在當下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點。那么,,報告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
會計實訓報告萬能篇一
我們以模擬企業(yè)的經濟業(yè)務為培訓資料,運用會計工作中的證,、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,,包括賬薄建立、原始憑證,、記賬憑證的審核和填制,,各種賬薄的登記、對賬,、結賬等,。在學了一個學期的基礎會計之后,我們雖然掌握了理論知識,,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,,不能夠把理論和實踐很好地結合起來,。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現出來,,那么就不能算做會計。于是在大二第一個學期我們開了這門會計培訓課,。
在培訓中,,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,,日期,,收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數據資料,。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證,。然后根據各項經濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬,、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后我們會編制科目匯總表,,進行試算平衡。根據科目匯總表登記總分類賬,。并與有關明細賬,、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證,、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫培訓總結,。
在本次會計培訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合,彌補我們在課 堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過培訓的仿真性,使我們感到培訓的真實性,增強積極參與培訓的興趣,。
我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬培訓。培訓重在動手去做,,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證,、記帳憑證,、總賬、明細賬,、銀行存款日記賬等的填制,,雖然現在還有點手生,但只要細心,,一步步的填制,,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把培訓書上各種單子,、憑證剪下來附到記賬憑證后面,,方便以后的查看,,最后就是裝訂成冊。
作為一名未來的會計人員,,我們現在剛剛起步,,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘,。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬培訓如同車之兩輪,、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量,。還有就是作為一名未來的會計人員,,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結合實際的思想,,讓我們學習培訓課使我們不僅在理論上是強的,,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去,。
培訓的第一天做了分錄,,雖 然之前從來沒有培訓過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,,而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時,,面對著培訓時自己桌上的做賬用品,,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,,深怕做一步錯一步,,后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務,。不過話又說回來了,,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,,但是很充實!有了前兩天的經驗,,接下來的填制原始憑證;根據原始憑證,填記帳憑證,,再根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,,現金日記帳銀行日記帳:填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,,但是我不擔心,,因為我正在努力的學習這些知識,。
經過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,,并具備了一定的基本實際操作能力,。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現了自身的許多不足:比如自己不夠心細,,經??村e數字或是遺漏業(yè)務,導致核算結果出錯,,引起不必要的麻煩;在培訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄,,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習,。
通過這學期會計培訓,,深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求,。在實際操作過程中我找出自身存在的不足,,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓,,我們對會計核算的感性認識進一步加強,。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會計,、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用,,了解會計內部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,,有機的結合起來,,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎 。
在對基礎會計實訓中,,我有了更深的認識和見解,。
1.做會計要誠信。
在這充滿競爭,、挑戰(zhàn)的社會中,,誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德,,就不可能有堅定的的信念,。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員,,在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫,,如果不守承諾,,那將導致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員,,要想做一個對國家有用的人,,就一定要以誠信為本。
2.做會計要講依據和證據,。
在現行的法制社會,,無論做什么都講究證據。如果不能拿證據證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認,。所以只有證據才能說明一切,。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據進行操作,,沒有合法的憑證做依據來證明業(yè)務是否發(fā)生,,則不可以進行賬務處理。所以在會計中,,講證據是最重要的,。 .做會計需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的,。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作,,才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務更好的發(fā)展,才能夠更好的實現自己的人生價值,。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,,我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作,,那將產生很大的損失,。所以我們作為會計人員更應該對自己的工作敬業(yè),并不斷的更新新知識,、提高專業(yè)技能,。
3.會計要學會不做假賬。
這是作為一個會計人員最起碼的道德準則,,也是一個會計人員最難遵守的原則,。做假賬一定是會計人員所為,但是是領導讓會計員做的還是會計員自己做的這就很難說了,。按道理說一個小小的會計員是不敢做的只有在領導的特許下才敢做,,而面對這種情況如果會計員堅持原則不做假賬,那么他面對的不是受到排擠就是下崗回家,,如果他做假賬則會受到領導的信任,,所以作為會計人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話,,一個會計人員對記者說:你說我們做會計的做假賬,,你給我找一個不讓我們做假賬的企業(yè),。而據國資委披露,在x年對181家中央企業(yè)的財務審計報告突擊檢查發(fā)現,,有120家做的不充分有13家存在嚴重造假,。而且對這181家進行財務審計的300余家會計事務所也是走過場,甚至幫企業(yè)早假,。因此,,現行的我國經濟中存在著大量的隱患,企業(yè)內部財務形同虛設,。所以我們作為新一代會計人員,,就應該堅守這一基本會計準則,為國家做出自己的一點犧牲,,奉獻自己的一點力量,。
4.做到無私、靈活,。
做為一名會計人員必然要與金錢打交道,,每天要接觸許多錢,這就要每一位會計人員做到無私,。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到,,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做到嚴以律己,、謹慎對事的良好的職業(yè)道德,。靈活要求我們做會計的應該學會善于交際,與領導之間,、與同事之間,、與同行之間以及與業(yè)務往來客戶打好人際關系,在不違背做人原則和會計原則,、法規(guī)的基礎上處理好人際關系,,這對我們的工作有很好的幫助。
會計實訓報告萬能篇二
我們在x年4月5號開始了本次會計實習,,采取模擬實習的方式,,使用印制好的資料作為整個會計實習的材料來源。通過實習,,熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作--包括了解賬戶的內容和基本結構,了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則,,掌握開設和登記賬戶以及編制會計分錄的操作,、原始憑證填制和審核的操作以及根據原始憑證判填制記賬憑證的方法。以使學生對會計有更深的理性認識并掌握會計基本操作技能,。這是本次實習的目的!
以前,,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,,照葫蘆畫瓢準沒錯,,經過這次實習,才發(fā)現,,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,,那我們也會是無從下手,。這次實習,我們是既做會計,,又做出納,,剛開始還真不習慣,才做了兩天,,就感覺人都快散架了,,加上天氣又熱,心情更加煩躁,,而會計最大的忌諱就是心煩氣燥,,所以剛開始做的幾天,那真是錯誤百出啊!!
本次實習的地點是本班教師,,按老師要求,,我們分成了小組,每個小組5.6個人,,圍在一起做帳,,這樣有利于同學交流!!按照企業(yè)會計制度要求,首先設置:總賬,、現金日記賬,、銀行存款日記賬、資產類,、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬,。仔細閱讀模擬材料,判斷資料中的經濟業(yè)務涉及的賬戶,,根據各賬戶的屬性分類,,填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額,。具體步驟如下:
一,、設置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求,首先設置:總賬、現金日記賬,、銀行存款日記賬,、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬,。其次根據下發(fā)的會計模擬資料,,仔細閱讀,、判斷本資料中的經濟業(yè)務涉及哪些賬戶,,其中:總賬賬戶有哪些,,明細賬賬戶是哪個;而后再根據各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別,。再次按照上述分類,,將所涉及的全部賬戶名稱,,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,,并把資料中所列期初余額,,登記在相關賬戶借,、貸方余額欄內,。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數相等,,試算平衡后方可進行本期業(yè)務登記,,否則不能進行。
二,、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,,沖賬時可使用紅色墨水,但字跡要清楚,,不得跳行,、空頁,對發(fā)生的記賬錯誤,,采用錯賬更正法予以更正,,不得隨意涂改,挖補等,。其次明細賬要根據審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據“記賬憑證匯總表”,,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符,。
三,、結賬
首先詳細檢查模擬資料中所列的經濟事項,是否全部填制記賬憑證,,并據此記入賬簿,。有無錯記賬戶、錯記金額,,如有應及時補正,。其次在保證各項經濟業(yè)務全部準確登記入賬的基礎上,,結出現金日記賬,、銀行存款日記賬,、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會計作好充分準備,。
四,、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,,否則重填;最后還要編制人要簽名,。
這次實習的時間是三周,由任春秋老師指導我們做,,可是我們只做了1-10號的憑證,,總結原因有以下幾點:(1)我們之前的理論基礎學的不好,以至于在做的tine還要不停的翻書;(2)以前沒有接觸過會計,,很多憑證都是第一次看到,,剛開始根本無從下手,怕做錯啊!!!(3)年輕人,,心浮氣燥,,對做會計沒有興趣!!所以我們要在接下來的時間里,把會計理論知識好好的復習一下,,培養(yǎng)對會計的興趣!!爭取下次再做的時候能夠快點!!
這次會計實習,,學到了很多書本上沒有的知識,現總結如下:
我們先做的是出納工作,,出納登帳的方法:出納在每一筆經濟業(yè)務發(fā)生的時候,,先要取得相關原始憑證,然后根據相應的原始憑證,,將其登記記帳憑證,。再根據記帳憑證,登記其明細帳,。期末,,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總帳,。結轉其成本后,,根據總帳合計,填制資產負債表,、利潤表,、損益表等等年度報表。這也就是會計操作的一般順序和基本流程,。
現金日記帳必須采用訂本式帳簿,,一般為三欄式帳頁格式,,由出納人員,現在也就是由我根據現金收付款憑證,,按照業(yè)務發(fā)生順序逐筆登記,。每日終了,應當計算當日的現金收人合計數,、現金支出合計數和結余數,,并將結余數與實際庫存數核對,做到隨時發(fā)生隨時登記,,日清月結,,帳款相符。若有外幣現金的企業(yè),,應當分別人民幣和各種外幣設置“現金日記帳”進行明細核算,。
銀行存款日記帳也必須采用訂本式帳簿,一般為三欄式帳頁格式,,也由我根據銀行存款收付款憑證,,按照業(yè)務的發(fā)生順序逐筆登記,每日終了應結出余額,?!般y行存款日記帳”應定期與“銀行對帳單”核對,至少每月核對一次,。月度終了,,企業(yè)帳面余額與銀行對帳單余額之間如有差額,則必須逐筆查明原因進行處理,,并按應當月編制“銀行存款余額調節(jié)表”,。若有外幣現金的企業(yè),應當分別人民幣和各種外幣設置“銀行存款日記帳”進行明細核算,。
現金日記帳和銀行存款日記帳必須每日結出余額,。結帳前,必須將本期內所發(fā)生的各項經濟業(yè)務全部登記人帳,。結帳時,,應當結出每個帳戶的期末余額。需要結出當月發(fā)額的,,應當在摘要欄內注明“本月余額”字樣,,并在下面通欄劃單紅線。需要結出本年累計發(fā)生額的,,應當在摘要欄內注明“本年累計”字樣,,并在下面通欄劃單紅線;12月末的“本年累計”就是全年累計發(fā)生額。全年累計發(fā)生額下面應當通欄劃雙紅線,。年度終了結帳時,,結出全年發(fā)生額和年末余額,。年度終了,要把余額結轉到下一個會計年度,,并在摘要欄注明“結轉下年”字樣;在下一個會計年度新建有關會計帳簿的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額,,并在摘要欄注明“上年結轉”字樣。現在我們做的只是4月份的帳,,所以只要在摘要攔里寫“本月余額”即可,,但還是要在下面通欄劃單紅線。
每月按理是要對帳,,如發(fā)現有未達帳項,應據以編制未達帳項調節(jié)表,,以便檢查雙方的帳面余額,。調節(jié)以后的帳面余額如果相等,表示雙方所記帳目正確,,否則,,說明記帳有錯誤,應及時查明原因予以更正,。此外,,還應注意的是,調節(jié)帳面余額并不是要更改帳簿記錄,。
會計本來就是煩瑣的工作,。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶,、厭倦,,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,,愈煩愈錯,,這只會導致“雪上加霜”。反之,,只要你用心地做,,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,,越做越起勁,。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,,趣味自然會發(fā)生,。因此,做賬切忌:粗心大意,,馬虎了事,,心浮氣躁,。做任何事都一樣,需要有恒心,、細心和毅力,,那才會到達成功的彼岸!
