總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇一

一,、主要任務(wù)完成情況

截止11月份,，(完成情況)

二、主要工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開(kāi)拓營(yíng)銷策略

通過(guò)仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。

(二)加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式,。比如，在代發(fā)工資方面,，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì),、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。

這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三,、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一)多渠道、多手段吸收存款

加大存款營(yíng)銷力度,。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,，

提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對(duì)地開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源,，選擇最有利的營(yíng)銷方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度,，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度,。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇二

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任,，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過(guò)去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證,。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇三

一年時(shí)間過(guò)去了，對(duì)整個(gè)xx年度的工作情況,，在新年伊始總結(jié)如下：

xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部,，市場(chǎng)部成立不久,，很多方面還處于初級(jí)階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn),，這對(duì)于我們新人而言，是一次給予,，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì)，首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量,，公司的每一名員工，無(wú)論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏,，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營(yíng)銷方面,，華明公司得到無(wú)錫西門子以及西門子中國(guó)的鼎力支持,，有著他們的扶持,，華明是沒(méi)有任何后退的理由,，在這樣的環(huán)境下,，在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，華明應(yīng)再接再厲,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，迎風(fēng)踏浪。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說(shuō)小小的生產(chǎn)車間,，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西,。胡部長(zhǎng)個(gè)我們上了第一堂課，讓我們時(shí)刻奮斗著,。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里,，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著,，更是工作的動(dòng)力，做人的品質(zhì)!吳部長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)系我們,，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時(shí)積累知識(shí),，眼到，心到,。

帶著美好的憧憬，來(lái)到了屬于自己的部門,，市場(chǎng)部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我,，機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會(huì)接受西門子的專業(yè)培訓(xùn),。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間,，但帶來(lái)的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè),，所以卓越!

市場(chǎng)部的工作正式開(kāi)始，也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷售這種工作的理解一樣,。剛開(kāi)始我們街道的任務(wù)無(wú)疑是掃街。雖然我們有選擇性的,，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過(guò)程太盲目,，太草率，太乏味,，太業(yè)余,。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多,，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯,，找到客戶卻不愿說(shuō)話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人,。雖然說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒(méi)有什么大的起色。但我深信,，我們都在成長(zhǎng)著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,，處世不驚的男人,。雖說(shuō)人情冷暖，世態(tài)炎涼,，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信,，我能做好銷售這個(gè)行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展!

大半年來(lái),，生意也有了幾單。合同也做過(guò)幾份,。獎(jiǎng)金也拿過(guò)兩次。

下面說(shuō)說(shuō)工作中的問(wèn)題和建議：

首先價(jià)格,。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過(guò)一個(gè)拋物線,，兩個(gè)月前我甚至覺(jué)得價(jià)格不是什么問(wèn)題，但如今的我又有些擔(dān)憂,。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中,，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性。

首先,，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說(shuō)因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。我親身經(jīng)歷的一些例子!

其次,，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個(gè)配套的服務(wù),。對(duì)于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言,，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤(rùn)數(shù)字,。相比于他們而言,，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場(chǎng)部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá),。客戶一個(gè)電話,，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到,。在銷售過(guò)程中，大多客戶是了解華明的,。可知,，經(jīng)過(guò)華明領(lǐng)導(dǎo)的努力,，已在市場(chǎng)中逐漸樹(shù)立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的,。 有做過(guò)貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā),。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的下面有二,、三級(jí)經(jīng)銷商,，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二,、三級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)格，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”,，還有我們自己所知道的價(jià)格,，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足,，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無(wú)錫邁日機(jī)械制造,。我和他們的技術(shù)兼采購(gòu)聯(lián)系多次,，關(guān)系已經(jīng)很好,，他也來(lái)我們公司,。反也吃過(guò),，酒也喝過(guò),，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格,，而且是一些我們市場(chǎng)部新人所意料之外的價(jià)格,。而這些價(jià)格是無(wú)錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒(méi)有辦法,。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作,。同樣的例子還有很多,。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺(jué)是著昂,。華明的想法是這樣的,，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場(chǎng)部就得完全靠自己去摸索就客戶過(guò)者在和西門子交流之余騙到些零客戶,。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住,。

新的一年里，我會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo),，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長(zhǎng),，少走彎路,，在銷售行業(yè)有所成就,，帶給自己利潤(rùn),，帶給華明效益!

