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骨科護士工作計劃與目標篇一

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七,、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

骨科護士工作計劃與目標篇二

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間、交*時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4.深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。

骨科護士工作計劃與目標篇三

一,、總目標

通過四周骨科病房實習(xí)，掌握骨科護理基本操作技能,，熟悉骨科系統(tǒng)常見病的病因,、臨床表現(xiàn)、評估診斷,、處理原則及相應(yīng)的術(shù)前術(shù)后護理,，了解各種常見醫(yī)療儀器的使用、掌握護理病歷的書寫,、掌握骨科常見病種的健康宣教知識,。能與病人良好溝通、做好心理護理,。能用護理程序方法對骨科病人進行整體護理,。

1、態(tài)度目標：培養(yǎng)學(xué)生熱愛護理事業(yè),，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,。具有不怕苦、不怕臟,、救死扶傷的人道主義精神,。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛,。能尊重,、關(guān)心和愛護病人，建立良好的護患關(guān)系,。護理操作前向病人進行耐心的解釋，操作時動作輕柔,，態(tài)度和藹,。耐心傾聽病人的評說和詢問。針對不同的病人和病情進行心理護理。嚴謹求實,，奮發(fā)進取,，虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，師生之間互相關(guān)心,、尊重,。

2、知識目標

(1).掌握骨科護理的基本操作技術(shù)：無菌技術(shù)操作原則,、消毒隔離原則,、注射原則、常規(guī)標本收集原則,，口腔護理,、霧化吸入、創(chuàng)口引流管,、軸線翻身,、吸氧，靜脈輸液及留置針護理,、留置導(dǎo)尿管護理,、測量生命體征、輸血,、灌腸,、叩肺，有機會時掌握vsd護理技術(shù),。

(2)了解骨科常見病的病因,、臨床表現(xiàn)、診斷處理以及熟悉相應(yīng)的護理(全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護理,，全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護理,，脊柱骨折、脊髓損傷病人的護理,，四肢骨折病人的護理,，骨科新進展，斷肢再植病人的護理,。)

(3)了解各種常見醫(yī)療儀器的使用(骨折治療儀,、心電監(jiān)護儀、微泵,、脈氧儀),。

(4)熟悉各班職責(zé)。

(5)熟悉骨科各種常見石膏繃帶術(shù),、牽引術(shù),、小夾板術(shù)的配合與護理,。

(6)熟悉骨科常見病的看康復(fù)護理。

(7)掌握病歷書寫,，每月完成一份完整的護理病歷,。

(8)參與護士長或帶教老師組織的小講課，病歷討論及教學(xué)查房,。

(9)參與病區(qū)組織的健康教育活動,。

3分層次培養(yǎng)人才

中專生以加強三基訓(xùn)練和專科護理為主,，在整體護理方面以掌握整體護理觀,、人際交流技巧為主;大專生除了做好三基訓(xùn)練外，以拓寬知識面,，增強動手能力培養(yǎng)為主,，在整體護理方面以掌握整體護理理論、護理程序的工作方法和對病人及家屬實施健康教育計劃為主,。本科生除了做好三基訓(xùn)練外,，重點抓好整體護理的實習(xí)，同時還要注重學(xué)生教學(xué),、管理能力和科研意識的培養(yǎng),。護生在科室實習(xí)時，每周要接受1次單項技能和理論考試,，出科時要進行?？凭C合理論知識和技能考試。帶教目標如下：

