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酒店人力資源部年度工作計劃篇一

在 20xx年即將結(jié)束,，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃,，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,，團(tuán)隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高,，團(tuán)隊能夠完成基本協(xié)作,，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低,，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：

一,、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是個很大的概念,，20xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位,，一方面因為自身的技術(shù)并不達(dá)標(biāo),，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來,。主要有以下工作：

1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖,。20xx年12月份完成。

2)對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評,，確定員工的整體素質(zhì)情況,，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成,。

3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖,。

4)實施具體規(guī)劃,。

20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。

二,、招聘選拔

招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié),，由于這個模塊中包含了很多的不確定性,，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：

已經(jīng)用于實施的技術(shù)及工具：

1,、測評軟件,，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,，對招聘的參考意義不大,。

2、結(jié)構(gòu)化面試：20xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰,。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持,，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時,，各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用,。

3、招聘風(fēng)險防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。

4,、校園宣講：20xx年實施了一次,，但宣講是由董事長進(jìn)行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀,。20xx年正式啟動校園招聘,，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選,。

5,、招聘的團(tuán)隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現(xiàn)在仍然如此,，這樣做的缺點是技術(shù)性不能完全保障,、浪費(fèi)招聘時間、耽誤招聘進(jìn)度,，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目,。

6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招,，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,，全年計劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效,。

總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善;招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,，不足以支撐公司長期長遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng),，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實施;招聘負(fù)責(zé)人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離,，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn),。鑒于此，20xx年招聘工作的重點革新為：

1,、全面實施結(jié)構(gòu)化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強(qiáng)有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn),。

2、增加招聘專員,，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊,。

3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,，廣泛引起重視,，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎(chǔ),。

4,、引入新的測評軟件，加強(qiáng)新員工入職測評力度,，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

5,、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性,，提高招聘效率,。

6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因,，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根,，各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負(fù)責(zé)人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率,、提高員工滿意度,，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn),，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力,。至于第二點，由于人力資源部在20xx年就完善了職位說明書體系,，對各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義,，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。

7,、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實到位,。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位,，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,，復(fù)合取證,，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。

啟動校園宣講,，加強(qiáng)校園招聘,，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

擴(kuò)展招聘方式,，可以考慮專項招聘,，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上)等等

三,、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì),，增強(qiáng)整體團(tuán)隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風(fēng)險能力,?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),，明晰培訓(xùn)階梯,，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤

經(jīng)過20xx年的運(yùn)轉(zhuǎn),，培訓(xùn)已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確,、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估,，估后有跟蹤,。20xx年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升,。所以20xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項目,。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn),，原來培訓(xùn)了扣款有障礙,，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在20xx年也得到了落實,，20xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上,，

從20xx年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié),，內(nèi)訓(xùn)后均有考試,，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識在實踐中的運(yùn)用管理,。

結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,，20xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走：

1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作,，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系,。

2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,。

3,、培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時,。

4,、培訓(xùn)階梯化。

酒店人力資源部年度工作計劃篇二

1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓(xùn),，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解,。

2.請教老員工,，與老員工交流。通過和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。

3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程,、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù)等,。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等,。

五,、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,。

1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé),、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,。

3.同時,，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通,。

六,、在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位,，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點,。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,，對自己的工作進(jìn)行定位,，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案,。

目前公司發(fā)展情況良好,，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,，開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,，只有自己不斷的努力,，才會取得成績，這些年來,，我已經(jīng)知道了很多很多,，公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,，這也是我多年以來一直很注重的事情,。不過我相信，只要肯努力,，機(jī)會就會來到你的身邊!

酒店人力資源部年度工作計劃篇三

20__年是集團(tuán)成立的人力資源計劃第二年,，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,，組織管理,、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,，如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚,、裝飾,，20__年我們將結(jié)合集團(tuán)實際情況，按計劃腳踏實地落實每一項工作,，最終完成20__年度總體工作目標(biāo),，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動,，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。具體工作計劃如下：

一、健全,、完善各項制度,，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團(tuán)處于籌備階段，各項制度尚未健全,，我們將根據(jù)公司的實際情況,，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,，參照集團(tuán)人力資源管理體系,，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成,。

1、建立新員工入職管理制度,。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的人力資源計劃第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,，了解其對公司適應(yīng)情況,、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑,。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補(bǔ)貼,，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,，并給予頒發(fā)證書及獎勵。

2,、建立新的培訓(xùn)管理制度,。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施,，才更有效,。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值，并納入績效考核范圍,。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類,、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,，各板塊業(yè)務(wù)類,，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,，公司,、部門統(tǒng)一組織，個人自學(xué),，外出考察,、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,，并頒發(fā)證書,。

3、完善員工手冊,。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化,、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,，是指引員工方向的指南針,。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化,，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容,，如基本禮儀規(guī)范等。

4,、完善薪酬福利制度,。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實施,，同時對福利制度進(jìn)行完善,。

5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價體系,。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理，按行政系列,、專業(yè)系列進(jìn)行劃分,，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,，將以入司時間,、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi),、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上,、社會同等崗位工作兩年以上。

6,、完善績效考核管理制度,。20__年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,，對每個月的考核情況進(jìn)行總結(jié),，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正,，以便更適合各公司的績效管理需求,。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司,，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識,、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識,，還有待提高,。在20__年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn),、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,，并實行年度培訓(xùn)積分制。

1,、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況,、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排,。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20__年3月30日前完成),，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核,，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù),。

2,、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),，從而提高工作效率,。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn),。主要以理論知識,、實操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,，培訓(xùn)后進(jìn)行實際操作或理論知識書面考核,。

3、強(qiáng)化培訓(xùn),，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求,，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能,。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽,、收銀員操作技能競賽等,。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn),，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排，可通過外派培訓(xùn),、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn),、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行,。

5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，拓寬培訓(xùn)渠道,。20__年將與聚成公司合作，辦理在線會員學(xué)習(xí),。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),，并一起進(jìn)行分享,、討論、寫學(xué)習(xí)心得,、考核等,。

6、組織外出拓展培訓(xùn),，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,，增進(jìn)感情與團(tuán)隊合作意識,。20__年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。

培訓(xùn)實行年度積分制,，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時，總體人均年度不少于20小時,，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵。

三,、不斷完善績效考核,，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升

20__年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應(yīng)的過程,，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),，找出更適合部門、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談,，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績效,，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力,、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20__年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20__年4月試行,。

四、做好人才儲備,，及時補(bǔ)充所缺,、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,，為了在急需時能及時補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展,，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備,。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng),，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,，作為后備管理人員培養(yǎng),，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工,，保證公司的持續(xù)發(fā)展,。

2、通過人才網(wǎng)站,、參加現(xiàn)場招聘會等方式,，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時,，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時,，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補(bǔ)充,，保證工作正常進(jìn)行,。

