總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

營銷策劃個人工作總結(jié) 營銷策劃年終個人總結(jié)篇一

首先,，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門,，為銷售提供更有利，更鮮明,，更便利的獲客途徑,。同時無論是平面內(nèi)容的設計,，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā)，結(jié)合策劃的創(chuàng)意,，向目標受眾表達項目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次,，是媒體渠道的選擇及把握要精確,。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大,，接觸受眾最廣的平臺,，但也正是因為其千億級的流量，導致我司近12萬的廣告投放,，僅兩天時間就消耗了90%以上,，這種情況的發(fā)生，一是我們低估了這種廣告平臺的流量,，二是我們沒有做好投放前的交底工作,，表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度，沒有事先約定投放效果,，沒有做好投放階段調(diào)整,。在之后的工作中，如有此種廣告投放,，我們需要做好以下幾點：

一,，約定投放時間，包括每日投放時間,，整個廣告投放的時間跨度,。

二，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,，將整個廣告投放分為三到四個階段,，從第二階段開始，根據(jù)前一階段客戶條件選擇,，及投放效果進行調(diào)整,，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次,，進行方案撰寫的過程中,，需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺,，同時撰寫的過程中要注意事前溝通,，撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,，形成撰寫體系,，方便以后方案撰寫。

最后,，作為需要三到四人的部門,，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào)，這也正是自己十分需要成長的部分,。

而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告,，日常宣傳圖片的設計,；一個文案,，負責相關(guān)項目文案的撰寫,，搜狐號及頭條號等的運營；一個策劃助理,，負責日常甲方的配合溝通,，活動方案的撰寫及執(zhí)行，競標方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作,。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的,。此三個崗位優(yōu)先級應是策劃助理，平面設計,，文案,。

在明年的工作中也會根據(jù)此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結(jié)及明年工作計劃,。

營銷策劃個人工作總結(jié) 營銷策劃年終個人總結(jié)篇二

過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下,，請公司領(lǐng)導和同仁審議,。

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排,、高層戶型冊,、項目小冊、項目樓書,、預售協(xié)議,、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙,、雜志、電臺,、公交車,、網(wǎng)絡等);

4.完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示,。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,。回首自己的成長經(jīng)歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈,，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習,。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大，卻要學的是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

我想作為一個置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務,，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

(二)熱情服務是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財，服務于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。

比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守，盡職盡責,，一絲不茍,，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升,。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。

我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進，堅持不懈,，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個環(huán)節(jié),，找到熱忱,，找到堅韌，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管,，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導我,，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。

忠誠對我的工作來講，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

新的一年,，又是一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的希望和夢想,。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中,，我要認真細心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌,、周到,、用心的服務，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向,。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性,，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進一步加強學習,，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導,，以便改進產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

營銷策劃個人工作總結(jié) 營銷策劃年終個人總結(jié)篇三

米聯(lián)創(chuàng)黎萬強說過一句話,，產(chǎn)品是1，營銷是0,。說的是產(chǎn)品夠強,，營銷才能變著花樣創(chuàng)造財富。產(chǎn)品不行,，那不論是再好的策劃,，換來的結(jié)果大概率只會是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢,？我們從消費品和工業(yè)品兩個大類來說,。

（1）消費品的三重價值。

消費品,，也就是我們平常說的toc項目,，對消費者營銷。一般來說,，策劃要把握消費品的三重價值,，即使用價值、體驗價值和傳播價值,。

使用價值，說的是產(chǎn)品要有用,，顧客愿意花錢買,。體驗價值，說的是產(chǎn)品能直擊要害,，顧客愿意花高價買,。傳播價值,，說的是產(chǎn)品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買,。

以手機為例,，華為手機主要是使用價值，每一個功能都務實,，不炒作,。蘋果手機主要是體驗價值，靠技術(shù)和美學體驗打動人心,，獲取高利潤,。錘子手機主要是傳播價值，人人都議論過,，至于多少人買單,，那是另一個話題。

