總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公安局信訪工作總結(jié)篇一

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié),，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來信6件,，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層,，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落,，事事有回音,，群眾滿意度頗高。與去年相比,，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn),，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面,，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時,，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面,，殯葬陋習(xí)擾民等問題。

以上信訪事項均已辦理完結(jié),，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。

一是強化宣傳教育，提高思想認(rèn)識,。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會議,、文件精神,，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性,。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán),，又增強了廣大群眾的法律意識,，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定,。

二是強化工作責(zé)任,，狠抓任務(wù)落實。年初,，我們結(jié)合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》,，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動工作方案》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任,、首問責(zé)任,、辦理責(zé)任、責(zé)任追究,、督查檢查等重點環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動機遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度,，并堅持將信訪工作與民政工作同研究,、同部署、同檢查,、同落實;堅持實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪,，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾,，幫助解決來訪群眾實際困難,。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,，業(yè)務(wù)科室具體抓,，一級抓一級，層層抓落實”的民政信訪工作格局,，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實,。

三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾,。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定,，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅持將軍隊涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范,。按照“屬地管理”的原則,，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態(tài)實行嚴(yán)密監(jiān)控,。另一方面想方設(shè)法,、排憂解難,，為他們解決實際困難。

四是強化監(jiān)督,，及時反饋,。一是對局機關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案,，跟蹤督辦,，季度檢查，半年審查,，提出督辦意見,。二是對各基層民政工作落實情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報,、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo),。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪,。最近幾年,，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大,。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員,、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調(diào)查摸底,。召開了各類人員代表座談會,，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》,、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書》,、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料,。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日,，全市動員大會召開后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》,、懸掛橫幅,、張貼公告、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通,、村務(wù)公開欄,、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動,，扎實做好了宣傳、教育,、引導(dǎo)工作,。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作,，聯(lián)合公安,、交通、城管,、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動,，采取“現(xiàn)場取證、教育為主,、事后處罰”的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝,、非法接運遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止,，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪,、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中,，為文明城市建設(shè)、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),。

我局信訪工作在市委,、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績,，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大,，潛伏的信訪問題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣,，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題,，我們將積極主動匯報,，認(rèn)真分析研究。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo),，以切實“解決民生、落實民權(quán),、維護(hù)民利”為要務(wù),，集中抓難點、突出抓弱點,，推動民政信訪工作再上新臺階,，再創(chuàng)新業(yè)績。

公安局信訪工作總結(jié)篇二

2019年在我國歷史上是不同尋常的一年,。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，排除萬難，全力以赴,，服務(wù)于公安工作大局,，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治,，初信初訪及時就地妥善解決,，重點人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施,，圓滿地完成了工作目標(biāo),。

分局現(xiàn)有十個執(zhí)法單位，執(zhí)法民警58人,，法制民警2人,，基層法制員10人?；鶎臃ㄖ茊T均由各單位主抓案件質(zhì)量的所長或副所長兼任,。

(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局，把公安法制建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，全面構(gòu)建“大法制工程”,。

執(zhí)法是公安職能的核心，群眾看公安,，關(guān)鍵在辦案,。要全面提升執(zhí)法水平，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識,，把抓隊伍,、抓業(yè)務(wù)和抓執(zhí)法有機結(jié)合起來，全面構(gòu)建“大執(zhí)法工程”。

年初分局班子成員就達(dá)成了共識,，專題對全局的執(zhí)法工作進(jìn)行了研究,，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達(dá)到優(yōu)秀等次的目標(biāo)。規(guī)定各科,、所,、隊長是部門法制工作的第一責(zé)任人。要求全警動員,，統(tǒng)一思想,，在此基礎(chǔ)上各單位、各部門認(rèn)真分析疏理,、主動查找執(zhí)法工作中存在的問題,，下決心逐項整改,，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線,，統(tǒng)一思想認(rèn)識，夯實執(zhí)法基礎(chǔ),。要把法律素質(zhì)的高低,、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù)，在全局上下形成講法制,、重法制的良好氛圍,，使嚴(yán)格、公正,、文明執(zhí)法成為每一個民警的自覺行為,。

為了保證對執(zhí)法工作的長抓不懈，我分局將法制工作作為民警等級化評定的重要組成部分,，規(guī)定每月法制部門對各單位個案質(zhì)量進(jìn)行全面評估,，列出排名，打出分值,，作為當(dāng)月各單位目標(biāo)考核的一項重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門牽頭,，會同各單位部門主要負(fù)責(zé)人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會議，通報該季度各單位執(zhí)法狀況,，分析存在的執(zhí)法問題,，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同有關(guān)部門組成的執(zhí)法質(zhì)量考評組,，對每個執(zhí)法單位的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行全面考核評估,。目前，我局法制部門的職責(zé)由過去案件審核,、執(zhí)法培訓(xùn),、執(zhí)法檢查、復(fù)議應(yīng)訴擴(kuò)展到公安法制協(xié)調(diào)、對基層辦案過程實施現(xiàn)場檢查指導(dǎo),、執(zhí)法監(jiān)督,、執(zhí)法預(yù)警、分析通報和法律服務(wù)等多項內(nèi)容,，對全力構(gòu)建“大法制工程”起到積極的推動作用,。

(二)真抓實干，把提高民警的法律素質(zhì)作為內(nèi)強素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓,。

要實現(xiàn)全體公安民警都做到嚴(yán)格,、公正、文明執(zhí)法的目標(biāo),，不僅要提高專職法制干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),，還必須通過教育培，提高全體民警的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平,。為搞好素質(zhì)培訓(xùn),，我們抓了三個結(jié)合：

