時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇一
身為公司銷售部的一員,,從剛進(jìn)公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入,、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標(biāo),。
20xx年下半年的.工作即將展開,,為了更順利的開展工作,,以下是我對前段工作的總結(jié),以及對下半年工作重點的計劃,。
1,、對公司的運作、部門之間的溝通,、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解,。
2、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧,。
3,、結(jié)合目前自身的特點,制訂了以下銷售步驟:
熟悉銷售流程與銷售技巧,、銷售知識整合,、搜集客戶資料,、對客戶進(jìn)行抽樣式溝通,、留下客戶信息及情況定期進(jìn)行跟蹤,、潛在客戶及時拜訪出方案,、與銷售經(jīng)理配合處理部分事務(wù)等,。
1,、把手頭上的潛在客戶(如英利生貿(mào)易,、大食代等),,進(jìn)行定期回訪,。
2,、加強客戶的信息收集,,從客戶人力成本和勞動關(guān)系出發(fā),,提出有針對性的意見,。
3、完善自身銷售素質(zhì),,提高待人接物能力,。
4、針對中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié),、春節(jié))做好前期銷售準(zhǔn)備工作,,確保在短期內(nèi)銷售完畢,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇二
xx年我們將充分發(fā)揮團隊力量,,揚長避短,,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),,具體計劃如下:
1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,,了解產(chǎn)品的使用方法,;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理,、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況,,進(jìn)行市場分析,。
4)拓展知識方面:進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,,以便更好的合作,。
5)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),,細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況,;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
隨著廣告的深入宣傳,,關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,,必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的`市場必定存在很大競爭,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊,;定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備,。
隨著業(yè)務(wù)量的加大,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,,所以售后服務(wù)一定要完善,。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,。
2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決,。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象,。
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,,所以其中的每一份子都很重要,。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月,,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,,多溝通,、多關(guān)愛,、多幫助,,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,,避免造成人員無謂的流失。
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,,廣告量的加減、客戶的需求點等等,,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭,。
公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,,以上是本人工作的一些感想,,希望能起到點點的幫助,,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,,為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅實的后盾,!
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇三
隨著上半年的結(jié)束,,也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段?;仡欉@半年的工作,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識,?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,,針對行業(yè)特點,、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,,特對下半年工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。包括宗旨,、目標(biāo),、工作開展計劃部分。
本計劃是,,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo),。
1.全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家,。
4.力爭完成銷售指標(biāo)。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,,并做初步分析后錄入,,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的.業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,,做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),,目的讓客戶了解房源和價格,,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通,。其次給客戶一種無形的壓力,,比如:房源緊張,價格要上漲等,,挑起其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中,,實時掌握其心理動態(tài),,并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,,鎖定有意向的客戶,,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,,可以安排面談,。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,,面積,,單價等,了如指掌,。
6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,??朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。
在每月后,要對該月的工作成果,、計劃執(zhí)行情況做一次評估,,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇四
1、目的明確客戶二次裝修的工作程序,。
2,、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理。
3,、職責(zé)工程部負(fù)責(zé)裝修方案的審核,、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)協(xié)議,保安部負(fù)責(zé)施工證件的辦理,,客戶服務(wù)中心,、工程部、保安部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作,。
4,、工作程序
(1)客戶進(jìn)x屋二次裝修需向客戶服務(wù)中心提交《裝修申請表》及裝修方案、相關(guān)圖紙(一式四份),、裝修公司資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料,并負(fù)責(zé)將裝修圖紙一并轉(zhuǎn)給工程部,。
(2)工程部相關(guān)專業(yè)人員對裝修方案進(jìn)行審核,,并于規(guī)定期限(三至七個工作日)內(nèi)將裝修審核意見通知客戶。
(3)裝修方案審核過關(guān),,同時取得消防批文,,客戶服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責(zé)任書》,。
(4)裝修公司根據(jù)客戶服務(wù)中心開出的《裝修費用收繳結(jié)算通知書》到財務(wù)部交納相關(guān)費用,。
(5)裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》,辦理施工人員出入證,。
(6)客戶服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》,,裝修公司可進(jìn)場施工。
(7)裝修公司需進(jìn)行動火作業(yè),,需到保安部辦理動火許可申請,,經(jīng)審批合格發(fā)放《動火許可證》。
(8)裝修工程完畢工程部進(jìn)行驗收(隱蔽工程需提前驗收)并驗收合格,,同時裝修公司取得政府相關(guān)部門驗收合格批文,,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù),。
(9)裝修公司到客戶服務(wù)中心及財務(wù)部辦理各項費用結(jié)算手續(xù)。
5,、工作標(biāo)準(zhǔn)
(1)客戶需提供裝修的《電路圖》,、《空調(diào)圖》等相關(guān)圖紙,施工單位提供本公司的資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照等材料齊全,。
(2)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),需整改增加完善項,,必須有文字確認(rèn),,并經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,需在規(guī)定工作日內(nèi)通知裝修公司,。
(3)《裝修工程管理協(xié)議》,、《裝修工程安全責(zé)任書》需記錄完整。
(4)《裝修費用收繳結(jié)算通知書》費用計算精確無誤,。
(5)保安部負(fù)責(zé)辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作,,要求施工方提供施工人員的`身份證復(fù)印件及兩張一寸免冠照片。
(6)施工方將《裝修許可證》上所要求的項目填寫清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)場施工,。
