總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

敬老院院長上半年工作總結(jié)篇一

為扎實做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作，我縣成立了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組,，由民政局局長任組長,，公安、衛(wèi)計,、藥監(jiān),、老齡等單位分管同志為成員，并在各自單位明確專人負責(zé)落實,。按照省民政廳等部門要求,，我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》，明確了專項行動的總體要求,、基本原則,、20xx年行動十大目標，以及縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、敬老院及有關(guān)部門職責(zé)。x月x日,，我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責(zé)人,、民政辦主任、敬老院和社會辦養(yǎng)老機構(gòu)院長參加的專項提升工作動員會議,，進行周密部署,，全面開展這一工作。

（一）持續(xù)加大投入,，改善薄弱環(huán)節(jié)

在去年投入x萬元的基礎(chǔ)上,，又投入x萬元對硬件設(shè)施進行完善。制定了設(shè)施配套“十個一”標準,，即每個房間配備一臺電視機,、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設(shè)備,、每個房間安裝一個煙感報警器,，每個房間配備一個滅火器、每院有一套安全用電線路,、每個房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設(shè)備,、每院要有一個衛(wèi)生室（點），每院形成一套實用工作制度并上墻,、院民每年按季節(jié)更換一次衣服,。今年一是對敬老院食堂進行改建、改造提升。改建了敬老院食堂x所,；對需要提升的x所敬老院食堂進行改造,，目前招標工作已經(jīng)結(jié)束，近期全面實施,，確保x月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗收,。二是改建了一所擁有x張床位的縣級特困人員護理中心,，專門用于失能半失能老人的集中護理,。三是加強敬老院安全出口建設(shè)，每個敬老院均安裝了應(yīng)急燈,。四是完善醫(yī)療服務(wù)。敬老院均設(shè)立了醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)點,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診,，實現(xiàn)小病不出院。

（二）規(guī)范人員配備,，加強考核監(jiān)管

下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》,，加強工作人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是明確敬老院工作人員設(shè)置,、職數(shù)及條件,。對院長的條件進行硬性規(guī)定,，年齡不超過55周歲,，具有高中以文化程度,。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘,。通過規(guī)范,，我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲，8名年齡超過65周歲的院長得到更換,，45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退,。二是提高工作人員報酬,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實行月考評,，制定了績效考評辦法，實行工作人員工資與績效掛鉤,。將工作人員報酬分成基本報酬和績效報酬兩部分,。院長和炊事員基本報酬每人每月由x元提高到x元,，其他工作人員每人每月由x元提高到x元；績效報酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn),，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效報酬,。三是解決工作人員后顧之憂,。從今年開始,，每年為工作人員購買人身意外傷害保險,、代交新農(nóng)合個人承擔的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強敬老院經(jīng)費保障。按照實際入住人數(shù)每人每年600元的標準,，列入縣財政預(yù)算,。五是加強敬老院監(jiān)督與考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上,、下半年分別對敬老院進行考核,。創(chuàng)新考核方式，由五保老人對工作人員進行評價。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員,，非常符合老年人的特點,。老人喜歡誰,，就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制，對不受歡迎的工作人員予以辭退,。對管理規(guī)范,、服務(wù)優(yōu)良的敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員，進行表彰和獎勵,。

