隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇一

一,、工作匯報

1、主要工作內(nèi)容

（1）做好畢業(yè)論文報告以及實習報告的編寫,，學習銀行從業(yè)的相關知識,準備6月份銀行從業(yè)考試,；

（2）編寫調(diào)查報告，簽訂借款合同以及完善,、提交客戶合同檔案；

（3）繼續(xù)走訪金龍大道,、東新街以及富明宮建材城個體戶,，發(fā)放宣傳彩頁，宣傳公司小貸的貸款政策以及接受個體戶意見反饋,；

（4）做好集團產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā),，電話拜訪農(nóng)牧以及油脂板塊的客戶；

（5）認真做好客戶貸后管理,，保持與匯邦地產(chǎn)以及農(nóng)牧的常態(tài)化聯(lián)系,，做好信息資源的共享，保證與其相關聯(lián)企業(yè)與客戶的貸款安全,。

（6）獨自調(diào)查千禧龍立邦漆經(jīng)銷商段正鵬貸款項目與杏園酒樓貸款項目,，參與陜西克拉拉餐飲貸款、彭其富的項目調(diào)查,。

二,、個人在工作和學習中的不足以及改進措施

在過去三個月的工作實習和學習過程中，我每天都能夠感受到自己在成長和進步,。但是還存在一些不足和需要改進的地方：

1,、在實習工作過程中的積極主動性還不夠，自我加壓有待增強,。對自己要求不夠高,，平時也不夠主動，總是需求有人推著自己往前走,，所以,，導致工作中壓力不夠，主觀能動性不強,。這都是急切需要改正與加強的地方,。

2、知識儲備需要繼續(xù)提高,，綜合素養(yǎng)需要不斷加強,。對于小貸業(yè)務人員來說，涉足各行各業(yè)，接觸形形色色的大老板,、小老板,，這些客戶都具有全面的綜合能力以及強大的氣場，那么在面對這些客戶的時候,，如果我們綜合素質(zhì)不夠高,，就很難自信的面對這些客戶，這樣在貸后的客戶管理中就會處于不利的地位,。所以,，我們必須要擴大自己的視野，豐富自己的知識儲備,，增強自身的業(yè)務綜合能力,。

三、對公司的建議

1,、客戶信息庫的建立,，增強客戶源的容量。對于我們幾個月的個體戶走訪,，我們付出了努力與汗水,，但是，走訪的效果不顯著,。究其原因,，還有就是目前處于銷售的淡季，個體戶周轉(zhuǎn)資金需求量不大,，所以現(xiàn)在沒有資金需求不代表以后沒有,，因此建立一個海量的客戶信息庫，掌握大量客戶第一手信息資料就顯得至關重要,。個體戶走訪在挖掘當前資金需求客戶的同時,，也加強了我公司的宣傳以及業(yè)務推廣，而這種宣傳與推廣對于公司今后的業(yè)務開發(fā)具有持久深遠意義,。

2,、加強對于惠民小貸的宣傳，提高公司的知名度,?；菝裥☆~貸款公司在富平成立已經(jīng)四年了，但是在我們個體戶走訪以及產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)過程中,，我們發(fā)現(xiàn)有好多的客戶還不知道我們公司,，還有這么一個融資渠道。所以,，我覺得加強公司的宣傳勢在必行,，只有讓廣大的資金需求者了解到我公司,，才能夠把被動的尋找客戶轉(zhuǎn)換成主動的客戶上門。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇二

20____年上半年,，按照公司年度既定計劃部署,，招聘工作有序開展，現(xiàn)將半年度招聘工作總結(jié)如下,。

一,、招聘工作總體情況

上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場招聘80余次,，參加校園招聘9場,，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場,，共面試大專以上管理人員249人,，錄用82名，實報到72人,，簽訂勞動合同(參保)29人?；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥媱?，滿足了各單位對管理人員的需求。

在一線人員招聘方面,，人力資源部積極協(xié)助,、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求,。公司接下輕軌項目后,，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始,，通過網(wǎng)絡,、報紙、勞務市場等多種渠道,，積極招聘保潔員,，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行,。

為規(guī)范招聘工作流程,，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂,，目前修訂版本已基本定稿,，進入試運行和征求意見階段，后續(xù)將組織相關人員進行學習并貫徹執(zhí)行,。

