總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇一

一,、思想表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作方面

我是6月份來(lái)到工作,，擔(dān)任行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

四,、工作質(zhì)量,、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)方面

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)12個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來(lái)的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇二

回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣,，我發(fā)覺(jué)我實(shí)在發(fā)覺(jué)我長(zhǎng)大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多,，能和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng),，我覺(jué)得很自豪!

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺(jué)我已經(jīng)來(lái)企業(yè)1.5年了，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購(gòu)買(mǎi)助理,，如今兼行政專(zhuān)員。剛才接替行政上頭的事,，有好多事都很陌生，所以約略的說(shuō)下行政專(zhuān)員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德,、生業(yè)技能,、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認(rèn)識(shí)等方面,。

行政專(zhuān)員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式,，對(duì)于行政工作，特別關(guān)緊。假如溝通比不過(guò)時(shí),、不正確,，會(huì)嚴(yán)重影響工作的速率甚至于顯露出來(lái)背道而馳的不正確,。樹(shù)立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系,，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作,，有助于大家積極、管用地推興工作進(jìn)程度,。工作若是一成未變的,，便會(huì)沒(méi)有生意,，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無(wú)形的城垣,。

在平時(shí)工作中，經(jīng)過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的仔細(xì)查看,，盡力盡量找尋改進(jìn)的有可能，使工作具有活力,、飽含樂(lè)趣，也在潛移默化中提高了自個(gè)兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗(yàn),。在社會(huì)形態(tài)整體中，沒(méi)有人能獨(dú)自保存生命,，在企業(yè)也同樣，沒(méi)有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨(dú)立完成的,。不止只針對(duì)自個(gè)兒,，一樣適合使用于不論什么人,。在一般的日子里,，積極參加、合適約事的工作,，供給不可缺少的輔佐，開(kāi)創(chuàng)令人滿意的工作氣氛,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景,，喜歡和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，期望能夠經(jīng)過(guò)我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大,，我覺(jué)得很光榮幸運(yùn)和自豪!

一、在20xx年采集購(gòu)買(mǎi)助理工作總結(jié)：

1.工作中,，尊崇上層，團(tuán)結(jié)同事,，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的溝通,。充分施展崗位職能，不斷改進(jìn)工作辦法,，增長(zhǎng)工作速率,，較好地完成了各項(xiàng)工作擔(dān)任的工作,，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求,，輔佐銷(xiāo)行工作,。

2.與各供應(yīng)商樹(shù)立令人滿意關(guān)系，沒(méi)有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位,，保障工程順利通暢出產(chǎn),。

3.以最低的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,，并依據(jù)市場(chǎng)行情減低單價(jià)減損成本。

4.因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%,。

二、不充足方面

上半年因?yàn)樘︼@露出來(lái)下單漏訂率0.1%,，但未構(gòu)成訂單遲延耽誤。(如今已經(jīng)修改沒(méi)有顯露出來(lái)此問(wèn)題);

三,、概率方面,、思想方面

1.本人恪守廠里規(guī)章制度,，不來(lái)晚,，不早退，各個(gè)地方嚴(yán)明要求自個(gè)兒,，無(wú)尤其關(guān)緊事物從未請(qǐng)病假;

2.積極加入各種培養(yǎng)訓(xùn)練，并經(jīng)過(guò)閱覽數(shù)量多的卷帙,，敢于解剖自個(gè)兒，剖析自個(gè)兒,，增長(zhǎng)自身素質(zhì)能力水準(zhǔn)以便更快地適合社會(huì)形態(tài)進(jìn)展的勢(shì)頭;

20xx年工作計(jì)劃：

采集購(gòu)買(mǎi)助理方面：

1.采集購(gòu)買(mǎi)管理制度、采集購(gòu)買(mǎi)作業(yè)流程的執(zhí)行與完備;

2.考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量量、供貨有經(jīng)驗(yàn),、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗(yàn)、公司信用等方面,，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商,，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍,，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的采訪,、調(diào)查，并團(tuán)體有關(guān)部門(mén)施行評(píng)估,、檢查核對(duì)。

3.依照要求保質(zhì)保量地團(tuán)體好原料采集購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)工作,，并任何時(shí)間掌握合約履做事情狀況，合約中務(wù)必注明我企業(yè)對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量要求的條款,，如需更改合約，在請(qǐng)求指示后,，獲得準(zhǔn)許方可執(zhí)行;