此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力.利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!
會計實訓報告萬能篇三
根據縣整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領導組在自查自糾階段的工作部署,我們組織力量將自查自糾階段征求到的意見進行了匯總梳理,,聚焦提煉,,在此基礎上,我局全體干部職工認真檢查自己的思想和工作實際,,認真撰寫個人自查報告,。通過召開專題民主生活會,深入開展批評和自我批評,,統(tǒng)一了思想,,形成了共識,理清了思路,,明確了改進方向?,F將我中心自查自糾階段工作情況報告如下:
一、存在的突出問題
在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中,,聯系實際,,對照檢查,深入查找我中心在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中存在的問題:
一是解決思想觀念不夠適應的問題,。思想觀念不適應主要表現在以下幾個方面:一是對整治吃拿卡要工作的學習理解不深不透;二是對科學的文化發(fā)展觀認識還不深刻;三是改革創(chuàng)新意識,、市場競爭意識還不夠強;四是開展批評與自我批評方面不夠經常和深入;五是工作效率不高等等。
二是解決服務質量不到位問題,。今年,,我們要充分發(fā)揮“質量參謀”作用,最大限度地挖掘質監(jiān)職能優(yōu)勢和潛力,,深入企業(yè),,貼近基層,按照“引導,、培育,、扶持、保持”的方針,,充分發(fā)揮質監(jiān)部門在技術,、信息等方面的優(yōu)勢,圍繞“質量振興”和“名牌興企”戰(zhàn)略,,切實做好企業(yè)爭創(chuàng)名牌工作的指導,、協調和服務工作。進一步營造“質量振興”氛圍,。
三是解決干部職工“兩個欠佳”的問題,。第一,,工作創(chuàng)新欠佳。工作中缺乏積極性,、主動性,,創(chuàng)新力度不夠;第二,業(yè)務知識欠佳,。業(yè)務學習不夠,、職工業(yè)務水平有待提高的問題。由于轄區(qū)監(jiān)管企業(yè),、設備比較多,,在保障日常工作開展的基礎上,組織職工進行業(yè)務學習的機會較少,。
二,、問題存在的原因
存在以上問題,有客觀上的因素,,但最根本的還是主觀思想上的認識和理解上還不夠深刻,結合工作實際把握全局,、科學決策的能力不強,,具體來講有以下方面的原因:
一是對整治吃拿卡要工作學習理解還不全面。學習理解縣委,、縣政府會議,、文件精神還存在著不全面、不系統(tǒng)的現象,,存在著一定的片面性,、局限性,在籌劃和思考具體工作過程中,,有時還不能正確處理局部與整體的關系,,個人主義思想在實際工作中還時有表現。有時也會把完成任務當作工作的落腳點,,把當前工作與全縣長遠建設,、整體發(fā)展結合不夠。
二是對新形勢下安全監(jiān)管工作的特點規(guī)律把握不準,。我局許多同志是在崗位時間十幾年的,,思想觀念上都存在著傳統(tǒng)意義上的模式和概念,對全縣食品和特種設備安全工作的重點把握和熟悉還不全面,,加強工作謀劃,,找準監(jiān)管工作與服務工作的結合點方面還有欠缺,對當前安全工作的特點規(guī)律認識上把握不準,,工作經驗和工作歷練比較單一,,個人鉆研思考不夠,,作風不深入不扎實,存在著面上督導多,、面對面具體調研指導少的現象,,導致在實際工作中,思路和舉措有一定的局限性,,在立足全局,、把握重點、改革創(chuàng)新等方面的能力素質還有待于提高,。
三是創(chuàng)新提升的緊迫感不強,。在落實工作的具體實踐中,過多地受傳統(tǒng)思維模式的制約,,雖有求變求進的心理愿望,,但又過于求穩(wěn)矜持,畏難觀望,,導致創(chuàng)新不夠,、闖勁不足,缺乏敢想敢為敢干的勇氣和大膽實踐的魅力,,突破不了傳統(tǒng)機制的約束和思想羈絆,,阻礙了改革創(chuàng)新、突破常規(guī)的內生動力,,借鑒別人的多,,向別人推介的少,引進“產品”多,,原創(chuàng)“品牌”少,,直接影響了自身工作成效的提升。
三,、加強我局自身建設的具體措施
一是要進一步強化學習,。要教育和引導黨員干部抓緊自學并逐漸養(yǎng)成自覺學習的好習慣。注重增強學習的系統(tǒng)性,,把理論學習和學習業(yè)務知識緊密結合起來,,努力做到學以致用、用以促學,、學用相長,。
二是要進一步改進工作作風。要進一步加大調查研究力度,,抽出更多的時間和精力,,帶著問題深入基層,不斷總結新形勢下加強質監(jiān)工作的經驗,積極探索食品和特種設備安全監(jiān)管工作的新內容,、新方法,、新機制,虛事實做,,創(chuàng)造性地開展工作,,為全縣經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供強有力的精神動力、輿論支持和思想保證,。
三是要進一步加強黨員隊伍建設,。積極探索和總結新形勢下黨員教育的新經驗、好方法,,盡快提高黨員干部的綜合素質和能力,。同時,教育和引導黨員干部牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,,自覺做到權為民所用、情為民所系,、利為民所謀,、公正無私,克己奉公,,清正廉潔,,帶頭落實黨風廉政建設責任制,樹立黨員干部的良好形象,,以模范行動營造良好的黨風、政風和社會風氣,。
四是要堅持標本兼治,,加大從源頭治理的工作力度。要結合行業(yè)實際,,堅決貫徹落實“糾建并舉,,標本兼治”的方針。圍繞服務企業(yè)發(fā)展工作,,認真研究我縣經濟發(fā)展特點和規(guī)律,,不斷提出科學有效的服務方式和載體,進一步規(guī)范執(zhí)法行為,,以優(yōu)良的行業(yè)作風促進各項業(yè)務,、政務工作的開展。
五是要進一步振奮精神,,保持積極進取的心態(tài),。學習和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓,頑強堅持,,決不放棄,,決不拋棄,、信念堅毅,以奮發(fā)向上的精神,,在廉潔從政的道路上把質監(jiān)工作做得更好,,更出色,以實際行動抓好各項工作的落實,。
會計實訓報告萬能篇四
實習是一項綜合性的,、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊,。搞好社會實習工作是很關鍵的,對一個學生來說是很重要的,,從一個學生的成長過程來說,,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代,,再到以后的社會工作階段,,而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,,學習的目的就是運用,,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的主角,。我們務必要做到用理論去指導實踐,,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,,才能體現其價值,。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己潛力的舞臺,。
透過實習,,我們要努力提高動手的潛力,在實踐的過程中發(fā)現其不足,,然后去反饋到學習中去,,會更能提升自己的潛力。新聞學,,它主要是一門以實踐為主的學科,,它要求極強的動手潛力,它所接觸的對象是包羅萬象的,,是各具特色的,,是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命,,實習給一個初學者帶給了鍛煉的機會,,實習教會一名記者怎樣去觀察事物,怎樣去捕捉有價值的新聞信息,,怎樣用事實說話,,怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞,。實習是由課堂走向社會的第一步,,如果能把第一步走好,以后的路自然學會習暢網通,。
到新聞單位去實習,,主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作潛力,掌握采訪的基本方法,,掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程,,向那些有經驗的記者、修改學習,,交流經驗,。深入現場去采訪,接近群眾,,從群眾中來,,到群眾中去。深刻體會,,用真情寫出有生命力的新聞作品,。
新聞學的實習資料主要有以下幾個方面:
1.實地采訪
只有深入到現場去做實際調查,才能寫出有好處的作品,,才能懂得采訪的基本流程,,懂得什么是采訪新聞采訪學的突出特點是實踐性強,偏重于應用與操作,。實地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,,新聞報道的第一步,。
2.訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對采訪中采集到的信息,、新聞事實做進一步加工制作的過程,,是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西,,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,,力爭做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時代精神寫到作品中,,寫一些有價值的事,,些一些老百姓關心的事。
3.修改整理
當寫完初稿后,,修改,,整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié),俗話說:“文怕修改”,,只有修改,,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,,因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”,,能夠透過素材的取舍,結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題,,透過綜合思維提煉主題,。其次要寫好新聞的導語,熟練的運用各種新聞寫作的筆法,,巧妙的運用各種新聞語言,。
在短短的實習期內,我深入到各地去采訪,,真正的鍛煉自己的采訪潛力,,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質,。真正做到了不怯場,,運用自如,現場處理靈活,。在采訪后寫了很多的新聞稿件,,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,,包括各種新聞文體,,如動態(tài)消息、綜合消息,、人物消息,、評述性消息、特寫性消息,、人物通訊,、事件通訊、工作通訊,、風貌通訊,、人物專訪等,。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,,涉及到了經濟,、社會等各個領域。深刻地認識到了作為一名記者就應具備哪些素質體會到了記者的主角,,怎樣才能做到記者的“識”,、“才”、“學”,,認識到了記者和修改的關系,。
透過這次實習,自己的社會實踐潛力大大地提高了,,適應社會的潛力強了,,語言運用潛力增強了,寫作潛力提升了,,真正跨出了,,走好了新聞道路上的第一步。
以上是我的實習工作總結,,透過實習發(fā)現,,自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,,真是“書到用時方恨少”,。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,,沒有構成一個很好的體系,。聯系實際的潛力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,,沒有一個知識儲備體系,,用到哪學到哪。在采訪中,,還容易犯一些低級的錯誤,,一些先進的現代設備的熟練運用潛力還不夠,普通話水平不高,。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的潛力,,盡可能完善自己。