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇四

20xx年上半年,，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各中心,、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果,。

一,、業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761、87元，完成年計(jì)劃的53%,，比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。

二,、上半年工作情況

1,、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》,、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》,、制定了《20xx年綜合管理,、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,，5月份根據(jù)市局文件精神,，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的積極性,，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用,。

2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù),、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào),。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用,，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3,、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

4,、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。

三、存在問(wèn)題和不足

1,、辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦,，查看、下載文件,、通知,，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常電腦不空,。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作,。

2,、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外,，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng),，一年少收入1、5萬(wàn)元以上,。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行,，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，創(chuàng)新意識(shí)薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。

四,、下半年工作計(jì)劃

1,、按照省、市工作會(huì)精神,，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、在做好本職工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我,，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇五

回想一個(gè)月來(lái),，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自我的家,，榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行,。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

三、工作行程

這一個(gè)月來(lái),，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一向努力，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從到到路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自我,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始。

四,、下一步工作計(jì)劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇六

收獲也很多,，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀,，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。

三,、工作行程

這一個(gè)月來(lái),，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一直努力,，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始,。

四,、下一步工作計(jì)劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇七

20xx年,，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元,，總排名全省躍居第3位,，寬帶業(yè)務(wù)增加*戶，普通電話添增**戶,，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)部還采取各種措施

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃， 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料 整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元,，達(dá)到5月份的x元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、績(jī)效考核方面

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四、存在的問(wèn)題和困難

1,、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核,、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇八

今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

一,、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃

順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,，絕對(duì)值排名全省第 位,，完成形象進(jìn)度的 %。寬帶終端新增 戶,，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶,，普通電話新增 戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,， 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二,、 基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一,、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元,，達(dá)到5月份的 元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三,、 績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四,、 存在的問(wèn)題和困難

1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二,、 加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、 繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源,。 管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇九

20xx年上半年,，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心,、支局所的大力支持下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會(huì)議精神,，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果,。

一,、業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761、87元,，完成年計(jì)劃的53%，比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半,。

二、上半年工作情況

1,、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》,、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理,、通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神,，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》,，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用,。

2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作,。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,。

3,、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表,，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

4,、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

三,、存在問(wèn)題和不足

1,、辦公條件不足,，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看,、下載文件、通知,，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室,。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解,，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天,，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作,。

2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少,，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外,，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng),，一年少收入1,、5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn),，民間借貸風(fēng)盛行,，人們都不愿意存款,，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足,，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式,。

四、下半年工作計(jì)劃

1、按照省,、市工作會(huì)精神,，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、在做好本職工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我,，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),，但是也有一定收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做到更好，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了,，在沒(méi)有來(lái)工作以前,，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到了公司以后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,，遇到溝通上的問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對(duì)文化、使命有了深刻的共鳴,，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心,，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法,，本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去,，展望未來(lái),， 20xx 年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃:

目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底,，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

1,、俗話說(shuō)，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2,、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng),、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解,。

3、一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么,，而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

2% 的引導(dǎo) +98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師,，在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的,，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,，扎實(shí)基本功,。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富,。

20xx 年的號(hào)角已經(jīng)吹響,，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀?/p>

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20__年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo),。

一、主要工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開(kāi)拓營(yíng)銷策略

通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略,。

(二)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

(三)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。

這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過(guò)于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

二,、工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇十二

20__年即將過(guò)去,，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績(jī),，我們有信心也有決心把20__年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

一,、市場(chǎng)部年終總結(jié)

__市場(chǎng)部成立于20__年__月初,。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略,、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃,、團(tuán)隊(duì)文化等,，由于公司銷售人員招聘在__月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題,。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理_名，客戶經(jīng)理_名,，網(wǎng)絡(luò)推廣_名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十,。