4.對(duì)供應(yīng)商施行詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià),，并向上級(jí)報(bào)告有關(guān)信息(交貨周期,、最低約定購(gòu)買(mǎi)量、包裝要求,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)錢(qián)條件等);

5.依業(yè)務(wù)訂單適合時(shí)宜,、適品,、數(shù)量適宜的采集購(gòu)買(mǎi),，并跟催采集購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程度，保證約定購(gòu)買(mǎi)物料按照規(guī)定的時(shí)間,、按量,、保質(zhì)送達(dá)我司庫(kù)房，協(xié)調(diào)銷(xiāo)行,、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消,、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交,，保證供方滿意我企業(yè)之需要。

6.與供應(yīng)商采集購(gòu)買(mǎi)異常,、退、換貨,、償還事宜的處置，保證我司好處;

7.增強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與彼此交接,，保證貨源豐足,，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時(shí)間正確;

做到遵紀(jì)守法,、秉正做事、鐵面無(wú)私,、不貪污自律的生業(yè)道德,，做到誠(chéng)實(shí)虛心,、盡責(zé)盡職,、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)工作有經(jīng)驗(yàn)的敬業(yè)神魂;

行政專(zhuān)員方面：

1.負(fù)責(zé)企業(yè)的行政工作，安全保證額平時(shí)管理工作,，發(fā)明舒服安逸、優(yōu)美,、干凈的工作工作背景;

2.負(fù)責(zé)誠(chéng)聘新員工，對(duì)新參加擔(dān)任職務(wù)的人施行入職培養(yǎng)訓(xùn)練工作;

3.負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行,，執(zhí)行與追蹤，保護(hù)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的

4.負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作,，輔佐企業(yè)處置各項(xiàng)暴發(fā)事情;

5.負(fù)責(zé)企業(yè)各部門(mén)的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;

6.查緝每日工作擔(dān)任職務(wù)的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況;

7.打草稿或輔佐行政經(jīng)理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕,，并關(guān)心注視執(zhí)做事情狀況;

8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;

9.輔佐行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安置和秩序;

10.完成較高等級(jí)交辦的其它行政工作;

總結(jié)：固然工作沒(méi)空，自個(gè)兒也在逐層的進(jìn)入了角色,，但工作中也有很多不充足及沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。

工作中還不可以充分做到精益求精,，嚴(yán)密謹(jǐn)慎精細(xì)周密，對(duì)所定購(gòu)的元部件件還不可以充分理解其制造過(guò)程中的出產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通有經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問(wèn)題的有經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

面臨沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題，比較不主動(dòng),。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗(yàn),。

另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中,，我會(huì)清醒看見(jiàn)自身存在的問(wèn)題和脆弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的改進(jìn),，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)求指示,、多交流、多動(dòng)腦,。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實(shí)踐中提高知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)耐勞吃苦,，知難而進(jìn)，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì),。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇三

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求,，按照公司規(guī)范,，完成了自己的本職工作。過(guò)去的一年我從行政部調(diào)到了銷(xiāo)售部,，工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變，我知道這是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，所以我很努力，同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷鞭笞著自己,，必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字，每一位客戶,，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。做工作容易,，但要做好卻不易,，只有通過(guò)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，個(gè)人才會(huì)進(jìn)步、提升?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)

(1)2-12月份銷(xiāo)量情況;在銷(xiāo)售部經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成約9500噸的銷(xiāo)量,，其中產(chǎn)量較低的是8月份和11月份，因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn)能不高,，所以我們的產(chǎn)品,，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可以說(shuō)是供不應(yīng)求,，而在今年7月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境,。為了能更好的引導(dǎo)了資金的流動(dòng)，銷(xiāo)售部采取低庫(kù)存甚至零庫(kù)存的策略思想,。

(2)在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)拓了3個(gè)新的客戶資源，一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶,，其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量約為1噸/3個(gè)月，雖需求不高,，但是我們抓住每一位客戶,，力求在客戶心中樹(shù)立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老客戶,。

(3加深了與老客戶的合作關(guān)系,，話說(shuō)老客戶是一座寶藏,，我們站在客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題，而老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品較放心,，認(rèn)為跟我們的合作風(fēng)險(xiǎn)小，所以老客戶的訂單周期短,，訂單數(shù)量大。

二,、工作中存在的問(wèn)題及教訓(xùn)

(1)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，在去年7月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候,，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足0.02,，這與我們銷(xiāo)售部把關(guān)不到位有關(guān)系,，我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品,。