3.1中專生帶教目標：(1)掌握各種鋪床法,、出入院護理,、晨、晚間護理的要求及分級護理的內(nèi)容,。熟悉病區(qū)飲食管理,，掌握中醫(yī)飲食宜忌，重病人鼻飼法,。掌握t,、p、r,、bp測量與記錄,。基本掌握中醫(yī)對舌苔,、脈象與疾病觀察以及醫(yī)囑處理,。(2)掌握口服給藥法以及藥物的保管、領(lǐng)取,、配藥,、發(fā)藥要求與注意事項,。掌握各種注射,、六項無菌技術(shù),、灌腸、氧氣吸入,、吸痰等操作,。冷熱敷的應(yīng)用與禁忌證及注意點。了解掌握各種標本收集法,。(3)掌握手術(shù)病人術(shù)前準備如皮膚準備和藥物過敏試驗,，術(shù)后護理包括傷口外敷料的觀察和護理、各種引流管的處理和觀察,，掌握術(shù)后病人的健康教育,、心理護理、功能鍛煉,、飲食指導(dǎo)等方法,，學(xué)會觀察術(shù)后病人各種不適，能及時發(fā)現(xiàn)各種術(shù)后并發(fā)癥,。掌握無菌技術(shù)操作,，掌握心電監(jiān)護儀的使用及觀測項目，學(xué)會對危重病人的病情觀察,、護理,、配合搶救和及時記錄。(4)掌握?？萍膊〉呐R床表現(xiàn),、處理原則、護理常規(guī),，如小夾板外固定或石膏外固定,，患肢血運的觀察，骨牽引,、截癱病人的臨床護理中常見的并發(fā)癥及預(yù)防措施,，包括骨科備皮、無菌導(dǎo)尿,、骨牽引針處點酒精,、對長期臥床病人進行正確的翻身、骨折病人的搬運,、正確的牽引力線,、牽引重量，能對骨折病人,、截癱,、全膝關(guān)節(jié)置換術(shù),、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)病人進行康復(fù)指導(dǎo)、功能鍛煉,?；菊莆蛰斠罕谩㈧o脈留置針及鎮(zhèn)痛泵的使用方法,。(5)在帶教老師的指導(dǎo)下,，根據(jù)護理診斷，為病人制定出切實可行的護理目標,，實施整體護理,。

3.2大專生帶教目標:(1)掌握上述護理理論基本知識和基本技能。(2)參與危重病人的搶救,，學(xué)習(xí)護理文件的書寫,。(3)掌握整體護理理論，護理程序的工作方法,，對病人及家屬實施健康教育計劃,，完成大專實習(xí)量化為主。

3.3本科生帶教目標除掌握上述護理理論基本知識和基本技能外還應(yīng):(1)應(yīng)用護理程序?qū),？瞥Ｒ姴∵M行整體護理,，學(xué)習(xí)溝通技巧。參加護理查房,，提出護理措施,。(2)對所管床位，每周參加主治醫(yī)師查房1次,，配合醫(yī)生的診診療工作,。配合醫(yī)師參與危重病人的搶救工作，學(xué)習(xí)護理文件的書寫,。(3)在帶教老師的指導(dǎo)下組織一次全院性護理查房,。

二、計劃

1,、排班：實習(xí)生入科第一天介紹,，護士長排班指定帶教老師，跟二周責(zé)任班和二周其他班,，如治療班,、護理班、主班,、前夜,、后夜班。實習(xí)生各個班次的職責(zé)參照帶教老師各班次的職責(zé)完成本班工作,。

(1)責(zé)任班職責(zé)重點完成應(yīng)用護理程序?qū)λ懿∪诉M行全面的整體護理,，對病人進行健康教育,、心里護理、病情觀察(包括并發(fā)癥),、功能鍛煉,、護理記錄的書寫等，完成各項治療及出入院,、手術(shù)病人的護理,。掌握常見疾病的急救及處理、各種麻醉后護理及危重病人的管理,。

(2)連班職責(zé)重點完成配液體、做皮試,、查對醫(yī)囑工作,。

(3)辦公班職責(zé)重點完成正確處理醫(yī)囑、擺放第二天的靜脈輸液,、接待新病人,。

(4)輔助班職責(zé)重點完成鋪麻醉床、測繪體溫脈搏呼吸血壓,、護送手術(shù)病人,。

(5)前夜班職責(zé)重點完成交接班、急診病人的護理,、核對?6?1液體,、抽血標本的準備、應(yīng)用護理程序?qū)Σ∪诉M行整體護理,。

(6)后夜班職責(zé)重點完成靜脈抽血,、晨會*術(shù)前準備、應(yīng)用護理程序?qū)Σ∪诉M行整體護理,。

2小講課結(jié)合臨床病例每周一次,。

(1)一般內(nèi)容：第一周至第三周，骨科一般知識及斷肢再植護理;牽引病人及石膏固定病人護理;脊柱骨折病人的護理,。

(2)有特殊病例也可以任選以下內(nèi)容：a全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護理;b高位截癱病人的護理;c骨科新進展,。

