在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

1,、知識(shí)的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識(shí)和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅酶?、更正確無(wú)誤。

2,、通過(guò)參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn),，讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用，并能通過(guò)不斷學(xué)習(xí)逐步制定,、完善一套適合我們公司的管理體系文件,，同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。

3,、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),，不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性,，讓自檢,、互檢做得更好、更到位,，減少質(zhì)量事故,，做到五大滿(mǎn)意。

4,、通過(guò)自查自糾,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作,，由不清楚到清楚,，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn),。

5,、三個(gè)考試及競(jìng)賽,，使我們享受到學(xué)與考的快樂(lè)，讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺(jué),，將學(xué)到的知識(shí)更加鞏固,，并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事,，是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月,，所以此次活動(dòng)不是流入形式,，要深入、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),。使我們公司的經(jīng)營(yíng)更上一層樓，讓我們雅純?cè)诨瘖y品行業(yè)有更好的名聲,，成為最有影響力的一個(gè)企業(yè),。

質(zhì)量月雖已結(jié)束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中,。質(zhì)量是企業(yè)的生命,，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力,。讓我們攜手共創(chuàng)美好的藍(lán)圖！同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

為了提高機(jī)械廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，20xx年9月我廠(chǎng)開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，各車(chē)間高度重視、精心組織,、嚴(yán)格要求,，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，機(jī)加工司召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始,。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述,。564各車(chē)間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間通過(guò)各種形式,，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車(chē)間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量,；對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車(chē)間：堅(jiān)持定期會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí),，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車(chē)間以予公示,；使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。工模具車(chē)間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn),。

3.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢,。車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄,。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

4.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月,，我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題,，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

在這丹桂飄香的日子里，我們迎來(lái)了質(zhì)量月,。長(zhǎng)安國(guó)際廣場(chǎng),，作為西安市未來(lái)十大標(biāo)志性建筑，陜西省重點(diǎn)建設(shè)工程,，同時(shí)也是我們公司的品牌工程,，從一期2#、3#樓開(kāi)始,，到現(xiàn)在二期的1#樓施工到正負(fù)零,。這5年多來(lái)，項(xiàng)目部一直認(rèn)真貫徹落實(shí)公司提出的“每建必優(yōu)精細(xì)管理”的管理方針,，以“確保長(zhǎng)安杯爭(zhēng)創(chuàng)魯班杯”的目標(biāo)嚴(yán)格要求施工,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。目前一期已經(jīng)順利交工投入使用,，二期經(jīng)過(guò)緊張有序的“大干一百天”活動(dòng)也已經(jīng)在本月的15日達(dá)到了正負(fù)零,。趁著“質(zhì)量月”這個(gè)契機(jī)，圍繞今年質(zhì)量月“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”的主題,，在公司的統(tǒng)一部署和安排下,，項(xiàng)目部組織了系列活動(dòng)，旨在提高員工的質(zhì)量安全意識(shí),，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高我項(xiàng)目部整體質(zhì)量水平。

本次質(zhì)量月,，項(xiàng)目部以多方面多角度組織活動(dòng),，加強(qiáng)員工質(zhì)量安全意識(shí)。首先,，根據(jù)公司安排，并結(jié)合自身項(xiàng)目部情況,，在項(xiàng)目部營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃郁氛圍,。在項(xiàng)目部入口的顯目位置張掛“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”等活動(dòng)主題橫幅，制作了精美的質(zhì)量主題海報(bào)帖于門(mén)衛(wèi)室前宣傳欄,，并在生活園區(qū)編排了一期以質(zhì)量月為主題的黑板報(bào),，形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍,，讓員工思想上認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重要性,。

在營(yíng)造氣氛的同時(shí),，項(xiàng)目部也做了具體上的活動(dòng)組織安排。在9月4日晚,，針對(duì)工程實(shí)際情況,，項(xiàng)目部組織了所有中天管理人員、鴻森勞務(wù)公司管理人員,、以及所有班組長(zhǎng)開(kāi)了“搶進(jìn)度保質(zhì)量”的主題大會(huì),，項(xiàng)目經(jīng)理趙忠梁親臨會(huì)場(chǎng)對(duì)大家進(jìn)行了深刻的質(zhì)量安全教育。他教育大家要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，大干快干保證甲方提出的工期要求圓滿(mǎn)完成,。在保證進(jìn)度的同時(shí)，要嚴(yán)抓安全,、質(zhì)量,，各管理人員加強(qiáng)責(zé)任心，各班組間要互相幫助,、互相提攜,，堅(jiān)決打好工程第一戰(zhàn)。接著,，項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理張斌對(duì)具體工作進(jìn)行了安排,，在會(huì)上針對(duì)目前存在的問(wèn)題宣讀了項(xiàng)目部的規(guī)章制度，以及保障質(zhì)量的各方面措施,。并要求各勞務(wù)公司管理人員,，班組長(zhǎng)在會(huì)后組織各班組人員都進(jìn)行了總結(jié)交流，在會(huì)后向項(xiàng)目部提交會(huì)議紀(jì)要,。會(huì)后一個(gè)月來(lái),，各方面情況都有了明顯好轉(zhuǎn)，在加快工程進(jìn)度的同時(shí)也確保了質(zhì)量,，并加強(qiáng)了項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)公司班組的管理,。

9月9日是公司的安全生產(chǎn)日，在9月9日項(xiàng)目部根據(jù)公司安排又組織相關(guān)人員開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議并在會(huì)后分各專(zhuān)業(yè)檢查了現(xiàn)場(chǎng),。在強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí),，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)再次提醒大家要確保工程質(zhì)量。在確保工程質(zhì)量的前提下,，加快工程進(jìn)度,，不可一味的趕進(jìn)度而丟棄了工程質(zhì)量，時(shí)刻感受保持“質(zhì)量在我手中,，客戶(hù)在我心中”的責(zé)任感和“真心締造美好家園”的使命感,。