三是執(zhí)法檢查反饋與以案釋法相結(jié)合。

我們充分發(fā)揮目前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，載重發(fā)案例,，以案釋法。由于案例全部來自工作實踐,，對執(zhí)法辦案起到了很強的指導(dǎo)作用,。大練兵活動開展以來，分局法制室在抓好自身練兵的同時,，每月主動深入到派出所指導(dǎo)業(yè)務(wù)練兵,，為民警進(jìn)行法制業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，受到基層民警的歡迎,。

二是經(jīng)常性教育培訓(xùn)與專項教育培訓(xùn)相結(jié)合,。

法制部門每月都通報各單位當(dāng)月的行政、刑事案件的平均得分并排出名次,，并利用分局例會,，結(jié)合本月發(fā)現(xiàn)的問題分析問題發(fā)生的原因，要求各單位結(jié)合實際落實整改,。同時針對執(zhí)法中的突出問題,，不定期召開兼職法制員會議,，進(jìn)行專項教育培訓(xùn),。今年上半年以來,，通過舉辦講座、集體研討,、外出輪訓(xùn)等形式,，重點學(xué)習(xí)了《機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》,、《行政許可法》作了講解。通過有針對性的專項培訓(xùn),，提高了民警對法律的感性認(rèn)識,，拓展民警的知識面和法律視野，廣大民警普遍認(rèn)為通過專家授課,，可幫助民警從不同角度來思考問題,，更加全面透徹地理解法律，正確地運用法律,。

三是重點教育培訓(xùn)與全面教育培訓(xùn)相結(jié)合,。

今年以來，為了更好的貫徹落實《機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》,，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點,，首先由法制室對兼職法制員進(jìn)行培訓(xùn)，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)二天;再通過兼職法制員培訓(xùn)本單位民警,，實現(xiàn)全員受教育,。為確保教育培訓(xùn)的效果，法制室建立了教育培訓(xùn)記錄,，詳細(xì)記載教育培訓(xùn)的內(nèi)容,、時間,、參加人員,。同時，將法制員對本單位開展教育培訓(xùn)情況與所在單位的法制考核掛鉤,。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動了本單位的執(zhí)法水平的提升,。

(三)深化執(zhí)法監(jiān)督，落實執(zhí)法責(zé)任,，抓好法制工作的著力點,。

執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項重要工作，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),。我們從以下幾個方面入手,，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展。

一是建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制,。

我們出臺了《某公安局內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》,，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質(zhì)量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績效考評機制,，明晰執(zhí)法責(zé)任,，分別建立起一級管一級、一級對一級負(fù)責(zé)的垂直連結(jié),、責(zé)任連帶的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制和執(zhí)法責(zé)任機制,。單位主要負(fù)責(zé)人是本單位執(zhí)法活動的第一責(zé)任人,，對本單位所有執(zhí)法活動負(fù)總責(zé);分管負(fù)責(zé)人為本單位執(zhí)法活動的具體責(zé)任人，案件承辦人對所辦案件負(fù)責(zé),，承擔(dān)過錯責(zé)任;案件審核審批人對所審核審批的案件承擔(dān)過錯責(zé)任;執(zhí)法監(jiān)督人員負(fù)責(zé)對全局所有執(zhí)法活動的監(jiān)督,，承擔(dān)監(jiān)督不力的過錯責(zé)任。通過各層級執(zhí)法責(zé)任的落實,，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動的監(jiān)督,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機制，增強監(jiān)督效能,，不斷推進(jìn)執(zhí)法活動的規(guī)范化,、制度化。

二是抓好案件審核,，強化事前事中監(jiān)督,。

我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》，明確了案件審核的范圍,、程序以及違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,，從源頭上加強對執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問題解決在作出結(jié)論之前，增強了辦案的 準(zhǔn)確性,。在具體審核方式上,，法制部門堅持與主辦民警制相結(jié)合，實行“面對面”審核,，要求治安,、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報，審核人員當(dāng)面指出案卷存在的不足,，主辦民警當(dāng)場糾錯;對疑難復(fù)雜案件,，實行集體議案，由局領(lǐng)導(dǎo),、法制,、辦案部門集體決策。

三是繼續(xù)完善執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度,，并將日?？己撕湍杲K考核有效結(jié)合起來。

202019年底在黨局長的提議下,，分局班子經(jīng)過研究論證提出了在我分局實行執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度,，將考評日常化,，考評個案化,。經(jīng)過兩年的實踐，對我分局的執(zhí)法質(zhì)量起到了較大的推進(jìn)作用,。在操作過程中我分局根據(jù)實際和民警提出的一些問題,，對千分制進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷?，一是將千分考核計入?dāng)月等級化考核;二是將審核監(jiān)督工作貫穿于案件的全過程，包括立案,、送達(dá),，執(zhí)行等均納入千分制;三是為解決分局涉案上訪問題，將涉案上訪案件和千分考核結(jié)合起來;四是將平時市局各業(yè)務(wù)部門的一些和辦案有關(guān)的規(guī)定也納入千分考核,，以促進(jìn)上級各項制度的有效落,，比如訊問違法犯罪嫌疑人涉網(wǎng)情況，建立情報資料,，開具三聯(lián)單等制度;五是實行績效考核,，千分制實行以來案件質(zhì)量明顯提高，但部分民警存在辦案多扣分多,，辦案少扣分少,，不辦案不扣分的錯誤思想，導(dǎo)致分局辦案數(shù)量下降,，為提高民警辦案積極性,，六月份經(jīng)分局班子研究，制定了每逮捕,、行政處罰均加分的制度,，加分制度實行以來，案件數(shù)量有所上升,。