3、教學(xué)查房結(jié)合臨床典型病例每輪一次,。(安排第四周)

4,、評價

(1)自我評價：實習(xí)生在本科室實習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫好實習(xí)小結(jié);

(2)科室評價：內(nèi)容包括：a隨時評價;b操作考核：內(nèi)容為吸氧護理;c綜合測評;d實習(xí)作業(yè)。

骨科護士工作計劃與目標篇四

20xx年,，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手,，以“一提高,、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑,，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn),，優(yōu)化專業(yè)素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標,。

一,、加強護理服務(wù)建設(shè)

(一)優(yōu)化服務(wù)理念

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識及安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。注重收集護理服務(wù)需求信息,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,，及時提出改進措施,，對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

(二)優(yōu)化服務(wù)措施

1.以三好一滿意為抓手,，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗,，方便了患者就醫(yī),，縮短了患者排隊等候時間。

2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,，指導(dǎo)護士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況,。

3.及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人,，想方設(shè)法提供方便,，堅決做到零投訴。

4.認真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,，積極為患者營造干凈,、舒適的就診環(huán)境。

5.為患者提供親情服務(wù),，加強與病人溝通,，對于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人,，提供綠色通道,，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二,、加強護理管理建設(shè)

(一)護理人力資源管理

1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度,，加強對休假、輪休人員管理,，試行輪休備班模式,，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補充醫(yī)護力量應(yīng)付突發(fā)情況,。

2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評，鼓勵在崗人員進修,，保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間,，不斷提高科室整體護理水平。

3.對重點員工的管理,，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧,、臨床操作技能等,。

(二)護理質(zhì)量管理

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護理行為,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位,。患者與醫(yī)護人員滿意度高,。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內(nèi)涵,，掌握率達到100%。

2.有危重患者護理常規(guī),，密切觀察患者的生命體征和病情變化,，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范,。

3.執(zhí)行查對制度,，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務(wù)，及時觀察,、了解患者反應(yīng),。

4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用,。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵,、注射泵、監(jiān)護儀,、心電圖機,、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施,。

(三)護理安全管理

1. 確立查對制度,，識別患者身份。在診療活動中,，嚴格執(zhí)行“查對制度”,，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份,，確保對正確的患者實施正確的診療,、操作。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥,，要制定護理操作及處理規(guī)范,，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故,。

3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,，改進措施到位。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%,。

(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1.加強?？平ㄔO(shè)，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力,。

2.鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動,，掌握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平,。

3.配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值,，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平,。

三、加強醫(yī)院感染管理建設(shè)

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,，手衛(wèi)生正確率達100%,，手衛(wèi)生依從性≥95%，洗手正確率≥90%,。

(二)凡接觸血液,、體液、分泌物,、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套,。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。

(三)組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

骨科護士工作計劃與目標篇五

1,、學(xué)習(xí)質(zhì)控標準

標準是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是實施質(zhì)量控制的科學(xué)依據(jù),，護士長組織全體護士認真學(xué)習(xí)護理部質(zhì)控標準,，對5名組長重點輔導(dǎo)。各組再針對性深入研討，達到人人掌握質(zhì)控標準，工作中以標準為指南嚴格自律,，檢查時以標準為準繩客觀評價,。

2、實施質(zhì)量控制

各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際,，靈活安排時間，每周對所負責(zé)的質(zhì)控項目進行1次檢查，檢查時不評分,，只詳細記錄存在的問題，責(zé)任人在班時當(dāng)面交換意見并由本人及時糾正;責(zé)任人不在班時一般缺陷由質(zhì)控護士代為糾正然后向責(zé)任人說明,，嚴重缺陷立即報告護士長,、通知責(zé)任人及時返科現(xiàn)場解決。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質(zhì)控會議進行分析講評，出錯較多的護士列為重點輔導(dǎo)對象,，加強培訓(xùn)考核提高業(yè)務(wù)技能,。每月初召開護理質(zhì)量評析會，各質(zhì)控組長匯報上月各自查情況,，護士長反饋上月科及護理部質(zhì)量檢查情況,，針對存在的問題集體討論，制定整改方案并付諸實施,，再進入下一輪自查自糾,，如此循環(huán)運轉(zhuǎn)。

