工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

(一)日常工作

由于我的工作技能,、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與資深市場(chǎng)經(jīng)理都有一定差距,，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類(lèi)問(wèn)題,。在日常工作中,，我主要從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,，培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶(hù)，挖潛新客戶(hù),。

首先是用好各種工具,，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人市場(chǎng)經(jīng)理工作日志的總結(jié),，基金客戶(hù)系統(tǒng)的梳理等等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。

其次,，做好每日客戶(hù)維護(hù)工作，主要方式是給客戶(hù)打電話(huà),、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通,，并且適時(shí)約訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在有客戶(hù)過(guò)生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話(huà),。對(duì)于有產(chǎn)品到期的客戶(hù)和基金客戶(hù),，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪(fǎng)，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),。

再次,，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色,。又由于我是###的新人,，對(duì)客戶(hù)需要一個(gè)熟悉的過(guò)程,，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì),，也在此過(guò)程中挖掘了一批潛在客戶(hù)。楊叔叔就是在大堂的接觸中

發(fā)掘的一名拆遷客戶(hù),，最終我在同行競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下將其成功地營(yíng)銷(xiāo)成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶(hù),，從##銀行轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)200多萬(wàn)。像這樣的例子還有很多,。

此外,，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶(hù)資料的整理編號(hào),，貴賓客戶(hù)資料的電子版登記等等,。

(二)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)

在20xx年，###支行充實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)理隊(duì)伍,，達(dá)到了三名專(zhuān)職市場(chǎng)經(jīng)理的配備規(guī)模,。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)半年的努力，我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?jī),。截止3月底，我行共銷(xiāo)售基金###萬(wàn)元，完成任務(wù)的35%,。截止6月底共銷(xiāo)售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬(wàn)元,。截止3月底共銷(xiāo)售代理保險(xiǎn)###萬(wàn)元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面,，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn),，我行與中國(guó)##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢,，抵押登記后放款),。我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司,，走進(jìn)中國(guó)##大學(xué)等一系列活動(dòng),，取得了良好的效果。

(一)日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引,，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí),，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略,、個(gè)人市場(chǎng)經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)考試

在20xx年,，我參加并順利通過(guò)了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試,，包括：基金銷(xiāo)售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理,。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試,。

一年里，我積極參加支行,、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人市場(chǎng)經(jīng)理培訓(xùn);支行市場(chǎng)經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線(xiàn)的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司,、期貨

公司舉行的各式各樣的培訓(xùn),。在每周一次的培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)理的角色,。分行,、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了#行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源,，原本能夠很好之合作,，但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有之客戶(hù)資源,，沒(méi)有能夠很好之深挖細(xì)刨;對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適之介入機(jī)會(huì)。第三,，有些工作做之不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

針對(duì)以上突出之問(wèn)題,，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平,，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二，在做好本職工作之同時(shí),，積極營(yíng)銷(xiāo),，更新觀念，爭(zhēng)取以良好之心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好之業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。第三，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn),，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

根據(jù)支行工作安排，我對(duì)20xx年工作進(jìn)行匯報(bào),。在支行正確領(lǐng)導(dǎo)下,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工的

共同努力下，在業(yè)務(wù)發(fā)展,、風(fēng)險(xiǎn)防控,、廉政建設(shè)等方面均取得了進(jìn)步。

截止20xx 年**月**日,，共累放貸款*****萬(wàn)元(不含國(guó)際貿(mào)易融資) ,，其中個(gè)人類(lèi)貸款****

萬(wàn)元、公司類(lèi)貸款*****萬(wàn)元,。信用卡分期付款業(yè)務(wù)累放*****萬(wàn)元,、中間業(yè)務(wù)共收取***** 萬(wàn)元。新增公司信貸和個(gè)人信貸,、銀行卡分期不良率均為零,。

㈠、個(gè)人類(lèi)貸款 截止 20xx 年**月**日,，個(gè)貸余額****萬(wàn)元,，比年初增加*****萬(wàn)元。貸款不良率為 0.22%,， 比年初減少**%,。其中：