3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,，找尋到企業(yè)需要的人才,。

五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式,，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施,，達(dá)到激勵的作用,。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力,，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策,，對吸引,、留住人才也有很大幫助。

六,、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧，團(tuán)隊合作意識強(qiáng),，是企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信,、合作、分享的思想理念,，部門與部門間,、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通,、合作，致力于共同完成部門,、公司工作目標(biāo)任務(wù),。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團(tuán)隊建設(shè)的活動,。

1,、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí),，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng),。我們將先收集日常基本禮儀知識,，匯編成冊,，發(fā)給每個員工學(xué)習(xí)，同時進(jìn)行視頻培訓(xùn),，之后進(jìn)行考試,。對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考,。

2,、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3,、6月份物業(yè),、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平,。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，匯編成冊,，發(fā)給各部門學(xué)習(xí),，由各部門選派代表參加競賽，競賽分判斷題,、選擇題,、問答題等，按總分排名,，并對前三名給予獎勵,。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,，二是帶動超市人氣,。

5,、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。

6,、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動,。

7、3,、6,、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8,、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽,。

人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善,，并按計劃去逐步實施,，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的積極配合下,，經(jīng)過一年的實踐與總結(jié),，人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高,。

酒店人力資源部年度工作計劃篇四

一、人力資源部20xx年度總體目標(biāo)：

1. 人員數(shù)量控制在450～500人左右

2. 工資比例占銷售收入的8%以下

3. 重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)

為確保以上總目標(biāo)順利達(dá)成,，20xx年計劃采取以下措施進(jìn)行落實：

1. 公司所有崗位實施定崗定編,，人力資源部嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)人員編制控制各部門人員招聘、補(bǔ)充,、離職等現(xiàn)象;

2. 人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人共同實施對各崗位人員的工作業(yè)績,、技能水平等進(jìn)行考核評估，嚴(yán)格落實績效考核工資的有效性,，針對業(yè)績長期不良者或達(dá)不到任職要求的人員,，采取淘汰、調(diào)崗等方式進(jìn)行處理;

3. 不斷尋求與外部機(jī)構(gòu)的合作,，為公司尋找高技能,、高水平的人員，以提升團(tuán)隊的綜合實力;

4. 通過人員素質(zhì)的不斷優(yōu)化,、人員數(shù)量的控制,，同時輔助各崗位工作表現(xiàn)考核，控制各部門工資的增長,，針對加薪訴求嚴(yán)格執(zhí)行考核流程,，不合格者不予加薪;(海上古林)

5. 人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對各一線操作人員實施安全操作培訓(xùn),，提高員工的安全意識,，減少工傷事故的發(fā)生,。

二、人力資源總配置

1. 20xx年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃

公司總組織架構(gòu)圖,，是各部門職能劃分,、崗位分配和人員配置的總體指導(dǎo)方向，因此董事會應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定,，然后各部門依此展開具體工作,。

2. 預(yù)計公司20xx年總產(chǎn)出目標(biāo)為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右,。因此在此項工作方面,，人力資源部計劃在20xx年重點展開兩方面工作：

(1) 與各部門緊密合作，清除冗余人員,，補(bǔ)充完善相應(yīng)的部門職能和崗位職責(zé);

(2) 配合生產(chǎn)部門實施流程再造,、工藝優(yōu)化，同時輔助實施崗位績效考核,，減少低產(chǎn)出,、高成本工序和人員。

三,、招聘工作

1. 20xx年的招聘工作將嚴(yán)格依照經(jīng)過公司批準(zhǔn)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，重點針對技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員,、離職補(bǔ)充人員進(jìn)行招聘,。

2. 超出定崗定編計劃外的招聘需求，必須填寫書面申請單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才實施招聘,。

3. 20xx年計劃將xx人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘,，因xx人才網(wǎng)覆蓋面遠(yuǎn)不及智聯(lián)招聘。(我司與xx人才網(wǎng)的合作至20xx年3月份止)

4. 除網(wǎng)絡(luò)招聘外,，對于基層操作人員的招聘需求,，主要采取老員工介紹、本地招聘為主,。對于技術(shù)類,、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合xx省各大人才市場現(xiàn)場招聘,，以提高招聘成功率,。

5. 20xx年將有計劃地與外部獵頭公司合作，或通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā),、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊和管理團(tuán)隊的總體水平,，推動公司競爭力的提升,。

6. 20xx年年度招聘費(fèi)用預(yù)算見下表：(略)

7. 各部門定崗定編見下表：(略)(海上古林)

8. 20xx年招聘費(fèi)用預(yù)算合計：約11萬元左右,。

四、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一,，怎樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實處,，從而提高員工的綜合能力水平,，提高員工的信心，穩(wěn)定隊伍,，這將是我們20xx年重點考慮的問題,，計劃在全年的培訓(xùn)工作中，將采用集中授課,、視頻培訓(xùn),、模擬演練等形式，落實到每一項工作中,，力爭培訓(xùn)效果：

1. 員工培訓(xùn)

1.1新員工培訓(xùn)：根據(jù)招聘情況原則上每月1期,，課程內(nèi)容安排在過去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作,，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核,。新員工培訓(xùn)分為兩條路走，一是人力資源部組織實施對公司基本規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)類的培訓(xùn),，二是由所在工段負(fù)責(zé)安排對口人員負(fù)責(zé)實操指導(dǎo)，綁定對口負(fù)責(zé)人員,。

1.2針對在試用期內(nèi)的員工,，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員對試用人員進(jìn)行考核評估,，不合格者進(jìn)行淘汰,，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進(jìn)人員的整體素質(zhì),。

2. 管理人員培訓(xùn)：

中,、基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法,，20xx年將有選擇性地針對管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程,，對中、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔(dān)任講師外,，將結(jié)合外部市場選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓(xùn),。

3. 業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)：

業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點和難點,，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀,，計劃明年針對業(yè)務(wù)類人員主要開展兩方面培訓(xùn)：一是安排技術(shù)人員對業(yè)務(wù)類人員實施產(chǎn)品培訓(xùn)，以使業(yè)務(wù)人員充分熟悉公司產(chǎn)品性能,、優(yōu)勢等;二是選擇外部合適的銷售類培訓(xùn)課程,，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓(xùn)，或請外部有實力的講師到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn),。

4. 20xx年年度培訓(xùn)計劃見下表(略)

5. 20xx年年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算見下表(略)

6. 過去在公司內(nèi)舉行的各種培訓(xùn),，公司為調(diào)動員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐,，長時間如此運(yùn)作下來,，造成了現(xiàn)在員工對待培訓(xùn)的不良心態(tài)，認(rèn)為培訓(xùn)時公司提供就餐是必須的,，如果不提供就抱怨或者不參加培訓(xùn),。人力資源部計劃在20xx年將此種局面打破，不再給參訓(xùn)人員提供就餐,，充分給員工灌輸一種思想：培訓(xùn)是一種永久的福利,。(海上古林)

