當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇一

1、監(jiān)測監(jiān)控：

1）積極主動配合各部門做好正常的檢查維護(hù)工作,，進(jìn)一步加大監(jiān)控管理力度,。今年監(jiān)控室進(jìn)行從地面系統(tǒng)軟件操作到地面模擬井下環(huán)境進(jìn)行了全面實地培訓(xùn),，讓員工直觀的了解各分站的運行情況和各傳感器的接線方法與線路架設(shè)情況及系統(tǒng)的運行與系統(tǒng)的操作。

2）高度重視各種監(jiān)控數(shù)據(jù)的.變化,，定期審閱監(jiān)控日報表,，分析各個工作場所采集的數(shù)據(jù)，并通過監(jiān)控日報表的ch4,、co,、tt、tv,、礦井負(fù)壓等模擬量數(shù)據(jù)的大小,、是否上限、報警及時與通防科聯(lián)系調(diào)整該區(qū)域回風(fēng)巷斷面變化,、風(fēng)量大小等為通防科井下各區(qū)域配風(fēng)提供了參數(shù)依據(jù),，今年是我礦系統(tǒng)優(yōu)化升級改造的重要一年，對各種硬件及軟件進(jìn)行了全面升級,，即所需的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,、更完整、更及時呈現(xiàn),，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導(dǎo)掌握全礦信息使監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、協(xié)調(diào)有力,、處理有果的職能部門。

2,、在人員定位系統(tǒng)方面，完善了井口大屏與人員定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步傳輸,，投資5萬元,，在4202區(qū)域安裝了一個電源箱，4個人員定位分站,，使人原定位系統(tǒng)覆蓋整個井下,，配齊了定位帽卡，實現(xiàn)了公司所要求的井下人員一律按照定位考勤為準(zhǔn)的原則,，并且做到了考勤準(zhǔn)確無誤,。達(dá)到了上級要求的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、通訊方面：我們率先在全公司增設(shè)了22寸觸摸屏調(diào)度模擬臺實現(xiàn)了錄音,、擴(kuò)音功能，使其標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，在各級檢察中贏得了好評。10月份改造通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，把通訊線纜傳輸改制成光纜傳輸,，完善了把小靈通,、固定話機與外線的聯(lián)通。12月分對我礦的通訊系統(tǒng)進(jìn)行改造升級,，將原有的線纜傳輸改造為光纜傳輸,，增設(shè)：2對ktg118型礦用隔爆兼本安型礦用的新型電話光端機。減少了線纜線路中的耦合器,，傳輸方式更安全且成本較低,。避免了周圍空間存在的電磁波信號對通訊的干擾，可連接30路電話,，杜絕了井下并接電話,，結(jié)束了傳統(tǒng)線纜傳輸?shù)臍v史，同時為20xx年籌建設(shè)環(huán)網(wǎng)做了一個鋪墊,。

4,、工業(yè)監(jiān)視方面：為響應(yīng)市煤炭局的要求，分別在井口上,、下,、人行車上下、煤倉,、水倉,、皮帶等處安設(shè)工業(yè)監(jiān)視，嚴(yán)格按照要求敷設(shè)光纜1200米來保證工業(yè)監(jiān)視信號的傳輸質(zhì)量,。

5,、監(jiān)控機房方面：重新對工業(yè)監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò),、數(shù)字程控,、小靈通、測雨系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,，更換了ups保證了監(jiān)控設(shè)備正常運行,。

6、改造了語音報警電話電源,，使其每一臺節(jié)約資金5000多元,。

7、皮帶遠(yuǎn)程監(jiān)控：協(xié)助廠家完善了皮帶遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像上傳,，使領(lǐng)導(dǎo)可通過網(wǎng)絡(luò)就能了解現(xiàn)場皮帶運行情況并及時掌握現(xiàn)場動態(tài),。

1、礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視一線職工身體健康：隨著我礦開采布局的優(yōu)化深入和采煤機的投入使用的，計劃20xx年在4202工作面裝備自動粉塵在線監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)對粉塵的有效監(jiān)測監(jiān)控和處理,，

2,、計劃520主暗斜延伸貫通計劃整改所有監(jiān)控線路使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。并敷設(shè)1400米50對通訊線纜,，杜絕井下并接電話。

5,、水壓檢測：除瓦斯外,，井下溫度、水壓,、礦壓,、微震、聲發(fā)射等參數(shù)的變化同樣是煤礦安全的重要指標(biāo),。為確保4202工作面采煤機正常運轉(zhuǎn)計劃安裝水壓檢測系統(tǒng)也是20xx計劃的一部分,。

6、籌建環(huán)網(wǎng)：隨著我礦數(shù)字信息迅猛發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)顯得尤為重要,，保證了信息傳輸?shù)陌踩咚?，高效,，實現(xiàn)了全礦的自動化控制及信息化管理，構(gòu)建我礦完整的綜合信息化系統(tǒng),，籌建環(huán)網(wǎng)同樣是20xx年計劃的一部分,。