四是在執(zhí)法責(zé)任制上,，將由落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任向落實全員崗位責(zé)任延伸，把目標(biāo)管理與考評有機結(jié)合,。

把執(zhí)法質(zhì)量的好壞與民警的切身利益掛鉤,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，真正把執(zhí)法責(zé)任制落到實處,。根據(jù)分局的要求，我局各個基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項重要內(nèi)容納入了全所民警的目標(biāo)考核細(xì)則之中,，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案,，執(zhí)法檔案中詳細(xì)列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量、名稱,、案件最后得分情況,、存在問題整改情況、法制學(xué)習(xí)及執(zhí)法考試情況等等,。執(zhí)法檔案對該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質(zhì)量有了準(zhǔn)確,、詳細(xì)的記載并與民警的目標(biāo)考核相掛鉤，凡被分局評為較差卷宗的,，扣除該案主辦民警的相應(yīng)分值,。這樣充分發(fā)揮目標(biāo)考核的杠桿作用,，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動性，同時也迫使民警從辦案之初到辦案終結(jié)始終保持在規(guī)范化的軌道上,。

公安局信訪工作總結(jié)篇三

2019年市教育局堅持以 “以人為本,、以情治訪”為原則，綜合運用政策,、法律,、行政等手段，采取教育,、協(xié)商,、調(diào)解等多種有效方法，注重身心下移,，變上訪為下訪,，依法、及時,、合理地處理人民群眾反映的熱點,、難點問題，為維護(hù)教職員工合法權(quán)益和社會穩(wěn)定做了大量工作?，F(xiàn)將教育系統(tǒng)信訪工作開展情況匯報如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，將信訪工作列入重要議事日程,，納入工作全局進(jìn)行重點部署。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,，職能科室直接抓,，相關(guān)部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機制,。對重大信訪事項實行領(lǐng)導(dǎo)首問責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。本著“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，信訪問題發(fā)生在哪個地區(qū)，就由哪個地區(qū)處理,，形成了一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪制度,。實行局長,、校長接待日制度，方便群眾來訪,，及時疏導(dǎo)和化解各類矛盾,。設(shè)立信訪接待室、信訪舉報電話,、信訪舉報箱和電子郵箱,。教育局領(lǐng)導(dǎo)在下基層檢查工作中，處理信訪問題和案件,。同時,，傾聽群眾意見，了解群眾意愿,，及時為群眾排憂解難,。今年我們大興調(diào)研之風(fēng)，調(diào)查研究,，召開座談會,，傾聽基層和群眾的呼聲，減輕學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，依法規(guī)范從政,、從教行為，遵循教育規(guī)律辦事,，增加群眾對教育的滿意度,，減少了群眾來信、來電,、來訪,。通過征求意見和調(diào)查研究，調(diào)整了4項政策,，既減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),，也減輕了家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二,、建立健全信訪工作規(guī)章制度,，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)

教育局和學(xué)校都建立健全信訪工作規(guī)章制度,，確保信訪舉報工作的各個環(huán)節(jié)有章可循。建立了首問領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、崗位責(zé)任制、信訪接待制度,、登記制度,、限時辦結(jié)制,、重大事項快速報告制，建立了社會矛盾和信訪隱患排查檔案,，堅持定期和不定期深入學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行明查暗訪，及時排查不安定因素,。教育系統(tǒng)力求從源頭上預(yù)防和治理腐化,，減少引發(fā)投訴的各種因素。為此,，我們注重加強自身建設(shè)：一是全面推行政務(wù),、校務(wù)公開制度;二是建立各種監(jiān)督制度;三是實行教育內(nèi)部審計制度;四是實行基建項目招投標(biāo)制度。這些制度的建立和有效實施,，對于從源頭上遏制腐化現(xiàn)象和減少投訴的發(fā)生都起到了積極的作用,。

三、加強政策宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范信訪秩序

為了進(jìn)一步宣傳《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強新時期教育信訪工作的幾點意見》等法律法規(guī)，我們通過板報,、校報,、電子音像等形式開展了《信訪條例》、《中共中央,、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時期信訪工作的意見》等文件的宣傳活動,。同時，加強教育法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高信訪員隊伍及干部、教職員工,、學(xué)生的法律意識,，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教,、依法開展信訪工作,，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。

加強政務(wù)和校務(wù)公開,，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題,。教育局和各級各類學(xué)校全面實行政務(wù)、校務(wù)公開,。對學(xué)區(qū)劃分,、教育收費、招生考試、評職晉級,、評優(yōu)選先,、經(jīng)費使用、干部任用等熱點,、難點,、敏感問題全面公開。大宗物品實行政府采購,，提高資金使用透明度,。今年，我局在新聞媒體上公布了4項教育社會服務(wù)承諾,，公布了主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員聯(lián)系、監(jiān)督電話,。

轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。進(jìn)一步完善局機關(guān)各項規(guī)章制度20余項,，實行服務(wù)首問責(zé)任制,，做到熱情周到服務(wù)。積極落實學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、效能型、創(chuàng)新型,、勤廉型“五型”機關(guān)創(chuàng)建,，實行掛牌服務(wù)。對來辦事的群眾,、教師,、學(xué)生做到主動熱情、語言文明,、受理認(rèn)真,、答疑耐心、服務(wù)周到,，減少了信訪問題的發(fā)生,。