五、薪酬和績效工作

1. 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè),，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不良的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析,，公司將薪酬管理體系進(jìn)行改革,、使之更加科學(xué)合理勢在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因為長期運(yùn)作,、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因,，因此改革的工作也不宜急進(jìn)和同時全面展開，只適合小范圍逐步實施,。

2. 薪酬績效管理體系改革總目標(biāo)：以激勵員工,、留住人才為支點。充分體現(xiàn)按勞取酬,、按貢獻(xiàn)取酬的公平,。

3. 以科室、工段為單位實施薪酬績效改革,，方式為：選擇科室或工段,，對職位進(jìn)行評估，確定職位工資,，確定技能工資,，根據(jù)職位特點制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確定績效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營計劃進(jìn)行評估,，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績效工資,。

4. 20xx年計劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。

5. 20xx年度工資預(yù)算見下表(略)：目標(biāo)為工資總額占總銷售額的8%以下,。

六,、員工關(guān)系管理

為了穩(wěn)定員工隊伍，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,，增加公司發(fā)展的延續(xù)性,，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài),，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位人員的流動率。20xx年員工關(guān)系的維護(hù)擬開展以下幾個方面的工作：

1. 強(qiáng)化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入,，沒有真正了解員工的心態(tài),、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正,、調(diào)動,、離職、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,，平時人力資源部也將有針對性地與員工進(jìn)行面談。對每次面談進(jìn)行文字記錄,，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

2. 利用重大節(jié)假日召開員工懇談會,，從而達(dá)到調(diào)節(jié)整個團(tuán)隊氛圍,、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用,。懇談會以休閑,、輕松的形式進(jìn)行，由公司購置一些休閑食品,，地點主要以公司會議室為主,，也可以外出活動懇談的形式。

3. 策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動,，豐富員工的業(yè)余生活,，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào),，因此為了提升員工對公司的認(rèn)可和歸宿感,，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力,，提高員工的穩(wěn)定性,。20xx年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運(yùn)動和比賽,。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求,，以達(dá)到穩(wěn)定隊伍的目的。

4. 本部門自身建設(shè)：

4.1人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,。因此，人力資源部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一,。

4.2人力資源部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能,、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對過去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象,，20xx年將重點整改：保安隊伍年輕化,、內(nèi)部分工具體化。

4.3人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時,，著力對部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升,。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo),。20xx年將部門年度目標(biāo)分解到部門內(nèi)每個員工,。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限,、完成質(zhì)量要求,、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋,，及時調(diào)整工作目標(biāo),，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成,。

5. 針對員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險,、薪酬、錄用和辭退人員)等,，考慮和勞務(wù)公司建立長期合作關(guān)系,，將部分員工勞動合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司，公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同,，此舉可在一定程度上降低公司的用工風(fēng)險,。(已咨詢方案,，每月費(fèi)用為60元/人)

6. 20xx年在勞動合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動合同簽訂時間統(tǒng)一固定的方式,，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同,。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當(dāng)延長勞動合同期限,，對于表現(xiàn)不良,、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限,。針對某些人員合同到期則不再續(xù)簽,。同時針對年齡偏大的人員計劃增加合同條款：如達(dá)到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外,，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù),。

七、行政后勤管理

1. 20xx年行政后勤管理總方針：厲行節(jié)約,、開源節(jié)流

2. 在20xx年的行政后勤管理工作中,，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)制度,，大力抓節(jié)約，天天抓,，時時抓,，嚴(yán)格審批每一項行政、辦公費(fèi)用的支出,，確保其合理性,，同時又能滿足各部門正常工作需求。

3. 辦公室管理：

a. 通過威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng),，控制辦公室人員對電腦的合理使用,，減少員工上班時間從事非工作行為。(海上古林)

b. 規(guī)范辦公室紀(jì)律,，與各部門負(fù)責(zé)協(xié)同實施辦公室紀(jì)律管理,，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部,，在實際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況,，雖然20xx年人力資源部有突擊實施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果,，并沒有形成良好的風(fēng)氣,，20xx年如與勞務(wù)公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險,、工傷等相關(guān)事項可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司,，同時如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時間和精力對員工考勤進(jìn)行重點監(jiān)控,。

4. 20xx年辦公費(fèi)用預(yù)算,，20xx年實際發(fā)生辦公費(fèi)用約55萬元，因為沒有詳細(xì)的費(fèi)用統(tǒng)計資料,，因此不能確定準(zhǔn)確的費(fèi)用金額,。(含各類辦公耗材、禮品,、電腦及周邊設(shè)備,、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等),，20xx年辦公費(fèi)用預(yù)計在20xx年基礎(chǔ)上下降30%,，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。20xx年需要達(dá)到遞減辦公成本控制的目標(biāo),，人力資源部計劃從以下方面著手控制：

a. 規(guī)范辦公用品采購流程：目前公司辦公用品采購無規(guī)范的流程,，誰都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨，價格,、質(zhì)量等方面沒有進(jìn)行合理的控制和比較,。20xx年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生,，針對各類采購物品進(jìn)行價格比對,，尋求最佳性價比的物品。

b. 規(guī)范各部門領(lǐng)料流程：目前公司各部門在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范,，各部門用量沒有計劃,，沒有審批，員工直接到人力資源部領(lǐng)用,，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時采購,，導(dǎo)致直接影響各部門的工作進(jìn)度。同時也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便,。20xx年將辦公用品領(lǐng)料流程進(jìn)行規(guī)范,，對于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計劃,。同時要求各部門指定專門領(lǐng)料負(fù)責(zé)人,，避免員工直接領(lǐng)料。嚴(yán)格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù),?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對電腦設(shè)備,、禮品類或大宗采購,，嚴(yán)格把關(guān)申請審批手續(xù),，控制隨意采購。

c. 20xx年勞保用品發(fā)生費(fèi)用約30000元左右,，20xx年繼續(xù)將費(fèi)用控制在此范圍之內(nèi),，同時為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象,，便于管理,。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進(jìn)行檢查,，確保物盡其用,。(此項檢查工作將列入20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容之一)

5. 車隊管理：20xx年規(guī)范公務(wù)用車管理流程，嚴(yán)格控制用車申請及審批手續(xù),，把關(guān)每月用車費(fèi)用統(tǒng)計核算工作,，使公務(wù)用車更加合理化、規(guī)范化,。