7、隨著我礦數(shù)字監(jiān)控設(shè)備增加,，設(shè)備運行,、操作、維修已不單單是一個部門的職責(zé)了,，而是標(biāo)志著羊泉煤礦數(shù)字化信息水平,，因此，加強監(jiān)控人員知識的學(xué)習(xí)是我們20xx年工作的重點,，只有這樣才能緊跟時代的步伐，不做我礦安全發(fā)展的絆腳石,。

安全是無站的車,、無點的鐘。時時講安全,、事事都安全,。在以后的工作中，我們監(jiān)控站一班人一定會認(rèn)真對待每一項工作，提高警惕,，將監(jiān)測監(jiān)控工作做細(xì),、做全、做到位,，為生產(chǎn)系統(tǒng)提供最完善的安全保障,。

在總結(jié)一年工作成績同時,根據(jù)自己的工作，結(jié)合崗位要求,，存在以下幾方面不足：

1是主動參與精神不夠,。主動思考問題方面不夠，有時處于被動工作狀態(tài),。

2是待人處事不夠成熟,。對一些事情的處理，容易情緒化,，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實際工作的水平也還有欠缺,。

3是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多,，檢查落實涉后,，工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。

在過去的一年內(nèi),，我也只是把自己份內(nèi)的事做好,，成績不是很突出，在今后的日子里,，我有信心,、有決心，在礦領(lǐng)導(dǎo),、各科室,、監(jiān)控人員的支持和幫助下，扎扎實實,、腳踏實地的干好監(jiān)控的本職工作,，為礦領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷，為我礦的和諧,、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守,、盡職盡責(zé)，確保我礦的安全生產(chǎn),。

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇二

上半年,，監(jiān)控室在公司與部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神,，緊緊圍繞監(jiān)控工作,，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控管理,、加強與各部門各科室的溝通，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，較好地完成了上級布置的各項工作和任務(wù)。具體總結(jié)如下：

狠抓隊伍建設(shè),，提升建設(shè)力度,，根據(jù)值班室值班人員和維護(hù)人員的崗位實際情況和工作特點，完善切實可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,，制定了《監(jiān)控室考評標(biāo)準(zhǔn)》,，工作上以考評標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)規(guī)范化操作。上半年,，我們監(jiān)控中心還張開了一系列培訓(xùn),，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司管理制度以及相關(guān)部門的文件的傳達(dá)、設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識的學(xué)習(xí),、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識及儀表儀容精神狀態(tài)等,，這一系列的學(xué)習(xí)鞏固和提高了員工對有關(guān)監(jiān)控設(shè)備的理論知識和實踐操作水平。

1,、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控值班人員堅持做到值班有記錄,，資料有歸集；維修人員維護(hù)有登記,，故障有跟蹤等,，各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控室考評標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的章程來規(guī)范，熱情服務(wù),，與公司門衛(wèi),、巡邏與消防人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成公司的安全保衛(wèi)工作,，為公司安全生產(chǎn)提供良好的環(huán)境,。

2、對三個廠區(qū)所有監(jiān)控點位進(jìn)行分級,，主要分為：一般24小時預(yù)防部位和夜間重點部位2種,。對分級不同的點位進(jìn)行了不同的要求，特別是夜間重點部位的攝像機畫面要格外的重視,，一旦發(fā)現(xiàn)有異常就要立即通知巡邏人員去查看,，以確保公司重要財產(chǎn)的安全。

3,、為了公司重要財產(chǎn)的安全,，對三個廠區(qū)所有重要的部位新增了42臺攝像機，使得公司重要財產(chǎn)的監(jiān)視更加嚴(yán)密,，財產(chǎn)的安全性進(jìn)一步提高，截止到6月底，已經(jīng)完成了對新增42臺攝像機的全部安裝與調(diào)試工作,，計劃7月份對此項目申請驗收,。

4、物流14號庫房作為重點部位,，我們對其安裝了173臺攝像機,，以保證庫房內(nèi)進(jìn)出物資都能夠在監(jiān)控之內(nèi)，使得公司的財產(chǎn)安全得以有保障,，同時對庫房內(nèi)發(fā)生的一些異?，F(xiàn)象能夠及時的發(fā)現(xiàn)，工作人員也能夠進(jìn)行快速有效處理,。截止到6月底,，173臺攝像機已經(jīng)基本上完成了安裝。

5,、為了進(jìn)一步加強對物流中心1號門進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行管理,，我們在大門進(jìn)門處各增加2臺200萬像素高清槍機攝像機和1臺130萬像素球機，能夠達(dá)到24小時對進(jìn)出門的車輛司機和車牌號都能監(jiān)視清楚的效果,，以便于事后進(jìn)行查詢,。目前這2臺高清攝像機運行正常，實際效果良好,，我們打算接下來對三個廠區(qū)各個大門都做上高清網(wǎng)絡(luò)攝像機,，這樣將使公司強化對廠區(qū)的管理。

