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班組建設(shè)經(jīng)驗匯報材料篇一

一、建立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定活動實施方案

20xx年4月17日我中心結(jié)合《班組建設(shè)指南》要求,，制訂了《氣化合成中心班組建設(shè)實施方案》,，舉行了中心動員大會，成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,、班組建設(shè)實施小組及班組建設(shè)檢查小組三個職能小組,，各司其職依照要求制定班組建設(shè)實施方案，并由裝置主管負(fù)責(zé),，對裝置內(nèi)班組建設(shè)工作進(jìn)行詳細(xì)的安排,，做到班組建設(shè)方案落實工作不走過場、不走樣,。

我中心為空分四個運行班組,、備煤、氣化,、凈化及合精等四個裝置發(fā)放了《班組建設(shè)指南》8本,，給活動負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員發(fā)放共計6本。

二,、宣傳教育,，組織討論

召開動員大會，對班組建設(shè)工作進(jìn)行部署和安排,。

開展切實可行的宣傳活動,，發(fā)揮典型引導(dǎo)作用，培養(yǎng)樹立典型班

組,，由點到面逐步推廣,，不斷推進(jìn)班組建設(shè)達(dá)到更高的水準(zhǔn)。

三,、細(xì)化分工,，明確責(zé)任

我們從接觸中心、班組文化理論到主動開展中心,、班組文化建設(shè),，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合,、由表象到深層的發(fā)展過程,。開始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析中心現(xiàn)狀和形勢,，進(jìn)行調(diào)查研究,，分析干部和職工隊伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊伍的思想觀念,、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等,，以求明確中心特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點，提出了適應(yīng)本中心特點的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容,。

四,、強(qiáng)化管理，逐步改進(jìn)

通過加強(qiáng)檢查,、監(jiān)督,、指導(dǎo)，確保各項激勵約束制度的公開,、公正、公平,，努力營造良好的班組建設(shè)氛圍,。

發(fā)揚(yáng)“高、嚴(yán),、細(xì),、實”的工作作風(fēng)，將班組建設(shè)工作層層細(xì)化,，嚴(yán)抓嚴(yán)管,，促進(jìn)班組管理向精細(xì)化、規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展,。

班組建設(shè)工作進(jìn)行期間，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度聽取一次關(guān)于班組建設(shè)情況的匯報,，并提出指導(dǎo)意見,。

結(jié)合工作實際，認(rèn)真落實各項工作內(nèi)容,，積極探索創(chuàng)建“五星五型”班組的方法和途經(jīng),，提出本單位的工作規(guī)劃和創(chuàng)建目標(biāo)，培育,、選樹創(chuàng)建“五星五型”班組典型,，發(fā)揮其示范帶頭作用，全面啟動創(chuàng)建活動,。制度引導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)重視、黨政工齊抓共管,，各裝置班組具體實

施,，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，我們牢牢抓住切入點形成一個工作網(wǎng)絡(luò),，共同營造良好的文化氛圍,，使班組文化建設(shè)逐步深入。

五、存在的問題和不足：

（1）,、由于各個裝置工程進(jìn)度,、人員配備情況以及班組構(gòu)建情況有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點也不同,，水平差異較大,。表現(xiàn)在空分裝置班組普遍開展的較規(guī)范，基礎(chǔ)較好,，其他裝置的班組建設(shè)工作剛剛起步,，基礎(chǔ)相對薄弱，與要求還有相當(dāng)大的差距,；

（2）,、基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分班組做了很多工作,，沒有相關(guān)記錄或記錄不完整,；

（3）、有部分班組記錄有虛假成分,；

（4）,、還有部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。

這些問題要在以后的工作中進(jìn)行整改,。

總之,，班組建設(shè)是一項以人為本、科學(xué)發(fā)展,，不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程,，決非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成績,，但是相比之下還有很大的差距和不足,。在今后的工作中，我們要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,，進(jìn)一步加強(qiáng)班組文化建設(shè),，為全面提升管理水平、促進(jìn)中心穩(wěn)步快速發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

班組建設(shè)經(jīng)驗匯報材料篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:

大家好!我是開掘區(qū)開一隊隊長喬軍，非常高興參加這次井下班組建設(shè)經(jīng)驗交流會,，首先介紹一下我隊的基本情況:我隊目前共有在冊職工47人,，其中管理人員5人，初中學(xué)歷的有39人,，初中以上學(xué)歷的有8人,。崗位分布有:掘進(jìn)機(jī)司機(jī)、皮帶機(jī)司機(jī)、井下電鉗工,、井下爆破工,、支護(hù)工等工種，其中半數(shù)以上職工持有雙工種上崗證,。

