在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇一
我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同,初來(lái)我司,,對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,,所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握,。
通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶(hù)的調(diào)查了解,,整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶(hù)的基本情況,、結(jié)算方式,、整體銷(xiāo)量,、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況,,以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握,。
同時(shí)在最近的觀察中,也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解的地方,。
一,、我司的買(mǎi)斷與鋪貨的結(jié)算方式
1、買(mǎi)斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;
買(mǎi)斷方面,,我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),,不退貨。這樣,,資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,,短期效應(yīng)比較大。同時(shí),,資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式,資金覆蓋面廣,,運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),,流動(dòng)資金比較大,也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言,,都有大幅度的增大,,正因?yàn)檫@個(gè)原因,我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式,。
2,、買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析;
1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō),買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低,,我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,,平均對(duì)比起來(lái),買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái),。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話,,提成的平均金額為75元/臺(tái),無(wú)形中,,兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,,我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。
2)對(duì)于結(jié)算方式為買(mǎi)斷的客戶(hù)來(lái)說(shuō),,由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),,而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù),再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講,,提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話,,在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,上柜數(shù)量少,,那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反,,鋪貨的客戶(hù),上柜機(jī)型的數(shù)量多,,在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),。對(duì)于買(mǎi)斷的客戶(hù),由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低,,不能上促銷(xiāo)員,,雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高,但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦,,整體銷(xiāo)量對(duì)比,,相差無(wú)幾,甚至要差,,而且買(mǎi)斷的利潤(rùn)空間要低,,這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然,,我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面,,但是還是沒(méi)有太好的效果。
3,、建議:
1)改變結(jié)算方式:
a,,鋪貨,按照正常的鋪貨方式操作,,區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的出貨數(shù)量,,和每天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次,,要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)回款,,及時(shí)上貨,,不要積壓庫(kù)存。
b,購(gòu)銷(xiāo)可退貨,,即對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,,但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)闇N(xiāo)在機(jī)器不影響我司二次銷(xiāo)售的前提下,可以給經(jīng)銷(xiāo)商提供退貨,,但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,,而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保,出貨價(jià)格可以在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制,,相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì)有興趣,。
c,我司對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商,,經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨,必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算,,價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作,。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,合作終止時(shí),,我司有權(quán)收回,,已銷(xiāo)售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。
2)提高客戶(hù)信用度
a,,尋找合作對(duì)象,,要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶(hù),作為資金安全的前提,。
b,,要求客戶(hù)填寫(xiě)我司的客戶(hù)信用報(bào)告和提供我司所需要的文件,給客戶(hù)強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任,。(客戶(hù)信用報(bào)告見(jiàn)附件)
二,、客戶(hù)掌控以及渠道掌控
通過(guò)近期對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,,隨機(jī)遇到問(wèn)題隨機(jī)處理,,工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題,,優(yōu)化環(huán)節(jié),,缺少了最重要的客戶(hù)掌控,渠道掌控和終端拉動(dòng),,銷(xiāo)售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清,,只做了最表面的基本工作,根據(jù)我司的實(shí)際情況,,我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能,。
1,市場(chǎng)督導(dǎo)。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面,,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),,包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力,,協(xié)調(diào)能力,,善于處理促銷(xiāo)與門(mén)店負(fù)責(zé)人,促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員,,促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn):
1)幫助銷(xiāo)售。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員,,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn),,要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,,同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售,,對(duì)于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著非常好的印象,,他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄?,同樣,不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫助我司,,對(duì)于合作方面,,都有這良性發(fā)展;
2)慣性推銷(xiāo)。在幫助銷(xiāo)售的同時(shí),,認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,。通過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教其的方法賣(mài)出我司的機(jī)器后,,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿(mǎn)足感,。這樣,在再一次向客人推薦我司的機(jī)型,,在信心上都會(huì)有一定的提高,,通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專(zhuān)會(huì)推薦我司的機(jī)型,,而且成功率非常高,,以后有客人上門(mén),都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型,,這就是成功的慣性推銷(xiāo),,這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
