確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇一

在工作中，我們是保潔員,，也是__的一份子,，為了更好的為業(yè)主們帶來(lái)服務(wù)和幫助，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神,，向其方向不斷的靠攏,。對(duì)于業(yè)主，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,，對(duì)待自己的工作,，我們要帶著的責(zé)任感去完成。

除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念,，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解,。通過(guò)學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事，提高個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀,，提升自己的思想修養(yǎng),。

二、工作上更加仔細(xì)更加嚴(yán)格

保潔的工作并不負(fù)責(zé),，最重要的是,，看自己能不能盡興盡力的去完成,，去做好。反思過(guò)去的工作,，我在很多的地方依舊沒(méi)能稱得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān),，另一方面,，是自己的工作能力和效率的問(wèn)題。

所以在今后的工作中,，我不僅要提高自己的自我管理,，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的能力,，提高工作效率,，這樣才能更好的跟上計(jì)劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,，為我們___物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

三、對(duì)自己做好管理和安排

每天的工作時(shí)間是有限的,，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難,。所以在今后的工作里,，我會(huì)通過(guò)在工作中累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃,，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間，提高自己的工作質(zhì)量,。

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇二

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是工作的切實(shí)需要,。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己,，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

二,、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

1.作為客服人員,，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái),。

2.在工作中,，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,，做到登記詳細(xì)，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn),。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作,，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助,。

3.不遲到，不早退,，不懶惰,。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會(huì),，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,，它是我們的一個(gè)工作技能,，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,，可以融化堅(jiān)冰,。可見(jiàn),，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段,。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望,。微笑服務(wù)是一種力量,，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,，使企業(yè)口碑良好,，聲譽(yù)懼加。

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇三

“雙增雙節(jié)”是增產(chǎn)節(jié)約,、增收節(jié)支的簡(jiǎn)稱,。雙增雙節(jié)的重點(diǎn)在于全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。采購(gòu)部作為酒店物資的采購(gòu)供應(yīng)部門(mén),，擔(dān)負(fù)著酒店各部門(mén)的物資供給保障工作,，同時(shí)也是確保降低酒店成本的第一個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)物資的成本狀況直接決定各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本,，影響著整個(gè)酒店成本和利潤(rùn),。因此，降低酒店經(jīng)營(yíng)成本就要從源頭抓起,，也就是采購(gòu)部要在保證物資質(zhì)量的前提下,，降低采購(gòu)物品價(jià)格，減少物品積壓,，加速物品和資金周轉(zhuǎn),，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用。

采購(gòu)部主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展“雙增雙節(jié)”工作：

一,、嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān)

嚴(yán)格各部門(mén)計(jì)劃申報(bào),，嚴(yán)格控制各部門(mén)的采購(gòu)成本率，按照酒店要求的采購(gòu)成本率進(jìn)行審核，對(duì)于那些不符合要求的物品不予采購(gòu),。在各部門(mén)計(jì)劃匯總后,，交由總庫(kù)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，如有庫(kù)存,，則此項(xiàng)物資不予采購(gòu),。同時(shí)，要求各部門(mén)提高計(jì)劃的周密性和準(zhǔn)確性,，減少臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃,，減少應(yīng)急采購(gòu)，減少餐飲成品菜的采購(gòu),。

二,、嚴(yán)格控制各部門(mén)辦公用品和耗材的用量

按定額控制各部門(mén)的用量，對(duì)于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備,，則盡量去維修,，在保證正常使用的情況下盡量延長(zhǎng)使用壽命。

三,、嚴(yán)格控制采購(gòu)物品價(jià)格

1.干雜,、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的6%,。

2.低值易耗品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的平均數(shù),。

3.零星物品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的5%。

4.魚(yú)類(lèi),、肉類(lèi),、鮮貨價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的4%。

5.蔬菜平均在1元以上者,，其定價(jià)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)的10%,。

四、價(jià)值較高的物資,，實(shí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議后,，再進(jìn)行采購(gòu)

對(duì)于單價(jià)超過(guò)元的物資，采取召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的形式,，先行市場(chǎng)調(diào)研,，再召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評(píng)比,，選取性價(jià)比的物資,。

五、及時(shí)掛賬報(bào)賬,，提高資金流通效率

對(duì)供貨商的貨款做到當(dāng)月核清,，當(dāng)月掛賬,，每月付款，采購(gòu)員的借款欠款也要一月一清,。同時(shí),，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購(gòu),，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行,。

六、優(yōu)化采購(gòu)結(jié)構(gòu)

對(duì)于一些日常經(jīng)常使用的物品,，可由供貨商代送,，以減少出去外購(gòu)的次數(shù)，降低外購(gòu)成本,。部門(mén)內(nèi)部合理分工,，使用車(chē)輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無(wú)關(guān)的任務(wù)，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，努力減低采購(gòu)費(fèi)用,。

七、降低水,、電,、紙張等辦公成本

辦公室電腦,、空調(diào),、照明燈具在下班后，要及時(shí)關(guān)閉,，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈,，白天應(yīng)盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張,，打印文件要雙面打印,，盡量使用無(wú)紙化辦公。

購(gòu)部門(mén)工作計(jì)劃1

一,、嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān)

