時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇一

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質。

二是轉變思想觀念,，積極適應市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務,、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通,，提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識,，積極取得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務意識,，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓體制,，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份,。

五是加強團隊建設，營造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才，確保人盡其才,，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來,，達成雙贏,。

七是加強對農村網點的指導，盡快提高產能,，積極聯系黨委,、政府，建設其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網點,，并維護好,，建一個，出成效一個,。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度,，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質保險保障，感受到黨和政府的關懷,。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育,、法制教育、黨風廉政建設工作不放松,，加強管理,，杜絕各類經濟、治安,、刑事案件的發(fā)展,，降低管理風險，確保后方穩(wěn)定,。

這就是中國保險人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越,。我們堅信，在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神,，勇攀高峰！

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇二

凡事預則立不預則廢,，為了更好的開展以后的工作,，現將20xx年工作計劃安排如下：

一、加強自律管理,，維護保險市場經營秩序

按照全區(qū)保險工作會議的精神,，根據保險市場的實際，補充完善了兩項自律協議,。協會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協議為指南,，以強烈的事業(yè)心、責任感,、敢抓敢管的精神狀態(tài),，通過加強自律管理，為會員公司營造依法經營,、有序競爭,、誠信服務、共同發(fā)展的良好市場環(huán)境,。

1,、以檢查及落實整改為推手，促進市場秩序逐漸好轉

協會組織各會員公司成立業(yè)務檢查小組對競爭激烈的學生險業(yè)務,、車險業(yè)務開展了業(yè)務檢查,，而且一年比一年深入,，對檢查發(fā)現的問題著重抓落實整改。

2,、以自律協議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性

二,、加強摩托車交強險自律

20xx年，關于保險公司委托非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現象尤為突出,，嚴重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序,，為促進我市摩托車保險業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，協會多次召開車險專業(yè)委員會會議,，研究出臺了自律協議,，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用,，同時制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施,。

三、共同努力促進市場秩序明顯好轉

20xx年我市財產險市場業(yè)務逆勢上升,，這是規(guī)范經營的結果,，是協會與各家財產險公司共同努力的結果。以前那種以要素不全,、降費或變相降費,、討價還價、隨意使用費率浮動系數承保,；以應收不收,、陰陽保單、退費,、擴大賠案,、假案,、假發(fā)票等手段套取費用,；以高手續(xù)費爭搶業(yè)務的無序競爭行為日趨減少，市場競爭逐步回歸到公平和理性上來,，從而使保險資源得到更好的保護和開發(fā),，大大減少無謂的成本開支?？梢赃@樣說,，目前的保險市場秩序是近年來的時期。

1,、以實施見費出單為重點,，全面落實車險業(yè)務管理制度

為加強和提升財產險公司的管理水平及服務質量，提高車輛承保質量,，預防病從口入,，協會及時召開車險專業(yè)委員會會議,。

2、公平公正嚴格處理違約經營

分別對違犯自律協議的家公司和相關人員進行通報或處罰,，有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,，促進了行業(yè)團結進一步增強，使業(yè)內無序競爭,、同行生嫉妒,、相互指責行為基本克服。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇三

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定20xx年工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系

承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在19年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現,。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固市場占有率，擴大市場占有面

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障

20xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在以前的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為19年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力

今年將從制度入手,，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習,。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇四

本人20xx年工作計劃如下：

一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范化的保險服務體系

承保是保險公司經營的動力源,，是風險管控,、實現經濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務管理工作,，提升承保風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務快速高效地進行審核,，利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺

經過去年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，20xx年里將嚴格規(guī)范工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行熱情,、周到、優(yōu)質,、高效的服務宗旨,，堅持主動,、迅速、準確,、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷,。

4、全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇五

去年,，公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,，在此基礎上,，結合以往的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下20xx年工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在公文易

二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意化。

2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質、高效的服務宗旨,，堅持主動,、迅速、準確,、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌

計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成：

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇六

第一,、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過20__年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意最大化。

2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。根據20__年中支保費收入____萬元為依據,，其中各險種的占比為:機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%,。20__年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議,，

20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇七

面對日益嚴峻的市場競爭,，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一個月,，我們已做出了初步的計劃：

一、全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針

積極落實總公司關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質,。

二、轉變思想觀念

積極適應市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務,、新保源。

三,、加強與政府和有關部門的溝通

提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識,，積極取得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四,、進一步強化服務意識，努力提高服務水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境

建立客服人員日常培訓體制,，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份,。

五、加強團隊建設

營造事業(yè)留人,、感情留人,、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限，不拘一格用人才,，確保人盡其才,，才盡其用。

這就是中國保險人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神,，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越,。我們堅信,，在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,，勇攀高峰!

