工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

單位年終績效考核工作總結(jié)篇一

本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核,、員工工作能力評(píng)估,、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的,、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

1,，部門kpi指標(biāo)考核（tp）：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核,。

2， 崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力,，提高了工作效率,，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,，所這部分考核是基本有效的,。

3，員工工作能力評(píng)估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度（如：從目標(biāo),、指導(dǎo),、溝通、對(duì)上司的支持 ,、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司,、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的`,；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力,、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合,、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力）,，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,，這一部分的考核是有效的。

4,，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為,。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度,。at考核也是有效的。

試行中存在的主要問題：

1、 考核本身設(shè)計(jì)問題

做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學(xué)的,、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系,、公正,、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的,，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱,。

績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2,、 溝通問題

通過三個(gè)月的考核試行,，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在,。

3、 認(rèn)識(shí)問題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視,。另外在考核實(shí)施過程中,，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩,，或者說是走過場(chǎng),，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4,、 推動(dòng)問題

考核在沒有形成習(xí)慣之前,，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯,，但如果在全公司全面推廣的話,，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問題,，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善,，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),，逐步的導(dǎo)入考核理念,，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng),。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭,，自上而下強(qiáng)力推行,，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤,，有與績效掛鉤,，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果,。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。

建立并全力推行有效的,、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng),，工作思路：

1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5-7月）,。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施,。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作,。

單位年終績效考核工作總結(jié)篇二

公司本年度績效考核工作的主要對(duì)象是職能部門，分管副總,?？冃Э己斯ぷ鞯哪繕?biāo)是督促部門開展好各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮 員工的工作積極性,、創(chuàng)造性,，激發(fā)他們的工作潛能，體現(xiàn)多勞多得,，不勞不得,。績效考核就是對(duì)考核對(duì)象做出的工作成績,，取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作能力,，態(tài)度，責(zé)任心的考核評(píng)價(jià),。

績效考核小組從2月份開始對(duì)職能部門進(jìn)行了4次績效考核,，2次員工訪談工作，圍繞 “加強(qiáng)溝通,，狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開展績效考核工作,。

年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核辦法，初始部門負(fù)責(zé)人還存在等,、靠,、要的思想，未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，并通過考核,、座談、評(píng)價(jià)等一系列針對(duì)性工作,，來對(duì)員工,、干部進(jìn)行綜合性的考評(píng)，從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)---完善公司考核體系,。有些部門在考核初期,，工作主動(dòng)性不夠，在內(nèi)部考核工作的開展上不能積極與部門員工進(jìn)行溝通,，導(dǎo)致員工有意見,，部門的內(nèi)部凝聚力下降，不能達(dá)到和-諧向上,，共同發(fā)展的目的,。無論在什么樣的企事業(yè)單位，團(tuán)隊(duì)的合作能力是開展好工作的首要前提,，大家能夠心往一處想,，勁往一處使,，再大的難題也能迎刃而解。

考核中也存在提出問題,，解決,、落實(shí)問題效果不理想的情況，在某些問題多次提出后,，部門能夠及時(shí)去落實(shí)解決問題,，但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決，導(dǎo)致在問題的落實(shí)上效果還有所欠缺,。如何督促并協(xié)助這些問題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn),，績效考核小組是考核部門工作的成績好壞，但也同時(shí)擔(dān)負(fù)著協(xié)助部門有效開展工作的重責(zé),。

多數(shù)部門能 在績效考核中堅(jiān)持考核原則,， 做到 定性分析與定量分析相結(jié)合，目標(biāo)考核與績效考核相結(jié)合,，堅(jiān)持客觀性,、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,。 但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,，導(dǎo)致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一，考核工作不能順利進(jìn)行,。

