計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
銷售主管下半年工作計劃篇一
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、工作的安排和監(jiān)督
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,,更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。
銷售主管下半年工作計劃篇二
銷售工作是向客戶銷售產(chǎn)品,,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼2019上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在做好2019年上半年工作總結(jié)的同時,,也做好2019年銷售下半年工作計劃,,為大家呈現(xiàn)一篇相關(guān)范文,希望可以幫助到你!
(一)細分目標市場,,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶的策略,,制定詳營銷計劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點,、模式,,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,,提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗,,深化營銷,增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,,深入分析其結(jié)算特點,,進行全產(chǎn)品營銷,,擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,,進行重點攻關(guān),。 最好最全的免費公文,,
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,,構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時,,還要精耕細作,,拓展有層次的目標客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高動戶率和客戶使用率
深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時處理問題,加強服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以財智賬戶為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護,保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責,,加強考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,,增強市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責,加強考核,,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,,增強市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),,擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
銷售主管下半年工作計劃篇三
1、目的明確客戶二次裝修的工作程序,。
2,、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理。
3,、職責工程部負責裝修方案的審核,、客戶服務(wù)中心負責簽訂相關(guān)協(xié)議,保安部負責施工證件的辦理,,客戶服務(wù)中心,、工程部,、保安部負責施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作。
4,、工作程序
(1)客戶進x屋二次裝修需向客戶服務(wù)中心提交《裝修申請表》及裝修方案,、相關(guān)圖紙(一式四份)、裝修公司資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料,,并負責將裝修圖紙一并轉(zhuǎn)給工程部。
(2)工程部相關(guān)專業(yè)人員對裝修方案進行審核,,并于規(guī)定期限(三至七個工作日)內(nèi)將裝修審核意見通知客戶,。
(3)裝修方案審核過關(guān),同時取得消防批文,,客戶服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責任書》,。
(4)裝修公司根據(jù)客戶服務(wù)中心開出的《裝修費用收繳結(jié)算通知書》到財務(wù)部交納相關(guān)費用,。
(5)裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》,辦理施工人員出入證,。
(6)客戶服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》,,裝修公司可進場施工。
(7)裝修公司需進行動火作業(yè),,需到保安部辦理動火許可申請,,經(jīng)審批合格發(fā)放《動火許可證》。
(8)裝修工程完畢工程部進行驗收(隱蔽工程需提前驗收)并驗收合格,,同時裝修公司取得政府相關(guān)部門驗收合格批文,,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
(9)裝修公司到客戶服務(wù)中心及財務(wù)部辦理各項費用結(jié)算手續(xù),。
5,、工作標準
(1)客戶需提供裝修的《電路圖》、《空調(diào)圖》等相關(guān)圖紙,,施工單位提供本公司的資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照等材料齊全。
(2)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規(guī)定和標準,,需整改增加完善項,,必須有文字確認,并經(jīng)批準后方可施工,,需在規(guī)定工作日內(nèi)通知裝修公司,。
(3)《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責任書》需記錄完整,。
(4)《裝修費用收繳結(jié)算通知書》費用計算精確無誤,。
(5)保安部負責辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作,,要求施工方提供施工人員的身份證復(fù)印件及兩張一寸免冠照片。
(6)施工方將《裝修許可證》上所要求的項目填寫清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認后方可進場施工,。
(7)保安部負責辦理填寫《動火許可證》時要驗清操作人的《特種設(shè)備操作證》,并復(fù)印存檔,。
(8)裝修驗收合格后,,辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
銷售主管下半年工作計劃篇四
20__年上半年的工作結(jié)束了,,我們即將迎來了下半年的工作,,在開始前,做好工作計劃,,會讓今后的工作更加的順利,。
一、 檢討與愿景
20__年公司成立市場部,,它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,,嚼之無味,,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,,就是增加了很多直接或間接的費用,,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,,不斷進步,。
二、工作思路
1,、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。
2,、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,,市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a,、通過全面的調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c,、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e、及時全面宣貫公司政策,,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,,及時推薦給市場復(fù)制;
3,、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,,即使再好的方案,,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,,由市場部確定活動企劃方案,,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,,由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三,、管理團隊
1,、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2,、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4,、協(xié)調(diào)部門職能,,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1,、競爭激烈
幾年來,,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),,使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難,。
2,、整合資源
我公司依20__科院的學(xué)者優(yōu)勢和20__的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,,在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。
五,、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,,并獲得長久的發(fā)展,,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
1,、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,,擴大市場份額,在保證利潤的同時,,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,,采用中,、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),,多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),,主動發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,,擴大市場范圍,。
銷售主管下半年工作計劃篇五
不知不覺,我進入公司已經(jīng)有一年了,。也成為了公司的銷售經(jīng)理之一?,F(xiàn)在20__上半年已經(jīng)結(jié)束,我想在這時寫下半年工作計劃,。
一、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,,滿意而歸。
二,、實施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名銷售經(jīng)理,,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,,是我對下半年的工作計劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望下半年,,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接下半年新的挑戰(zhàn),。