嚴(yán)格各部門(mén)計(jì)劃申報(bào),，嚴(yán)格控制各部門(mén)的采購(gòu)成本率，按照酒店要求的采購(gòu)成本率進(jìn)行審核,，對(duì)于那些不符合要求的物品不予采購(gòu),。在各部門(mén)計(jì)劃匯總后，交由總庫(kù)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí),，如有庫(kù)存,，則此項(xiàng)物資不予采購(gòu)。同時(shí),，要求各部門(mén)提高計(jì)劃的周密性和準(zhǔn)確性,，減少臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，減少應(yīng)急采購(gòu)，減少餐飲成品菜的采購(gòu),。

二,、嚴(yán)格控制各部門(mén)辦公用品和耗材的用量

按定額控制各部門(mén)的用量，對(duì)于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備,，則盡量去維修,，在保證正常使用的情況下盡量延長(zhǎng)使用壽命。

三,、嚴(yán)格控制采購(gòu)物品價(jià)格

1.干雜,、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的6%,。

2.低值易耗品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的平均數(shù),。

3.零星物品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的5%。

4.魚(yú)類(lèi),、肉類(lèi),、鮮貨價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的4%。

5.蔬菜平均在1元以上者,，其定價(jià)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)的10%,。

四、價(jià)值較高的物資,，實(shí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議后,，再進(jìn)行采購(gòu)

對(duì)于單價(jià)超過(guò)元的物資，采取召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的形式,，先行市場(chǎng)調(diào)研,，再召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評(píng)比,，選取性價(jià)比的物資,。

五、及時(shí)掛賬報(bào)賬,，提高資金流通效率

對(duì)供貨商的貨款做到當(dāng)月核清,，當(dāng)月掛賬，每月付款,，采購(gòu)員的借款欠款也要一月一清,。同時(shí)，減少現(xiàn)金流量,，金額較大的采購(gòu),，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行。

六,、優(yōu)化采購(gòu)結(jié)構(gòu)

對(duì)于一些日常經(jīng)常使用的物品,，可由供貨商代送,，以減少出去外購(gòu)的次數(shù)，降低外購(gòu)成本,。部門(mén)內(nèi)部合理分工,，使用車(chē)輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無(wú)關(guān)的任務(wù)，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，努力減低采購(gòu)費(fèi)用,。

七、降低水,、電,、紙張等辦公成本

辦公室電腦、空調(diào),、照明燈具在下班后,，要及時(shí)關(guān)閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈,，白天應(yīng)盡量關(guān)閉,。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印,，盡量使用無(wú)紙化辦公,。

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇四

作為公司的一名采購(gòu)經(jīng)理，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊張的情況下,，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢(qián)尤為重要,，以下是我展開(kāi)的20__年采購(gòu)員個(gè)人工作計(jì)劃：

一、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事

20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi),、公平,、公正,。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與,。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候,，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前,、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,，同時(shí)保證了工程進(jìn)度,。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事

2,、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)工作計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦,、工程部,、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

3,、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范,、抑制腐-敗,。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本,，提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二,、圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢(qián),。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表,，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間,。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格,。

一,、物資部年工作目標(biāo)和指標(biāo)

工作目標(biāo)：依據(jù)九屆二次職代會(huì)精神，以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向,，為全面提升物資管理水平,、滿足未來(lái)事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合_年具體情況制定以下工作目標(biāo)：

1,、加強(qiáng)物資采購(gòu),、催交的計(jì)劃性，根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,，超前策劃,，與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合,，充分發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場(chǎng)重要物資,、設(shè)備供應(yīng)。

2,、以客戶服務(wù)為中心,，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,，為工程著想,，盡力降低各類(lèi)人力,、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng),。

3,、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。

主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo),，并制定相應(yīng)措施,，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

二,、物資部～年重點(diǎn)及舉措

1,、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)，提升采購(gòu)理念

針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多,、圖紙不及時(shí),、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng),，物資部～年將重點(diǎn)把計(jì)劃放在首位,，首先根據(jù)各工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，編制年度的物資需求計(jì)劃,，并依據(jù)各項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購(gòu)計(jì)劃,，做到特殊材料、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書(shū)面形式提給項(xiàng)目部督促其提前備料,，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度,。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫(kù)存。

調(diào)整采購(gòu)流程,，強(qiáng)化集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì),，逐步與社會(huì)物流接軌，依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴,，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng),，靈活運(yùn)用社會(huì)信息，實(shí)現(xiàn)信息換庫(kù)存,，減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié),、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量,，提高采購(gòu)效率,，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉(cāng)庫(kù),，限度地減少倉(cāng)庫(kù)面積,、降低庫(kù)存,，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性,，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控,。

2、加大催交力度,，確保信息準(zhǔn)確度

面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現(xiàn)象,，設(shè)備交貨愈來(lái)愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度,。根據(jù)kpi指標(biāo),，我們分年、月安排催交計(jì)劃,，分別在上海,、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車(chē)間,、班組,，了解生產(chǎn)計(jì)劃、投料,、加工,、發(fā)運(yùn)等全過(guò)程的第一手資料，同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系,。超前策劃設(shè)備催交方案,，每周編制催交信息，做到明確任務(wù),，責(zé)任到人,，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確,，為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù),。

