總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇一

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的保證,，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,，隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,，并每月對(duì)全體隊(duì)員（特別是新入職隊(duì)員）進(jìn)行不定期培訓(xùn),，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞x總提倡的“客戶(hù)是上帝,，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化,，由于培訓(xùn)和教育到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果,，圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為客戶(hù)創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧,，安全的生產(chǎn),，生活的工作環(huán)境，樹(shù)立了我公司良好的形象,。

善始善終地嚴(yán)抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作,，制定完善的管理制度，每天對(duì)外出的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失,，,，在x月x號(hào)的晚上12點(diǎn)25分，從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員,，原來(lái)是白天運(yùn)木材沒(méi)有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員,，xxx的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上,，財(cái)務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金,，所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司,，語(yǔ)言和行為都不理智,，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅(jiān)持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)！,！處理問(wèn)題的能力日漸成熟,！

每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車(chē)間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員＂養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí)＂的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間xxx火災(zāi),，事情經(jīng)過(guò)是這樣的,，x月x日，我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,，在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火,，組織人員撤退,，由于撲救及時(shí)，沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，避免了住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶(hù)單位的表?yè)P(yáng),，事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議,！最大限度地保護(hù)了客戶(hù)的合法利益,！

如隊(duì)員xxx到附近的農(nóng)莊嫖娼，我采取堅(jiān)決果斷的措施,，堅(jiān)決開(kāi)除和調(diào)離我xxx保安隊(duì),，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

1,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。

2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,。

3,、積極配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然,，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn),，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主,。在20xx年度,，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望,。

最后我代表我們xx保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長(zhǎng)，壯大成為xx乃至是全國(guó)的品牌公司,，祝x總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)！,！

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)的完成了兩節(jié),、會(huì)議,、五一,、百日安全無(wú)事故、國(guó)慶,、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號(hào)召,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對(duì)我而言,，這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)?，F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況：

作為一名班長(zhǎng)，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

做為班長(zhǎng),，我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女,，剛參加保安工作,，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話(huà),，了解該隊(duì)員的基本情況,，有針對(duì)性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),，主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),，分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬,、朋友招收保安員,，通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù)，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在工作期間，我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng),，號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,，配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),，讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),，充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,，同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū),。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛(ài)崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。

xxx中心,，作為一個(gè)有xxx多職工的大型辦公區(qū),，除了安保工作要求高之外，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后,，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),，向員工問(wèn)“早上好,！請(qǐng)您刷卡”，晚上下班后向員工說(shuō)“您慢走,，再見(jiàn),！”使員工漸漸對(duì)我們有了親切感，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,，特別是在工作中,，針對(duì)隊(duì)員工的需要幫主時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫主,，如有的員工自行車(chē)沒(méi)氣了,，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣；有的車(chē)胎沒(méi)氣了,，我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等,。得到了單位員工一致好評(píng)，拉近了我們與員工的距離,，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,，也樹(shù)立了我們xx保安的良好形象！

以上是我的工作總結(jié),，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足。20xx新的一年,，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx一年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多,，體會(huì)多多,，但存在的問(wèn)題也不少。一年來(lái),，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年年初開(kāi)始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員,；同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的x個(gè)人,，增加到現(xiàn)在的xx人，是剛開(kāi)始時(shí)的x倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。

在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周x天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來(lái),，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里？”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。

對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú),；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú),。

一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，xxx主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心,；同時(shí),，x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動(dòng),，x主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在xx從事保安工作的,。xx是一個(gè)國(guó)際化企業(yè)，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在xx發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題,。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,；從單一向多樣,；從會(huì)議講向正常化,；從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇四

一,、主要工作業(yè)績(jī)：

1,、確保了小區(qū)過(guò)去的一年無(wú)安全治理事故。

保安部在過(guò)去的一年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，,，全國(guó)確保了過(guò)去的一年無(wú)偷,、盜、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況,，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。

3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作,。

保安部在過(guò)去的一年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安治理工作順利開(kāi)展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展,。

5,、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7,、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步,。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,，解決了xx年新的一年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問(wèn)題,，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。xx年過(guò)去的一年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年過(guò)去的一年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。

（3）過(guò)去的一年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效。

1,、元月事件,，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防治理部門(mén),，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊(duì)伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在過(guò)去的一年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí),，營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。