（三）加強內(nèi)部管理,，提升服務(wù)水平

細化管理措施，實行“四個常態(tài)化”,，即每日安全巡查常態(tài)化,、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個雞蛋和一個葷菜常態(tài)化,、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化,。一是為各養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機構(gòu)安全每日巡查記錄薄》，要求各院從有無違規(guī)使用電器,、有無使用易燃物品,、有無臥床吸煙,、房間有無兇器和危險品,、有無院民外出未歸、院民外出有無履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無漏電等7個方面，每天巡查3次，并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實行簽到,，并如實記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情，連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù),。三是完善規(guī)章制度,。整理好各項規(guī)章,，匯編成冊，每所養(yǎng)老機構(gòu)一本,。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路,，每季度分片選擇一所敬老院，召開一次敬老院工作人員觀摩會議,，每兩個月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓(xùn)會議,，加強經(jīng)常化教育管理,。五是創(chuàng)新管理方式,。紀王場鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設(shè)立院民矛盾糾紛調(diào)解室，安排專人負責(zé)這項工作,。舊城鎮(zhèn)開展五好院民,、優(yōu)秀居室等評比，并把所轄3個院中的院民組織起來,，組建文藝隊,，自編自演一些娛樂節(jié)目，堅持每月組織老人開展兩次以上的文化活動,，開展三次以上政策,、科普知識講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部,，先后有多名五保老人申請入黨,，愿意為大家奉獻自己的余生。

雖然我縣養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作,，但距省民政廳要求還有一定差距,。一是養(yǎng)老機構(gòu)沒有達到消防備案或許可的標準，許可率較低,，目前只有4所敬老院獲得許可,。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象,。個別工作人員服務(wù)意識不強,，角色轉(zhuǎn)變不到位，服務(wù)水平低,。三是敬老院入住不平衡,。大部分敬老院入住率達x%以上，有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象,。受部分五保對象親情難舍,，故土難離因素影響,，有的入住率只是x%左右。

下一步工作中,，我們將認真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進特困人員供養(yǎng)機構(gòu)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知,，以及本次會議精神，強化敬老院管理質(zhì)量提升,。一是召開專題會議,，解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件,，堅決完成省廳提出的年底許可達到60%以上,，明年上半年全部取得設(shè)立許可。二是積極研究推進特困人員供養(yǎng)機構(gòu)改革的具體辦法,，確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升,。三是強化養(yǎng)老機構(gòu)的安全管理，堅決落實“一崗雙責(zé)”,，堅決貫徹落實好省民政廳提出的“五個重點問題”,，強力抓好督查檢查，以有力地舉措確保敬老院安全運行,，保障五保老人安享晚年,。

敬老院院長上半年工作總結(jié)篇二

20xx上半年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過自身的努力,，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年半年度工作小結(jié)如下：

從20xx年開始,，我院推行信息化管理,。一是通過培訓(xùn)，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護理交班記錄》,。二是全部數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息,。三是各種表格電子化,，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公,。

針對養(yǎng)老機構(gòu)的特點,，我們重點抓好老人護理工作的安全工作：

1、強化員工安全教育,，提高員工安全意識,。我們每月對員工進行“安全教育”,，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用,，以及“火災(zāi)防護流程”教育,。

2、加強安全防護器材的保存和管理,。每月進行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況。

3,、與員工簽定消防責(zé)任狀,，實行院長全面負責(zé),，分級管理,，全員共抓的運行機制,。

通過全區(qū)“養(yǎng)老機構(gòu)運行達標”考核,，我們在強化硬件的基礎(chǔ)上,，進一步完善軟件建設(shè),，全面提高我院的老人護理水平,。一是在市、區(qū)慈善會支持下，獲得“善款”x元,，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本,。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),，并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),，一名護理員通過培訓(xùn),，獲得“護理專業(yè)初級證書”,。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶,。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段,、分層次地完善我院的各項管理制度,，狠抓達標,，注重保持。首先,，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾,，分步實施，做到逐項達標,。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”,、“嚴格執(zhí)行”,、“逐項記錄”。四是借“達標”東風(fēng)，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎(chǔ)上,，x月份,，通過全體員工努力,，我院又通過了“x市福利行業(yè)協(xié)會”考評。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務(wù)工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的x面旌旗，x封感謝信。xxx老人說，我去過x多個敬老院，這里的服務(wù)是最好，院長,、員工每人都親切可愛。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲,，歌唱老人在敬老院的生活,。

1、加強員工技能培訓(xùn),，全面員工素質(zhì)

積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓(xùn),，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓(xùn)，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓(xùn),。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn),。全年組織5次以上內(nèi)部培訓(xùn)，通過以會代培,、以考代培等形式,，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓(xùn)。以強化老人護理流程操作為基礎(chǔ),，全面提高員工護理的＇水平,。