(7)保安部負(fù)責(zé)辦理填寫《動火許可證》時要驗清操作人的《特種設(shè)備操作證》,并復(fù)印存檔,。
(8)裝修驗收合格后,,辦理施工人員出入證退證手續(xù)。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇五
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,,區(qū)分客戶與一般客戶,分別對待,,加強對客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項目運作,。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
6.前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回,。
7.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,,等工巢裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
定期組織會議聚會,,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓公司成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇六
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,,我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過市場分析,,我很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),,是營銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,,我制定了具體的營銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1。樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”。2,。實施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。3,。綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強大的營銷合力。4,。在市場操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,,高價位,、高促銷”的原則,揚長避短,,體現(xiàn)獨有的'操作特色等等,。營銷思路的確定,我充分結(jié)合了企業(yè)的實際,,不僅翔實,、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,在以往的年度銷售計劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,,我是如何制定銷售目標(biāo)的呢,?1。根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長比例,,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。2,。銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場,。3。權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價,、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使我有了沖刺的對象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。我根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運作經(jīng)驗,,制定了如下的營銷策略:1,。產(chǎn)品策略,堅持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點,,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。2。價格策略,,高質(zhì),、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時,,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,,兩種返利模式”,,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略,。3,。通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路,實施全方位,、立體式的突破,。4。促銷策略,,在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,,它具有如下幾個特征:一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手,。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三,、促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異,即要與競品不同,,通過富有吸引力的促銷品,,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。5。服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無我有,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情,、真誠、一站式等等,。通過營銷策略的制定,,我胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。
我所做銷售計劃的最后一項,,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如,我所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo)5個億,其中,,工資費用:500萬,;差旅費用:300萬;管理費用:100萬,;培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用100萬,,合計1000萬元。費用占比2%,。通過費用預(yù)算,,我可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇七
我們區(qū)又開始了下半年的工作計劃,。在半年里,,作為一名銷售員,為了做好下半年的工作,,我現(xiàn)擬定一份下半年工作計劃,,力取在下半年干出漂亮的成績。
在競爭日趨激烈的時代,,商家為了吸引消費者的眼球,,提高銷售量,應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要,。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,,以求強烈的視覺沖擊力,,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,,以獨特的個性確立商圈的形象,,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤,。因此,,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1,。疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺,,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),,有淺至深,,由暖至冷,,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,,從注意、吸引,、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,,宣傳單張,以全方位位展示代表款,。
2,。掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,,無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,,由淺到深,,由明至暗,側(cè)列從前到后,,從外到內(nèi),,由淺到深,由明至暗,,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的.主推風(fēng)格來定,。
3。模特服裝的陳列,,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店,。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,,一是硬件,,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),,服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,,有的是為了喜好,,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1,。自身工作要求
(1)保證積極的工作態(tài)度,,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量,;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴(yán)格要求,,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己,。
2,。客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,,在了解顧客的需求同時,,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,,這是維系客戶所必要的條件,。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,,客戶電話必須詳細(xì)記錄,,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好,。
1,。對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失,。
2,。于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視,。
3。新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費,。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇八
1,、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,,符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場,主要在價格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識,,致使市場推廣具有一定難度,。
3、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益,漁民多停留在觀望狀態(tài),。
