演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,，比較靈活，便于臨場發(fā)揮，真實(shí)感強(qiáng),，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,，希望對大家能夠有所幫助。

收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿有先進(jìn)事跡 收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的故事篇一

我叫××，是×公司的一名收費(fèi)員,。我是xx年浮橋公司剛剛成立時,，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的,，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時間了,。四年來,，我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪,，對公司的未來充滿了信心,。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年,，也是我個人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年,！下面,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我在工作中的一點(diǎn)體會，我匯報的題目是《奉獻(xiàn)崗位,，樂在其中》,。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境,、生活條件都非常艱苦,。當(dāng)時，26人擠在兩間平房里,，開始了浮橋公司的籌建工作,，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知,。說實(shí)在的,，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境,，當(dāng)時確實(shí)有撂挑子的想法,。

到了xx年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長,，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任,。我們邊培訓(xùn),、邊學(xué)習(xí),、邊工作，公司要求我們多為客戶著想,，樹立誠信服務(wù)的意識,。說實(shí)話，我對于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂,，對服務(wù)禮儀也知之甚少,。開業(yè)初期，我們每天都要和過往司機(jī)爭吵不完,，幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi),，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人,。他們聲稱,，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人,。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵,，心里不知多少次想提出辭職,。可是,，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了,，我心里老是舍不得離開。同時,，我就不信那個邪,，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難,？我想,，這里面肯定有學(xué)問。

從這以后,，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因,，認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一方面堅持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,，內(nèi)練耐心,，外練誠信。我堅信,，別人能做到的,、我也能做到，只要勤勤肯肯,，用心去學(xué),，工作水平肯定會有一個大的提高；我堅信,，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的,，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心,，耐心解釋,，熱心服務(wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好,。

我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表,、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神,。愛崗敬業(yè),、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗,、無私奉獻(xiàn),，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。”偉大,，總是在平凡中震撼人心,，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么,，干就是一流,、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌,，為企業(yè)增效,，為集體爭光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模,。

我雖然沒有許振超同志三十年如一日,，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù),，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉,。但我相信，許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的,。千里之行,，始于足下。行行出狀元,。只要熱愛自己的崗位,，珍惜自己的今天，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業(yè),！

就這樣,，我始終堅持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗,，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客,。只有微笑,，才能容易與人溝通,，才能打動司乘人員。幾年下來,，無論是數(shù)九寒天,，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候,，還是心情不好的時候,，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費(fèi),，中貨按大貨收,，拒絕繳費(fèi)，口里還不停地連卷帶罵,，臟話連篇,。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇,、耐心說服,、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，最終用真誠打動了他們,，使其滿意離去，走時還一再表示歉意,。在處理這些事上,，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解,，我心里特別高興,，特別有成就感。

幾年的收費(fèi)經(jīng)歷,，我最深切的體會有兩點(diǎn)：一是美在語言,。“您好,、歡迎光臨,、謝謝、旅途愉快,、一路平安,、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語,，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng),。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員,。二是美在心靈,。用一顆真誠的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員，做到換位思考,，充分理解顧客,，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識,。

不可否認(rèn),，我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，撕票,，找錢,。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語：“您好，請交費(fèi),！”“請走好”,。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有人要問,，面對無理取鬧的司機(jī),，一次兩次還可以微笑對待，次數(shù)多了再愛崗敬業(yè),、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來了,。實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作,。面對過往司機(jī),，我們切實(shí)做到了來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。

大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，尤其是收費(fèi)崗位,，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平,、著裝舉止,、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展,。為此,，我在干好自己工作的同時，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”,，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)文明服務(wù)意識和求穩(wěn),、求細(xì)、求高、求精的意識,。

收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿有先進(jìn)事跡 收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的故事篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪,，同時也感到肩上的責(zé)任重大,。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員,，今年,，我處首先在我站實(shí)行星級收費(fèi)員考核制度，在這段時間里,，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,，爭“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作,，高度負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照星級考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評為二星級,，二月份評為三星級,，自己的`辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報，星級收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、獎?yōu)罰劣”的原則,，極大地調(diào)動了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述,。

