報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

中學(xué)教科室主任述職報告篇一

一、做好文秘工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策參好謀

堅持把參謀服務(wù)放在核心位置,，提出了“文字無差錯、材料創(chuàng)精品”的要求,，悉心做好公文和各類文稿的起草,、審核工作。全年共審核,、制發(fā)各類文件221個,，起草領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言材料15份，各類匯報,、調(diào)研,、總結(jié)以及經(jīng)驗材料等56份，約45萬余 字,，其中5000字以上的大型綜合材料共12份。起草了市人大五屆六次會議,、全市法院院長會,、全市法院工作匯報會,、全省法院“大學(xué)習(xí)、大討論”院長論壇等重要會議的工作報告和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言,，8月起草的我院審判工作情況匯報,，得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，并作出了重要批示,。

圍繞黨組中心工作,，加強(qiáng)決策調(diào)研和督查。9月,，由徐院長帶隊,，深入到各區(qū)縣法院，對兩庭建設(shè)情況進(jìn)行了全面的檢查和調(diào)研,，形成調(diào)研報告,，就全市人民法庭修建情況、存在問題以及有關(guān)建議,，向院黨組,、市委政法委、省法院作了匯報,?？疾烀忌健⒀虐仓性盒畔⒒ㄔO(shè),，制定了我院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步規(guī)劃,。全年完成上級機(jī)關(guān)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督查督辦15件。

二,、做好信息宣傳工作,，為樹立法院良好形象盡好力

健全和落實信息報送制度，改進(jìn)信息報送技術(shù)手段,，努力提高信息質(zhì)量和效率,，為上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供參考,。全年編輯《法院工作簡報》60期158條,，同比分別增加46.3%和29.5%，被省高院,、市委辦,、市委政法委等采用 47 篇。

加大與新聞媒體的溝通和聯(lián)系,，堅持正面宣傳為主,，積極宣傳全市法院審判工作、隊伍建設(shè),、法院改革和物質(zhì)裝備建設(shè)的工作成就;積極宣傳全市法院廣大法官積極踐行“公正司法,、一心為民”的先進(jìn)典型和感人事跡,。在《人民法院報》、《四川法制報》,、《遂寧日報》,、遂寧電視臺等媒體上刊播了宣傳法院工作的圖片16張、稿件53 篇;策劃,、制作“三大主題活動”,、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動展板4期,，各類宣傳標(biāo)語12幅,。協(xié)助中央電視臺《中國法制報道》、《今日說法》欄目對我院審結(jié)的胡安戈投毒致其父母死亡案進(jìn)行采訪報道,，擴(kuò)大了辦案的社會效果,。

三、做好綜合協(xié)調(diào)工作,，為法院有序運(yùn)轉(zhuǎn)鋪好路

發(fā)揮“中樞”作用,，抓好重要會議、重要活動,、全院性事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。籌辦或協(xié)助籌辦全市法院院長會,、刑事,、民商事、行政,、執(zhí)行等各類會議20余次,。尤其在今年3月省法院劉玉順院長和9月省委常委、省政法委書記王懷臣到法院檢查指導(dǎo)工作,，在時間緊,、人員少、頭緒多,、材料急的情況下,，辦公室人員加班加點，精心準(zhǔn)備,，圓滿完成了會議和接待工作,，受到市委政法委的表揚(yáng)。進(jìn)一步規(guī)范接待工作,，全年共接待來人來客146批次,，1800余人次，累計接待會議87次,，保障干警午間安全,、衛(wèi)生用餐252次,，15120人次。做好機(jī)要保密和公文處理工作,，收發(fā)中省市各類文件材料、機(jī)要信件500余件,，及時傳送文件,、電報400余份，未發(fā)生延誤,、丟失和泄密事件,。加強(qiáng)與目標(biāo)考核部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成綜合治理,、督查督辦,、保證目標(biāo)以及整體目標(biāo)任務(wù)考核的資料收集、整理,、上報和迎檢工作,。加強(qiáng)了對基層法院辦公室、行裝科的工作指導(dǎo),，促使其職能更好發(fā)揮,。

四、做好人大聯(lián)絡(luò)工作,，為內(nèi)外溝通搭好橋

人大代表的聯(lián)絡(luò)工作是增進(jìn)人大代表了解,、理解和支持法院工作的重要渠道，也是法院接受人大及其常委會監(jiān)督的重要途徑,。4月,，徐院長帶領(lǐng)辦公室、執(zhí)行局人員,，陪同市人大副主任張忠慧等一行深入到各區(qū)(縣)法院進(jìn)行執(zhí)行工作調(diào)研,，并向市人大常委會主任會議專題報告了全市法院執(zhí)行工作情況，有力推動了我市執(zhí)行工作的開展,。完善與人大代表,、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)制度，定期通報法院工作情況,，召開座談會5次,，致函征詢意見125份;認(rèn)真督促辦理代表建議和市人大常委會交辦督辦件6件;一年來邀請人大代表、政協(xié)委員視察法院工作,、參加公開聽證,、旁聽重大案件庭審等160人(次)。

五,、做好后勤保障工作,，為審判工作服好務(wù)

堅持勤儉高效抓后勤,，優(yōu)質(zhì)精細(xì)搞服務(wù)，保證了各項工作正常開展,。合理安排調(diào)度車輛,，保障了審判和其他工作用車，駕駛?cè)藛T任勞任怨,，不計得失,，全年安全行車?yán)塾?4萬多公里，共消耗油料543653升,。同時厲行節(jié)約,，駕駛?cè)藛T擦洗車輛2350余次。全年整理各類檔案210卷,，辦理調(diào)檔查閱780余次,。依法對外委托司法鑒定、評估,、拍賣29 件,，標(biāo)的金額 5744萬元。