2,,業(yè)務(wù)代表,。
除了正常的上柜、售后和回款工作外,,在此過(guò)程中所接觸到的客戶(hù)工作人員都要建立非常良好的關(guān)系,,這樣在對(duì)于自己的工作開(kāi)展有著莫大的方便,對(duì)于自己的基本工作的開(kāi)展有著比較穩(wěn)定保障,,而且對(duì)于其他與其合作的我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作情況都能有一定的了解,而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策,,以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,,業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷(xiāo)售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn):
1)形象管理,對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列,,和海報(bào)宣傳,,都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購(gòu)買(mǎi),、提高銷(xiāo)量,,所以,每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,,做一個(gè)漂亮的陳列,,讓事實(shí)說(shuō)話并影響經(jīng)銷(xiāo)商;
2)價(jià)格管理,由于經(jīng)銷(xiāo)商想大幅度的提高自身的利潤(rùn)空間,,往往抬高商品的零售價(jià)格,,所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格,要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格對(duì)比不能偏差太大,,不然就降低了機(jī)器本身的性?xún)r(jià)比,,銷(xiāo)售量更少,相對(duì)于以薄利多銷(xiāo)的方法利潤(rùn)更低;
3)競(jìng)品管理,,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售信息,,包括價(jià)格,銷(xiāo)售數(shù)量,,經(jīng)銷(xiāo)商的毛利,、其銷(xiāo)售政策以及其銷(xiāo)售行為都要有一定的了解,及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。
3,,區(qū)域經(jīng)理
為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),區(qū)域經(jīng)理需要開(kāi)展大量的協(xié)調(diào),、溝通,、指導(dǎo)、監(jiān)督,、扶持工作;同時(shí),,區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜訪客戶(hù),、搜集信息,、組織促銷(xiāo)或開(kāi)展其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1)目標(biāo)管理,,根據(jù)自身的銷(xiāo)售目標(biāo),、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)量,隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率,。例如,,根據(jù)東區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)量比例,,來(lái)分配整體的銷(xiāo)售目標(biāo),再根據(jù)各個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)把銷(xiāo)量劃分到促銷(xiāo)個(gè)人.(見(jiàn)附表:數(shù)據(jù)分析,,由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,,數(shù)據(jù)可能不太合理,所以不太具備代表性,,下面只是舉例)通過(guò)各個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)制訂后,,有促銷(xiāo)員的渠道,把任務(wù)量分配到促銷(xiāo)員個(gè)人,,設(shè)定考核制度,,努力達(dá)到預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)。
2)價(jià)格管理,,強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理,,其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo),對(duì)于不合理的及時(shí)快速有效的解決,,并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異,。
3)信息管理,區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系,,以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài),,有效跟蹤目標(biāo)完成率,根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并歸納原因,,及時(shí)解決,。另一方面對(duì)于公司的決策性的信息,要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),,信息傳遞達(dá)到及時(shí),,有效。另外,,要長(zhǎng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。
4)費(fèi)用管理,嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,,指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作,。
5)鋪貨管理,嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶(hù)每日的提貨量,,銷(xiāo)售量,,目標(biāo)完成量,根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),,及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作,。
6)客戶(hù)管理:關(guān)于客戶(hù)拜訪和公關(guān)方面的工作,就不多闡述了,,相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn),,我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然,我的還是一個(gè)詞,,幫助管理。
a,,幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表,。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷(xiāo)商,,對(duì)自身的利潤(rùn)率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的掌握度,,一般是要幾個(gè)月做整體庫(kù)存和資金盤(pán)點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷(xiāo)存表的建立可以讓經(jīng)銷(xiāo)商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷(xiāo)售量和利潤(rùn)和安全庫(kù)存數(shù),,可以提醒他合理安排進(jìn)貨,,而不致由于斷貨,、品種不全,失去很多應(yīng)有的利潤(rùn),。以及先進(jìn)先出的庫(kù)存管理,,可以讓經(jīng)銷(xiāo)商減少損失。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每天的利潤(rùn)都能做到一定的掌控,。剛開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)商可能不在乎,,但我們只要耐心地去做,并告訴他這樣做的意義,,一旦出現(xiàn)斷貨或盤(pán)點(diǎn)虧損等問(wèn)題,,他就會(huì)想起你的方法,如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,,至少他會(huì)因此感激你,。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б妫矔?huì)感到你夠?qū)I(yè),。
b,,樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己的信心。幫助經(jīng)銷(xiāo)商制訂工作計(jì)劃,,把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo),,再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,經(jīng)銷(xiāo)商的信心也會(huì)一步步加強(qiáng),,對(duì)于工作目標(biāo)和市場(chǎng)掌控的成就感會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一定的依賴(lài)感和強(qiáng)烈信心,工作能做到這步,,客戶(hù)就基本抓在手里了,。
7)多做總結(jié)。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶(hù)的銷(xiāo)售情況,,和目標(biāo)的完成率,。完成不太好的客戶(hù),,調(diào)查原因,多去了解情況,,找門(mén)店店長(zhǎng),,店員了解銷(xiāo)售上不去的原因,如果,,真是客戶(hù)的客觀原因,,其本身的銷(xiāo)量就不容樂(lè)觀的話,我司的利潤(rùn)指數(shù)也就會(huì)一直偏低,,這種情況下就要及時(shí)終止合作,,避免浪費(fèi)公司的人力和物力,降低公司的費(fèi)用,。認(rèn)真總結(jié)銷(xiāo)售量好的終端門(mén)店的優(yōu)點(diǎn),,能把其經(jīng)驗(yàn)和門(mén)店管理方法教讓別的客戶(hù),讓自己區(qū)域的客戶(hù)都能快速良性的發(fā)展,。
前前后后就先闡述了這么多,,這些基本上都是我這些天看到,想到的,,不成熟和不足的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),,可能很多方面也需要客觀面對(duì),,客觀分析。
銷(xiāo)售述職報(bào)告5
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