自我礦20xx年7月開展班組建設(shè)活動以來,，我隊連續(xù)5個月在專業(yè)組考核中進(jìn)入前3名、2次獲得星級班組稱號,。井下班組建設(shè)的開展大大提升了我隊的執(zhí)行力,、凝聚力、創(chuàng)新力和學(xué)習(xí)力,，不僅為我隊順利完成區(qū)下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)創(chuàng)造了條件,，還讓班組職工從中獲得了實實在在的好處。下面就我隊在井下班組建設(shè)方面的一些經(jīng)驗與做法和大家共同交流探討,，不足之處敬請?zhí)岢鰧氋F意見。

俗話說,，沒有規(guī)矩不成方圓,，規(guī)矩也就是制度，是用來規(guī)范我們在日常工作中的規(guī)則,、條文,、它即保證了良好的秩序，也是各項安全生產(chǎn)的重要保證,，所以班組制度建設(shè)是推進(jìn)班組建設(shè)的“基礎(chǔ)”,， 我隊通過認(rèn)真落實我礦關(guān)于《井下班組建設(shè)》實施細(xì)則，緊緊圍繞基礎(chǔ)資料,、民主管理,、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等主題建立,、健全了有針對性的如:工資分配、計分,、保勤,、交接班、班前會,、材料管理,、理論學(xué)習(xí)、設(shè)備完好,、安全管理,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等17項管理制度，使我隊在安全生產(chǎn)工作有了統(tǒng)一、具體的依據(jù)和規(guī)范,，徹底改變了以往責(zé)任不清,、紀(jì)律松散、有章不循的狀況,，為我隊的安全管理工作打下了堅實基礎(chǔ),。

由于地質(zhì)條件等因素現(xiàn)在我隊充分利用班前班后會等時間分層次、有重點地對職工進(jìn)行安全,、質(zhì)量知識培訓(xùn),，從源頭上強(qiáng)化錨桿支護(hù)質(zhì)量的提高，通過在所有的錨桿,、錨索支護(hù)工作中都采取“掛牌管理制度”,。通過實行定面、定點,、定號,、定人管理，將獎懲措施落實責(zé)任到個人,，每天三班班組長都要對錨桿預(yù)緊力,，錨桿支護(hù)外觀質(zhì)量，巷道成型等進(jìn)行檢測,，建立施工質(zhì)量原始記錄臺賬,，臺賬與現(xiàn)場相對照，不僅便于檢查和責(zé)任追究,，并通過創(chuàng)新自制了專門的間排距標(biāo)準(zhǔn)尺和錨桿預(yù)緊力裝置,，大大提高了錨桿的支護(hù)質(zhì)量和工作效率。我隊從20xx年元月至今已連續(xù)4個月未出現(xiàn)一起工傷及“三違”,，各類違章事件明顯降低,，現(xiàn)在進(jìn)入我隊工作面，你可以看到各項生產(chǎn)工作井然有序,，巷道平整清潔,，圖版清晰，管線吊掛整齊,，物料擺放有序,，頂幫錨桿支護(hù)橫豎成行，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作都取得了可喜的成果,。

我隊為了充分發(fā)揮職工中蘊(yùn)藏的巨大潛能,，進(jìn)一步激發(fā)職工的創(chuàng)新積極性，廣泛調(diào)動廣大職工的工作熱情,，通過堅持以人為本,、技術(shù)創(chuàng)新,、發(fā)動職工立足專業(yè)，緊緊圍繞我區(qū)的安全,、生產(chǎn),、成本、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境,、工作效率,、行為規(guī)范等方面開展各項創(chuàng)新活動，進(jìn)一步提升了廣大員工的自我創(chuàng)新的能力,，截止到20xx年6月我隊共有以“壓風(fēng)自救移動裝置”,、“伸縮式溜子機(jī)尾壓柱”“頂錨桿緊母器”、“改革幫支護(hù)參數(shù)”,、“救援硐室壓風(fēng)噴淋小改進(jìn)”,、“自制區(qū)域驗證牌匾”為主的34項創(chuàng)新項目及技術(shù)改革，目前各項創(chuàng)新活動進(jìn)展順利,，并經(jīng)過逐步改進(jìn),，都已在生產(chǎn)實際中得以應(yīng)用，并取得良好效果,，給我區(qū)的安全生產(chǎn),、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化帶來了切實的效益