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇八

一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現,。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面。根據20xx年支公司保費收入萬元為依據,，公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作；加強與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五,、完善管理機制,，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習,。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇九

(一)積極推進擴面

為抓好擴面工作,，年初我們制定了擴面工作計劃,，將擴面任務層層分解，落實到人,，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員,、靈活就業(yè)人員、正常生產企業(yè)和私營,、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務過半,。

1,、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作,。我市困難企業(yè)較多,，我們根據醫(yī)療保險基金的承受能力，按照市政府的有關部署，積極開展工作,，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。上半年,，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險參保手續(xù),，市財政補貼資金116萬元,。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續(xù)，使他們再無后顧之憂,。

2,、加強宣傳和服務,，做好靈活就業(yè)人員參保,、續(xù)保工作,。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告,，通過市下崗再就業(yè)服務中心、街道辦事處,、社區(qū)服務站等服務窗口張貼,、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中;二是開展便民服務，對內優(yōu)化操作流程,，提供一站式服務,，增開參保手續(xù)辦理窗口,，對外與銀行聯網雙向操作,，減少靈活就業(yè)人員辦事時間,。目前,，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人。

3、做好單位參保工作,。一是做好尚未參保的正常生產經營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年農業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營,、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局,、基金算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營,、民營企業(yè)情況,，上門宣傳政策，耐心做工作,，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍,。

(二)完善醫(yī)療管理

1,、完善協議管理,。協議管理是醫(yī)療管理的基礎，每年年初我們都要根據上年度協議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務協議進行修改完善,。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定,，并相應細化了處罰條款;二是對協議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算，調整了一些不合理的協議病種算基數;三是根據基金的承受能力和醫(yī)療技術發(fā)展的實際,，適當增補了一些新的醫(yī)療技術納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金算范圍,。

2、做好“兩定”機構年度考核核工作,。上半年我們會同衛(wèi)生,、藥監(jiān)、物價等相關部門,，對全市定點醫(yī)療機構和定點藥店20--年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識,，執(zhí)行情況較好,。但也有少數單位認識不深，執(zhí)行不嚴,，甚至為了謀利故意違規(guī)操作,，對這些單位作出了限期整改的處理。

3,、完善基金分析,，有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年,，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務,，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現,，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

2、 對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與領導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3,、 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡,。學習的側重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,，領導積極地批評指正,，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認真,、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數字,，可能就是一項內容空缺，等等,，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十一

根據上半年的銷售情況來看，下半年里將按照此計劃進行開展工作：

一,、工作要求

1.市場分析,，根據市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額某某萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]某市地廣人多，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

定期組織同行舉辦某會，增進彼此友誼,，更好的交流,。客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓某成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十二

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。

保險公司銷售業(yè)務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20xx年6月之前完成營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。

根據20xx年中支保費收入*萬元為依據,，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入*萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行,、中國xx銀行,、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議,，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎,。

今年,，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十三

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧上一月的工作經驗和結合工作實際情況,，制定二月份工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系

承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在2月，我個人將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現,。在2月里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴大保險市場占有面

根據20__年支公司保費收入某萬元為依據,，我計劃20__年2月實現全年保費收入某萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎,。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好某市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固某市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，2月里面在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障

這一月里面在員工待遇上,，工資及福利待遇在上一年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十四

第一,、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。

保險公司銷售業(yè)務員工作計劃,。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,，堅持“主動,、迅速、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

第三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。

根據20xx年中支保費收入*萬元為依據,，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入*萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行,、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行,、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議,，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎,。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十五

國家經濟在持續(xù)發(fā)展中，面對日益嚴峻的市場競爭,，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一年，我們已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見》,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質,。

二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務、新保源,。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識,，積極取得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制,，努力提高服務技能和服務水平,。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份,。