二,、招聘渠道的維護與拓展

20____年上半年,，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道,，深化校企合作,。

1、在利用常規(guī)人才市場進行招聘的同時,，積極關注價位更為低廉或免費的勞務市場,，比如舊學前人才市場、平江區(qū)職業(yè)介紹所等,，這類勞務市場定位于學歷低,、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動力,，能 1

更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求,。

2、進一步拓展校園招聘,。在維護________服務外包職業(yè)學院等既有的校園招聘渠道以外,，今年積極拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院的校園招聘,，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院進行了接洽,。

3、深化校企合作,。5月份,，完成了與____校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請負責學生就業(yè)的老師來公司實地參觀;6月份,，與職業(yè)學院簽訂了“____班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書,，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎上，進一步明確了學校,、公司和學生的權(quán)利與義務,。

4、充分利用______網(wǎng)等免費的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，必要時通過置頂服務,，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源,。

三,、招聘費用統(tǒng)計分析

上半年共發(fā)生招聘費用55940元，費用明細如下表：

從現(xiàn)場招聘發(fā)生的費用來說,，數(shù)額略高于上年同期水平,。一方面由于婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現(xiàn)場招聘絕大部分是園區(qū),、市區(qū),、____區(qū)和____的常規(guī)收費場次,，而一些免費或 收費較少的場次參加較少。

四,、招聘工作中的問題和不足

1,、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急,。下半年工作中,，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協(xié)作配合,。針對現(xiàn)場招聘一線人員效果不好的情況,，積極探索行之有效的招聘渠道。

2,、兼職招聘員隊伍建設尚不完善,，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方,。

3,、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析,，探索符合公司情況,，性價比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性,，最大限度地減少資源浪費。

4,、管理人員的筆試,、面試工作有待完善，從目前的開放式,、主觀性強的面試考核方式,，向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變,，在崗位分析的基礎上,，提取每個崗位的關鍵勝任特征，使面試考核有法可依,，有章可循,。這也是今后開展招聘工作的一大課題。

20____年上半年的招聘工作,，有一定的階段性成果,，也有很多問題和不足，在今后的工作中,，我要繼續(xù)投入飽滿的熱情,，發(fā)揮優(yōu)勢,，改進不足，進一步做好公司招聘工作,，為各單位及時輸送合適的人力資源,。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇三

托班一年結(jié)束了，與我朝夕相伴的孩子們離開了,。此時此刻歡笑,、惆悵，不舍涌上心頭,。對待“幼師”這個職業(yè),，我始終保持著剛出校園時的那份熱情，我相信：你付出了多少,，就會收獲多少,。我愿意盡自己最大的能力培育孩子們，我愿意付出我所有的情感,。一直以來很感謝孩子和家長們對我的信任,，很感謝同事們給予我的幫助，讓我順利將孩子們送入幼兒園,。

一,、思想方面

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復的,，不斷地學習進取,，才能更加進步。在這一個學期里,，為了讓自己的思想更上了一個新的臺階,，我們老師一起學習了《綱要》。并在生活中實踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣,、愛好,、以及個性特征來采用不同的教育方法，堅持正面教育,，提倡以鼓勵表揚的方式去引導幼兒,。提高依法從教的水平，并認真履行崗位職責,，關心,、愛護每一位幼兒，嚴格遵守幼兒園的規(guī)章制度,。

二,、教育教學方面

愛孩子不是說在嘴上，要掛在心里,，愛孩子要了解孩子的興趣,、愛好,、家庭狀況。在我剛接接到本班時由于對幼兒比較陌生,，為了讓自己盡快熟悉幼兒,，也讓幼兒能盡快地適應我，我一有時間就合幼兒談心,，聊天,，拉進我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感,、親切感,，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學習環(huán)境，從幼兒的實際出發(fā),，針對幼兒不同的特點因材施教,，注意調(diào)動幼兒學習的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學習興趣為主要目的,，不斷在教學中積累總結(jié)教育教學經(jīng)驗,，與同事們交流、探索,，研究新方法,，新方案，生活中,，我和孩子們打成一片,，是孩子們的好朋友。