實習主要是面向社會的過程,,映盡量做到以下幾個方面:
1.盡可能多的讓每一個實踐者走出去,到第一線上,。只有走出去,,才能看得遠,,只有走出去,才能采集到更多的有價值的新聞信息,,到現場采訪是記者的本職工作,。
2.盡可能擴大社會的接觸面,深入到廣大群眾中去,。新聞所反映的是廣大人民的生活問題,,所報道的是老百姓犯罪關心的問題,只有深入到每一個層面中去,,才能寫出更加有特色的作品,,才能擴大記者的知識面,開闊眼界,,使報道更有特色,。
3.在采訪,寫作,,修改等一系列過程中應當教會實習者使用先進的儀器,,教會記者如何把握事件的閃光點。記者是一個雜家,,就應懂得各種工具的使用,,才能提高新聞制作的效率,提高高科技手段的運用潛力,,新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者帶給鍛煉平臺,。
4.記者應當在采訪寫作中打破陳舊的模式,要富于創(chuàng)新思維,。新聞單位要鼓勵記者開拓創(chuàng)新,,不要被一些陳舊的模式所束縛,要創(chuàng)新思維,,更新觀點,。
5.新聞單位要盡可能多的給每一位記者帶給一個自己動手操作的機會。初學記者的經驗不足,,應當更多地接觸一些新聞的制作過程,,運用到實踐中去,就應多動手操作,。
實習,,是十分重要的一步,在實習中提升潛力,,在實習中學習都是十分關鍵的,,抓好實習,是關鍵的,,邁好這一步,,是步步高的前提,。新聞是一種客觀的報道事實的學科,它具有真實性和新鮮性,,時效性特強的學科,,新聞更是注重實踐的學科,所以應抓好實習中的每一個環(huán)節(jié),,深刻體會,,認真學習。
會計實訓報告萬能篇五
x年即將過去,,一年來,,在公司的正確領導和辦公室全體同事的支持幫助下,本人認真按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己,,認真落實上級的指示精神,,在本職崗位上本著要干就要干好、干細的態(tài)度,,盡心盡職,,虛心學習,勤奮工作,,不斷進取,,使自己的業(yè)務水平不斷提高,較好地完成了領導安排的各項工作任務?,F將一年來的工作總結如下:
一是加強思想政治學習,,不斷提高政治素質。鳥欲高飛先振翅,,人求上進先讀書,。學習增長才干,知識改變命運,,勤奮走向成功,,能力成就事業(yè)。隨著知識經濟時代,、信息化時代的到來,,社會變化發(fā)展迅速,知識不斷更新,,需要學習的東西也越來越多,。學無止境,熱愛學習,、努力學習是人生永恒的主題,。面對新的形勢、新的任務,,唯有堅持不解地學習,,才能不斷適應新形勢,,才能不斷充實自己,才能強身固本不辱使命,。特別是作為一名文書,只有不斷加強政治理論學習,,才能保證政治立場堅定,、方向觀點明確、工作思路清晰,、思想覺悟提高,。一年來,我牢固樹立“終身學習”的理念,,始終把學習作為每天的必修課,,堅持不懈地學習了黨的xx大和xx屆三中、四中,、五中全會精神,,學習關于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的文件精神,特別是認真學習,、執(zhí)行華能企業(yè)文化核心理念,,樹立華能企業(yè)核心價值觀,發(fā)揚華能企業(yè)精神,,立足文書崗位,,忠誠、勤奮,、努力工作,,做好各項服務,不斷提高工作效率與工作質量,。通過學習,,提高了思想境界,增強了創(chuàng)新和服務的意識,,進一步樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。
二是加強業(yè)務知識學習,,提高工作能力。在搞好理論學習的同時,,我始終不忘加強自身業(yè)務學習,,刻苦鉆研業(yè)務知識,認真學習辦公辦文系統(tǒng),,規(guī)范文書檔案歸檔,,使文書檔案管理的得井井有條,。學習現代文書檔案管理先進方法,注重平時積累,,嚴格履行收發(fā)文手續(xù),,使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。通過學習使我確立了實事求是,、謹慎行事的作風,,有效地避免了工作中的失誤。由于自己在工作中遇到的問題能及時向領導請示,,遇到挫折能找領導匯報,,有不足能及時糾正,并做到了尊重領導,,服從領導,,團結同事,我的工作也得到了大家的好評,。
作為企業(yè)的一名新黨員,,我積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,用“愛心,、熱心,、耐心、細心和精心”來做好本職工作,,向優(yōu)秀共產黨員學習,,更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。自覺將建設學習型黨組織的要求貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)活動全過程,,堅定理想信念,,努力帶頭用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦,學習掌握新知識新技能,,不斷加強自身理論素養(yǎng)和實踐能力,。同時,做到虛心向書本學,、同事學,,做到在干中學,學中干,,切實提高自身落實科學發(fā)展觀的執(zhí)行力,,爭做勤學善用、勇于創(chuàng)新的新黨員,。我認為愛崗敬業(yè),、甘于奉獻是在平凡工作崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)的最好詮釋。為此,我時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己,,干一行,,愛一行,帶頭弘揚正氣,,發(fā)揮表率作用,。充分發(fā)揚“奉獻、友愛,、互助,、進步”的精神,本著對企業(yè)和組織高度負責的精神,,以極強烈的責任感,盡職盡責,,真正做到恪盡職守,,把工作的事當作大事,不計私利,,為電力企業(yè)建設貢獻自己的力量,。在工作中,我講究工作方法,、技巧,,充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢,努力提高工作效率,。對待工作,,始終保持嚴謹踏實的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神,以自己積極進取,、踏實嚴謹的工作精神不斷進取,、奮發(fā)向上,努力做到急領導,、部門,、群眾之所急,想領導,、部門,、群眾之所想,真正發(fā)揮了文書的橋梁紐帶作用,。通過工作,,也使我培養(yǎng)了較好的溝通、協調,、組織能力,,個人的寫作水平得到提高。
文書的工作繁忙、復雜,,特別是在各類登記統(tǒng)計方面,,偶爾也會出現誤差和遺忘現象,為了避免這些情況的發(fā)生,,我按照文書崗位標準,,編制了每日、每周,、每月,、每年的工作內容安排,并按時間,、按要求,、按規(guī)定做好各項工作的落實,各項工作從未拖廷,,得到了領導的好評,,也有效提高了了工作效益和質量。
一是做好了廠行政公文的收發(fā)管理工作,。每日做好所有來文查收辦理工作,,根據來文單位、來文時間及輕重緩急程度分類辦理,,做好各類來文的拆封,、簽收、登記,、審核,、擬辦、呈閱批示,、發(fā)送閱知,、閱辦及督辦工作。同時,,按照精簡高效的原則,,做好了發(fā)文廠行政辦理工作。發(fā)文中嚴格按發(fā)文管理流程辦理,,并建立每日發(fā)文紙質登記臺帳,,以便日后查閱,跟蹤落實,,催批催辦,。建立了全年來文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬,按檔案歸檔要求及時歸檔,,并保證了其完整性,、及時性、準確性。
二是做好了日常印信管理工作,。嚴格按公務信件管理標準辦理介紹信和證明信等各類信件,,做到實事求是,嚴格把關,。明確印鑒管理程序,,嚴格印章的使用審批,堅持用印必須經過批準的原則,。制發(fā)文件,、函件及對外簽訂合同、協議,,上報各種表格,、單位或個人獎懲材料、聯系業(yè)務,、物資采購供應,、提供情況證明等,一律先由分管領導審批,,造冊登記后才能用印。完善使用登記制度,,做好用印記錄,,分類登記,年終立卷存檔備查,,確保做到規(guī)范化,、合法化。
三是做好了文電保密工作,。在傳遞,、管理秘密公文中,均采取相應的保密措施,,確保文件安全,,及時清理和保管密級文件資料,重要內部秘密文件的保密保管做到及時,、安全,,按規(guī)定范圍傳閱和使用。對上外網信息堅持“涉密信息不上網,,上網信息不涉密”的原則,,做到了不泄密、不失密,。
四事做好了重要公務電話的轉接,、記錄、送批處理工作。
認真做好了來訪參觀,、上級單位臨時檢查等相關事宜公務電話接聽工作,,并及時登記呈領導批示處理。在完成好自己日常工作的同時,,積極協助秘書及領導交辦的其它事務,,認真配合做好各類會議通知、會場布置,、材料印發(fā),、座位牌制作等其它工作事宜。
根據廠部對標管理工作要求,,我積極參加管理對標活動,,結合自己崗位工作實際,并嚴格按照崗位職責和工作管理標準的要求和規(guī)定,,對于自身崗位進行了逐項對標自查自糾,。通過對標自查,總體上來說,,在處理大量公文時,,對收文、發(fā)文以及外來傳真文件,、公函等能做到及時有效準確處理和安全保密,,按照流程順序保證公文的正常運轉,能按有關規(guī)定管理和使用印章,,各類信件能做到實事求是,。但有些方面離“高標準、高起點”的要求尺度,,離嚴謹規(guī)范的工作要求,,尚有一定差距。
通過崗位對標對照工作中存在的問題,,我將從以下幾方面制定整改措施,,認真落實執(zhí)行。
一是針對發(fā)文管理工作中校對簽注和發(fā)文批復方面存在的問題,,我將在公文簽發(fā)后正式印發(fā)前,,進行復核,重點看審批,、簽發(fā)手續(xù)是否完備,,附件材料是否齊全,格式是否統(tǒng)一,、規(guī)范等,。按標準規(guī)定發(fā)文要求相關部門明確催批責任人,,書面批復和外單位來文及時送綜合辦辦理存檔,口頭批復做到及時反饋,,以便辦理,。
二是針對收文管理方面公文承辦催辦以及各部門重要資料歸檔綜合辦等方面存在的問題,我將嚴格按照規(guī)定控制辦文時限,,跟蹤催辦閱辦的文件做到緊急公文跟蹤催辦,,重要公文重點催辦,一般公文定期催辦,。對各部門人員因公外出帶回的會議材料,、技術資料及上級領導的重要講話等,及時收回上交綜合辦公室,,辦理公文審批閱辦手續(xù),,由綜合辦統(tǒng)一歸檔。
三是針對證明信管理方面存在的問題,,我將嚴格按標準開具,,對于職工或職工親屬對外從事的與企業(yè)無關的個人經濟活動,如擔保,、貸款等需由企業(yè)承擔一定經濟風險的活動,,一律不開具證明信。正常開具證明做到簡化辦理程序,,提高辦事效率,。
四是對于印章管理方面存在的問題,我將以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,,嚴格自律,培養(yǎng)良好的政治素質和保密觀念,,敢于堅持原則,,按程序用印,保障印章的正確使用和絕對安全,。
通過查找不足,,我體會到無論做什么工作,都要端正態(tài)度,,不斷加強學習,,特別是黨性的學習,不斷提高自身的政治素養(yǎng),。
雄關漫道真如鐵,,而今邁步從頭越。在今后的工作中,,我一定要增強責任意識,,對交辦到手中的工作,,做到嚴謹細致,確保不出紕漏;還應加強服務意識,,事情無論大小都要盡心盡力,,不斷思考、不斷總結,、不斷創(chuàng)新,,充分調動自己的主觀能動性,提高自己的工作能力和工作質量,??傊覍⒉粩嘧晕壹訅?,從每一件小事做起,,從每一個細節(jié)做起,以更高的標準,,更嚴的要求,,更踏實的工作作風要求自己,努力做到精益求精,,追求一流的工作質量,,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,爭做一名優(yōu)秀的黨員干部,。
會計實訓報告萬能篇六
