報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經驗以及問題的報告,，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

保險公司個人年終工作總結報告篇一

目前，我司經理室就針對__地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。

二,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對__年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,，共同公關。

三,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展

__地區(qū)現(xiàn)有_家經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務,，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對__地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到__公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化,、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平,。

保險公司個人年終工作總結報告篇二

又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙,，新的一年即將開始,。在即將過去的一年中，我做為__支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位,，恪盡職守,，盡職盡責，任勞任怨,，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結，匯報給各位領導及同仁：

本人于20__年入司,，20__年11月正式走進組訓工作崗位,，距今已_年有余，做為組訓室的一名老兵,，我一直秉承工作無小事,，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴,。組訓工作雜而亂,，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事,、營銷員的事更是我們的事,。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20__年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(新人崗前培訓,，銜接培訓,，組訓培訓，);產說會的組織、策劃,、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務推動中;在20__年的_月份后,，由于農網長遠發(fā)展的需要，領導又將農村網點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一,。雖然工作多,、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心,，竭盡自己之能力,，將所有工作做到盡善盡美。

一,、關于教育培訓

教育培訓是__營銷夯實基礎的一項基本工作,，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓,，才能更好的增加新人留存率,，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力,。在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓_期,，培訓新人約__余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少,，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖,、關心和愛護，認真做好每一堂課,，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件,，每次都有改進,，力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓共舉辦_期，每季度一期,。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解,、分析業(yè)務員需求,，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果,，業(yè)務員反應良好,，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓,，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率,。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效,，讓業(yè)務人員愛上培訓學習,，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責,，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表,、精神面貌;做為主講需要進行的授眾分析,、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習,，讓我們教學相長,、共同進步。

二,、關于產說會

產說會在20__年我公司的期交業(yè)務指標完成中,，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,，讓我公司的業(yè)績一直引領___全轄的最前沿,。而產說會整體的組織、策劃,、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力,。我在產說會中不僅擔任主持工作，更是產說會整體運作的實施者,。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱,，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資料,、課件及相關文字起草,，我都在每一次會前重新進行檢查修正;產說會的會標、現(xiàn)場布置,、流程,、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等,，事無巨細都凝聚著我的努力與付出,。

三、關于課件的研發(fā)

_險行業(yè)就是一個不斷學習,、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力,。而培訓能力的體現(xiàn),，在現(xiàn)階段就是根據業(yè)務員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范,、演練,、觀察及督導)，并將課程轉化為業(yè)務員的生產力,。通過_年組訓職涯的工作鍛煉,，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中,，我可以做到根據業(yè)務員職級的不同,，進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作;在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā),，力爭做到市場針對性強,、市場競爭力強。組訓,、主管易講易學,，并且在組訓及主管中進行推廣。

四,、關于業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展,，永續(xù)經營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析,?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本,，增員工作尤為重要,，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產能和無業(yè)績人員,，只有這樣,，才能使團隊整體素質提升，產能提高,。這是是我的個人認識,，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領導的支持下,，我公司今年進行了清虛工作,，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓,。通過進行有效的績效分析,，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗,，新人上單獎勵,，舉績抽獎,，出勤獎勵、分階段競賽,，樹立組經理典范,、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導,、到網點啟動和職場文化(標語口號)進行激勵,，將業(yè)務推動做到緊致、有序,、針對性強,、實用性強，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心,，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展。

保險公司個人年終工作總結報告篇三

一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

二,、努力提高了業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高了業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司個人年終工作總結報告篇四

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結，按說,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產保險公司,，財務是公司的關鍵部門之一,，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應用,。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在核算,、管理方面做了應盡的責任,。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。為了總結經驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、承保部管理工作

20xx年，在公司經理室的領導下,，承保部總結以往年度工作經驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路,，以市場為導向,，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據報表報到州公司相關部門,。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作,。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象,。

保險公司個人年終工作總結報告篇五

一,、實習工作情況

我于今年__月份進入我__財產保險公司工作,。自進入公司之初，我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習,。在實習期間,，我較好地完成了公司上級領導所安排的各項工作任務，積極向我__財產保險公司的老員工進行學習,，虛心請教和吸取老一輩員工經驗,，做到了在較短的時間內融入了我__財產保險公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務,，做到主動接待,，熱情服務，用真摯,，微笑的服務態(tài)度,，贏得了顧客的一致好評,，和領導以及同事的一致肯定與認可。

二,、辦公室工作情況

我于去年4月份被分配到辦公室進行工作,。自進入辦公司工作以來，我堅持在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展的工作理念,。立實踏實工作，勤懇做人,。在工作中,，我做到及時接聽和轉接電話，并將來電信息準確記錄,，及時轉到相關部門進行處理;熱情接待來客,，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評,。

同時,，我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息,、機要和_,，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作,。及時對總經理辦公室的衛(wèi)生進行清潔,，并堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送工作,，以及及時負責傳真件的收發(fā)工作,。