三,、保育工作

在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系,，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動,。教育幼兒關心集體，關心同伴,，禮貌待人,。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德,、有智慧,、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系,，聽取家長意見,，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教,，因人施教,，同家長一起糾正幼兒不良的習慣,。

1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,，加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練,，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展,。

2,、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵,、紙屑,，窗明幾凈，被褥整潔舒適,。

3,、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩,、用具認真地進行清洗消毒工作,，保證了玩、用具的衛(wèi)生,、安全使用,。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預防接種工作。

4,、強化幼兒健康意識,，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習慣,，不挑食,，不偏食，進餐時不打鬧講話,，不掉飯粒,。

5、勤為幼兒剪指甲,，避免抓傷的安全事故發(fā)生,。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止,，并進行隨機教育,。

6、加強了幼兒午睡的管理及巡視,，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量,。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習慣，進入午睡室后，不吵鬧,，盡快入睡,，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好,。

7,、經(jīng)過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展,。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇四

一,、主動學習、認真工作

我學的是理科,，所以在剛開始干行政工作時,，我對有關的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時間,，我通過配合領導的工作,，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進行整理，不斷熟悉行政上的事務,，全面了解公司的發(fā)展歷程,，為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫和網(wǎng)絡宣傳工作,，開始我也比較頭疼,。

一是自己的文筆不夠精彩，

二是沒有發(fā)現(xiàn)新聞點的意識,，常常要主任提醒我該寫什么,，怎么去寫。于是我就多翻閱有關應用寫作方面的書籍,，多看新聞稿,，熟悉新聞寫作特點。

留心公司里每一件小事,，發(fā)掘新聞點,。另外，適當學習一些攝影技巧,，拍出精彩的照片為新聞錦上添花,。在全面負責起公司的網(wǎng)絡銷售工作后，特別是在網(wǎng)上開店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"的策劃與編寫時,，對產(chǎn)品圖片的要求比較多，而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學問,。閑暇之余,，我就下載一些自學教程，學習photoshop等一些專業(yè)軟件，以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品,，提升對外形象,。

雖然擔任的是行政助理，但是在一開始,，公司蘇總就希望我的'工作不要僅僅局限于行政,，而是以自己的視角，全面了解公司,，能為公司的全面發(fā)展多提意見和建議,。在平時工作和生活中，只要是和茶葉有關的內(nèi)容我都會認真關注,，一旦有了想法,，就會及時記在紙上。

記得過年在家的時候,，本地一個牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意,，我覺得公司在這一方面很值得借鑒，想出了"茶園農(nóng)家游",、"基地質(zhì)量游",、"有機茶考察游"等一系列以旅游帶動茶葉銷售的點子，在工作總結(jié)里進行了詳細闡述;利用網(wǎng)絡了解茶葉行業(yè)動態(tài),，學習茶葉知識;每月上交工作總結(jié),，對各個方面已提出建議三十多條;主動要求外出參觀與考察，上交考察總結(jié);編寫調(diào)查問卷,，利用網(wǎng)絡散發(fā),，回收后進行統(tǒng)計分析，為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持,。

二,、積極參加團委活動，不斷對外宣傳

在和工作不沖突的情況下,，積極參與團縣委的志愿者交流會和發(fā)起的各項活動,。印象最深的是在團委發(fā)起的"巴東縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛心活動中，我和長江小學一名兒童進行了"一助一"結(jié)對,。原來我以為留守兒童長期缺乏和父母的交流,，性格應該比較孤僻，但當我見到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛時,，不禁感到十分高興,。我們在一起開心的談論學習和生活中的趣事，交換了留有對方聯(lián)系方式的愛心聯(lián)絡卡,，之后還一起參與了趣味游戲,。活動結(jié)束時，我們都感到依依不舍,，我再三叮囑小荊艷如果有不開心的事,，一定要記得告訴我并答應在她過生日和六一的時候去看她。

努力提高自己的綜合素質(zhì),，不斷學習;同時積極參加團縣委開展的一系列活動,，弘揚"奉獻、友愛,、互助,、進步"的精神。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇五

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了,。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學習,，提高素質(zhì)

首先，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識,。此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎,。

二,、踏實肯干，完成工作

在公司工作的一年中,，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：

1,、負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

2、負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

3、六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干,、邊干邊學,，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位,。