(2)交貨期限偶有延后，在此年度,，因?yàn)樾庐a(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們?cè)械纳a(chǎn),，致使我們的產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。

(3)對(duì)客戶的回訪量少,，與客戶的溝通不夠深入,，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,。

(4)人員流動(dòng)性較大，未能留住員工,。銷(xiāo)售助理從年后開(kāi)始陸續(xù)換過(guò)4位員工,，各種離職原因都有，但是我們應(yīng)該反思,，我們銷(xiāo)售部為什么留不住人。除此之外,，在管理工作上仍然存在諸多不足。

20xx年度工作計(jì)劃

20xx年開(kāi)始了,，在這一年,，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)規(guī)劃,，主要如下：

(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì),，人才是我們部門(mén)最寶貴的資源，我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。售業(yè)績(jī)?cè)醋杂谝粋€(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，打造一個(gè)有凝集力、主人翁意識(shí)較強(qiáng)的森虎團(tuán)隊(duì)是目前最艱巨的任務(wù),。同時(shí)提高本部門(mén)的執(zhí)行力，超前完成任務(wù),。

(2)開(kāi)創(chuàng)新的銷(xiāo)售模式與渠道 ，讓公司的產(chǎn)品不依賴(lài)大客戶的需求,，因?yàn)槭枪镜拇罂蛻?，擁有長(zhǎng)期合作關(guān)系,，他們的銷(xiāo)售價(jià)格較其他客戶來(lái)說(shuō)偏低,，我們的利潤(rùn)上不去,，所以開(kāi)拓新的客戶資源是我們當(dāng)務(wù)之急,，但這并不是說(shuō)我們忽略老客戶,，而是讓我們有更多的選擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道,。

(3)市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的，現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn),、低利潤(rùn)的時(shí)代，降低風(fēng)險(xiǎn),，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)是我的工作職責(zé)，從被動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)入主動(dòng)銷(xiāo)售,，充分發(fā)揮銷(xiāo)售部的主觀能動(dòng)性,。針對(duì)20__年3萬(wàn)噸的銷(xiāo)量，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字問(wèn)題,，而是在達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,，讓利潤(rùn)也跟上一個(gè)臺(tái)階,。為了保障產(chǎn)量,，采購(gòu)部每月至少2500噸的原材料供應(yīng),，按目前狀況,，采購(gòu)部要加快步伐，收集更多的供應(yīng)資源,，讓我們更好的協(xié)作,，同公司一起發(fā)展。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇四

作為**集團(tuán)子公司**公司財(cái)務(wù)部柯萊公司關(guān)鍵部門(mén)之一對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平要求應(yīng)不斷提升對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,。回顧即將過(guò)去這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下我們工作著重于公司經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作緊跟公司各項(xiàng)工作部署在核算、管理方面做了應(yīng)盡責(zé)任,，現(xiàn)將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、費(fèi)用成本方面管理

1,、規(guī)范了庫(kù)存材料核算管理嚴(yán)格控制材料庫(kù)存合理儲(chǔ)備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原來(lái)不論否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用,、也不論購(gòu)進(jìn)數(shù)量多少都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算模糊成本

2. 在原來(lái)基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用管理加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用項(xiàng)目管理分門(mén)別類(lèi)計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗費(fèi)用項(xiàng)目真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期運(yùn)輸成本為運(yùn)輸車(chē)輛績(jī)效管理提供參考依據(jù)

二,、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)規(guī)范記賬憑證編制嚴(yán)格對(duì)原始憑證合理性進(jìn)行審核強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理等對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén),、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益

(2) 國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還第一次我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備前提下突然接受檢查但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定給柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也評(píng)定組有史以來(lái)評(píng)給最高分一家公司

(3) 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要各種類(lèi)型財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金在集團(tuán)公司年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中積極配合相關(guān)人員工作

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1) 按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核制定相應(yīng)財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對(duì)們工作提出些指導(dǎo)性意見(jiàn)與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)核算部門(mén)建立了良好合作關(guān)系

(2) 正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí),、足額地繳納稅款積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新稅收申報(bào)軟件及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)問(wèn)題并予以改正保持與稅務(wù)部門(mén)溝通與聯(lián)系取得們支持與指導(dǎo)

(3) 在緊張工作之余加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)管理者對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)“充分發(fā)揮們主觀能動(dòng)性及工作積極性提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效部門(mén)新形象