6,、對監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運行進(jìn)行日常維護(hù)是監(jiān)控室的一項日常工作,，同時也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴,，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題,，這就要求我們要定期對機房設(shè)備和子系統(tǒng)運行情況進(jìn)行檢查，以便及時處理,，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障,。上半年我們共維護(hù)修理設(shè)備390余次，確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸,，同時我們還不斷完善我們的應(yīng)急指揮系統(tǒng),，不僅增加了10多部對講機，還增購了分頻器,，保證了指揮系統(tǒng)能夠解決因公司規(guī)模不斷擴(kuò)大而帶來的壓力,。目前監(jiān)控中心各類設(shè)備均運行正常。

上半年在規(guī)范監(jiān)控中心工作程序的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善監(jiān)控值班人員工作規(guī)程,，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。堅持原則、秉公辦事,，對監(jiān)控崗位進(jìn)行不定時不定期查崗,，突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,，一律按公司管理制度進(jìn)行處罰,，盡可能杜絕違紀(jì)事件發(fā)生，到目前為止,，上半年未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)行為,，下半年我們會一如既往的加強管理，爭取全年不發(fā)生一起違紀(jì)現(xiàn)象,。

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的象征,。監(jiān)控中心積極響應(yīng)公司的號召，積極參加公司舉辦的各項活動,，尤其是公司舉辦的第十五屆職工運動會,，監(jiān)控室所有人員都參加了報名，雖然后面由于比賽日程的調(diào)整,，監(jiān)控室部分員工參加的項目比賽時間和自己工作時間產(chǎn)生了沖突,，而沒能夠參加比賽，但是她們在上班之余還是心系比賽,，時刻關(guān)注著比賽的進(jìn)程,，她們這些積極參與到公司大家庭中的精神還是可貴的。我們監(jiān)控室還積極鼓勵員工踴躍投稿,，讓大家為公司企業(yè)文化建設(shè)出一份力,。我們監(jiān)控室還時常開班會，了解員工生活與工作情況,，幫助解決員工實際困難,，讓每一名員工都能夠安心投入到工作中去。

總的來說,，半年來監(jiān)控中心的工作取得了一定的成績,，但還需要繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí),，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我們會克服重重困難，以新的面貌,、新的工作舉措,，確保公司全年任務(wù)的順利完成。

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20xx年6月27日

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇三

剛剛送走百花爭艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,，消防監(jiān)控室工作總結(jié),。六個月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ?，可謂碩果累累，收獲頗豐,。為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中,。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn),，抓好落實“我要安全”工作,，增強職工的安全意識和安全責(zé)任感。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案,，定措施，抓培訓(xùn),，加強對硫化氫的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，使員工意識到安全是全員的首要責(zé)任,，是企業(yè)的推動力和新舉措。

為了深入落實安全觀,，全面提高安全水平,，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室,，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動,，安全禁令活動，結(jié)合我館實際工作,，以高空作業(yè)為重點,，修訂安全制度和章程，確保各項工作有章可循,，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程,。我從內(nèi)心深處意識到，安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全,，而且維系著千家萬戶,。以后我會在工作中加強安全生產(chǎn)法制意識,，責(zé)任意識，事故防范意識,，關(guān)愛生產(chǎn),，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長廊,，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工,。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄,。在上半年,，我們對員工進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到人人自危,，末位淘汰。在抓管理的同時,，提高員工素質(zhì),，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強的人和事,，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地,，如果一時疏忽,，后果將不堪設(shè)想，4.8事件讓我收獲很大,，我會從此事中吸取教訓(xùn),，從哪里跌倒就從哪里爬起，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失,，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實,。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作，不斷完善各項制度,，大家在學(xué)習(xí)和落實“我要安全”工作的同時,，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作,。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造，六樓幾十根管線縱橫交錯,，水路電路紛繁復(fù)雜,，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑?，熟悉它,，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時刻,，少走彎路,，少犯錯誤。我深深地知道,，我們的責(zé)任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作,，我們責(zé)無旁貸,，。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的,，3月23日，我消防中心程菊紅,、張麗紅,、齊丹三名員工外培，經(jīng)過一個禮拜的學(xué)習(xí),，取得了消防中心控制室操作資格證,，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大,，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗,，加強巡邏，讓幾名外培同事放心,，讓單位放心,，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦,。

4月份花會期間,，接待會議10余次，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月,，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作,，使花會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可,。

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備,，安裝了聯(lián)動型火災(zāi)報警控制器，做到了餐廳,、客房南樓,、電梯電源的強切功能。監(jiān)控主機也已更換,，配備了新的顯示屏,，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳,、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器,。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個,，消防水帶23條，手動報警器27個,，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個,，25路攝像探頭，對講機4部,，消防面具20余具等,，現(xiàn)在我們各項消防設(shè)施設(shè)備齊全，基本做到了全館聯(lián)動,，可以說一旦遇到火情,，處處有保障。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善,，使我們以后的工作更便利,，安檢工作更科學(xué)化了。