三、不足之處,，需要改正

一年來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇六

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時間總是那么快,，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了,，首先，很感謝老師和同學們的關懷,，使我成為我們大家庭當中的一員,。讓我有機會為班級服務,，盡管貢獻不大，但我樂在其中,，也很感謝那些給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的老師和同學,，使我懂的了很多。

回顧這大一的日子,，軍訓生活,、籃球比賽，拔河比賽等各項體育活動以及給我們帶來團結(jié)精神,。 專業(yè)知識競賽 使我懂得了團結(jié)和學習兩者的重要性。缺一不可,。與同學們一起相處受益匪淺,。

大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂,。但還是沒有改變我們之間的友誼,，我們還是一家兄弟姐妹。

作為班里的一員我擁有同學們而感到歡樂,，在班里同學們教會我如何去學習各類班級活動,，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。在參加班內(nèi)的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩,。

經(jīng)歷這一學年的學習鍛煉,，使我學到了不少知識。經(jīng)過了一年的學,，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻者,，積極的參到各種組織活動中。

在這一學年,，班里的氣氛是和諧融洽的,。在學習上大家都是爭先恐后，使我感到了學習的重要性,。但我們還是學的不夠,，然而我卻無法系住時間老人欲行的腳步。

卻又聽到這一年秋天到來的腳步,，能感覺又一屆新生的朝氣.歲月荏苒,，白駒過隙，我站在時光的邊緣,，回頭看看:從身前流逝的這一學期,，不禁想好好的回顧:什么自己抓住了，什么自己錯過了……

我喜歡幫助他人,，因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值;我熱愛接受挑戰(zhàn),，在這菁菁校園里,，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經(jīng)歷，讓人回味咀嚼的真的很多,，我忙碌著,，也快樂著，向著自己追求的目標努力,，我自認為我做到了"創(chuàng)造自己肯定自己 超越自己".

我班擁有很多積極向上的同學,，一批樂于幫助、甘于奉獻的同學,。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影,，不求回報、無私奉獻,。我深深地被這些同學所感動,。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習,。在今后的日子里,，希望大家能夠進步。最后,，我工作不足,，希望同學們向我提議，給予我改正進步的機會,。

大學的第一個學年,，留給我的是美好的回憶.這其中有成長的喜悅，也有成長的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,，我十分清楚要我面對的是又一個新的學年.

回顧昨天,，我百感交集;面對今天，我信心百倍;展望明天,，我任重道遠!

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇七

前幾天,，媽媽給我買了一本叫《學會感恩》。整本書共用了十個大標題來完成,，首先是“感恩父母給我生命”,，無論我們出身貴賤貧富，都要對父母感恩,，從在媽媽的肚子里開始,，父母就付出了很多，接著出生,、跚跚學步,、囈囈學語、長大,、上學,、……父母為我們操碎了心,，也在不知不覺中慢慢變老，他們驚喜于我們的每一個細小變化,，這就親情,，教我們?nèi)绾尾蝗ジ卸?

接下來的幾個標題是“感恩妻兒給我溫馨”、“感恩老師給我智慧”,、“感恩朋友給我友誼”,、“感恩公司讓我在工作中成功”、“感恩領導的知遇之恩”,、“感恩合作伙伴給我?guī)椭?、“感恩對手讓我在競爭中成長”、“感恩大自然養(yǎng)育我生命”,、“感恩祖國給我愛的天空”,。看完標題就讓我覺得原來人活在世上有那么我需要感謝的人,、感謝的物、感謝的事;感恩是社會和諧的粘合劑,，和諧社會需要感恩,。

作為一個學生，首先要感恩教導我們的老師,，但這并不是一句空話,，它應更多體現(xiàn)在日常生活細節(jié)之中。如上課認真聽講,、不遲到,、不早退、考試考出好成績就是對老師的最大尊重;如不隨地亂扔紙屑雜物,、不講臟話,、隨手關門等行為習慣，也是對老師教導的認可;放學了,，在離別前向辛勤的老師真誠道一聲“老師再見!”表達對恩師的感謝,。

談到感恩，我們并不一定要做出一場轟轟烈烈的壯舉證明自己的赤膽忠心,，作為青少年,，我們有能力將感恩滲透到生活小事中。暑期馬上就要來臨,，在父母下班后送上一杯自制冰鎮(zhèn)西瓜汁,，滋潤父母的心田，表達一下對父母的關心,。其實父母對我們的要求并不高,，只是幫他們倒杯水,、錘錘背他們就滿足了。以后我要多幫助媽媽做我力所能及的事情,，報答媽媽對我的那片濃濃的愛!