嚴(yán)格財務(wù)管理,。狠抓財務(wù)制度落實,，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制管理，做到了票據(jù)帳目清楚,、現(xiàn)金無誤,、開銷合理;草擬各類撥款請示和經(jīng)費(fèi)申請30余份，上報各種財務(wù)報表,、報告1300多份,。1-11月份,，總支出1488.15萬元,，其中撥入基建,、償還基建借款740萬元，專項支出1,220,189元,，共收訴訟費(fèi)2,357,642元,，收罰沒款601萬元，退訴訟費(fèi)23.52萬元,。案件款往來500余筆,，新增案件款6.94億元，已支出6.95億元,，現(xiàn)有余款9,786,562元,。同時積極與財政協(xié)調(diào)，為困難干警爭取解決醫(yī)療費(fèi)用5萬元。20xx年被評為“市級行政事業(yè)單位財務(wù)管理及決算先進(jìn)集體”,。

努力改善辦公設(shè)施,。改造辦公室12處24間，制作隔斷42個,，鋪設(shè)各類線路1600余米,，安裝窗簾200平方，整改衛(wèi)生間8個,，衣帽間6個;改造了新聞發(fā)布室,、閱覽室、檔案室和6樓會議室,，建造了健身房、羽毛球場等運(yùn)動場所,，并對部分設(shè)施重新布局和增設(shè),。購置安裝空調(diào)24臺、文件柜23個,，辦公桌椅6套,，會議桌椅126件對機(jī)關(guān)大院的各類設(shè)施和配套附件，做到隨時巡查,、清點和維護(hù),，對各類管道、管線進(jìn)行疏通,、維修40余次,。積極參與創(chuàng)衛(wèi)，使辦公區(qū)域的衛(wèi)生,、綠化得到了進(jìn)一步的改善和提升,。對中央政法專項補(bǔ)助我市法院價值220余萬元的物資裝備，如安檢設(shè)備,、庭審監(jiān)控設(shè)備,、車輛、電腦,、辦公桌椅等,，發(fā)放到各基層法院，大大改善了基層辦公,、辦案條件,。

做好抗震救災(zāi)工作。按照院黨組安排,，第一時間搶購飲水,、食品、消毒液、雨衣,、照明器材等救災(zāi)物資,，價值5萬余元，連日送往受災(zāi)的什邡市和綿竹市法院,。參加治安巡邏值勤,、守護(hù)飲用水源23人(次)，為夜間值班干警提供照明,、就餐等后勤保障20余次,。對震后的辦公樓、宿舍區(qū)進(jìn)行了3次全面的安全檢查,，對因地震損壞的和平路家屬區(qū)房墻維修,、加固80余平方米。

六,、做好隊伍建設(shè)工作,，為事業(yè)發(fā)展固好本

以開展主題教育活動為契機(jī)，提高人員綜合素質(zhì),。今年來按照院黨組的安排部署,，扎實開展 “三大主題活動”、“解放思想大討論”,、“大學(xué)習(xí),、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，開展深入討論，先后召開支部黨員學(xué)習(xí)大會12次,，干警均寫出了心得體會和自查報告,。一年來，辦公室干警的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高,，政治意識、大局意識,、責(zé)任意識進(jìn)一步牢固樹立,。

同時在部門內(nèi)積極倡導(dǎo)實干奉獻(xiàn)精神，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍,。從落實院內(nèi)各項規(guī)定入手,，強(qiáng)化全體人員的遵規(guī)守紀(jì)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，端正工作態(tài)度,，在辦公室成員中樹立善于學(xué)習(xí),、勤于思考、樂于奉獻(xiàn),、敢于開拓的精神,。一是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，樹立奉獻(xiàn)意識,。我們每周五按時召開室務(wù)會,，組織大家對有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時結(jié)合各項教育活動對辦公室人員進(jìn)行教育,，使全體人員做到謀事而不謀人,、奉獻(xiàn)而不埋怨，經(jīng)得住工作艱苦,，耐得住生活清苦,。二是注重整體團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化和諧氛圍,。要求全體人員在工作中大事講原則,，小事講風(fēng)格，有事大家干,，困難大家?guī)汀＝衲暌詠?，辦公室人員時刻把團(tuán)結(jié)放在首位,，創(chuàng)造了和諧融洽、互幫互助的工作環(huán)境,，心齊,、氣順、勁足,，促進(jìn)了全年工作任務(wù)的圓滿完成,。

工作中的不足

在取得成績同時，對照院黨組的要求和辦公室的職責(zé),，我們還存在一些不足：一是部門人員結(jié)構(gòu),、素質(zhì)與工作任務(wù)的發(fā)展要求還有差距。二是在信息的采編上還存在質(zhì)量不夠高,，前瞻性不夠強(qiáng),，上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)率不高等問題。三是因工作繁重,，頭緒眾多,，還存在服務(wù)不到位的地方。四是長期辛苦工作,，個別同志的敬業(yè)精神,、奉獻(xiàn)精神有所弱化。上述問題，在以后的工作中將著力加以改進(jìn)和完善,。

20xx年,，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院長直接指導(dǎo)和各庭室的大力支持下,，緊緊圍繞法院工作中心,，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為審判服務(wù),、為基層服務(wù)的意識,，增強(qiáng)參與司法政務(wù)能力，提高管理司法事務(wù)水平,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、督促檢查、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、后勤保障等綜合作用,，為審判工作和其他各項工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

