總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

保險經(jīng)紀(jì)公司工作總結(jié)篇一

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20__轉(zhuǎn)眼即逝,，20__不期而至，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的,，有價值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，__房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志,，激勵我的潛能,，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃,。

年8月來到理想家園,，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識到了自己的不足,，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的阻力,，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步,，動力卻更加強(qiáng)大,，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受,，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活，__年沒有太多成就,，而經(jīng)驗是我的財富!初踏理想的家門，月會的驚心動魄,，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大，”在此,，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展,，而且離我個人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊的腳步，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心,，做一個的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心,，對成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人,，而我不是,，也不想。

年的工作計劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長,，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

20__,，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)意識,，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作，為此,，充分認(rèn)識自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績,，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%-80%,，即使市場不景氣,，但我還是會跟團(tuán)隊跟同事用行動來證明,，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計劃,，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面,，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來補(bǔ)充新的能量,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、積極主動地把工作做到重點(diǎn)上,，我將盡我的能力做到!

20__年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20__年,，我會更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單,，完善公司的工作,，相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20__年的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會來的,。

保險經(jīng)紀(jì)公司工作總結(jié)篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,，回顧這第一個里程,，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人,，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,，體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神,。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌,，現(xiàn)在是一段新的開始,，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下,，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想,。

經(jīng)過了市場調(diào)研,，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗,，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,。參加第一次培訓(xùn)時,，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,，為他們解決住房問題,，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題,。

經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識,，不僅在房地產(chǎn)方面,，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及,，同時作為公司的門面,，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

剛開始,，我的業(yè)績并不好,，盡管也很用心,，帶看，派單,，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做,，卻不見成效,，看著別的同事天天都有業(yè)績,，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味,。難道就比別人差，我告訴自己,，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到,。

我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,，我想自己現(xiàn)在要更加努力,，目標(biāo)就是要征服客戶,。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題,，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣,，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了,。

接下來，我便做得更加得心應(yīng)手,，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,，推測其房型和價格的需求,，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功,，這些都是成功的基本技巧。同時,，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人,，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個行業(yè),，我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程,。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家,，一開始大家都還不大適應(yīng),，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗,。

作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的,，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面,，可又有誰知道我們要承受的壓力,，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水,，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單,，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機(jī)會,，付出總算有了回報。

我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源,，被小區(qū)保安拒之大門外,，打電話被業(yè)主罵,，這些我都一一堅持下來,，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶,。

當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì),，沒文化,，就靠騙,。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我,，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理,，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”，同時讓我明白自己的價值,，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識,，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時間和精力成本,，實(shí)現(xiàn)利潤的化,。

因此,，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題,，盡可能幫助我的客戶,，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時,，自己就會有很強(qiáng)的滿足感。

作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人,，平凡且快樂，而又給人信心,，能憧憬光明的未來,。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會努力做好它,，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

20_年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。我相信，在新的一年將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

陌生而又遙遠(yuǎn)的__,，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20__轉(zhuǎn)眼即逝,，20__不期而至，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的,，有價值的,，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，__房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能,，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃。

年8月來到理想家園,，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識到了自己的不足,，工作沒有計劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒有讓我停下腳步,，動力卻更加強(qiáng)大,，14年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會享受,，就得去學(xué)會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活,，__年沒有太多成就,，而經(jīng)驗是我的財富!初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大,，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大,，”在此，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展,，而且離我個人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太,，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心,，做一個的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心,，對成功要有信心)沒有賣不出的房子,，只有買不出價格的人，而我不是,，也不想。

年的工作計劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

20__,，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作，為此,，充分認(rèn)識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%-80%，即使市場不景氣,，但我還是會跟團(tuán)隊跟同事用行動來證明,，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計劃,，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來補(bǔ)充新的能量，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,、積極主動地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到!