為了進(jìn)一步提高我隊職工的崗位技能，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工學(xué)知識,、學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),、長技能的積極性,，促使崗位操作安全、規(guī)范,、高效,，形成比安全、比技能,、比效益,、比精神風(fēng)貌的學(xué)習(xí)和工作的良好風(fēng)氣。在井下同一條巷道,，同一個掘進(jìn)工作面,，按照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的，各參加比武的連隊,，通過同臺競技,，比出了自己的綜合素質(zhì)和能力，比出了自己的特點和水平,，同時也給我們提供了寶貴的經(jīng)驗和體會:

我隊針對本隊以掘進(jìn)工為主每月都進(jìn)行一次崗位練兵活動:如在掘進(jìn)工種三班各出3名掘進(jìn)工共計9名職工參加,，考試形式分為理論考試和實際操作,，理論考試在隊交班室，考試內(nèi)容為掘進(jìn)工專業(yè)知識,。實際操作在當(dāng)前掘進(jìn)面,，考試內(nèi)容為三班工作面頂幫支護(hù)，必須在2時間內(nèi)同等條件下完成1頂2幫,，支護(hù)到位且都必須按作業(yè)規(guī)程操作,。其中理論考試占40%，井下實作考核占60%,，由三班跟班區(qū)干作為監(jiān)考按照考評標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格考評。現(xiàn)場緊盯比武人員每個動作,、每道工序,，觀看是否符合“三大規(guī)程”要求，是否有不規(guī)范操作行為,。最后按完成任務(wù)所用時間及完成情況排出名次,。

絕大多數(shù)職工反映，通過比武這種方式,，確實能夠達(dá)到相互學(xué)習(xí),、相互借鑒、相互促進(jìn),、相互交流,、取長補(bǔ)短、共同提高的目的,。二是通過比武,，找準(zhǔn)自己的差距，進(jìn)一步掀起了“比,、學(xué),、干、超,、練”的熱潮,。

我隊以打造節(jié)約型班隊為目標(biāo)，積極開展“節(jié)約型班隊”活動,，深挖內(nèi)潛,，強(qiáng)化成本管理，最大限度的減少浪費,。 我隊結(jié)合生產(chǎn)實際,，在材料管理上狠下功夫，制定材料審批,、發(fā)放,、保管,、回收、修舊等多項管理制度,，把材料使用分解到各班組,。在材料使用上根據(jù)班組生產(chǎn)實際需求，統(tǒng)一簽批,，各班根據(jù)工作量合理分配,，做到用多少，領(lǐng)多少,，全部記入臺帳,，實行現(xiàn)場交接，跟蹤考核,。為確?；顒尤〉脤嵭В贫藝?yán)格的獎罰制度,，按照誰浪費誰賠償?shù)目己嗽瓌t,，從班組到個人嚴(yán)把材料關(guān)。凡是消耗成本低,，材料修復(fù)率高的班組和個人,，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，反之,，則給予重罰,，切實讓全體員工由被動變主動，增強(qiáng)降耗提效意識,。

我隊是一支敢打硬仗,，永不服輸?shù)木蜻M(jìn)隊伍，如何確保我隊持續(xù)安全生產(chǎn),、穩(wěn)定提高單進(jìn)水平，當(dāng)面對各種挑戰(zhàn),、如何盡快解決困難,，走向平穩(wěn)是我區(qū)面臨的首要問題，因此通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組來加強(qiáng)我區(qū)黨員干部理論學(xué)習(xí),、形勢教育及安全宣傳,。按照不同工作崗位和業(yè)務(wù)特點，安排與工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，提倡干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么。通過學(xué)習(xí)各種理論知識,，目的在于掌握新技能,，營造出一種尊重知識,、尊重勞動、尊重人才,、尊重創(chuàng)造的班組環(huán)境,，加速班組知識化進(jìn)程，為區(qū)隊生產(chǎn)服務(wù),。通過學(xué)習(xí),，是班組具備相應(yīng)的思維能力、創(chuàng)造能力,、溝通能力及親和力,，增強(qiáng)職工的班組歸屬感，提高班組的各種能力和綜合素質(zhì),。

班組建設(shè)經(jīng)驗匯報材料篇三

為進(jìn)一步深化班組文化建設(shè),，促進(jìn)南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉(zhuǎn)化，為我局新一輪科學(xué)發(fā)展提供文化支撐,。根據(jù)都勻供電局相關(guān)文件要求,，現(xiàn)結(jié)合我局實際，就側(cè)重匯報荔波客戶服務(wù)中心班組文化建設(shè)情況:

