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普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇一

我是**車站的一名普通職工，我演講的題目是“愛崗敬業(yè),，共渡時(shí)堅(jiān),，保證安全，從我做起”,。

在準(zhǔn)備這次演講時(shí),，我上網(wǎng)看了一些資料，瀏覽了許多不同言論的帖子,，其中有好多消極的,，不滿的帖子，但是也不乏一些積極的亮點(diǎn),，他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己對鐵路的看法,。在看到這些帖子的同時(shí)，我也突然問自己：我熱愛鐵路嗎,？回答是肯定的,！今天，我不想講什么大道理,，只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受,。

4歲時(shí),，我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī),，來到了**這個(gè)山區(qū)小站，從此便開始了我的鐵路生活,，從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中,，在這里一呆就是30多年，我見證了這個(gè)山區(qū)小站幾十年的變遷,，也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化,，我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對鐵路,，我有著非常深厚的感情,，正因?yàn)槲覍﹁F路的熱愛，才有精神動(dòng)力讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在,。

我也曾困惑過,，有一種沖動(dòng)想要找到自己的人生價(jià)值，后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作，這里單純,，沒有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢交易,。我喜歡每天面對的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機(jī)車車輛。我把所有的時(shí)間和精力都用在了自己的工作崗位上,，當(dāng)安全標(biāo)兵,、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時(shí),，我發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值就在這里,。我沒有理由不熱愛她。

目前,，我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下,，運(yùn)輸收入下滑，生產(chǎn)成本緊張,，但我們并沒有傷筋動(dòng)骨,，我們的工作依然穩(wěn)定，日子依然平靜,，生活依然安穩(wěn),。我們的工資收入沒有下降，公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境,。公司管內(nèi)各個(gè)單位的面貌更靚了,，生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了，工作生活環(huán)境更舒適了,。相比之下,，當(dāng)我們和那些在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比，他們需要的正是我們所擁有的工作崗位,。也許我們自己不覺得,，但在別人看來，我們是幸福的,。毫不夸張地講,，我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境，足以讓他們向往,。

“熱愛鐵路,、珍惜崗位”，這八個(gè)字并不是空話大話,，而是具有相當(dāng)重的份量的,。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄，而這一切又都需要以“安全”來作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，沒有安全,，一切就是空談。

“安全”是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝}，我想,，“安全第一”不只是一個(gè)口號,，她直接關(guān)系到我們每個(gè)人的身體安康和家庭幸福，關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展,，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能懈怠,。一定要始終把安全擺在第一位置，毫不動(dòng)搖地保安全,。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工,，大家對于保安全都是有經(jīng)驗(yàn)的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅,，說到底就是3條：1,、保證設(shè)備質(zhì)量；2,、提高人員素質(zhì),；3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ).

做為鐵路工人,，抓好安全也沒有什么特別的訣竅,，關(guān)鍵就是要把我們最基本的東西，基本的規(guī)章,、制度落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，搞好“自控,、他控,、互控”的聯(lián)防措施，在作業(yè)中要做到“三多”,，多走一步,、多看一眼，多問一句,。這些都是最基本的保證安全的措施,，也是最有效的,。

19**年我剛參加工作時(shí),，當(dāng)年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼，由于列車司機(jī)一個(gè)小小的失誤,，導(dǎo)致了32名鐵路職工,、8名乘客死亡的慘烈悲劇，這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人,，一個(gè)和我一樣年輕的生命就這樣隕落了,，一個(gè)小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故，這讓我感到，事故離我竟然這么近,。

參加工作十幾年來,，我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報(bào)，也寫過不知多少的事故分析和反思材料,，從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因?yàn)槭鹿守?zé)任者業(yè)務(wù)水平太差,，或者有多么的不負(fù)責(zé)任，往往是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽,，而且有時(shí)是幾個(gè)人同時(shí)的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生,，這些事故責(zé)任人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都存在一個(gè)“懶”字,，懶得多看一眼,、懶得多問一句，懶得多走一步,，這個(gè)懶字是他們在長期的工作中簡化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一種錯(cuò)誤的工作習(xí)慣,，殊不知這些被簡化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的，他們自己的工作程序都亂了,，更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了,，大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。