人生的過程總是充滿了喜怒哀樂,。 我已經踏入人生第 20 個年頭了, 借心理健康課的這次作業(yè),, 我回顧了自己的成長歷程,。通過這學期大學生心理健康教育和指導課程的學習,我們學習到 了很多有用的知識,,從心理學的定義到如何進行自我完善,,如何進行情緒的調控,如何應對 挫折和壓力,,如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質,,學習心理到社會心理,非常的全面,。我認為 此次自我分析非常的有必要,。 我從何而來, 又將往哪里而去,?家庭,、 學校,、 教會生活的體驗,, 形成了今天的我。在每一段成長歷程和人生經驗中,,每一步成長都是我學習積極面對人生的 機會。在自我分析中也學會認識自我,,完善自我,。
人們在剛剛降生到這個世界上的時候,除了性別之分,,其實并沒 有什么不同,。但最終能夠成為怎樣一個人,很大程度上是由個人的成 長經歷,,社會環(huán)境,,及某些重大生活事件所決定。
曾經有一度,,我很迷有關星座的信息,,明白了我是雙子座的,這個星座的性格:雙子座才華橫溢,,審美眼光超群,,表現力新鮮獨到,個性多變,。性格具有兩面性,,兼具優(yōu)雅的一面和淺薄的一面,屬于熱情迅速高漲既而又迅速冷卻的類型,。我還是蠻符合的,,我是一個對熟人外向,對陌生人內向的人,,對外界適應能力比較強,,易 于受他人態(tài)度和情緒影響,但不會對別人表露自己意志不堅強,,遇到 自己喜歡做的事會堅持,,甚至越挫越勇,內心深處是個不服輸的人,, 壓力越大,,動力越大,,會通過一些方法來調節(jié)自己的情緒,。當自己生氣時會控制自己情緒,盡量冷靜下來,,除非觸及內心底 線,,喜歡晚上睡覺前自我反省,梳理一下一天發(fā)生的事,,哪些事情做 得對哪些事情做得欠缺,,盡量讓自己晚上睡覺前忘掉不開心的事情,, 以良好的心態(tài)面對新的一天,發(fā)現別人什么時候悲傷能力一般,,遇到 志同道合的人容易意見達到一致,。遇到挫折,會更加有沖勁,,不易認 輸,。
回顧自己的成長歷 程,我感到自己幼年,、童年時期的生活經歷及情感體驗對鑄成今天的 我起著決定性的作用,。 我出生在上個世紀九十年代,成長于一個農民家庭,。父母都是老實巴交的農民,,從來不懂什么趨炎附勢。從小就教育我要做一個誠實,、善良的人,,以至我現在都不敢也不想向我的父母撒謊。也許他們不能給我好的生活條件,,不能滿足我所有的要求,,雖然我是個女孩,但爸媽從來沒有想過要給我買娃娃之類的玩具,,可以說我小時候的玩具就是泥巴什么的,,但那段時光才是我最懷念的。
在學習上,,爸媽對我很嚴格,,因為姐姐書念的不好,所以他們把所有的希望都寄托在我身上,,希望我能出人頭地,。我爸總說:“你考的上,我就給你讀,,哪怕砸鍋賣鐵,、東拼西湊也會給你讀的!”小學的時候,,我還不知道學習的重要性,,回家從來不預習復習,但也順利進入了鎮(zhèn)上的中學,,進去時的成績也還不錯,,在班級前5名,然后就開始洋洋自得,,不認真聽課,,因為不喜歡班主任,,所以她上的數學課沒一節(jié)是好好聽的,直到期中考的結果出來,,排在班級后20位,,數學的成績也慘不忍睹,掛上了有史以來的紅燈籠,。,。?;叵氚謰屆刻煨量嗟墓ぷ?,每天都是那么的疲憊,我的心時不時的一酸,,那是我偷偷的流下了眼淚,,我知道流眼淚是無濟于事的??墒且豢吹綃寢?,一想到她每天工作那么辛苦。還為我操心,,好多頭發(fā)變白了,。我立馬決定要好好學習,終于在我不懈的努力下,,近三年我的成績一直維持在10名左右,。
剛入高中,一切都是陌生的,。陌生的校園,、陌生的同學、陌生的 老師,。 不變是,, 天仍那樣的藍、 樹仍那樣的綠,、 花兒仍是那樣的鮮艷,。 隨著時間的流逝,漸漸地一切都變得熟悉了,,校園不再陌生,,同學和 老師也都成為了朋友。于是,,走過了陌生,,一切都變得快樂起來了,!在經歷高考這 個人生重大的轉折點前,, 由于高中生活緊張而充實,, 但我卻陷入地谷, 后來才發(fā)現初中的學習只是自己耍小聰明,,靠考試的突擊來學習,,而 沒有扎扎實實的一步一個腳印的學,沒有掌握好學習方法基礎知識,。 所以與其他同學的成績拉開了很大的距離,。 漸漸的覺得老師沒那么關 心自己了,不再那么受寵愛了,,不再那么驕傲了,。
想趕上卻找不到前進的動力。覺得自己很很失落覺得自己很沒用,,但在老師的鼓勵下,, 我終于鼓起勇氣,相信自己,,還不能放棄,。我決定一定要努力考上大學。
現在的我,,是一個大學生,。剛進入大學時,好奇,、興奮彌漫著我,,來自不同地方、不同民族的人因為緣分匯集在一個學校,,一個專業(yè),,一個班級,一個寢室,。但隨之而來的就是問題,,不同地方的人性格方面都相差很多,這是我以前都沒遇到過的,。不同性格的人呆在一起難免會產生一些矛盾,,沖突,這都需要我們去克服,。我覺得大學生活與 中學完全不同,,因為在大學里不會再有老師每天逼著你去讀書了,完全是靠自主學習,,還真有點不習慣,。
選擇“臨床醫(yī)學”這個專業(yè),是我填志愿前從來沒有想過的,我一直覺得這個專業(yè)是高尚的,,而且要求也比較高,。填志愿的時候,看到有幾所學校臨床專業(yè)的分數是我能到達的,,腦中忽然就閃過這個念頭“我要選這個專業(yè)”,。爸媽也支持我,畢竟這個專業(yè)以后的前景是不錯的,。開始上課的時候就有點后悔了,,因為不斷聽老師說這個專業(yè)是很苦、很累的,,而且選擇了這個專業(yè)就是選擇了終身學習和考試,。網上有人說:“現在留下的汗與淚都是填志愿是腦子進的水”,想想也還蠻符合的,,不過玩笑歸玩笑,,既然自己選擇了這條路,就算跪著也要把它走完!
或許我現在還不是很成熟,,但是經過這幾年的鍛煉,,一定能有屬于自己一片天。因為我永遠相信命運掌握在自己手中,,我的未來不是夢,。我的大學生活才剛開始,我相信我未來的路還有好長,,或許還有更多的意想不到的挫折,,或許也有很多意外等著我,所以我會以最好的心態(tài)來迎接他們的到來,。
我真心的希望我們在順利完 成學業(yè)的同時,,都能發(fā)自內心地感受到生活的美好,都有能力去創(chuàng)造 自己想要的生活,,都能成為一個完整意義上的人,,這種希望更加堅定 了我喜歡心理知識和技能的決心。 曾聽說過:在大學里先學作人,,其次是作學問,。也在大學生活中 體會和實踐著這句話。逐漸的發(fā)現一個人對生活的價值,,于是不斷鞭 策自己,,完善和提高自己成為一個優(yōu)秀的人。我覺得自己還有許多當 面還需要加強,,第一,,堅持讀書,,讀好書,多讀書,。與偉大的靈魂對 話,,從而使個人修養(yǎng)得到提高。終身學習確定自己的目標,。第二,學 會取舍,,寬容他人,,第三,完善人格,,保持積極樂觀的人生觀,。 “路 漫漫其修遠兮,吾將上下而求索” ,!
會計實訓報告萬能篇七
轉眼間一年的時間已從指間流逝,,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年來所發(fā)生的一切,,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的,,是折騰。但結果還是好的,,總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,,所以,,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),,會偶爾表現在工作上面,對于這一點,,我已深刻認識到自己的不足,,我會認真努力的克制,力求做到更好,!
我來公司雖然已將近五年,,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,,對自己沒有一個正確的認識,,想賺錢,,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊,??墒菬o論怎么徘徊,得到的結果,,總是在希望中漸漸的失望,。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,,跟著現任經理工作,,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,,總是受情緒的支配,,思想很到位,但行動力卻總是不到位,??偸窃徸约海瑢ψ约禾珜捜?,太喜歡為自己找借口,。我也在改,也確實較過往有很大的改變,,但跟某些人一比,,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài),。會調整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進,。
有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作,!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的,。無論心情怎么低落,,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求,。
現就本年度重要工作情況總結如下:
在經理的領導下,,完成了一些工作,取得了一定成績,,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通,。
(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,,才能得到自己一直想要達到的目標,。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,,才能把分內的工作做好,。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,,多進行思想交流,。
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,,并加強專業(yè)技能,。
(二)經過這樣緊張有序的一年,,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,,工作有了目標,,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,,緊而不散,,條理清楚,事事分明,,”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象,。在工作的同時,,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,,一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產生了許多新問題,,也學習到了許多新知識、新經驗,,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),,堅持高標準,、嚴要求,,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了,。
總的來看,,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,,主要表現在以下幾個方面:
1,、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,,憑以往的工作套路處理問題,,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2,、本部有個別員工,,驕傲情緒較高,工作上我行我素,,自已為是,,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,,要從思想上加以處罰,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關系;
(二)加強專業(yè)知識的學習提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,,在研究員的帶領下,,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,,及時與領導,,同事進行溝通,嚴格要求自己,,為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,,要合作才會成功,,才能把我們的工作推向前進,!我相信:在上級的正確領導下,城外城設計部的明天更美好,!