(4) 作為基層管理者我充分認(rèn)識(shí)到自己既一個(gè)管理者更一個(gè)執(zhí)行者要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負(fù)責(zé)具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作

新一年意味著新起點(diǎn),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等這樣就足以對(duì)公司財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)要以“細(xì)”為起點(diǎn)做到細(xì)致入微對(duì)每一崗位,、部門(mén)每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)成本歸集并將財(cái)務(wù)管理觸角延伸到公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細(xì)化財(cái)務(wù)管理件極為復(fù)雜事情其實(shí)正所謂“天下難事始于易天下大事始于細(xì)”,。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇五

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成xx年工作任務(wù),，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào),。在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,，極力控制采購(gòu)成本,，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息,，加強(qiáng)溝通,，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一,、在工作中要多跑、多對(duì)比,、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,，及時(shí)做好跟催工作,，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì),、按量提供好所需的各種輔料

二,、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。

三,、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障,，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事,，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒(méi)有處理好的事,，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲,，盡最快解決。

四,、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,，在做信價(jià)比,，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),，貨比三家,，多快好省的采購(gòu)原則,。

五,、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車(chē)間,，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率。

六,、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系,，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理,。

綜上所述，在以后的工作中,，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,，在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!!

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇六

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作,、情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆五中全會(huì)精神,，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了理論水平,。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、此文文秘家園扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

一年來(lái),，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度,，完成年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜,，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真去年的財(cái)務(wù)工作,，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂,、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理,、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬,、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬,，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算,、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位,、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)、資料,，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,，提出用款申請(qǐng)，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn),。在對(duì)外付款方面,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,，賬務(wù)做到日清月結(jié),、賬實(shí)相符,、賬賬相符。

辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”,、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán),、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求,，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《某省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查情況,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為,。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證,、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保,，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息,。辦理人事工資審核等,。

三,、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財(cái)務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到,、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě),。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇七

初來(lái)時(shí)很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,，從前臺(tái)做起,，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職,。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷(xiāo)售助理,，從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難,。

每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要。

這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng),。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通。

五,、超前意識(shí)。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

六、與客戶打交道,。

做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、做好每一件沒(méi)事情,。

盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇八

陳董事長(zhǎng)您好：

首先我萬(wàn)分感謝您對(duì)我的的信任和支持以及肯給我這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),，讓我有無(wú)限提升 和學(xué)習(xí)的空間的機(jī)會(huì),。

鑒于擔(dān)任董事長(zhǎng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報(bào)告,，為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作，現(xiàn)把董事長(zhǎng)助理職責(zé)簡(jiǎn)述如下：

二 董事長(zhǎng)助理職責(zé)：

1. 協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司日常事務(wù),。

2. 協(xié)助董事長(zhǎng)做好大客戶的商務(wù)接待及安排。

3. 做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào),，協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作,。

4. 負(fù)責(zé)召集,、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)。

5. 召集,、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體員工大會(huì)。

6. 負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查,。

7. 負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。

8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度,。

9. 配合相關(guān)部門(mén)完善公司各項(xiàng)管理制度。

10. 公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定,。

11. 每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(zhǎng)隨詢。

12. 牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼,。

13. 落實(shí)企業(yè)文化，并融入到工作中去,。

14. 熟悉了解公司全體員工基本情況，負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),。

以上職責(zé)為我所能想到的,，以后會(huì)起草更全面的的的述職文件供陳董事長(zhǎng)審閱,。

下一步工作計(jì)劃

(一)、更深入了解和掌握公司基本情況,。通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門(mén)管理人員溝

通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,，對(duì)公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)和部門(mén)工作運(yùn)行情況,，公司經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ),。

(二)、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作,。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議，加強(qiáng)整改,、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦,、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,，確保了各項(xiàng)工作得到落實(shí)。

(三),、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)照崗位職責(zé),，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色,，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,、溝通談話、日常指導(dǎo),、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討,、溝通、協(xié)調(diào),，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力、合力的形成,，促使大家“心往一處想、勁往一處使”,，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。

(四),、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門(mén)對(duì)公司各項(xiàng)管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是早會(huì)制度的落實(shí),，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行,。

(五)、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力?！熬?、高效,、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式,，提高培訓(xùn)效果,，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募,、選撥,、配置與儲(chǔ)備工作，做到人盡其才,、才盡其用,，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要,。

(六)、當(dāng)好參謀和助手,，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達(dá)工作,，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與公共外界部門(mén)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手,，扮演好助手角色,。

公司的不斷發(fā)展，還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)您帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,，但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力,。個(gè)人述職，不足之處,，懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng),、指正!

