在當下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧,。
服裝導購社會實踐報告2000字篇一
專業(yè):市場營銷商務策劃
年級:大二
姓名:
學號:xxxx
實行單位:購物商場—服裝導購員
實踐日期:
20xx年7月13日—20xx年8月22日
實踐報告正文:
大學的第一個暑假我過的很充,。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,,在實踐中增長見識,,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,,豐富大學生活,。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作,??墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊,,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,,是做長期還是短期,我們處處碰壁,,當時想找個工作就那么難嗎!于是,,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,,處理好與同事、上級之間的關系,?!痹掚m簡單,,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定,。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應了那里的一切,,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,,累的腰酸背痛,,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,,我的付出會有回報,。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,,但上班必須站著不能坐著,,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的,。
在商場上班每天必須做兩件事:第一,、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,,不做好就要罰款,。第二、每天早上要開早會,,班長要講這幾天的考勤和工作要求,。
在購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,,全心投入,。團隊力量,客戶價值,?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,,要積極地做好自己的工作,,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,,要尊重工作人員,。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,,當時從沒想過自己會在商場上班,,覺得在商場上班肯定很好,,又干凈,冬暖夏涼的,。但,,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,,不管在好的'工作都有其規(guī)矩的,。在購物商場上班我學會了許多。
一,、不能破壞商場的規(guī)矩,。俗話說:國有國法,家有家規(guī),。自然,,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,,早8:30到下午3:00,,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠,、趴,、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位,、串賣場購物,,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,,還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,,才能開心的購物,。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問,,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,,等著下班休息的時候再向同事,、班長詢問,。
二、永遠都不要說沒有事情做,,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,,要及時從倉庫運過來,,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,,要補貨了,,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,,我們的努力,,我們的細心,我們的準備,,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,,我們要自己想著我們該干什么了!
三,、對于顧客,要永遠保持微笑,,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務,。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服,。
四、對于顧客的要求我們要認真完成,。在每一個商場都有一個顧客服務中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨,、投訴等,。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多,。自己要會說,、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,,每天會遇到不同的人不同的問題,,要學會冷靜對待,,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求,。
其實感覺時間過得很快,,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,,雖然每天上班很辛苦,,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,,很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五,、要充分了解顧客的消費心理,。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結,。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,,為了多了解社會,為了提早進入社會,,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,,很多的學生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,,也許不是太透徹,,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,,是我看到了社會的復雜,,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,,才能有強大的競爭力,,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
服裝導購社會實踐報告2000字篇二
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,,一個人的氣力十分有限,,就由于凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。
服裝導購員的實習業(yè)務流程:
專賣店流程:營業(yè)前預備——換工作服,佩帶工牌,,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——預備營業(yè)——擺設組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場,。
在銷售進程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后,,如何讓自己的銷售技能進步。我覺得在2次的實習中我總結出以下幾條:
1,、精神狀態(tài)的預備,。
2、身體的預備,。
3,、專業(yè)知識的預備。
4,、對顧客的預備,。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的氣力十分有限,,就由于凝聚和團結了所有員工的氣力,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了本身的意志,,得到了真實的鍛煉,。學到了很多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,,也學會了時刻勉勵自己,,使自己始終保持發(fā)奮圖強的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情,,了解到生存的艱辛,,工作的辛勞,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性,。為了能更加了解社會,,適應社會,融進社會,,我們要不斷地學習新的知識,,在實踐中公道的將其應用,不斷地進步自己的素質,,鍛煉自己的能力,,使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻,;行將面臨畢業(yè),,最深切的感受就是,不管從何處起步,,不管具體從事哪種工作,,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。(后面的你想寫就寫,,沒時間就把前面的寫完)
導購員的職責:
把商品賣出往是導購員的自然職責,,但成績一個好的導購員決不只是把商品賣出往這么簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,,因此,,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面,。
站在顧客的角度,,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務,;幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。
一是為顧客提供服務,。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最好的選擇,。顧客不是專家,,對商品的優(yōu)點、利益實在不了解,,并且顧客面對眾多商品,,不知道哪個商品最合適自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,,使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益,。導購員是顧客購買商品的導師,、顧問、顧問,。顧客能否買到合適的商品,,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢,?
(1)詢問顧客對商品的愛好和愛好,;
(2)報告社會實踐導購服裝暑假
(3)向顧客先容商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益,;
(5)回答顧客對商品提出的疑問,;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目,;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇,。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,,而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,,而要“為服務顧客而銷售”。
服裝導購社會實踐報告2000字篇三
踏入大學這個小社會之后,,受著身邊人和事的影響,,內心對于嘗試工作的想法變愈加強烈,一方面想要培養(yǎng)自己的口才,,另一方面想要自己鍛煉自己的社會實踐經(jīng)驗,。于是,在迎來了大學的第一個暑假之際,,我也開始了我制定已久的計劃進行一個月的工作鍛煉,。
于是在放假一回到家,我就早早的出去比較繁華的地方找工作,,親身經(jīng)歷過找工作,,這一步讓我認識到社會最殘酷的一面,很多商店都不愿意找臨時工,,都想要長期工,,對于處處碰壁的我才說,我得出了經(jīng)驗,,主要是因為一個商店不會無緣無故聘一位不能帶給他利益的人,。所以,我給踏入社會之前的我有了一個重新的定位,,盡早地認識到了自身的不足,,這樣也能及時的改正自己、完善自己。最后,,在別人的幫助下找到了一份服裝導購的工作,。這對于不擅長交流的我來說,是一個很大的挑戰(zhàn),。從商品的類型,、價格到服裝的類型,每一樣都不可忽視,。一開始總是要不停地翻資料,,介紹過程中也是扭扭捏捏,不能準確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品,。經(jīng)過幾天的了解,,很快我對商品有了初步地了解,對客人的需求也有了大概地定位,。在剩下幾個星期還算順利的實踐中,,我學到的最多的便是誠信和換位思考,作為導購,,要細致的和顧客交流,,從顧客的角度看待商品。
記得第一天上班,,出于對初次工作的羞澀,,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,,自己卻幫不上什么忙,,真的恨不得找個地洞鉆進去。心中無數(shù)次給自己打氣說,,有什么好怕的呢,,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,,以前逛街的時候,,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,,可如今自己站在這個崗位上,,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,,幸運的是,,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,,有什么應付不了的,,他總是和我配合,把工作做好,,還有一個女生導購,,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經(jīng)驗,,譬如要有耐性,,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,,順隨他們的脾氣,,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,,要始終面帶微笑等等,。這樣讓我深刻的體會到工作的辛苦,更懂得賺錢的不容易,。
店里各式各樣式顧客,,有有錢的,穿得很氣派,,也有一些貧寒的,,進來看看??吹叫膬x的衣服,,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年,。店里的的士高音樂很大,整天送往迎來,,推銷自己的產(chǎn)品,,口才,待客態(tài)度,,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務,。
店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,,顧客來這是花錢買服務,,買我們的信譽。我銘記在心,,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,,心中的無限的欣喜,,驕傲,成功的喜悅難以言表,,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,謝謝,!
社會實踐的時間并不長,,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,,真正的學校只有一個,,那就是社會。一周的實踐一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,,拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到體現(xiàn),,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,,在實踐中鍛煉,,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。
一個月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦,、錢的來之不易。不管從事一份怎樣的工作,,重要的是自己的心態(tài)和對待工作的熱情,。總之,,這次社會實踐是我學習生涯中最生動的一課,。