中學(xué)教科室主任述職報告篇二

大家好!一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，在兄弟單位的配合下，我和辦公室的全體同志一起,，立足于本職崗位,，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人,，堅持以企業(yè)發(fā)展為中心,，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真做好辦公室的各項工作,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)匯報,。

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

根據(jù)年初我公司制定的目標(biāo)責(zé)任,，20xx年,，辦公室在搞好服務(wù)接待工作的同時，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出,，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)車輛費(fèi)用111月實際發(fā)生*萬元,，占年計劃%;電話費(fèi)用111實際發(fā)生*萬元，占年計劃*萬元的%;招待費(fèi)用1-9實際發(fā)生*萬元,，占年計劃*萬元的%,。

2、強(qiáng)化建設(shè),，樹立一流形象

要做好辦公室工作,，必須有一支高素質(zhì)的隊伍,，要帶好隊伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率,。因此,，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，講奉獻(xiàn),、樹正氣、不擺架子,、以誠待人,，用人格力量帶一流隊伍，樹一流形象,。

(一)是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在辦公室建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來,，鞭策自己和同志們要做到一要勤學(xué)習(xí),、二要多思考、三要善總結(jié),。要讀好兩本書,，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué),。二是讀好無字之書,。我時常強(qiáng)調(diào)，社會也是一本書,，而且更豐富,，更有實際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向職工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的思想觀點,、工作方法,、待人處事,。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來,，形成“,，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣,。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

(二)是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié),。一個好的集體首先是團(tuán)結(jié)的,，只有團(tuán)結(jié)才有出工作效率，因此我首先以身作則,，和全體工作人員搞好團(tuán)結(jié),，大家擰成一股繩，工作中是同志,，生活上是家人,，工作之余是朋友，大事講原則,，小事講風(fēng)格,。要求每一位同志都要用自己的言行維護(hù)好辦公室的形象。

(三)是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作千頭萬緒,，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點,，工作的特點就是有規(guī)律的‘無序化’,。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。因此,，我經(jīng)常教育辦公室人員要認(rèn)識到自身的工作性質(zhì)和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人與集體,、工作與家庭的關(guān)系，要堅持做到甘于奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè),，領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,。

(四)是健全制度講效率,。“沒有規(guī)矩,，不成方圓,。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理規(guī)范,、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實的集體,。我本著“從嚴(yán),、從細(xì)、可行”的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室內(nèi)部工作規(guī)則,，從而使辦文、辦事,、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

(五)是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置,，我時常強(qiáng)調(diào),，辦公室上至主任，下至一般職工,，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任,，我時常告誡,，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事,，做錯一件事是大事,，不容半點閃失，要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事,，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作,。辦公室是一個企業(yè)的窗口,，代表著企業(yè)的形象，一年來我們始終堅持做好“三個服務(wù)”：1是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),，做到尊敬而不奉承,、愛護(hù)而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn),，,、生活上周到而細(xì)心。2是服務(wù)好職工,，做到文明禮貌,，熱情周到，堅決杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”的現(xiàn)象。3是服務(wù)好來賓,，做到招待熱情,，服務(wù)耐心，處處注意樹立好,、維護(hù)好企業(yè)形象,，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口,。

3,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，約束自身行為

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn),。作為一名老黨員,、在工作中我始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時刻注意自己的一言一行,，一舉一動,，認(rèn)真遵守《黨員干部廉潔自律條例》的有關(guān)規(guī)定和要求，自覺對照《條例》檢查自己,，經(jīng)常對自己的行為進(jìn)行反思,、檢查。

總之,，在過去的一年里,，我雖然是做了一定的工作，取得了一定的成績,，但在某些方面,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距的，一是在處理問題時,，不夠大膽果斷,，有時欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn);二是深入基層，調(diào)查研究不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。在新的一年里，我一定要認(rèn)真查找不足,，積極改正,，不斷探索新的工作方法，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。

謝謝大家!

中學(xué)教科室主任述職報告篇三

大家好!

一,、 擺正位置,，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為辦公室主任,，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,，正確認(rèn)識所處的位置,，在實際工作中，我認(rèn)真及時做好輔助工作,，執(zhí)行工作和具體處理工作,。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情,，生活上不計較,，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作,，開展好自己的工作,。我也努力做到工作主動，思想超前,，盡職盡責(zé),，嚴(yán)格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守,，勤于職守,，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二,、 努力實踐學(xué)以致用,，不斷提升工作能力和水平,。

辦公室工作涉及面廣,，情況繁雜,，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來,，我把學(xué)習(xí)放在首要位置,，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問,，把知識,、經(jīng)驗逐步積累，做到學(xué)以致用,，以提高工作能力和水平,。

加強(qiáng)酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識上的領(lǐng)會和理解是從業(yè)人員的基本要求,。一直以來,，我自覺堅持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學(xué),，肯不肯鉆,，作為對工作是否熱愛的標(biāo)準(zhǔn)，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學(xué)酒店專業(yè)知識和有關(guān)資料,，通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用,，提高了對酒店業(yè)的認(rèn)識，也提高了自己的理論水平,，對工作起到了促進(jìn)作用,。

加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對具體從事辦公室工作而言,，還必須加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。一年來，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來認(rèn)真對待,，自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務(wù)熟,、情況明,，指導(dǎo)和管理本部門工作。做到一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件,。