會計實訓報告萬能篇八
20xx年就快結束,,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協同攻關的艱辛,,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,,不知不覺中,,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,,努力工作,,圓滿完成任務!
(一)在年里,,我自覺加強學習,,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,,總結工作方法,,一方面,干中學,、學中干,,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,,依托工作崗位學習提高,,通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,,較快地完成任務。另一方面,,問書本,、問同事,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,,不斷進步,,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,,把握住了工作重點和難點,。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔,熱情服務,,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二,、心系本職工作,認真履行職責,,突出工作重點,,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,,對好的獎勵,,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,,對固定資產的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。
(四)加強組織領導,,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主,、防消結合”的方針,,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,,從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,,取得了一定成績,,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,,才能更好適應工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,,才能履行好用品的申購與領用,。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,,才能把分內的工作做好,。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,,解決員工工作上的情緒問題,,要與員工進行思想交流。
四,、加強檢查,,及時整改,在工作中正確認識自己,。
(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。
(二)經過這樣緊張有序的一年,,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,,行動有了方向,工作有了目標,,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,,緊而不散,條理清楚,,事事分明,,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象,。就這樣,,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,,還有,,在工作的同時,,我還明白了為人處事的道理,也明白了,,一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,,也學習到了許多新知識,、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準,、嚴要求,,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五,、要定期召開工作會議,,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,,總結工作成績與問題,,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,,還存在不足的地方,,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,,工作上往往憑經驗辦事,,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2本部有個別員工,,驕傲情緒較高,工作上我行我素,,自已為是,,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,,嘲諷,,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,,要從思想上加以教育或處罰,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,,門窗加固,,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,,后來引起上級領導的重視,,現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生,。
七,、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,,提高員工們的安全意識,,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,,cssm大安防的明天更美好!
會計實訓報告萬能篇九
時光荏苒,20xx年已經過去,,在這近一年的工作中,,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),切實保障了人民群眾用的藥安全性,、有效性、經濟性,、合理性等,。在院領導的關心和指導下,在有關部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,,全科組成人員以團結協作,、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標,。將近一年藥房工作總結如下:
一,、完善工作流程,提高工作效率,,方便護士,、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士,、病人的重要窗口,,如何方便護士、病人,、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,,為了更好的完善藥房工作,,提高工作效率,為了更好的方便護士,、病人,,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士,、病人的溝通,,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢,。這也充分體現了藥房全體人員的積極性,,齊心協力,克服困難,。
二,、做好藥品計劃、藥品盤點工作,。把每一項工作做實,、做細、且一絲不茍,,為下一步的工作展開打好基礎,。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制,,每按時提交完畢,,滿足臨床科室藥品供應的需求,。在這近一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應,。藥房人員進行藥品盤點,,為保證盤點數據的準確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數據的準確性,,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,確保盤點工作進行順利,,庫存藥品做到電腦數據與賬本相符,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生,。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理,、整齊等,。
三、做好藥品管理,。
收到計劃藥品后,,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥,,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作,,確保藥品的質量,,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,,努力提高自身素質,,以期更好的加強管理,使藥品質量得以保障,,以保障患者用藥安全性,、合理性、有效性,、經濟性,。
四、規(guī)范特殊藥品管理,。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理,。即:專人、專柜,、雙鎖,、專賬,、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一性,,未曾出現處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。
五,、加強業(yè)務學習,努力提高服務質量,。
每季度認真學習藥物知識,,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調劑工作制度,,藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,,以禮待人,,熱情服務,耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,。
20xx年的工作方向:繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)現問題,、出現問題要及時糾正解決,,結合工作實際積極改善服務態(tài)度。把業(yè)務學習列為重中之重,。積極參加院組織的業(yè)務學習,,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,、不能在工作中出現任何差錯,輕者經濟受損,,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,,發(fā)揚長處,,提高工作質量和效率,,杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報,。每月做好藥品盤點,,藥房主管并且協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,,一定要努力改進,。
總之,回顧一年來的工作,,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,,發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學習,,踏實工作,,在新的一年里迎接新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),,我們有信心我們做的會更好。
會計實訓報告萬能篇十
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年,,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),,初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發(fā)展的一年,。在董事會和政府上級主管部門的領導下,,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標,,努力適應新形勢下的發(fā)展要求,,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,,積極參與市場競爭,,并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經營任務,。具體體現在以下幾方面:
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力,。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐,、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設,,是貫穿全年工作過程的主流,。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地,、中國聯通,、市人民法院,、市政維修管理總結公司、廣東百勝餐飲,、農村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系,,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;洜I的發(fā)展軌道,。
為積極參與市場競爭,,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,,包括策劃,、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍,、選派保安參加由中山市勞動局,、社保局、保安公司,、電視臺等單位主辦的保安大比武,;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,,我們專門組織成立了以總結經理為首的“資質申報”領導小組,,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,,都做了周密的安排,。由于措施得力,組織到位,,11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知,,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè),!以此同時,,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,,早在七月份開始,,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”,,并按原定計劃全面展開了相關工作,。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,,但從企業(yè)經營角度,,我們已經對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗,。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀,,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,,不斷提升市場意識,實現了從總結經理到各部門,、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經經營新理念,。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時,認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況,,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,,安排了專人跟進),。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內部蘊藏著非常大的潛力,,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻,。
很顯然,,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,,不作資本營運,,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè),又是微利行業(yè),,因而把握經營方向,、充實企業(yè)內涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內部不斷強大,,從創(chuàng)新經營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來,,通過董事會各成員的努力,,公司在原小區(qū)、檢察院、中院,、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),,遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,,陸續(xù)進駐服務廳28間,、聯通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人,。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業(yè)接管的合同要求,,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,,包括物業(yè)交接、員工租房,、培訓、人員配送等,。在此情況下,,公司從總結經理到各部門團一心,夜以繼日地沉著應戰(zhàn),,終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務,,得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行,。由于中國聯通發(fā)射基站從11月份開始,,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題,。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘,。由于事先安排得當,,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,,圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,,由于省建設廳文件規(guī)定,,二級資質企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標準,,而按今年的情況來看,,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,,我們還差7個資質證書,。眾所周知,在當今人才市場中,,中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,,確實是我們在此階段的一大難題,。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,,想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經營管理者來說,,無疑又是一道難題的開始,。在此情況下,我們并沒有退縮,,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,,確保在規(guī)定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功,;另一方面,,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,,只要是對我司續(xù)管工作有利的,,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,,我們在前兩年投入了太多的精力,,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,,天隆公司便想介入,,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,,對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義,。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地,、市法院等管理處的過程中,,涌現出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作,;各管理處主管更是全力配合,,通力協作,抽調組員前往頂班支援,,多數保安員和基層骨干甚至連續(xù)數十小時堅守崗位,,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,,對于金鎖匙企業(yè)來說,,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,,都是非常難能可貴的,;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮,、穩(wěn)定、健康,、向上的新局面,。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強,、團進取的工作心態(tài),,再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務,!