因此,，我在工作中,，并且也要求我教過的幾個(gè)徒弟在工作中一定要做到兩個(gè)字，一個(gè)是學(xué),，一個(gè)是勤,，學(xué)就是要學(xué)好業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平,，從而強(qiáng)化保證安全的能力,，勤有兩點(diǎn)，一是要堅(jiān)持不懈的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),；二是在干好自己的工作的同時(shí)，也要照顧好自己周圍的同事,，不要只顧自己,，一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。

安全不是用來喊的,，是需要我們用心來保證的,，我們既然選擇了鐵路這一行業(yè)，就應(yīng)該把它干好,，從入路參加工作的那一天起,，我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起,，和鐵路企業(yè)成了一個(gè)命運(yùn)共同體，共興共榮,。我們在鐵道線上揮灑汗水,、播種希望，伴隨著鐵路的發(fā)展,，我們的工作和生活也在不斷改善,。

我們看到動(dòng)車組已經(jīng)開始運(yùn)行，客運(yùn)專線已經(jīng)開工建設(shè),，各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用,，咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn)，雖然,，金融危機(jī)給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn),，但同時(shí)也帶來了機(jī)遇，中國鐵路的未來將更加美好,。

我相信,，在我們的共同努力下，一切困難終將會(huì)被戰(zhàn)勝,，我們更要熱愛鐵路,、珍惜崗位，要增強(qiáng)信心和熱情,，切實(shí)干好本職工作,，積極投身到保安全、保穩(wěn)定,、保經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中,，為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家,！

普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位朋友們：

大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時(shí)刻,。

我是一名保安,，來自于xx酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持,。同時(shí),，非常感謝本次活動(dòng)的主辦方為我們這些普通員工提供了一個(gè)如此好的展示自己、提高自身素質(zhì),、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),。

下面請?jiān)试S我從一則故事開始今天的演講,。故事是這樣講的：

很多年前,，一位年輕人來到一家著名的酒店做服務(wù)員,。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動(dòng),，暗下決心：一定竭盡所能,，不辜負(fù)父母的期望。沒想到的是,，在新員工受訓(xùn)期間,，上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以后,，他便心灰意冷,、一蹶不振。這時(shí),，同單位的一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)他的面前,。這位前輩一句話也沒有說，親自示范洗馬桶給他看,。等到洗干凈后,，這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過的馬桶,，不僅表面光潔如新,，而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上,，這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶,，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生,。他對自己的工作充滿激情，他的工作質(zhì)量也逐漸達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn),。終于有一天,，他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水，當(dāng)著其他人的面,，眉頭不皺地一飲而盡,。后來，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,，他，就是希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人——康拉德.n. 希爾頓,。

這則故事在美國婦孺皆知,，成為詮釋“態(tài)度成就人生”的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作,、為薪水工作,，那么,，我們能做的只是洗馬桶而已;如果我們不僅為薪水工作，同時(shí)還為自己工作,，那么,，即使去洗馬桶，我們也會(huì)成為每個(gè)機(jī)構(gòu)或單位最受歡迎的雇員,，成為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才,。

相信在座的多數(shù)是一名普通員工，每天重復(fù)著平凡的工作,，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,，認(rèn)為從中得不到任何樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言,。但是,，請記住，如果我們想做出一番事業(yè),，就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,，即使當(dāng)初并不喜歡,，也要有非做好不可的使命感,。也許我們會(huì)說，我們志向遠(yuǎn)大,，要做轟轟烈烈的大事,。但要知道,，如果，我們連這些具體“煩瑣”的小事都做不好,，有何談做成轟轟烈烈的大事,。

何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān),。企業(yè)效益好,，則自然會(huì)多為員工謀福利，以培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,，員工的利益自然會(huì)受影響,，員工甚至面臨失業(yè)的危機(jī)。所以,，作為員工,，我們要有憂患意識，把企業(yè)當(dāng)作自己的家,，設(shè)身處地為企業(yè)著想,，出謀劃策，推動(dòng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,，進(jìn)而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機(jī)會(huì),。

一個(gè)人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,，而人生態(tài)度則決定了個(gè)人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影,。一個(gè)天性樂觀,、對工作充滿熱情的人,，無論眼下是在洗馬桶,、挖土方或是在垃圾，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,，無論是遇到多少艱難險(xiǎn)阻,，都會(huì)像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人,。