4月28日,，我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領(lǐng)下,，精心組織了一次消防演練，參加此次活動人數(shù)達(dá)150余人,，這在我館是史無前例的,。演練成立了專業(yè)小組：有外聯(lián)協(xié)調(diào)組、通訊聯(lián)絡(luò)組,、滅火行動組,、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、宣傳照相攝像組等六個小組;模擬火災(zāi)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作分五組：餐廳部安排6名員工扮演賓客,、辦公室安排義務(wù)消防員12人撲救及組織現(xiàn)場人員疏散,，保安部準(zhǔn)備4kg滅火器若干具，防毒面具10余個,，對講機10余部,，客房部配備北四樓6個房間，煙霧器,?？头坎恳矊︻櫩瓦M(jìn)行必要的解釋，避免引起不必要的恐慌,。由于這次演習(xí)準(zhǔn)備充分,，組織嚴(yán)密，整個演練過程有條不紊,，取得了空前的成功,。這次消防演練，給我們一個啟示,，那就是不打無準(zhǔn)備之仗,。沒有充分的準(zhǔn)備不行，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)不行,，沒有各個部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作更不行。因此我認(rèn)為,，安檢工作需要常抓不懈,，這樣的演練應(yīng)該多舉行。這樣,，我們才能從實戰(zhàn)演練中去查漏洞,，找不足，否則,，等事故真正來臨時,，我們就會驚慌失措，顧此失彼,。通過這次消防演練,，大家更加清醒地認(rèn)識到，一旦發(fā)生火情,，我們首先要冷靜,、沉著，每個人應(yīng)該做什么?我們消防員應(yīng)該做什么?如何正確報火警?如何正確救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我們要繼續(xù)做好防火工作,，持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位,，使我們的企業(yè)能夠高效正常運行下去。

5月份開展“我要安全”家書征文活動，大家人人談安全,，人人寫安全,，人人做安全工作的宣傳員，把安全工作落實到千家萬戶,。我們還開展了全體星級服務(wù)員評定工作,，選出業(yè)務(wù)尖子、業(yè)務(wù)精英,，中間結(jié)合思想品德,、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟,，首先進(jìn)行部門評定,，最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定，評出餐廳部,、客房部各3名,、小浪底2 名、后勤部2名,，共10名星級服務(wù)員,，并給予獎勵，這次評定工作,，對自己也是一次激勵,。4月份我們保安部三名員工代表我館參加廠部首屆消防運動會，取得了優(yōu)異的成績,，受到了上級部門的獎勵,。在“我要安全”知識競賽中，我部門也受到了獎勵,。通過這些活動的開展,，我們部門一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍已經(jīng)形成,。外樹形象,，內(nèi)練素質(zhì)，大家紛紛把“我要安全”,、“我能安全”,、“我會安全”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。

6月份市里進(jìn)行消防安檢,，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分,，各種設(shè)施齊全，加上全館上下齊心協(xié)力,，驗收工作一次通過,，這對于我們來說是一種鼓勵，也是一種鞭策,。6月1日,，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布，餐廳的衛(wèi)生工作,，也納入了保安部的檢查范圍內(nèi),，我們感到自己的責(zé)任更大了，這是一種監(jiān)督,，也是一種無形的力量,，不言而喻，大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作,。同時結(jié)合設(shè)備操作和投用,，我們也進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。6月份是我公司的安全月,，我們通過評選安全衛(wèi)士,，學(xué)習(xí)三基知識，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強了大家的安全意識,。

另外，在上半年清欠工作中,，雷梓君,、高榮香、周顯芝,、程菊紅為此工作作出了較好的成績,。大家知道,，清欠工作在賓館是個老大難問題,。領(lǐng)導(dǎo)把這個艱巨的任務(wù)交給了我們保安部。比如農(nóng)行,，鄉(xiāng)政府這兩單位,，都是兩年前的死帳。農(nóng)行因為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動,，工作交接不清,，致使我方送去的票據(jù)丟失。鄉(xiāng)政府因為牽扯到和地方上的關(guān)系,，更是一塊難啃的骨頭,，清欠工作困難重重,，我們長時間處于焦慮中,為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，可以說不管刮風(fēng)下雨,，只要有機會,，我們就一趟一趟的跑，找各種渠道,，不跑的路也跑了一趟又一趟,，不該走的路也一次又一次的走了。面對清欠的諸多困難,，我們可以說知難而進(jìn),，流汗又流淚?？偹阃隄M的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，啃下了這兩個硬骨頭。下半年我們將再接再厲,，進(jìn)一步重視清欠工作,，持之以恒的把清欠工作搞下去，齊心協(xié)力,，絕不放松,，以更加飽滿的.工作熱情，扎實的工作作風(fēng),，推動清欠工作再上新臺階,。

成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開我們保安部所有員工的共同努力,。但成績屬于過去,，我的工作尚有諸多不足之處。我會發(fā)揚成績,，糾正缺點,，做好今后的工作。我廠作為全省企業(yè)的領(lǐng)頭羊,，我們應(yīng)該時刻牢記自加壓力,、自我超越、自強不息的“三自”精神,，為我館更加美好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇四