自從20某某年1月3日汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,,我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4s銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折,,也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,,不過(guò)我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,,也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的,、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里,,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,,所以我要衷心的說(shuō)一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
一,、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1,、管理銷(xiāo)售活動(dòng),,促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn),。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。4,、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位,,所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺(jué),。
2,、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內(nèi),所有銷(xiāo)售部的人員,,都必須著byd規(guī)定的制服,,佩戴工牌及byd標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔,。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化,。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí),所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員,,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,,并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3,、展廳車(chē)輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè),。展示車(chē)輛必須要保持清潔,無(wú)灰塵,,無(wú)手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,輪胎標(biāo)志處于水平位置,,展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,,同時(shí)要鋪上專(zhuān)用地毯。展車(chē)前后必須懸掛byd車(chē)輛型號(hào)或是中山榮德,。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,,要有足夠的燃油,,必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。
4,、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),,要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯,。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,,并且要保持無(wú)異味,,并配有紙巾,干手紙,,洗手臺(tái)要無(wú)積水,,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,,保持清潔,。
(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理
1、整理:將不要的東西立即處理,。
2,、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。
3,、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4,、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。
(五)作為展廳經(jīng)理,,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員,。在總體的工作思路指引下,,在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作,,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的,,要想在工作上取得成績(jī),就必須要成為一個(gè)整體,,才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上,,我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作,,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,,相互配合,,相互支持,相互關(guān)心,,相互快樂(lè),。是我們公司的宗旨。
三,、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,,員工看管理者,。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,,在任何行動(dòng)上,我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,,自己會(huì)首先做到,?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反,。
四,、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,,努力提高自身素質(zhì),,大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,,引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),,去努力的工作,,來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),,同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。
謝謝大家!
銷(xiāo)售述職報(bào)告3
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是__公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫梁穎思,,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一,、工作計(jì)劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),,除了自己的努力之外,,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧,。
二,、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況
目前,我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里,,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù),,缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,,我一共拜訪了65個(gè)客戶(hù),,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),,還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),,在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三,、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃
在這個(gè)月里,,我拜訪了65個(gè)客戶(hù),下個(gè)月,,我想提高自己的目標(biāo),,要拜訪70~75個(gè)客戶(hù),其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),,10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù),,還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)以上,,合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,,我也不例外,,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2,、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,,再打電話回答客戶(hù)的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,,客戶(hù)會(huì)不夠信任,。
3、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題,,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,,錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。
4,、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。
5,、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
五,、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此,,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1,、銷(xiāo)售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。
2、了解產(chǎn)品品牌,,型號(hào),,規(guī)格,功能,,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。
3、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶(hù)之間的距離,。針對(duì)潛在客戶(hù),可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。
4,、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5,、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型,,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,,成功率就較高。
6,、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足
六,、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,,我自己制定的計(jì)劃也不例外,,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變,。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝!