我是一名保安,，在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作，是看們的,、巡邏的,、整天無所事事吃白飯的工作。但,，我想告訴這些人“世界上沒有卑微的工作,，只有卑微的態(tài)度”。一名合格的保安,，并非人人都能勝任：一名合格的保安,，也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,，應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練,、有團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任心強(qiáng),、人品好,、勤學(xué)好問有上進(jìn)心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安,，其中要學(xué)的有很多很多,，何況，保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣,。如今,，像沃爾瑪、家樂福,、國美,、蘇寧等大商場，假日酒店,、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊(duì)伍,。然而迄今為止,，無論是我國、還是國外,，在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,，或者說是發(fā)展緩慢。因此,，作為一名保安員,，我將不斷地努力學(xué)習(xí)，不僅努力成為一名合格的保安員,、一位優(yōu)秀的保安干部,，更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻(xiàn)。

最后,，借此機(jī)會(huì),，請?jiān)试S我代表xx酒店的所有普通員工，衷心祝愿在座的家庭美滿,、家人幸福健康,。祝福咱們集團(tuán)又好又快地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，早日邁進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的行列,。

我堅(jiān)信,，只要我們集團(tuán)的每一位都能端正態(tài)度，全身心投入工作,，那么在不久的將來,，在座的定將看到咱們集團(tuán)那一美好的歷史時(shí)刻。

我的演講完畢,，謝謝大家!

普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位電業(yè)同仁：

大家好,，我是來自修試工區(qū)的××,。今天，我演講的題目是：電業(yè)人,，我為你自豪!

想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱,，想象您現(xiàn)在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣,、陽光和水,。處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,，祖國要繁榮,，電業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈，就如同陽光、空氣和水一樣不可缺少,。毋庸置疑,，全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高,，一時(shí)一刻也離不開電業(yè),。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容,，我總為自己是一名電業(yè)人而自豪,。

質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，與整個(gè)企業(yè)工作密不可分,。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上,、服務(wù)至上,、信譽(yù)至上,。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您,、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念,，為用戶提供一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益出發(fā),，為用戶排憂解難,，幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題，最大限度地方便用戶,，在平凡的崗位上,，微笑著面對用戶，為繁瑣的工作而忙碌,。有人說,，我們是一群特殊的人，因?yàn)槲覀兊慕巧傇诓粩嗟刈儞Q,，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè),，回到公司里，我們就代表著用戶,，積極與各個(gè)相關(guān)部門聯(lián)系,，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的,，但其中的滋味卻只有自己才能體會(huì),。

“您的業(yè)務(wù)由我們來辦理，您的困難由我們來解決”,，用戶什么時(shí)候需要,，我們就從什么時(shí)候提供服務(wù)，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯,，是最平常的事了,。為了做到用戶至上，服務(wù)至上,，信譽(yù)至上,，大家出主意想辦法搞好服務(wù)，千方百計(jì)讓用戶滿意;有時(shí)候一點(diǎn)小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間,，去上4,、5次也是常有的事，從接受業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù),，滿足用戶的要求,，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個(gè)城市里一道亮麗的風(fēng)景。

一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘,，全力以赴我們心中的夢,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”,，面對工作,，大家同甘共苦、風(fēng)雨無阻,，默默耕耘,、無私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取,，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶,。在我們這個(gè)集體里，多少動(dòng)人的.故事,，扣人心弦;多少飛揚(yáng)的青春,，盡情奉獻(xiàn);許多平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動(dòng)。在一次出門安裝調(diào)試途中,，我們的車在路上熄了火,，那是寒冬臘月，狂風(fēng)呼嘯,，天還下著小雨,，車怎么也發(fā)動(dòng)不了，由于事先通知了用戶,，請他們等候,，如果臨時(shí)取消，必然會(huì)使用戶對電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣,。當(dāng)時(shí)車上4名年輕的員工全是女士,，在這樣惡劣的環(huán)境下,，為了不讓用戶等著急，大家沒有退縮,，毅然決定下去推車,，這些平時(shí)嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時(shí)刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝,，高跟鞋,，但在這種緊要關(guān)頭個(gè)個(gè)挺身而上，12月的東關(guān)大街似乎特別寒冷,，大家當(dāng)時(shí)的狼狽樣此時(shí)此刻還歷歷在目,，那一刻，空氣里只有喘息,、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音,，直到聽到發(fā)動(dòng)機(jī)響起的一瞬間，大家特別激動(dòng),，歡呼著跳上了車,。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時(shí),，他們卻嘖嘖稱贊,，說我們的服務(wù)做得好,，是一群巾幗英雄,，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動(dòng)力吧,，能夠讓用戶滿意就是我們的職責(zé)所在,，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費(fèi)。我們希望通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場中贏得用戶信賴,，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系,、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