項(xiàng)目部積極組織人員參加公司組織的建筑技能大賽活動(dòng)，根據(jù)工程實(shí)際情況，項(xiàng)目部組織了人員參加了樓梯支模,、測(cè)量放線(xiàn)等兩項(xiàng)比賽,。一個(gè)月來(lái)，對(duì)樓梯支模項(xiàng)目進(jìn)行了積極準(zhǔn)備,，管理人員從網(wǎng)上搜索相關(guān)資料,，并請(qǐng)教老技術(shù)人員、老工人,，設(shè)計(jì)制作出了一套全新的樓梯支模方式,。經(jīng)過(guò)2次大改進(jìn)，無(wú)論從施工便捷性和可靠性上,，都給予了保證,，確保了它的實(shí)用性。經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備技能大賽,，讓管理人員和員工都深深感受到施工工藝的無(wú)止境,，感覺(jué)到提高自身工藝的必要性，提高了大家的質(zhì)量意識(shí),。

在這個(gè)月理,，項(xiàng)目部多次所有管理人員和工人進(jìn)行交流溝通會(huì)。對(duì)工程出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流匯報(bào),，并集體討論,，研究解決方案。并不放過(guò)任何細(xì)微質(zhì)量問(wèn)題,，做客戶(hù)滿(mǎn)意工程,。對(duì)外腳手架、ⅳ區(qū)高大支模架等進(jìn)行方案論證,，確保了施工安全和施工質(zhì)量,。項(xiàng)目部還組織管理人員和班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)《綜合管理體系》和《中天集團(tuán)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》，普及質(zhì)量知識(shí),，提高全體管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和管理能力,，對(duì)自己嚴(yán)格要求。組織各班組職工學(xué)習(xí)本工種施工工藝標(biāo)準(zhǔn),，講解施工過(guò)程中各類(lèi)質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及防治方法,，提高職工技術(shù)水平及質(zhì)量意識(shí)。

在9月28日,，項(xiàng)目部組織了項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)員前往陜西七建施工的“千禧國(guó)際廣場(chǎng)工程”參觀(guān)考察,，學(xué)習(xí)該項(xiàng)目部的優(yōu)秀施工水平和施工工藝。參觀(guān)人員拍攝了它的先進(jìn)點(diǎn)和不足點(diǎn),，并在9月28日晚,，用ppt形式，給所有管理人員進(jìn)行了詳細(xì)講解,。大家對(duì)該工程進(jìn)行了廣泛討論,，紛紛結(jié)合自己的工作發(fā)表了自己的看法，激發(fā)了大家的創(chuàng)優(yōu)熱情,。

質(zhì)量月雖然已經(jīng)結(jié)束,，但我們知道質(zhì)量月給的是我們反思與改進(jìn)的契機(jī)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，質(zhì)量管理永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭,，我們離完美還有距離，精細(xì)管理是我們的使命,。我們要提供一流的服務(wù),，樹(shù)立一流的品質(zhì)意識(shí)，為中天事業(yè)的發(fā)展,，為祖國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè)奉獻(xiàn)一份微薄之力,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四

在為期三個(gè)月的質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院堅(jiān)持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)之中,，與時(shí)俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想,、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,、完善制度、改進(jìn)方法,、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提,，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效,。

一,、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心

加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng),，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。

針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題,，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的自查自糾活動(dòng),，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與軍隊(duì)及社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾,，找問(wèn)題,，找差距,。印制意見(jiàn)咨詢(xún)表，發(fā)到各部門(mén),，讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)衛(wèi)生院的服務(wù)水平,，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理;召開(kāi)社會(huì)各屆人士的座談會(huì),，廣泛征求意見(jiàn),，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改,，還通過(guò)新聞媒體,，以公開(kāi)信的形式，放下架子,，謙虛地歡迎廣大市民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn),。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間,，相互尊重,，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成,。

“服務(wù)永無(wú)止境,，我們一直在努力”、“我們尚未做到,，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘,。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，衛(wèi)生院實(shí)行了各種便民利民措施,，體現(xiàn)了事事以病人為中心,，處處為病人著想的管理理念。

為確保廣大軍民每次都能得到最專(zhuān)業(yè)的診治,。我院推行了門(mén)診專(zhuān)科化改革,，做到每天每一個(gè)專(zhuān)業(yè)都有專(zhuān)科醫(yī)生出診。針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題,，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù),，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人,，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項(xiàng)工作,，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到專(zhuān)科專(zhuān)治的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力,，衛(wèi)生院在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專(zhuān)欄,。為了更好地為軍民服務(wù),，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條,。為了做好病人及家屬的接待,、咨詢(xún)工作，減少家屬的誤會(huì),，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了護(hù)士長(zhǎng)值崗制度,，要求護(hù)士長(zhǎng)在班在崗,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢(xún)解疑、接待工作,。

以患者滿(mǎn)意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn),，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪(fǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿(mǎn)意度已達(dá)到94.7%以上,。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心,，才是真正的造福于民,。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,，確保醫(yī)療安全

眾所周知,，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn),。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的有力的保證,。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。

(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步加強(qiáng),、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量,，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室,。用務(wù)實(shí)、高效,、公正,、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障,。在主管副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下,，由各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系,。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)行整改,，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量,。

醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu),，每年年初，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,，作為全年的工作導(dǎo)向,，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù),。按部就班,，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管,，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升,。

另外，我院還成立了考試委員會(huì),，它是獨(dú)立于職能部門(mén)和臨床部門(mén)的機(jī)構(gòu),，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn),。

(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1,、進(jìn)一步完善院長(zhǎng)總查房制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政,，保證醫(yī)療質(zhì)量,，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫(yī)技,、后勤,、設(shè)備的保障作用。我院不斷完善了院長(zhǎng)總查房制度,，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀(guān),、靈活,，采取定期與不定期相結(jié)合、全組匯總的方式,，使檢查中所得的信息向上匯報(bào)和向下反饋更客觀(guān)全面,。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量?jī)刹糠郑旱谝?，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會(huì)議成員及考試委員會(huì)成員組成檢查組，采取定期(每?jī)芍芤淮?抽查的方法,，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實(shí)情況;第二,，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組，采取不定期抽查的方法,，對(duì)衛(wèi)生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查,。

2、完善各項(xiàng)制度,，做到有章可循,，有章必循。

因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》實(shí)施,，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院制定了《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,，并印成書(shū)，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性,。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,，將獎(jiǎng)罰條例具體化,，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀(guān)性。同時(shí)針對(duì)衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》,、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員,、全面,、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循,，有章必循,，各有關(guān)部門(mén)及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能,，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開(kāi)展奠定了良好的某礎(chǔ),。