3、以客戶滿意度為中心,，全面提升服務(wù)意識(shí)

今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施,，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，物資部今年將在部分現(xiàn)場(chǎng)從小件物資開(kāi)始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施,，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi),，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)面積，將對(duì)二級(jí)庫(kù)的消滅起到很好的作用,，若試行成功,，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣,，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助,。

4、以人為本,，注重員工素質(zhì)培育

公司要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限,，很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn),，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要,。為此對(duì)于新來(lái)員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn),，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),，督促培訓(xùn),、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要,。

5,、積極培養(yǎng)客戶，完善供應(yīng)鏈體系

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇五

一,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作。

2,、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表,，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

三,、個(gè)人見(jiàn)意措施

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。總之在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,，積極完成全年的.各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇六

公司年成立于19__年,，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,，已經(jīng)在乃至全國(guó)有相當(dāng)高的知名度，但公司20__年才進(jìn)駐__,，目前在__裝修市場(chǎng)上,，有很多的裝修公司，其中影響力比較大的幾家分別是……等,。

目前__裝飾行業(yè)正處于上升階段,，面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)以搶占__家裝市場(chǎng)顯得猶為迫切,。目標(biāo)消費(fèi)群分析消費(fèi)群定位：裝飾__分公司將高端收入人群作為重要目標(biāo)。根據(jù)裝飾__公司客戶結(jié)構(gòu)分析,，裝飾主要目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)為中檔收入人群,，也就是說(shuō)以高、中端為主,，兼顧低端,。

目標(biāo)消費(fèi)群分三類(lèi)，其中第一類(lèi)為中端消費(fèi)群,，他們是城市的主流,，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群,，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美,，所以我們要鎖定這第一類(lèi)人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出裝飾風(fēng)格(時(shí)尚,、前衛(wèi),、藝術(shù)化、人性化),，而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào),。

第一類(lèi)是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。

第二類(lèi)為高端消費(fèi)群,，經(jīng)濟(jì)富裕,、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng),、私人企業(yè)主,、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員,。這一類(lèi)人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕,，只要裝修的品位高，價(jià)格高一些不會(huì)太過(guò)計(jì)較,。

第三類(lèi)為低端消費(fèi)群,，是城市低收入的工薪家庭,，目前__家裝市場(chǎng)上此類(lèi)人群也占很大比例，他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易,、舒適,、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地做廣告宣傳,，對(duì)這類(lèi)人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告,，價(jià)位力求比同類(lèi)裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證,，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心,，沒(méi)有后顧之憂。營(yíng)銷(xiāo)策略高端做形象,，低端做市場(chǎng),，中端做利潤(rùn)。

廣告策略：

1,、品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相結(jié)合,，力度相當(dāng)。

2,、將各種資源進(jìn)行整合,，形成一股整合的力量。

3,、品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相呼應(yīng),，形成一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。

4,、要有針對(duì)性的投放廣告,，防止力量分散。

5,、廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”,，即突出裝飾的優(yōu)勢(shì)。

6,、廣告風(fēng)格要大氣,，具有震撼力。

媒介選擇：

1,、報(bào)紙軟文,、硬性廣告。

2,、電視專題片,。

3、vcd光盤(pán),。

4,、戶外廣告(包括戶外廣告牌,、燈箱、臨時(shí)戶外廣告),。

5,、店招。

6,、dm單張,。

7、vip會(huì)員卡,。

8,、社區(qū)推廣。

9,、展銷(xiāo)活動(dòng),。

根據(jù)以上廣告策略，制定以下廣告方案：營(yíng)銷(xiāo)方案廣告宣傳分兩個(gè)側(cè)重點(diǎn),，即品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。

一,、品牌

建設(shè)方案1報(bào)紙廣告同時(shí)介紹一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識(shí),。與此同時(shí)做報(bào)紙平面廣告，主要做的形象廣告,，主要訴求點(diǎn)：“質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)獨(dú)到、服務(wù)周全,、材料有保障,、價(jià)位合理”等。

二,、市場(chǎng)推廣

市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行,。市場(chǎng)推廣活動(dòng)要瞄準(zhǔn)第一類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群體：即中等收入家庭。此類(lèi)消費(fèi)群大多為上班族,，有穩(wěn)定的收入,，文化程度相對(duì)較高，希望在裝修過(guò)程中能夠體現(xiàn)出高品位的風(fēng)格,，但裝修費(fèi)又不會(huì)投入太大,，因此針對(duì)此類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群我們的市場(chǎng)推廣訴求點(diǎn)是“高品位不等于高價(jià)位?！?/p>

第二類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群：為高等收入家庭,。此消費(fèi)群生活富裕，在資金上不用發(fā)愁,，在裝修時(shí)更看重的是豪華,、時(shí)尚,、突顯高品位的裝飾風(fēng)格，因此在此類(lèi)消費(fèi)群的廣告宣傳上訴求點(diǎn)是高品位,、高質(zhì)量,、高水準(zhǔn)的服務(wù)，“給每一位高端業(yè)主一個(gè)五星級(jí)的家”!