類似的例子還有很多,，它點(diǎn)點(diǎn)滴滴地匯入了我們的生活,，思想?yún)R報(bào)專題成為了我們工作和生活的一部分，盡管會(huì)使我們暫時(shí)吃一點(diǎn)點(diǎn)苦頭,，受一點(diǎn)點(diǎn)委屈,，但也使我們更真切地體會(huì)了生活，讓我們更加相信自己,，并且不斷鼓舞自己,，考驗(yàn)自己，挑戰(zhàn)自己,。在今年年初的座談會(huì)上,，有一名用戶代表激動(dòng)地向在場所有的人講述了一席話：“你們所做的工作,，你們真正地關(guān)心我們，真誠地在為我們提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我們都牢記在心里,。在這里我們要感謝諸城電業(yè)修試工區(qū)、更加感謝負(fù)責(zé)諸城電業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們,，一年來為我們所做的努力,，從她們身上我們真切地感到諸城電業(yè)是值得信賴的!”還有什么比得到用戶的肯定更為激動(dòng)的呢，對,，員工們哭了,，是高興的眼淚、幸福的淚水,，這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的成功啊!

這就是我們這群人接觸的世界,，它那么真實(shí)，那么斑斕,，有笑有淚,，有委屈有欣慰，唯一不變的是讓我們什么時(shí)候都不放棄努力,。為用戶服務(wù)是一項(xiàng)起步不久的工作,，我們的工作才剛剛開頭，參照有限,，經(jīng)驗(yàn)有限,，但我們的存在是我們企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是今后諸城電業(yè)在行業(yè)競爭的舞臺(tái)上能否出彩的重頭戲,。在這個(gè)充滿競爭和活力的時(shí)代,，如果不在浪尖，便會(huì)很快被吞沒在浪底,，如果沒有浮力,，變意味著失去了支撐，所以我們從來沒有停止過努力和變革,。

任何新生命當(dāng)她脫離母體初露頭角的一瞬間,，迎接她的除了有溫情和新奇，更多的會(huì)是考驗(yàn),，雖然人類的天性是懂得如何去呵護(hù)這些弱小的生命,，但生命的成長始終要面對未來的挑戰(zhàn)。我們不畏懼挑戰(zhàn),，因?yàn)槲覀冊诓粩嗵岣咦约?，鍛煉自己，改變自己,，我們是企業(yè)里年輕的建設(shè)者,，只有充滿信心,、一往無前，才能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,，才能體現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值,，才能讓這道城市里最亮麗的風(fēng)景煥發(fā)更加迷人的光彩!

普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道,。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?wù),，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字,。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極,、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),，我的演講完了!謝謝!

普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

今天,，在座的百分之九十以上都是年輕的員工,。我想問大家一個(gè)問題：你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會(huì)說,，我一個(gè)平常老百姓,，在平凡的崗位上工作，我們能做什么,？那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情,。在這里，我要大聲地說：你錯(cuò)了,！在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上,，我們雖然只是滄海一粟,，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為××公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

人活在世上,，總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說得樸實(shí)點(diǎn),，就是要有個(gè)謀生的依托,。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，就像魚兒愛大海,，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花,！怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無反顧的選擇：敬業(yè),。有句口號說得好：不愛崗就會(huì)下崗,，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),，寫好每一篇文稿,。古人說：不積跬步，無以致千里,，不善小事,，何以成大器。從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè),，這就是愛崗,！

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢,？沒有任何借口,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推,，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由,？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢,，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝,？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天憂人,，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā),？總之，接人待物,，為官處世,，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因,？也許有人會(huì)說,，人之初，性本惰,，能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,，古往今來能有幾人？我要說：非也,！在我們公司,，就有許多感人的例子。（……實(shí)例）,。他們,，就是無私奉獻(xiàn)的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣,！比比他們,，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè),、有什么借口不努力地完成本職工作呢,？