個(gè)人住房購(gòu)置貸款余額****萬(wàn)元，比年初增加****萬(wàn)元,，較同期增加*****萬(wàn)元,。

個(gè)人消費(fèi)貸款余額*****萬(wàn)元，比年初減少****萬(wàn)元,。較同期減少**萬(wàn)元,。 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款余額***萬(wàn)元，比年初減少***萬(wàn)元,，較同期增加***萬(wàn)元,。

。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部能?chē)?yán)格按照市行,、支行相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)、執(zhí)行內(nèi)控案防制度,，堅(jiān)持每月

召開(kāi)內(nèi)控案防會(huì)及員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì),，及時(shí)查找工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),，及時(shí)分析員工思

想動(dòng)態(tài)，能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)相互溝通,，有異常情況及時(shí)匯報(bào)支行及市行相關(guān)部門(mén)， 有效地防范風(fēng)險(xiǎn),。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，市場(chǎng)部的黨員能以身作則，處處率先垂范,，帶頭做 好本職工作,， 能做到履職、 盡職,， 起到了榜樣作用,。 市場(chǎng)部在支行領(lǐng)導(dǎo)下，

正穩(wěn)步向前發(fā)展,。 我本人能在工作中處處以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，事事以身作則，嚴(yán)格按上級(jí)行規(guī)

定辦事,，緊跟支行黨委的步伐,，團(tuán)結(jié)同事，與大家一同打造出一個(gè)團(tuán)結(jié),、上進(jìn),、奮斗的市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)部。

回顧全年的工作,， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部因?yàn)槿藛T較少,， 承擔(dān)著較大的工作量， 每位員工都超負(fù)荷工作,，

加班加點(diǎn)成為經(jīng)常事,，全部室能夠按照支行制定的工作計(jì)劃有序進(jìn)行。市場(chǎng)部取得的工作成績(jī)離不開(kāi)貸后管理工作,，這里著重說(shuō)一下貸后管理***,、***、***,，這些同事年紀(jì)較大,，但一

直積極配合部室工作，抵押,、解押、取證,、裝訂檔案,、逾期催收等,，只要部門(mén)分配的工作，

他們都任勞任怨地完成,，沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,，尤其在對(duì)違約貸款及不良銀行卡的催收工作 中，做出的貢獻(xiàn)較為突出,。

在管理工作方面,，我行所有信貸業(yè)務(wù)及***業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一管理，成立了支行貸后管理團(tuán)隊(duì),，得

到了顯著效果,，在個(gè)貸違約催收及銀行卡不良透支催收等方面取得了良好成績(jī)。我們成立了

銀行卡營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，對(duì)銀行卡分期付款方面進(jìn)行有效跟蹤,，提高了工作效 率。市場(chǎng)部能以制度管理人,，以制度約束人,，按照上級(jí)行的各項(xiàng)工作制度穩(wěn)步向前發(fā)展。

市場(chǎng)部所有成績(jī)?nèi)〉貌灰?，所有的成?jī)離不開(kāi)市場(chǎng)部全體員工的努力,。在工作中，因?yàn)槲覀兊鬃颖?，出現(xiàn)了一些工作差錯(cuò),，但我們正在努力改正，努力提高綜合素質(zhì),。

1,、 加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范管理。 不能盲目擴(kuò)張信貸規(guī)模而忽視貸款風(fēng)險(xiǎn)的管理,，加強(qiáng)貸后管理工作,，充分利用貸后管理員的

監(jiān)督作用，將銀行卡購(gòu)車(chē)分期付款納入信貸考核,。

2,、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì),。 為保證我行在信貸融資業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，能夠有效防范風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)部要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流

程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)文件,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行下發(fā)的各種文件并認(rèn)真領(lǐng) 會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理中嚴(yán)格執(zhí)行,。做到貸前貸后履職,、盡職,。