20xx年已臨近尾聲,，一年來，監(jiān)控室工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以確保安全穩(wěn)定為使命,，不忘初心，砥礪前行,，圍繞“確保安全零事故,，打造安全1000天”的中心思想,，開展安全管理工作，圓滿完成了全年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方而,，大家對工作的積極覺悟高,，責(zé)任心強：在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實到崗位、落實到人,，大家以自己的實際行動默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。根據(jù)部門要求,，現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作。時刻保持高度的責(zé)任心,，充分發(fā)揮監(jiān)控的職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的操作流程,，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄及時上報,，并做好后續(xù)跟進(jìn)工作。同時協(xié)助部門做好后勤保障工作,。

根據(jù)部門工作安排,，監(jiān)控室采取線上與線下相結(jié)合、理論加實操相結(jié)合的方式,，分類別,、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識,、防范技能的培訓(xùn),，一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓(xùn)10余次和考核3次,，樹牢了員工的抓安全的職責(zé)意識,，同時，也提升了員工立足崗位,，落實一崗雙責(zé)的能力,；為了提升監(jiān)控室值機人員業(yè)務(wù)技能水平,，針對值機人員的設(shè)備掌握及實際操作,，分批次開展理論培訓(xùn)8次，實際操作培訓(xùn)5次,，有效的提升了監(jiān)控室知己人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平,。

根據(jù)公司的經(jīng)營調(diào)整計劃,，監(jiān)控室全年共計審核施工圖紙86份。施工驗收242家,；共計登記施工242家,。其中新進(jìn)專柜30家、調(diào)整升級67家,、整改23家,、撤柜107家、油煙管道清洗2家,。

針對“夏防”和“冬防”安全生產(chǎn)特點,，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓(xùn)為重點,，關(guān)口前移,，把安全防范工作做深、做細(xì),。

1.根據(jù)季節(jié),、氣候特點，增設(shè)不同的安全宣傳標(biāo)識,，抓好安全防范的宣傳,，營造良好地氛圍。

2.根據(jù)經(jīng)營調(diào)整實情,，安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核,，發(fā)現(xiàn)問題、隱患進(jìn)行標(biāo)注說明,，第一時間與相關(guān)責(zé)任溝通,，把隱患消除在裝修圖紙上。

為了更好的響應(yīng)“無紙化辦公”的要求,，監(jiān)控室值機員平磊利用業(yè)余時間采用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓制作了二維碼,，讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀,，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率,，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致好評。

1,、對監(jiān)控室的各種檔案,、文件進(jìn)行梳理，重新編制《消防檔案》,；

2,、嚴(yán)格按照疫情常態(tài)化防控的要求，做好防疫物資的統(tǒng)計發(fā)放工作,；

3,、加強與班組的聯(lián)動,，配合班組做好各項安全工作。

在肯定成績的同時,，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現(xiàn)有：

1,、進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)問題的水平,。

2,、進(jìn)一步加強工作精神狀態(tài)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情,。

3、進(jìn)一步熟練掌握全面業(yè)務(wù)知識,，提升自身的業(yè)務(wù)技能水平,，早日達(dá)到監(jiān)控室轉(zhuǎn)型為專業(yè)技術(shù)型的目的。

面對新形勢,、新任務(wù),，監(jiān)控室作為公司及部門重要部位，將充分發(fā)揮好承上啟下的職能,，牢記職責(zé)和使命在公司及部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實集團(tuán)年度會議精神，嚴(yán)格按照一崗雙責(zé)的要求把監(jiān)控室的管理及各項工作作深,、作細(xì),，真正成為部門的大腦核心。

一,、繼續(xù)強化職業(yè)技能培訓(xùn),，鞏固值機人員的業(yè)務(wù)水平。

1.認(rèn)真分析積極動員,，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍及員工間的技術(shù)“攀比”氛圍,。

2.多渠道、多手段開展專業(yè)技能的培訓(xùn),，升化值機人員對各項設(shè)備的認(rèn)識度,，強化全員業(yè)務(wù)能力的“硬”實力，不斷轉(zhuǎn)變值機人員“我會值機”到“我會維?！钡睦砟?。

二、組織監(jiān)控室人員開展“學(xué)規(guī)章明責(zé)任”回頭看活動,。檢驗所有人對各類安全規(guī)章的學(xué)習(xí)掌握程度,，真正提升監(jiān)控值機人員工作責(zé)任心及崗位履職能力。此項工作，將擬定專項活動方案開展,。

三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點,，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識宣傳,、安全技能培訓(xùn)為重點，分批次組織員工開展培訓(xùn),，提升全員安全理論知識及安全防范技能水平,。

四、加強應(yīng)急管理工作,，提高預(yù)警防范和處置救援能力,。

（一）充分發(fā)揮智能安防系統(tǒng)預(yù)警功能，將警情第一時間發(fā)布出去,，發(fā)動全員參與應(yīng)對突發(fā)事件,。

（二）開展培訓(xùn)，提升員工對應(yīng)急工作的認(rèn)識（自然性和社會性應(yīng)急事件）,，增強員工應(yīng)對突出事件的主觀能動性,。

（三）針對不同時段、節(jié)點,，一切從“實戰(zhàn)”出發(fā),，修訂各類應(yīng)急預(yù)案，增強預(yù)案的針對性,、科學(xué)性和實用性,。