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調節(jié)服務行為,,不斷修正管理方式和策略,,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,,并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協調,。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,,人人有自己的動力,,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,,形成克己,、忠誠、服務,、合作及忠效精神,。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發(fā)展要求,。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發(fā)生重復,、遺漏和相互推諉現象,,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型,、網絡化構布局的現狀下,,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理,,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學,、規(guī)范化方向邁進,。為規(guī)范管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,,我們合各階段的管理實際,,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,,把反對內耗,提倡團隊高效協作,,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務,。同時相繼成立保安部、保潔部,、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展),,充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調動了全員參與管理的積極性,。第二次是在七月份以后,,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制,、強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試,。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管,。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務品質的高度,,帶領所屬基層組織向高標準,、嚴要求、人性化的服務領域邁進,。
通過工作實踐,,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升,。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后,,客戶滿意程度在逐月上升,,各店面經理評分的總結平均分數從6月份前的91。96分上升到了現在的96,。30分,;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間,、17間和19間,。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質量正呈良性上升態(tài)勢,,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經成為了現實,。
對溝通100服務廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,,而它也占去了我們大部分的管理精力,。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動都非常大,,加上各點位按合同約定派駐人員較少,,只要對管理稍有放松,隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故,,因而它一度成為實踐工作中的難點,。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量,,是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道,,溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口,,因而對店面的管理非常嚴格,他們不僅強調服務廳環(huán)境整潔,,而且還非常重視物管人員在廳內行為規(guī)范,。就以保安工作為例,服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放,,還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務,,包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等,。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的,,并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作,。為確保服務廳夜間安全,,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行,,從根本上遏制了睡崗情況的出現,。在后勤保障體系方面,清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔,,包括服務廳地面打蠟,、拋光、清洗外墻招牌和地毯,,還要承擔對每個廳的物品配送任務,。凡遇新店開張,我們還要組織人員協助移動后勤中心布置,代購植物等飾品,。就以圣誕節(jié)為例,,后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置,并征詢每位店面經理的意見,,了解個性化需求情況。自電話征詢意見,、采購圣誕樹等飾物,,到物品配送和布置,我們分三條線路進行,,足足忙了一個星期,。正是通過長期以來的真誠服務,才贏得了廣大店面經理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持,。
當然,,在管理實踐中,,因各基層員工的素質差異,我們也出現過一些工作失誤,,如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時,,輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口,,造成重大投訴,,所幸的是不法分子只拿走了保安的現金和手機,未對服務廳造成任何損失,。針對此事件,,我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作,同時將此事件在內部保安隊伍中曝光,,以此讓大家吸取經驗教訓,,在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力,。
正是基于管理實踐中存在的種種問題,,我們合服務廳日常工作實際及要求,認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》,,將服務廳所有工作要素進行明細,,與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤,從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感,。通過12月份試行的情況來看,,效果非常顯著,為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎,。
在管理處日常工作當中,,我們采取品管二部領導下的經理負責制,對各管理處主管進行直線領導,。品管二部經理是日常工作的統(tǒng)籌者,,同時又是監(jiān)督檢查者,在內部管理上,,要求每周六召開一次主管人員例會,,會議的內容就是反映情況、溝通信息,、協調關系和解決問題,。對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,,還是大廈或區(qū)內各類動態(tài)現象的出現、員工情緒的細小變化,,還是物業(yè)設備的異常反應等等,,凡是對管理質量產生影響的,,在自己職權和能力范圍內解決不了的,都將作為信息及時在例會中反映,,以便總結經辦及時作出處理,,并記錄存檔。對發(fā)現管理中存在的問題,,要求及時加以糾正,,做到有部署、有檢查,、有總結,,從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網點分散的實際情況,,為激發(fā)基層員工的工作熱情,,提高公司整體服務水平,我們自三月份開始,,在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動,。制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定,,并對考核指標逐項分解予以量化,,按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,,得到了全體員工的熱情參與和支持,。通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上,,努力查找管理上的漏洞,,發(fā)現問題及時給予整改,為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用,。
為了搞好競賽,,我們專門成立了以總結經理掛帥的流動紅旗領導小組,由各部門負責人擔任組員,,并根據各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則,。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā),切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導,,使得公司上下形成了“比,、趕、超”的活動氛圍,。在競賽活動過程中,,有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成,,如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比,,都需要各部門分階段下點檢查評分,,包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見,使競賽活動更加趨于客觀,、公正,。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,,使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著,,具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個,、獲獎180人次(含尚第四季度,,因時間關系將推遲到一月份頒獎)。
事實證明,,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措,,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行,實現“服務深層次,、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用,。通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項物業(yè)服務質量有了明顯的提升,,與業(yè)主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通,,得到了多數業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與,、互動交流,、競爭促進的機會,認真總結競賽經驗,,將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去,,為企業(yè)經營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內涵,,全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平,,我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網點分散,,組織培訓活動非常困難,,每次培訓都要花費大量的人力物力,但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織,,確保了各項培訓計劃的順利實施,。
一是行政部加強了入職員工的培訓,使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會,;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓,,包括服務意識、安全意識、員工心態(tài),、實戰(zhàn)技巧,、保潔服務等,每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次,;三是根據保安隊伍建設的需要,將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習,,使之更加清楚保安工作的各項要求,,強化安全管理意識,受訓人員超過160人次,;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作,,要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃,將培訓工作落到實處,;五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓,,由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導,。通過分層次,、分階段、全方位的培訓,,員工的服務意識,、業(yè)務技能和工作質量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎,。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》??秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內涵又一重大舉措,。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,,將企業(yè)與員工更緊密地聯系在一起,努力使刊物內容更加豐富,、健康,、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與,,形成金鎖匙人獨有的精神風貌,。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系,即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊,,實時將會議內容和討論果進行及時反饋和存檔,,這樣不僅能有效促進各部門工作,對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義,。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命,,雖然20xx年在文化建設方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻,。
通過一年來的努力和實踐,,我們在回顧過去、總結經驗的同時,,對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰,。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實現經濟效益,、社會效益,、企業(yè)內涵、管理水平同步,、協調上升的一年,,并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1,、整合企業(yè)資源,,提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內部各職能體系進行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,,20xx年的組織架構,,將是以市場開發(fā)、全面提升服務質量為中心任務而組建的,。擬將中國移動服務廳,、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理,,在確保各塊狀管理質量穩(wěn)步上升,、保證無安全等責任事故的基礎上,努力致力于新物業(yè)托管項目,、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā),。
2、推行考核機制,,強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上,,繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經理,、管理處主管,、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程,,倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識,、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度,,切實保障在提升企業(yè)整體工作質量的同時,,提高全員的收入水平,。
3、引進先進經驗,,提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管,,將是我司20xx年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始,。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,,因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此,,我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴,,并從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的,,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求,;二是通過新項目的營運,更高地總結成功經驗,,形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,,并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進,;三是通過對科技新城項目的管理,,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,,并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標,。
4、開發(fā)邊緣產業(yè),,確立家政服務新方向