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績,。有哲學(xué)家說過：細(xì)節(jié)差之毫厘,，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙,。相信大家都有過這樣的體驗(yàn)：一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤，可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),，一篇材料的失誤,，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),，可以使一生的命運(yùn)徹底改變,。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量,?？纯唇裉斓摹痢凉荆瑥摹白龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患隆比胧?、科學(xué)決策,，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,，各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績：生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長,。事實(shí)證明,，細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是致勝的法寶,，事事精細(xì)成就百事,，時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?xì),，就能成就××公司繁榮興旺的明天,。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善,。什么是人生價(jià)值,？在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？相信許多人在思考,，許多人在追求,，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn),，我們就能走多遠(yuǎn),。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在,。我不想講空泛的理論,，也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單：廢寢忘食,、絞盡腦汁,，苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜，如果寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定,；誠心誠意,，盡職盡責(zé)，干過一件件份內(nèi)份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許,，就足以使我欣喜萬分,，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在,。也許有人會(huì)譏笑：真是胸?zé)o大志,，真是鼠目寸光。我不想反駁,，但也不會(huì)改變初衷,。一個(gè)人的價(jià)值，靠自己追求實(shí)現(xiàn),，靠別人評價(jià)衡量,。我想，如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,，無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,，無數(shù)個(gè)普通就成了非常，就能實(shí)現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達(dá),，就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌,！

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,，既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè),，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,，不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年,、二十年,，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的××事業(yè),，終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,，感到無比自豪！感到無尚榮光,！

最后,，我的演講完畢，謝謝大家,！

普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)們,、同事們：

大家好！

轉(zhuǎn)眼之間,，我來到xxx公司已經(jīng)九個(gè)月了,，從xx城市廣場各項(xiàng)工程有條不紊地展開,，到現(xiàn)在的xx商業(yè)街一個(gè)個(gè)商鋪的成功交付，我不斷地從xx企業(yè)文化中攝取營養(yǎng),，摒棄自身缺點(diǎn)和糟粕,，取其精華，提升自我,。期間,，給我印象最深的就是xx的學(xué)習(xí)氛圍，公司不但組織了多項(xiàng)專業(yè)知識的培訓(xùn),，而且還有情商心態(tài)等方面的培訓(xùn)。這些豐富多采的培訓(xùn),，簡捷實(shí)用,，讓我受益匪淺。

記得第一次參加公司為我們舉辦集體生日會(huì),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的掌聲和摯誠的祝福,，令我久久難忘！生日,，對每個(gè)人來說,，都是意義深遠(yuǎn)的日子，公司非常用心而認(rèn)真地為我們舉辦慶祝會(huì),，足以證明對員工的重視和關(guān)愛,。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，我找到了家的溫馨,，集體的溫暖,。

同事們無微不致的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),，讓我在工作中如魚得水,，左右逢源,。xx的企業(yè)文化造就了和諧的氛圍,，這種氛圍催人奮進(jìn),，令人斗志昂揚(yáng)。公司倡導(dǎo)誠信,、恭謙、創(chuàng)新,、敬業(yè)核心價(jià)值觀,，為我們指引了職業(yè)的發(fā)展方向和做人做事的準(zhǔn)則；公司推動(dòng)建立的公平高效的績效文化,，又為員工提供了提升的空間和平臺(tái)。

精細(xì)化的管理,，人性化的關(guān)愛,。顯示xx深厚的文化底蘊(yùn),。xx的管理理念不但適用工作,，同樣也融入了我的生活,。隨著時(shí)間的流逝,，一種潛移默化的親切感和歸屬感，在內(nèi)心蔓延生長,。在這樣有潛力有活力的公司發(fā)展，值得我們盡情地?fù)]灑青春的汗水,。

今年四月十五日,，公司又組織了xx——國花園一日游，同事們能夠在緊張工作之余小聚,，這種情誼顯得彌足珍貴，同事間輕松愉快的交流,，不但增進(jìn)了了解，也消除了隔閡,。公司心系員工,，為員工提供了寬松的環(huán)境，組織了多彩的業(yè)余活動(dòng),，中秋的薄餅活動(dòng)，年終的新年晚會(huì),，洋溢著青春的激情，澎湃著陽光的活力,。