（四）加強各類突發(fā)事件的演練，強化監(jiān)控人員參與的積極性和主動性,，提升全員應(yīng)急處置及安保人應(yīng)急救援能力,。

五、提升跟進(jìn)施工管理能力,，做好施工跟進(jìn)的后勤保障工作,。

（一）對新修訂《品牌裝修手冊》及相關(guān)規(guī)章進(jìn)行組織再學(xué)習(xí)，熟練掌握裝修施工的標(biāo)準(zhǔn),、要求,。

（二）把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現(xiàn)場跟進(jìn)管理緊密結(jié)合，增強現(xiàn)場跟進(jìn)的針對性,，確保部門審核圖紙意見的有效落實,，以減小施工圈占、封堵安防設(shè)施的隱患,。

（三）嚴(yán)把施工驗收關(guān),。以消除安全隱患為目的，嚴(yán)格依據(jù)消防法規(guī)，抓好各專柜裝修施工的驗收工作,。

六,、持續(xù)開展崗位練兵活動，打造專業(yè)化,、職業(yè)化團(tuán)隊,。

（一）持續(xù)開展崗位練兵活動，鍛煉提升員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，鑄造過硬團(tuán)隊,。

（二）堅持制度管人，流程做事,，提升工作質(zhì)量,。

（三）組織開展業(yè)余文體活動，營造拴心留人環(huán)境,，增強員工的歸宿感,。

在2022年新的一年，監(jiān)控室將進(jìn)一步加大管控力度,，提高業(yè)水平,，強化責(zé)任心，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,，積極參加各項活動，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作任務(wù),，為落實“安全零事故,，安全1000天”而努力！

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會做得更好,！

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇五

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,，來到我們的農(nóng)商行,。時間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理,，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月,，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,，還好我認(rèn)真努力的工作,，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度：

這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,，但出于多這行的熱愛,，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇,，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,。比如：做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

因為我們是做貸款,，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶,，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜,。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)他們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,，要是做到這點那么這客戶你是就放心,。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，將金融便利帶進(jìn)園區(qū),，處處為客戶著想。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定,，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶,。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎,、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對農(nóng)商行負(fù)責(zé),、更是要對自己負(fù)責(zé),。

“要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理,。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,，首先面對的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓贰?/p>

面對顧客時,，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學(xué)會時常回訪客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài),，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在成為一名信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向，提出改進(jìn)措施,。作為一名信貸員,，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2,、認(rèn)真,、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作,。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

總結(jié)了這10多個月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作,，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥、務(wù)實,、創(chuàng)造性地開展各項工作,，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護(hù)維修收費,、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

（1）積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作,，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報,。定期對各收費站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

（2）多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。

為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進(jìn)來，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有：

第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》,、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試,，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;

第二，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;

第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會,，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強,，氣氛熱烈，效果好,。

2,、加強信息分析總結(jié)工作。

為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”,、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

（3）狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強了《公路法》,、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系。

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(1)故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年,，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個百分點,。

(2)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強,，主動性還相對欠缺。

根據(jù)一年來的工作實踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段,，收費人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作,，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平,，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20xx年的主要工作是：

(1)加強現(xiàn)場檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

(2)實行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實專人定期進(jìn)行。

(3)加強處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(4)抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位,、措施到位、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強,、效率高、形象好的隊伍,。

(5)抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù),，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意。

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇六

20xx年已臨近尾聲,，一年來，我部門全體人員，深入學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神,，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機,，堅持以“四化管理”工作為重點，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在思想工作方面,，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增強,，在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實到崗位、落實到人,，同志們以自己的實際行動默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù)，現(xiàn)對本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：

第一,、定期召開監(jiān)控室工作會議,，及時傳達(dá)我站例會的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況,，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正,，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序,，監(jiān)控室工作總結(jié)。此外在我站開展的“四化管理工作落實年,，迎全運形象作風(fēng)建設(shè)年活動”及“中層干部,、后勤機關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認(rèn)識入手,，召開各個活動為主題的部門例會,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動精神，按照部門職責(zé)認(rèn)真落實每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，對照自己的工作就管理制度,、方法、責(zé)任心等方面存在的問題,，認(rèn)真總結(jié),，改進(jìn)、再提高,，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ),，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,，定期進(jìn)行監(jiān)控,、收費設(shè)備安全大檢查,，積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動，并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作,。

第二,、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,，時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時地對畫面進(jìn)行切割錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道,、廣場的監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內(nèi)容全面,、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣,、時機,，做到簡短、干練,，杜絕與一線隊員閑聊,，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處,，同時按照績效考核標(biāo)準(zhǔn),，加大監(jiān)控力度，充分利用我站大屏幕,，發(fā)揮其對外窗口作用,，結(jié)合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》,、《新通行費征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī),、天氣預(yù)報、安全警示標(biāo)語,、全運標(biāo)語等內(nèi)容,。

第三,、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費工作的正常運行,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。

第四,、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,，同時做好后勤保障工作。

第五,、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動,，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。