此外，我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品,，做好物品出入庫的登記,，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章,，管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，嚴格借檔手續(xù),。在今年我緊密圍繞上級領導要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。

三,、財務工作情況

在辦公室工作的一年來,，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內的部分財務工作，一年來,，我堅持每月報表的郵寄及社保的打表,，管理好辦公各種財產的合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉,。并及時做好社會保險的投保,、申領工作。

堅持定期統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,，留底,。此外我還積極的接受并做好領導所安排的其他臨時工作。為我公司的保險工作帶來保障,。

保險公司個人年終工作總結報告篇六

20x年初,，我加入到了x保險x支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況總結。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二,、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實,、做好。

保險公司個人年終工作總結報告篇七

回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結,，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。作為保險公司,，財務是公司的關鍵部門之一,，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應用,。

一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、以“大營銷,、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應盡的責任,。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。為了總結經驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、承保部管理工作

20xx年,，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識,，轉變思路，以市場為導向,，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據報表報到州公司相關部門,。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作,。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

三,、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費用單獨核算,，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象,。

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保險公司個人年終工作總結報告篇八

一年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁用心領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總結如下：

一,、員工管理,、業(yè)務學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置,，用心調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。

2、制定貼合團險實際狀況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選取,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經總公司批復后,，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5,、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。

二,、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的狀況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率,，加強生調力度，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下,，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三,、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等,，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費萬,，在嘗試中也取得了必須的效果,，但是還未到達效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

五、推薦：

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，推薦公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是推薦公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通,、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫忙,。

六,、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務,。

3,、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展狀況,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷,。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

保險公司個人年終工作總結報告篇九

一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高了業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高了業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買六合彩等不良行為,。

四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實、做好。

保險公司個人年終工作總結報告篇十

轉眼又是一年,，在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比,，兩年半是一個不長也不短的時間,，像毛毛細雨一樣在身 邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫,，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了溫暖,、勵練 與激勵--------感慨萬千,。回首所走過的足跡,，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑、有成功,、有困難,，也有淚水，我相信,，只有經過付出才是最 大的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一,、中介團隊日常工作的經營

從 20xx年下旬開始,，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經營,，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里,，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作,，主要負 責銀保團隊日常管理,、培訓等工作，在這個全新的崗位上,，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn)，經營模式也正在逐 漸向營銷靠攏,，但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施,，這也是讓我大費苦心的一件事,。會報,、表報這 些熟悉的詞語會經常出現(xiàn)在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營,、產說會運作、數(shù)字信息等,，它包含一個個溫馨的電話追 蹤,，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易,，要耐得住磨練,，踏踏 實實從身邊的小事做起，通過努力,，去贏得團隊伙伴們的認可和支持,。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓,，有一個最重要的因素,，那就是細節(jié)決定成敗。一開始,， 大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎，可以理解,，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間，打電話了解情況,，到辦公室與他們聊天,，消除介心。大家認可了我,，早 會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感,，大局意識逐步得到提 升,。

20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產品納入到考核業(yè)績當中,。這對于中介部來講是 一項艱巨的任務,，因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交，轉變需要一個過程,，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,，而對于中介部門來說又從沒召 開過，也沒經歷過,，所以前期的準備,、邀約、追蹤是至關重要的,，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結,，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚 的了解說明會的意義與功用,，并全面掌握運作要領,，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎,。通過實踐一次又一 次的摸索、總結,、宣導,，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單,。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都 會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵伙伴,，合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的,，有機會在中介部工 作,，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內容,。感謝經理給予我的機會,，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經驗;感謝 伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己,。

銀保市場是最受經濟環(huán)境影響的，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機,，同時也給大 家?guī)砹藝谰匿N售阻礙。而此時又是在業(yè)務沖刺的關鍵時期,，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線,，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產品有更新的研究，使 我們的產品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢,，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達,，更重要的是通過理念的傳達，轉變大家沒有信心,，不認可產品的想法,。因為每個人所經營 的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸,，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員,、主任,，使 得大家對于集體、責任感沒有更深刻的認識,，這樣,，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題,，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信，思想變則萬變,。通 過潛移默化的學習,，大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,，從**年完成的7700萬，到**年完成的 1.3個億,，每一次銀保團隊都超額完成任務,，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的**年慶功宴上,，當大家 高舉慶功酒時，我熱淚盈眶,，感動,，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動,，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越 來越強的集體榮譽感,。目標就是責任,，完成就是忠誠!