銷售主管下半年工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入20__下半年了,,這時是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的半年,,也是我非常重要的半年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了下半年工作計劃,以便使自己在下半年的銷售經(jīng)理工作中有更大的進步和成績,。
1,、努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識,,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
2,、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略,。
4,、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,,先不能解釋原因,,他在氣頭上,就是想發(fā)火,,那就讓他發(fā),,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
在以后的工作中還要做到進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;做好市場銷售,,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質(zhì),,特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;面向社會吸納有才華的精英加盟公司,,主要是銷售精英;要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;要以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心,,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形 象,,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
銷售主管下半年工作計劃篇七
我從事銷售工作多年,,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作,。轉(zhuǎn)眼20__上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20__年上半年工作總結(jié)的同時,,也做好銷售經(jīng)理下半年工作計劃:
一、細分目標市場,,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
我負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營特點,、模式,,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,,提高客戶貢獻度,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,,進行全產(chǎn)品營銷,,擴大我行的結(jié)算市場份額,。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。
二,、加強服務(wù)渠道管理,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。下半年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,,還要“精耕細作”,,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,,有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。
通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,,以目標客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,,及時處理問題,加強服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升銷售團隊服務(wù)質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。
三,、加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度,。下半年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌,,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護,,保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責,,加強考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。下半年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
四,、抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)銷售團隊人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。下半年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
銷售主管下半年工作計劃篇八
一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,,牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手,。
二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。
三,、促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,,實現(xiàn)市場“動銷”,,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。
四,、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,,在“人無我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情,、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。
五,、團隊管理。在這個模塊,,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計劃,,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,,xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,,這些人要在什么時間內(nèi)到位,,落實責任人是誰等等,,都有一個具體的規(guī)劃明細,。2、團隊管理,,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,,并根據(jù)這個目標,,采取了如下幾項措施:一,、健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,,到營銷管理制度這些“子法”,,都進行了修訂和補充,。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。二,、強化培訓(xùn),提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,,制定了全年的培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。三,、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,,目地是強化團隊合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”,。
六,、費用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,,就是銷售費用的預(yù)算,。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,,其中,,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,,培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,,費用占比2%,,通過費用預(yù)算,,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道,。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,,比如,銷售目標的分解,、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,,而且還具有對比性,、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
年度銷售計劃的制定,,李經(jīng)理達到了如下目的
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。
2,、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,,而且還通過銷售目標的合理分解,,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。
3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持,。
4,、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,,通過年度銷售計劃的擬訂,,確定了“鐵鷹”打造計劃,,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
銷售主管下半年工作計劃篇九
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西,。
績效考核的評定:績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標,,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
1,、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
3,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4、月合同量
5,、銷售人員的行為紀律
6、工作計劃,、匯報完成率
7,、需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級的溝通:銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),,詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難,。
銷售人員的培訓(xùn):
1,、提升公司整體形象
2,、提升銷售人員的銷售水平
3、順利構(gòu)成合同達成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的,。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做,。比如:配合財務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù),。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,公司的戰(zhàn)略目的很明確,,既然要設(shè)立一個銷售部,,我就要讓銷售部活起來,,讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好,、更高的目標努力前進!
