總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾篇一

正式工作已有一個(gè)月天了,，每天過的都很充實(shí),，因?yàn)橛刑鄸|西要學(xué),，自己仿佛就像一個(gè)“零”，需要從頭開始,，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,。自己的這種感受,，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合 ,。

站在賣場(chǎng)里 ,，看著人來(lái)人往的顧客,，似乎是熟悉而又陌生的,。在不久之前,，我還和他們一樣,，自由自在的逛著,，找尋著屬于自己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色,，成為了商場(chǎng)的一名員工為來(lái)來(lái)往往的顧客們提供服務(wù)。

在接下來(lái)的幾天中,，幾個(gè)姐給了我很多幫助，他們給我講了很多東西,，例如衣服的面料，款式,，制作工藝，買點(diǎn),，如何給顧客開票，如何打價(jià)簽等等,。這些東西似乎很小,，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我工作的初期扮演了非常重要的基礎(chǔ),，幾個(gè)姐非常耐心的交給了我很多的東西,，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的第一批老師,。

在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過來(lái)人的學(xué)長(zhǎng),，他們也給了我很多的建議,，讓我一定要從最基礎(chǔ)的學(xué)起,，把最基本的一些商品貨物知識(shí)掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的,。

實(shí)對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō),，第一次步入職場(chǎng)時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距,，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn),。

《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，“在職場(chǎng)中和生活中,，我們最容易犯的錯(cuò)誤之一,，就是抓住了什么就不愿意松手,。這樣導(dǎo)致的結(jié)果,，往往就是無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)、超越,，導(dǎo)致因小失大,、后退乃至更嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生,。外在的“松手”,，來(lái)自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有倒出你“杯子”中的水,，才可以裝進(jìn)新的水,，更不至于讓原來(lái)“杯子”中的水發(fā)臭,。“時(shí)刻歸零”是一流人才的成長(zhǎng)之道,，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道,。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多!”

在大學(xué)里或許我們?cè)?jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀,，但是那些已經(jīng)成為過往,，面對(duì)人生新的階段，我們要及時(shí)將自己清零,，這樣我們才能再有容量來(lái)接受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾篇二

回顧剛剛過去的一個(gè)月，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整情況,、現(xiàn)場(chǎng)管理情況、欠費(fèi)收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善,。但在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中仍然存在一定的不足,，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn),。就上個(gè)月的工作總結(jié)

商場(chǎng)開關(guān)門情況整體來(lái)說(shuō)比較正常,，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)力度，商場(chǎng)正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的情況，在工作人員的監(jiān)督下,，大部分經(jīng)營(yíng)戶都能意識(shí)到,，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場(chǎng)整體形象,。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn),。

商場(chǎng)消防栓,、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象,，對(duì)于這種情況工作人員及時(shí)處理,，并警告經(jīng)營(yíng)戶下次再有類似情況,，公司將予以處罰。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的,，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通,，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改,。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶,，我們采取相關(guān)的處罰措施,，監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行,。月底時(shí)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。

前期商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對(duì)較差,，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度,，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度,，現(xiàn)整個(gè)商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好,，但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶亂扔雜物，影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放,。徹底改進(jìn)商場(chǎng)的整體衛(wèi)生狀況。

綜上所述，商場(chǎng)的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著,，在工作人員的共同努力下,，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，會(huì)有一個(gè)較大提升。商場(chǎng)的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,，將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾篇三

時(shí)間一晃而過，過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。

1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作,。

2,、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),，辦公室等衛(wèi)生情況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,。令活動(dòng)順利完成。

4,、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果

4、工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5,、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

1,、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量

2,、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),， 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

工作計(jì)劃

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,，一定能在xx年做出更好的工作成績(jī),。

商場(chǎng)工作總結(jié)結(jié)尾篇四

xx月底我被應(yīng)聘到xx廣場(chǎng)工作,，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩,。

有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”,，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè),、一個(gè)具有前景的行業(yè),，并且有一個(gè)善于聽取意見,，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo),。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵,。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后,，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn),。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等,。時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間,，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎,。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,，以其獨(dú)道的眼光,、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式,，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì),，如今已成為市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕,，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念。因此,，我為自己能夠來(lái)到時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪,。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問題,。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助,，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法

1,、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施,、完成的首要前提。

2,、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn),。

3,、人員培訓(xùn),、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。 速度,、信譽(yù),、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主,。其中，在我們的同業(yè)界商圈中,，“商場(chǎng)”,、“商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。

但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè),。那么,，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí),，取其長(zhǎng),、補(bǔ)其短,。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好,、做實(shí)。因此,，我計(jì)劃以下一季度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別,，更沒有私情,，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,，做到獎(jiǎng)有理,、罰有因。

2,、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次,、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局,。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管,，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮,、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作,。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來(lái)源管理,。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄,、匯報(bào),，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作,。

5,、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳,、教育，以其規(guī)范陳列,、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的,。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要,。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí),。

生活是個(gè)大講臺(tái),，許多東西都要虛心受教,。 在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事,。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來(lái)時(shí),，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí),。在此期間，我越來(lái)越懂得謙遜,，謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后。世界之大,，有許多東西是我所不知道的,，我只有謙遜,，不斷學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己,。

一定要與人合作,，才能快速高效,。 自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高,。在工作中，與人合作必不可少,，不僅要能合作,，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),。無(wú)論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作,，幾人搬，幾人裝,，幾人跟車,，合作無(wú)間，效率自然高,。

一定要有責(zé)任心，事情才能做到位,。愛因斯坦說(shuō)過：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴,，那他必須要有責(zé)任心,，心中有責(zé),，做事才能負(fù)責(zé),，才能竭盡全力,。而只要做事者竭盡全力,，再難的事情也有解決的辦法,，世上無(wú)難事只怕有心人嘛,。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的源頭,，更要做好,，管窖人員更要有責(zé)任感,，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益,。

綜上所述，我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：

首先,，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作,。將生活情緒撤離工作,，不能讓私人情緒影響工作,。其次,，在學(xué)習(xí)生活中,，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí),，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí),。再次,，我要做到更好的與人合作，無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,，在合作中與人形成更好的合作默契,，追求更高的效率。最后,，在任何時(shí)候,，做任何事，都要全心全力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù),、工作,，不接則已,，接了就要全心全責(zé),。以整個(gè)心去做事,，才能做得更好更優(yōu)秀,。

以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西,，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作,，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。