銷(xiāo)售述職報(bào)告4
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售的個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
今年以來(lái),,作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷(xiāo)區(qū)全體人員,,在廠部總體工作思路指引下,,在×廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,,完成了全年目標(biāo)任務(wù),,總銷(xiāo)量達(dá)到箱,營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī),。下面,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,,我進(jìn)行述職,不妥之處,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。
今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,,不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,,我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,。首先,,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶(hù)、及時(shí)分送<_企業(yè)報(bào)>,、<宣傳畫(huà)報(bào)>等企業(yè)宣傳品的方式,,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費(fèi)者,,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,,增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,,充分利用暑期旅游熱潮,,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱,,而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右,。
二,、加強(qiáng)客戶(hù)管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。
在客戶(hù)管理工作中,,我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。
一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào),,通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,,不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題,。同時(shí),,貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,,歷史積欠也得到了解決,,20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)??梢哉f(shuō),,因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),,即:合同履約率達(dá)到100%,,回款率達(dá)到100%;
二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶(hù),。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù),、電話訪銷(xiāo)員等,,堅(jiān)持“一切從客戶(hù)出發(fā),一切為客戶(hù)著想,,一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),,一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程,、高質(zhì)量的服務(wù),,業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),,建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,,及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn),,對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求,、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),,并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。
三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中,,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,,嚴(yán)格管理,,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),,隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,,自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議,,接受指令,。其次,勤于學(xué)習(xí),,增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,,提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年,,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了<細(xì)節(jié)決定成敗>一書(shū),,大家都寫(xiě)了讀后感,普遍反映受益匪淺,,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事,,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四,、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向,。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。
雖然一年來(lái),自己在工作上,、思想上,,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,,分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,,我要針對(duì)自己的不足,,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,,在做好渠道工作的同時(shí),,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo),,以此提高銷(xiāo)量,,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,,把功夫下到抓落實(shí)上,,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,,飽滿(mǎn)的熱情,,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!
20__年已經(jīng)過(guò)去了大半年,算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,,真的不敢想象,,當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè),,陶瓷對(duì)于我來(lái)說(shuō),,只是一個(gè)名詞的概念,根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò),,更別提要把它銷(xiāo)售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力,,也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),現(xiàn)在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷(xiāo)售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),,我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),,在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,,并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。
我是今年5月份到公司工作的,在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前,,我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,這樣讓我對(duì)銷(xiāo)售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,和跟客戶(hù)的有效溝通,這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也小有成就,,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了信息,對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷(xiāo)售的技巧和自身存在的問(wèn)題:
1,、了解客戶(hù)的需求,準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需要;
2,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題;
3,、良好的、有效的與客戶(hù)溝通;
4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);
還有一點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員所說(shuō)的每句話必須合理、專(zhuān)業(yè),,這樣客戶(hù)首先相信了你這個(gè)人,,其次才會(huì)相信你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。只有做到了這些,,才會(huì)逐漸取得客戶(hù)的信任,,才會(huì)與客戶(hù)當(dāng)成共識(shí),才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
為了給公司帶來(lái)更大的利益,,為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問(wèn)題,。
1,、客戶(hù)信息太少,,我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累,讓客戶(hù)信息應(yīng)有盡有,,這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;
2,、溝通不夠深入,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中,,我會(huì)積極的總結(jié),,讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。
總之,有幸成為公司的一員,,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,改進(jìn)自己在工作中的不足,,圓滿(mǎn)完成本職工作,,熱愛(ài)自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),,只有這樣,,才能更好的為客戶(hù)服務(wù),讓公司滿(mǎn)意,。20__年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來(lái)越輝煌,。
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