星級考核制度的實(shí)施,，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗?fù)?，績效掛鉤”的理念,，體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合，從而充分調(diào)動了廣大收費(fèi)人員的工作積極性,，提高了服務(wù)水平,，該制度定期對收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費(fèi)人員分開等級,。因此,，想取得一個理想的星級，取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細(xì)節(jié)做起,，端正收費(fèi)態(tài)度,，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,，提高業(yè)務(wù)技能,，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,。但要做優(yōu)秀的收費(fèi)員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù),，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí),，功夫不負(fù)有心人，近三個月來,，取得了明顯成效,。

如果說文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項重要因素,，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語,，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象,，因此,，文明服務(wù),、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,，每天棉隊形形色色的司乘人員,，工作確實(shí)說起來容易做起來難,，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福,，對年輕者微笑一點(diǎn),，對年長者和藹一點(diǎn),，對自大者讓步一點(diǎn),，對困難者幫助一點(diǎn),，對反對者誠意一點(diǎn),，對詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅,，圓滿解決各種問題,。

在工作中牢記行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到,、不早退，崗前調(diào)整心態(tài),，既不能把不愉快的情緒帶到工作中,，更要排除懶散的心態(tài),，從崗前整頓到下崗結(jié)算,，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項任務(wù),，將每天崗前整理著裝,、上崗清掃衛(wèi)生,、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣，在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu),。

業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容,，是拉開檔次,，劃分星級的重點(diǎn)之一,，我根據(jù)自己的作息時間,，制定了合理的學(xué)習(xí)計劃。我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納,，背誦并理解,，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績；收費(fèi)班組是一個團(tuán)結(jié)的集體,，收費(fèi)工作本身是一個協(xié)作性極強(qiáng)的行業(yè),，因此，要在工作中取得更好的成績,，不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個班組具有很好的凝聚力,，在日常工作生活中,，我主動團(tuán)結(jié)同事，不以自我為中心,，在工作中各位通力合作,，團(tuán)結(jié)互助，在生活中,，互幫互讓,，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時也打造了良好的人際關(guān)系。

夢想在奮斗中一路走來,，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來,，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè),，縮短了任命交往的距離,，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅強(qiáng)有力的保障,，從而扮靚了祖國的錦繡河山,。幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來。

收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿有先進(jìn)事跡 收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的故事篇三

大家好,！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。我是一名普通的收費(fèi)員,，在收費(fèi)員這個平凡的崗位上,，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),，不斷努力勤奮地工作，終于從一個普通的人成為一名合格的收費(fèi)員,。

收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重,，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員,，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作,，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難,，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易,，因?yàn)椋召M(fèi)工作是一項工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作,，看似簡單,，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識感，所以,，為了把平庸的工作做得更加精彩,，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧,，比如說：為在第一時間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型,，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯,，我堅持唱收唱付,；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善,，與班組成員團(tuán)結(jié)互助,；為了營造收繳雙方良好的氛圍,，我堅持堅持笑服務(wù)、禮貌待人,；為了做到應(yīng)收盡收,，對每個可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等,?？偨Y(jié)起來，就是下面的幾句話：

集中精力是關(guān)鍵,，精力充沛是基礎(chǔ),。

車輛來了看類型，唱收唱付增記憶,。

司機(jī)交款要記住,，找錢一定數(shù)清楚。

團(tuán)結(jié)互助增友善,，文明服務(wù)樹新風(fēng),。

這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得,，我將它記錄我工作所用的稿子上,，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握,，并沒有什么高深之處,，但其難度就在于需要堅持不懈，要有一個永不言放棄,，追求把工作做到盡善盡美的信念,。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員,，只有不是秘密的秘密,，那就是敬業(yè)。

做好工職工作是我的天職,，敬業(yè),，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè),，就意味著保持良好的生活習(xí)慣,，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè),，就要在工作時精力高度集中,，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無論個人的生活有多少煩惱,，在工作時全部都要拋之腦后,；要做到敬業(yè)，就要堅持自己的職業(yè)操守,，在發(fā)生繳費(fèi)爭執(zhí)時不卑不亢,，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會壓力下,，收繳雙方茅盾時有激化的大背景下,，要做好這項工作，就意味著在工作中可能會遭受到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱,，甚至行為的傷害,，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條,，不管遇到什么挫折,，我都不會改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個別人粗俗的辱罵,，但我的人格并不會受到貶損,，更不會改變我對費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛,。