三,、勤于工作，努力抓好各項工作,。

㈠培訓(xùn)質(zhì)檢工作,。

統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓(xùn)工作計劃，按照計劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓(xùn)。先后組織開展了消防知識培訓(xùn)1期,，新員工上崗培訓(xùn)3期,，衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)1期，儀容儀表培訓(xùn)1期,，還開展了秋季傳染病預(yù)防宣傳2期,。同時還做好酒店的外送培訓(xùn)工作。在創(chuàng)建四星級飯店期間,，我結(jié)合工作特點和要求,，參與編制了《度假村管理實務(wù)》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》,，并針對規(guī)范要求組織進(jìn)行全酒店和部門的培訓(xùn),，使度假村在服務(wù)管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標(biāo)準(zhǔn),。

組織開展和舉辦各類活動,。為強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)知識，提高企業(yè)凝聚力,，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌,。今年先后舉辦了餐飲客房技術(shù)比武、微笑大使的評選,、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組等活動,，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅游,。

根據(jù)質(zhì)檢工作的需要和酒店要求,，今年逐步加大了質(zhì)檢管理和檢查力度，在由經(jīng)理室授權(quán),，辦公室負(fù)責(zé)組織的質(zhì)檢小組上認(rèn)真行使權(quán)利,，有計劃有目標(biāo)分階段對度假村進(jìn)行軟、硬件方面的檢查,、督促,，幫助協(xié)調(diào)各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進(jìn)，促進(jìn)各部門逐步改進(jìn)和提高,。認(rèn)真開展大堂經(jīng)理工作,，做好投訴處理，把投訴分類,、統(tǒng)計,、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關(guān)部門,，使得各項投訴得到一定程度的解決,，緩解及改善了與賓客的關(guān)系,，真正達(dá)到改進(jìn)與提高度假村的管理和服務(wù)水平。

圍繞“顧客滿意”進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,，由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)度假村內(nèi)賓客意見和投訴的匯總,、整理、分析,、反饋、跟蹤,，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系,，及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質(zhì)檢,，及時整理成《質(zhì)檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門,，共簽發(fā)《督察通報》70期，《質(zhì)檢一日游》5期,。

自今年5月底開始,，飯店質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務(wù)中存在的問題,，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查,。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度,。

㈡宣傳工作

在歷年宣傳工作的基礎(chǔ)上,，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度,，從制度上保證通訊小組工作的完成,。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作,。1,、在媒介做好宣傳工作，包括在《報》,、《xx日報》,、電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳,。2,、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》,、《報》,、《江南旅游報》,、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關(guān)于度假村的圖片和文章。3,、辦好一張報紙,。內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地，把辦好店報作為一個重要任務(wù)來對待,，精心組稿,，認(rèn)真編排，使店報辦出特色,，辦出檔次,。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期,，《之窗》6期,，對提升度假村公眾形象、實現(xiàn)信息資源共享,、促進(jìn)同行交流起到了積極的作用,。4、組織優(yōu)秀通訊員赴溫州,、東陽考察學(xué)習(xí),，擴(kuò)大和開闊視野，促進(jìn)了通訊員隊伍建設(shè),。5,、做好網(wǎng)上宣傳，在新聞上開通度假村網(wǎng)站,，擴(kuò)大宣傳范圍,。由于在宣傳工作上有計劃有目標(biāo)很好的配合了酒店的經(jīng)營工作，提高和擴(kuò)大了酒店的公眾形象和社會影響,。

㈢消防安全保衛(wèi)工作

在消防與安全生產(chǎn)管理上,，我始終認(rèn)為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競爭力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面,。我不斷提高對安全工作的認(rèn)識,，認(rèn)真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作，確立安全管理基礎(chǔ)目標(biāo),，改進(jìn)和創(chuàng)新安全管理,，根據(jù) “預(yù)防為主、安全第一”的工作思路,，在安全方面我主要開展訂計劃目標(biāo),，出思路辦法，指導(dǎo)改進(jìn)修正安全管理,。

建制度,，立規(guī)范,，強(qiáng)管理。建立安全員制度,，年初與各部門,、各班組層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任,、落實到部門,、班組和具體人員身上，真正落實安全工作無小事,，實安全工作大家管,，安全責(zé)任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立,，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度，形成了良好的安全管理局面,。

進(jìn)一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度,，完善了檢查整改制度的落實，加強(qiáng)對重點地段的控制,，擴(kuò)大巡邏面積和范圍,。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理,、監(jiān)控管理上,，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)安保工作，重點加強(qiáng)了對消防設(shè)施和器材的維護(hù)保養(yǎng),，管理好保安公司外派保安隊伍,，對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強(qiáng)的敏感性和切實制定落實了安全管理制度,，使酒店各項工作的安全得到了保證,，為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護(hù)航作用。

㈣在辦公室內(nèi)勤工作上

主要是嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度辦事,。加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防工作,，經(jīng)常性做好有關(guān)衛(wèi)生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期,，使員工們有了更深的了解,，有效做好了衛(wèi)生預(yù)防工作。對整個度假村“四害”進(jìn)行為期4個月有效的治理和控制,，四害危害明顯減少,，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制,，在做好班車營運(yùn)外,，今年還積極開展增效節(jié)支工作,，累計出租收入54400元，修理費(fèi)用比去年有較大幅度的下降,，為減少漏洞,，還實行了ic卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里,。在電腦房工作上,，隨著酒店的不斷發(fā)展，計算機(jī)已成為管理的重要手段,，電腦房擔(dān)負(fù)了維護(hù),、保養(yǎng)、調(diào)試,、運(yùn)行的工作,，安全的實現(xiàn)了計算機(jī)管理正常有序的運(yùn)行，提高了綜合管理水平和工作效率,。