第三類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群：屬于低收入工薪家庭,，在廣告宣傳中我們要體現(xiàn)出的人文關(guān)懷,，廣告宣傳上訴求點(diǎn)：“大排擋的家裝消費(fèi)，賓館級(jí)的家裝服務(wù)”,。

廣告文案：

以小區(qū)推廣為主,，電話，短信通知為輔,。每月一個(gè)大活動(dòng),，每周一個(gè)小活動(dòng)。

小活動(dòng)以周末看房,，看水電,，瓦工，木工,，油漆工工藝,，量房，驗(yàn)房等為活動(dòng)主題,。__工程解說(shuō),，參觀公司，尚品與設(shè)計(jì)部,，介紹公司文化,。

“六·一”是全世界兒童的節(jié)日，普天下的父母?jìng)兌甲Ｔ负⒆觽兡軌蚪】党砷L(zhǎng),，為_(kāi)_兒童做一個(gè)環(huán)保藝術(shù)的家,，同時(shí)也是擴(kuò)展“知”名度的一個(gè)極佳方式。

主題：我想有個(gè)漂亮的家,。

八月十五中秋節(jié),，圍繞著“家”做文章，

廣告文案：每個(gè)買(mǎi)了房子的業(yè)主總會(huì)有一段不同尋常的裝修的故事,，在其中的酸甜苦辣只有自己明白,，為了讓廣大的業(yè)主有個(gè)交流的平臺(tái)，特舉辦主題為：作客,，講不完的“家”的故事讓更多的人們分享您家裝修的故事,。

“溫馨九月”教師節(jié)廣告文案：九月十日是教師節(jié)，教師是個(gè)高尚的職業(yè),，他們?yōu)閲?guó)家培育棟梁之才,，為回報(bào)父老的關(guān),、愛(ài)，同時(shí)為辛勤勞動(dòng)的園丁們奉獻(xiàn)一份愛(ài)心,，凡教師在活動(dòng)期間和公司簽約,，均享受優(yōu)惠!燦爛十月，盛大“家”年華,。

十月一日是國(guó)慶節(jié),，是舉國(guó)歡慶的日子，有七天長(zhǎng)假,，人們普遍在這幾天都會(huì)出外游玩,，所以應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)籌劃大型活動(dòng)，對(duì)于的市場(chǎng)推廣會(huì)有很大作用,。

元旦,，圣誕等國(guó)內(nèi)外節(jié)日

要求：讓公司的每一個(gè)員工都要了解公司的企業(yè)文化，材料工藝,，以便于如何人手不夠時(shí)接待業(yè)主,。

營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)此次推廣活動(dòng)，由于時(shí)間長(zhǎng),，資金,，人力投入大，涉及到的方方面面關(guān)系比較多,，實(shí)施起來(lái)難度相對(duì)較大，所以在實(shí)施之前一定要慎重,。

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇七

一,、計(jì)劃概要

1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)300萬(wàn)元;

2,、固定連鎖企業(yè)合作商10個(gè);

3,、公司在終端賣(mài)場(chǎng)(沿街店面)裝修市場(chǎng)有一定知名度;

二、營(yíng)銷(xiāo)狀況

裝修裝飾行業(yè),，目前是一個(gè)熱門(mén)行業(yè),。他的特點(diǎn)是投入成本較少，技術(shù)含量較低,，而利潤(rùn)空間卻較大使得該行業(yè)迅速火爆起來(lái),。一時(shí)間大大小小的裝修公司，如雨后春筍般地出現(xiàn),。由于裝修業(yè)的市場(chǎng)空間很大,，行業(yè)法規(guī)相對(duì)滯后，部分企業(yè)為追求暴利,，缺乏企業(yè)自律和誠(chéng)信,，出現(xiàn)了偷工減料,、魚(yú)目混珠，坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象,。一時(shí)間成為投訴率和曝光率最高的行業(yè)之一,。近幾年，社會(huì),、政府及新聞單位的重視,，使得裝修行業(yè)得到了規(guī)范，再加上建筑業(yè)采取多元一體化經(jīng)營(yíng),，使得許多專業(yè)裝修公司的經(jīng)營(yíng)狀況江河日下,，許多中小型裝修公司，處于舉步為艱的地步,。

從市場(chǎng)分布來(lái)看,，目標(biāo)客戶目前分為幾類(lèi)：j1、傳統(tǒng)的家庭套房,，j2,、高端公寓/別墅，g1,、大型建筑廣場(chǎng)/樓宇/大型商場(chǎng)/大型酒店/政府機(jī)構(gòu)/銀行/醫(yī)院的維修與裝修,，g2、廠房/中小型個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)如ktv和賓館,，g3,、辦公寫(xiě)字空間，g4,、終端賣(mài)場(chǎng)/展廳,。