6. 食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格,、有時候會有飯菜不足、各部門自行安排公務(wù)用餐等情況,，20xx年將加強(qiáng)對飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作,，不定期對衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應(yīng)飯菜,，如出現(xiàn)異常情況時,，將與飯?zhí)玫馁M(fèi)用結(jié)算掛鉤;20xx年起各部門需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報，不得私自安排,，否則不予結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。20xx年在公司食堂實際發(fā)生的公務(wù)用餐費(fèi)用約為55000元,，20xx年計劃在此基礎(chǔ)上減少30%,。

7. 宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個別人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自動用宿舍外,，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求,。20xx年計劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進(jìn)出,，杜絕非公司人員進(jìn)入宿舍住宿,。人力資源部定期對宿舍進(jìn)行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關(guān),、私自動用宿舍各種設(shè)施,、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,，取消其住宿資格,。綜合考慮安全,、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素,，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量,，從而降低風(fēng)險和管理成本。

八,、安全管理

1. 安全生產(chǎn)總目標(biāo)：八級以上傷殘事故為0,。

a.20xx年累計發(fā)生工傷事故33起，相比20xx年39起減少了6起,?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件,，其余為輕微工傷,。20xx年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓(xùn)外,，將增加安全意識考核工作,，對于考核不合格的員工進(jìn)行重點思想教育，或者采取調(diào)崗,、待崗,、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機(jī)率,。

b.20xx年人力資源部將對各類消防設(shè)施的維護(hù)檢查作為每月例行工作進(jìn)行落實,，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用,、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象,。對于隨意動用者嚴(yán)懲不怠。

c.20xx年將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實處,，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,，力爭一次性通過三級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

d.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況,，20xx年將對部分特種崗位操作人員勞動保護(hù)用品的佩戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，不符合要求者責(zé)令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)崗處理,。(海上古林)

e.20xx年12月有針對性地對部分員工進(jìn)行體檢,，體檢結(jié)果不合格者，視實際情況調(diào)崗,、勸離處理,。以減少意外事件發(fā)生。

2. 安保工作：20xx年安保工作沒有執(zhí)行到位,，人員,、物品進(jìn)出控制不嚴(yán),，保安人員年齡偏大。20xx年將調(diào)整保安人員,，達(dá)到退休年齡者辦理正常退休,，招聘年紀(jì)較輕的人員進(jìn)行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求,，每月對保安的績效考核落實到位,。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司,，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵嵉轿?，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包,。

a. 充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,，以確保各類異常事件發(fā)生時快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū),，20xx年將增設(shè)監(jiān)控點,，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應(yīng)商溝通但沒有明確時間答復(fù))

b. 擬在廠區(qū)主要進(jìn)出口,、宿舍主要進(jìn)出口建立電子門禁系統(tǒng),，所有人員均刷卡進(jìn)出，以確保能清晰掌控所有人員進(jìn)出公司的狀態(tài),。(已咨詢方案)

九,、后序

繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距,，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚(yáng)過去優(yōu)秀的方面,，努力改進(jìn)不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā),，力求將人力資源部打造成專業(yè),，系統(tǒng)，規(guī)范,，高效的部門。

以人為本,，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項工作,。同時緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工,，力爭將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展,，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。

總之,，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力,。因此,，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好、做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力,。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的同時快樂地享受生活,，享受工作，與公司共同成長,。

酒店人力資源部年度工作計劃篇五

20xx年是集團(tuán)成立的第二年,，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,，組織管理,、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,，如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚,、裝飾,，20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實際情況，按計劃腳踏實地落實每一項工作,，最終完成20xx年度總體工作目標(biāo),，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動,，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。具體工作計劃如下：

一、健全,、完善各項制度,，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團(tuán)處于籌備階段,，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際情況,，明確組織架構(gòu),，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,，參照集團(tuán)人力資源管理體系,，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。各項制度建立計劃于20xx年6月30日前完成,。

1、建立新員工入職管理制度,。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,，適應(yīng)公司工作要求,。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對公司適應(yīng)情況,、對工作適應(yīng)情況,，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,，并給與鼓勵性的補(bǔ)貼，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,，并給予頒發(fā)證書及獎勵,。

2、建立新的培訓(xùn)管理制度,。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法,，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效,。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值，并納入績效考核范圍,。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類,、職業(yè)素養(yǎng)類,、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類,，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,，公司,、部門統(tǒng)一組織，個人自學(xué),，外出考察,、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,，并頒發(fā)證書,。

3、完善員工手冊,。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化,、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,，是指引員工方向的指南針,。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化,，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容,，如基本禮儀規(guī)范等。

4,、完善薪酬福利制度,。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實施,，同時對福利制度進(jìn)行完善,。

5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價體系,。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理，按行政系列,、專業(yè)系列進(jìn)行劃分,，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,，將以入司時間,、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上,、社會同等崗位工作兩年以上,。

6、完善績效考核管理制度,。20xx年物業(yè),、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,，對每個月的考核情況進(jìn)行總結(jié),，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正,，以便更適合各公司的績效管理需求,。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司,，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識,、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識,，還有待提高,。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn),、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,，并實行年度培訓(xùn)積分制。

1,、新入職培訓(xùn),，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等,，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊,、制作成ppt(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核,，檢查員工掌握情況,，并作為試用期考核的依據(jù),。

2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行,，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn),。主要以理論知識,、實操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,，培訓(xùn)后進(jìn)行實際操作或理論知識書面考核,。

3、強(qiáng)化培訓(xùn),，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求,，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能,。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽,、收銀員操作技能競賽等,。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn),，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位,、基礎(chǔ)崗位實際需求安排,，可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn),、拓展培訓(xùn),、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5,、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作,，辦理在線會員學(xué)習(xí),。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司,、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),，并一起進(jìn)行分享,、討論、寫學(xué)習(xí)心得,、考核等,。

6、組織外出拓展培訓(xùn),，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。平常各公司、各部門溝通較少,，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,，增進(jìn)感情與團(tuán)隊合作意識。20xx年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn),。

培訓(xùn)實行年度積分制,，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,，總體人均年度不少于20小時,，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵,。

三,、不斷完善績效考核，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升

20xx年各公司將實行新的績效考核模式,，將有一個逐漸適應(yīng)的過程,，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門,、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),，不斷改進(jìn)績效,，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升,。

地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20xx年4月試行。

四,、做好人才儲備,，及時補(bǔ)充所缺、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,，為了在急需時能及時補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展,，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備,。

1,、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色,、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng),，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工,，保證公司的持續(xù)發(fā)展,。

2、通過人才網(wǎng)站,、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才,。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時，及時從儲備人才庫中篩選,，盡快補(bǔ)充,，保證工作正常進(jìn)行。

3,、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,，找尋到企業(yè)需要的人才。

五,、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,，以便更好的推動績效考核的實施,，達(dá)到激勵的作用。對于績效工資獎金額度,，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位,，同時推出一些個性化的福利政策,，對吸引、留住人才也有很大幫助,。