2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險告知書》,，要求老人與院方同舟共濟,，共同做好避風(fēng)險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險,，提高保險系數(shù),。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點,、嘴巴甜一點,、說話輕一點、腦子活一點,、理由少一點,、肚量大一點、做事多一點,、脾氣小一點,、動作快一點、效率高一點,。全面提高服務(wù)質(zhì)量,，以老人參保為基礎(chǔ)，以護理員操作為抓手,，突出制度“規(guī)避風(fēng)險”的機制,，全面降低入住老人的護理風(fēng)險。

3,、全面落實管理制度,，狠抓規(guī)范操作

繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作,，做到制度落實到位，各項記錄全面及時,。在20xx上半年的基礎(chǔ)上,，進一步提高“達標”的軟,、硬件建設(shè),。力爭在新的一年里,，取得更好的成績。

敬老院院長上半年工作總結(jié)篇三

本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策和街道黨工委,、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)立省一級敬老院為動力,，以服務(wù)五保老人為重點,，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準,，全院上下,，團結(jié)一心，扎實做好了20xx上半年的各項工作,，歸納起來主要表此刻以下幾個方面：

堅持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長職責(zé)制,，工作人員崗位目標職責(zé)制,，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度,、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度,、管理人員例會制度等,。經(jīng)過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序,。

在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”,、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次,。年終將評出的“五好院民”,、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放x元獎金,，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和x元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和x元獎金,。經(jīng)過經(jīng)項活動的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的團體榮譽感,。

院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后,，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確、嚴密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件,。

健全檔案制度工作中,，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院,；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院,。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案,，實行一人一檔,、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表,，入住敬老院審批表,、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等,。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息供給了方便,，也為因人服務(wù)管理確定了目標。

我們堅持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和提議,，負責(zé)制定每周飯、菜譜,，具體掌握伙食標準,，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應(yīng),。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班,，并負責(zé)院內(nèi)線路檢修,，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒,，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制,，充分調(diào)動了各小組的工作進取性,，保證了全院各項工作的有序運行。

一是親情護理從點滴做起,。二是開展了談心活動,。三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理,，對半自理院民實行二級護理,，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖,，使他們堅定對生活的信心,，揚起生活的風(fēng)帆。

針對本院設(shè)施老化的實際,，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金x多萬元,。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位x張,，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺,，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年供給了舒適的生活,、娛樂條件。

總之，上半年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗,，我院工作取得了必須成績,，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去,，不能代表此刻,，更不能說明將來。下半年,，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階,，為構(gòu)建和-諧社會做出我們的新貢獻,。

敬老院院長上半年工作總結(jié)篇四

20xx上半年以來，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在街道老齡委的指導(dǎo)下,，積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事,、辦好事,。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所依,、老有所教、老有所學(xué),、老有所為,、老有所樂”，形成敬老,、愛老的良好氛圍,。回顧過去的半年,，在老齡工作方面,，主要做出以下總結(jié)：

1、辦理老年證x個,。

2,、統(tǒng)計空巢戶x戶、孤寡x人,。

3,、辦理x歲高齡津貼x人,。

4、上報90歲高齡老人x人,，其中x人死亡,。

5、調(diào)查60歲以上老年人情況：

60歲-69歲 x人,、70-79歲 x人,、80-89歲 x人、90-99歲 x人

6,、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子,、春聯(lián)等慰問品 （x戶）

7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點,。（每人x元）

8,、我街居家養(yǎng)老x戶。

9,、區(qū)老齡委在xx社區(qū)成立老年學(xué)校,。

10、每月走訪居家養(yǎng)老戶,，逐戶了解服務(wù)情況,，解決生活中的難題。

11,、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間,，和居家養(yǎng)老月報表。

12,、在九九重陽節(jié)來臨之際,，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福,。

13,、積極參加街道組織的各項活動。