綜合分析來(lái)看，j1,、j2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，大部分的家裝企業(yè)、以個(gè)體形式存在的各種隊(duì)伍(游擊隊(duì)/工作室)以其為主要市場(chǎng),，該市場(chǎng)也是最成熟的;g1市場(chǎng)利潤(rùn)相對(duì)偏高,，但需要大資本的涌入與對(duì)資質(zhì)的要求以及房地產(chǎn)商的一體化經(jīng)營(yíng)，使得生存空間相對(duì)偏小,。g2,、g3市場(chǎng)現(xiàn)目前是由專門(mén)的施工隊(duì)伍操作，應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)的樣板工程,，進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻相對(duì)偏高,。g4市場(chǎng)是g2和g3市場(chǎng)衍生出來(lái)的二級(jí)市場(chǎng)，g4市場(chǎng)對(duì)于施工的成本、效率,、特殊的工藝有較高的要求,，處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門(mén)企業(yè)看不上的尷尬地位,，相對(duì)于其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)小,，目前一般是，以上級(jí)公司設(shè)計(jì)方案交由業(yè)主方,，自己組建施工隊(duì)伍或是承包給以個(gè)體形式存在的各種隊(duì)伍施工,。g4市場(chǎng)對(duì)于施工的成本、效率,、特殊的工藝有較高的要求,，相對(duì)于其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)小，處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了,、大型專門(mén)企業(yè)看不上的尷尬地位,。本人認(rèn)為g4市場(chǎng)在其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到飽和狀態(tài)的不久后，將成為本行業(yè)又一個(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的主要市場(chǎng),。

從各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)看,，大部分公司采用模式有，a廣告：汽車(chē)車(chē)身廣告/媒體廣告/公益廣告,，b,、小區(qū)戰(zhàn)略：小區(qū)設(shè)點(diǎn)/小區(qū)游記宣傳/房產(chǎn)商、售樓處,、物業(yè)處獲得新業(yè)主信息進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),。c、其他模式：電子郵件/網(wǎng)絡(luò)推廣/人脈資源的轉(zhuǎn)介紹等,。

三,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

1.業(yè)務(wù)應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根貴陽(yáng)市場(chǎng),。本來(lái)度以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為300萬(wàn)元;

2.在g4市場(chǎng)擠身一流;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;

3.以g4市場(chǎng)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,。

4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),，到年底使本企業(yè)成為本行業(yè)內(nèi)的知名品牌。

5.致力于發(fā)展g4市場(chǎng),，到10家固定的連鎖合作伙伴;

6.無(wú)論精神,，體力都要全力投入工作，使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展;

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

如果本公司的業(yè)績(jī)要快速增長(zhǎng),，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。隨著整體經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，g4市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開(kāi)花,，賣(mài)場(chǎng)集中市場(chǎng)和沿街店面同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,，迅速促進(jìn)品牌的建立及銷(xiāo)售額的提高。

2,、服務(wù)策略：

注重發(fā)展有實(shí)力的工班組與配套供應(yīng)商,，加強(qiáng)內(nèi)部員工相關(guān)技能的培訓(xùn)，內(nèi)部員工培訓(xùn)多樣化,，請(qǐng)老師培訓(xùn)的同時(shí)也要結(jié)合實(shí)際工地,，走到工地上多看多問(wèn)。

3,、價(jià)格策略：

加強(qiáng)統(tǒng)籌管理,，積極地控制各種成本，在創(chuàng)業(yè)初期以平價(jià)為主,，保證工期與施工質(zhì)量的同時(shí)力求利潤(rùn)率在百分之20-30,。

4、渠道策略：

合作伙伴分為二類(lèi)：一是各類(lèi)連鎖客戶,，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是直接客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶,。

5,、人員策略：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念：分工明確，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，善于學(xué)習(xí),，高效執(zhí)行。

(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)分工明確,，各行其職,。

(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案,。

(4)編制銷(xiāo)售手冊(cè);其中包括公司簡(jiǎn)介，樣板工程,，市場(chǎng)部的工作范圍和職能,，預(yù)算與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)技能等。

(5)建立準(zhǔn)客戶管理制度,，建檔,。

五、營(yíng)銷(xiāo)方案

1,、積極樹(shù)立品牌,，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

2、整合本地各種資源,，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);

3,、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);

4,、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);

5,、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;

6、抓住公司的特點(diǎn),，尋找公司的賣(mài)點(diǎn),。

7、建立一套系統(tǒng),、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)(老客戶,、準(zhǔn)客戶分類(lèi))，強(qiáng)化售后服務(wù),，積極爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹,。

8、建立一套系統(tǒng)的廣告宣傳系統(tǒng),，統(tǒng)一話術(shù)(普通話),、著裝、禮儀,。

9,、落實(shí)<營(yíng)銷(xiāo)障礙>理論學(xué)習(xí)。技巧障礙含需求,、信任、價(jià)格等差異化營(yíng)銷(xiāo),，吃透?jìng)鹘y(tǒng),，消化吸收后和別人不一樣的思路、不一樣的語(yǔ)言、不一樣的技巧,。落實(shí)準(zhǔn)客戶分類(lèi),，差異化。

10,、銷(xiāo)售多元化,，破除需求障礙。注重新媒體,，網(wǎng)絡(luò),、電話，團(tuán)購(gòu),，書(shū)信,，卡片，論壇,，交流會(huì)等,。

11、品牌及產(chǎn)品推廣：制定與執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。有可能的情況下與各個(gè)與準(zhǔn)客戶相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

六、配備和預(yù)算

1,、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;

2,、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜，要建立長(zhǎng)期用人制度,，并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位,。

3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4,、拓寬公司產(chǎn)品帶,，增加利潤(rùn)點(diǎn)。