公安局信訪工作總結(jié)篇四

20--年，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局深入學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義思想,不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護(hù)”,，深入開展“好人主義之害”解放思想大討論活動,，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)要求,，圍繞中心,、服務(wù)大局，堅持依法統(tǒng)計,，認(rèn)真開展統(tǒng)計調(diào)查,，扎實推進(jìn)統(tǒng)計服務(wù)，著力構(gòu)建監(jiān)測型,、研究型,、參謀型統(tǒng)計，較好地完成了各項工作,，現(xiàn)將20--年工作開展情況總結(jié)如下：

一,、20--年主要工作情況

(一)認(rèn)真開展“好人主義之害”解放思想大討論活動

制定實施方案，全面深入動員;扎實抓好學(xué)習(xí)教育,，突出學(xué)習(xí)重點,，制定學(xué)習(xí)計劃，注重學(xué)教結(jié)合;組織觀看警示教育片;積極開展調(diào)查調(diào)研活動,，并進(jìn)行交流研討;開展班子成員講專題黨課活動;全面檢視存在問題,，并針對問題進(jìn)行整改落實。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)建設(shè)工作

一是認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及每月的黨員固定日活動,。緊密結(jié)合統(tǒng)計工作實際,，精心組織、狠抓落實,、突出特色,，打造公平、干凈,、干練的統(tǒng)計干部隊伍,。

二是加強作風(fēng)建設(shè)，圍繞“好人主義之害”認(rèn)真開展解放思想大討論活動,。根據(jù)縣委,、縣政府的要求，我局組織全局干部學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義思想和黨的,、二中,、三中、四中精神,。

(三)做好各項中心工作

一是全力以赴做好疫情防控工作,。疫情發(fā)生以來，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實重要指示精神,，切實按照省,、市、縣疫情防控決策部署，有力有效做好疫情防控工作,，單位干部職工主動融入社區(qū)做好疫情宣傳,、排查等工作。

二是全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。每周組織全局干部職工到劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃工作,，確保不留衛(wèi)生死角。

三是做好了綜治信訪,、安全穩(wěn)定,、計劃生育等工作和縣委、縣政府交辦的棚戶區(qū)改造,、招商引資等各項中心工作,。

二、存在的主要問題

今年以來,，各項統(tǒng)計工作雖然取得了一定成績,，但離上級的要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：(一)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)還不夠?qū)?。?dāng)前,，企業(yè)統(tǒng)計人員多為會計兼職，對統(tǒng)計工作重視程度普遍不高,。此外,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的統(tǒng)計員變動較為頻繁，統(tǒng)計人員素質(zhì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計信息化建設(shè)水平仍需要進(jìn)一步提高;(二)統(tǒng)計基層調(diào)查研究還不夠深,。當(dāng)前，各專業(yè)統(tǒng)計任務(wù)較重,，報表審核查詢多,，在辦公室處理報表時間較多，下基層調(diào)查研究偏少,，相關(guān)統(tǒng)計分析的深度和廣度還有待提升(三)統(tǒng)計隊伍薄弱,。一是空編比例高，亊業(yè)編空編3個;二是人員嚴(yán)重老化,，主要統(tǒng)計專業(yè)工作靠“外人”支撐,。(四)統(tǒng)計部門既要面對上級統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，又要考慮主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與重點工作考核的關(guān)系等,，在這種情況下,，統(tǒng)計部門面臨雙重壓力，統(tǒng)計工作效能有待進(jìn)一步提高,。

三,、20--年工作計劃

1,、精心組織，認(rèn)真做好第七次全國人口普查后期工作,。20--年底完成第七次全國人口普查登記上報及質(zhì)量抽查等主要工作,，按照省市人普辦的統(tǒng)一部署，20--年將認(rèn)真做好普查數(shù)據(jù)匯總,、評估和普查資料整理歸檔和數(shù)據(jù)等后續(xù)工作,。

2、精心組織,，做好脫貧攻堅普查總結(jié)工作。

3,、進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,。在認(rèn)真抓好各項常規(guī)普調(diào)查工作的同時，重點抓好工業(yè),、農(nóng)業(yè),、固投、服務(wù)貿(mào)易業(yè),、貧困監(jiān)測等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計調(diào)查工作,，確保采集數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確、真實有效;認(rèn)真開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查;夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作,，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

4、繼續(xù)抓好縣部門統(tǒng)計工作聯(lián)席會議制度,，與發(fā)改委,、工信局、工業(yè)園區(qū),、重點辦等相關(guān)部門建立聯(lián)動和資料定期提供制度,，進(jìn)一步提高部門統(tǒng)計工作合力。

5,、加強綜治,、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，抓好縣委,、縣政府交辦的精準(zhǔn)扶貧,、棚戶區(qū)改造、四城同創(chuàng),、招商引資等各項中心工作,。

公安局信訪工作總結(jié)篇五

～年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下,，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點,，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能,，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,，及時化解各種矛盾,，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用,，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行,。

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機構(gòu),，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容,，更是了解～,，反映民情，凝聚民心的一項重要工作,。為了把這項工作抓緊,、抓好、抓出成效,，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦,，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé),。

為了進(jìn)一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作,，提高接待水平和效率,，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信,、來電,、來訪辦理、接待人員,、接待工作程序,，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待,，讓他們高興的來,，滿意的走。隨著 頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí),，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補充。

二,、提高認(rèn)識,，認(rèn)真落實信訪工作任務(wù),。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情,、聽取～的最直接的“窗口”,。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿,，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況,，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實把各種上訪事件落到實處,，及時解決各種矛盾糾紛,，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室,，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強,。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理,，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào),，上訪案件基本上都得到了妥善處理,。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所,，反映草場界線不清,，面積不夠，草場被干部多占等情況,，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單,。

5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps,，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意,。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利,。

