總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇一
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的保證,,所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,,隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),,專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,,培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,,并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),,和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞x總提倡的“客戶(hù)是上帝,,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化,,由于培訓(xùn)和教育到位,,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得了良好的效果,,圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,為客戶(hù)創(chuàng)建了一個(gè)文明,和諧,,安全的生產(chǎn),,生活的工作環(huán)境,樹(shù)立了我公司良好的形象,。
善始善終地嚴(yán)抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作,,制定完善的管理制度,每天對(duì)外出的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查,確保公司的財(cái)物不受到損失,,,,在x月x號(hào)的晚上12點(diǎn)25分,從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員,,原來(lái)是白天運(yùn)木材沒(méi)有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員,,xxx的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳,由于當(dāng)天是星期天晚上,,財(cái)務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金,,所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意,而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司,,語(yǔ)言和行為都不理智,,當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī),由于我們堅(jiān)持原則,,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,,避免了他們夜間進(jìn)入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),,把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,,同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!,!處理問(wèn)題的能力日漸成熟,!
每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車(chē)間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間xxx火災(zāi),,事情經(jīng)過(guò)是這樣的,,x月x日,我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間,,發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,,在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí),迅速進(jìn)行撲火,,組織人員撤退,,由于撲救及時(shí),沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,,避免了住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失,,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶(hù)單位的表?yè)P(yáng),,事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議,!最大限度地保護(hù)了客戶(hù)的合法利益,!
如隊(duì)員xxx到附近的農(nóng)莊嫖娼,我采取堅(jiān)決果斷的措施,,堅(jiān)決開(kāi)除和調(diào)離我xxx保安隊(duì),,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。
1,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),,強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,。
3,、積極配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。
當(dāng)然,,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠(yuǎn),,我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,,以更加熱情,,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主,。在20xx年度,,我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望,。
最后我代表我們xx保安隊(duì):愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長(zhǎng),壯大成為xx乃至是全國(guó)的品牌公司,,祝x總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)!,!
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二
20xx年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿(mǎn)的完成了兩節(jié),、會(huì)議,、五一,、百日安全無(wú)事故、國(guó)慶,、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),,恪盡職守,,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,,常鳴耳盼。對(duì)我而言,,這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,,連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
作為一名班長(zhǎng),是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),,得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),,不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,,面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,,增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。
做為班長(zhǎng),,我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,,剛參加保安工作,,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話(huà),,了解該隊(duì)員的基本情況,,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),,主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),,分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬,、朋友招收保安員,,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),,號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),,讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),,充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,,同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū),。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛(ài)崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。
xxx中心,,作為一個(gè)有xxx多職工的大型辦公區(qū),,除了安保工作要求高之外,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后,,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,,并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),,向員工問(wèn)“早上好,!請(qǐng)您刷卡”,晚上下班后向員工說(shuō)“您慢走,,再見(jiàn),!”使員工漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,,特別是在工作中,,針對(duì)隊(duì)員工的需要幫主時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫主,,如有的員工自行車(chē)沒(méi)氣了,,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車(chē)胎沒(méi)氣了,,我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等,。得到了單位員工一致好評(píng),拉近了我們與員工的距離,,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,,也樹(shù)立了我們xx保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié),,雖然取得了一些成就,,但還存在著一些不足。20xx新的一年,,對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),,從中克服自己的不足,把工作做的更好,,再接再厲,,更上一層樓。
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇三
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?;仡櫸覀儽0碴?duì)在xx一年來(lái)的工作,,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,,體會(huì)多多,,但存在的問(wèn)題也不少。一年來(lái),,我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年年初開(kāi)始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在xx這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,,責(zé)任重大,,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員,;同時(shí),,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的x個(gè)人,,增加到現(xiàn)在的xx人,是剛開(kāi)始時(shí)的x倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,,我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。
在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,,我們還堅(jiān)持每周x天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,,冷熱不斷,,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來(lái),,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,,我們對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),,也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大。因此,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。
在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。
對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,引以為鑒,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即:工作積極主動(dòng)的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無(wú),;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú),。
一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),,也得到了鍛煉和提高,,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,,xxx主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,,干在前,,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心,;同時(shí),,x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞,;更重要的是每一次大的活動(dòng),,x主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在xx從事保安工作的,。xx是一個(gè)國(guó)際化企業(yè),定位高端,、規(guī)模宏偉,,理念先進(jìn),,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),,不但要跟上,,而且要走在xx發(fā)展的前面,先一步,,快一拍,,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問(wèn)題,。因此,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),,批判地接受新的思維,,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,,或遇到困難時(shí),,只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,,都會(huì)全力去做,,做不到的,也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,,工作、生活受到影響,,我們及時(shí)去看望他,,給他送去飯菜,幫他洗衣服,,同時(shí),,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,,看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),,引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么,?”,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,;從單一向多樣,;從會(huì)議講向正常化,;從說(shuō)教向談心,,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心,、更用心。
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇四
一,、主要工作業(yè)績(jī):
1,、確保了小區(qū)過(guò)去的一年無(wú)安全治理事故。
保安部在過(guò)去的一年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,全國(guó)確保了過(guò)去的一年無(wú)偷,、盜、消防等安全治理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。
針對(duì)每階段的情況,,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作,。
保安部在過(guò)去的一年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度,制定停車(chē)收費(fèi)治理方案,,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,,現(xiàn)已基本完成。
4,、保安治理工作順利開(kāi)展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展,。
5,、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能,。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),,不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,,報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況,。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),,在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7,、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,,解決了xx年新的一年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問(wèn)題,,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。xx年過(guò)去的一年,,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,,與去年過(guò)去的一年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。
(3)過(guò)去的一年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),,以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效。
1,、元月事件,,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),,給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),,在事件后,,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。
2、作為安防治理部門(mén),,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊(duì)伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,,保安部在過(guò)去的一年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),,營(yíng)造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。
3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),,二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實(shí)的解決。
1,、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),,了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,,加強(qiáng)與員工的溝通,,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),,以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,,的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),,使保安部在整體上有所突破,。
5、全力配合公司發(fā)展需要,,加強(qiáng)保安治理工作,,確保現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開(kāi)展,,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,、服務(wù)與治理窗口。
6,、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi),,逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛治理。
7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作,,確保小區(qū)消防安全。
8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9,、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,,在做好本職工作的同時(shí),,積極配合各部門(mén)的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇五
時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過(guò),,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?;仡?0xx年的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我中隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿(mǎn)完成,!其主要表現(xiàn)在,安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評(píng),、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn)將過(guò)去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下:
1,、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我中隊(duì)全年工作的重點(diǎn),。身為班長(zhǎng)的我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊(duì)伍中有這至關(guān)重要的作用,。
2,、為了隊(duì)伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考評(píng)促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班分隊(duì)長(zhǎng)的模范帶頭作用,,同時(shí)也提高了其管理和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,,以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好,、做的更到位。
3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴,,還在所服務(wù)單位樹(shù)立了良好形象,受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),,并在服務(wù)單位樹(shù)立很高威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,還為保安隊(duì)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ),!