六,、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧,，團(tuán)隊合作意識強(qiáng),，是企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信,、合作、分享的思想理念,，部門與部門間,、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作,，致力于共同完成部門,、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動中,，我們計劃組織開展一些有利于團(tuán)隊建設(shè)的活動,。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽,。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí),，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀知識,，匯編成冊，發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),，同時進(jìn)行視頻培訓(xùn),，之后進(jìn)行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,，對不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考,。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽,。

3,、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽,。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,，匯編成冊,，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競賽,，競賽分判斷題,、選擇題、問答題等,，按總分排名,，并對前三名給予獎勵,。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,，分享佳肴”比賽,。一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣,。

5,、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。

6,、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動,。

7、3,、6,、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8,、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽,。

20xx年人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善,，并按計劃去逐步實施，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,，在同事的積極配合下,，經(jīng)過一年的實踐與總結(jié)，人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化,，員工整體業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。

酒店人力資源部年度工作計劃篇六

為配合公司全面推行并實現(xiàn)某年度銷售目標(biāo),，加強(qiáng)公司人力資源工作的計劃性,，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),，特制訂人力資源年度工作目標(biāo),，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定,。人力資源部計劃從以下幾個方面開展某年年度的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。

(一),、具體實施方案：

1,、某年年某月某日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2、某月某日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,，報總經(jīng)理審閱修改;

3,、某月某日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案,。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔,。

(二),、注意事項：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué),、務(wù)實的方針,。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計的,。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造,，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究,。

3,、 組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),，也是部門編制,、人員配置的基礎(chǔ)。

(三),、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

2,、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

(一),、具體實施方案：

1、某年某月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單,、工具,、機(jī)器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等,。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,，表單設(shè)計合理有效。

2,、 某年年某月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。某月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在某月某日前完成匯總工作。某月某日前完成公司各職位分析草案,。

3,、某年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,，修改完成后匯總報請審閱后備案,，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(二),、實施目標(biāo)注意事項：

1,、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確,。因此,，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合,，以達(dá)到預(yù)期效果,。

2、 整理后的職位分析資料必須按部門,、專業(yè)分類,，以便工作中查詢。

3,、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫,。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用,，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

(三),、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1,、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;

2,、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,，全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。

某年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作,。因此,，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作,。

酒店人力資源部年度工作計劃篇七

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：

1,、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn),，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置,。做好20xx年電廠改制的人員配置工作,。

2、培訓(xùn)方面：

組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí),。

抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作,。

全年認(rèn)真對各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點整理培訓(xùn)臺帳形成記錄,。對各分廠報送的培訓(xùn)計劃落實情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺帳并進(jìn)行考核。

加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),，對“勞動法”,、“勞動合同法”、“公文寫作”,、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、考勤和勞動紀(jì)律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項管理,，在化工廠增加一臺指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控,。對考勤數(shù)據(jù)報表進(jìn)行考核,，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進(jìn)行雙向核對，以最終核對后的結(jié)果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象,。

4,、勞資方面

對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

強(qiáng)化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。

人勞科每月末對各類人事信息進(jìn)行盤點形成報表,。

對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性,。

做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。

5,、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營政策對20xx年人員進(jìn)行再次編制,。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理措施》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,，規(guī)范管理,，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

6,、其他

做好理工大學(xué)實習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作,。

總之，通過20xx年全年的工作,，人力資源部正逐漸向規(guī)范化,、制度化、條理化發(fā)展,，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量,，為xx集團(tuán)20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

酒店人力資源部年度工作計劃篇八

一,、員工引進(jìn),、調(diào)配、管理方面

1,、20xx年共引進(jìn)新員工xx人,。人力資源部先后了多所高校的校園招聘會。在招聘現(xiàn)場與學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場交流,、精心篩選,，并通過筆試、面試兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流,，選拔出了能夠適應(yīng)公司發(fā)展的新人,，并與他們簽訂了就業(yè)協(xié)議。

招聘工作中為了達(dá)到更好的招聘效果,，繼續(xù)開通“智聯(lián)招聘”的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù),，利用智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，網(wǎng)絡(luò)的便捷為公司招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選,。

7月份,，安排xx名新員工參加入職體檢，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關(guān),。全年為xx名新招聘的員工辦理改派,、戶籍落戶等相關(guān)手續(xù)，免去了外地員工的后顧之憂,。公司為員工辦理集體戶,，這是一項為本公司員工提供的服務(wù)，對于不在公司工作的離職人員,，堅決采取多種形式要求其將戶口從公司集體戶中遷出,。

2、人力資源部已經(jīng)開始了20xx年的員工招聘工作,，已與xx名20xx屆畢業(yè)生達(dá)成了就業(yè)協(xié)議,。下一步，將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度,，特別是在春節(jié)后,，計劃多次參加海爾路的人才市場招聘會，為公司招聘到合格的新員工,。

3,、積極的做好了人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人力資源的情況下,，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況,，針對各項目部的人員崗位需要，對多個項目部的組成人員進(jìn)行了及時調(diào)整,，通過合理調(diào)配基本滿足了工程項目對人員需求,。但隨著新員工的加入，仍存在著許多的不足,，人員良莠不齊,，今后人力資源部將加大對新員工的考核力度，對于不適合崗位的人員予以調(diào)整工作崗位,，對于不適合公司發(fā)展的員工將提請公司予以終止勞動合同,。

二、社會保險,、勞動合同,、薪酬、績效考核方面,。

1,、社會保險、勞動合同,、薪酬等工作是人力資源部進(jìn)行的一項日常性工作,，也屬于基礎(chǔ)性的工作，這項工作的執(zhí)行的好壞關(guān)系到公司每個員工的切身利益,，對此人力資源部抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對待,。全年共為xx人辦理了勞動合同簽訂及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為xx人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù),，為xx人辦理了勞動合同解除,、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司的勞動合同的簽訂,、續(xù)簽,、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上繳社會保險費(fèi),，為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉(zhuǎn)移,、續(xù)接工作。為xx名新員工辦理了社會保障卡,。

在此要強(qiáng)調(diào)一下,，公司現(xiàn)為員工繳納有養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷和生育五項保險，這五項保險是國家規(guī)定員工應(yīng)享有的保險待遇,，特別是工傷保險,，如果員工在工作中發(fā)生有工傷事故，須立即向公司有關(guān)部門報告事故情況,，任何人不得隱瞞事實,，以免耽擱工傷申報期限，給公司也給個人造成不必要的損失,。

2,、對《員工工資管理辦法》中員工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提出調(diào)整方案，針對方案進(jìn)行了多次數(shù)據(jù)測算,，最終在職代會予以討論并通過,。

在20xx年組織了4次機(jī)關(guān)績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果,、按照公司工資發(fā)放辦法每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算,、發(fā)放。