3,、質(zhì)控方法評價

每一質(zhì)控成員建立自查本,，首頁記有本項檢查的標準。每周體現(xiàn)一次檢查的內(nèi)容,。護士長對每個質(zhì)控人員給予評介,，好的表揚，未完成的列入護士素質(zhì)考評分,。全員質(zhì)控實施前,、后(20xx年4月分前后)護理質(zhì)量檢查評分情況明顯提高，而且問題逐步減少,，護理質(zhì)量也形成持續(xù)改進,。通過全員參與，增強護士的質(zhì)量意識,，積極主動地尋找問題的對策與方法,，變被動管理為參與式管理。實行全員控制,、全程控制,，使護理質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。

4,、總結(jié)

護士是護理質(zhì)量的直接責(zé)任者,，全員參與護理質(zhì)量控制，人人以壓力為動力自覺學(xué)習(xí)質(zhì)控標準,，不斷提高質(zhì)控技能,，在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理、自我糾正,、自我完善,，使質(zhì)量管理處于高度自律的重佳狀態(tài)。

每周一次的同級控制,，護士之間相互指正,，相互幫助,，科內(nèi)的一級質(zhì)控的有效動作提升了護理質(zhì)量基礎(chǔ)水平，科室護士從以往定期突擊準備應(yīng)付護理部檢查變?yōu)榈却o理部檢查時共同探討,、檢查后積極整改,，促進了逐級控制效能。實踐證明全員參與全程護理質(zhì)量控制是護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效途徑,。

骨科護士工作計劃與目標篇六

全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將20xx年工作計劃情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

七、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

骨科護士工作計劃與目標篇七

1,、學(xué)習(xí)質(zhì)控標準

標準是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),，是實施質(zhì)量控制的科學(xué)依據(jù)，護士長組織全體護士認真學(xué)習(xí)護理部質(zhì)控標準,，對5名組長重點輔導(dǎo),。各組再針對性深入研討，達到人人掌握質(zhì)控標準,，工作中以標準為指南嚴格自律,，檢查時以標準為準繩客觀評價。

2,、實施質(zhì)量控制

各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際,，靈活安排時間，每周對所負責(zé)的質(zhì)控項目進行1次檢查，檢查時不評分,，只詳細記錄存在的問題,，責(zé)任人在班時當(dāng)面交換意見并由本人及時糾正;責(zé)任人不在班時一般缺陷由質(zhì)控護士代為糾正然后向責(zé)任人說明，嚴重缺陷立即報告護士長,、通知責(zé)任人及時返科現(xiàn)場解決,。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質(zhì)控會議進行分析講評，出錯較多的護士列為重點輔導(dǎo)對象,，加強培訓(xùn)考核提高業(yè)務(wù)技能,。每月初召開護理質(zhì)量評析會，各質(zhì)控組長匯報上月各自查情況,，護士長反饋上月科及護理部質(zhì)量檢查情況,，針對存在的問題集體討論，制定整改方案并付諸實施,，再進入下一輪自查自糾,，如此循環(huán)運轉(zhuǎn)。

3,、質(zhì)控方法評價

每一質(zhì)控成員建立自查本,，首頁記有本項檢查的標準。每周體現(xiàn)一次檢查的內(nèi)容,。護士長對每個質(zhì)控人員給予評介,，好的表揚，未完成的列入護士素質(zhì)考評分,。全員質(zhì)控實施前,、后(20xx年4月分前后)護理質(zhì)量檢查評分情況明顯提高，而且問題逐步減少,，護理質(zhì)量也形成持續(xù)改進,。通過全員參與，增強護士的質(zhì)量意識,，積極主動地尋找問題的對策與方法,，變被動管理為參與式管理。實行全員控制,、全程控制,，使護理質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。

4,、總結(jié)