三,、注重實效，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體,，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體,，這就決定了我們的工作既要 “細(xì)”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況,，要做到事實清楚,、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。我所規(guī)定， 對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題,，在我們工作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助,。

如今年7月10日,，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查,，并依法處理,。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦,。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝,，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果,，農(nóng)牧民感到滿意和放心,。～年,，我所共接待和接收信訪事件35起,。

其中，草牧場界限糾紛15起,，非法開墾草原13起,，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起,。從信訪反映內(nèi)容看,，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作,，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法,。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為,。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳

為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性,，使他們看到自己權(quán)利的同時,，也要明確自己的義務(wù),。

～年,，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢,、舉報專線電話,，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》,，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪,，如何上訪,，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù),，加深了對國家草原法律法規(guī)的認(rèn)識和了解;依法辦事,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度,。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題,。切實把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪,。

總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是,，由于各種主觀原因與客觀原因的存在,，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策,，做好信訪工作。

公安局信訪工作總結(jié)篇六

今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實省,、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，堅持從改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記,、縣長大接訪活動,，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序,，不斷創(chuàng)新信訪工作機制,，建立了暢通、有序,、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。1——12月份,，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10,。其中，來信8件,，較去年同期的10件下降20xx個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批 904人次,，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次,，沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪,。辦理省,、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報,，縣立案件67件,，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97,，一般信訪問題的查處率達(dá)90以上,，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,，確保實現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省,、市關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,。4 月23日，全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,，縣委,、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神,，于5月13日召開了由全縣各級各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會穩(wěn)定的各項工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”,。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好”的要求,，堅持“預(yù)防為主,、教育疏導(dǎo)、依法處理,、防止激化”的原則,，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷,、代課教師,、復(fù)退軍人、退耕還林,、城鎮(zhèn)“女子戶”,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題,，我們堅持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”,，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補償,、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。

二,、健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運行機制

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，實行分級接待,、歸口辦理。對涉及面較大的案件,，在每周一的縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo),、職務(wù)和具體接待時間,、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管、有人辦,。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項,，以紀(jì)要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié),、一般案件一個月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施,，落實責(zé)任,，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。全年,，縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件,，辦結(jié)85件,。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,，聽取匯報,，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題,，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪,、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件,。今年以來,，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對中、省,、市交辦案件和縣立重點信訪案件,，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個專門班子,、一套工作方案、一抓到底”的要求,，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任,，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待,、案案有結(jié)果。同時,，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》,，對重視查辦的單位進(jìn)行通報表揚;對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪,、群體性的事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度,。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際,，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間,，屆時派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班,，確保信訪工作不出問題。今年以來,，先后參加了各類會議值班10余次,，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。年初,，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人,，對信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓，真正做到了責(zé)任,、措施,、工作“三到位”。

三,、堅持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,，決不留尾巴。對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件,，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,。對進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大,、政法,、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

四,、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”

一是加強初信初訪接待辦理工作,。今年,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,，切實加大初信初訪工作力度,，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪,，認(rèn)真尋求解決問題的辦法,，通過及時交辦、查辦每件信訪案件,，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率,，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪,、輕初始訪、重集體訪,、輕單個訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,，真正做到了信訪問題小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣,，為實現(xiàn)“一控制,、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”,。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,，共排查出等重信重訪問題6件,，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo),，落實牽頭單位和辦案人員,，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施,，落實處理問題所需的經(jīng)費,。截止目前，以上6個重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決。

五,、扎實開展縣委書記,、縣長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決

6月28日,，關(guān)于處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后,，縣委、縣政府高度重視,，多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省,、市關(guān)于處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議電視電話會議精神,，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作,，確定由縣委書記,、縣長帶頭接訪,，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾,，并及時通過電視新聞媒體報道,、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動,，使縣委書記,、縣長大接訪活動開展的扎實有效。同時縣委書記,、縣長還多次帶領(lǐng)法院,、信訪、城建,、交通,、國土、水利,、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動深入到化子坪鎮(zhèn),、建華鎮(zhèn)、縣城建局,、街道辦城南社區(qū)下訪,、接訪群眾，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、公廁維修、大棚改造,、退耕還林,、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決,。截止目前,，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次,，現(xiàn)場答復(fù)12件,，不予支持5件，立案53件,，現(xiàn)已辦結(jié)51件,，未到期正在辦理2件。

六,、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實踐活動實施方案,，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實踐載體,。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的 xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上,，撰寫心得體會5篇以上,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見,，撰寫調(diào)研報告5篇,。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念,、做法,、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段,，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來××縣視察講話精神,，以及對信訪工作的三點指示精神,，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見,，開展談心活動,，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料,，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會,，認(rèn)真開展批評與自我批評,，形成班子自查分析檢查報告,，組織群眾對分析檢查報告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面,，為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ),。

總之，今年以來,，在各級各部門的大力支持下,，經(jīng)過信訪部門的努力工作,，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作; 四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。

公安局信訪工作總結(jié)篇七

上半年以來，我局的信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪局的業(yè)務(wù)幫助和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),。緊緊圍繞維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定的目標(biāo),，依據(jù)《國務(wù)院信訪工作條例》、《xx省信訪條例》,，認(rèn)真落實信訪工作十項制度,，堅持日報告制度，堅持每月召開排查和消除不安定因素工作會議和信訪工作例會,，積極排查和消除不安定因素,、努力解決在我局信訪工作中存在的問題，截至目前我局未出現(xiàn)一例赴京,、赴省,、赴市、赴區(qū)上訪,、信訪事件,，為促進(jìn)我區(qū)的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，作出了積極的貢獻(xiàn),。我們的具體做法是：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,。