3,、完成市南社保局對企業(yè)員工增減變化的檢查備案,。通過了青島市勞動和社會保障局對勞動年檢,。完成了、20xx年度社會保險的投?；鶖?shù)的核算,、簽字、報送,。

4,、協(xié)助財務(wù)部完成了省、市建委勞保辦對20xx年勞保費(fèi)用支出的檢查,。

5,、會同財務(wù)部為。

6,、根據(jù)市建委,、市人社局“關(guān)于推進(jìn)用工制度改革促進(jìn)建筑業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見”的文件精神，配合工程部建立了一支企業(yè)自有核心勞務(wù)隊伍,。

7,、公司在8月開始進(jìn)行指紋考勤。人力資源部會同辦公室進(jìn)行了員工的基本信息和指紋錄入,，并將每月考勤結(jié)果交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,，按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

三,、員工各類資格證書的取證,、培訓(xùn)管理方面

人力資源部在20xx年度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報名工作,，取得了多種資格證書,。

在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng),，來整體提高員工的綜合素養(yǎng),。

1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度,，切實提高制度執(zhí)行能力,，在春節(jié)過后的4天時間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試,，通過培訓(xùn)與考試,，使員工對新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識，取得了良好培訓(xùn)效果,。

2,、組織xx名新員工進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)，使得新員工在短時間內(nèi)熟悉公司的情況,，讓剛剛踏出校門的學(xué)生,，盡快的融入到公司的大環(huán)境中,，完成從在校學(xué)生到社會人的身份轉(zhuǎn)變。同時組織安排了新員工的住宿,、入職體檢等工作,，在此過程中，因故勸退新員工xx名,，為公司招聘到合格的員工嚴(yán)格把關(guān),。

酒店人力資源部年度工作計劃篇九

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求,，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計劃,，結(jié)合公司實際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù),，特制定本計劃,。

一、 端正思想,，開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面

*年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢,，大膽創(chuàng)新,，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司制定的*年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系,，完善員工招聘,、培訓(xùn)、晉升和績效考核工作的制定與實施,、人才的引進(jìn)和培養(yǎng),。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、 制定*年工作目標(biāo),，確保人力資源工作有序開展

為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用,。*年人力資源部將緊緊圍繞“*[*]1號”文件精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：

1,、建立和完善公司組織架構(gòu)

*年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和*年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu),，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立,，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。因為組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ),。

2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書

*年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書,，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀,，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感,，年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻,，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核,。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作

*年是公司的發(fā)展之年,，規(guī)范之年,，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作,。通過各種宣傳渠道,，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作,，繼續(xù)實施門店組織實施,，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作,，確保每一個新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù),。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。

4,、切實做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作

*年人力資源部將對每個員工,，每個管理人員認(rèn)真組織和落實和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。*年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，著重加強(qiáng)課長一級管理人員的培訓(xùn)，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能,，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式,，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升,。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料,。

同時,，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點,，找出自身的差距,，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能,。

5,、建立和健全我們公司的績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性

人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法,，完善績效考核流程和內(nèi)容,，并根據(jù)各店實際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。

績效考核流程：

建立績效考核體系----分解考核指標(biāo)---落實績效考核實施情況-----編制工資報表-----年終績效考核總結(jié)----兌現(xiàn)績效考核結(jié)果

績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤,，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和責(zé)任感,，打破平均主義，切實體現(xiàn)“按勞分配”的原則,，真正實現(xiàn)“三個不一樣”,。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離,。

6,、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才

人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況,，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才,，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，*年人力資源部將重點加強(qiáng)課長和店長的招聘和儲備,，通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才,，對有管理能力和營運(yùn)能力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系,，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。

酒店人力資源部年度工作計劃篇十

20xx年工作核心以穩(wěn)定一線員工,，降低一線員工的流動性,，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作,。茲報請總經(jīng)理批閱,，請予以審定。

1,、組織架構(gòu)合理化調(diào)整,，提高工作效率。

2,、降低生產(chǎn)工人離職率,，穩(wěn)定生產(chǎn)。

3、建立培訓(xùn)體系,。

4,、完善kpi考核。

5,、完善公司制度,。

6、團(tuán)隊建設(shè),，和諧部門關(guān)系,，建立順暢的溝通機(jī)制。

一,、人力資源規(guī)劃

1,、根據(jù)預(yù)期目標(biāo)和市場情況，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu),。

2,、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容。

二,、人力資源招聘與配置

1,、梳理各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù),。

2,、調(diào)整招聘渠道和方法。

(1)原第一范文網(wǎng)招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢,，難適合我司招聘,，20xx年暫停同其合作，繼續(xù)與南方人才網(wǎng)合作,，并同前程無憂網(wǎng)合作,，以其廣闊的資源增加甄選的空間。

(2)根據(jù)80后,、90后的習(xí)慣,，有效利用免費(fèi)資源為企業(yè)拓展招聘方式，大街網(wǎng),、應(yīng)屆生網(wǎng),、hiall、58同城,、百姓網(wǎng)等,。

(3)番禺人力資源市場將做為一般技能人員、普通用工的場招聘陣地和信息收集的渠道,，招聘效果不佳,，但對信息獲取有幫助，20xx年仍然參與。

(4根據(jù)實際招聘情)參加廣東省各高校,、中技的校園招聘及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘,。

(5)與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本,。

(6)街頭招聘針對普通用工,，勞動強(qiáng)度大的技工學(xué)徒。

(7)大力推動本地招聘和員工引薦,。

3,、高素質(zhì)要求人員三個月內(nèi)到位，普通用工一個月內(nèi)到位50%,，兩個月內(nèi)完成,。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上,，內(nèi)部招聘率2%以上,，錄用率不超過15%。

4,、員工總流動率不超過15%,。年員工主動離職率控制在10%以下。年員工被動離職率控制在5%以下,。員工留存率95%以上,。

5,、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲備,，形成人員梯隊，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性,。

三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)

穩(wěn)定員工，降低員工的流動性,，提高生產(chǎn)效率,，穩(wěn)定品質(zhì)，本質(zhì)上反映著員工成長,，員工的成長成為企業(yè)關(guān)注的焦點,。培訓(xùn)是幫助員工成長的重要手段之一，20xx培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項工作：

1,、培訓(xùn)需求調(diào)查分析,，制定20xx年度培訓(xùn)計劃。

(1)新員工入職培訓(xùn),，讓新員工了解公司的企業(yè)文化,，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度，安全生產(chǎn),，職業(yè)安康等,。

(2)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能,，并提高產(chǎn)品品質(zhì),。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度,。

(3)管理層培訓(xùn),，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作有效完成,。

(4)激勵培訓(xùn),，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,。

(5)員工團(tuán)隊凝聚力,，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工活力,，培養(yǎng)員工動腦及團(tuán)結(jié)精神,。