在肯定成績的同時,，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：1、還需進(jìn)一步自覺加強學(xué)習(xí),，每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索,，通過現(xiàn)象看問題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平,。2,、進(jìn)一步加強文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài),、精神狀態(tài),、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情。3,、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中,。4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在意見建議方面,，著重提出一點有關(guān)我工作部門的意見建議,，眾所周知我站充分利用三級監(jiān)控抽查體系的督查作用，實現(xiàn)了收費管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，可否在此基礎(chǔ)上，對每班次監(jiān)控員所記錄的《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊下班前,，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》，對有異議之處重點監(jiān)聽并提出合理化意見建議,，簽字屬實,，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據(jù)，每周站領(lǐng)導(dǎo)對《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查,。以上拙見,，如有不妥，敬請原諒,！

在下一步的工作中,，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識,，加強責(zé)任心,，干好本職工作，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,，落實各項會議精神,，積極參加各項活動，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,，為我站的各項發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇七

剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別,。六個月彈指一揮間,。回顧前半年的.工作,，可謂碩果累累,，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想,，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中,。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取xx年事故的慘痛教訓(xùn),，抓好落實“我要安全”工作,，增強職工的安全意識和安全責(zé)任感。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案,，定措施，抓培訓(xùn),，加強對硫化氫的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，使員工意識到安全是全員的首要責(zé)任，是企業(yè)的推動力和新舉措,。

為了深入落實安全觀,，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組,，設(shè)立安全辦公室,，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動，安全禁令活動,，結(jié)合我館實際工作,，以高空作業(yè)為重點，修訂安全制度和章程,，確保各項工作有章可循,，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識到,，安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全,，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產(chǎn)法制意識,，責(zé)任意識,，事故防范意識，關(guān)愛生產(chǎn),，關(guān)注安全,，用責(zé)任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人,，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng),，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄,。在上半年，我們對員工進(jìn)行了全面的考核,，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到人人自危，末位淘汰,。在抓管理的同時,，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多,，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。監(jiān)控室本身就是消防重地,，如果一時疏忽，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大,，我會從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好,，做扎實,。

3月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作,，不斷完善各項制度,，大家在學(xué)習(xí)和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會,。同時,，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造,，六樓幾十根管線縱橫交錯，水路電路紛繁復(fù)雜,，安全隱患不容忽視,。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?，只有了解了才知道怎么去干,，只有了解了才能在關(guān)鍵時刻，少走彎路，少犯錯誤,。我深深地知道,，我們的責(zé)任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作,，我們責(zé)無旁貸,，。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的,，3月23日，我消防中心程菊紅,、張麗紅,、齊丹三名員工外培，經(jīng)過一個禮拜的學(xué)習(xí),，取得了消防中心控制室操作資格證,，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大,，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗,，加強巡邏，讓幾名外培同事放心,，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點,，時時刻刻繃緊安全這根弦,。

4月份花會期間，接待會議10余次,，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的,，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作,，使花會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備,，安裝了聯(lián)動型火災(zāi)報警控制器,，做到了餐廳、客房南樓,、電梯電源的強切功能,。監(jiān)控主機也已更換，配備了新的顯示屏,，墻面42寸大型顯示屏,，使監(jiān)控圖像更清晰。餐廳,、南樓新安裝了煙感報警器210個,，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個，消防水帶23條,，手動報警器27個,，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個，25路攝像探頭,，對講機4部,，消防面具20余具等，現(xiàn)在我們各項消防設(shè)施設(shè)備齊全,，基本做到了全館聯(lián)動,，可以說一旦遇到火情，處處有保障,。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善,，使我們以后的工作更便利，安檢工作更科學(xué)化了,。

1,、抓好安全管理及隊伍建設(shè)，貫徹學(xué)習(xí)國家及學(xué)校安全管理規(guī)定及法律法規(guī),，完善安防管理制度,。

2、督促各班組做好日常值班,、內(nèi)務(wù)等工作,，細(xì)化分類，加強監(jiān)管力度,，確保工作質(zhì)量,。

3、認(rèn)真完成了科內(nèi)人員考勤,、工作總結(jié),、計劃的編制和上報工作。

4,、規(guī)范當(dāng)班人在接警電話時,，言簡意賅，說話文明,，記錄清晰,。

5、在接到各類報警信息時，能正確判斷該事件性質(zhì),，并及時通知相關(guān)科室或處值班人員前去處理,。

（一）、各組團(tuán)及公寓

本月對各組團(tuán)及公寓的安防設(shè)備給予統(tǒng)計,，并做好相關(guān)記錄,。檢查結(jié)果如下：組團(tuán)安防設(shè)備運行情況

1、行政樓三區(qū)五層攝像機黑屏,，待查待維修,。

2、綜合訓(xùn)練館

1,、三層健身房新加裝4個攝像機黑屏,，經(jīng)排查，攝像機無電源,。處理結(jié)果：檢查攝像機供電線路,，現(xiàn)已修復(fù)，正常使用,。

2,、游泳館對大門攝像機黑屏，無畫面,，經(jīng)排查,，攝像機變壓器損壞。處理結(jié)果：更換變壓器,，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用。