20__年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,，20__年，我會更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏得尋求更多的客戶,，爭取做更多的單,，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20__年的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會來的,。

保險經(jīng)紀(jì)公司工作總結(jié)篇三

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回首一年來,，感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧,、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持,、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造?；仡欉^去的這段歷程，應(yīng)該可以說,，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪,。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作情況,、匯報如下

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)。

我在運(yùn)輸公司主要分管計算機(jī)管理,、iso9000與宣傳工作,。

在計算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過,，所以，對運(yùn)輸公司各項管理流程都比較熟悉,，這一優(yōu)勢使我在分管計算機(jī)管理后,，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計算機(jī)上來,，我先是在6月份，設(shè)計出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》,，這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入,，就可以在計算機(jī)上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況,。其次,，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下,，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng),，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、成本核算,，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞，提升了自動化辦公程度,，真正的實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公,，提高了辦公效率。

平時計算機(jī)出現(xiàn)問題,，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理,，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時處理下都做到了圓滿解決,，可以說只要不是硬件損壞,，就從來沒有讓運(yùn)輸公司計算機(jī)因為軟件上有問題,，而讓企業(yè)花過一分錢。

為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì),，*年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機(jī)和iso9000知識培訓(xùn),，由于有些同志年紀(jì)偏大,，對計算機(jī)應(yīng)用知識理解較慢,，對此,，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對iso9000管理要求,，我對每個管理人員進(jìn)行逐條講解,，并結(jié)合規(guī)定要求,，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,、完善,。培訓(xùn)后,，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機(jī)技能考試,，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平,。

在宣傳方面，我能夠及時的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情,，通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布,，通過文字,，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界,。20xx年我寫有宣傳稿件23篇，并被集團(tuán)公司評為“宣傳報道員”,，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。

二,、擺正位置,，充分發(fā)揮參謀助手作用

作為經(jīng)理助理,，我時刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手,，不越位、不缺位,、不錯位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時,，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實(shí)踐使我深深體會到,，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政,。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行角度看,，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位,，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守的助理,。在工作中盡職盡責(zé),，把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，雖然自己主要分管計算機(jī)工作,，但是,，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定,，年終審計,，還是在各種文件的起草,，各項活動的組織,，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào),，做好承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方的作用,，因此一年來的工作相對比較順利,。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高服務(wù)企業(yè)能力,。

*年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉,，我深刻的認(rèn)識到,，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與這個職務(wù)要求,，還是具有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學(xué)習(xí),，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí),，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作,。通過學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力,，感覺自己還是有了一定的成長進(jìn)步,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù),，提高了工作效率和工作質(zhì)量,。

四、存在的問題和今后努力方向,。

一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗,，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三,、職能作用有待于進(jìn)一步提高,。

新的一年里已經(jīng)來臨,，自己有決心,，也有信心，從提高業(yè)務(wù),、工作水平入手，提高管理水平,，大膽創(chuàng)新，銳意改革,，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能作用,，爭取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

保險經(jīng)紀(jì)公司工作總結(jié)篇四

20xx年對于股票市場可謂是經(jīng)歷了一個嚴(yán)冬,，股指從年內(nèi)的點(diǎn)3067點(diǎn)一路下探到2134點(diǎn)跌了30%。隨著大盤的一路下跌,，工作越來越困難，信心一天天喪失,，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料,，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣,，老股民們告訴我,，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了,，干脆不動了,，更不想了解了，免得鬧心傷神,。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人,。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定,?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會,，要么你說什么他都反對。由于行情不好,，潛在客戶進(jìn)入股市的意愿不強(qiáng)，老股民投資虧損,，資產(chǎn)嚴(yán)重縮水,，股票被套,，交易量驟降?？傊衲晁闶前走^了,，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落,，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思,。習(xí)慣了很可怕，但也正是因為習(xí)慣了,，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù),，希望明年可以慢慢好起來,。

現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一,、遵守公司規(guī)章制度

本人嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制作，不遲到不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務(wù)過程中遵循：誠實(shí)守信,、勤勉盡責(zé)、公平對待客戶客戶利益優(yōu)先原則,。遵守法律、行政法規(guī),、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行政管理部門的規(guī)定、自律規(guī)則以及職業(yè)道德,，遵守所服務(wù)證券公司的相關(guān)管理制度，規(guī)范執(zhí)業(yè),，自覺維護(hù)證券行業(yè)及所服務(wù)證券公司的聲譽(yù)，保護(hù)客戶合法權(quán)益,。

二,、銀行駐點(diǎn)

銀行駐點(diǎn)，是每個證券經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)歷的,，因為銀行是證券經(jīng)紀(jì)人招攬客戶的渠道和營銷的平臺,，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶,。20xx年通過銀行駐點(diǎn)，使我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