不知不覺,,進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在--年將結(jié)束,,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0--年工作計劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年--年了,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
銷售主管下半年工作計劃篇十
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二,、計劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三,、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,,滿意而歸,。
四,、實施措施:
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
銷售主管下半年工作計劃篇十一
銷售經(jīng)理的職責之重大無可厚非,。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,,銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,,對客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,,對銷售人員而言,,銷售經(jīng)理代表著管理、指令,、紀律、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識,,俱有掌控,、駕馭、分析,、解決問題的能力和強烈的使命感,。工作責任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃,、銷售團隊的管理,、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售人員的績效考核的評定,、上下級的溝通,、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定,、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部,、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計劃:
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實要說督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說,,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時候,,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,,從而來彌補其不足之處,。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1. 分析市場狀況,,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃,,分解目標,,報批并督導(dǎo)實施;
3. 擬訂年度預(yù)算,,分解,、報批并督導(dǎo)實施;
4. 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
6. 匯總市場信息,,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7. 洞察,、預(yù)測危機,,及時提出改善意見報批;
8. 把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
9. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),,及時溝通解決;
15.根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制,降低銷售費用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立,、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo),、巡視,、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項工作;
14.向直接下級授權(quán),,并布置工作;
15.定期向直接上級述職;
16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
17.負責本部門主管級人員任用的提名;
18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報批后實行;
19.負責統(tǒng)計成交率、費用率,、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。
第二,、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,,需要督促的方面:
1. 銷售部工作目標的完成;
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3. 銷售指標制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執(zhí)行;
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量;
6. 拜訪客戶的數(shù)量;
7. 客戶的跟進程度;
8. 獨立的銷售渠道;
9. 銷售策略的運用;
15.銷售指標的完成;
11.確保貨款及時回籠;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;
16.紀律行為,、工作秩序,、整體精神面貌;
17.銷售人員的計劃及總結(jié);
18.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
20.成熟項目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
第三,、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),,不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及公司產(chǎn)品種類,,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,,月銷售業(yè)績是多少,,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標,。
第四,、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,,沒有理想就永遠不可能達成,??梢?,銷售計劃的重要性,。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,。進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1.工業(yè)自動化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
第五,、定期的銷售總結(jié):
其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當然,,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會,。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題,。以便我以及可以給予他們幫助,,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競爭對手的一些動向。要知道,,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
第六、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,,也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊,。
在所有銷售團隊里面的成員心齊,、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心,。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,,而是會分析公司的文化,公司的策略,,公司的背景等等很多方面,。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的,。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西,。
第七、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,,但是勢在必行,。
對于很好的完成銷售指標,,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
15.銷售人員的行為紀律
11.工作計劃,、匯報完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八,、上下級的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難,。