建立家政服務模塊,,是我司實現“服務深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,,并通過對科技新城進行“人性化,、保姆式、零缺陷”的服務實踐,,將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證,。在20xx年中,我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產業(yè)的基本發(fā)展策略,,并初步形成和建立家政服務體系雛形,,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
可以很坦言地說,,20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,,也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中,,得到了廣大業(yè)主,、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮,、穩(wěn)定,、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務,。我們有足夠的理由深信,,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,,一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經營特色的金鎖匙公司,,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
會計實訓報告萬能篇十一
20xx年7月14日至20xx年8月31日我到證券有限公司營業(yè)部進行了為期一個半月的實踐,,實踐內容為了解證券公司營業(yè)部的結構熟悉證券交易的流程了解證券市場行情,。
一、公司介紹
證券股份有限公司前身為證券有限責任公司,,是在原證券有限責任公司,、××市國際信托投資公司、信托投資公司,、北方國際信托投資公司,、濱海信托投資有限公司等四家信托機構的證券營業(yè)部合并重組的基礎上,吸收國內多家有影響,、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司,。
20xx年4月30日,經中國證監(jiān)會《關于核準證券有限責任公司變更為股份有限公司的批復》核準,,證券有限責任公司變更為股份有限公司,,變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。
公司總部設在,,下設管理總部,,在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務部。公司秉承“誠信,、和諧,、高效、共贏”的經營理念,、“團隊拼搏,,創(chuàng)新圖強”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務”的基本原則,,在團結高效的經營團隊帶領下,,全體員工通過自身的不懈努力,,始終堅持守法合規(guī)經營、嚴格控制各類風險,、大力拓展各項業(yè)務,、為客戶提供專業(yè)化的金融服務。公司努力把握中央關于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機遇,,立足天津,面向全國,努力成為全國一流券商,,以優(yōu)良的經營業(yè)績回報股東、回報社會,。
二,、證券交易流程
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣,、資金劃轉,、證券交易、清算交割,、掛失,、銷戶等業(yè)務環(huán)節(jié)。
(一)開立證券帳戶
不論機構或個人,,在深圳、上海證券交易所進行證券交易,,首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡),,它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱,、數量及相應權益和變動情況的帳冊,,是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡,。
1,、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數字組成,,最后一位數字為校驗位),。
2、開立證券帳戶的地點
①各大證券公司營業(yè)部及營業(yè)網點
②證券中央結算公司指定的各地代理開戶機構
3,、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者:本人親往辦理的,,提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復印件;境外自然人持境外居民身份證(護照)及其復印件可開立深、滬b股帳戶,。由他人代辦的,,還須提供代辦人身份證及其復印件、經公證的授權委托書,。
機構投資者:辦理人須提供下列資料:①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發(fā)證機關確認章的復印件;②法定代表人授權委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復印件;④經辦人的身份證及其復印件,。
4,、開立證券帳戶的處理流程
①到營業(yè)柜臺辦理時,如實填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機構證券帳戶注冊申請表》的"申請人填寫"欄;
②交納費用;
③待開戶柜員輸入資料,,合法開戶信息返回后,,打印,領回證券帳戶卡,。
(二)開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了,,資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設,。您可以根據您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部,,作為自己買賣證券的代理人,并與它簽定《證券買賣代理協議》及相關協議,。
1,、開立資金帳戶的必備資料
個人投資者:本人親往辦理的,提供本人身份證,、證券帳戶及其復印件;
機構投資者:須提供工商行政管理機關頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊登記證書原件和復印件,、法定代表人授權委托書和經辦人的身份證及其復印件。
2,、營業(yè)部現場開戶流程
①將深滬證券帳戶卡原件,、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核;
②柜員將資料輸入,客戶自行輸入交易密(!)碼及取款密碼,,成功注冊為某券商的證券交易客戶;身份證,、證券帳戶卡復印留底;
③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號。
3,、預約上門開戶服務
大多數的券商各證券營業(yè)部提供預約上門開戶服務
(三)資金劃轉
可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶,。同樣您也可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣,,證券公司會按銀行活期存款利率定期計息,。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同,對外服務時間為正常交易日9:00-15:30。
1,、買賣過程中的資金變動
當您每次委托買入指令成功,,交易系統(tǒng)將相應扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后,,交易系統(tǒng)將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為“資金當日回轉”,,當日回轉資金可以用于買入,用于其他用途(如轉入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定:a股,、基金,、債券為t+1日(即t日賣出返回的資金余額,t+1日可取款);b股的資金清算為t+3,。
(四)委托買賣
1,、交易時間和委托時間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是:每周一至周五:上午(前市):9:15至9:25(集合競價時間);9:30至11:30(連續(xù)競價時間),。下午(后市):13:00至15:00(連續(xù)競價時間)。雙休日和證交所公布的休市日休市,。與交易時間相對應,,投資者下達委托的時間通常為每一交易日的9:00-15:00。
2,、委托方式
證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有:a.當面柜臺委托:需要投資者本人提供資金帳戶卡,,填寫委托單并簽章。委托完畢,,請投資者注意妥善保存委托單,。b.自助終端委托:通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設備進行委托與查詢。c.電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進行交易與查詢:d,、網上交易:網上交易是通過因特網進行證券委托買賣的簡稱,。
3、委托申報
委托通常應在規(guī)定的交易營業(yè)時間內辦理,。委托一般當天有效,,即委托有效期從委托申報開始至當天閉市結束。在辦理委托時,,請您注意申報清楚以下內容:a,、證券的名稱或證券交易代碼;b、買賣方向:即買進或賣出;c,、買進或賣出的數量;d,、買進或賣出的價格(債券回購價格指是每百元資金的年收益率)。
4,、委托數量和委托價格的相關規(guī)定
證券交易所對委托的數量和價格有特定的要求。委托數量的規(guī)定主要包括:(1)交易單位,,即委托數量應該是一個交易單位為起點的整數倍,。(2)申報上限,單筆委托的委托數量不得超過一定的上限,。不同證券種類的交易單位和申報上限各不相同,。需要特別說明的是:對股票和基金買入數量須是一個交易單位的整數倍,但小于一個交易單位的證券余額可以一次性委托賣出,。
委托價格的規(guī)定主要包括:(1)幣種的規(guī)定,,通常情況下,委托價格的單位是人民幣元,,但部分證券并非以人民幣元作為報價幣種,。(2)價格檔位的規(guī)定,即委托價格所應遵循的最小變動單位,。(3)漲跌停板的規(guī)定,,為防范股價異常波動,,證券交易所規(guī)定了不同證券的當日漲幅和跌幅,超出此范圍的委托一律無效,。不同證券種類的價格檔位和漲跌停板也各不相同,。
5、委托的執(zhí)行
證券營業(yè)部接受投資者委托后,,將立即通過電腦聯網系統(tǒng)將有關指令轉發(fā)相應的證券交易所,。交易所對所有委托采用電腦集中競價,并根據價格優(yōu)先,、時間優(yōu)先的原則進行撮合成交,,并向證券營業(yè)部回報行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交,,其剩余委托仍可繼續(xù)執(zhí)行,,直到有效期結束。委托成交后,,投資者應該對符合委托條件的成交結果給予承認,,并請按期履行交割手續(xù)。
6,、委托的撤銷與變更
在委托未成交之前,,您有權變更或撤銷委托。變更委托,,視同重新辦理委托,。
(五)清算交割
1、交割制度
目前,,證交所對a股股票,、基金、債券及其回購,,實行t+1交割制度,,即在委托買賣的次日(第二個交易日)進行交割。對b股股票,,則實行t+3交割制度,,即在委托買賣后(含委托日)的第四個交易日進行交割。
2,、辦理交割手續(xù)
為確定成交與否,,請您在委托后及時到開戶的證券營業(yè)部,辦理證券清算交割手續(xù),,領取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等),,以及時了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。
(六)指定交易
上海證券交易所對投資者實行全面指定交易制度,。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者,,須事先明確指定一家證券營業(yè)部作為該投資者委托交易,、證券清算的代理機構,并將該投資者的證券帳戶指定于該營業(yè)機構所屬的席位號,,然后才可以進行證券的交易,。
由于營業(yè)部搬遷等原因,投資者想重新選擇證券營業(yè)部時,,則須辦理指定交易轉移手續(xù),。即先向原所在的證券營業(yè)部申請辦理撤銷原指定交易,再在新的一家證券營業(yè)部重新辦理指定交易,。隨后投資者便可在這家新的證券營業(yè)部進行證券的委托買賣,。指定交易一般在指令送達交易所時即時生效。
(七)轉托管
投資者從一個營業(yè)部搬到另一個營業(yè)部進行交易時,,如果涉及深圳股票的轉移,,必須辦理證券的轉托管。轉托管必須到轉出營業(yè)部辦理,,辦理轉托管時須持有三證,,而且還需要填寫轉入營業(yè)部的深圳托管席位號。
(八)非交易過戶
證券發(fā)生繼承,、饋贈,、分割時,在經過公證后,,需要進行非交易過戶,。上海證券過戶時,證券受讓人可持本人身份證,、資金帳戶,、證券帳戶及公證書(!)到指定交易證券營業(yè)部申請辦理證券的非交易過戶。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機構方能辦理,。
會計實訓報告萬能篇十二
一,、研究背景
《語文課程標準》對七至九年級學段學生作文訓練提出了明確要求,特別強調要培養(yǎng)和訓練學生自改作文的能力——“養(yǎng)成修改自已作文的習慣,,能與他人交流寫作心得,互相評改作文,。”可見,,放手讓學生修改自己的作文,,培養(yǎng)學生的自改作文能力,是當前作文教學中一項刻不容緩的工作,。葉圣陶老先生也曾說過:“學生作文教師改,,跟教師命題學生作一樣,,學生處于被動地位。假如著重培養(yǎng)學生自己改的能力,,教師只給些引導和指點,,該怎樣改讓學生自己去考慮去決定,,學生不就處于主導地位了嗎?”他還說:“改的優(yōu)先權應屬于作者本人,所以我想作文教學要重在培養(yǎng)學生的自改能力,。”
而現實教學中,,老師們“一批到底”,批作文成了教師最煩惱的事,。耗費了大量心血,收效卻不大,。學生怕寫作文,,總是對作文不感興趣,更寫不好作文,。批改也就成了貫徹教師寫作意圖的過程,,學生則變成了被動接受的容器。這樣做的確充分發(fā)揮了教師的主導作用,,卻嚴重忽視了學生的主體地位?;诖?,我確立了《培養(yǎng)學生互批互評作文能力的研究》這個課題。
二,、概念界定
本課題的研究有三個概念:
學生,,他是作文的主人,也應是批改和評講的主體,,學生成了主體地位,,他就會有興趣,就會樂學,。
互批互評:作文寫好后,,是學生間的互相批改,互相評講,不是老師包辦,。
作文:是學生自己寫的文章,,不是其他地方選來的文章。
三,、研究目標
1.通過互批互評來激發(fā)學生寫作的積極性,,培養(yǎng)學生的閱讀賞析能力。
2.培養(yǎng)學生批改作文,、評講作文的能力,,使批改成為習慣,以提高寫作的能力,。
3.充分發(fā)揮學生的主體作用,,使教師從繁重的工作中解放出來。
四,、研究內容
培養(yǎng)學生互批互評作文的能力
本課題系蘇州市中小學“指導學生自學”微型課題,,課題編號1009059,組長:朱建榮,。主要研究成員:施路平,、鄭詠梅、蔡秀蘭,、方芳等
五,、研究方法
文獻研究法:通過查閱、收集有關學生作文自改能力培養(yǎng)方面的科研文獻,,獲取相關信息,,并進行分析綜合,從中提煉出與本課題研究有價值的資料,。
調查研究法:通過訪談,、問卷等方法,對學生作文批改現狀以及學生自改作文能力進行調查研究,,并加以分析綜合,,為課題的研究提供第一手資料。
實驗研究法:以課題研究計劃為目標,,對各個階段的研究不斷地進行計劃,、研究、總結,、修正,,使課題研究科學、規(guī)范,、合理,。
經驗總結法:通過對課題的研究,不斷地加以總結,,把獲得的經驗加以提煉總結,,以期從中探索出一些教學規(guī)律,來指引今后的教學工作,。
六,、研究步驟
本課題研究擬分三個階段進行:
第一階段:20xx年10月:1.學習理論,我們學習了黃大龍,、朱治國合編的《生態(tài)課堂理論》,,學習了《蔡明講語文》和蔡明老師的一系列有關生態(tài)課堂的文章。2.醞釀制訂了方案,,我們的方案獲得市方案評比二等獎,。
第二階段:(20xx年10月——20xx年1月)按計劃實施,根據實際情況,,搜集整理第一手資料,,認真分析研究并小結;及時上傳到網頁。
第三階段:(20xx年2月——20xx年3月)我們積極做好研究活動,,成員們每人圍繞課題開公開課,。有幾人多次上了課題公開課,及時資料整理,、總結,,及時上傳。最后完成課題研究報告,。
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七,、研究過程
首先,我們學習理論,,以提高理性認識,。組織課題組成員學習生態(tài)理論,基于蔡明的生態(tài)課堂的原則和黃大龍朱志國的生態(tài)課堂理論,,我們認識到讓學生互批互評作文就是以關注學生生命為主的生態(tài)教學活動,。他是培育學生發(fā)展的有效途徑。
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09年9月朱建榮對市骨干教師開作文評講課
20xx年3月11朱建榮老師開校級公開課:關注差生的作文評講——我來幫你寫作文
10年3月24鄭永梅老師校級作文評講課——《捕捉特征細致描繪》
10年10年4月7方芳開校級公開課作文評講《你在我心中》
10年4月14號施路平老師開作文評講課——怎樣圍繞中心選材
10年4月27蔡秀蘭校級公開課——怎樣批改作文
20xx年5月13市督導室來調研,,市學科帶頭人朱志國聽了朱建榮的作文評講課,說值得推廣,。
20xx年9月29朱建榮老師參加袁建忠書記的生態(tài)作文結題會
20xx年10月19朱建榮老師給蘇北宿遷市曹集中學老師交流學生互批互評作文的做法,。
.20xx年11月22號,市教研室書記中聽了朱建榮老師的課后說值得推廣,。
20xx年11月24日,,在市教學活動展示月中,,施路平、鄭詠梅老師上作文指導展示課,,朱建榮老師上作文評講推薦課,。這次基教科顧松鶴科長在聽了朱建榮老師的課后有三點評價,1.港區(qū)初中的語文老師凸顯了一個理念——用教材教,,學后注重應用,,培養(yǎng)學生素養(yǎng)和能力。2.實施了一種策略,,讓學生充分參與到學習中來,。3.養(yǎng)成了一種市進修學校盧金霞老師評價朱建榮的課:“將批改與指導相融合,將批改與作文升格訓練成一體,,將這次批改的目標與本次作文訓練的目標達成相一致”,。
推薦課后與進修學校張老師交流,受到張老師邀請,。
20xx年11月30號朱建榮老師應常青藤學校邀請去交流學生互批互評作文方法.
20xx年3月11日我們邀請生態(tài)語文群老師來我校聽朱建榮老師的作文評講課,,并進行評課交流
八、研究成效
本課題研究符合《語文課程標準》對七至九年級學段學生作文訓練的要求,?!墩n標》特別強調要培養(yǎng)和訓練學生自改作文的能力——“養(yǎng)成修改自已作文的習慣,能與他人交流寫作心得,,互相評改作文,。”也符合葉圣陶老先生說的:“學生作文教師改,,跟教師命題學生作一樣,,學生處于被動地位。假如著重培養(yǎng)學生自己改的能力,,教師只給些引導和指點,,該怎樣改讓學生自己去考慮去決定,學生不就處于主導地位了嗎?”