二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀 行,，可以說沒有銀行,，客戶經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的,。也就是當每一次新產品,、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好 關系,，并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點,，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理,，多時能達到四家,，所以及時到位 的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求,，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任,，還要透徹分析 產品的市場,、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點,，提高銷售技能,，帶動保費增長。

三,、參與籌建,、管理理財經理團隊

在 去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊,，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā),，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中 前進,，可謂是困難重重,，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄!我是組訓,，我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準 確定位，我也不知道怎么去帶,，只能結合一些現(xiàn)有資料進行工作,，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試,，二次復試,，錄用,，后期培訓，小到安排辦 公室里的每一張桌子,，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人,，他們的平均年齡在25歲左右,，因 為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式,，因為沒有老人帶,，只有通過每周一、三,、五的早會,，使每一個新人掌握產品、溝通技巧,，增加信心,，這樣 他們才不會流失，真正的留下來,。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求,，做到有章可循，這樣大家才能 更好的服從于公司,。內部產生意見分歧,，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu),、意見人員進行溝通了解,，不斷的帶動、改變他們,。最令人可喜 的事,，這只隊伍在這次**年業(yè)務達成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務沖刺立下了汗馬功勞。

四,、目前我存在的問題：

在上面的總結已有了一些指出,，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習,、再學習!而每一個人又都存在惰性,，所以我必須要克服,。還有就是授課,、產品解析能力，有所欠缺,，要不斷加強,。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識,。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,，能夠被評為**年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮,，同時也感到身上的責任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策,，我要牢記這份榮譽,，勇往向前!

我 原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓在壽 險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛,，但我們相信，通過我們的努力,，我們將成為經理最得力的左膀 右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),，直到永遠。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在,，我就有前途,，只要有我在，一定強!

保險公司個人年終工作總結報告篇十一

光陰似箭,，轉眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的贊助支持與指導,。同時,，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__年工作結如下：

1,、進步自身素質,，履行本身的職責。

今年2月份我步入到__保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè),。對付一個剛走出校門從事新型行業(yè)的卒業(yè)生來說，將會面臨更洪水平上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適該當前工作的必要,，應該時刻把學習放在第一位，進步自身綜合素質,，分外是加強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。

做為辦公室一名機要員來說,，主要工作便是上傳下達,、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,，這些觀似簡單的事情,，做起來卻必要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導觀時,，文件是一遍又一遍改動,，一遍又一遍打印，甚至讓自身灰心煩燥,，可是后來將心比心,，公司領導都可以不厭其煩認真觀待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不夠道的,，達到了培養(yǎng)耐心的優(yōu)越目的。態(tài)度抉擇一切,，在工作中我會繼承盡心盡力做好本身的事情,。

2、執(zhí)行做好領導交辦的任務,。

做為自身來說,，除了做好本身份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極共同領導支配的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂,，進步了做事效率。

3,、在工作中存在的問題,。

在這一年中，存在著許多不夠之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作措施,，短缺對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在往后的工作中,，我會加倍積極盡力進步本身,，繼續(xù)總結經驗教訓，讓本身的不懈盡力創(chuàng)造應有的代價,。同時,，在工作中如有紕謬的地方，還需領導批評指出,。

我篤信,，在領導干部正確指導和全體員工的配合盡力拼搏下，__保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

保險公司個人年終工作總結報告篇十二

2__年在支公司領導的正確領導下，我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強進取,，取得了不錯的成績,，截止到12月底，共計完成保費13萬元,，超額完成上級下發(fā)的任務?，F(xiàn)將二○○六年的工作總結如下：

一、我由2__年1月加盟中國人壽,，于6年2月?lián)纬柗植拷M訓一職,，在6年六月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書,。通過一系列的學習和在工作方面的實際,，了解了組訓是在職場內協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導,、業(yè)務推動,、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標，積極開展各項工作,。

壽險經營就是會務的經營,。每月根據經營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開：(1),、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,，業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄,。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣,。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標桿,，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用,。

(2)、在一次早會中重點進行專題教育,，氛圍營造及方案宣導,。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導,、市場開發(fā)流程,、拓展話術、拜訪技巧等,，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題,，使伙伴們看到了希望,，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定,。

(3),、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),，遇到問題及時共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊,，就是戰(zhàn)場,。

在2__年的工作中，通過區(qū)域拓展及產品說明會的運作,，為全年的目標起到了積極的作用,。

1、教育訓練

通過以會帶訓,，提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊,。

1、全年根據業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題,，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧,。嚴格按照公司的銷售重點,，對新險種的學習，話術的演練,，及技能培訓都做到人人都能通關到位,。如新險種康a康b險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習,，通過學習,，要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單,，是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的,，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”2,、通關愛心會，掌控好愛心班的學習時間,，做到既對愛心班成員充實了教育,，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,，話術過關等訓練活動,，強化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務員破零舉績,，3,、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情,。

2,、表報管理

表報管理追蹤到位

1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤,。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,，月初及時訂立目標，制表上報,，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍,，制做標語口號,，并及時更新,。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度,、排名,、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況,。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況,。關注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感,。

團隊目標的達成：

全年完成期交保費13萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產品說明會的運作,，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對大單的突破，在2__年,，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破,。為全年的目標奠定堅實的基礎,。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓,，要有扎實的專業(yè)知識,、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力,、業(yè)務推動能力,、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中,，加倍努力,，不斷學習，不斷創(chuàng)新,，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力,。