第九、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)",、"銷售六大過程",、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,,當然,我也會根據(jù)公司的實際情況,,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析,、心理測試等。
第十,、大客戶定單的制定:
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標準產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn),、實用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了,。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間。我們要讓客戶知道,,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,,而是更方便,、更快捷,、能為客戶帶來經(jīng)濟效益的新時代高科技,。
而且,關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益,。說白了,,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢,。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,,才會去訂購本公司的產(chǎn)品,。
第十一、展會的建議策劃:
展會工作的建議策劃,,是銷售部門的職責范疇。
每年都會有很多的展會開展,。其實,展會是一個很好的展示自己產(chǎn)品的地方,。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片,、雜志看到,,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物,。而開展會的重要作用就是這個,,能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時,,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成,。
其次,,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司,、不一樣的企業(yè),。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達成銷售定單,。
第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品:
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個重要部分,。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出,,客戶會覺得公司沒有創(chuàng)新意識。我們就像逆水行舟,,不進則退,。
其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,,我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備,或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司,。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題,,我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題,。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了,。其實作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如:配合財務(wù)部門帳款的收取,,銷售人員的定位問題,市場評估等等,,在這里我也不一一說明了,,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù),。
我可以很自信的說,,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確,,既然要設(shè)立一個銷售部,,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來,。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標努力前進!否則,,成立銷售部門的意義就值得考慮了。
銷售主管下半年工作計劃篇十二
一,、對銷售工作的認識
1.市場分析根據(jù)市場容量和個人本事客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額___萬元,。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商以備工程商需要時能及時作好項目配合并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息到達多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自我的好朋友到達思想和情感上的交融,。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅僅是經(jīng)商之本也是為人之本,。8.努力堅持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每一天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶午時時間長可安排拜訪客戶。研究北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶供給針對性的解決方案,。
3,、從__網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項目運作,。
4,、做好每一天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8.投標過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束及時回訪客戶詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作準備施工所需圖紙設(shè)備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
銷售主管下半年工作計劃篇十三
(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓,。
(2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,,提高銷售人員的主人公意識,。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
(4)市場分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,,對我們公司產(chǎn)品的賣點,,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
(7)客戶管理,。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的。造成時間,,資金上的浪費. 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售主管下半年工作計劃篇十四
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
1. x月份工作回顧
根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),,市場反映出來的問題如下:
1.1 業(yè)績完成情況
時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2 市場方面
1.1.1 客戶溝通:
(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:
對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預(yù)測)
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品,、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)
1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1,、年齡、職業(yè),、人流高峰段時間(每天的 點~點鐘)、口味,、心理特點等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(員工出勤,、獎懲情況) 1.2.2 單據(jù)和文件管理
1.2.3 進出庫商品明細表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量 1.2.4 規(guī)范化進出貨流程,,確保商品完成正確交接.
1.2.5 客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4 人員變更
5月招進x人,,負責工作;離職x人,負責工作,。x人參加培訓(xùn),,x人因公出差,。
2. 六月份工作重點及目標
總目標(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:x萬元,比上月增加x個百分點,。
2.1 市場方面