由于我中隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,,所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,,增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。為此,每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列,、軍姿,、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見(jiàn),。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養(yǎng)成良好作風(fēng),,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié):
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背
2,、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路,二人成列規(guī)范一言一行
3不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),,染頭發(fā),、長(zhǎng)指甲、衣帽不整潔,,一律督促其立即改正,,屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理
4、在接待外單位人員及上訪(fǎng)人員都要文明用語(yǔ)熱情接待,,對(duì)老,、弱、病,、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來(lái)和上訪(fǎng)人員聯(lián)系有關(guān)事宜,。
1.、正所謂安全無(wú)小事,,積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事,。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。
2,、主要巡查火、漏電,、漏水情況,,在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
1,、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難,、在想什么和他們的愛(ài)好取向等能夠影響工作開(kāi)展,影響工作積極性的問(wèn)題進(jìn)行排查并一一解決,。
2,、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心。把出現(xiàn)的問(wèn)題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過(guò)困難時(shí)期,,把問(wèn)題最小化的解決。
其中,,包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào),。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,,在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功,!
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇六
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?;仡櫸覀儽0碴?duì)在草橋近幾年的工作,,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)如下:
我是今年3月16日開(kāi)始值班的,。由于我們是商住一體的小區(qū),,而且又是客戶(hù)單位比較重要的管理位置,責(zé)任重大,,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,,我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作:
一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,,我們從年輕有活力的;同時(shí),,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊(duì)伍建設(shè)上,我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)招聘了消防退伍兵,,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,,我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,,打得響,,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,,我們對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員成功阻止上訪(fǎng)鬧事群眾,、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是??”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的'行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,懲前治后,,引以為鑒,,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,。
形式多樣的思想品德教育,,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,,還是在日常生活中,,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無(wú)。
半年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,,可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,,大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,,增添了干勁和信心;同時(shí),公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),,客戶(hù)單位主管等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在草橋從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),,只要我們知道的,,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,,都會(huì)全力去做,,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,,工作,、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,同時(shí),,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),,同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心,,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心,、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海,。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,顧全大局,,無(wú)論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實(shí)在感人,。下半年我們之所以能在草橋鬧事多、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),得到客戶(hù)單位的一致好評(píng),,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
回顧半年來(lái)的工作,,在取得成績(jī)的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。具體講,,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,,讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意,,讓來(lái)江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù),,滿(mǎn)意,。
以上是我們保安隊(duì)20xx年,不到,、不妥,、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
商場(chǎng)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇七
時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過(guò),,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?;仡?0xx年的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我中隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿(mǎn)完成!其主要表現(xiàn)在,,安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評(píng),、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn)將過(guò)去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下:
1,、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我中隊(duì)全年工作的重點(diǎn),。身為中隊(duì)長(zhǎng)我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊(duì)伍中有這至關(guān)重要的作用,。
2,、為了隊(duì)伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考評(píng)促進(jìn)了共同學(xué)習(xí),。培養(yǎng)了帶班分隊(duì)長(zhǎng)的模范帶頭作用,,同時(shí)也提高了其管理和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),,讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,,以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位,。
3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴,還在所服務(wù)單位樹(shù)立了良好形象,受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),,并在服務(wù)單位樹(shù)立很高威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,還為保安隊(duì)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ),!
由于我中隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,,所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,,增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。
為此,每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列,、軍姿,、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見(jiàn),。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養(yǎng)成良好作風(fēng),,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié):
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路,,二人成列規(guī)范一言一行
3,、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),染頭發(fā),、長(zhǎng)指甲,、衣帽不整潔,一律督促其立即改正,,屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理
4,、在接待外單位人員及上訪(fǎng)人員都要文明用語(yǔ)熱情接待,對(duì)老,、弱,、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來(lái)和上訪(fǎng)人員聯(lián)系有關(guān)事宜,。
1,、正所謂安全無(wú)小事,積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事,。
為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求,。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒,、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。
2、主要巡查火,、漏電,、漏水情況。
在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,,積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
1、在工作中我們是同事,,在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難、在想什么和他們的愛(ài)好取向等能夠影響工作開(kāi)展,,影響工作積極性的問(wèn)題進(jìn)行排查并一一解決,。
2、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心,。把出現(xiàn)的問(wèn)題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過(guò)困難時(shí)期,把問(wèn)題最小化的解決,。
以上是我的年終總結(jié),。其中,包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào),。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,,在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功,!