本課題基于課堂,,恰好符合張家港市生態(tài)課堂教學的理念,,讓學生互批互改互評作文,就是以關注學生生命為主,,能充分發(fā)揮學生的主體作用,,使生本性原則、生命性原則,、生成性原則,、生動性原則、生活性原則,、生長性原則得到充分體現,。
1.通過本課題的研究提高了學生的閱讀鑒賞能力,。學生互批作文,是對同學作文的鑒賞,,又是對課文鑒賞的復習應用,,能督促他們在閱讀課上作批注,他們的評語越來越準確,,表明鑒賞能力越來越高。
2.通過本課題的研究,,提高了學生寫得體批語的能力,,同時也提高了運用規(guī)范符號的能力以及語言表達能力。學生經過訓練,,批語越寫越得體,,各種修改符號都能準確運用。在評講同學作文中,,能夠積極中肯的發(fā)表意見,。語言表達能力明顯得到提高。
3.通過本課題的研究,,激發(fā)了學生樂學,,提高了寫作能力?!皩W生的樂學心理主要來源于自己的創(chuàng)造個性和創(chuàng)造思維所產生的結果能被認可和接受,,其價值能被實現?!碧K霍姆林斯基曾說過:“人的心靈深處,,總有一種把自己當作發(fā)現者、研究者,、探索者的固有需要,,這種需要在中學生精神世界中尤為重要?!弊寣W生評講作文,,就是肯定學生的能力,相信他們有鑒賞能力,,是尊重學生在學習中的主體地位的表現,,表明老師重視學生的觀點、意見,、建議,。學生得到了老師的信任,課堂的民主和諧度就高,,學生心里就輕松了,,沒有壓抑了,,學生就能積極思考,大膽發(fā)現,,大膽發(fā)表意見,。學生的日記可以證實他們對作文的興趣和快樂。學生的興趣起來了,,他們的作文就越寫越好了,。
4.通過本課題的研究,能促進師生成長,。
學生評講作文是在學生互批的基礎上的評講,,既要評講作者所寫文章優(yōu)劣,又要評講批者的批語是否準確,。這是一個鑒賞過程,,要檢查作者的寫作水平,又要檢查批改者的賞析能力,,無論是批改還是評講,,都要檢查對以前所學知識的掌握和運用。具體到評講,,又要聽力,、判斷能力,語言表達能力等,。所以,,每一次的互批互評對師生都是一次挑戰(zhàn),一次提高,。它激發(fā)了學生自我提高,,自我發(fā)展,自我完善的個體意識,。這種成長過程包括強化自省,、強化自評、強化自控,。學生在自省,、自評、自控中成長起來,。這種課堂也激發(fā)了教師的知困意識,、探究意識和問題意識。有了知困意識就促使你去多讀多看,。所以也促使了教師成長,。
5.通過本課題的研究,我們形成了作文教學的特色,。20xx年3月11日我們邀請生態(tài)語文群老師來我校聽朱建榮老師的作文評講課,,并進行評課交流,。新生代教師,青年名師梅洪建聽課后的評價“a.一直以來,,在功利的教學環(huán)境中,,教師為了分數早就忽略了對學生能力的培養(yǎng)。朱建榮的課讓學生不是站在寫的角度來審視文章,,而是站在“理想的作者”和“高明的評者”相結合的角度來培養(yǎng)學生的理想創(chuàng)作能力和批評鑒賞能力,。這個過程不是對別人作品評論好與壞的問題,而是在自己有了相對理想的思路之后再對別人的作品的品評中進行自然的升華和再創(chuàng)造,。這是對學生能力培養(yǎng)的途徑,。b.一直以來,在很多人在闡釋性的語文中,,早就剝離了閱讀和寫作的關系。將課文的美點消解在對知識性記憶和內容性的再現之中,,在“意”的強化中,,忽略了“文”的魅力。在朱建榮的課堂中,,不但達到了“文”“意”的自然統(tǒng)一,,而且是反向的在作文評改的過程中達成了對課文中“文”的反哺。在更高的層次上鍛煉了孩子的審美能力,。c.一直以來,,孩子們都生活在自己的世界里,不愿意看到別人的美,,只看到別人的不足,。但在朱建榮的作文評改過程中不僅僅讓孩子發(fā)現了別人的不足,更讓孩子們發(fā)現了別人的美,。同時在對評語的評價環(huán)節(jié),,更能體現一個人的再認知以及培養(yǎng)孩子的接受批評的能力。這種無形中的人格培養(yǎng),,則是教育的永恒追求,。”
6.通過本課題的研究,,提高了對新課改的認識,。
老師們明白了學生互批互評作文就是關注學生生命的生態(tài)作文教學?;ヅジ淖魑淖钅芊从成拘栽瓌t,,學生評講作文最能顯示生命性原則,在以學生為主體的作文評講課上,,生態(tài)課堂的生動性原則,、生成性原則都得到充分體現,。
7.通過本課題的研究,提高了教師的指導作文能力,。
20xx年10月朱建榮老師對全市骨干教師上了一節(jié)以學生為主體的的作文評講課,。受到老師和專家們的好評,也為小組內教師作了示范,,20xx年上半學期研究小組內的每個成員都在學校開了一節(jié)課題研討課,。通過開課、研討,,大家的指導作文能力大幅提高,。
8.我們總結了很多文章,朱建榮《學生評講作文——一舉多得》和《生態(tài)課堂——給學生的天空》發(fā)表在《中學生學習報》她還總結有論文《樂學樂教——生態(tài)作文師生的精神風貌》,、《高素養(yǎng)——生態(tài)課堂的基本要求》,、《學生互批互評作文顯示了生長性原則》(已發(fā)表)、《學生互批互改作文體現了生本性原則》,、《學生互批互改作文——豐富了讀寫結合的含義》,、《關注差生的作文評講課》、《我是怎樣教學生互批互評的》等(待發(fā)),。施路平《對作文評改的幾點建議》發(fā)表在《中學生學習報》,。另外朱建榮開了兩次市級作文評講公開課(20xx年9月和20xx年11月),在20xx年11月施路平和鄭詠梅各開了一節(jié)作文指導市級公開課,。
朱建榮指導學生史明珠作文《因你而美》發(fā)表在《作文導報》(09-5-14)瞿希能的《那一幕夕陽見證》發(fā)表在《科技信息報》(20xx-3-7)指導印夢嬌市作文競賽一等獎,。(20xx年1月)聞興羽的作文《那一次我真?zhèn)摹钒l(fā)表在《現代教育報》
9.積累了很多資料。我們積累了大量的優(yōu)秀作文和學生優(yōu)秀的批改作文,。也積累了互批互改的一些經驗,。尤其是對于學生評講,由粗糙到細致了,。有了“訓練寫作——互批互改——互評”完全以學生為主的教學模式,,也有由簡到繁,由片段到整篇的訓練思路,,評講也有了系統(tǒng)性,。老師們的反思也積累了起來。
10.我們的課題研究得到市教研室高度重視,。特級教師蔡明和我市教研室書記袁建忠,、市學科帶頭人朱治國、還有市基教科副科長顧松鶴聽了朱建榮的作文課后都認為值得推廣,。10年11月份教研室又推薦朱建榮面相全市開了一節(jié)展示課,。我們的做法已得到很多老師的認同,也在逐步推廣中。
七,、課題研究反思
我們的課題研究雖然取得了一些成果,,但還有很多東西有待進一步鉆研。比如說作文訓練要有計劃性,、系統(tǒng)性,。課堂上對課文的批注能力要進一步訓練。批改作文也要由淺入深,,步步為營,,一次一個點來互批。學生評講要堅持,,評講也要有針對性,,也要有計劃的進行。
會計實訓報告萬能篇十三
一,、實習目的
畢業(yè)實習是旅游管理專業(yè)學生在完成課程之后進行最后的綜合實習,,是貫徹理論聯系實際的原則,實現院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,,其目的是讓學生學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,,熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解旅游業(yè)現狀,應用所學理論知識,,提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,,認識自我,,磨煉意志,,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇,。實習生應端正態(tài)度,,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合,。
二,、公司簡介
這次我實習的地方是xx省 旅行社。這家旅行社成立于20xx年,,注冊資金xx萬元人民幣,。是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社,。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業(yè)務,。經營境內的各大精品線路,,開通了多條國內旅游線路,游線路是該旅行社的招牌線路,。
三,、實習內容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,,是聯結旅游飯店、交通,、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),,是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,,選擇在旅行社實習,,有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式,,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況,。
這次到旅行社實習,,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務,,能都獨立承擔帶團的任務,。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
我主要是做實習到有的,,所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識,。背導游詞,背到滾瓜爛熟,,爛記于心是很重要的,,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,,要拓展知識鏈,,能夠將各種相關知識融會貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,,開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外,,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西,。
上班第一天,沒什么工作,,老板和其他的工作人員都很忙,,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著,。以前在旅行社做過兼職導游,,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你,。我也就知趣的找個地方呆著,,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社,。剛來旅行社,,自己就要機靈些,要謙虛好學,,多去了解,,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,,看忙著的人是怎樣做事的,,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,,知道大家都要叫快餐,,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,,大家除了對我說了些客氣的話外,,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,,姜還是老的辣,,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,,一天很快就過去了,。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,,有一點帶團的經驗,,因此,老板也沒為我安排什么培訓,,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路,。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識,、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目,還要掌握吃,、住,、行、游、購,、娛整個活動的操作流程,。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團,。散客團相對團隊游客簡單一些,,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成,、單位同事,、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,,這些小團體基本上是以領導,、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,,也就算是和這些小團體搞好了關系,。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難,。上車之后就是致詞,,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,,一趟下來,,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團,。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現問題解決問題的過程,。
開始時以為背熟了導游詞,,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,,所會面臨的問題也會各不相同,,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果,。所以自己要學的還很多,,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,,然后通過各種方式尋求解決對策,,可以看書、上旅游或者向有經驗的導游求教,。雖然所帶團很累,,遇到的問題很麻煩,,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣,。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣,。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
四,、實習總結
在一個多月的實習過程中,,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié),,這將是我一生中珍貴的財富,。
畢業(yè)實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,,是讓學生在真正出社會之前,,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),,畢竟還是離現實有一段距離,。通過畢業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易,。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員,。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),,從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1,、這次實習對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助,。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》,需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現狀和目前的旅游供需關系有所了解,,實習的過程正好可以親身的去了解,,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。
2,、經過了x個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,,做旅游更加如此,,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,,眼到,,神到,一項都不能少,。對于客人的要求,,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法,。
3,、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,,是一名實習生必須要學會的,。在與人相處方面,我一直堅信,,誠實加真心,,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的,。首先和同事相處,,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,,我所有的同事都是我的老師,,前輩,工作過程中,,怎么發(fā)揮團隊的作用,,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌,。做為一名旅游人,,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,,甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,,進而選擇和你合作,,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調整好自身的心態(tài),,用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,,如何帶給別人一個最好的笑容,,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,,我不但在溝通能力上得到了提高,,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
4,、通過這次實習,,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的,。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現問題解決問題,,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,,才能在工作上得到進步。另外,,在工作上,,有問題,有不懂應該大膽請教,,而不是不懂裝懂,。“三人行,,必有我?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,,各種形形色色的人,,每個領域,都有我們要學該懂的東西,。通過學習,,才能獨立工作,積累經驗,,最后得到的才是最適合自己的東西,。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,,而是自己的心態(tài),。往往在開始的時候我們都滿懷激情,,而慢慢地,,這種熱情卻冷淡了下來,,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài),。每一天,,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),,因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間,,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,,往往會讓事情變的更糟,。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍,。
以上是我的畢業(yè)實習報告,。我知道,實習只是一個接觸社會的過程,。通過這次實習,,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,,同時還結識了很多很好的同事和朋友,,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,,也教會了我如何去適應社會融入社會,。