(1)親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素,。努力幫助大堂做事,，銀行有什么事情都幫忙做好,，不懂的不要胡亂回答,，而是問柜臺或大堂經(jīng)理,，有把握正確的才回答。主要與三個人打好關(guān)系：一個是大堂經(jīng)理,，一個是銀行負(fù)責(zé)人(主任或行長),，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經(jīng)理或客戶經(jīng)理,。

(2)在銀行駐點(diǎn)中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話,，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司咨詢和開戶，同時還會造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡,。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

按照公司人力資源部的培訓(xùn)安排,，11年度參與公司組織的視頻培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司及證券業(yè)協(xié)會的新業(yè)務(wù)與規(guī)章制度,。并積極參與證券業(yè)協(xié)會組織的證券從業(yè)資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發(fā)行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學(xué)習(xí),，提高了我的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)合規(guī)意識,、服務(wù)意識以及榮譽(yù)感,、責(zé)任感,。

四、電話回訪

對現(xiàn)有的客戶定期或不定期地進(jìn)行電話回訪和上門回訪,，了解其需求,，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發(fā)給客戶,，對成交及資產(chǎn)排名靠前的客戶專門將電話、郵箱,、生日進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)送生日祝賀和訂送生日蛋糕,，提升客戶滿意度。這樣做的,，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講,，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開必能力的體現(xiàn),，因為營銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶,。對現(xiàn)在有客戶的培養(yǎng),，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識,，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力,，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。

以上是我本年度的工作總結(jié),，有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保險經(jīng)紀(jì)公司工作總結(jié)篇五

作為一個普通的營銷人員,，我和其他人一樣面臨著保險營銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險,。在營銷的過程中,，根據(jù)自己一些成功的營銷經(jīng)驗,，我有一點(diǎn)經(jīng)驗,。

第一，在推銷保險之前,，我們應(yīng)該對保險有一個清晰的認(rèn)識。只有對產(chǎn)品有一定的認(rèn)識和熟悉,，才能成功地向客戶推薦。因此,，在我推銷每一種保險之前,，我會盡我最大的努力去了解保險，尤其是一些重要的細(xì)節(jié),。當(dāng)你把保險介紹給客戶的時候,，你可以解釋客戶有疑問的細(xì)節(jié),，這會讓客戶覺得你很專業(yè),，增加他們對保險的信心,。

第二,，向合適的人推薦合適的保險,。這是非常重要的,，在熟悉我們代理的各種保險后，要選擇正確的營銷目標(biāo),，不能撒網(wǎng),。一般來說,，我會先征求客戶的意見，了解客戶的需求,，然后選擇合適的保險由我們的代理推薦給客戶,。

第三，數(shù)值表達(dá)式很重要,。當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，我們不能只談?wù)摳拍?。畢竟，大多?shù)客戶都不是很專業(yè),，太多的專業(yè)詞匯會讓他們覺得很復(fù)雜,。當(dāng)我們了解客戶時，我們可能不了解它,。

第四,，與客戶建立信任,。回顧我成功的營銷客戶,，我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我,。畢竟，保險是一項長期的投資,，客戶必然會考慮相應(yīng)的保險公司的綜合實(shí)力。除了通過其他渠道了解保險公司的情況,，對于我們理財規(guī)劃師來說,，給客戶帶來信心也是非常重要的。

不僅是保險,，而且在營銷其他產(chǎn)品時，我們會發(fā)現(xiàn),，向熟悉和信任我們的客戶營銷要容易得多。有些客戶甚至?xí)f他們會相信你介紹給我的產(chǎn)品,。因此，在與客戶接觸的過程中,，有必要慢慢建立客戶對自己的信任感。俗話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的,。我的一些保險單在我把它們介紹給客戶后很長一段時間內(nèi)就被成功地推銷出去了,。

還有一點(diǎn),，就是向客戶介紹保險產(chǎn)品時,，多結(jié)合自己的情況或側(cè)面情況,。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會把自己和購買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗,。

客戶聽完我們的購買和實(shí)際經(jīng)驗的比較后,將對產(chǎn)品更有信心,。此外，如果可能的話,，盡量準(zhǔn)備好保險合同模板，當(dāng)客戶需要了解一些非常詳細(xì)的問題時,，可以直接拿出合同模板，由客戶閱讀,。

以上是我的一些小小的保險營銷經(jīng)驗,，有不對的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,，實(shí)行更有效的保險營銷。