感恩像一抹溫暖的微笑,，我從“烏鴉反哺”“羊羔跪乳”中觀摩到了它;感恩像一杯美酒，我從“滴水之恩,，當涌泉相報”中品味到了它;感恩是一種境界,。讓我們從現(xiàn)在做起，感謝朝霞,，感謝友愛,，感謝微風，感謝陽光,，感謝身邊一切愛我們的人,，使這個世界變得更加溫暖而和諧!

一、懂得感恩

感恩猶如心靈的泉水,，源源不斷地滋潤著心田,，讓生命充滿生機，遍灑陽光,，享受生活的美好和幸福,。“滴水之恩,，涌泉相報”,，“誰言寸草心，報得三春暉”,，“恩欲報,，怨欲忘;報怨短，報恩長”,，“知恩不報非君子”,，“吃水不忘挖井人”等經(jīng)典詞句，詮釋了中華民族的淳樸民風,，體現(xiàn)著中華民族對感恩的認同和崇尚 ,。例如學生在學校受到同學的幫助，要讓孩子學會向同學說聲謝謝,，并要盡量幫助其他同學,，讓愛傳遞下去，在日常生活中也要學會感恩,，對于父母的關愛要學會說謝謝,，幫助父母做些力所能及的事情。

二、學會感恩

作為教師,，我們應該鼓勵學生從做一些不起眼的小事開始,，著力培養(yǎng)學生的感恩意識。在學校,，我發(fā)現(xiàn)學生對師長都很有禮貌,，懂得尊重老師，見到老師會向老師問好;一些低年級的小朋友雖然個子小,，卻也會主動幫老師擦黑板,、幫老師拿東西;很多學生回家會幫助父母做力所能及的家務活……即使是些再平常不過的舉動，也都是孩子感情的自然流露和抒發(fā),，是真實的,、可貴的。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇八

20__年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下,，在其他部門的積極配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,，部門的工作水平也有一定的提高,，保安部經(jīng)理的述職報告?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個總結(jié)匯報,。

1.安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務,，和游客打交道最多的一個部門,，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。____年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年,、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下,，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件,，無一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定,。

今年在正常的游客接待中,，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度,，高標準嚴要求完成自己的工作任務,。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件,。同時,，針對景區(qū)地質(zhì)條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候,，我們建立了專人巡查制度,，將客房、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。

2.消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點,。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預防為主的思想,，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患,。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，____年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,，對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行,。另外,，由我部門牽頭，____年的5月和7月份,，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓,。在____年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,，我景區(qū)均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊,。

3.員工素質(zhì)方面,。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務,，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動,，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會,，反復強調(diào)對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的要求,，服務至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎,，當好景區(qū)第一道靚麗風景線,。

4.檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要,、最艱巨的的工作之一,。往年，由于員工自身立場不堅定,，加上管理疏忽,，導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。____年在景區(qū)領導的關心支持下,，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度,。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外,，我們還實行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生,。應該說，____年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來來往往,，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難,，較為出色的完成了這個工作,。對此，我深表感謝!

5.存在的不足

保安工作確實存在一定的不足,，主要是以下兩點：

1),、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓,、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高,。

2)、員工的口頭解釋能力不強,。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓,，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強,。有時候"心有余而力不足",，好心辦壞事。新的一年,，我們將建立專門的制度,，由部門經(jīng)理帶頭，學習,、了解景區(qū)景點的相關知識,，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員",。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,，我們會高度重視，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,，層層抓起,。相信在景區(qū)領導的支持下,，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛,。

最后，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達,，財源廣進!