3、強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)能力,，加大考核力度,。針對(duì)目前，客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力較為薄弱,，大

部分仍處于坐等狀態(tài),，不能積極開(kāi)拓市場(chǎng)。我部門(mén)將細(xì)化考核指標(biāo),，力爭(zhēng)以最短時(shí)間改變工 作的被動(dòng)狀態(tài)為主動(dòng)狀態(tài),。

銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

xx年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在監(jiān)管部門(mén)的科學(xué)指導(dǎo)下,，分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總行的工作部署,，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)部體系逐步完善,，管理能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)好門(mén),、起好步的預(yù)定目標(biāo),。

截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元,，儲(chǔ)蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元,。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元，其中公司條線(xiàn)實(shí)際日均存款12.44億元,，小企業(yè)條線(xiàn)實(shí)際日均存款1.45億元,，零售條線(xiàn)實(shí)際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元,，小企業(yè)貸款0.294億元,，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,，其中利息收入1671萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元，其中利息支出666.37萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元，累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。

(一)圓滿(mǎn)完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過(guò)緊張籌備,，于xx年?月?日獲得監(jiān)管部門(mén)開(kāi)業(yè)的批復(fù),，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,，實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,，于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè)，4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典,。開(kāi)業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶、節(jié)儉,、緊湊的原則,，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約,、輕松有序,，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，受到了社會(huì)的好評(píng),，是分行在社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相,。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶(hù)的尊重和關(guān)愛(ài),，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實(shí)的企業(yè)文化。

為確保分行開(kāi)業(yè)安全運(yùn)營(yíng),，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,，科學(xué)設(shè)置分行各部門(mén)與崗位，合理界定部門(mén)和崗位職責(zé),，部門(mén),、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離,，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法,、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程，基本滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求,。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)

根據(jù)總行及各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)年度工作會(huì)議精神,，結(jié)合當(dāng)前宏觀金融形勢(shì)和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,，全力推進(jìn)交叉銷(xiāo)售,，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)模式,，以點(diǎn)帶面,，逐步建立分行真正的客戶(hù)群體，夯實(shí)基礎(chǔ),，傳承優(yōu)勢(shì),，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng),，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

一是推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo),。分行明確提出,，全員營(yíng)銷(xiāo)是必選的營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間,、搶占市場(chǎng)份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,，明確了全員營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制，確保全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的深化與落實(shí),。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷(xiāo)的理念,，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，還身體力行,，親自參與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。

二是開(kāi)展交叉銷(xiāo)售,。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，分行以經(jīng)營(yíng)客戶(hù)為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念,，改變單向營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，深度挖掘客戶(hù)全方位金融需求，挖掘客戶(hù)上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務(wù),、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售的良好局面,。

三是樹(shù)立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主的思想,。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,，同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,，通過(guò)各種會(huì)議,、條線(xiàn)月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式，研究具體營(yíng)銷(xiāo)措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度,。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶(hù)群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶(hù)中,，有省財(cái)政廳,、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所，有省國(guó)信,、省農(nóng)墾,、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),，也有蘇

寧電器,、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè),、江寧交通,、江寧科學(xué)園、江北新城,、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,，也有維維股份、江淮動(dòng)力,、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶(hù)群也得到不斷擴(kuò)展,。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,，指導(dǎo),、督促客戶(hù)經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查,、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展,，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺(tái)，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目,。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展,。開(kāi)業(yè)后，分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,，以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,，通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì),、擔(dān)保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn),，積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,，累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開(kāi)業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的融資需求，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)拓渠道,，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng),。上半年,，在總行的支持下，分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn),，正式開(kāi)辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷(xiāo),。

(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系

一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系,。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、信貸評(píng)審委員會(huì),、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì),、反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理,、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè),、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用,。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理,。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理，各管理部門(mén)負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理,。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理,。上半年，分行按急用先行的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對(duì)各業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理及操作流程進(jìn)行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。

三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理,。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查,、獨(dú)立授信審批,、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別,、管理和控制,，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識(shí)