五是加強團隊建設，營造事業(yè)留人,、感情留人,、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才，確保人盡其才,，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來,，達成雙贏,。

七是加強對農村網點的指導，盡快提高產能,，積極聯系黨委、政府,，建設其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn) )網點,，并維護好，建一個,，出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度,，并順利驗收,，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質保險保障，感受到黨和政府的關懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育,、法制教育,、黨風廉政建設工作不放松,，加強管理，杜絕各類經濟,、治安,、刑事案件的發(fā)展,，降低管理風險,，確保后方穩(wěn)定,。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強,。我不爭第一,，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神,，讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越。我們堅信,，在新的一年里,，在縣委、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切配合和支持下,，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,，勇攀高峰,，與全縣各族人民一起，為我國的經濟建設添磚加瓦,，共建社會主義小康社會,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十六

國家經濟在持續(xù)發(fā)展中,，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權,，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一年，我們已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見》,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質。

二是轉變思想觀念,，積極適應市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務、新保源,。

三是加強與政府和有關部門的溝通,，提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平,。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設,，營造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的___發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才，確保人盡其才,，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來,，達成雙贏,。

七是加強對農村網點的指導，盡快提高產能,，積極聯系黨委,、政府，建設其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn)

)網點,，并維護好,，建一個，出成效一個,。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度,，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質保險保障,，感受到黨和政府的關懷,。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育,、黨風廉政建設工作不放松,，加強管理，杜絕各類經濟,、治安,、刑事案件的發(fā)展，降低管理風險,，確保后方穩(wěn)定,。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強,。我不爭第一,，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神,，讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越。我們堅信,，在新的一年里,，在縣委、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切配合和支持下,，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神，勇攀高峰,，與全縣各族人民一起,，為我國的經濟建設添磚加瓦，共建社會主義小康社會,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十七

一,、指導思想

以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網點建設為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展;在內強素質,、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經營管理水平上,，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗,。

二、工作目標

1,、建立健全營業(yè)部農村營銷網點,。年內將在現有業(yè)務隊伍基礎上，新育成3名業(yè)務總監(jiān),，6名高級業(yè)務經理,，12名業(yè)務經理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道,，將保險協保員制度建立健全,，將協保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人,。

2,、全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元,。

3,、組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產品說明會,，40場以上的客戶聯誼會,。

4,、建立健全營銷網點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施。

5,、加大廣告宣傳力度,，實現電視宣傳加標語、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌。

6,、設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。

三,、方案措施

1,、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇,、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議,，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新、萬事新,，從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據。

2,、點將布陣——組建營銷服務分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務部，四個農村網點服務部,。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務部管理方案,。

3、簽訂軍令狀——實行目標管理,，任務責任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,，做到目標明確、獎懲有據,，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月,，在開業(yè)務啟動會時,，分配到各服務部。通過每月的工作總結會,、周主管會,、晨會、圩會的績效分析,，追蹤團隊目標達成情況,。

4、招兵買馬——開展增員活動,，發(fā)展兼職協保員隊伍

前期投入較小的費用,，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓,，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協保員隊伍,，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓,，月尾大舉績”工作機制。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協保員管理方案。

5,、精兵強將——加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干

從早會經營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓,、職場管理等方面入手，加強基礎管理培訓,，務必使各項工作有序開展,，形成規(guī)律性的工作習慣，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”,。建立有針對性的培訓體系,，對新人有“新人培訓班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導班”等,。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術結合——結合上級公司業(yè)務推動方案，認真辦好“兩會”,，搞好客戶聯誼會

認真辦好每場“產品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”,。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺，確保每場會議的質量和效果,，每場會議前要求進行細致認真的準備,。通過各種形式舉辦產說會，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去,，充分利用現有條件,，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯誼會,、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯誼會、各種理財知識講座,。

7,、論功行賞——開展業(yè)務勞動競賽活動，獎勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰

制定營銷服務部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案，形成良性競爭氛圍,。

保險業(yè)務員新崗位工作計劃篇十八

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上,，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。

承保是公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障。因此,，在13年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。

我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20··年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率，擴大··市場占有面,。

根據20··年支公司保費收入萬元為依據,，公司計劃20··年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎,。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展··市場,，打好··地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固··市場占有面,。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20··年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20··年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。

20··年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20··年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。

今年將從制度入手，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20··年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。