隨著時間的流逝如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,。其實不然，要做一名合格,、稱職的物業(yè)客服人員,，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況,?；仡欉^來的客服工作，有得有失,。下面我對今年的客服工作進行簡單總結(jié),。

1.日常工作處理

熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難,。接聽業(yè)主電話,，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況,。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。領取及入庫物品及時登記,。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平,。

2.工作中的收獲

在完成上述工作的過程中，我學到了很多,，也成長了不少我認為做好客服最重要是：服務態(tài)度一定要好,，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,，以使業(yè)主對我們更加信任,。我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,，每天對小區(qū)院落進行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了,，我們還不知道怎么回事,，要做到事事先知。

3.今后需要加強的地方

對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里,，我要努力改正過去工作中的缺點,，不斷提升，加強以下幾個方面的工作加強學習物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待的細節(jié)。進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度,，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習,，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

大創(chuàng)項目總結(jié)報告篇九

班主任工作,，我沒有經(jīng)驗，可我有一腔熱情,，我喜歡學習,，我覺得我也是一個善于反思的人,。

1、開展班級文化建設,。

早在一年半以前我班就有了班級文化建設的雛形,，比如，每天一直堅持的班級文化誓詞的宣讀,，著實振奮人心,。本期，在學校大力提倡班級文化建設的熱潮下,，我班更是不甘落后,，全班同學共同商議，命班名,，選班歌,，讓班名鼓舞人心，讓班歌振奮士氣,。后來,，在學校舉行的“慶元旦，唱班歌”比賽中,，我班取得了第一名的好成績,，極大地鼓舞了全班同學的信心。

2,、注重養(yǎng)成教育,。

“性格決定命運”，“好習慣讓你一生有受用不完的利息;壞習慣讓你一生有還不完的債務,?！敝袑W階段養(yǎng)成的好習慣將會讓人受用一生，基于此,，我在一開學就提出了開展“兩早”(即“看誰最早進班并很快進入學習狀態(tài);看誰最先學會并鞏固當堂所學知識”),、“一專”(即“看誰上課最專心聽講”),、“一比”(比一比誰為班級做的貢獻大)活動的建議,，并在日常的學習中督促、鼓勵學生努力做到,。

本期,，我?guī)ьI學生到多媒體教室觀看了《開學第一課》，欣賞了鄒越老師的演講《讓生命充滿愛》,，并在學校的組織下,，與學生一起現(xiàn)場聆聽了楊光靈老師的感恩教育報告。這些活動讓學生在淚水與感動中接受了心靈的洗禮，它的教育效果將是溫馨而持久的,。

3,、利用校訊通進行家校溝通。

今年我校開通了校訊通業(yè)務,，這樣，我也像又有了一雙翅膀,。每個周我都會上網(wǎng)給家長發(fā)信息,、發(fā)公告。這樣我可以即時把學生的信息給家長傳遞,?！盀榧倚贤軜颍瑸榻逃畔⒒Α?，確實如此,。

三、業(yè)務學習,。

我知道自己第一學歷只是“中師”,，所以平時努力學習一點業(yè)務知識，讓自己在這教學改革的大潮中不至于迷失方向,。

1,、閱讀一些專業(yè)及文學類的書籍。記得有人說過：“閱讀的厚度決定思想的深度”,。我訂閱了《語文教學通訊》,、《班主任之友》、《讀者》之類的雜志,，學校訂的《教育時報》,，我也很愛看，雖然很難堅持全部讀完,，但那些零散的內(nèi)容也讓自己的思想與時俱進,，一點點思想上的進步也讓我欣喜若狂。

從書上,、網(wǎng)上,，我知道了于漪、李鎮(zhèn)西,、胡明道,、李衛(wèi)東、高萬祥,、常作印,、武鳳霞……

2、經(jīng)營博客、注重寫作,。

記得朱永新極力推銷的那個保險：一個教師每天寫一篇千字小文,，堅持x年，如果不能成功,，他愿賠償一切損失,。

兩年前，我開通了屬于自己的博客,，我會把自己的反思寫進博客,，我也會寫下自己的教育敘事，兩年來,，我苦心經(jīng)營著,，雖然很慘淡，有時很長時間也不更新,，但我覺得,，自己有所收獲，我深深地感到：經(jīng)營博客的日子真好!

作為語文教師,，作為班主任,，我也有很多困惑、無奈的事,，比如后進生的管理,，比如如何全面落實防輟……很多事我都無能為力。

“我想成長,，我要成長,，我必須成長”，我們教師沒有別的路,，只有不斷地成長,。

我也非常希望自己能夠每天多做一點點，能夠多一些走出去學習的機會,，讓自己不斷超越!