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇九

20_年工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃時(shí)間飛逝，進(jìn)入a已經(jīng)一年零兩個(gè)月,。期間,，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少,，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將20_年的工作做個(gè)總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，提升自我，在20_年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標(biāo),，轉(zhuǎn)化成自己的目標(biāo)，并懷有必勝的信心,，與公司一起達(dá)成預(yù)定的目標(biāo),。

一,、20_年工作總結(jié)

進(jìn)入a前，我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃,、成本控制的工作，并沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。但是我知道無(wú)論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作,。由于缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊做好自己的本職工作,。擔(dān)任期間,，我學(xué)到了很多，但也有很多東西需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。

1.1關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的過(guò)程中,，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，總是東湊湊，西拼拼,，見(jiàn)到那個(gè)產(chǎn)品就去了解一下哪個(gè)產(chǎn)品，但沒(méi)有深入的學(xué)習(xí)及把不同品牌的產(chǎn)品作對(duì)比,。20_年公司組織了我們參與多場(chǎng)關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，一直很感謝公司提供這樣的機(jī)會(huì)讓我們不斷地提升自我,，每每聽(tīng)到有這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)興奮不已，但是每次學(xué)習(xí)過(guò)后都沒(méi)有條理的整理學(xué)習(xí)筆記,，培訓(xùn)過(guò)后也沒(méi)有自行深入學(xué)習(xí),。如此的學(xué)習(xí)方式不但沒(méi)有效率還造成知識(shí)點(diǎn)容易混淆,，以至于到目前為止還沒(méi)能對(duì)公司的產(chǎn)品有一個(gè)全面深入的學(xué)習(xí),。

1.2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作

外貿(mào)客人的接待工作是我20_年里面覺(jué)得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因?yàn)槲冶救说挠⒄Z(yǔ)一直都只是停留在學(xué)生時(shí)代的應(yīng)試階段,，直到進(jìn)入a我才得以有機(jī)會(huì)真正接觸外籍人員直接用英語(yǔ)溝通，憑著一顆不怕羞的心,，我從一開(kāi)始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開(kāi)始的時(shí)候真的是只能聽(tīng)懂日常用語(yǔ),，但是后面通過(guò)自身加強(qiáng)對(duì)公司熱銷(xiāo)售產(chǎn)品的翻譯、熟記,，現(xiàn)時(shí)進(jìn)入門(mén)市的客戶我都可以從容應(yīng)對(duì)。

但是本年度在該方面的工作還是只注重了對(duì)公司已有產(chǎn)品的翻譯了解,，還不能做到對(duì)

不同國(guó)家,、不同世界區(qū)域的客戶的銷(xiāo)售習(xí)慣,、市場(chǎng)方向、價(jià)格偏好等整理,、總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時(shí)候形式單一,、不能因應(yīng)客戶的需求推薦產(chǎn)品，造成本年度很多客戶進(jìn)入門(mén)市咨詢,，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力,，不斷進(jìn)步,。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-全球速賣(mài)通推廣跟進(jìn)工作

通過(guò)全球速賣(mài)通使我們有更多的機(jī)會(huì)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷(xiāo)售,，拓展利潤(rùn)空間、拓寬銷(xiāo)售渠道,。對(duì)于這樣一個(gè)交易平臺(tái)我一直以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要,，讓自己有了一個(gè)放松的理由,，沒(méi)有讓自己處于一個(gè)緊迫的狀態(tài)中工作,，我覺(jué)得這是速賣(mài)通一直沒(méi)有成交量的主要原因。

另外對(duì)商品的發(fā)布,、店鋪的修葺都是以個(gè)人有限的電商知識(shí)操作，沒(méi)有主動(dòng)的在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)操作視頻,。印刷行業(yè)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平有限，部門(mén)產(chǎn)品的特點(diǎn),、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣(mài)通這個(gè)平臺(tái)沒(méi)得到很好發(fā)展的原因,。

1.4關(guān)于ppt制作方面工作

與英語(yǔ)口語(yǔ)情況一樣,，ppt制作也是進(jìn)入a之后才得以有機(jī)會(huì)用學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實(shí)際工作中。從剛開(kāi)始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過(guò)不斷學(xué)習(xí)能做到自己做模板,，中間用了大概3個(gè)月的時(shí)間,，后面又因工作原因每個(gè)月不斷重復(fù)鍛煉自己操作ppt的各個(gè)步驟,，目前能基本熟悉ppt的各項(xiàng)操作。

