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測試部門經(jīng)理職責篇一
1,、負責制定項目實施計劃表;
2,、負責協(xié)調(diào)項目實施準備工作及前期調(diào)研;
3,、負責項目進度的整體把握;
4,、負責項目的業(yè)務技術溝通及問題處理;
5,、負責項目實施過程中與客戶之間的協(xié)調(diào)工作;
6,、以郵件或書面的方式與分管領導,、部門經(jīng)理或公司其他部門之間的溝通、協(xié)調(diào);
7,、負責項目的驗收準備工作與驗收工作;
8、負責向部門經(jīng)理反饋遇到的問題及工程進度工作;
9,、完成公司領導交辦的其他工作,。
任職要求:
1,、必須有2年及以上信息系統(tǒng)項目實施或運維經(jīng)歷,,最好具備國土或測繪行業(yè)gis項目經(jīng)驗;
2,、熟悉linux系統(tǒng)操作,能夠獨立進行服務器部署;
3,、具有獨立解決復雜問題的能力,,技術文檔編寫能力;
4,、有強責任心,,有較強的學習能力,、邏輯思維能力,,具備良好的溝通能力和團隊合作能力,,敢于創(chuàng)新和接受挑戰(zhàn);
5,、具有一定的管理經(jīng)驗;
6,、綜合素質(zhì):語言表達能力良好,,具有良好的溝通協(xié)作能力;
7,、有gis數(shù)據(jù)建庫、數(shù)據(jù)整合,,熟練掌握arcgis、mapgis等制圖軟件,。
測試部門經(jīng)理職責篇二
1、客戶服務
檢查客戶服務人員儀容儀表是否得體;
來電來訪記錄內(nèi)容是否完整詳實;
檔案文本是否安全存放,、保存完整并能有據(jù)可查;
物業(yè)費及其它費用的催欠;
接訪、報修,、投訴是否處理得當;
樓管工作情況;
維修派工及時性;
滿意度回訪情況等,。
2,、保潔服務
檢查保潔員儀容儀表是否得體;
清潔工具是否按規(guī)定存放;
清潔易耗品使用方法是否正確;
環(huán)境衛(wèi)生是否清潔否達到標準要求;
清潔范圍是否已覆蓋所有服務區(qū)域(如:衛(wèi)生死角是否存在,、垃圾桶/垃圾池衛(wèi)生、大院角落衛(wèi)生等)
3,、秩序維護服務
秩序維護員儀容儀表是否得體;
是否執(zhí)行“門禁”制度(如:是否主動對外來人員進行禮貌問詢登記,、對車輛進入是否檢查等);
工作交接是否有效銜接;
巡邏情況;
巡更儀記錄;
監(jiān)控情況;
非機動車和機動車輛管理;
消防安全管理;
突發(fā)應急事件妥善處理;
值班室內(nèi)務;
安全巡檢是否存全部覆蓋服務區(qū)域;
各種記錄是否完善詳實;
溝通,、報告、協(xié)調(diào)是否及時有效等
4,、綠化
澆水,、施肥、修建整修,、雜草、病蟲害,、死株清理及補栽、落葉的清理,、綠化帶內(nèi)衛(wèi)生等。
5,、工程維修服務
檢查工程人員儀容儀表是否得體;
保養(yǎng)計劃是否制定,,是否實施;
操作是否規(guī)范、安全;
接到報修信息后是否五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,, 維修后業(yè)戶是否滿意;
上門維修的監(jiān)督;
是否對維保單位維保的設施設備進行監(jiān)督;
各種記錄內(nèi)容是否完整詳實;
其他工作的完成情況;
6、每早對各崗位領班的各工作記錄簽字審核,,并對問題及時跟蹤。
二,、 每周召開一次項目人員工作例會;
三,、 編寫本月工作總結,、下月工作計劃,,并對工作總結進行公示;
四,、 每月制作本項目培訓需求并進行實施監(jiān)督,,及時參加公司組織的培訓工作;
五、 每月25-30日申報下月的物品采購計劃;
六,、 監(jiān)督本項目各類物品領取、發(fā)放并定期盤點倉庫;
七,、 每日分析物業(yè)費收繳率、核對收費臺帳,、監(jiān)督收費工作;
八、 每月核對花名冊員工資料,、及時更新員工意外險資料報至管理部;
九、 根據(jù)崗位編制確定用工需求,、辦理入職、離職手續(xù)及時與管理部接洽;
十,、 做好各方面的溝通,與業(yè)主,、業(yè)主委員會、外聯(lián)各部門;
十一,、合理安排本項目的夜間查崗工作;
十二、每月對業(yè)主進行回訪,,協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的各項問題回訪;
十三、對本項目日常發(fā)生的典型問題整理成案例并上報公司品保部;
十四,、監(jiān)督裝修手續(xù)的辦理及巡查工作;
十五、處理各類突發(fā)事件,,依據(jù)事件大小及時上報副總經(jīng)理;
十六、及時參加公司召開的各類會議、做好領導交辦的其他工作;
十七,、對部門的服務支持滿意度進行評議。
測試部門經(jīng)理職責篇三
職務名稱:項目經(jīng)理
所屬部門:各物業(yè)管理處
直接上級:物業(yè)公司經(jīng)理