護士是護理質(zhì)量的直接責(zé)任者,，全員參與護理質(zhì)量控制，人人以壓力為動力自覺學(xué)習(xí)質(zhì)控標準,，不斷提高質(zhì)控技能,，在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理,、自我糾正、自我完善,，使質(zhì)量管理處于高度自律的重佳狀態(tài),。

每周一次的同級控制，護士之間相互指正,，相互幫助,，科內(nèi)的一級質(zhì)控的有效動作提升了護理質(zhì)量基礎(chǔ)水平，科室護士從以往定期突擊準備應(yīng)付護理部檢查變?yōu)榈却o理部檢查時共同探討,、檢查后積極整改,，促進了逐級控制效能。實踐證明全員參與全程護理質(zhì)量控制是護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效途徑,。

骨科護士工作計劃與目標篇八

在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。

骨科護士工作計劃與目標篇九

20xx年，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以加強護理服務(wù),、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高,、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑,，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn),，優(yōu)化專業(yè)素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標,。

一,、加強護理服務(wù)建設(shè)

(一)優(yōu)化服務(wù)理念

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識及安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

(二)優(yōu)化服務(wù)措施

1.以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī),，要求護理人員提前十五分鐘上崗,，方便了患者就醫(yī),，縮短了患者排隊等候時間。

2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,，指導(dǎo)護士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況,。

3.及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人,，想方設(shè)法提供方便,，堅決做到零投訴。

4.認真做好門診的室內(nèi),、外環(huán)境衛(wèi)生,，積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境,。

5.為患者提供親情服務(wù),，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人,，要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人,，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

二,、加強護理管理建設(shè)

(一)護理人力資源管理

1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假,、輪休人員管理,，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé),，可作為補充醫(yī)護力量應(yīng)付突發(fā)情況,。

2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評，鼓勵在崗人員進修,，保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間,，不斷提高科室整體護理水平。

3.對重點員工的管理,，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧,、臨床操作技能等,。

(二)護理質(zhì)量管理

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護理行為,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位,?；颊吲c醫(yī)護人員滿意度高。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和,，掌握率達到100%,。

2.有危重患者護理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化,，護理措施到位,，患者安全措施有效，記錄規(guī)范,。

3.執(zhí)行查對制度,，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務(wù)，及時觀察,、了解患者反應(yīng),。

4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用,。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵,、注射泵、監(jiān)護儀,、心電圖機,、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施,。

(三)護理安全管理

1.確立查對制度,，識別患者身份。在診療活動中,，嚴格執(zhí)行“查對制度”,，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份,，確保對正確的患者實施正確的診療,、操作。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥,，要制定護理操作及處理規(guī)范,，以制度保障安全,，杜絕醫(yī)療事故,。

3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度，改進措施到位,。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%,。

(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1.加強專科建設(shè),，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力,。

2.鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動,，掌握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目,，不斷提高專業(yè)理論水平,。

3.配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度,。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，不斷自我增值,，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

三,、加強醫(yī)院感染管理建設(shè)

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性≥95%,，洗手正確率≥90%,。

(二)凡接觸血液、體液,、分泌物,、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%,。

(三)組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

骨科護士工作計劃與目標篇十

1,、學(xué)習(xí)質(zhì)控標準

標準是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是實施質(zhì)量控制的科學(xué)依據(jù),，護士長組織全體護士認真學(xué)習(xí)護理部質(zhì)控標準,，對5名組長重點輔導(dǎo)。各組再針對性深入研討,，達到人人掌握質(zhì)控標準,，工作中以標準為指南嚴格自律，檢查時以標準為準繩客觀評價。

2,、實施質(zhì)量控制

各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際,，靈活安排時間，每周對所負責(zé)的質(zhì)控項目進行1次檢查,，檢查時不評分,，只詳細記錄存在的問題，責(zé)任人在班時當(dāng)面交換意見并由本人及時糾正;責(zé)任人不在班時一般缺陷由質(zhì)控護士代為糾正然后向責(zé)任人說明,，嚴重缺陷立即報告護士長,、通知責(zé)任人及時返科現(xiàn)場解決。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質(zhì)控會議進行分析講評,，出錯較多的護士列為重點輔導(dǎo)對象,，加強培訓(xùn)考核提高業(yè)務(wù)技能。每月初召開護理質(zhì)量評析會,，各質(zhì)控組長匯報上月各自查情況,，護士長反饋上月科及護理部質(zhì)量檢查情況，針對存在的問題集體討論,，制定整改方案并付諸實施,，再進入下一輪自查自糾，如此循環(huán)運轉(zhuǎn),。