2、直線部門迫切需要的課程安排為線索組織課程和服務(wù)實現(xiàn)年度培訓(xùn)計劃,。

3,、梳理完善入職教育、三級安全教育基本培訓(xùn)項目,。

4,、及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料,，結(jié)合公司需要和部門需求,，不定期地向各部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

5,、特種作業(yè)資格培訓(xùn)和再培訓(xùn),。

6、借助20xx年高級車工培訓(xùn)經(jīng)驗,，力爭為我公司組織國家扶持的數(shù)控加工中心免費(fèi)培訓(xùn)班,。

7、每月一次在職員工安全教育,。

8,、充分倡導(dǎo)、利用“好學(xué)卓越”企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺,，在實踐中不斷完善,。

9,、企業(yè)文化的營造

(1)堅持每月組織事故學(xué)習(xí)，沉淀安全文化和質(zhì)量文化,。

(3)借《之聲》之聲平臺塑造企業(yè)文化做好文宣工作,，灌輸企業(yè)經(jīng)營理念。

(4)推進(jìn)“共同愿景”座談會,，在學(xué)習(xí)分享中促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長,，每月一次。

(5)每月組織一次文娛活動,。

10,、幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃，促成企業(yè)成長,，員工成長,。

(1)短期目標(biāo)(通常在1年以上)

崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo),、收入目標(biāo);短期內(nèi)要完成的主要任務(wù);有利條件;主要障礙及其對策;可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施,。

(2)中期目標(biāo)(通常在5年以上)崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo),、收入目標(biāo),。

(3)長期目標(biāo)(通常在20xx年以上)崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo),、收入目標(biāo),、重大成果目標(biāo)。

(4)人生目標(biāo)：崗位目標(biāo);技術(shù)等級目標(biāo);收入目標(biāo);社會影響目標(biāo);重大成果目標(biāo),。

四,、績效評價體系

1、試推平衡積分卡

(1)實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)的運(yùn)營(總目標(biāo))指標(biāo)確立

(2)目標(biāo)分解

(3)建立業(yè)績關(guān)鍵指標(biāo),。

2,、梳理、完善考核指標(biāo),。

3、協(xié)助各部門做好績效考核溝通,，尤其是新員工試用期的考核,、正式員工月績效考核的溝通，幫助員工成長,。

五,、薪酬福利管理

1、七月份調(diào)薪時,，在總體調(diào)薪客授控的情況下改革,，計時基本工資加班分別為：正常加班150%;假日200%;節(jié)日300%

2,、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計工作已滿1年不滿20xx年的，享受年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,，享受年休假10天;已滿20xx年的,，享受年休假15天?！毕刃性诒竟竟ぷ饕褲M一年的一天,，依次例推，最多不超過5天,。

3,、住房第四批積分獎勵分配。

4,、員工生日禮金一份,。

5、通過招聘等多方渠道收集市場信息,，為公司的薪酬福利提供及時準(zhǔn)確的依據(jù),。

六、勞動關(guān)系

1,、建立員工溝通制度,，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通,、轉(zhuǎn)正溝通,、離職溝通等。

2,、心理健康,、工作壓力、災(zāi)難事件,、職業(yè)生涯困擾,、健康生活方式、法律糾紛等提供咨詢服務(wù),。

3,、勞動合同、培訓(xùn)協(xié)議,、保密協(xié)議的簽訂,，確保依時準(zhǔn)確，避免爭議風(fēng)險,。

4,、員工勞動合同繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理,，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整,，如加入工資條款等,。離職檔案具有完整性、可查性,、連續(xù)性,，如有員工離職，及時將其從在職檔案中調(diào)出,，分部門,、離職性質(zhì)等要素存放。

5,、完善“員工關(guān)愛基金”,，充分發(fā)揮其積極意義。

6,、預(yù)防重大突發(fā)事預(yù)防：集體勞動爭議,、勞資沖突、重大勞動衛(wèi)生事故,、重大工廠安全事故,。

七、其他工作

1,、為確保員工合理流動,，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素質(zhì)與能力,，做好人事日常管理各項工作,。

(1)補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度,、流程及相關(guān)表格,。

(2)加強(qiáng)人事日常行政管理工作。

①加強(qiáng)考勤管理流程;

②制定加班管理控制程序,。

(3)完善人事檔案管理流程與細(xì)化,。

2、公司內(nèi)部法制監(jiān)督,，作業(yè)流程規(guī)范和行為規(guī)范等規(guī)章制度的嚴(yán)肅執(zhí)行,。

2、員工職業(yè)安康

加強(qiáng)員工勞動保護(hù)工作,，及時跟蹤勞動保護(hù)用品的落實情況,，了解樓面、出品員工的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強(qiáng)度,，規(guī)范用工管理。

(1)實施企業(yè)安全主體責(zé)任制活動,，二月份完成安全生產(chǎn)責(zé)任簽約,。

(2)加強(qiáng)檢查監(jiān)督,，預(yù)防為主，減少環(huán)境不安全和行為不安全,。

①三月份,、九月份對安全設(shè)施大檢查，保證基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)安全,。

②班組級每周檢查一次,，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查,，并各級檢查書面保持記錄在案,。

(3)安全意識教育和安全技能教育，事故檢討分析及如何避免同類事故發(fā)生,。公司級教育每月不少于一次,。

(4)監(jiān)督6s標(biāo)準(zhǔn)要求的落實和改進(jìn)。

(5)實施企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾活動,，每周不少于整改兩項不安全因素造成的隱患,。

3、質(zhì)量體系

(1)正式組織內(nèi)部審核一次,，不定期監(jiān)督審核體系運(yùn)行情況,。

(2)組織公司內(nèi)審員參與iso20xx版學(xué)習(xí)，為20xx年換版工作,，全面體系要求做準(zhǔn)備,。

(3)應(yīng)第三方需求(顧客)對體系的更高要求的補(bǔ)充。

4,、不定期檢測保安工作能力,，確保按要求執(zhí)行工作任務(wù)。

5,、妥善處理流動人口管理,、環(huán)保管理、安全管理,、消防,、工會、勞動管理等事務(wù),，維護(hù)企業(yè)的公共形象,。

酒店人力資源部年度工作計劃篇十一

20__年是集團(tuán)成立的工作計劃第二年，公司將跨入多元化,、多領(lǐng)域發(fā)展階段,，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,，如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚,、裝飾,，20__年我們將結(jié)合集團(tuán)實際情況，按計劃腳踏實地落實每一項工作,，最終完成20__年度總體工作目標(biāo),，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動,，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。具體工作計劃如下：

一、健全,、完善各項制度,，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團(tuán)處于籌備階段，各項制度尚未健全,，我們將根據(jù)公司的實際情況,，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度,，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。