在配套設(shè)施管理上,，我把關(guān)系員工生活管理的工作當(dāng)作一項重要工作來抓，管理好壞是能力問題;是否盡職是態(tài)度問題,。為此在生活設(shè)施上嚴(yán)格管理,，針對青工多、難管理的特點,，重教育,、輕處罰，多次開展檢查,。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工,，當(dāng)然扣罰員工也有情緒，我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意,，使員工素質(zhì)有提高,，也是應(yīng)該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀,，得到了廣大員工的認(rèn)可,。

積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運(yùn)動會,、浙煙藝術(shù)節(jié),，組織落實創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位,、星級治安旅館,、消費(fèi)者信得過單位、食品等級企業(yè),、學(xué)習(xí)型組織,、五星職工之家,、員工滿意度調(diào)查(發(fā)放105份，回收70份),、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳,、發(fā)動、落實的工作,。規(guī)范和管理好婚紗攝影,。做到既是一道風(fēng)景，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié),，又不能破壞綠化植被,。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡(luò)上,，認(rèn)真協(xié)調(diào)各有關(guān)部門既要協(xié)調(diào)好工作,，又要保證 企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

回顧一年,，我雖然做了大量的工作，但從尋差距,、找缺點來講,，我仍然存在很多不足,，為經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)提供參謀,、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴(yán)格,，部門工作抓的不夠全面,。

對照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗,，還有很多工作有待改進(jìn),，我想只要正確對待，努力改進(jìn),，工作才會做的更好,，能力才會得到提高。隨著酒店竟?fàn)幍娜遮吋ち?，對我也提出了更高的要求,，我將努力工作，自覺學(xué)習(xí),，不斷豐富,、充實自己，把自己的經(jīng)驗,、心得用于工作實踐,，以做好工作為起點,，以努力工作為目標(biāo)，,，以己專長服務(wù)企業(yè),，以己之能回報企業(yè)。

以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況,，歡迎同志們對我提出批評和指正,，也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助。

祝度假村明天更美好,，同志們事業(yè)更順利!

謝謝大家!

中學(xué)教科室主任述職報告篇四

今年是金地公司成立后較為重要的一年,，也是面對種種困難，艱苦奮斗的一年,。面對嚴(yán)峻的市場形勢,，萬佳公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與帶領(lǐng)下，在各職能部門積及配合與指導(dǎo)下,，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,，認(rèn)清形勢，積極應(yīng)對,，緊緊圍繞全年銷售目標(biāo)開展各項工作,。經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，我們不遺余力，努力完成公司制定的各項經(jīng)營,、管理指標(biāo),，共同提高金地公司的服務(wù)質(zhì)量，管理水平,，和經(jīng)濟(jì)效益,。我也按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求較好的完成了我的本職工作，20__年的工作任務(wù)即將結(jié)束,，下面,，我將具體情況向大會述職，請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和的員工同志們予以審議,。

一,、辦公室日常管理工作

不知不覺，已經(jīng)在辦公室主任這個位置上奮斗了三個月的時間,，我全身心的投入到這個新的工作環(huán)境當(dāng)中,，嚴(yán)格要求自己完成了公司交給我的各項任務(wù)，并有自己的創(chuàng)新意識。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有社會處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

二,、管理經(jīng)驗的心得與感悟

1,、員工管理方面：在擔(dān)任辦公室主任近三個月時間里，我每個月組織員工進(jìn)行兩次培訓(xùn),，主要是看一些勵志與鼓舞員工的錄像視頻,，然后一起談感受。這樣不但鼓舞了員工的奮斗意識,，使他們能夠以最飽滿的.熱情投身于我們的工作當(dāng)中,，更活躍了氣氛，大家暢所欲言,，增進(jìn)了員工之間的友誼,。

2,、資料整理方面：我將公司的重要資料進(jìn)行的重新整理與分類。前任主任是按時間先后放的,，這樣可以根據(jù)時間的先后順序找到相關(guān)資料,。我則是將資料按照部門，分類放置的,。這樣不但可以方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查閱,，更節(jié)約了時間，一目了然,！這是我在工作中的一種創(chuàng)新,。

3、規(guī)章制度方面：我正在依照更科學(xué)合理的原則,，去修訂公司各項規(guī)章制度,，估計本月中下旬完能夠順利成此項工作。主要修訂的是人事管理制度,，薪酬,、福利管理，績效考核辦法,，行政管理事務(wù)等,。希望新的規(guī)章制度能夠帶給我們企業(yè)新的活力，用更人性化的管理辦法去幫助企業(yè)發(fā)展,。

4,、協(xié)調(diào)工作方面：我公司分七個部門，為：銷售部,、工程部,、財務(wù)部、經(jīng)營部,、物業(yè)部,、前期部、綜合部,。我深知作為辦公室主任,，我的本職工作就是去協(xié)調(diào)各部門的共同發(fā)展。本人協(xié)調(diào)能力較好,，能夠順利的協(xié)調(diào)好各部門工作,，11月12日配合銷售部完成了30#樓開盤工作。督促各部門完成周工作計劃及月度,、全年工作計劃,。

5、企業(yè)文化方面：20__年3月組織女員工參觀武漢市博物館及東湖公園20__年5月組織員工參加了鄂州房產(chǎn)系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動會，并在拔河比賽中獲得第三名的成績,；20__年組織公司員工到宜昌九啘溪漂流,。相信好的文體活動不但可以促進(jìn)員工身心健康，還可以提高他們的工作熱情,。