5,、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié),。

6、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷,、迅速化,，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速?zèng)Q,，但不得對(duì)任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密,，在與客戶交流中，如遇價(jià)格難以定決定時(shí),，須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo);

7,、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策;

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇八

居家裝飾是一個(gè)短期的行為,，讓家居裝飾成為一種時(shí)尚,，成為一種文化卻需要很長(zhǎng)時(shí)間的醞釀。由于消費(fèi)者對(duì)裝修知識(shí)的缺乏,，對(duì)裝飾市場(chǎng)的不了解,，加之這么多的裝修公司存在。所以,，消費(fèi)者裝修的選擇上往往存在疑惑,，不知道該選哪一家裝修公司。

很多消費(fèi)者在居家裝修上都存在不同程度的誤區(qū),，因?yàn)樗麄儧](méi)有充裕時(shí)間和裝修知識(shí)不足,。往往出現(xiàn)花費(fèi)偏高，質(zhì)量卻很低,?；蛘呤秦潏D便宜，找沒(méi)有資質(zhì)的裝飾公司和馬路游擊隊(duì),，結(jié)果出現(xiàn)問(wèn)題投訴無(wú)門(mén),，只能打掉門(mén)牙往肚子里咽了。

【行業(yè)現(xiàn)狀】

眾所周知,，裝飾裝修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,，存在嚴(yán)重的隨意及盲目，欺詐行為充斥市場(chǎng),，究其主要原因,，除了行業(yè)本身機(jī)制和特性原因外，還存在來(lái)自社會(huì)各方面的困擾,，使消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén),，致使絕大多數(shù)裝修消費(fèi)者得不到滿意及高品質(zhì)服務(wù)，致使行業(yè)上無(wú)法形成真正意義上的品牌認(rèn)可度,。因此,，為改變裝修市場(chǎng)臟,、亂、差現(xiàn)象,，讓品牌得以壯大，向誠(chéng)信實(shí)力挑戰(zhàn),。引領(lǐng)裝飾文化,、裝修難題，提高品牌知名誠(chéng)信度,，呼喚市場(chǎng)誠(chéng)信及理性的回歸勢(shì)在必行,。

活動(dòng)時(shí)間：待定

活動(dòng)地點(diǎn)：待定

主辦單位：__裝飾公司

承辦單位：____營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司

支持媒體：……

參與對(duì)象：

品牌裝飾公司1家(在___市場(chǎng)享有一定知名度和美譽(yù)度，在市裝飾協(xié)會(huì),、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)無(wú)重大質(zhì)量或服務(wù)投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)

一,、“家裝展會(huì)”目的

揭示裝修中存在的問(wèn)題，引起消費(fèi)者的高度重視,，做到防患于未然,。給廣大消費(fèi)者傳播裝修知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)!通過(guò)活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠,，通過(guò)與專業(yè)媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的合作,，同時(shí)也展示了裝飾公司的實(shí)力和誠(chéng)信度，對(duì)于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊(duì)起到了一定的積極作用,。讓信譽(yù)好,，有資質(zhì)的裝修公司擁有更大的市場(chǎng)發(fā)展空間，活動(dòng)的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽(yù)度的作用!

二,、主題

誠(chéng)信,、專業(yè)、品質(zhì),、內(nèi)涵,。

口號(hào)：

展示文化底蘊(yùn)，凸現(xiàn)藝術(shù)風(fēng)采,。

“半價(jià)裝修!”托管式全程一體化服務(wù),。

三、思路

整個(gè)活動(dòng)分為“代表性精品樣板看房直通車(chē)”,、“___地區(qū)作品展示”,、“裝修課堂”、“誠(chéng)信宣言”,、“宣布優(yōu)惠活動(dòng)與業(yè)主互動(dòng)”五個(gè)部分進(jìn)行具體組合,。

四、具體內(nèi)容

1,、“代表性精品樣板看房直通車(chē)”

(1)創(chuàng)意：

事實(shí)勝于雄辯,，耳聽(tīng)為虛,，眼見(jiàn)為實(shí)!

(2)目的：

2-1通過(guò)實(shí)地參觀精品樣板房，讓業(yè)主切身感受到公司的設(shè)計(jì)和施工實(shí)力,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的案例,，更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝!給業(yè)主能留下更加深刻的印象!為下面的動(dòng)作做好鋪墊!

2-2通過(guò)對(duì)樣板房的參觀和業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)的溝通，為本次活動(dòng)提前預(yù)熱,，聚集人氣,，引起業(yè)主對(duì)公司進(jìn)一步的關(guān)注，有利于后面活動(dòng)中對(duì)公司的認(rèn)可,，便于為下一個(gè)動(dòng)作“現(xiàn)場(chǎng)簽單”打好基礎(chǔ)!

(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

3-1,、四輛大型中巴車(chē)輪流帶業(yè)主參觀樣板房，由工作人員帶領(lǐng)并沿途做簡(jiǎn)單概述,，節(jié)省看房時(shí)間,。

3-2、a,、b,、c、d看房車(chē)分別看1,、2,、3、4樣板房,，實(shí)行錯(cuò)位看房,，有利于節(jié)省時(shí)間，避免業(yè)主集中于某一處樣板房,，顯得擁擠,，影響看房質(zhì)量!