我覺得,，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂趣,。有一首歌唱道：世間自有公道,，付出總有回報，說到不如做到,，要做就做最好,。世間的事，只要你努力,，付出總有回報,；只要你真誠、樂意去做就會找到快樂,。做好本職工作的同時,，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神,；發(fā)揚(yáng)科研人士對工作的執(zhí)著與決心,；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛國,、愛黨的斗志熱情,。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感,，投入到先進(jìn)性教育活動的洪流之中,，在平凡的工作中做出更大的成績。

謝謝大家,！

收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿有先進(jìn)事跡 收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的故事篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)青春》,。

有人說，假如你非常熱愛工作,，那你的生活就是天堂,；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄,，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中,，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你,，而是我們每一個人都需要一份工作,。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè),！愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢,。

我們大家都知道,，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用,，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好,，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無私奉獻(xiàn)的公路人,，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上,；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻(xiàn)青春,；他們用崇高的信念,，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章,。在千千萬萬個從事收費(fèi)工作的公路人中,，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲,。

收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象,，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方,。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識到我的一言一行,，一舉一動都直接影響到公路部門的形象,。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì),，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作,。面對過往司機(jī)我們切實(shí)做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。

不可否認(rèn),，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢,，打票,，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費(fèi),！”“請走好”,。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說,，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神,，但是面對無理取鬧的司機(jī),，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了,。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴,，要求乘務(wù)員給倒一杯水,，后來因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點(diǎn),，遭到了這位旅客的指責(zé),，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里,，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助,？飛機(jī)降落后,，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會被投訴,，可事實(shí)正好相反,，這位旅客表揚(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我,。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次,！十三次微笑,，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到,，而且會做得更好,！所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時，我們的微笑可以多一次,，再多一次,。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情,；青春也不僅僅是一聲聲的贊美,，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,，熱愛青春的蓬勃生氣,，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此,，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口,，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我,，超越自我,。奉獻(xiàn)自我！

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地,？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗,？如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命,？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位,？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻(xiàn)。今天,，我們再重新體會這段話的含義,，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi),，我無怨無悔！

收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿有先進(jìn)事跡 收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的故事篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》,。有人說，假如你非常熱愛工作,，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中,，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,，不是工作需要你，而是每一個人都需要一份工作,。不愛崗就會下崗,，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢,。

我們大家都知道，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天,，公路對經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用,，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對公路建設(shè)的要求,。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好,，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人,，而正因?yàn)橛羞@么一批無私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞,，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念,，用點(diǎn)滴的小事,，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費(fèi)工作的公路人中,，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲,。

收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象,，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方,。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識到我的一言一行,，一舉一動都直接影響到公路部門的形象,。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì),，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的對待工作,。面對過往司機(jī)我們切實(shí)做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。

不可否認(rèn),，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢,，打票,，找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好,，請交費(fèi)!”“請走好”,。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說,，我很愛我的崗位,，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對無理取鬧的司機(jī),，一次兩次我還可以對待,，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中,，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水,，后來因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適,，為這位旅客送水的時間稍長了一點(diǎn),，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,，始終微笑著向這位旅客道歉,，而且在接下來的時間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問,，您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會被投訴,，可事實(shí)正好相反，這位旅客表揚(yáng)了這名乘務(wù)員,。也許是看到其他旅客不解的表情,，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個過程中,，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到,，而且會做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時,，我們的微笑可以多一次，再多一次,。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉,。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí),，青春的意義不僅限于此,，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練,，去挑戰(zhàn)自我,，超越自我。奉獻(xiàn)自我!

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻(xiàn)。今天,，我們再重新體會這段話的含義,，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi),，我無怨無悔!

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能,。

收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿有先進(jìn)事跡 收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的故事篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委、同志們：

今天我演講的題目是—————心中有責(zé)任，執(zhí)行無余地,。

責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼,，是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么,，什么是責(zé)任呢,？世間萬事萬物都有責(zé)任，太陽每天東升西落,，周而復(fù)始，不停不息,，是大自然賦予它的責(zé)任,；長江滾滾，自西向東,，濤濤不絕,，是高山賦予它的責(zé)任；“天下興亡,，匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任,，“先天下之憂而憂，后天下之樂”是一種責(zé)任,；高速公路一路延伸,，不拒重負(fù)，是一種無言責(zé)任,；我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛,，晝夜守護(hù)，確保暢通無阻,，也是一種責(zé)任,！責(zé)任就是要承擔(dān)壓力，就是做好我們應(yīng)該做的,，就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命,！作為高速公路的收費(fèi)職工，擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī),、服務(wù)公路暢通的重要使命,，更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力,，沒有任何借口地完成好各項任務(wù),。