3、建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)制度,，實(shí)行量化評(píng)估

近年,，我院全面實(shí)施《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》。通過(guò)綜合評(píng)價(jià)將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對(duì)各科室管理的監(jiān)督,、評(píng)價(jià),、反饋有效地融合在一起;并與每月,、每季、每年的實(shí)際結(jié)果綜合比較,，客觀(guān)及定量地反映各科室各項(xiàng)工作綜合完成情況,。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五

全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律,、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,，深化全員質(zhì)量意識(shí),，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹中共中央宣傳部,、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局,、工業(yè)和信息化部,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部,、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開(kāi)展“__年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件,，和集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展“__年質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的精神,。我__分公司結(jié)合本公司下屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況，因地制宜,，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng),。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心策劃,，組織落實(shí)。

分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“__年質(zhì)量月活動(dòng)”,，積極組織工程部及項(xiàng)目部各部室,、施工隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用,。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過(guò)程全方位參與,，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,，有計(jì)劃,、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng),。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

二,、采取多種形式,，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí),。

項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng),。通過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“__年質(zhì)量月”活動(dòng),，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍,。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),，粉刷施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，營(yíng)造全員參與的氣氛。

項(xiàng)目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系,、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,，針對(duì)業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量,、施工質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài),，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺(jué)性,，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段,。

三、突出重點(diǎn),，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。

1.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),，保持體系運(yùn)行的有效性,。

項(xiàng)目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng),。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

項(xiàng)目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對(duì)質(zhì)量行為,、工程實(shí)體及現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查,。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使檢查目標(biāo)明確,。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放,、材料的檢驗(yàn),、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測(cè)等?，F(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報(bào)，并當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改,。

2.開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查,，通過(guò)此次大檢查，更能有效的,，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,，對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題,，我項(xiàng)目部都一一列為重點(diǎn),，并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。

依據(jù)9月份質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查的問(wèn)題通報(bào),，我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,，邊檢查,、邊整改，堵塞漏洞,，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。

通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距,。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手,，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，均制定了行之有效的改進(jìn)措施,。

3、開(kāi)展質(zhì)量教育,，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六

9月，為積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司號(hào)召,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)“大力提升質(zhì)量,、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，__縣供電公司結(jié)合實(shí)際工作需求,，部署并開(kāi)展了____年“質(zhì)量月”活動(dòng),。活動(dòng)以緊抓設(shè)備質(zhì)量為核心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,，各項(xiàng)特色內(nèi)容相圍繞的方式，深入強(qiáng)化了本質(zhì)安全理念,，營(yíng)造出公司上下保質(zhì)增效,、質(zhì)量先行、人人參與,、嚴(yán)密管控的濃厚氛圍?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

公司“質(zhì)量月”活動(dòng)主要突出六個(gè)方面成效：

一是組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì),，緊扣活動(dòng)主題,，貫宣文件精神，明確活動(dòng)重點(diǎn),，安排活動(dòng)方案,，敲定活動(dòng)職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持,，要求全體員工要深刻理解“質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)”的內(nèi)涵,，站在公司生死存亡的高度重視質(zhì)量管理工作，堅(jiān)決避免管理與運(yùn)行“兩張皮”;借“質(zhì)量月”東風(fēng),，各職能部門(mén)要形成合力,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋、處理,。

二是努力烘托了“質(zhì)量月”濃厚氛圍,，利用多種傳統(tǒng)媒體和新興媒體大力開(kāi)展宣傳，通過(guò)制作和發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳資料,、投影“質(zhì)量月”標(biāo)語(yǔ)橫幅,、微信群分享質(zhì)量故事，弘揚(yáng)了“以質(zhì)取勝”,、“質(zhì)量至上”理念,，提升了全員質(zhì)量意識(shí)。

三是各部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展了質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng),，組織參與了質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽,，強(qiáng)化了質(zhì)量事前控制，加強(qiáng)了質(zhì)量教育培訓(xùn),，確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,。

四是全面強(qiáng)化了設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督管理體系，深入施工現(xiàn)場(chǎng),，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)了設(shè)備監(jiān)督和運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化了質(zhì)量全過(guò)程管控,，巡視自查能夠緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，做到了全方位管理。

五是認(rèn)真開(kāi)展了配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量“兩排查一整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作,，核查了物資質(zhì)量,，上報(bào)了問(wèn)題企業(yè)，細(xì)化梳理了存在的問(wèn)題,，針對(duì)性的提出了改進(jìn)措施建議,，進(jìn)一步夯實(shí)了配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎(chǔ)。

六是著力提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度,，規(guī)范了停電計(jì)劃管理，開(kāi)展了電能質(zhì)量入村到戶(hù)宣傳活動(dòng),，強(qiáng)化了縣區(qū)重要客戶(hù)的供電服務(wù)深度,，在全縣范圍內(nèi)樹(shù)立起了供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七

根據(jù)省質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開(kāi)展20__年__省“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件精神要求;“為大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略;下最大力氣推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng),，夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ),，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。實(shí)施全面質(zhì)量監(jiān)管;努力營(yíng)造政府重視質(zhì)量,、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚社會(huì)氛圍,，大力弘揚(yáng)“工匠精神”,，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量”,，局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高度重視，精心組織,，積極動(dòng)員,，決定在9月開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，并在9月6日至30日在全局進(jìn)行全面開(kāi)展,。

9月7日開(kāi)始,，由局龔殿龍總工帶隊(duì)同技術(shù)科相關(guān)人員對(duì)全局在建項(xiàng)目進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳及質(zhì)量安全隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括：

1,、各段、各項(xiàng)目業(yè)主辦,、施工項(xiàng)目部,、施工現(xiàn)場(chǎng)、總監(jiān)辦駐地廣泛宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),，懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),。

2、檢查組到各在建項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)度,、質(zhì)量安全檢查,，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題作出指導(dǎo)和安排;并對(duì)省局第二季度質(zhì)量安全檢查問(wèn)題的整改落實(shí)回復(fù)情況做出要求和部署。