舉幾個被說爛的經(jīng)典案例,，同時也是大家都知道的產(chǎn)品,，是怎么體現(xiàn)三重價值的。怕上火,，喝王老吉,。涵蓋了三種價值，使用價值是飲料,，可以喝,。體驗價值是怕上火，簡單粗暴直擊需求,。傳播價值,，是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個字,。

小米電視遙控器,。使用價值，是遙控器,。體驗價值,，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點，尋找遙控器,。傳播價值,，是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的討論。小牛電動車,，使用價值是代步,。體驗價值是美學體驗（整體設計、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風格）,。傳播價值嘛,，曾經(jīng)的百公里續(xù)航,，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

具體怎么做,，只能靠平時多看案例,，多從別人身上學習提煉總結(jié)，慢慢找感覺,。

（2）消費品要有排他價值,。

所謂“回報不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”,，人活著是這樣,，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理,。說的就是不管能不能策劃出三重價值,，但一定要有排他價值。況且,，做好三重價值,，是實打?qū)嵉挠补Ψ颍繉嵙φf話,，要體現(xiàn)在產(chǎn)品上,。排他價值，用嘴說就可以了,，以大多數(shù)人并不具備的判斷力,，體現(xiàn)在套路上就行。

怎么做,？在售前,、售中、售后分別安排,。

售前,，通過“試用品”，讓產(chǎn)品顯得不可替代,，搶占體驗第一位的心智,。比如，電商代運營,，用免費店鋪診斷作為“試用品”,，后推代運營服務。微商,，用免費體系診斷作為“試用品”,，后推新品，壓貨給代理,。線下商品,，用免費品牌診斷，作為“試用品”,，后推品牌全案等等,。

售中，通過“壞產(chǎn)品”顯得不可替代,。壞產(chǎn)品指的'是針對那些自帶“過度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品,，壞產(chǎn)品有兩個特點，買,，立刻安心,，不買，永遠擔心,。比如幼兒父母永遠擔心孩子走丟,，所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形,，所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場,。比如年輕人永遠都標新立異，怕被和老年人混為一談,，所以百事可樂,、抖音，甚至現(xiàn)在的qq,，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額,。

售后，通過“附贈品”讓產(chǎn)品顯得不可替代,，用附贈打亂顧客比價模式,。贈品必須要么是價值感知高的，要么價格感知高的,。舉個例子,，保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級,，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級,，青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險（說支付寶賬戶若出問題,，100萬內(nèi)我們買單）,。黃金級送銀行卡盜卡險（說銀行卡若被盜刷，10萬內(nèi)我們買單）,。鉑金級送電信詐騙險（說如果父母被電信詐騙,，5萬內(nèi)我們買單）。鉆石級送如果見義勇為被人訛，我們出律師費,，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播,，可以買媒體報道，賺吆喝）,。這么做的投產(chǎn)比是,，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險費,。

（1）背書提升價值,。

工業(yè)品和消費品最大的區(qū)別在于客單價，如果說買東西消費幾百塊,，花了就花了無傷大雅,，那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設備，那就得考慮再三,?？紤]的最重要一個維度，就是是否可信,。除了成熟的品牌（他們已經(jīng)過了這個階段）,，一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任,。

怎么弄,？思路是這樣的：

首先要搭建官網(wǎng)。這個時代,，如果連個對外展示的載體都沒有,，那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板,，他們自己是不用電腦的,，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務做起來的年輕人才,。說明時代變化太快,，沒法吃老本，還是要順勢改變,。當然官網(wǎng)可能都有點過時了,，現(xiàn)在企業(yè)搞一個公眾號、小程序都是可以的,，目的就是方便對外展示,。從背書角度，展示這些內(nèi)容：