荔波客戶服務(wù)中承擔(dān)著荔波縣縣城城區(qū)及周邊二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù),，供電戶數(shù)12045戶,，公變167臺，專變95臺,。荔波客戶務(wù)中心現(xiàn)有職工26人(其中正式職工16人,，派遣工10人)，大學(xué)本科學(xué)歷1人,，?？茖W(xué)歷13人，中專學(xué)歷5人,，高中學(xué)歷7人,，黨員3名，共青團(tuán)員9名,，平均年齡35歲,。

1、理念生根

要作好“管理到基層,，文化到員工”,，就要讓每一個員工心里都有著對服務(wù)文化的清楚認(rèn)識和認(rèn)同，通過不同形式和渠道在局內(nèi)部進(jìn)行文化理念的宣貫,，讓無形的文化通過員工有形的工作表現(xiàn)來展示,。荔波客戶服務(wù)中心開展電力知識宣傳下鄉(xiāng)活動以及電力知識競賽，提高員工對文化理念的關(guān)注和認(rèn)同;開展豐富多彩的團(tuán)隊活動,，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的溝通,，提升團(tuán)隊的凝聚力,，從而實現(xiàn)文化理念指導(dǎo)員工行為;最后通過整合和細(xì)化到班組，形成特色的班組文化,、團(tuán)隊文化等,。

2、行為落實

1),、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)班組建設(shè)工作。荔波客戶服務(wù)中心定期組織班組文化交流活動,，推行班務(wù)公開,，制定工作計劃、總結(jié),、評先選優(yōu),、獎金分配等。

2)樹立標(biāo)桿,，推動班組建設(shè)工作的規(guī)范化,、科學(xué)化。班組的規(guī)范化,、科學(xué)化建設(shè)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ),。基于這種認(rèn)識,，荔波客戶服務(wù)中心以“五項基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)”為條件,，評比表彰了模范班組，以推進(jìn)班組工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),。

3)創(chuàng)新載體，深入開展以“趕超”和“創(chuàng)新”為主要內(nèi)容,。荔波客戶服務(wù)中心結(jié)合班組工作實際,，不斷創(chuàng)新班組競賽活動，廣泛開展了不同形式的崗位練兵,、技術(shù)比武,、合理化建議、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組,、創(chuàng)新示范班組等競賽活動，提高了班組職業(yè)道德,、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力,。

3、制度管理

制度能夠保障文化更好的實施,。再好的理念,，如果沒有通過制度來保障,，最后也是一套空話。在理念生根,、行為落實后,，員工對電力服務(wù)文化已經(jīng)有了很好的認(rèn)識和認(rèn)同，使員工在行為上也得到了很好的導(dǎo)向,。但還需要完善的制度來更好的規(guī)范員工行為,，保障前兩步的努力成果。因此制定了員工行為規(guī)范和建立班組制度,，組織編寫中心層面的班組制度,，并進(jìn)行上墻展示，作為班組日常管理的指導(dǎo)等,。

1,、搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作,，既不是階段性的工作,，也不是突擊性的任務(wù)，是一項立足長遠(yuǎn),、任重道遠(yuǎn)的任務(wù),，必須持之以恒，才能真正取得實效,。

2,、搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。要使班組在管理過程中能夠把嚴(yán)格的規(guī)章制度和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來,，在班組中營造和諧,、愉快的環(huán)境，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力,，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力,。

3、搞好班組建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”,。新時期的班組建設(shè)工作必須與時俱進(jìn),，緊緊圍繞“發(fā)展”這個第一要務(wù)，把 “創(chuàng)新”落實到班組,，要緊貼實際,，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容,，通過開展豐富多彩的活動,，在班組中形成愛崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

1,、荔波客戶服務(wù)中心是一個學(xué)習(xí)型班組。十分注意每個成員的學(xué)習(xí)教育工作,，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃,，利用班前班后會、周一周四學(xué)習(xí)會等,，擠出時間,，學(xué)習(xí)理論、技能知識,， 堅持以人為本,，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點,，通過安規(guī)學(xué)習(xí)考試,、技術(shù)問答、事故預(yù)想等多種手段提高職員的技能水平和安全意識,。

2,、荔波客戶服務(wù)中心是一個制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組。荔波客戶服務(wù)中心結(jié)合實際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作,，使班組的各項工作做到有章可循,，有法可依。