3,、到各項(xiàng)目業(yè)主辦開(kāi)展《__省公路水運(yùn)工程質(zhì)量發(fā)展綱要(20__年)》的宣貫培訓(xùn)。

4,、開(kāi)展隧道質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。

5、g354壩草至貞豐縣城改擴(kuò)建工程開(kāi)展公路水運(yùn)品質(zhì)工程示范評(píng)比活動(dòng),，探索建立示范創(chuàng)建工作機(jī)制。

本次活動(dòng)緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省”的活動(dòng)主題,，通過(guò)基層各單位駐地,、施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)以及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題排查整改和會(huì)議落實(shí)總結(jié)等方式不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí);旨在通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)平臺(tái),，加大質(zhì)量宣傳力度,，達(dá)到人人講質(zhì)量的良好行業(yè)氛圍,，樹(shù)立質(zhì)量榜樣,，弘揚(yáng)崇尚工匠精神的社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向，全面提高我局在建項(xiàng)目的施工質(zhì)量水平,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,，提升單位形象和競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，利用活動(dòng)宣傳和開(kāi)展中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，集中力量進(jìn)行攻關(guān)，著力解決在建工程質(zhì)量短板,，全面提升全局行業(yè)施工質(zhì)量和誠(chéng)信水平,。

通過(guò)“__省公路水運(yùn)工程質(zhì)量發(fā)展綱要”的大力宣貫，以及在基層質(zhì)量宣傳知識(shí)的普及,，達(dá)到提升全局質(zhì)量創(chuàng)新熱情和質(zhì)量意識(shí)的目的,。力爭(zhēng)在全省范圍內(nèi)樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿，推動(dòng)全局在建工程高質(zhì)高效施工;堅(jiān)決落實(shí)省十二次的部署,，助力推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè),。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，全市圍繞“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的主題,，以品牌,、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù),、服務(wù)和效益為重點(diǎn),，廣泛動(dòng)員、充分準(zhǔn)備,，精心組織開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng),，深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全省,、全市質(zhì)量工作會(huì)議精神,，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī),，積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，打擊制售假冒偽劣行為，營(yíng)造了全社會(huì)重視質(zhì)量,，追求卓越質(zhì)量的社會(huì)氛圍,，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的質(zhì)量月活動(dòng)高潮，收到了良好的宣傳效果,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、狠抓落實(shí)

為認(rèn)真開(kāi)展好今年的質(zhì)量月活動(dòng)，努力營(yíng)造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，我市成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案。各縣(市),、區(qū)局接到方案后,，迅速成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了周密部署,，責(zé)任到人,，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二,、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造濃厚氛圍

圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，利用報(bào)紙,、廣播電視,、網(wǎng)站等多種形式，大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)情況,，質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ),。

全力推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,，組織我市企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量信用a等工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng),，進(jìn)一步擴(kuò)大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。召開(kāi)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)工作會(huì),，總結(jié)講評(píng)今年全市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審情況,，指明存在問(wèn)題，安排部署市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)宣傳工作和明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作,，做到早安排,、早動(dòng)員、早準(zhǔn)備,。推動(dòng)我市企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展,。

三,、開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)能力

針對(duì)一些社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品,，結(jié)合國(guó)家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品,，組織有關(guān)專(zhuān)家，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性,、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀,。同時(shí)大力開(kāi)展“送法進(jìn)企”活動(dòng),，為20家中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量法律法規(guī),、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、基本檢驗(yàn)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識(shí),。另一方面開(kāi)展“送檢進(jìn)企”活動(dòng),。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并聯(lián)系省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員，增強(qiáng)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

四,、開(kāi)展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治

制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強(qiáng)“中秋,、國(guó)慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開(kāi)展酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》，組織全系統(tǒng)開(kāi)展了雙節(jié)期間的食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查與酒類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，明確了具體要求,。對(duì)輝縣、原陽(yáng)局,、衛(wèi)輝局,、開(kāi)發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查,。并深入到輝縣市長(zhǎng)城科技有限公司,、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進(jìn)行實(shí)地查看,，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，督促企業(yè)整改到位。

五,、加大服務(wù)企業(yè)力度

成立了服務(wù)企業(yè)專(zhuān)家團(tuán),，召開(kāi)了服務(wù)企業(yè)座談會(huì)，制定了《服務(wù)企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)實(shí)施意見(jiàn)》,、《服務(wù)企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件,，明確任務(wù)、制定措施,，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建服務(wù)平臺(tái),，更好的促進(jìn)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。

六,、開(kāi)展特種設(shè)備大檢查

針對(duì)雙節(jié)期間的特種設(shè)備安全問(wèn)題,，市局對(duì)我市人民公園的大型游樂(lè)設(shè)施、胖東來(lái)百貨的電梯,、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，對(duì)檢查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)作出指示，要求限期整改,，消除安全隱患,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)安全,、祥和的雙節(jié),。

七、各地活動(dòng)豐富多彩

各縣,、區(qū)局也在質(zhì)量月期間,，加大宣傳，營(yíng)造氛圍,。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開(kāi)展了以“抓質(zhì)量提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動(dòng)日，設(shè)立各類(lèi)咨詢(xún)臺(tái)10個(gè),，懸掛橫幅12條,，散發(fā)宣傳資料1500余份，從政策法規(guī),、質(zhì)量安全,、質(zhì)量管理、質(zhì)量責(zé)任,、爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu),，識(shí)別真假等多方面展出的宣傳板面16塊?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了該縣11家企業(yè)9種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關(guān)的假冒,、無(wú)證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織,、動(dòng)員企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng),，發(fā)動(dòng)企業(yè)懸掛“全國(guó)質(zhì)量月旗幟”、張貼“質(zhì)量月”宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ),，建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化,，促進(jìn)企業(yè)采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全員全過(guò)程全方位的加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,。組織開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng),，重點(diǎn)開(kāi)展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報(bào)告審查,。指導(dǎo)幫助企業(yè)完善檢驗(yàn)條件,、改進(jìn)質(zhì)量管理、完善保障體系,，食品和特種安全產(chǎn)品等,，介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)和安全使用常識(shí)。

八、企業(yè)積極參與質(zhì)量月活動(dòng)

河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開(kāi)了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)總結(jié)表彰會(huì),，對(duì)成功爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)進(jìn)行了表彰總結(jié),，并對(duì)明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)開(kāi)展動(dòng)員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績(jī)效管理模式知識(shí)競(jìng)賽,，廣大員工紛紛踴躍參加,，對(duì)于卓越績(jī)效的普及和深入推行起到了積極有效地作用。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇九