6,、個人發(fā)展方向：做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等,。積極的工作態(tài)度讓我感到我的工作重心可以朝著人力資源方面多做努力。

三,、存在的問題和今后努力方向

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

所以對于工作我絕不能掉以輕心,，我會查閱管理類書籍,，用知識豐富自己，武裝自己,，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)水平;認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)交予我的工作任務(wù)與重要思想;在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面提升自己的能力,。懷著更飽滿的工作熱情和信心，為在工作中取得更大的進(jìn)步而不懈努力,！

四,、20__年工作展望與計劃

第四，在工作中加以創(chuàng)新,，組織更豐富的文體活動,，如公司內(nèi)部的乒乓球比賽，羽毛球比賽等,，活躍員工的工作狀態(tài)與思維模式,。鼓勵員工以更飽滿的工作熱情投身于工作當(dāng)中去,，以此提高員工的工作效率,。充實企業(yè)的文化墻，讓員工充分感受到我們公司的企業(yè)文化,。

第五,，人力資源管理方面，完善企業(yè)員工的招聘，錄用條件,，以更高的要求選拔人才,，以增強(qiáng)我們企業(yè)的綜合實力。

第六,，完善薪酬和福利管理,，以員工對工作的完成情況評定薪酬，完善績效工資的考核辦法,，為員工辦理社會保險和各種保障制度,，用人性化的管理讓員工體會到公司的溫暖。

第七,，完善制度建設(shè),，加強(qiáng)內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的責(zé)任心，力爭全面跨上新的臺階,！

第八,，繼續(xù)強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提升核心競爭能力,，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)隊伍的建設(shè)工作,。行之有效地開展多種形式的培訓(xùn)，如定期開展企業(yè)文化培訓(xùn),，企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,，提高團(tuán)隊的專業(yè)知識，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場考驗的企業(yè)團(tuán)隊,。

綜上所述是我對20__年工作計劃的一個概括總結(jié),，我相信只有努力做好以上八點，才能稱得上是一個稱職的辦公室主任,，也會為我們企業(yè)帶來全新的動力,。我也懇求各位領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們向我提出意見和建議，是為了辦公室的全面工作的順利開展,，更是為了我們?nèi)f佳公司美好的明天,。20__年我有信心和公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)員工一道，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，以更高的目標(biāo),，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，為萬佳公司取得更加優(yōu)異的銷售業(yè)績不遺余力，努力奮斗,！

中學(xué)教科室主任述職報告篇五

20xx年下學(xué)期,，根據(jù)學(xué)校工作的安排，我擔(dān)任黨政辦主任,，在羅校長的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)學(xué)校黨政辦全面工作,。

本學(xué)期學(xué)校的各種會議、交流訪問,、參觀考察等活動比較頻繁,。會務(wù)工作和接待工作就顯得任務(wù)重、責(zé)任大,。會議是否開得既精煉又高效,，接待工作是否做到既熱情大方又不鋪張浪費(fèi)，是關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益以及對外形象和聲譽(yù)的大事,。作為學(xué)校的窗口部門,，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃,，周密部署,，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動,，安排好每一次接待,，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了效益。

辦公室的日常工作很繁雜,，只有樹立服務(wù)意識,、強(qiáng)化責(zé)任意識才能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨,。辦公室工作簡單的說就是辦文,、辦會、辦事,。

關(guān)于辦會,，本學(xué)期圓滿完成了新教師座談會、重陽節(jié)老教師座談會,、射洪縣教育工作報告會,、四川省教育督導(dǎo)評估驗收、四川省文明單位復(fù)查驗收,、縣委縣府年終目標(biāo)考核等各種重要會議,。

關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難,，完成縣政府,、教育局要求的各類工作計劃,、工作總結(jié),、工作規(guī)劃以及大量的各種匯報材料等,，其中有兩篇報告材料被收錄到內(nèi)部刊物《射洪教育》中。

關(guān)于辦事,，一是上傳下達(dá),，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證全局上下信息暢通。本學(xué)期沒有出現(xiàn)信息傳遞不及時不到位的情況,。二是為老師辦事,，本學(xué)期辦公室為教師們做了幾件大事：第一件是職稱評定工作。在教師職評工作和辦理教師資格證的過程中,，從學(xué)習(xí)關(guān)于職評工作的文件精神到收集教師材職評料到最后送教育局審核,，辦公室所有人員忙前忙后，跑上跑下,，沒有一句怨言,，做到了做到了有理有據(jù)、公平,、公正,，最終使每個評職老師都得到了非常順利地評上了高一級的職稱。第二件事情是工資調(diào)整的相關(guān)工作,，今年每個教師工資增加160元補(bǔ)貼,，辦公室在后勤辦的同志的幫助下加班加點完成了各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，最終使每位老師都按時領(lǐng)到了補(bǔ)貼,。第三件大事是關(guān)于遺屬定補(bǔ)的事情,。那些已經(jīng)去世的曾經(jīng)在我校工作過的同志，國家將給他們的家屬一定生活補(bǔ)貼,。辦公室在接到這件事情之后,，四處聯(lián)系那些去世同志的家屬，收集相關(guān)材料,，最終在學(xué)校幾位老教師的幫助下順利完成了這個工作,。