4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。

二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實(shí)的解決。

1,、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通,，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施,，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度,，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5、全力配合公司發(fā)展需要,，加強(qiáng)保安治理工作,，確保現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開(kāi)展,，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,、服務(wù)與治理窗口。

6,、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi),，逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛治理。

7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇五

時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡?0xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我中隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿(mǎn)完成,！其主要表現(xiàn)在，安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評(píng),、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn)將過(guò)去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

1,、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我中隊(duì)全年工作的重點(diǎn),。身為班長(zhǎng)的我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊(duì)伍中有這至關(guān)重要的作用,。

2,、為了隊(duì)伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考評(píng)促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班分隊(duì)長(zhǎng)的模范帶頭作用,，同時(shí)也提高了其管理和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好,、做的更到位。

3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴,，還在所服務(wù)單位樹(shù)立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),，并在服務(wù)單位樹(shù)立很高威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心，還為保安隊(duì)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ),！

由于我中隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,，所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。為此，每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列,、軍姿,、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見(jiàn),。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。

為了養(yǎng)成良好作風(fēng),，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)：

1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背

2,、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行

3不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),，染頭發(fā),、長(zhǎng)指甲、衣帽不整潔,，一律督促其立即改正,，屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理

4、在接待外單位人員及上訪(fǎng)人員都要文明用語(yǔ)熱情接待,，對(duì)老,、弱、病,、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來(lái)和上訪(fǎng)人員聯(lián)系有關(guān)事宜,。

1.、正所謂安全無(wú)小事,，積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事,。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。

2,、主要巡查火、漏電,、漏水情況,，在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

1,、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難,、在想什么和他們的愛(ài)好取向等能夠影響工作開(kāi)展，影響工作積極性的問(wèn)題進(jìn)行排查并一一解決,。

2,、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心。把出現(xiàn)的問(wèn)題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過(guò)困難時(shí)期,，把問(wèn)題最小化的解決。

其中,，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào),。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功,！

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇六

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在草橋近幾年的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多,，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)如下：

我是今年3月16日開(kāi)始值班的,。由于我們是商住一體的小區(qū),，而且又是客戶(hù)單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的;同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)招聘了消防退伍兵,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心,，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員成功阻止上訪(fǎng)鬧事群眾,、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是??”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的'行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改，懲前治后,，引以為鑒,，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú)。

半年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，客戶(hù)單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在草橋從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。下半年我們之所以能在草橋鬧事多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶(hù)單位的一致好評(píng),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

回顧半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意,，讓來(lái)江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù),，滿(mǎn)意,。

以上是我們保安隊(duì)20xx年，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡?0xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我中隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿(mǎn)完成！其主要表現(xiàn)在,，安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評(píng),、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn)將過(guò)去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我中隊(duì)全年工作的重點(diǎn),。身為中隊(duì)長(zhǎng)我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊(duì)伍中有這至關(guān)重要的作用,。

2,、為了隊(duì)伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考評(píng)促進(jìn)了共同學(xué)習(xí),。培養(yǎng)了帶班分隊(duì)長(zhǎng)的模范帶頭作用,，同時(shí)也提高了其管理和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),，讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位,。

3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹(shù)立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),，并在服務(wù)單位樹(shù)立很高威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心，還為保安隊(duì)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ),！

由于我中隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,，所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。

為此，每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列,、軍姿,、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見(jiàn),。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。

為了養(yǎng)成良好作風(fēng),，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)：

1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背

2、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路,，二人成列規(guī)范一言一行

3,、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì)，染頭發(fā),、長(zhǎng)指甲,、衣帽不整潔，一律督促其立即改正,，屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理

4,、在接待外單位人員及上訪(fǎng)人員都要文明用語(yǔ)熱情接待，對(duì)老,、弱,、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來(lái)和上訪(fǎng)人員聯(lián)系有關(guān)事宜,。

1,、正所謂安全無(wú)小事，積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事,。

為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求,。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒,、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。

2、主要巡查火,、漏電,、漏水情況。

在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

1、在工作中我們是同事,，在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難、在想什么和他們的愛(ài)好取向等能夠影響工作開(kāi)展,，影響工作積極性的問(wèn)題進(jìn)行排查并一一解決,。

2、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心,。把出現(xiàn)的問(wèn)題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過(guò)困難時(shí)期，把問(wèn)題最小化的解決,。

以上是我的年終總結(jié),。其中，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào),。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功,！