3-3、樣板房要經(jīng)過(guò)布置,，做到窗明幾亮,，工作人員要統(tǒng)一服裝，顯示公司規(guī)范性管理!

3-4時(shí)間安排：8：30—11：30,，每個(gè)樣板房時(shí)間控制在30分鐘,。時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，容易產(chǎn)生審美疲勞!

2,、___地區(qū)作品展示

(1)創(chuàng)意：

以實(shí)際的作品展示,，作品說(shuō)明，展示設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)風(fēng)格,，與“展示文化底蘊(yùn),，凸現(xiàn)藝術(shù)風(fēng)采”相呼應(yīng)。

(此內(nèi)容以__本地具有代表性的小區(qū)和房型為主導(dǎo))

(2)活動(dòng)前提：

作品要有一定的文化內(nèi)涵,，突出不同階層業(yè)主的知識(shí)水平和文化修養(yǎng),，作品要是本地區(qū)的,，能夠說(shuō)明作品的來(lái)源。

(3)目的：

3-1通過(guò)對(duì)公司20__年在__的實(shí)際案例,，不同裝修檔次作品的展示,，讓業(yè)主更多的了解公司，顯示公司的實(shí)力,，增加消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度,，以作品影響消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，以實(shí)際案例來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者!

3-2消費(fèi)者對(duì)展示作品和實(shí)際案例的評(píng)頭論足,，增加了消費(fèi)者的設(shè)計(jì)的一個(gè)初步印象，更加有利于消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的直接溝通,，便于縮短溝通時(shí)間,，能給后面的互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)省更多的時(shí)間，有利于現(xiàn)場(chǎng)簽約的可能性!

(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

4-1作品展示呈扇面展示,，位于業(yè)主就座位置的兩側(cè),，作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較,，注明設(shè)計(jì)說(shuō)明和業(yè)主的基本情況,，房型和裝修投資額，整體(包括軟裝飾,、燈具,、家居)的價(jià)格說(shuō)明!

4-2作品有所區(qū)分，幾種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，由設(shè)計(jì)師在作品旁邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)并回答消費(fèi)者的提問(wèn),。設(shè)計(jì)師統(tǒng)一佩戴設(shè)計(jì)證，統(tǒng)一著裝,。

4-3作品展示時(shí)間安排在1：00—1：45,，作品展示時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，要消費(fèi)者對(duì)作品有一個(gè)大概的了解即可,，在這種狀態(tài)下,，消費(fèi)者才更愿以聽(tīng)下面的“裝修課堂”有利于保持會(huì)場(chǎng)的秩序!

3、裝修課堂

(1)創(chuàng)意：

剖析家裝,，消費(fèi)者明明白白消費(fèi),。

(2)目的：

2-1專業(yè)的知識(shí)，群眾語(yǔ)言的講解,，讓消費(fèi)者更能明白裝修是怎么回事,，明白裝修費(fèi)用是如何花費(fèi)的!

2-2針對(duì)目前裝飾行業(yè)，正規(guī),、品牌裝飾公司與小企業(yè)和馬路游擊隊(duì)的本質(zhì)上的區(qū)別(后期服務(wù),、質(zhì)量上),，讓消費(fèi)者更加安心、放心,、舒心,。

2-3推出公司的幾種裝修模式：基礎(chǔ)裝修類(lèi)、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門(mén)類(lèi),、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門(mén)+地板+潔具+瓷磚+家紡布藝類(lèi),、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門(mén)+家紡布藝+地板+潔具+瓷磚+開(kāi)關(guān)面板+鎖具四大類(lèi)。讓消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況只有選擇裝修類(lèi)型,，更直接,。

2-4目前裝飾行業(yè)黑暗面的揭示，提醒消費(fèi)者注意,，同時(shí)展示正規(guī)裝飾公司是如何做的,，增加消費(fèi)者對(duì)公司的信任度，有利于消費(fèi)者的最終簽單!

(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

3-1參與業(yè)主以半橢圓形式就座,，便于觀摩,，聆聽(tīng)講解，半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式,，更加有利于接受,，有別于面對(duì)面填鴨式的灌輸。

3-2電腦,、投影設(shè)備,、音響等準(zhǔn)備好，每個(gè)座位上一瓶礦泉水;

4,、誠(chéng)信宣言,、優(yōu)惠酬賓

(1)創(chuàng)意：

人無(wú)信不立，公司的發(fā)展也一樣,，要講究誠(chéng)信待客!

(2)目的：

3-1公司領(lǐng)導(dǎo)宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施辦法,。

3-2設(shè)計(jì)師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌子，方便與消費(fèi)者的溝通,。接受和登記消費(fèi)者的信息,，以便于展會(huì)后的跟進(jìn)。

3-3在展會(huì)自由活動(dòng)期間,，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域,，在設(shè)計(jì)師沒(méi)有時(shí)間的情況下，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)業(yè)主填寫(xiě)裝修咨詢信息表,，備案方便以后的跟進(jìn)和聯(lián)系!