根據(jù)xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、xx省出入境檢驗(yàn)檢疫局,、xx省工業(yè)和信息化廳,、xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、xx省政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、xx省工商聯(lián),、xx省總工會(huì),、共青團(tuán)xx省委《關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(號(hào))要求，我局結(jié)合我市實(shí)際情況,，于20xx年6月在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年度“質(zhì)量月”活動(dòng),，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、主要活動(dòng)內(nèi)容

(一)6月初,，質(zhì)監(jiān)局,、xx市藥監(jiān)局等單位在xx市主要街道上懸掛了30多條質(zhì)量宣傳橫幅，內(nèi)容有“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”“質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)和生,、命”“質(zhì)量關(guān)系你我他，涉及個(gè)人與國(guó)家”“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,，,、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”“重視質(zhì)量安全，促進(jìn)社會(huì)和諧”“樹(shù)立質(zhì)量,、法制觀(guān)念,，提高全民質(zhì)量意識(shí)”等，烘托,、渲染了全市的質(zhì)量安全意識(shí)氛圍,。與此同時(shí)，在xx市廣場(chǎng)組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng),，制作展板,、板報(bào)、發(fā)放宣傳資料,，現(xiàn)場(chǎng)受理了19起質(zhì)量投訴舉報(bào),，免費(fèi)為消費(fèi)者進(jìn)行了產(chǎn)品檢測(cè)和真假。活動(dòng)中,，通過(guò)對(duì)《食品安全法》等法規(guī)和假冒偽劣產(chǎn)品辨別知識(shí)的宣傳和咨詢(xún),，提高了企業(yè)和消費(fèi)者識(shí)假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識(shí)，為xx市廣大市民的質(zhì)量安全提供了保障,。

(二)6月上旬,，組織動(dòng)員了xx廠(chǎng)、xx有限公司,、食品有限公司等10多家本土特色企業(yè)參加20xx年度xx省質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽,。我局對(duì)此也給予了各參賽企業(yè)充分的幫助，比如專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)知識(shí)的了解和掌握,，以使各參賽企業(yè)更加積極認(rèn)真也更好地為競(jìng)賽做準(zhǔn)備,。

(三)6月26日，我局所有持有有效執(zhí)法證的人員奔赴省局參加了20xx年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武活動(dòng),。在比賽前,，我局參賽人員已充分做好了準(zhǔn)備工作，同時(shí)也與未參賽的同志共同學(xué)習(xí),，從而形成了全局共同提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法水平的局面,。通過(guò)參加這次的執(zhí)法打假大比武活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我局質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升了我局執(zhí)法辦案水平和應(yīng)急處置能力,。

(四)6月中旬，圍繞服務(wù)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè),，在xx市廣場(chǎng)組織開(kāi)展了“節(jié)能減排增效”宣傳活動(dòng),，向廣大市民宣傳普及了能源計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)工作及節(jié)能認(rèn)證和能效標(biāo)識(shí)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)。同時(shí),，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗競(jìng)賽活動(dòng),，引導(dǎo)并幫助質(zhì)量管理小組開(kāi)展節(jié)能降耗技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，幫助企業(yè)樹(shù)立“質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)和生命”的科學(xué)管理理念,，在全社會(huì)營(yíng)造了一種“節(jié)約資源就是創(chuàng)造財(cái)富”的風(fēng)尚,。

(五)我局副局長(zhǎng)撰寫(xiě)了《淺談“大質(zhì)檢”文化》(“大質(zhì)檢文化”征文)及《食品安全問(wèn)題的一點(diǎn)探討》(xx省第5屆高層質(zhì)量論壇論文)兩篇業(yè)務(wù)論文，積極響應(yīng)“大質(zhì)檢文化”所倡導(dǎo)的在思想上進(jìn)一步鞏固提高質(zhì)量安全意識(shí),。同時(shí),，我局積極組織廣大干部職工與相關(guān)單位進(jìn)行交流，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng),，不斷豐富“大質(zhì)檢文化”,。

(六)開(kāi)展了乳制品專(zhuān)項(xiàng)整治和氣瓶專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。檢查發(fā)現(xiàn),，我市并未出現(xiàn)問(wèn)題乳制品,，但我局仍加強(qiáng)對(duì)全市各乳制品經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)管力度，確保我市乳制品質(zhì)量安全。同時(shí)針對(duì)氣瓶充裝和檢驗(yàn)單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),，規(guī)范氣瓶行業(yè)的充裝,、檢驗(yàn)行為，依法打擊了充裝不粘帖合格證,、缺斤少量等違法違規(guī)行為,，并使氣瓶定期檢驗(yàn)率保持在100%，杜絕超期氣瓶,、劣質(zhì)氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場(chǎng),，保障了廣大市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

(七)加強(qiáng)了xx市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查,。兩節(jié)期間均安排了專(zhuān)人值班,，確保第一時(shí)間避免不必要的損失和第一時(shí)間提供幫助。(八)不斷在工作實(shí)踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和報(bào)道,，爭(zhēng)取使活動(dòng)效果達(dá)到最大化,。充分發(fā)揮了xx市市區(qū)范圍較小,，新聞消息傳播快的特點(diǎn),，積極組織多層次、立體化,、系列化的宣傳活動(dòng),、最大限度地普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)和廣大城鄉(xiāng)居民的質(zhì)量維權(quán)意識(shí),。努力在全社會(huì)形成關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量,、享受質(zhì)量的良好氛圍,。

二、存在問(wèn)題雖然我局不斷在工作實(shí)踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和報(bào)道,，爭(zhēng)取使活動(dòng)效果達(dá)到最大化,，但是，本次活動(dòng)中還是存在一些問(wèn)題,，比如開(kāi)展活動(dòng)的深度不夠,，與其他職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)不夠等，我局將在今后工作中著力于改進(jìn)這些不足之處,，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺(tái)階,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十

現(xiàn)將市質(zhì)監(jiān)局等33部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全市深入開(kāi)展年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（質(zhì)監(jiān)發(fā)〔20xx〕號(hào)），以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）轉(zhuǎn)發(fā)給你們,，同時(shí)提出以下工作要求,，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行：