1,、建立新員工入職管理制度,。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失,。為此將建立新員工入職管理制度,，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師,，主要職責(zé)是從新員工入職的工作計劃第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,，適應(yīng)公司工作要求,。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,，了解其對公司適應(yīng)情況,、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑,。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補(bǔ)貼,，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,，并給予頒發(fā)證書及獎勵。

2,、建立新的培訓(xùn)管理制度,。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施,，才更有效,。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值，并納入績效考核范圍,。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類,、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,，各板塊業(yè)務(wù)類,，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,，公司、部門統(tǒng)一組織,，個人自學(xué),，外出考察、培訓(xùn)等,。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,，并頒發(fā)證書。

3,、完善員工手冊,。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范,、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化,，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容,，如基本禮儀規(guī)范等。

4,、完善薪酬福利制度,。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實施,，同時對福利制度進(jìn)行完善,。

5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價體系,。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理，按行政系列,、專業(yè)系列進(jìn)行劃分,，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,，將以入司時間,、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi),、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上,、社會同等崗位工作兩年以上。

6,、完善績效考核管理制度,。20__年物業(yè)、地產(chǎn),、超市將逐步實施績效考核,，對每個月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總,、修正,，以便更適合各公司的績效管理需求。

二,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識,、服務(wù)意識,、日常基本禮儀常識,、業(yè)務(wù)知識,，還有待提高,。在20__年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn),、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,，并實行年度培訓(xùn)積分制。

1,、新入職培訓(xùn),，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排,。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20__年3月30日前完成),，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核,，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù),。

2,、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),，從而提高工作效率,。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn),。主要以理論知識、實操,、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,，培訓(xùn)后進(jìn)行實際操作或理論知識書面考核。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn),，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,，強(qiáng)化員工提升工作技能,。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽,、收銀員操作技能競賽等,。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn),，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位,、基礎(chǔ)崗位實際需求安排,，可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn),、拓展培訓(xùn),、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5,、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，拓寬培訓(xùn)渠道。20__年將與聚成公司合作,，辦理在線會員學(xué)習(xí),。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司,、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),，并一起進(jìn)行分享、討論,、寫學(xué)習(xí)心得,、考核等。

6,、組織外出拓展培訓(xùn),，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。平常各公司,、各部門溝通較少,，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊合作意識,。20__年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn),。

培訓(xùn)實行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,，總體人均年度不少于20小時，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵,。

三、不斷完善績效考核,，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升

20__年各公司將實行新的績效考核模式,，將有一個逐漸適應(yīng)的過程,，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門,、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),，不斷改進(jìn)績效,，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升,。

地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20__年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20__年4月試行。

四,、做好人才儲備,，及時補(bǔ)充所缺、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,，為了在急需時能及時補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展,，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。

1,、注重內(nèi)部培養(yǎng),，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色,、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，提供發(fā)展平臺,，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展,。

2,、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式,，儲備公司一般崗位人才,。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時,，及時從儲備人才庫中篩選,，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行,。

3,、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,，找尋到企業(yè)需要的人才。

五,、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,，以便更好的推動績效考核的實施,，達(dá)到激勵的作用。對于績效工資獎金額度,，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位,，同時推出一些個性化的福利政策,，對吸引、留住人才也有很大幫助,。

六,、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧,，團(tuán)隊合作意識強(qiáng),，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障,。在日常的工作關(guān)系中,，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作,、分享的思想理念,，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通,、合作,，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù),。在日常公司活動中,，我們計劃組織開展一些有利于團(tuán)隊建設(shè)的活動。

1,、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽,。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng),。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊,，發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),，同時進(jìn)行視頻培訓(xùn),，之后進(jìn)行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,，對不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考,。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽,。

3,、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽,。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,，匯編成冊,，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競賽,，競賽分判斷題,、選擇題、問答題等,，按總分排名,，并對前三名給予獎勵。

4,、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,，二是帶動超市人氣。

5,、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動,。

6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動,。

7,、3,、6,、9月份每月組織一次戶外拓展活動,。

8,、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽,。

人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年,，各模塊操作流程將相繼完善,，并按計劃去逐步實施,，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,，在同事的積極配合下,，經(jīng)過一年的實踐與總結(jié),，人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高,。

酒店人力資源部年度工作計劃篇十二

一、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分,。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制,，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間,、勞資雙方的了解與合作,，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作,，也是人力資源部工作的難點之一。20xx年人力資源部將此三項工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng),。

二,、具體實施方案：

1、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

①人力資源部在20xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動,、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱,。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任,，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟,。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議,?？偨?jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件,，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時,，做到處理及時,、反饋及時。

③建立民主評議機(jī)制,。人力資源部計劃在20xx年對公司部門經(jīng)理,、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次,。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),、工作能力、工作效率,、工作成績,、模范作用、員工信任度等德,、智,、能、勤方面進(jìn)行綜合評議,。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。

通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性,。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展,。人力資源部在20xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。⑤其他溝通機(jī)制的完善,。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善,。

2,、 企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任,。20xx年,，人力資源部在繼續(xù)編輯好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造騰牛公司獨具特色的企業(yè)文化,。

①制訂《員工手冊》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。交付印刷保證每位員工人手一本。

②加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣

③對所有新進(jìn)員工，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛騰牛,，讓每一個非騰牛人都向往騰牛,。

3、 辦公室管理,。由于歷史遺留的原因,，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清,，目前管理還存在許多問題,。人力資源部計劃在20xx年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé),。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳,，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,。

人力資源部20xx年重點抓好以下幾個方面：

①考勤管理,。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部20xx年不再有特例和尺度放寬的行為,，從部門經(jīng)理抓起,，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起

②辦公紀(jì)律管理。針對吃零食,、扎堆聊天,、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項、打游戲,、串崗等突出現(xiàn)象重點整治,。

③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,，20xx年,，人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃,、整理,。

④對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查

⑤對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促,。對員工因公、因私會客,，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理,。

四、實施目標(biāo)注意事項：

1,、 實施內(nèi)部溝通機(jī)制時,，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則,，注意操作方式的可行性,，不能因設(shè)置的溝通方導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察,、多聆聽,、多思考，找出合理有效的溝通方法,。對員工的思想工作,，應(yīng)把把握原則，不能循私,，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋,。

2、 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動,。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作,，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,，團(tuán)結(jié)廣大員工,，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨,、理念上來,。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同價值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標(biāo)準(zhǔn),。

3,、 辦公室管理工作必須堅持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅持原則,，又要體現(xiàn)公司的人性化管理,。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見,，不斷修正工作方法,，建立公司和諧、寬容,、團(tuán)結(jié),、自覺的辦公室氣氛。

四,、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員

五,、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、 溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;

2,、 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果,。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;

3、 辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好,。20xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定,。