媒體報道,。參加過展會,，找?guī)讉€記者就有新聞報道,。如果連這個都沒有，那就從盧松松軟文上買吧,。

獲得獎項,。做工業(yè)品的，多少技術(shù)上都有成就,。如果實在連一塊獎牌都沒有,，那就從淘寶買吧,。

合作伙伴,。產(chǎn)品的一個零部件是abb的，也可以放abb,。如果連這都沒有,，那即便公司每天進一箱可樂，也可以寫合作伙伴是可口可樂,。

參與的活動,。要給下游感知到，公司業(yè)內(nèi)影響力強,，公關(guān)用力,。所以一些行業(yè)大會，創(chuàng)始人去當嘉賓的信息要放,。如果這也沒有,，至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個合影，然后放上去吧,。

（2）動銷提升價值,。

這塊主要針對代理商。邏輯是,，如果顧客都不買,，那么下游憑什么進貨？只有幫下游賺到了錢,，才能賺下游的錢,。所以動銷策劃，就是怎么在銷售末端提升價值,。這塊分為線上和線下兩個思路,。

a、線下動銷,。

從轉(zhuǎn)化入手,。易感人群是那些不想高價買大品牌的人，所以產(chǎn)品主打?qū)嵱眯詢r比,，為的是防止顧客買了別的品牌,。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人，所以設計動銷流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買,。為的是防止顧客直接買了自家品牌,，但代理商分文未得。

從流量入手,。線下店的流量被電商分流得厲害,，所以只能通過生動化陳列，抓眼球,，讓路過的意向顧客進店選購,。

b、線上動銷,。

線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了,。但是電商并不需要動銷，所以這塊主要說的是微商的邏輯,。

從管理入手,，給代理政策扶持。政策分為價格政策,、層級政策,、區(qū)域保護政策。

從轉(zhuǎn)化入手,，給代理轉(zhuǎn)化扶持,。轉(zhuǎn)化扶持，核心要給代理準備品牌文案素材包,、產(chǎn)品文案素材包,、朋友圈素材包、代理推廣指導手冊幾個重要素材,。

從流量入手,，給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源,，如果是想讓代理活得好,，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜,，那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧,。

（3）銷售額提升價值。

這塊主要針對乙方,。乙方大部分都是幫甲方花錢的,，做過乙方銷售的都知道，搞定一個甲方爸爸有多難,。所以不論是為談合作時候的轉(zhuǎn)化負責也好,，還是自身盈利模式負責也好,，抓住甲方最大的痛點，銷售額提升,，拿下合作會容易一些,。也是分為線上線下兩部分。

線上銷售額提升,。最典型的就是電商代運營,，不收你高額服務費，只收你基本服務費,，但給我%的銷售額分成,。

線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案,，賣到后面做成了文案,。我們不給方案，也是談%的銷售額分成,。當然，線下不像線上,，銷售額監(jiān)控不到,，所以如果是零售項目，就要上有贊的系統(tǒng),，監(jiān)控銷售額,。如果是tob的項目，那也沒什么辦法,，只能靠信任了,。

營銷策劃個人工作總結(jié) 營銷策劃年終個人總結(jié)篇四

1、策劃不好市場

過去幾年發(fā)生了很多這樣的事,，某個領(lǐng)域被炒熱了起來,，錢就瘋狂的流入，引得各種人眼紅跟風跑到看似賺錢的市場,。然后落得的下場就是,，要么被媒體吹出來的風口吹西北風，要么被莊家收割成了韭菜,，要么被競爭對手搞得死去活來,。放兩個圖片感受一下。

