總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。
白酒銷售上半年工作總結(jié)篇一
一、塌實做事,,認真履行本職工作,。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應對方案,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,,必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的,。
二,、主動積極,力求按時按量完成任務(wù),。
每天主動積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,,而且因為人與人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預算,,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的,。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,,然后再找出解決的方案,。
在我成交的'客戶里,,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四,、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,,并跟我們的作個比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚長避短,。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界,,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變,。
六,、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,,遠遠的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,,但是大家面對的同一個市場,,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標,,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。
白酒銷售上半年工作總結(jié)篇二
依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的xx年,,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。 xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整,,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動,真的是無限感慨-----
(一),、業(yè)績回顧
1,、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開發(fā)了四個新客戶;
3,、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二),、業(yè)績分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠,。主要原因有
a ,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,,雖然市場環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,,特別是發(fā)貨,,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面,,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,,且這4個客戶中有3個是小客戶,,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3,、我公司在山東已運作了整整三年,,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,,為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處,。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3,、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4,、對整體市場認識的高度有待提升;
5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1,、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,,還是有一定市場的,,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了,。
2,、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,,并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,,功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,,反映不夠快,。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點
(1),、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2),、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4,、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,,且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商,,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,,針對不同市場各個解決,。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,,公司的費用作為酒水款使用,,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4,、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,,但必須符合以下條件
1、市場環(huán)境要好,,即使不是太好但也不能太差,,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,,比如“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜
1、管理辦事處化,,人員本土化;
2,、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3,、運作渠道化,、個性化,以流通渠道為主,,重點操作大客戶;
4,、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五,、對公司的幾點建議
1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4,、注重品牌形象的塑造。
總之xx年的功也好過也好,,都已成為歷史,,迎接我們的將是嶄新的xx年,站在xx年的門檻上,,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
白酒銷售上半年工作總結(jié)篇三
金融危機已經(jīng)影響到了所有的實體經(jīng)濟,尤其是在歐美國家繼續(xù)向縱深發(fā)展,,目前還看不到底限,,歐美市場呈現(xiàn)出前所未有的蕭條,加上各國貿(mào)易保護政策,,令我們的市場受到了極大的沖激,。同時國內(nèi)廠家的無序競爭,價格混亂,,令我們失去了部分客戶,。在這種情況下,我們只有尋找新的出路,,才能創(chuàng)出我們自己的發(fā)展道路,。
一、自去年以來,,集團公司就針對金融危機采取了一系列措施,,今年在穩(wěn)固原有措施的基礎(chǔ)上,注重練好內(nèi)功,,積極自救,。白酒銷售半年工作總結(jié)。努力提升guǎnlǐ模式,,開源節(jié)流,、增收減支降低成本;重新審視并合理調(diào)整費用預算,削減不必要開支,,維持充足的現(xiàn)金,,確保資金周轉(zhuǎn)順暢;在企業(yè)創(chuàng)新guǎnlǐ上,學習感恩,,進行組織流程再造,,調(diào)整組織機構(gòu);不斷完善規(guī)章制度,加大考核力度,,使之更貼近生產(chǎn)與市場實際;積極采取合理的激勵機制,,重新篩選客戶,維護好老客戶,,拓展新客戶,,利用這次金融危機積累優(yōu)質(zhì)客戶。同時,,我們的廣大干部職工團結(jié)一致,,立足本職,不斷創(chuàng)新,,齊心協(xié)力與企業(yè)共渡難關(guān),。避免了集團公司經(jīng)濟的大起大落,保障了企業(yè)經(jīng)濟的正常運行,極大降低了經(jīng)濟危機的影響,。
白酒方面,,今年公司加大了對業(yè)務(wù)員的監(jiān)督考核力度,優(yōu)勝劣汰,,逐步培養(yǎng)起了業(yè)務(wù)人員溝通,、協(xié)調(diào)、團結(jié),、奮進的良好工作習慣,,促使業(yè)務(wù)人員的集體觀念、團隊意識,、愛崗敬業(yè)等整體素質(zhì)得到了不斷提高,,對外不斷締造廠商合作新模式,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,打造強勢品牌,,鞏固核心市場,拓展新市常緊跟市場消費需求的腳步,,圍繞市場求發(fā)展,。在危機影響逐步顯現(xiàn)時,我們緊緊把握市場需求的脈搏,,主動搶占市場優(yōu)勢,,積極開發(fā)適銷對路、價格適中的新產(chǎn)品,,迎合廣大消費者的消費需求,。
生化產(chǎn)品銷售方面,兩酸產(chǎn)品受金融危機影響比較大,,特別是葡萄糖酸鈉,,今年的競爭異常激烈,越來越多的生產(chǎn)企業(yè)來搶奪這塊市場,,令市場價格處于混亂無序的雜亂狀態(tài),,無疑為我們的銷售工作雪上加霜。白酒銷售半年工作總結(jié),。我們提前主動與客戶溝通協(xié)商,,一方面提高產(chǎn)品銷售價格,依靠集團公司的良好信譽,、一流的產(chǎn)品質(zhì)量,、穩(wěn)定的供貨能力,與幾個大的國際客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,,簽訂了長期合作協(xié)議;另一方面,,我們加大了新客戶,、新領(lǐng)域的開發(fā)力度,主動出擊,,聯(lián)系一切可以利用的力量,,完善市場銷售渠道,,爭取更大的市場份額,,將對衣康酸和葡萄糖酸鈉的銷售影響降到了最低。上半年實現(xiàn)了公司新產(chǎn)品汽車尾汽凈化液的出口,,保障了利潤空間,。
產(chǎn)品質(zhì)量永遠是我們瑯琊臺品牌最有力的營銷武器。無論是白酒,,還是生化產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品,,我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺在工作的首要位置,堅實瑯琊臺品牌的發(fā)展基矗
人品決定酒品,,酒品代表人品,。白酒方面,我們從提高大曲質(zhì)量,、加強窖池保養(yǎng),、改善酒的口感與風味、改進包裝質(zhì)量等多個方面,,不斷提高瑯琊臺酒的質(zhì)量,,努力做到風格突出、質(zhì)量上乘,、樣式新穎,,從產(chǎn)品質(zhì)量上提高瑯琊臺品牌的市場競爭力。同時,,我們結(jié)合市場變化加強新產(chǎn)品的開發(fā)力度,,開發(fā)價格適中、適合不同消費群體,、不同消費需求的新產(chǎn)品,,滿足廣大消費者的需求。另外,,上半年各級質(zhì)監(jiān)部門,、衛(wèi)生部門多次對公司產(chǎn)品進行抽檢,合格率保持100%,,產(chǎn)品出廠后沒有發(fā)生大的質(zhì)量問題和較嚴重的客戶投訴,,這對我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種肯定。
面對嚴峻的經(jīng)濟形勢,,生化產(chǎn)品更要樹立牢固的產(chǎn)品質(zhì)量觀,??埔弧⒖贫就ㄟ^改進優(yōu)化兩酸的生產(chǎn)工藝,、篩選優(yōu)良菌株,、提高產(chǎn)酸率與提純率,降低生產(chǎn)成本,,提高產(chǎn)品質(zhì)量,。用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶的信賴,用誠信來穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系,、開拓新市常瑞民公司上半年已經(jīng)逐步展開肥料產(chǎn)品的推廣以及后續(xù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作,,今后瑞民公司要使生物肥料系列化、細致化,,產(chǎn)量不斷擴大,,力爭把全部有機酸下腳料處理掉,加大銷售力度,,使生物肥成為集團經(jīng)濟發(fā)展的一個新增長點,。