一、制定工作實(shí)施方案，開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)

各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要嚴(yán)格按照《通知》要求,，制定本次“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)履行主體質(zhì)量責(zé)任，動(dòng)員在建項(xiàng)目在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),、印發(fā)宣傳資料,、設(shè)置工程質(zhì)量專(zhuān)題宣傳櫥窗等，營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。充分利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報(bào)紙等宣傳工具,，采取多種形式開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng),，組織開(kāi)展以工程質(zhì)量法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為主要內(nèi)容的各類(lèi)學(xué)習(xí)、專(zhuān)題講座,、知識(shí)競(jìng)賽等主題活動(dòng),，形成“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量月活動(dòng)氛圍,，進(jìn)一步提高管理人員的質(zhì)量意識(shí),。

二、深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng),，全面提升工程質(zhì)量水平

根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市的實(shí)施意見(jiàn)》要求,，各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要結(jié)合本地區(qū)、本企業(yè)的實(shí)際,，深入開(kāi)展工程質(zhì)量提升行動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任、提升項(xiàng)目管理水平,、提升技術(shù)創(chuàng)新能力,、健全監(jiān)督管理機(jī)制，促使全市工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升,。

三,、開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)法檢查，提升質(zhì)量監(jiān)督效能

各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要圍繞今年“質(zhì)量月”主題,，對(duì)本地區(qū)在建工程質(zhì)量開(kāi)展全面排查,，重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題防治、混凝土試件管理,、建筑防水施工,、預(yù)拌商品砂漿推廣、建筑產(chǎn)業(yè)化和鋼筋加工配送等開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查,。通過(guò)執(zhí)法監(jiān)督檢查,，找到工作薄弱環(huán)節(jié),，完善工程質(zhì)量監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,，要依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，追究工程參建各企業(yè)主體責(zé)任和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

四,、重視總結(jié)工作，鞏固提升活動(dòng)成果

各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要及時(shí),、認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)成果,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固提高活動(dòng)成果,，促進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量穩(wěn)步提高,，做好信息報(bào)送工作，“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,，每周至少報(bào)送一篇“質(zhì)量月”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)或信息至xx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十一

根據(jù)橋梁事業(yè)部轉(zhuǎn)發(fā)中宣部、國(guó)家質(zhì)檢總局,、國(guó)家發(fā)改委,、全國(guó)總工會(huì)和共青團(tuán)中央五部委聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開(kāi)展“20__年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，我項(xiàng)目部積極響應(yīng)通知要求,，將十月份定為我項(xiàng)目部質(zhì)量月,。

為了使本次質(zhì)量月活動(dòng)取得預(yù)期效果，我項(xiàng)目部安排了多項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳落實(shí),。并經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)討論，我項(xiàng)目部“質(zhì)量月”宣傳標(biāo)語(yǔ)為：追求卓越質(zhì)量創(chuàng)造精品工程;從源頭抓好質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo),。并作成調(diào)幅懸掛在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置進(jìn)行宣傳教育,。

10月5日，我項(xiàng)目部以項(xiàng)目常務(wù)副總經(jīng)理沈良成為組長(zhǎng)的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)場(chǎng)所有技術(shù)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查,，對(duì)存在質(zhì)量隱患記錄在案并要求作業(yè)隊(duì)限期整改，并要求主管技術(shù)人員督促完成,。

10月8日，我部召開(kāi)質(zhì)量工作座談會(huì),，針對(duì)10月5日質(zhì)量檢查出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析討論,，查找出現(xiàn)質(zhì)量隱患原因并討論提出改進(jìn)措施。會(huì)上,，大家踴躍發(fā)言,，為提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理提出許多合理化建議，收到良好效果,。

同時(shí),，我部搜集整理有關(guān)質(zhì)量管理方面的技術(shù)資料進(jìn)行傳閱,，并舉辦工程質(zhì)量圖片展，通過(guò)圖文并茂使廣大職工從根本上認(rèn)識(shí)到：“人人創(chuàng)造質(zhì)量,、人人享受質(zhì)量“;質(zhì)量乃企業(yè)的命脈,，質(zhì)量和企業(yè)每一位職工息息相關(guān)。質(zhì)量工作切不可存在麻痹,、僥幸心理，要長(zhǎng)抓不懈,。質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫串整個(gè)工程始末,。根據(jù)工程進(jìn)展情況,，我部擬成立西堠門(mén)大橋b標(biāo)基礎(chǔ)qc活動(dòng)小組,。小組將吸收業(yè)務(wù)和質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)骨干為組員,，經(jīng)?；钴S在施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、檢查,、督促落實(shí)質(zhì)量工作的順利開(kāi)展。使現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo),。

同時(shí),，我部號(hào)召?gòu)V大職工積極參加“我看質(zhì)量”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。以自己的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，結(jié)合局精細(xì)管理和零缺陷低成本戰(zhàn)略實(shí)施綱要探討怎樣提高工程質(zhì)量管理,。

10月25日，我部將再進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查,，重點(diǎn)檢查10月5日存在問(wèn)題具體落實(shí)情況，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),。

目前,，我部以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展質(zhì)量“零”缺陷活動(dòng)和項(xiàng)目精細(xì)管理工作的具體實(shí)施,，將每個(gè)部門(mén)的質(zhì)量工作進(jìn)行細(xì)化,，明確部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)并對(duì)部門(mén)進(jìn)行量化考核，再?gòu)牟块T(mén)落實(shí)到工作人員進(jìn)行量化考核,，按照考核辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，從日常工作中保證施工質(zhì)量,。

我部將按照iso9001質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，使舟山西堠門(mén)大橋達(dá)到省優(yōu),、部?jī)?yōu)工程標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)精品魯班獎(jiǎng)工程,。

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十二

在為期三個(gè)月的質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中,，我院堅(jiān)持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)之中,，與時(shí)俱進(jìn),，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,、完善制度,、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾,，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式,，并取得了實(shí)效。

一,、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，處處體現(xiàn)以病人為中心

加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng),，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力,。