在xx短短的幾個(gè)月,，我實(shí)現(xiàn)了職場的初步雕琢,，在成長的過程中，總免除不了錯(cuò)誤與不足,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的教導(dǎo)與諍言,，以后我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，認(rèn)真地工作,。xx目前正處在大發(fā)展，大跨越時(shí)期,，展未來，看今朝,，我信心十足,，因?yàn)槲蚁嘈牛瑇x未來會(huì)更美好,！

普通員工愛崗敬業(yè)演講稿 員工愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇七

十年風(fēng)雨歷程,，*十年開拓進(jìn)取。*十年,，在歷史的長河中不過是滄海一粟,，彈指一揮間；*十年,，中國人壽保險(xiǎn)卻經(jīng)歷了不平凡的歲月。從誕生到成長,，從懵懂的孩童到強(qiáng)健的青年，一路走來,，國壽保險(xiǎn)的腳步既艱辛又充滿喜悅，留下的足跡有風(fēng)有雨卻總伴隨著希望,。

隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，保險(xiǎn)行業(yè)在最近十幾年中獲得了長足穩(wěn)定的發(fā)展,，保險(xiǎn)公司的數(shù)量不斷增加，市場競爭日趨激烈,，**保險(xiǎn)公司認(rèn)識到現(xiàn)代保險(xiǎn)行業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭，就是客戶滿意度的競爭,。服務(wù)是保險(xiǎn)公司的永恒主題。

有人說,，如果將保險(xiǎn)公司比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么我們每天面臨的服務(wù)就是整部機(jī)器的軸心,，我們客服工作的好與壞與正確關(guān)系到保險(xiǎn)公司運(yùn)作的好與壞。現(xiàn)在保險(xiǎn)公司間的競爭日趨激烈,，各個(gè)保險(xiǎn)公司展開渾身解數(shù)，以各種手段,，來緩解競爭壓力，拉大行業(yè)間的差異,。那么,，保險(xiǎn)公司之間的差異在哪里,？產(chǎn)品嗎、人員嗎,、設(shè)施嗎？都不全是,，對我們而言，是我們對待客戶服務(wù)工作的態(tài)度,，最起碼的就是要做到文明優(yōu)質(zhì)。

曾幾何時(shí),，當(dāng)我們面對電腦一遍又一遍輸入枯燥無味的數(shù)據(jù)時(shí)，當(dāng)我們面對客戶一次又一次地詢問時(shí),，也對自己所從事的職業(yè)動(dòng)搖過,，厭倦過。我很頭痛,，這些看似簡單的數(shù)字有時(shí)會(huì)因?yàn)楹苄〉腻e(cuò)誤而引起不愉快地爭執(zhí),；我不理解，有時(shí)1條政策,、1句話,、1分錢，客戶都會(huì)很嚴(yán)肅地要求我們解釋一遍又一遍,。

然而,，一件小事深深地觸動(dòng)了我。那是在**年年底的一天,，如往常一樣,，業(yè)務(wù)大廳又迎來了一對衣著樸素的中年夫婦焦急的排在長隊(duì)的后面，妻子緊緊把一個(gè)布兜兒抱在胸前,，而丈夫不停地看著手表,。經(jīng)過詢問這是一對下崗的夫妻，來我公司柜面辦理車輛過戶批改手續(xù),，但是由于客戶的資料沒有提供齊全，導(dǎo)致當(dāng)天無法辦理批改,，客戶很不理解,，認(rèn)為我們是故意不予辦理,，當(dāng)時(shí)客戶的情緒很激動(dòng),。后來，經(jīng)過我們客服人員的耐心解釋,，并將車輛過戶批改手續(xù)的辦理流程耐心的給客戶講解，并積極協(xié)助客戶補(bǔ)充資料等等,。最后,，終于得到客戶的理解,，在我們與客戶的共同努力下，完滿的完成了這次事故的處理,。

從那以后，我明白了：我們的工作雖然是平凡的,，但卻關(guān)系到每位勞動(dòng)者幸福的生活,，我們的工作雖然是重復(fù)的,，但卻關(guān)系千百個(gè)家庭的幸福,。同為國壽人,，我為可敬的同行感到驕傲,；同為國壽人，我要跟上他們前進(jìn)的步伐,，為保險(xiǎn)事業(yè)添磚加瓦,。