通過各種渠道及媒體全方位對學(xué)校進(jìn)行宣傳，為學(xué)校營造良好的社會氛圍盡了一份力量,。辦公室每月都將學(xué)校的重大事件報送教育局,，并在開學(xué)不久在遂寧日報發(fā)表了一篇“新學(xué)期、新領(lǐng)導(dǎo),、新舉措”為主題的報道對學(xué)校做宣傳,。對外樹立了xx中學(xué)的良好形象,。

為班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核進(jìn)行準(zhǔn)備工作,，進(jìn)行年度考核手冊審核,，完成各類報表，為教師各種考試報名,，打印各類表冊,，結(jié)算每月津貼，校長辦公室,、尊經(jīng)閣,、二會議室的清潔工作。

學(xué)校辦公室取得的成績都是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，各處室,、各年級鼎立支持下，在全校老師的配合下取得的,。由于辦公室工作人員都是本學(xué)期才開始辦公室工作,，經(jīng)驗不足，存在一些缺憾和不足,，加上學(xué)校辦公室工作任務(wù)重,、頭緒多、要求高,，所以節(jié)假日,、中午、晚上加班是常有的事,，但甚至有時辛苦半天,，不一定得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。我們將在今后的工作中不斷改進(jìn),、不斷完善,，爭取各位老師的理解和支持。我們將在今后的工作中進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作,，強(qiáng)化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)和為廣大師生服務(wù)的能力,，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

中學(xué)教科室主任述職報告篇六

即堅持“上為市局領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為干部職工服務(wù)”的原則。 辦公室工作千頭成緒,，紛繁復(fù)雜,，涉及機(jī)關(guān)日常事務(wù)、綜合調(diào)研,、文秘,、檔案,、信息、宣傳,、安全保衛(wèi),、后勤服務(wù)等，很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益,。在具體工作中,，我主要是履行好了“協(xié)調(diào),、參謀,、服務(wù)”三大職能，即協(xié)調(diào)到位,，但不“拍板”;參謀到位,，但不“越位”;服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。

一是堅持提前介入,，做好事前準(zhǔn)備工作。為保證市局決策,、重要活動,、重大會議等重要事項的實施和落實，我堅持提前介入,，以便未雨綢繆,，真正做到“事前預(yù)測，事中監(jiān)督,，事后總結(jié)”,，如今年2月份，為開好今年的郵政工作會議(這是市局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后的第一個全市性大會),，我提前了一個月就進(jìn)行了安排,，相關(guān)工作人員春節(jié)期間都在加班，結(jié)果會議開得非常成功,。二是堅持原則,、講究藝術(shù)、緩解矛盾,。即在辦理具體工作時,，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦;哪些必須急辦,，哪些可以緩辦并注意協(xié)調(diào)處理;對于解決不了的問題,，耐心細(xì)致地做好解釋工作，以便于理順情緒,、緩和矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定,。三是積極牽頭，協(xié)調(diào)部門關(guān)系,。即每逢重大事情和處理重要問題時,，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)工作，繼而再由各部室、分局負(fù)責(zé)人分別去做本部門的協(xié)調(diào)工作,，從而保證機(jī)關(guān)各項工作的有序高效進(jìn)行,。我初步統(tǒng)計了一下，今年以來,，我累計協(xié)調(diào)較重要的工作達(dá)起，為領(lǐng)導(dǎo)分了一定的憂。

一方面堅持每個月都要深入支局,、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營工作，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)部門的意見,、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向市局領(lǐng)導(dǎo)反映,。另一方面,，堅持開展市場調(diào)研工作，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。同時,，開放性地做好信息收集工作，認(rèn)真辦好《永州郵政信息》和局務(wù)公開欄,，與工會一道,，組織好了合理化建議活動。這樣,，掌握了大量的第一手資料,。今年以來，通過實地調(diào)研,，我就農(nóng)村支局風(fēng)險抵押承包,、郵政“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)、骨干網(wǎng)點裝修,、閑置資產(chǎn)盤活,、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項,，累計向市局領(lǐng)導(dǎo)提交工作建議項,，被采納項，基本盡到了“參謀”的職責(zé)。

一是認(rèn)真搞好辦公室自身建設(shè),。辦公室工作非常辛苦繁瑣,，且看不到成績，個別員工一度不理解,。為解決這一問題,，我進(jìn)行了積極的引導(dǎo)。

其一,，教育辦公室工作人中員樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,。

其二,，堅持學(xué)習(xí)制度，會議制度,，勞動紀(jì)律,、辦公秩序等各項制度的落實,，如對遲到早退和曠會者,，除批評教育外，還要通報罰款,。

其三,，堅持談心制度，即經(jīng)常性地找工作人員談心,，傾聽他們的呼聲,，主動幫助他們克服困難，通過將心比心,，贏得了大家的信任與尊敬,。

其四，倡導(dǎo)民主議事制度,，即辦公室的各項工作堅持民主討論,，不搞“一言堂”。

二是認(rèn)真做好的文字工作,。不論是綜合性文件,、報告，還是會議記錄,、文件的收發(fā),、整理、歸檔,，都堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求;同時，為提高寫作水平，每月還有意安排相關(guān)人員寫一些不同方面的文字材料并強(qiáng)調(diào)完成時限,，如每月要發(fā)稿多少,，要采編《永州郵政信息》多少，都有明確的規(guī)定,。在“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”下，今年以來辦公室累計草擬,、整理各種文件,、總結(jié)、報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、各種資料、材料共二百余篇(份),，及時組織完成了市局領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,，一些經(jīng)驗總結(jié)被《中國郵政報》、《湖南工人報》,、《三湘郵報》等媒體刊登,，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”。