此時此刻，我想起了美國作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒有任何借口》這本書,?！皼]有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則，成為推動每一位學(xué)員千方百計完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動力，成為提高執(zhí)行力的根本理念,。常言道：“思想是行動的先導(dǎo),，是行為的指南”，強(qiáng)化責(zé)任心,、樹立沒有任何借口完成任務(wù)的觀念,，是提高執(zhí)行力的前提。沒有責(zé)任心,，執(zhí)行就成為一句空話,；缺乏責(zé)任心，行為就會拖拖拉拉,；心中有責(zé)任,，執(zhí)行就會自覺主動。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感,，具有重要的意義,。祖國的科學(xué)發(fā)展，離不開我們責(zé)任,；高速公路的健康運(yùn)行,，離不開我們的責(zé)任；大大小小車輛的安全行駛,，離不開我們的責(zé)任,；千千萬萬行路人的幸福健康，也不開我們的責(zé)任,！

我是一名的普通的收費(fèi)員,，雖不能長成參天大樹做棟梁之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí),？雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川,，又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢？雖不能成為天之驕子,，何不執(zhí)行好各項政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻(xiàn)呢,？！我是這樣想的,，也是這樣做的,。

俗話說，“沒有壓力,，就沒有動力,。”工作中,，我牢固樹立了爭優(yōu)創(chuàng)先,、不甘落后的競爭意識,，自我加壓，強(qiáng)化責(zé)任心,，全面貫徹各項收費(fèi)政策,，嚴(yán)格執(zhí)行自動化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時足額上繳通行費(fèi)收入,；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,，認(rèn)真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章,、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛,，及時報告，認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé),，力爭做出出色成績,，樹立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象,。

“不因善小而不為，也不因惡小而為之”,。細(xì)節(jié)決定成敗,，也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作,，既要與形形色色的過路人打交道,，更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù),，可能影響我們高速人良好的形象,；一個標(biāo)點(diǎn)符號、一個小數(shù)點(diǎn)填寫錯誤也有可能造成工作的失誤,；一個單據(jù)的丟失,，可能造成工作的被動，所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié),，每次上崗,，著裝規(guī)范，儀表端正,，司機(jī)遇到疑問,，熱情服務(wù)，耐心解答,；認(rèn)真填寫《收費(fèi)員交接記錄》,、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄，仔細(xì)保管工作用具以及各種票證,、單據(jù),；同時及時清掃崗?fù)ばl(wèi)生,，隨時整理擺放物品，極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境,，確保把每一項制度落到實(shí)處,。

責(zé)任是一種愛，母親對孩子的責(zé)任是母愛,，員工對工作的責(zé)任叫愛崗,。愛崗敬業(yè)，才會有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力,。長期的收費(fèi)工作,，使我樹立了敬業(yè)、樂業(yè)的意識,，與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，攜手共進(jìn)，為完成工作目標(biāo)而努力奮斗,。面對狂風(fēng)暴雨的天氣,，我堅守在自己的崗位；面對感冒發(fā)燒的病情,，我堅持在漫漫長夜完成夜班,；面對同事遇到的困難，我熱心幫助,，排憂解難,；面對領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，我堅持“有困難要完成,、沒有困難也要完成”的原則,，毫無條件、毫無藉口地執(zhí)行,。

責(zé)任是光榮的,，也是艱巨的，她既能給我們帶來沉甸甸的收獲,，也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌,。荀子說，“不積跬步,，無以至千里,；不積小流，無以成江?！?。千萬條涓涓細(xì)流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河，千百個職工團(tuán)結(jié)起來,，就形成了一股巨大的力量,?！扒Ю镏惺加谧阆隆保聜?、朋友們,，讓我們把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,；從愛崗敬業(yè)做起,；從不講任何借口做起！讓我們凝聚在一起,，強(qiáng)化責(zé)任心,，提高執(zhí)行力吧！高速公路正在我們前方延伸,，承載起我們明天的輝煌,！謝謝！