針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的自查自糾活動(dòng),，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與第一范文網(wǎng)軍隊(duì)及社會(huì)各屆人士的座談會(huì),，找矛盾，找問(wèn)題,，找差距,。印制意見(jiàn)咨詢(xún)表，發(fā)到各部門(mén),，讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)衛(wèi)生院的服務(wù)水平,，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理;召開(kāi)社會(huì)各屆人士的座談會(huì),，廣泛征求意見(jiàn),，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改,，還通過(guò)新聞媒體,，以公開(kāi)信的形式,，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn),。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，醫(yī)患之間，相互尊重,，相互理解,，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。

“服務(wù)永無(wú)止境,，我們一直在努力”,、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘,。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中,，衛(wèi)生院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心,，處處為病人著想的管理理念,。

為確保廣大軍民每次都能得到最專(zhuān)業(yè)的診治。我院推行了門(mén)診專(zhuān)科化改革,，做到每天每一個(gè)專(zhuān)業(yè)都有專(zhuān)科醫(yī)生出診,。針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù),，方便了因上班,、上學(xué)不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項(xiàng)工作,，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題,，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到專(zhuān)科專(zhuān)治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度,。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，衛(wèi)生院在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專(zhuān)欄,。為了更好地為軍民服務(wù),，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條,。為了做好病人及家屬的接待,、咨詢(xún)工作，減少家屬的誤會(huì),，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了護(hù)士長(zhǎng)值崗制度,，要求護(hù)士長(zhǎng)在班在崗,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢(xún)解疑,、接待工作。

以患者滿(mǎn)意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn),，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識(shí),。根據(jù)患者出院隨訪(fǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿(mǎn)意度已達(dá)到94.7%以上,。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，一切以病人為中心，才是真正的造福于民,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全

眾所周知,，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心,，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證,。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重,。

(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量,，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室,。用務(wù)實(shí),、高效、公正,、準(zhǔn)確的工作作風(fēng),，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在主管副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下,，由各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了第一范文網(wǎng)科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系,。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)行整改,，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu),，每年年初,，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向,，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作,，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班,，實(shí)施到位,，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升,。

另外,，我院還成立了考試委員會(huì)，它是獨(dú)立于職能部門(mén)和臨床部門(mén)的機(jī)構(gòu),，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用,，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。

(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1,、進(jìn)一步完善院長(zhǎng)總查房制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量,，提高科研教學(xué)水平,，鞏固醫(yī)技、后勤,、設(shè)備的保障作用,。我院不斷完善了院長(zhǎng)總查房制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，使各項(xiàng)工作做到及時(shí),、客觀(guān)、靈活,，采取定期與不定期相結(jié)合,、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報(bào)和向下反饋更客觀(guān)全面,。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量?jī)刹糠郑旱谝?，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會(huì)議成員及考試委員會(huì)成員組成檢查組，采取定期(每?jī)芍芤淮?抽查的方法,，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實(shí)情況;第二,，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組，采取不定期抽查的方法,，對(duì)衛(wèi)生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查,。

2,、完善各項(xiàng)制度，做到有章可循,，有章必循,。

因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,，并印成書(shū),，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性,。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室,，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化,，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀(guān)性,。同時(shí)針對(duì)衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》,、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度,，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面,、全程質(zhì)量管理,，使衛(wèi)生院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循,，各有關(guān)部門(mén)及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督,、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開(kāi)展奠定了良好的某礎(chǔ),。

3,、建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，實(shí)行量化評(píng)估

近年,，我院全面實(shí)施《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》,。通過(guò)綜合評(píng)價(jià)將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對(duì)各科室管理的監(jiān)督、評(píng)價(jià),、反饋有效地融合在一起;并與每月,、每季、每年的實(shí)際結(jié)果綜合比較,，客觀(guān)及定量地反映各科室各項(xiàng)工作綜合完成情況,。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高,。

(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量

1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度

臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況,，堅(jiān)持采用每周三院長(zhǎng)查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式,，深入臨床第一線(xiàn),，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。

2,、提高醫(yī)療基本理論及基本技能

充分利用考試委員會(huì)的作用,，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線(xiàn)醫(yī)生,、二線(xiàn)醫(yī)生,、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn),。

(四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn),，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理

急診科一直是衛(wèi)生院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上,，重新修訂了《中國(guó)人民解放軍第92衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理,，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí),。

根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字,，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn),、準(zhǔn)、快”,，以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力,。保證急診專(zhuān)業(yè)醫(yī)師、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士占急診科人數(shù)一半以上,，確保較高水平的醫(yī)療質(zhì)量,。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過(guò)硬，搶救操作熟練,，掌握主要危重癥和生命支持治療,，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。

(五)嚴(yán)密監(jiān)管的衛(wèi)生院感染管理

為加強(qiáng)衛(wèi)生院感染的管理,，設(shè)有衛(wèi)生院感染管理科,，專(zhuān)責(zé)進(jìn)行衛(wèi)生院感染的監(jiān)管工作。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò),，衛(wèi)生院感染管理委員會(huì)—衛(wèi)生院感染管理科—各科室衛(wèi)生院感染管理負(fù)責(zé)人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測(cè)護(hù)士,。

衛(wèi)生院感染管理科與檢驗(yàn)中心聯(lián)合進(jìn)行衛(wèi)生院感染發(fā)病率監(jiān)測(cè),，定期或不定期進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)，還經(jīng)常性檢查督促衛(wèi)生院感染病例的填報(bào)工作,，并制定和執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作,，衛(wèi)生院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

三,、以提高人才素質(zhì)為保證

人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞,，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞,。因此，在我院全面實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì),，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。

我院采取中層干部競(jìng)聘上崗制度,，一批業(yè)務(wù)能力,、管理能力等綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動(dòng)科室的建設(shè),。燒傷科護(hù)士長(zhǎng)采取合同護(hù)士競(jìng)聘上崗制度進(jìn)行錄取,，經(jīng)過(guò)多輪的競(jìng)爭(zhēng)，最后從20名競(jìng)聘人員中錄取1名最優(yōu)秀的護(hù)士擔(dān)任燒傷科護(hù)士長(zhǎng),，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的可是運(yùn)轉(zhuǎn),，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)才能和管理水平,。

四,、充分發(fā)揮信息話(huà)優(yōu)勢(shì)，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化