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。分行在各條線(xiàn)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn),，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗,。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),，有步驟對(duì)一線(xiàn)臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,，對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析,。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，開(kāi)展理財(cái)基本知識(shí)講座,，學(xué)習(xí)理解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵,。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),，對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查,、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)

進(jìn)行培訓(xùn),，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要，還邀請(qǐng)消防專(zhuān)家到分行講解消防知識(shí),，傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。開(kāi)好戶(hù)的工作目標(biāo),，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶(hù)群體,，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶(hù)服務(wù),、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。

2,、加大純存款營(yíng)銷(xiāo)力度。繼續(xù)引進(jìn)各類(lèi)人才,，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)純存款的工作積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴(kuò)大吸存渠道,，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持;充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶(hù)轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性,，《》(),。

4、有針對(duì)性的開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,，結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷(xiāo)售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,，有針對(duì)性地提出服務(wù)方案，提高儲(chǔ)蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),，打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷(xiāo),。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系,，努力爭(zhēng)取成為主 ;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo);控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚,、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,，介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰,、滿(mǎn)足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,，嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)與授信審批部門(mén)溝通合作機(jī)制，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下?tīng)?zhēng)取利益最大化,。

2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,，包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人召集,，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人,、審批人、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)人員共同參加,，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)工作匯報(bào)和工作計(jì)劃，對(duì)擬授信客戶(hù)進(jìn)行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),，對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng)，分行業(yè)務(wù)管理部門(mén)派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào),。

3,、強(qiáng)調(diào)綜合收益，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo),。針對(duì)每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)授信方案,，綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析派生存款,、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,，選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，杜絕團(tuán)隊(duì),、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法,。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變

1,、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作,。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際，分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)

定位,，圍繞專(zhuān)營(yíng),、專(zhuān)業(yè),、專(zhuān)心建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機(jī)制，從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立流程銀行,，以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力,。

2,、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶(hù)群體和結(jié)算量,，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口,，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶(hù)的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),，轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,，爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作，提高資金的利用率和收益,。大力開(kāi)展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),，通過(guò)保證金開(kāi)票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼,、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,，對(duì)地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)

1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,，強(qiáng)化貸款三查制度落實(shí)，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,，制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行授信客戶(hù)準(zhǔn)入制度和授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度,，提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率,。

2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,，加強(qiáng)貸后檢查,。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)情況,、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況,。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)或全面信貸檢查，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)參與貸后實(shí)地檢查,，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng),。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，重點(diǎn)提升柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線(xiàn)上崗考試,，加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月活動(dòng)，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技能,。

2、梳理,、完善,、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，三季度，組織分行條線(xiàn)管理部門(mén)業(yè)務(wù)骨干,，對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,，爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系,。

3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入xx年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,，四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)和客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展自查自糾基礎(chǔ)上，分行組織驗(yàn)收;組織開(kāi)展銀行承兌匯票開(kāi)立專(zhuān)項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn),、歸檔工作

(六)加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,，加強(qiáng)黨群工作,。結(jié)合總行四性、四強(qiáng),、四優(yōu)要求抓好黨建工作,，在分行基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺(jué)性,、堅(jiān)定性,，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，積極組織開(kāi)展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,，使黨群組織成為團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。

農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有 農(nóng) 字特色,、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾,，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì),，抓住國(guó)家服務(wù) 三農(nóng),、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇,，不遺余力服務(wù) 三農(nóng) ,。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元，各項(xiàng)存款3804萬(wàn)元,，各項(xiàng)貸款4150萬(wàn)-元,，賬面利潤(rùn)85萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%,，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了存貸雙增,、質(zhì)量提升、保本微利,、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。

一是找準(zhǔn)定位，全力打造 村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行 形象,。為踐行 貼近農(nóng)民需求,，貼身服務(wù)農(nóng)民、立足城鄉(xiāng),，面向市場(chǎng),，服務(wù)三農(nóng) 的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建伊始,，除采用傳統(tǒng)的宣傳單,、報(bào)紙、電視等宣傳模式外,，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù),，深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶(hù),，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù),，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農(nóng),、銀企聯(lián)誼會(huì),，積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式，讓廣大客戶(hù)了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行,。