3,、荔波客戶服務(wù)中心是一個推崇民主和諧友愛的小家,。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少,、動手少的新進(jìn)班員,，專門組成手牽手互幫助,、互學(xué)習(xí)小組，使員工快速適應(yīng)崗位要求,。經(jīng)常開展多種形式的活動豐富業(yè)余生活,，促進(jìn)成員間的友誼。

4,、荔波客戶服務(wù)中心是一個業(yè)績不凡的班組,。組織開展春、秋季用電檢查,、偷竊電檢查,、零點工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失，免費為特困戶,、殘疾戶上門服務(wù),、開展用電知識下鄉(xiāng)活動等工作提升了企業(yè)形象,。

5、荔波客戶服務(wù)中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組,。

1、20xx年要圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容,，要采取靈活多樣的形式開展以下活動,。

1)、班組集體活動

定期組織集體活動,，開展一些運動項目比賽,、戶外拓展活動等，如燒烤,、郊游,、聚餐、辯論賽等活動,。

2),、班組文化墻

班組文化墻是展示班組的宣言、標(biāo)語,、口號,、定期活動通知、活動成果展示等情況等,，并將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上,。根據(jù)班組文化建設(shè)的情況，定期更新班組文化墻的內(nèi)容,。

3),、班組文化博客

文化博客是班組文化建設(shè)的陣地，在博客上傳全組成員的集體照,、個人照,，并附個人簡介，博客定期更新一次;班組成員每月需在博客發(fā)表博文,。

4),、班組文化故事集

組員圍繞企業(yè)核心理念，寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事,，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點滴寫成故事案例,，交給每組班組長。由班組長交給局企業(yè)文化負(fù)責(zé)部門進(jìn)行整理,、挑選,、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》,。

2,、要始終把“以人為本，構(gòu)建和諧班組”的理念作為班組工作的主線，將各項工作進(jìn)行有機(jī)整合,，協(xié)調(diào)推進(jìn)兩個文明建設(shè)和諧,、健康、持續(xù)發(fā)展,。嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理,，本著“敬業(yè)、奉獻(xiàn),、創(chuàng)新,、爭先”的精神，立足于崗位本職,，進(jìn)一步增強(qiáng)“人民電業(yè)為人民”的意識,，以及“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、快捷”的服務(wù)理驗堅持班組的規(guī)范化管理，俗話說:“沒有規(guī)矩彌不成方圓”,，我們班按照上級的管理制度和要求,，結(jié)合實際，制定了嚴(yán)格的作息時間,，并與獎金進(jìn)行掛鉤,。要在工作上結(jié)合實際制定工作計劃，堅持做到月計劃,、周安排,、日布置。在生活上實行定置管理,，每人都養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好習(xí)慣,，無論何時，走進(jìn)我們班,，都給人整潔,、溫馨、文明的感覺,。班組臺帳,、資料進(jìn)微機(jī)，不斷拓寬計算機(jī)在班組工作中的應(yīng)用范圍,。實行微機(jī)化管理,。

3、以提高職工素質(zhì)為重點,，大力創(chuàng)建知識型班組,。要通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,、爭作知識型職工活動，以及各種自學(xué)成才活動,，切實提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì),。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好,，我們要本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么，學(xué)以致用”的原則,，在局的領(lǐng)導(dǎo)下，每周開好安全活動會,，民主管理會,，每月組織人員進(jìn)行班組的技術(shù)問答。在做好本職的前提下,，還鼓勵大家不斷的提高自身的知識,，注重開展形式多樣的文化載體活動，在寓教于文,、寓教于樂的活動中陶冶班員情操,，全力打造一支思想覺悟高、道德素養(yǎng)好的隊伍,。為了培養(yǎng)職工樹立“工作講敬業(yè),、服務(wù)重誠信”的觀念，要開展以“讀一本書,、做有益事,、當(dāng)文明職工”為主題的讀書活動，向班員推薦優(yōu)秀書刊,，引導(dǎo)職工“樹愛崗敬業(yè)精神,、做企業(yè)忠誠信使”，要通過開展這些讀書活動,，使大家的思想觀念有很大的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責(zé)任感， 逐步形成一個我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍,。

客戶服務(wù)中心將堅持“以人為本”的理念,，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展促和諧,，二者并舉,，把建設(shè)和諧班組作為長效“投資”，使班組建設(shè)建立在了和諧的基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)了建設(shè)和諧和發(fā)展的“雙贏”,。