3,、質(zhì)控方法評價

每一質(zhì)控成員建立自查本，首頁記有本項檢查的標準,。每周體現(xiàn)一次檢查的內(nèi)容,。護士長對每個質(zhì)控人員給予評介，好的表揚,，未完成的列入護士素質(zhì)考評分,。全員質(zhì)控實施前、后(12年4月分前后)護理質(zhì)量檢查評分情況明顯提高,，而且問題逐步減少,，護理質(zhì)量也形成持續(xù)改進。通過全員參與,，增強護士的質(zhì)量意識,，積極主動地尋找問題的對策與方法，變被動管理為參與式管理,。實行全員控制,、全程控制，使護理質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高,。

4,、總結(jié)

護士是護理質(zhì)量的直接責(zé)任者，全員參與護理質(zhì)量控制,，人人以壓力為動力自覺學(xué)習(xí)質(zhì)控標準,，不斷提高質(zhì)控技能，在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理,、自我糾正,、自我完善，使質(zhì)量管理處于高度自律的重佳狀態(tài),。

每周一次的同級控制,，護士之間相互指正，相互幫助,，科內(nèi)的一級質(zhì)控的有效動作提升了護理質(zhì)量基礎(chǔ)水平,，科室護士從以往定期突擊準備應(yīng)付護理部檢查變?yōu)榈却o理部檢查時共同探討、檢查后積極整改,，促進了逐級控制效能,。實踐證明全員參與全程護理質(zhì)量控制是護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效途徑。

骨科護士工作計劃與目標篇十一

20xx年,，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手,，以“一提高,、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn),，優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程,，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標,。

一、加強護理服務(wù)建設(shè)

(一)優(yōu)化服務(wù)理念

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識及安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。注重收集護理服務(wù)需求信息,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,，及時提出改進措施,，對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

(二)優(yōu)化服務(wù)措施

1.以三好一滿意為抓手,，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗,，方便了患者就醫(yī),，縮短了患者排隊等候時間。

2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,，指導(dǎo)護士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況,。

3.及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人,，想方設(shè)法提供方便,，堅決做到零投訴。

4.認真做好門診的室內(nèi),、外環(huán)境衛(wèi)生,，積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境,。

5.為患者提供親情服務(wù),，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人,，要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人,，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

二,、加強護理管理建設(shè)

(一)護理人力資源管理

1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假,、輪休人員管理,，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé),，可作為補充醫(yī)護力量應(yīng)付突發(fā)情況,。

2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評，鼓勵在崗人員進修,，保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間,，不斷提高科室整體護理水平,。

3.對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧,、臨床操作技能等,。

(二)護理質(zhì)量管理

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護理行為,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位,。患者與醫(yī)護人員滿意度高,。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內(nèi)涵,，掌握率達到100%。

2.有危重患者護理常規(guī),，密切觀察患者的生命體征和病情變化,，護理措施到位，患者安全措施有效,，記錄規(guī)范,。

3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務(wù),，及時觀察,、了解患者反應(yīng)。

4.保障儀器,、設(shè)備和搶救物品的有效使用,。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵,、監(jiān)護儀,、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備,。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施,。

(三)護理安全管理

1.確立查對制度，識別患者身份,。在診療活動中,，嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用患者姓名,、病人號兩項核對患者身份,，確保對正確的患者實施正確的診療,、操作。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥,，要制定護理操作及處理規(guī)范,，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故,。

3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,，改進措施到位。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%,。

(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1.加強?？平ㄔO(shè)，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力,。

2.鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動,，掌握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目,，不斷提高專業(yè)理論水平,。

3.配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度,。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，不斷自我增值,，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

三,、加強醫(yī)院感染管理建設(shè)

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性≥95%,，洗手正確率≥90%,。

(二)凡接觸血液、體液,、分泌物,、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%,。

(三)組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。