區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子本著信訪非小事，小事不上訪的工作警示和抓學(xué)習(xí),，促提高的信訪工作要求,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的精髓,。通過每月的信訪工作例會,，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級機構(gòu)的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神和三個代表重要思想上來,，正確理解黨和政府的各項工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當(dāng)中，為全區(qū)人民身心健康服務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛努力，為我區(qū)社會政治穩(wěn)定奉獻(xiàn),。組織區(qū)衛(wèi)生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或一把手對信訪工作《條例》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，局黨組還要求各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或一把手不但自己要學(xué)《信訪條例》,，還要組織本單位內(nèi)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的同時，要求堅持理論聯(lián)系實際，著眼社會穩(wěn)定,，真心實意的樹立宗旨意識，群眾觀念。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作,。從例會和排查不安定因素著手，促進(jìn)各項信訪制度的有效落實,。真正從實踐三個代表的重要思想，從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度認(rèn)識信訪工作的重要性,。通過認(rèn)識的提高,，我局信訪工作從被動抓到主動抓，從應(yīng)付抓到認(rèn)真抓,，切實做好了信訪工作。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力,。

1,、每季度都召開一次局黨組會議,，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作匯報,，分析當(dāng)時信訪工作形勢,，解決信訪工作中存在的突出問題

2,、繼續(xù)實行信訪工作一把手負(fù)責(zé)制，堅持一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體干的工作機制,，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍,。

3、堅持局領(lǐng)導(dǎo)周三接待群眾來訪制度,，同時,，積極落實領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位,，截至目前,，我局未出現(xiàn)一例群眾來訪、信訪事件,，因此也沒有立案案件,，但是,，我局明確要求，要堅持有訪必接,，有信必閱,，閱后必批，有案必立,，要案必包等一系列信訪工作制度,。

4、局機關(guān)與各二級機構(gòu)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書,，建立健全了信訪工作制度,，制定了信訪工作目標(biāo)和具體的懲獎辦法，凡是由于信訪工作不力,，造成越級赴京,、赴省,、赴市集體上訪的,，將對責(zé)任單位一把手實行黃牌警告，單位一把手和相關(guān)責(zé)任人本年度不得評先,。對信訪工作做得好的單位,，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報表揚，年終表彰和評先時予以優(yōu)先,。

三,、堅持信訪工作例會、不安定因排查消除會匯報制度制度,，積極排查和消除不安定因素,。

四、認(rèn)真對待,，及時總結(jié),，努力解決不安定隱患。

為了搞好信訪工作,，局領(lǐng)導(dǎo)班子通過努力,，做了大量的工作。

1,、局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對待信訪工作,，并針對信訪工作的經(jīng)驗及時進(jìn)行總結(jié)，做到了解決一個問題,，總結(jié)一條經(jīng)驗,，以應(yīng)對信訪工作中出現(xiàn)的各種情況。

2,、通過歷次信訪工作例會,，多次強調(diào)各二級單位領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn),，對待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾,，學(xué)會正確處理、積極化解,，爭取把矛盾解決在基層,，消滅在萌芽，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員在各自的本職工作中,，都要牢固樹立宗旨意識,，急人民之所急，想人民之所想,，全心全意為人民服務(wù),，努力做到情為民所系，權(quán)為民所用,，利為民所某,，勤懇工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在實際工作中要積極化解各種矛盾,，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生,。同時要求，加大信訪制度的宣傳,，以求職工知法懂法,，正確反映問題。

3,、局領(lǐng)導(dǎo)通過各種機會,、各種渠道積極向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在,。

五,、存在的問題。

1,、防疫站,、婦幼保健所職工工資、辦公經(jīng)費得不到有效發(fā)放,，這兩個單位職工情緒有可能出現(xiàn)波動,，將給信訪工作帶來很大的隱患。

2,、西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院的全面拆遷還沒有正式展開,，如果鋼花路要打通，西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院就要拆遷,，可能會導(dǎo)致廣大職工思想浮動,，這也是一個重要的問題,。

六、下半年工作要點

1,、多方位,、多渠道學(xué)習(xí)信訪知識，對基層單位信訪工作常抓不懈,。

2,、繼續(xù)抓好信訪接待室建設(shè)，力爭建立全區(qū)一流的信訪接待室,。

3,、堅持信訪日報告制度，堅持每月信訪例會準(zhǔn)時召開,。

4,、積極反映，盡力解決區(qū)防疫站,、區(qū)婦幼保健所的經(jīng)費問題;做好xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院的整體搬遷事項,，從根本上解決這兩項重大的不安定隱患。

公安局信訪工作總結(jié)篇八

20--年是進(jìn)一步深化統(tǒng)計改革的一年,，是開展第四次經(jīng)濟(jì)普查的起始之年,，是提升服務(wù)質(zhì)量的重要一年,。一年來,，區(qū)統(tǒng)計局認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神,以中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，不斷完善統(tǒng)計體制,充分發(fā)揮統(tǒng)計信息,、咨詢,、監(jiān)督職能，圓滿完成了各項工作任務(wù),，有力地推動了全區(qū)統(tǒng)計工作再上新臺階,。