2,、策劃不好品牌

提到品牌,，教條化的思維就冒出來了。凡事必先提定位,，搶占心智,。提完定位說bi理論,，打造獨特的品牌形象。最后再來usp理論升華,，提煉獨特的銷售主張,。可是啊可是,，我們在非洲可能還可以這么輕松玩,，畢竟人家還活在我們的上個世紀，人傻,，媒介少?，F(xiàn)在國內(nèi)的受眾早就已經(jīng)免疫了，去哪找那么多心智占,？什么樣的品牌形象還能被人搶著傳,？銷售主張獨特到?jīng)]有對手，受眾搶著買,？到最后,，落地難，結(jié)果拿不到,，為了交差,，員工和乙方就只能用文案和設計大做文章。

3,、策劃不好產(chǎn)品

我碰到過不下5個人,，一心想賺錢，在還沒做足受眾功課,，搞懂該咋賣產(chǎn)品,，就去生產(chǎn)或者代理了。最后貨和設備都砸自己手里,，焦頭爛額到處找人處理,。真的感慨，為上游接盤的韭菜是無處不在,。

4,、策劃不好價值

因為策劃不好產(chǎn)品，對產(chǎn)品的不自信,，帶來定價的惡性循環(huán),。結(jié)果就是，要么放低價,，不敢用其他招顯得自己價值高,。要么降價促銷，不敢用其他招顯得自己價格低,。只能通過割自己的肉,，喂飽上下游,，用精神雞湯鼓勵自己，要先利他,，才能利己,。

5、策劃不好渠道

現(xiàn)在的人,，超級喜歡一個詞“紅利”,，仿佛身邊所有成功案例，都是抓住了時代的紅利,，自己只要踩上一波,，就能飛。所以看什么渠道火,，就不管三七二十一鋪上去,，電商出來搞電商，微商出來搞微商,，云集出來搞社交電商,，現(xiàn)在又搞拼多多。紅利確實解決了流量的問題,，用戶數(shù)量多,，增速快（拼多多618有300%的增長）。流量成本低,，競爭弱。但是,，如果解決不了產(chǎn)品的問題,，即便踏對紅利，找對渠道帶來流量,，然后轉(zhuǎn)化不了吃不下紅利,，也要回到原點。

6,、策劃不好媒介

和渠道同樣的道理,，想抓住傳播紅利，從報紙雜志電視廣告牌,，到門戶微博微信,，再到現(xiàn)在頭條抖音?？词裁疵浇榛?，就第一時間去搞。但解決不了產(chǎn)品的問題,，又能吃多少,，吃多久紅利,？

7、策劃不好顧客

老顧客是非常重要的,，他們首先已經(jīng)購買了,，貢獻過利潤。其次能帶來復購,，營銷成本低,。再次能帶來裂變，成為口碑媒體,。最后甚至能成為代理,，幫著賣。所以crm是一項非常重要的工作,，尤其對于服務業(yè),。但是很多公司并不關(guān)心老顧客，開源花足了人力物力,，crm卻用一條微信或者朋友圈就解決,。關(guān)于客戶關(guān)系管理，我們應該學習一條,，客戶對于單向傳播的“管理”無感,，但對雙向互動的“關(guān)系”有愛。

總結(jié)下來,，營銷策劃為什么會經(jīng)常做不好,，因為要把受眾、產(chǎn)品,、資源都策劃好,，另辟蹊徑創(chuàng)造一個競爭弱、成本低的經(jīng)營環(huán)境,，那是非常困難的,。把他們列舉出來的意義在于，我們在看商業(yè)案例的時候,，可以做個標尺簡單判斷一下,，對手是不是高手。同時隨時提醒自己做的時候別犯低級錯誤,。

營銷策劃個人工作總結(jié) 營銷策劃年終個人總結(jié)篇五

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為xxx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

我是xxx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?xxx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。2xxx年度,，我銷售部門定下了xxx的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額xxx，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。年度工作任務完成90%，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責任重大、任務艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務,，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務,，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務也很艱巨,。但是，作為xxx公司的銷售人員,，我不應該畏懼困難,，反而應該迎難而上。我一定會在2xxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好2xxx年度的銷售工作,，要深入了解xxx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們xx公司在2xxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在xxx行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。