二是積極創(chuàng)新,，全力探索服務(wù) 三農(nóng) 新途徑。針對(duì)農(nóng)戶(hù)擔(dān)保方式單一,、抵押物缺失的現(xiàn)狀,，積極創(chuàng)新?lián)７绞剑訌?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶(hù)聯(lián)動(dòng),，通過(guò)村委會(huì)了解農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶(hù),，采取 三高 (高職,、高薪,、高知)人員擔(dān)保的方式放貸， 三高 人員可擔(dān)保貸款5萬(wàn)元,。是養(yǎng)殖大市,，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶(hù),，該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí),，該行還創(chuàng)新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押,、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難,、擔(dān)保難問(wèn)題,。

三是貼心服務(wù)，全力打造 農(nóng)民滿(mǎn)意的銀行 ,。在服務(wù)上突出靈活,、優(yōu)質(zhì)、高效,，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門(mén),、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款,、貸款、結(jié)算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù),。在服務(wù)時(shí)間上突出 活 字,，堅(jiān)持節(jié)假日不休，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,，上門(mén)辦理業(yè)務(wù),，為及時(shí)滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù),。在服務(wù)效率上體現(xiàn) 快 字,，處處為農(nóng)戶(hù)著想，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下,，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù),，決不讓農(nóng)戶(hù)跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng),、管理鏈條短,、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時(shí)間大大縮短,，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶(hù)手中,，深受廣大農(nóng)戶(hù)好評(píng),。在金融產(chǎn)品上突出 新 字，針對(duì)農(nóng)村,、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè),，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品,，形成自身獨(dú)有特色,，不斷拓寬 三農(nóng) 服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái),，采取 自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式,，向107戶(hù)涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款2100萬(wàn)元;采取村委會(huì)推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式,，向13戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款60萬(wàn)元;采取在職擔(dān)保,、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式,，向78戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款580萬(wàn)元,，滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù),，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出 通 業(yè)務(wù),，客戶(hù)首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶(hù)的服務(wù)需求和聯(lián)系方式,，并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便,，并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序,，有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波,，極大地方便了客戶(hù)。目前,，該行的客戶(hù)既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門(mén),、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù),、養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)戶(hù),、個(gè)體工商戶(hù),，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶(hù)放心滿(mǎn)意的 農(nóng)民自己的銀行 ,。一年來(lái),，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶(hù)等客戶(hù)近1160戶(hù),，一大批農(nóng)戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收,。

四是強(qiáng)化內(nèi)控,，全力防控風(fēng)險(xiǎn)。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),，該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu),、管理體制等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,，借鑒農(nóng)行服務(wù) 三農(nóng) 的成熟做法,，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系,，積極探索構(gòu)建適應(yīng) 三農(nóng) 特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系,。在對(duì)客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出 一看二摸三查四訪(fǎng)五網(wǎng) 的 五字調(diào)查法 ,，實(shí)地查看客戶(hù)基本情況，全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，掌握客戶(hù)誠(chéng)信記錄,，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)周邊人群，了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好,，調(diào)查客戶(hù)提供的信息是否真實(shí),，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

一年來(lái),，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品,、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角,，全心全意服務(wù) 三農(nóng) ,，不但贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持，也得到了包括各級(jí)政府,、媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。中央和省、市級(jí)20多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù) 三農(nóng),、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法,。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn),，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域,、服務(wù) 三農(nóng) 提供了可貴的借鑒。

下一步,，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運(yùn)作模式,，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機(jī)制優(yōu)勢(shì),，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度,，爭(zhēng)取在三年時(shí)間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國(guó)村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板,，成為全國(guó)村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù) 三農(nóng) 的一面旗幟,，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，回饋股東,。