我院從今年年初起,，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,。以信息化帶動(dòng)衛(wèi)生院的現(xiàn)代化，全力推進(jìn)我院各項(xiàng)工作的發(fā)展,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)改造，衛(wèi)生院門(mén)診科室和住院科室已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了患者隨到隨看,，不必象以往一樣,，要先到收費(fèi)處交費(fèi)再治病開(kāi)藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了磁卡發(fā)行系統(tǒng),、門(mén)診掛號(hào)系統(tǒng),、門(mén)診受費(fèi)系統(tǒng),、門(mén)診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站,、醫(yī)囑管理系統(tǒng),、出入院管理系統(tǒng)、中心藥房系統(tǒng),、手術(shù)管理系統(tǒng),、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、血庫(kù)管理系統(tǒng),、數(shù)字超聲影象網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、120急救指揮系統(tǒng),、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng),、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫(kù)管理系統(tǒng),、物流配送系統(tǒng),、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)和病案管理系統(tǒng),、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng),，觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng),、衛(wèi)生院網(wǎng)站系統(tǒng),、電化教育系統(tǒng)、院內(nèi)消費(fèi)系統(tǒng),、電視監(jiān)控系統(tǒng),、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)等。

所有的功能模塊在一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸,，在一臺(tái)電腦中運(yùn)行相關(guān)的子系統(tǒng),，如醫(yī)生工作站、檢驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng),、超聲報(bào)告系統(tǒng),、內(nèi)窺鏡報(bào)告系統(tǒng)、病理報(bào)告系統(tǒng),、pacs查詢(xún)系統(tǒng),、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、全病案查詢(xún)系統(tǒng),、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)全文檢索系統(tǒng)等,，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，使就診人員方便快捷地完成在衛(wèi)生院就診的整個(gè)過(guò)程，并可快速查閱病史資料;檢驗(yàn)報(bào)告在病區(qū)打印,，這樣解決了派專(zhuān)人送單和丟失報(bào)告單的問(wèn)題,，提高了工作效率;所有檢驗(yàn)標(biāo)本實(shí)現(xiàn)條形碼管理，共享受檢者的信息,，該檢驗(yàn)系統(tǒng)有分析,、識(shí)別、組合檢驗(yàn)項(xiàng)目的功能,，方便了醫(yī)護(hù)人員的臨床操作,。

病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，連接電子胃鏡,、腸鏡,、病理科顯微鏡，在內(nèi)窺鏡室或病理科可以直接調(diào)取已錄入資料的病人的一般信息,，將經(jīng)確認(rèn)后的內(nèi)窺鏡檢查圖文報(bào)告或病理檢查圖文報(bào)告發(fā)回病人所在科室,，使報(bào)告整齊規(guī)范，縮短了報(bào)告等候時(shí)間,。

衛(wèi)生院的信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)以先進(jìn)的手段,，確保管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使病人最終受益,。

五、推行護(hù)理改革,，個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新路

長(zhǎng)期以來(lái),，護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過(guò)探討,，我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平,，是我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務(wù)模式的改革,，并提出一種新的理念—個(gè)性化服務(wù),。把病人作為一個(gè)有病求醫(yī)、同時(shí)具有自我性格和家庭社會(huì)特征的完整個(gè)體來(lái)看待,，針對(duì)患者的性別,、年齡、病種,、病期以及個(gè)人文化程度,、生活習(xí)慣,、情感特征、家庭社會(huì)關(guān)系等多方面的不同,，實(shí)施相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)措施,。實(shí)施個(gè)性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)病人個(gè)性方面的需求與滿(mǎn)足,，每一處細(xì)微關(guān)懷,，更令病人倍感滿(mǎn)意。在實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中,，我們覺(jué)得有如下特點(diǎn),。

(一)打破傳統(tǒng)，更新觀(guān)念

以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式無(wú)論是在工作態(tài)度上,、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務(wù)為主,，忽視了病人被愛(ài)、受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,。個(gè)性化服務(wù),，打破了傳統(tǒng)模式，注重個(gè)性和人性服務(wù),，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值,。將我們的常規(guī)醫(yī)療、護(hù)理工作與病人自身“個(gè)性特征”相結(jié)合,，制定出靈活,、個(gè)性化服務(wù)措施。讓病人盡量脫離那種嚴(yán)肅,、緊張的就醫(yī)過(guò)程,，充分體現(xiàn)我們的關(guān)心與體貼，讓病人在平靜,、信任與滿(mǎn)意之中完成整個(gè)就醫(yī)過(guò)程,，真正做到以病人為中心。

(二)增進(jìn)醫(yī)護(hù),、護(hù)患之間的溝通

在以往,，醫(yī)療與護(hù)理是脫節(jié)的，醫(yī)護(hù)之間的溝通很少,、甚至有些醫(yī)護(hù)交班都是分開(kāi)的,，造成護(hù)士對(duì)病人病情及治療不了解，使得護(hù)士的工作帶有一定的盲目性,，醫(yī)生不能從護(hù)十那里及時(shí)獲得病人資料,，了解治療方案的效果。通過(guò)采取每日醫(yī)生,、護(hù)士集體交班,，責(zé)任護(hù)士跟隨主管醫(yī)生查房和每周一全科醫(yī)護(hù)大查房的形式,，對(duì)患者的病情、治療和護(hù)理進(jìn)行討論,，這樣,，就加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通。護(hù)士對(duì)患者的病情與治療有了更深的了解,，就可以更加準(zhǔn)確,、及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，有針對(duì)性地制定護(hù)理方案,，同時(shí)將獲得的患者資料及時(shí)反饋給醫(yī)生,。在工作中，經(jīng)常有意識(shí)的與醫(yī)生交流,，聽(tīng)取他們對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn),，及時(shí)改正我們工作中的不足。責(zé)任護(hù)士所管床位相對(duì)固定,，與護(hù)理員一起負(fù)責(zé)所管病人的一切治療,、生活護(hù)理、健康指導(dǎo),、功能鍛煉,，心理護(hù)理等，加強(qiáng)了護(hù)患之間的溝通,，病人的抱怨減少了,，滿(mǎn)意度大為提升，護(hù)理質(zhì)量大為提高,。

綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中,，我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下,，通過(guò)切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,，完善各項(xiàng)制度,，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì),，推行護(hù)理改革等,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化,、信息化,、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信,，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體工作人員的努力下，我院的各項(xiàng)事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大,，將為體系部隊(duì),、駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。