工作概況:根據(jù)《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定,,貫徹實施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達的工作任務。對業(yè)主提出的難題及時提出處理方案及跟進,。與管理公司轄下各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
工作要求:熟悉相關的物業(yè)管理法規(guī),。具有行政管理及服務意識,,具有良好的物業(yè)管理知識及與人溝通的技巧,。具有較強責任感,,工作認真、細致,,積極、主動,。
職責范圍:
1.按時參加管理公司經(jīng)理召開的主任行政會議,貫徹落實經(jīng)理室會議精神,。
2.審核各區(qū)管理處每月物料耗用情況,對異?,F(xiàn)象及時處理。
3.每月審核本部門員工的考勤情況,,負責本部門增減人員的申請,。
4.及時與相關部門進行溝通聯(lián)系。
5.對各區(qū)管理處日常事務作出審批與決策,。
6.調(diào)節(jié)本部員工與客戶的關系。
衡量標準:
1.業(yè)主(住戶)的滿意程度及其反響,。
2.投訴項目的處理速度及效果。
3.客戶的投訴量,。
工作難點:
1.靈活發(fā)揮承上接下的橋梁作用。
2.熟悉業(yè)主(住戶)的合理需求,。
工作禁忌:
濫用職權,私下對業(yè)主(住戶)作出超越權限的承諾,。
與工作有聯(lián)系的部門:
內(nèi)部:工程維修部、水電維修組及其他各部門
外部:機電公司,、裝修公司、土建給排水維修組及其他有關部門
任職資格:
身體:健康
學歷:大專
工作經(jīng)驗:具有相關工作經(jīng)驗
個人素質(zhì):責任心強,,工作認真、細致,。
測試部門經(jīng)理職責篇四
職責
1、帶領開發(fā)團隊對產(chǎn)品進行管理,、研發(fā)、設計,、技術框架的選型與搭建;
2、負責公司核心業(yè)務產(chǎn)品的需求分析和設計,,制定項目的技術方案,,組織并參與技術攻關;
3,、參與產(chǎn)品相關的客戶需求和問題方案的討論,、設計;
4、制定開發(fā)規(guī)范制度并監(jiān)督執(zhí)行,,完成技術方案的撰寫和審核;
5,、指導成員進行疑難問題的處理,,及各種提升研發(fā)人員的整體研發(fā)能力的培訓,帶領團隊按時完成開發(fā)任務,。
職位要求:
1、本科及以上學歷,,計算機相關專業(yè),至少5-8年以上開發(fā)經(jīng)驗,,php開發(fā)經(jīng)驗至少3年以上,1年以上5-10人帶團隊經(jīng)驗;
2,、o2o、團購,、生活o2o、電子商務行業(yè)項目經(jīng)驗2年以上;
3,、精通php+mysql編程,熟練使用yii,thinkphp,、laravel等框架之一;
4、熟練應用html5,,ajax,,javascript,,css3,xml,jquery等前端技術;
5,、熟練使用linux/unix操作系統(tǒng);
6、熟練常見的緩存技術,,如memcache/mongodb/redis;
7、對系統(tǒng)架構設計有獨到見解并能提出優(yōu)化方案;
8,、具有良好的編程風格和習慣,,處處考慮代碼效率,良好的異常處理能力;
9,、具有團隊精神和敬業(yè)精神,具有良好的自學能力;
10,、較強邏輯分析問題能力,解決問題能力,,善于與人溝通,,勤奮務實。
測試部門經(jīng)理職責篇五
會展項目經(jīng)理是展覽項目的管理者,,是項目團隊的主心骨人物,是主辦方的核心員工,。
展覽項目經(jīng)理,是成為展覽業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的基礎臺階,。上海博華展覽公司每年的展覽總面積超過100萬平方米。其執(zhí)行總裁王明亮先生,,1988年創(chuàng)辦公司,,至今仍然擔負項目經(jīng)理的管理工作,??梢姡椖拷?jīng)理在展覽業(yè)地位之重,、作用之大!
成為項目經(jīng)理的三個關鍵
責任心、經(jīng)驗和能力,,是成為項目經(jīng)理的三個關鍵詞,。
責任心,,是人品的重要內(nèi)涵,。缺乏責任心的人,不會有做項目的使命感和應有的擔當,。即便有經(jīng)驗或能力,也不會成為好的項目經(jīng)理,。
經(jīng)驗,就是“經(jīng)歷過,,并且驗證過”,,兩者缺一不可,。經(jīng)驗只能通過從業(yè)經(jīng)歷累積,。成為展覽項目經(jīng)理,需要熟悉銷售,、營銷、運營等業(yè)務環(huán)節(jié),,需要了解市場、行業(yè),,需要社會閱歷和人脈關系。這些,,絕非書本提供,更非朝夕可得,。從入行到項目經(jīng)理,一般需要三年五載,,而且還需要有機遇,。
能力,,就是具有經(jīng)營管理項目的方法,。能力不足的人,即便有責任心和一定的經(jīng)驗,,仍然管不好項目。項目經(jīng)理的能力涉及許多方面,。僅管理項目團隊就是一門大學問。在現(xiàn)有項目經(jīng)理中,,不善于“管人”的比比皆是,短板明顯,。
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