但是ppt各項(xiàng)功能鍵的操作指示一個(gè)表現(xiàn)形式,，實(shí)際上我們更應(yīng)該注重的還是對(duì)于數(shù)據(jù)的整理、分析,，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個(gè)規(guī)律,，反映了一個(gè)什么問(wèn)題。在這方面的工作,，回看20_年全年的ppt我覺(jué)得自己所提煉出來(lái)的數(shù)據(jù)都只是一個(gè)數(shù)據(jù)的羅列，完全沒(méi)有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問(wèn)題提出有效的改善措施及提升方案,。這將是在20_年本人應(yīng)該著重改善的地方。

20_年取得了一定的進(jìn)步,，但是還是覺(jué)得自己不夠努力，沒(méi)有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來(lái),。20_年要加強(qiáng)個(gè)人努力，做好計(jì)劃工作,，嚴(yán)格按照計(jì)劃走好每一步，實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo),。

二、20_年工作計(jì)劃

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)

a)13年購(gòu)買(mǎi)了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作實(shí)例精解》至今沒(méi)有看完,，_年?duì)幦≡?月份之前看完。本年度還考慮增加購(gòu)買(mǎi)《膠印基礎(chǔ)知識(shí)》這一本書(shū)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更為全面的了解,。

b) 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用,，使用過(guò)程會(huì)遇到什么問(wèn)題,，同一大類(lèi)產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)如何加以學(xué)習(xí),。

c) 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

2.2做好本職工作-網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

a) 每周組織組員會(huì)議,，總結(jié)上周工作情況，討論下周工作重點(diǎn),，確保各組員緊跟工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

b) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常工作開(kāi)展要堅(jiān)持做好產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息發(fā)布,、網(wǎng)站平臺(tái)的裝修工作。

2.3做好本職工作-外貿(mào)銷(xiāo)售

a) 針對(duì)原有客戶通過(guò)郵件,、電話、微信,、msn等方式進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)產(chǎn)品信息傳達(dá),、了解客戶新動(dòng)向，加強(qiáng)聯(lián)系,，促進(jìn)銷(xiāo)售。

b) 對(duì)不同國(guó)家,、不同世界區(qū)域的客戶的銷(xiāo)售習(xí)慣,、市場(chǎng)方向、價(jià)格偏好逐一了解,，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導(dǎo)報(bào)價(jià),、郵件形式、溝通用語(yǔ),、貨運(yùn)方式等工作,。 c)加強(qiáng)全球速賣(mài)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)保證客戶資金,、貨物安全,、節(jié)約運(yùn)輸成本的服務(wù)性工作。例如：平?？梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉(cāng)送貨的時(shí)候主動(dòng)出外了解外貿(mào)倉(cāng)對(duì)不同國(guó)家不同運(yùn)線的資訊,，尋求可行的合作方法,。跟進(jìn)有國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司，如中國(guó)郵政小包,、dhl,、順豐等報(bào)價(jià)，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊,。了解訂船柜、集裝箱等信息,，必要時(shí)候可以提供給客戶選擇。

三,、結(jié)語(yǔ)

20_年，我會(huì)加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，與公司一同進(jìn)步，相信公司的明天會(huì)更好!

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇十

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年,?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二,、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

三、工作內(nèi)容

1,、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn),，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前,，思路上的開(kāi)闊,，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱(chēng)之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不該看的不看,，不該說(shuō)的不說(shuō),，不該聽(tīng)的不聽(tīng),，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步,，進(jìn)展如何,，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

3,、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官,，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作,，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠,，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動(dòng)大,，畏難情緒高,，我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào),，借力各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴(yán)密的組織,。有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了,，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi),，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報(bào);

5、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用;我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥(niǎo)都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置,，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當(dāng),，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí),，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則?！安晃〞?shū)，不唯上,，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅(jiān)持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠(chéng),，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四,、展望