一、統(tǒng)計管理體制不斷完善

根據(jù)國家,、省,、市要求，牽頭推進(jìn)統(tǒng)計管理體制改革相關(guān)工作,，草擬形成了《關(guān)于深化統(tǒng)計管理體制改革提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性的實施意見》,，區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委深改組會議研究并通過，區(qū)兩辦印發(fā)實施,，明確了26項重點改革內(nèi)容,。目前，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,、完善數(shù)據(jù)審核評估辦法,、加強部門統(tǒng)計,、加強與高校合作、建立首席經(jīng)濟(jì)分析師制度等事項已經(jīng)完成,，統(tǒng)計專家咨詢委員會即將成立,，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和平臺搭建正在推進(jìn)中。出臺《嶗山區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系(試行)》《關(guān)于對部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理規(guī)定》,，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)對外提供流程,，嚴(yán)控數(shù)據(jù)需求接收,、處理、提供“三環(huán)節(jié)”,，確保數(shù)據(jù)安全,。修改完善《20--年嶗山區(qū)街道區(qū)直部門統(tǒng)計工作專項考核辦法》，對區(qū)市政公用局和區(qū)海洋與漁業(yè)局開展統(tǒng)計專項檢查,，提升部門統(tǒng)計管理水平,。城陽區(qū)統(tǒng)計局來我局學(xué)習(xí)改革經(jīng)驗和做法。

二,、第四次經(jīng)濟(jì)普查全面深入開展

(一)“五落實”工作扎實推進(jìn),。此次普查是黨的十九大以來開展首次大型國情國力和區(qū)情區(qū)力調(diào)查，高度重視,，全力抓好組織領(lǐng)導(dǎo),。成立由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，各街道也成立了黨工委書記,、辦事處主任“雙掛帥”的普查機構(gòu)，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé)”的原則，明確33個成員部門的職責(zé)和分工,。區(qū)政府召開了經(jīng)濟(jì)普查推進(jìn)會和單位清查動員,，經(jīng)普辦召開了2次調(diào)度會和協(xié)調(diào)會，強化了工作部署,。采取政府購買服務(wù)的方式,，公開招聘了10名普查人員，并從區(qū)統(tǒng)計局選調(diào)業(yè)務(wù)骨干,，設(shè)立了綜合組,、業(yè)務(wù)組、數(shù)據(jù)處理組,、執(zhí)法組,、宣傳組,、保障組，其中業(yè)務(wù)組按專業(yè)科室和專業(yè)細(xì)分設(shè)立,，成立了4個業(yè)務(wù)組,。在全區(qū)選聘700余名普查員和普查指導(dǎo)員。落實普查經(jīng)費409萬元,，采購9臺臺式電腦,，配備了2臺新筆記本和300臺pad。配備一間60平米的辦公用房間,，租用7座車一輛,。

(二)抓好清查和小區(qū)圖繪制。完成全區(qū)700余名普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，實施分層分類培訓(xùn),，實現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高普查人員的普查技能,。組織完成全區(qū)271個普查小區(qū)圖繪制,，整理匯總?cè)珔^(qū)清查底冊，其中法人及產(chǎn)業(yè)活動單位30240家,，個體戶32282戶,。

三、重點領(lǐng)域監(jiān)測實現(xiàn)新突破

開展新舊動能轉(zhuǎn)換監(jiān)測,，利用數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢,，密切關(guān)注各行業(yè)新動能發(fā)展情況。對“四眾”平臺,、“新經(jīng)濟(jì)”監(jiān)測等領(lǐng)域重點監(jiān)測,，形成“新經(jīng)濟(jì)”高新技術(shù)企業(yè)庫,，已將24家企業(yè)納入監(jiān)測范圍,。推進(jìn)派生產(chǎn)業(yè)監(jiān)測，根據(jù)青島市確定的“一業(yè)一策”100個重點產(chǎn)業(yè)情況,，對應(yīng)篩選梳理我區(qū)30個規(guī)模較大或重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點監(jiān)測,。深入開展重點行業(yè)企業(yè)調(diào)研，開展工業(yè)行業(yè)內(nèi)較大企業(yè)和新入庫企業(yè)前景調(diào)研,、大中型企業(yè)主要統(tǒng)計指標(biāo)調(diào)研,，全面摸底調(diào)研58家規(guī)模以下工業(yè)企業(yè),，抽檢重點指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。定向調(diào)研我區(qū)9家“四眾平臺”運營情況、海爾集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,、雙創(chuàng)示范基地,、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況,。加強gdp走勢監(jiān)測,，繼續(xù)堅持gdp月度監(jiān)測制度，建立專業(yè)“一套表”制度,，研究把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢,，做好預(yù)警預(yù)測。協(xié)調(diào)市場監(jiān)管局等9部門,，首次開展了營商環(huán)境評價調(diào)查,，涉及160家企業(yè)20__、20__兩個年度的資料,，初步摸清了我區(qū)營商環(huán)境各項指標(biāo)情況,。扎實開展了五年一次的投入產(chǎn)出調(diào)查，采集了68家報表單位投入產(chǎn)出數(shù)據(jù),。積極推進(jìn)1%人口抽樣調(diào)查工作,，完成82戶調(diào)查摸底表和正式登記表填報、錄入,。

公安局信訪工作總結(jié)篇九

一,、高質(zhì)量完成統(tǒng)計定期報表、年報工作

20--年,，我局以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,，建立健全統(tǒng)計工作機制，強化審核評估,，準(zhǔn)確及時高效率地完成“四上”企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作,，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核制度，堅持做到發(fā)現(xiàn)問題,，及時查詢,，有效地保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。

二,、積極開展各項專項統(tǒng)計調(diào)查工作

20--年,，我局在高質(zhì)量完成年報和定報報表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服人手緊,、任務(wù)重等問題,，有序開展了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計、科技r&d統(tǒng)計,、規(guī)下工業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)直報,、規(guī)下工業(yè)水務(wù)調(diào)查、限下商貿(mào)樣本調(diào)查,、限下商貿(mào)水務(wù)調(diào)查,、規(guī)下服務(wù)業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報、規(guī)下服務(wù)業(yè)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)創(chuàng)新調(diào)查,、新設(shè)立小微企業(yè)和個體經(jīng)營戶跟蹤調(diào)查,、“婦女兒童綱要”監(jiān)測、企業(yè)用工情況調(diào)查,、人才資源調(diào)查,、居民閱讀情況調(diào)查及勞動力月度調(diào)查。積極開展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查及換戶工作,，20__年,，我局獲得蕪湖市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作一等獎。