上半年績效考核工作較之去年還是對(duì)部門的工作有較大的促動(dòng),， 在內(nèi)部員工量化考核，部門內(nèi)部會(huì)議召開,，針對(duì)考核中提出問題的整改,，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn)，尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好,，但也有些部門,，思想根源沒有解決，沒有清晰的工作目標(biāo)和工作思路,，部門工作的開展仍沒有大的改觀，沒有真正發(fā)揮部門的管理職能,，這也是績效小組下半年的工作重點(diǎn)目標(biāo),。

經(jīng)過半年的績效考核工作的開展，通過與部門的溝通交流,，通過與員工的訪談中發(fā)現(xiàn)：公司在人才的培養(yǎng),，引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問題；管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，執(zhí)行力還需很大的提高,，很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒有把“勇于負(fù)責(zé),，勇于任事，勇于創(chuàng)新,，敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南,；一些制度的制定和出臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，周密性,，績效工資翻番,，職崗津貼沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

上半年績效考核小組認(rèn)真,、盡職的對(duì)職能部門開展了績效考核工作,，但由于績效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工作只能做到每月開展一次,?？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問題的時(shí)候有過退縮，有過彷徨,，這樣的想法和現(xiàn)象會(huì)造成了考核工作的不順暢,，考核的結(jié)果更多的是對(duì)各部門工作的陳述和平鋪，沒有達(dá)到考核的激勵(lì)效果,。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要積極的想出對(duì)策,，不能退縮，這個(gè)方面的工作將在下半年力爭做好做順,。

上半年考核小組成員對(duì)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高,，還有待加強(qiáng)，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài),，及時(shí)將溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

下半年績效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說話,，敢于指出問題,，敢于評(píng)價(jià)的`作風(fēng)，加大對(duì)關(guān)鍵事件的關(guān)注力度,，跟蹤,，督促，檢查公司各項(xiàng)制度,，決策的落實(shí),，具體目標(biāo)如下：

1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作,，對(duì)重點(diǎn)問題要咬住不放,，直至部門解決問題為止，對(duì)于總是不能有效解決問題的部門要加強(qiáng)溝通,，督促部門做好部門工作,。

2,、加強(qiáng)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,，協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項(xiàng)工作,，真正成為各職能部門、項(xiàng)目部之間的紐帶,。

3,、進(jìn)一步從基層獲取對(duì)于部門管理、公司發(fā)展有用的信息,，加強(qiáng)與一線員工的交流工作,，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài)，發(fā)展的方向,，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來,，想員工之所想，讓他們切實(shí)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣傳工作，讓部門（或項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)績效考核的重要性,，將之作為提高部門管理的一種有力手段,，同時(shí)績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有在建工程項(xiàng)目部,，所有分公司,，讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用,。

單位年終績效考核工作總結(jié)篇三

20xx年,，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績效考核工作的要求， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，積極推進(jìn)全員績效考核工作,，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控,，提高效率的目的,，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障?，F(xiàn)將20xx年度績效考核工作開展情況匯報(bào)如下：

為了順利推進(jìn)績效考核工作,，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定,、完善和補(bǔ)充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn),，明確了績效考核的指導(dǎo)思想,、考核的范圍,、對(duì)象、考核的內(nèi)容,、考核的方法,、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面,、細(xì)致,，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng),。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化,。

我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則,，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法,，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德,、能,、勤、績,、廉五個(gè)方面,。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率,、工作能力,、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心,、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分,，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果,。

在工作中,，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件,，通過記錄,，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時(shí)責(zé)成改進(jìn),，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,，給予認(rèn)可。在考核過程中,，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核,，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,。

通過考核,，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與,，真考核,，避免走過場(chǎng)，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度,，明確崗位責(zé)任,，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,，同時(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情,。

在每月考核結(jié)束后,，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足,，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任,、工作業(yè)績掛鉤,，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣,、平均主義等諸多弊端,，績效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率,。

總體來說,，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中,，我公司將再接再厲,，進(jìn)一步修訂績效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見,，相互溝通,，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加規(guī)范化,、細(xì)致化,。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。