通過(guò)這半年的工作,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)篇十一

似水年華,，總是在不經(jīng)意間流逝?；仡欉^(guò)去一學(xué)年的班主任助理工作，在我跟我的學(xué)弟學(xué)妹們共同成長(zhǎng)的過(guò)程中,，心中充滿感激和快樂(lè),。我要感謝我的學(xué)弟學(xué)妹們,，是你們讓我感受到在助理工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信，是你們給予了我很多關(guān)于人生,、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花;我還要要感謝學(xué)校和學(xué)院學(xué)工辦的老師,，是你們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣和力量,，是你們每一次班主任助理會(huì)議語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托，讓我深深感受到作為一名班主任助理工作的重要與偉大,。

值此機(jī)會(huì)，我將這一年的點(diǎn)滴寫(xiě)下,，將我的體會(huì)和感慨向?qū)W院、學(xué)校的老師們匯報(bào),，同時(shí)也與同為班主任助理的同事們共勉。

一,、所帶班級(jí)學(xué)生基本情況我擔(dān)任的是10級(jí)班主任助理。助理常規(guī)工作

班主任助理常規(guī)性的工作是跟學(xué)校學(xué)生管理工作大致結(jié)合在一起的,，或者說(shuō)是學(xué)校學(xué)生管理工作的具體實(shí)施，另一方面作為大一的學(xué)生工作來(lái)說(shuō),，有別于大二、大三的學(xué)生工作,，大一學(xué)生有一個(gè)學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)過(guò)渡問(wèn)題，因此班主任助理要緊密配合學(xué)校,、學(xué)院學(xué)生工作的部署，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo),、對(duì)生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對(duì)寢室集體生活行為予以引導(dǎo),、對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對(duì)生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助,、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評(píng)選管理執(zhí)行工作,、落實(shí)國(guó)家貧困生資助工作等等。

這些工作的落實(shí),，充盈著班主任工作的全部,，體現(xiàn)在開(kāi)班會(huì)、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中,。

二、我的班主任助理工作

我對(duì)班主任助理工作的認(rèn)識(shí),，是在工作的過(guò)程中逐步形成的。剛剛開(kāi)始擔(dān)任班主任助理的時(shí)候?qū)ψ约耗芊駝偃芜@份工作的那種心情是十分復(fù)雜的,，因?yàn)槲矣X(jué)得我的身上有了責(zé)任和義務(wù)，我感覺(jué)到了壓力,，同時(shí)我要把我?guī)У摹皩W(xué)生”們引入多姿多彩的大學(xué),，帶領(lǐng)他們領(lǐng)略豐富多彩的大學(xué)生活,，那種感覺(jué)既自豪又忐忑。

班主任助理工作看似瑣碎,，但實(shí)際上是一個(gè)整體，是一個(gè)系統(tǒng),，這個(gè)系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的相互關(guān)聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理,，才能讓我們班主任助理的工作做得更有實(shí)效、更專(zhuān)業(yè),、更出色,。那么對(duì)我來(lái)說(shuō),，我的班主任助理的“工作指南”可以概括為“做他們的師長(zhǎng)、做他們的學(xué)長(zhǎng),、做他們的朋友”，在實(shí)際工作學(xué)習(xí)中做好榜樣,。

1、做一名好師長(zhǎng)賞罰分明,，制度嚴(yán)謹(jǐn),，做好榜樣

我認(rèn)為做好班主任助理工作，需要充當(dāng)?shù)牡谝粋€(gè)身份或者角色就是做好他們的師長(zhǎng),，要做一位有威信、獎(jiǎng)罰有度的師長(zhǎng),。對(duì)于10級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)他們給我的感覺(jué),，甚至給大家的感覺(jué)都是很有個(gè)性,。是的，90后他們總是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在彰顯著自己的個(gè)性,，他們當(dāng)中有很多人很有才，能歌善舞,、多才多藝，仿佛永遠(yuǎn)都有活力,。這一點(diǎn)是很不錯(cuò)的,，但是也許他們太有個(gè)性了,，對(duì)于集體觀念,、集體榮譽(yù)的意識(shí)就要淡薄一些，這對(duì)班級(jí)管理上帶來(lái)了不小的難度,。因此在擔(dān)任班主任助理之初,，第一次和他們開(kāi)班會(huì)的時(shí)候,，我就明確了各個(gè)班委的職責(zé)，同時(shí)和大家約法三章,，明確了班上的各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。比如定期的計(jì)劃總結(jié),、班級(jí)考勤制度、學(xué)生宿舍的相關(guān)管理,、班費(fèi)的相關(guān)管理,、班級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的制度等等,。要讓他們覺(jué)得他們處在一個(gè)集體中，自己的一言一行都會(huì)影響這個(gè)集體,。但是僅僅這樣還不夠，班集體的凝聚力需要從思想上做好工作,，因此通過(guò)主題班會(huì)讓他們真正融入到新的集體當(dāng)中。