三,、圍繞區(qū)政府中心工作,，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作職能

1、做好疫情防控期間企業(yè)問卷調(diào)查及復(fù)產(chǎn)復(fù)工監(jiān)測,。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，我局高度重視，多措并舉,、積極應(yīng)對,，充分發(fā)揮統(tǒng)計職責(zé)。一是疫情期間開展對各行業(yè)企業(yè)問卷調(diào)查工作,，通過微信小程序開展對服務(wù)業(yè),、商貿(mào)業(yè)、工業(yè),、房地產(chǎn),、建筑業(yè)等行業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營、銷售庫存等情況進(jìn)行調(diào)查,，分析疫情對我區(qū)各行業(yè)產(chǎn)生的影響,。二是全面監(jiān)測四上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況，對轄區(qū)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)和項目進(jìn)行全面摸排,，做到底數(shù)清,、情況實、核查準(zhǔn),，全面了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,，并及時上報區(qū)委區(qū)政府及市級部門。為打贏防疫攻堅戰(zhàn),、維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會秩序提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2,、圍繞“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ魅蝿?wù)，抓好經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測。一是緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府及“六穩(wěn)”工作指揮部要求,，建立經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測預(yù)警機制,，分區(qū)域、分行業(yè),、分企業(yè)開展動態(tài)和靜態(tài)監(jiān)測預(yù)警,，及時發(fā)布統(tǒng)計預(yù)警分析和信息，及時監(jiān)測全區(qū)一套表企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,，設(shè)置紅,、黃、藍(lán),、綠4個預(yù)警區(qū)域進(jìn)行預(yù)警,，對全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷預(yù)警。二是每月對各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開展預(yù)測預(yù)警,，定期召開經(jīng)濟(jì)運行分析會,，通報經(jīng)濟(jì)運行情況，并就各主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與各牽頭部門積極對接,，為統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作提供堅實統(tǒng)計支撐,。

3、積極履行統(tǒng)計職責(zé),，分析研判經(jīng)濟(jì)形勢,。以優(yōu)化統(tǒng)計服務(wù)為目標(biāo)，在統(tǒng)計分析,、預(yù)警分析上狠下功夫,，提升能力，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)運行狀況提供數(shù)據(jù)支撐和精準(zhǔn)分析,。一是今年以來我局共發(fā)布統(tǒng)計分析16篇,，其中11篇獲得主要領(lǐng)導(dǎo)批示。二是及時印發(fā)各類統(tǒng)計產(chǎn)品,，做好每月一期的《鏡湖區(qū)經(jīng)濟(jì)運行動態(tài)》,，加大統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布解讀力度，實事求是反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r,，正確引導(dǎo)社會預(yù)期,，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供統(tǒng)計力量。

公安局信訪工作總結(jié)篇十

一,、提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo)

(一)、充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性,。我縣把加強信訪工作作為“構(gòu)建和諧,，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措,，作為踐行重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容,。以維護(hù)群眾信訪權(quán)益,、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、屬地管理,、綜合解決、歸口辦理,、依法規(guī)范,、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制,。

(二),、切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實行行政首長負(fù)責(zé)制,，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé),，分管副局長任副組長,，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員,。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議,，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員,，落實專門的信訪接待室,，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址,、電子信箱,、投訴電話、信訪接待日的時間和地點,。堅持“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，把信訪工作納入目標(biāo)考核,，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查,、同考核,。嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度,。

二,、健全制度,，精心組織

(一),、堅持信訪工作三項原則,。一是堅持就地解決的原則。不推不拖,、不等不靠,，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層,，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作,，并與相關(guān)部門配合,，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局,。二是堅持依法信訪的原則,。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理,，不符合規(guī)定的不亂開口子,，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序,、時限處理信訪問題,，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪,。三是堅持預(yù)防為主的原則,。把工作想在前面，做在前面,，經(jīng)常深入到群眾中去,，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生,。健全信訪網(wǎng)絡(luò),，暢通信息渠道，排查信訪苗頭,，及時上報信訪信息,。

(二)、完善和落實各項工作制度,。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度,，各相關(guān)股室共同研究重大問題,、復(fù)雜的人口計生信訪問題，運用政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度,。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會,，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢,、研究處理信訪問題,。三是完善和落實初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項,，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度,。堅持每月對人口和計生信訪事項進(jìn)行一次集體排查調(diào)處,，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪,、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患,，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度,。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素,，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案,。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié),，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。

(三),、暢通信息渠道,。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng),，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源,，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動,、工作聯(lián)動,。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息,，對重要信訪案件進(jìn)行個案分析,，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,。

三,、取得的成效

通過健全信訪長效機制,，今年上半年我縣人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降,。今年來,，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省,、進(jìn)京上訪或集體上訪,，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件,，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率,，回復(fù)率達(dá)100%；目前受理各類信訪案件10件(次),，其中：來訪5件(次),、來電5件(次)，目前全部辦結(jié)完畢,，結(jié)案率達(dá)100%,，群眾滿意率達(dá)到95%以上。對人口計生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上,。

四,、存在的問題

1、經(jīng)費投入不足,，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善,。

2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”,，須認(rèn)真研究解決,。