三是認(rèn)真為職工做好事辦實事,。如在后勤工作方面,，不僅按照市局預(yù)算審批制度有關(guān)要求，堅持“陽光采購”,，認(rèn)真組織落實辦公用品,、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作,，還堅持為職工做好事辦實事,，辦好了職工食堂、對職工宿舍區(qū)進(jìn)行了水電改造,、硬化了職工宿舍區(qū)的道路,，對宿舍區(qū)進(jìn)行了綠化、美化并添置了健身器材,，修建了籃球場院,、羽毛球場，統(tǒng)一為職工辦理房產(chǎn)證,，等等,，據(jù)統(tǒng)計，到目前為止,，今年累計辦實事件,，得到了廣大職工的高度贊揚(yáng)。

1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,。即樹立服務(wù)意識,，推動官本位向民本位、權(quán)力本位向責(zé)任本位的觀念轉(zhuǎn)變,，樹立自覺的公仆意識和主動的服務(wù)意識,，實現(xiàn)“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變。一方面當(dāng)好“指揮員”,，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用;另一方面當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心,，目標(biāo)上同向,，行動上同步，事業(yè)上同干,，扭住一條繩,，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

第一,、創(chuàng)新工作方式。即工作要有目標(biāo)和計劃,，做到年有工作要點,，月有情況通報，周有工作安排,。在制定目標(biāo)時，將總體目標(biāo)與突破工作項目結(jié)合起來,，建立監(jiān)督機(jī)制,，提高辦事效率。對人們關(guān)心的熱點,、焦點問題,，堅持督辦督查，在規(guī)定時間完成,。如我們執(zhí)行周度工作安排制度,，即每周星期一將市局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個部室,、分局,，做到分工明確，責(zé)任到人,，并要求及時完成;未能及時完成的,，發(fā)督辦通知單進(jìn)行催辦，經(jīng)催辦仍不能完成的，進(jìn)行考核,。這樣,，有效調(diào)動了各部門的工作積極性和主動性。

第二,、創(chuàng)新獎罰機(jī)制,。即按照人員責(zé)任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德,、能,、勤、績進(jìn)行量化考核,，作為評先評優(yōu)秀的依據(jù),。今年辦公室一名同志被市局評為“優(yōu)秀員”。同時,，還制定了一些有效的激勵措施,，如今年3月份以來，在市局辦公樓水電改造的基礎(chǔ)上,，制定了專門的水電管理辦法,，規(guī)定各個辦公室的水電限額，堅持“超額自付,，節(jié)約歸已”的獎罰制度,，大大節(jié)約了市局的水電費(fèi)開支，每月能節(jié)約水電費(fèi)2萬元以上,。

第三,、堅持效率優(yōu)先。即在辦理具體工作時,，要講究效率,。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩,，先辦主要工作,、后辦次要事項;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的,，后辦機(jī)關(guān)的,，先辦生產(chǎn)一線的，后辦后臺支撐的;四是按職責(zé)進(jìn)行分工,，但又要堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不允許各自為政。

1,、抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),。一方面抓好政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，堅持自學(xué)企業(yè)管理,、市場營銷、財務(wù)管理,、法律,、稅務(wù)等方面的知識。通過學(xué)習(xí),，有效提高了自身的綜合素質(zhì),，也開闊了自己的視野。

2,、抓好制度定規(guī)矩,。主要是抓好機(jī)關(guān)行政管理的規(guī)范化和制度化。先后制定,、修改和完善了會議制度,、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度,、招待費(fèi)管理辦法,、住房管理辦法、收發(fā)文管理辦法,、新聞管理辦法,、水電管理辦法、電話費(fèi)管理辦法,、辦公電腦管理辦法,、物業(yè)管理辦法等十余個規(guī)章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”,，有力地保證了政令的暢通和工作的落實,，對解決“三不”問題有著明顯的促進(jìn)作用。

3,、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任,，我高度重視勤政,、廉政建設(shè)。具體講,，在廉政上做到“三有三只”,，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花,，只講自覺奉獻(xiàn);有成績不驕傲,，只想如何開創(chuàng)新局面,。同時，注意在細(xì)節(jié)上下功夫,。如我家在江永縣,，我平常很少回家，從來沒私自用車,，既使我女兒因病去長沙住院,，也是搭公共汽車去的;經(jīng)常利用周末時間主動加班和下縣局、支局搞調(diào)研,。在勤政方面做到“三勤”,。一是“腿勤”，不怕多跑路,，不怕多流汗,，舍得花力氣，把工作做實做細(xì);二是“腦勤”,，注重研究問題,，解決工作中的難點問題，多為領(lǐng)導(dǎo)出點子,、獻(xiàn)計策;三是“嘴勤”,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向部室,、分局和有關(guān)部門通報情況,，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作,，樹立廉潔高效的良好形象,。由于勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久,，我就很快在贏得了同事們的信任,，在民主評議管理人員時，我得到了高分,，并被職代會民主選為市局黨委班子成員,。

雖然做了一些實際工作，但不足之處也是顯而易見的,，主要表現(xiàn)在：

1,、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。

2、為基層服務(wù)的深度還不夠,，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業(yè)建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

3、由于工作繁忙,，用于學(xué)習(xí)的時間不夠,，理論水平有待進(jìn)一步提高;對家庭照顧不夠，導(dǎo)致家人有意見,。

在下步的工作中,，我將按照“保持員先進(jìn)性教育”的有關(guān)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，為促進(jìn)永州郵政的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，多做貢獻(xiàn),，爭取做出更好的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和厚愛。