2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍,。
2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng),。
2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,,強化自我優(yōu)勢,。
2.1.5 動員全體員工,,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度,。
2.2.2 認真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3 嚴格規(guī)范商品進出庫流程,,采取每期單人負責制,。
2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析,。
2.3 業(yè)績完成計劃
時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法
6月計劃招進x人,負責工作;可能離職x人,,負責工作,。
x人請假,由暫時接替,。 x人因公出差,由暫時接管,。
銷售主管下半年工作計劃篇十五
昨年的全球金融危機使世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟都受到了很大的沖擊,雖然從20xx年開始中國經(jīng)濟有所回暖,,但迪拜債務(wù)危機的發(fā)生再次告誡人們,,全球金融危機還未遠去。為了刺激消費,,國家出臺了相關(guān)的調(diào)控和優(yōu)惠政策,促使20xx年房屋成交量不斷上升,。面對經(jīng)濟形勢的不穩(wěn)定,以及房地產(chǎn)市場的風云變幻,,在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進一步觀念認識,,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,,齊心協(xié)力,,扎實工作,,基本完成了年初工作目標計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一,、20xx年度工作總結(jié)
(一)業(yè)務(wù)能力
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,,學(xué)習(xí)就更加重要,,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,,重點是學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)銷售技巧》,、《房地產(chǎn)具體銷售流程》,、《市場營銷》等書籍,。還學(xué)習(xí)社會管理知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識,,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,,運用到實際工作中,為自己做好房地產(chǎn)營銷工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),我提高了自身素質(zhì),,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,,能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),,取得良好成績,這一點,,我自己感到很欣慰。
(二)工作情況與工作成績
作為房地產(chǎn)營銷部經(jīng)理,,今年我的工作主要是:
1、負責房地產(chǎn)開發(fā)公司全年產(chǎn)品總銷售,。我們堅持以市場開拓保生存,、保發(fā)展,主動適應(yīng)市場,、把握市場,,努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng),,收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,,市場環(huán)境,,業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況,加強對市場前景,、客戶需求,、競爭對手、企業(yè)能力,、發(fā)展瓶頸,、營銷措施等方面的研究分析,建立數(shù)據(jù)庫,,對客戶信息進行采集分析,,為確定項目的產(chǎn)品定位,廣告營銷計劃提供依據(jù),,同時也為商品房定價提供依據(jù),,實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,,真正做到深入市場,,了解對手,及時準確地響應(yīng)市場變化,。我們充分運用各種營銷手段,,通過相互配合,通力合作,,銷售取得驕人業(yè)績,。全年銷售住房萬平方米,合同額x億元,,回攏資金x億元,,特別是二期開盤x天x夜通宵賣房,x天內(nèi)全部售清,。
2,、負責全年公司對外的廣告發(fā)布。我們營銷部立意讓客戶通過對戶外廣告,、電視廣告,、道旗廣告、公交車車身廣告作品的觀摩,、欣賞,,引起豐富的生活聯(lián)想,樹立新的消費觀念,,獲得精神上美的享受,,從而在藝術(shù)的潛移默化中產(chǎn)生購買的欲望。
3,、部門人員的培訓(xùn),、管理,。加大培訓(xùn)工作的頻次,營造學(xué)習(xí)氛圍,,提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行服務(wù)理念,、主人翁意識培訓(xùn),調(diào)整員工工作狀態(tài),,增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力,將服務(wù)做細,、做精,,提高客戶滿意度,。制定市場銷售績效考核制度,,加強考核,讓每一位員工都要有危機感,,為公司發(fā)展不斷提供新的思維,,新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細化,、把思維細化,、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上,,建設(shè)效能型團隊,,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力,達到整體配合,,團隊穩(wěn)定,。
4、對外單位的協(xié)調(diào),、溝通,。為了確保公司的發(fā)展有序進行,提高公司的運行效率,。我們營銷部的x位業(yè)務(wù)人員同時與建設(shè)局,、國土局、稅務(wù)局,、銀行,、政府、城管,、公安等部門打交道,,期間,我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作,。積極與相關(guān)主管部門聯(lián)系,,爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,,最大限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了不少困難,,但是我們?yōu)榱斯?,為了盡到財務(wù)人員的職責,即使硬著頭皮,,也會努力做好做完,。(尊敬的客戶,我已將您的要求融入了你的主要4點工作中,,如需修改請聯(lián)系)
二,、20xx年度工作計劃
回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,,但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方:
一是在具體的營銷活動中,,營銷渠道還是比較單一,成功的營銷模式和有效的營銷手段不多,,雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式,,但力度不夠大,效果還不明顯,。
二是在客服工作方面,,思想意識上沒有足夠的重視,有些工作做的不到位,,主動服務(wù)的意識不強,,影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。
三是在團隊管理上,,沒有充分挖掘團隊每個成員的作用,,也沒能夠充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團隊的價值。對于以上的不足之處我們營銷部制定了以下幾點計劃:
1,、大膽嘗試一些新的營銷模式,,學(xué)習(xí)其他公司優(yōu)秀營銷手段,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,對于創(chuàng)新和業(yè)績兩手都要抓,,兩手都要硬。
2,、狠抓培訓(xùn)工作的力度,,營造學(xué)習(xí)氛圍,進行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),,調(diào)整員工工作狀態(tài),,充分挖掘團隊每個成員的作用,增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力,。在此基礎(chǔ)上,建設(shè)效能型團隊,,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力,,達到整體配合,團隊穩(wěn)定,。
3,、制定市場銷售績效考核制度,加強考核,,讓每一位員工都要有危機感,,把工作細化、把思維細化,、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率和客戶滿意度,。
總結(jié)過去,,是為了肯定成績,,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高,。新起點,、新希望。站在20xx年的起點,,我們將滿懷信心,,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色,。