4,、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的'人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價格是可以接受的,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高,。目前,,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價格的上漲,,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟魚類少,,認(rèn)為安制冷機組作用不大,,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,,所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心,。
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,,建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,,用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力,,給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識,,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。
2,、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無形的競爭壓力,,同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3,、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,,刺激漁船主的購買欲望,,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。
4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因為時間不允許,,我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,依靠部門的幫助,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),,以此帶動強勁客戶,。
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,,加大對代理商的監(jiān)管力度,,有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋,。
3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),,必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇九
在過去的工作中,,有成功的,也有失敗的,,有做好的,,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法,。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),,多思多悟多解決,勤動腦,,勤拜訪,,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員下半年工作計劃
(1),,優(yōu)勢:公司規(guī)模大資金雄厚,,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2),,劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,,條件有限。
總之老牌子占山為王,市場,、客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的'艱辛,。
1,以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,共同開拓理財客戶市場
2,,對老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待,。
3,,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,在和客戶交流時,,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶的需求和要求,,提出合理化建議方案,。
5,多了解客戶信息,,對于重點客戶建立檔案,,對于潛在客戶要多跟近。
6,,掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié),。
1、做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作。
3,、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象,。
4,、客戶遇到問題,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。讓他們感到我們公司溫暖。讓投資客戶省心,、放心,。
5、要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對同事友好,,對公司忠誠,。
6,、要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。
7、到十一月份,,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,、十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,,對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單。
9,、在年最后一月中要增加一至兩個客戶,,還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基矗
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇十
成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下,通過電話的形式銷售你的產(chǎn)品,,并且達(dá)到讓客戶購買的目的,。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉,若沒有周詳?shù)墓ぷ饔媱澇晒Φ?/p>
我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間,,從剛開始的拒絕率達(dá)到90%以上,,到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容,。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,,更成熟,能有今天的'成就我感謝這些客戶,。以下是我做出的20xx年下半年電話銷售工作計劃:
在下半年銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1,、對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
4,、今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,,還要有5到10個潛在客戶,。
(2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
(5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
(7)客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成20xx到20xx萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,;結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,。在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,,中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源;xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗,,深化營銷,增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量。要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比,要加強對公司無貸戶維護管理,,深入分析其結(jié)算特點,,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額,。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花,,并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的'網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,。”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,我行要加強網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求,各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶,,各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,及時處理問題,,加強服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護,,保持品牌影響力。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇十二
回首來公司工作已經(jīng)有半年,,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下,,慢慢的成長,從對公司的各項管理體系的不熟悉,,通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗的摸索,,不斷的`完善自己,提高自己的工作能力,,把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好,,盡可能把每一個工作事項做細(xì),做好,。
首先:對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),,編制每個月,,季,年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將合同履行情況報給公司經(jīng)理,,銷售經(jīng)理。根據(jù)需要,,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,,對銷售部的文件接發(fā)處理和保管,進(jìn)行存檔,,保管,。一切商務(wù)來電來函及文件,對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞,,處理,,建立用戶檔案。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報,。以郵件方式報銷售公司,。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜,,綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,,既要完成文字處理,,解答用戶來電咨詢,寄送樣品票據(jù),,日?;墓ぷ?,又要定時盤點庫存,,整理用戶檔案,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,,更是企業(yè)形象的重要窗口,,起作用舉足輕重,那么,,如何做好銷售內(nèi)勤工作呢,?