3,、文科樓組團(tuán)經(jīng)管學(xué)院5號攝像機藍(lán)屏，6號攝像機模糊不清,。初查5號線路進(jìn)水,，需重新放線。6號線路老化,，需重新放線,。待維修。政法學(xué)院硬盤錄像機不能下載錄像,、不能連接網(wǎng)絡(luò),，經(jīng)排查，硬盤錄像機usb接口損壞,，光端分配器變壓器損壞,，已聯(lián)系購買。（17日購買后恢復(fù)），經(jīng)管學(xué)院監(jiān)控室電腦主機不能正常使用,，經(jīng)排查,，電腦主機系統(tǒng)崩潰，將三臺主機拿回中心內(nèi)維修,，16日完成維修,。回收損壞物品鼠標(biāo)3個,，鍵盤2個,。新加鼠標(biāo)、鍵盤一套,。

4,、生化樓3號機12號攝像機（藥品倉庫）黑屏，無畫面,，經(jīng)排查,，變壓器損壞，視屏線路損壞,。處理結(jié)果：需重新更換視屏線路,，待維修。

5,、機械樓硬盤錄像機usb接口損壞,，可通過網(wǎng)絡(luò)共享錄像機資源下載，因機械樓無專用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)ip,，后下載錄像需將硬盤錄像機拿到中心內(nèi)才可下載,。

6、水電樓組團(tuán)安防設(shè)備正常運行,。

7,、逸夫樓三層五層攝像機黑屏，初步排查視屏線路損壞,，待進(jìn)一步排查,。

8、理科樓安防設(shè)備癱瘓,，硬盤錄像機損壞,，各視屏線路損壞。待重新更換設(shè)備,。

學(xué)生公寓安防設(shè)備運行情況

1,、欣苑公寓及（留學(xué)生）公寓安防設(shè)備正常運行。

2,、東苑學(xué)生公寓5號樓東側(cè)攝像機黑屏,，無畫面,，經(jīng)排查，變壓器損壞,，更換后恢復(fù)正常使用,。

3、沁苑學(xué)生公寓食堂廣場,、辦公室門口,、步行街1、食堂后側(cè),、食堂水塔攝像機相關(guān)點位,，均無電源供電，經(jīng)排查,，該5個點位的攝像機均為一路主電源供電,，現(xiàn)主電源線路無電待維修，已聯(lián)系相關(guān)維修人員,。（8日完成維修）,。11號樓側(cè)攝像機模糊不清，經(jīng)排查,，攝像機視頻線路損壞,。處理結(jié)果：更換視頻線路，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用,。9號樓側(cè)攝像機畫面不清，經(jīng)排查,，攝像機移位,。處理結(jié)果：校正攝像機，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用,。

4、西苑學(xué)生公寓安防設(shè)備運行正常,。

5,、南苑學(xué)生公寓安防設(shè)備運行正常。

現(xiàn)存在的問題：

1,、護(hù)理學(xué)院路口攝像機需重新更換視頻線路，待維修,。

2,、無專業(yè)監(jiān)控軟件，現(xiàn)用網(wǎng)頁監(jiān)控代替,。

本月安防監(jiān)控維修11起,，更換變壓器4個,，更換鼠標(biāo)、鍵盤1套,，更換視頻線路4處,。

于本月27日下午14時30分，開全體大會,，主要內(nèi)容為：

1,、強化培訓(xùn)隊員接、處警回答方式,、記錄規(guī)范及處理方法

2,、組織學(xué)習(xí)新、舊硬盤錄像機的使用方法

3,、交流工作心得,，個人講述本月中工作中存在的問題

本月共接警29起，其中治安12起盜竊2起交通2起查看錄像3起其它10起

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇八

這半年來,，我遵守公司各項規(guī)章制度,，工作中，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時信心滿滿,、干勁十足,，想通過自身的努力，把工作做到最好,，但經(jīng)過上半年的工作,，自己覺得沒有任何進(jìn)步，工作中有的時候不滿,、有的時候消極倦怠,、有的時候都不知道該如何去做。一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索,，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候,，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1,、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo),，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題,。

2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的,，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認(rèn)，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活,，如中心不做處理，又擔(dān)心車輛有問題,，因為無法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е?。中心只能重?fù)作業(yè)、浪費資源,。

3,、系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng),、客戶資料,、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費,。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位,。希望能做到反映問題及時落實。

5,、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,，因為好多車主反映有些地名、建筑,、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20_年地圖，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上,，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補交,，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整，盡量做到每臺車資料齊全,。

在工作中遇到一些特殊,、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決,。

鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平,、人員勝任的能力,、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問題,，會后我反復(fù)思考,，確實這半年來沒有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留,，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對以上問題,，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計劃：

1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司,、顧客創(chuàng)造價值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,，公平、公開,、公正,，真正做好、做到位的領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊,，讓我們一起進(jìn)步,。

3,、加強中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息，拓寬知識面,。

4,、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力,。

5,、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系,，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。

6、注重本部門的工作作風(fēng),，加強管理,、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等,。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，有團(tuán)結(jié)的工作隊伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決,，共同把公司的工作做到最好!