五,、參與業(yè)主征集

1、《裝飾俱樂(lè)部》現(xiàn)有成員聯(lián)系，確定,。預(yù)估參與人數(shù)(50家左右);

2,、對(duì)近期交房小區(qū)的業(yè)主通過(guò)電話、信函的形式通知聯(lián)絡(luò),，確定參加人數(shù);

3,、裝飾公司現(xiàn)有的正在聯(lián)系的潛在客戶;

4、通過(guò)網(wǎng)站,、報(bào)紙等宣傳手段征集的部分業(yè)主;

5,、在__各個(gè)小區(qū)張貼海報(bào)和dm宣傳征集業(yè)主。

六,、準(zhǔn)備活動(dòng)

a,、通過(guò)媒體宣傳和通知的形式，告知消費(fèi)者,，預(yù)定活動(dòng)的時(shí)間,、場(chǎng)地、活動(dòng)內(nèi)容和形式,，采取一定的優(yōu)惠措施(免費(fèi)設(shè)計(jì)、量房,、讓利等)來(lái)吸引消費(fèi)者的參與,。

b、選定一個(gè)能夠容納80人左右的場(chǎng)地,，準(zhǔn)備投影儀,、電腦、交通工具等,，活動(dòng)后繼續(xù)組織消費(fèi)者參觀樣板房,，以此爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者的認(rèn)同!

七、活動(dòng)推廣

1.月發(fā)行量8000份的《裝飾___消費(fèi)指南》雜志專題報(bào)道本次活動(dòng);

日?qǐng)?bào)33000份/天的發(fā)行量對(duì)活動(dòng)前期和后期的報(bào)道,、業(yè)主征集,。

電視臺(tái)《___家園》欄目對(duì)本次活動(dòng)做跟蹤報(bào)道;

視窗裝修論壇對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布;

5.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景形象廣告4m_3m(廣告尺寸以實(shí)際為準(zhǔn));

100個(gè)小區(qū)的海報(bào)張貼;

部門(mén)工作計(jì)劃方案篇九

1、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)的日常工作

我們按照公司統(tǒng)一部署,，完成年度的結(jié)賬,、過(guò)賬工作，做好日常財(cái)務(wù)賬務(wù)處理工作,，季度做好公司財(cái)務(wù)分析工作以及公司月度財(cái)務(wù)快報(bào),、清欠報(bào)表、億元項(xiàng)目分析報(bào)告,、季報(bào)和年度報(bào)表工作,，每月向公司總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師填報(bào)《財(cái)務(wù)部工作月報(bào)》等主要指標(biāo)情況，建立會(huì)計(jì)檔案室,，對(duì)公司直管已完工項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案清理,，及時(shí)將檔案運(yùn)回公司總部歸檔管理。每月末對(duì)公司各部門(mén)職工備用金進(jìn)行催報(bào),，在_月底基本完成備用金的清理工作,。

2、按照預(yù)算前找標(biāo)準(zhǔn),、使用前看預(yù)算,、開(kāi)支前走程序、開(kāi)支后有分析,、分析后有考核的原則,，做好企業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理，費(fèi)用預(yù)算工作

財(cái)務(wù)部及時(shí)組織編制公司機(jī)關(guān)年度費(fèi)用預(yù)算并分解到部門(mén)和具體責(zé)任人,，對(duì)各個(gè)分公司費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,，按人頭建立費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生臺(tái)賬,，每季度及時(shí)向各個(gè)部門(mén)反饋費(fèi)用使用情況并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。每季度末公司總部及分公司進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報(bào)告,，作好事中費(fèi)用控制和總結(jié),。

3,、積極穩(wěn)妥組織資源,，做好公司資金的調(diào)度工作

一是進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項(xiàng)目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作

二是建立全公司銀行賬戶臺(tái)賬,，及時(shí)掌控各賬戶資金情況,。

三是通過(guò)每月鐵路項(xiàng)目資金收支計(jì)劃預(yù)算,，嚴(yán)格控制鐵路項(xiàng)目資金使用按公司審批意見(jiàn)執(zhí)行,，加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實(shí)資金計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況,。

四是每月末對(duì)本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào),，定期和不定期對(duì)所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查。

五是合理布局存量資金結(jié)構(gòu),，提高存量資金的綜合效益,，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付,，減少或延遲現(xiàn)金流出,。全年累計(jì)使用承兌___多萬(wàn)元，

六是積極與上級(jí)對(duì)接借款和緩繳上繳款項(xiàng),，全年共計(jì)為公司各單位投標(biāo)履約向局借款___萬(wàn)元,，有效緩解公司資金壓力，為公司對(duì)接市場(chǎng)提供有力的資金保證,。

4,、會(huì)計(jì)管理制度修訂工作

一是按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺(tái)賬,，財(cái)務(wù)往來(lái)臺(tái)帳、項(xiàng)目管理臺(tái)帳,、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用臺(tái)賬和資金和承兌匯票,、保證金類(lèi)臺(tái)賬等四類(lèi)臺(tái)賬。

二是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng),。加強(qiáng)對(duì)合同額,、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn),、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo)財(cái)務(wù)信息的搜集,、分析、評(píng)價(jià),，對(duì)照財(cái)務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值,、歷史值、同行值,、預(yù)算值等,，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào),。

三是通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理手冊(cè)來(lái)完善內(nèi)部控制制度,，有效進(jìn)行，防止,、發(fā)現(xiàn),、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支審批程序,。