要有主動性,作為銷售內(nèi)勤,,工作的主動性非常重要,,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,,報表填寫,。
一要多動嘴,貨物發(fā)出去,,要與客戶常溝通,,根據(jù)實際發(fā)貨型號,數(shù)量,,質(zhì)量問題,,回訪用戶,了解用戶營銷狀態(tài),。
二要辛勤,,任何用戶合同,發(fā)貨記錄,,寫,,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,用戶資料整理,,要勤于補充,,保證客戶資料的完善。
三要腿勤,,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,,財務(wù)部,質(zhì)檢部多走動,,常聯(lián)系,。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量,票據(jù)開具等,。事事做到心中有數(shù),。四要腦勤,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,,要多動腦筋,,進(jìn)行分析研究,采取歸納比較,,判斷推理的方法,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期,,產(chǎn)品的市場,,占有額,潛在行業(yè)需求等,,養(yǎng)成勤于思考,,善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,,雜,。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,,勤于思考,,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,,真正發(fā)揮好,,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,,切忌偷懶,,并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計劃得以完善,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇十三
從事銷售工作多年,,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作,。轉(zhuǎn)眼xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在做好xx年上半年工作總結(jié)的同時,也做好xx年銷售下半年工作計劃:
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的.客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點,、模式,,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,,增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,,擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點攻關(guān)。
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客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率
要以風(fēng)險防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改,。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇十四
根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的家具銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績,。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動,,強勢推進(jìn)大型終端,。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期家具銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司_年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在x月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通,。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的'統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時調(diào)整)
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年x月—x月家具銷售旺季進(jìn)行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動,,靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
銷售下半年工作計劃及思路 銷售下半年工作計劃篇十五
過去的20xx年,,算不上精彩,,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長,,也不算短,,但面對過去的路,有失敗的淚水,,也有成功的喜悅,,記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話:三年,一定要混出個樣子來,。
如果說xx是拼搏的一年,xx是勤奮的一年,,xx是轉(zhuǎn)型的一年,,那我的xx就是堅持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,,唯有堅持的心不曾動搖,、沒有改變,堅持行業(yè),、堅持營銷,、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來,,電話營銷都是我所堅持在做的,,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,,經(jīng)過一個寒冷的冬天,,那時的環(huán)境雖然非??炭啵菦]有任何借口,,我們都在一起努力,,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,,我們有計劃的做到我們該做的,,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,,注定能夠得到自己想要的,,實現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,,不會在冷了,,環(huán)境也好很多,那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,,我從此有了更多的時間,,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,,雖然成績不盡如人意,,但是確實規(guī)模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,,也得到了一定的鍛煉,。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,,那時對我來說,,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,我開始籌劃更多的事情:銀行合作,、社區(qū)合作、杭圖活動,、團隊內(nèi)部管理等等,,當(dāng)開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,銀行一直是我們團隊的弱項,,因為這三年,,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的'更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,,第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,,這個網(wǎng)點合作時間最久,關(guān)系處理,,但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,,關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,,年終必須完成,。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,,銀行一直以來都是我們的弱項,,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,通過這次資源的互換合作,,讓團隊的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行,、農(nóng)行浣沙支行,、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來,,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,,參與積極性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析,、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號,,通過消息解讀,,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,,提高自我表達(dá)的能力,,通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,,當(dāng)天氣冷下來了,,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,,主要是通過罰一本書的方式,,告訴這是不對的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,,一大批人能夠做到準(zhǔn)時到,,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團隊原來會議較多,經(jīng)過改革以后,,團隊僅留下了周例會,,平時小組不開會,一周碰頭一次,,讓每個人了解團隊所有成員的情況,,并且了解自己在團隊中扮演的角色,周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗,,對新人的啟發(fā)較大,,對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機會,因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后,,經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘,,因為事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,,周而復(fù)始的堅持,每個人都知道了周一要開會,,甚至有時候我們開會到5點,,看到大家都還在等,,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,每個月也會安排一次月度例會,,對團隊表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵,,雖然這種獎勵并沒有多少錢,但是這份榮譽必須給到,,這是團隊的一種認(rèn)可,,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會太累,,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,,都能夠控制,。通過每天,、每周的接觸,,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,,感情也逐步變深,,這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面,,一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動,,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,,像往常一樣唱歌,、吃飯、看和旅游等等,,緊張的工作確實給我們很大的壓力,,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,,這樣的活動大家集體參加,,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動,。
在人員引進(jìn)方面,年初團隊自身做了一次招聘,,總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn),,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,,當(dāng)時團隊簽約的有十多個,,實習(xí)的有四五個,一起將近20人,,從4月以后,,團隊基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,,一直持續(xù)到11月,,行情一直低迷,團隊出現(xiàn)人員流失,,當(dāng)然我一直堅信,,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,,沒有讓大家賺到錢,,我是有責(zé)任的,團隊最多人數(shù)達(dá)到22人,,在x月份,,那是考驗的時候,那時基本上停掉了新人的引進(jìn),,從開始有人提出離職的時候,,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進(jìn)有出,,這才是一個健康的營銷團隊,,20xx年對團隊的要求勢必更加嚴(yán)格。
對于自身的發(fā)展來說,,20xx年更多的偏向了團隊管理,,個人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),,最終在20xx年初達(dá)到了,,在20xx年12月31日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),,我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業(yè)績確實很不理想,,雖然營業(yè)部對我沒有考核,,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,,同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,,因為對客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,,堅持該堅持的,,這也許是今年的不足。
如果說20xx年還有什么遺憾,,應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,,沒有賺到錢,,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,,只要還在堅持,,我們的xx,不要像去年這樣狼狽,,一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。