同時(shí)作為他們的“師長(zhǎng)”,，我要更加注重自己的一言一行,，努力做好榜樣,，在學(xué)習(xí)上勤奮認(rèn)真，在工作上一絲不茍,，時(shí)刻向我的“學(xué)生”們傳達(dá)積極地訊息和態(tài)度。

2,、做好一名學(xué)長(zhǎng)———走近他們,、關(guān)心他們,、積極引導(dǎo)

在做好了一名“師長(zhǎng)”的身份之后，還要做好一名學(xué)長(zhǎng),。經(jīng)歷過(guò)大學(xué)的人都知道，剛剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候?qū)W弟學(xué)妹對(duì)學(xué)長(zhǎng)的那份認(rèn)可和親切,。也許在不經(jīng)意間你的話會(huì)影響他們整個(gè)的大學(xué)生活,，或好或壞,。做一名好學(xué)長(zhǎng)，把他們當(dāng)成自己的弟弟妹妹看待,，努力的站在他們的角度思考問(wèn)題，努力的去為他們爭(zhēng)取榮譽(yù),。要走近他們,，理解他們。

此外,，我還經(jīng)常鼓勵(lì)所帶班級(jí)的同學(xué)加入學(xué)生組織，爭(zhēng)取擔(dān)任學(xué)生干部,，提高自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)鼓勵(lì)大家多多參與自己班上,、學(xué)院,、學(xué)校組織的活動(dòng),，提高自己的人際交往能力，結(jié)交到更多的朋友,，樂(lè)觀積極向上的生活。

3,、做一名好朋友———融入他們、傾聽(tīng)他們的心聲

做好了一名師長(zhǎng),、學(xué)長(zhǎng)之后,，還要學(xué)會(huì)做他們的朋友，拋開(kāi)師長(zhǎng),、學(xué)長(zhǎng)的身份,，真心的和他們交流。現(xiàn)在的大學(xué)生總會(huì)出現(xiàn)很多的心理問(wèn)題,。尤其是大一的新生，剛剛進(jìn)入大學(xué),，外地來(lái)的同學(xué)都會(huì)很想家鄉(xiāng),、想親人,。尤其我們班女生多，發(fā)現(xiàn)這種情況之后我都會(huì)耐心的安慰想家的學(xué)生,，耐心的傾聽(tīng)他們的心聲，讓他們體會(huì)到集體的溫暖,。對(duì)短時(shí)間還不能完全適應(yīng)大學(xué)生活的同學(xué),，就需要特別留意，經(jīng)常關(guān)心他們的生活,、學(xué)習(xí),，要融入他們,，走進(jìn)他們心里,，做他們的朋友，讓他們體會(huì)到朋友間那種勝似親人般的照顧,，這樣就能大大消除因?yàn)椴贿m應(yīng)大學(xué)生活而情緒低落想法。此外,，由于我們班女生較多,，女生的心理較男生更加敏感,，而且很多女生到了大學(xué)會(huì)受到感情的困惑和困擾，而且女生一旦出現(xiàn)感情上的問(wèn)題而不加以引導(dǎo)很容易會(huì)釀成大錯(cuò),，甚至悲劇。而且往往感情上的事她們都不愿意和師長(zhǎng),、學(xué)長(zhǎng)講，她們只愿意想自己的好朋友傾述,，所以我學(xué)著融入大家，和大家做好朋友,，參加他們的每一次聚餐,，每一個(gè)活動(dòng),，陪大家一起笑、一起鬧,，因此我們班女生出現(xiàn)感情問(wèn)題的時(shí)候還是愿意跟我述說(shuō)的。這一學(xué)年以來(lái),，我曾經(jīng)勸過(guò),、安慰過(guò)不少我們班上因?yàn)楦星槌霈F(xiàn)問(wèn)題而情緒低落，影響學(xué)習(xí)和生活的同學(xué),。

做他們朋友,，多關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活,，知道他們的所思、所想,，這樣才能真正了解他們，才能正確的引導(dǎo)他們不斷的成長(zhǎng),。

總之,，擔(dān)任班主任助理的這一學(xué)期我收獲了很多,、成長(zhǎng)了許多，感謝學(xué)校,、學(xué)院的老師給我的機(jī)會(huì),。