總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

營銷策劃年終個人總結(jié)篇1

來到__已經(jīng)快三個月了,，這三個月的時間，我學(xué)習(xí)到了很多,，也在工作中有了一些業(yè)績,，在與客人溝通交流中，我也找到了自己要繼續(xù)改進的地方,，就在這即將轉(zhuǎn)正之際,，我就我的營銷工作總結(jié)一下,。

一、工作主要內(nèi)容

1,、進行市場調(diào)查問卷,，并進行市場調(diào)查，以及調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析,。

2,、進行__的營銷環(huán)境分析，主要包括市場現(xiàn)狀,、市場分析,、市場前景。

3,、進行__的swot環(huán)境分析,，包括優(yōu)勢、劣勢,、機會和威脅,。

4、進行__營銷戰(zhàn)略,，包括產(chǎn)品定位,、銷售策略。

5,、進行__營銷策略,，包括廣告宣傳、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、互惠互利,、促銷、時間進度表,。

6,、進行__在撫州推廣銷售的媒介策略，包括電視廣告,、海報,、傳單或卡片、校園廣播,、雜志,。

7、進行__在撫州推廣的促銷活動,，包括超市促銷,、公關(guān)活動。

二,、工作總結(jié)

在下達小組成員共同寫出一份策劃后,，我們及時的召開了小組討論,，并合理的分配了各自的工作任務(wù)。我們在各自積極完成的自己的任務(wù)時,，我們還通過了互聯(lián)網(wǎng)的互相聯(lián)系討論各自任務(wù)的完成進度和作業(yè)的完整性與合格性，我們互相指出組員的錯誤,，互相幫助,，為了達到我們的目標我們合作得很開心也很認真。

三,、心得體會

1.策劃,，來自經(jīng)驗與創(chuàng)新不積跬步，無以至千里,。任何一個人的知識和能力的提升都是在工作過程中,，不斷積累，不斷修正,，不斷完善的,。只有在進行大量策劃所積累的豐富經(jīng)驗與堅持不懈的努力，才能寫出一份合格的策劃案,，同時在經(jīng)驗中創(chuàng)新,，才能寫出一份競猜的策劃案

2.團隊，在于溝通與協(xié)作沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的,，只有共同的信念,，才能進行有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，有好的合作才能建立高效的團隊，然后才能壯大社團聯(lián)合會,。在策劃工作中,，幾級配合才能達到事半功倍的效果。這就要求及時溝通,、即使協(xié)商和解決,，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全團隊精神

3.學(xué)習(xí)，永無止境,，除了專業(yè)的策劃知識以外,，還需要了解團隊工作方式、宣傳方面知識,、管理,、協(xié)調(diào)、前期規(guī)劃,、以及長遠的目光等方方面面,。做好統(tǒng)籌規(guī)劃,，任何一個小的細節(jié)問題都需要時間和精力去摸索、探究,，對于一個優(yōu)秀的學(xué)生干部來說,，學(xué)習(xí)也應(yīng)該是永無止境的。

營銷策劃年終個人總結(jié)篇2

秋風(fēng)送爽,，丹桂飄香,，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷售工作暫時告一段落,。作為公司的一員,，生鮮主管的我時刻銘記自己的責(zé)任，認真履行自己的職責(zé),，以良好的心態(tài),、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷售當(dāng)中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與指導(dǎo)下,，經(jīng)過大家的共同努力,，基本完成了公司交給的各項任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷,。但我們的工作還存在很多問題,為吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷售情況進行相關(guān)分析并總結(jié)如下：

一、節(jié)日市場銷售情況

中秋銷售與20__年銷售同比(略),。

“中秋節(jié)”小長假期間,，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢：20__年__店總銷售891655.93元，生鮮部總銷售249433.50元,，銷售占比27.97%;來客數(shù)2300人,客單價18.1元,。而在20__年芒市店總銷售1263219.15元，銷售占比20.07%;來客數(shù)1950人,客單價21.7元,。兩年同期相比銷售額客單價有所提升,但銷售占比與來客數(shù)都有所下降,。

同樣通過以上圖表可以看出在20__年中秋節(jié)整個生鮮部同比去年銷售有所提升。其中,，水產(chǎn)組與日配組上升較大,，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設(shè)備(敞開式臥柜);二,、日配根據(jù)公司要求對奶制品進行統(tǒng)一陳列,。以上兩個原因?qū)χ星锕?jié)銷售起到了推動作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大,，原因是:20__年熟食組有聯(lián)營面包,，自制的月餅銷量好，但今年已撤場;南北干貨在中秋節(jié)前夕進行了臨時陳列調(diào)整，顧客不熟悉陳列位置,，再加上炒貨備貨不足,，造成這兩個組別銷售下降?？偟膩碚f,，總體銷售額和營業(yè)額呈上升趨勢，據(jù)分析上升主要是因為物價上漲,，和賣場調(diào)整有一定關(guān)系,，但銷售占比和來客數(shù)有所下降，原因可能是品項缺失,，員工服務(wù)技能不高所導(dǎo)致。

二,、中秋銷售中體現(xiàn)出的不足之處

1,、員工流失較大，新進員工較多,，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高,，基礎(chǔ)管理薄弱，部分主管對員工未起到傳,、幫,、帶作用。

2,、對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,，對不能引進的商品沒有應(yīng)對措施及處理辦法。

3,、數(shù)據(jù)分析能力不強,，對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商備貨不足,對即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠,，造成暢銷商品未能及時補貨,，出現(xiàn)空檔。

三,、針對以上問題將做出的應(yīng)對措施

中秋節(jié)過去了,，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題,，針對這些問題,，我們應(yīng)做出一些應(yīng)對措施，以迎接國慶黃金假期的銷售,。

1,、加強店面的細節(jié)管理，在商品安全，庫存管理,，賣場衛(wèi)生,，商品陳列上下功夫。

2,、員工進行定期的勞動紀律,，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對新員工進行一對一的幫帶,，做好挖潛工作,。

3、對未引進的品項進行梳理,，及時引進,，加強單品考核，加大淘汰力度,，擴大暢銷品的有效陳列,，對于聯(lián)營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨,，及時跟蹤,，及時應(yīng)對。

4,、加強學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用,，增強對數(shù)據(jù)的分析能力。

總之,，面對國慶和明年的機遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則，更好地肩負起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去,，用發(fā)展,，用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值,。

營銷策劃年終個人總結(jié)篇3

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們___專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們___專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們___專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們___專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們___的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

營銷策劃年終個人總結(jié)篇4

加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,，不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信，付出總會有回報的,。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望,，成功是給有準備的人。

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼，揚長避短,。做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

營銷策劃年終個人總結(jié)篇5

在__總和__總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，貫徹公司文化及理念,，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗,。回顧這一年的工作歷程,，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標,，特對階段性的銷售工作進行總結(jié),。

剛進公司那會，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié),。

1,、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),，不懂的多問,、多看、多想,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對顧客，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費,。

2,、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,，在網(wǎng)絡(luò),、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運用于日常銷售工作中,，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè),。

3、生活方面,。在個人生活方面,，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),，不鋪張、不浪費,、不奢侈,，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神,，服從公司安排,，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標,。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,，展望第四季度,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作