市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部__月對(duì)__商區(qū),、__廣場(chǎng),、__國(guó)道、__商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量__余次,，其中有需求的客戶__個(gè),。簽約客戶__個(gè)。其中__國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)_個(gè)(片片魚(yú)合同總額__元,、東門飯店合同額__元),，剩余_家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。__月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額_元,，_元,，_元。

銷售業(yè)績(jī)方面并不理想,。雖然存在_國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì),、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì),、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，20__年度必須加強(qiáng)。

改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn),。

2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力,。

改進(jìn)措施如下：20__年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度,，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo),，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助__元成長(zhǎng)基金。

3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無(wú)法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。

二,、20__年工作總體計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、健全部門建制,，提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

20__年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo),。

一、主要任務(wù)完成情況

截止11月份,，(完成情況)

二、主要工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開(kāi)拓營(yíng)銷策略

通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略,。

(二)加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式。比如,，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì),、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次,，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì),。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。

這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過(guò)于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三,、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一)多渠道、多手段吸收存款

加大存款營(yíng)銷力度,。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,，

提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對(duì)地開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源,，選擇最有利的營(yíng)銷方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度,。

公司市場(chǎng)部門工作總結(jié)篇十四

光陰如梭,，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié),，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史,。回望走過(guò)的每一秒每一分,、每一天,、每一個(gè)星期,、每一個(gè)月，太多的感慨,、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間,。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市,，也走過(guò)了好幾家公司,，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小,，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中,，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處,、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久,，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下,，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,，你中有我，我中有你吧,。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書(shū)ppt,、招商計(jì)劃書(shū)文檔,、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì),，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái),。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。

呵呵,，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,，更離不開(kāi)公司的大力支持。

3,、市場(chǎng)工作

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜,。

(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái),，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有,，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),，不過(guò)效果還可以,，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的,。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客,，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī),，和他們的支持是分不開(kāi)的。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!

4,、其他市場(chǎng)工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站,、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁(yè)面等

網(wǎng)站工作,，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的,。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn),。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>、<<公司服務(wù)體系>>,、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助,。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

我的文采不敢恭維，呵呵!寫(xiě)的東西我自己的感覺(jué)一直不怎么好,，不過(guò)相信熟能生巧,。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布,。

(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作

ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng),，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,，不過(guò)在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣,，大家都想要完美,，不過(guò)有時(shí)就是事與愿違,，根本不是你所想象的那樣,?？偨Y(jié)為一句話,，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請(qǐng)不要受外界的影響,，這山看著那山高。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了。

(5)客服部管理

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放,，每天都有提交<<每日工作日志>>和<<網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表>>。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正,。

5、其他工作

各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào),。會(huì)議營(yíng)銷工作配合營(yíng)銷部做好前期準(zhǔn)備工作。廣東,、海南、廣西,、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理,，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等,。

有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的,，有時(shí)這樣那樣的問(wèn)題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了,。我的工作相對(duì)很雜,，不過(guò)和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快,，他們對(duì)我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助,，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見(jiàn)和建議，何劍做工作很細(xì)致,，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開(kāi),，呵呵!題外話，我相對(duì)的較粗心,，做事情效率是挺高的,，不過(guò)有時(shí)質(zhì)量不敢恭維,，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。

二,、存在不足

總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，不過(guò)工作中還是有太多的不足：

1,、市場(chǎng)的工作需要不斷的創(chuàng)新,，在這方面有些欠缺，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;

2,、個(gè)別工作做的還不是很完善,，希望在以后的工作中加以改進(jìn);

3、個(gè)人的性格有時(shí)決定了做事的一些風(fēng)格,，脾氣太急躁,，太直了有時(shí)難免會(huì)得罪人或者傷及無(wú)辜，希望能有一些改變;

4,、今年變懶惰了，學(xué)習(xí)新知識(shí)方面感覺(jué)有些松懈了,，不能與時(shí)俱進(jìn);

5,、有時(shí)太過(guò)執(zhí)著了，用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn),，執(zhí)著是好事,，固執(zhí)就是貶義。

三,、對(duì)公司的幾點(diǎn)看法

從加入公司以來(lái),，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變,，這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長(zhǎng)到今天的縱網(wǎng)科技,，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力,，做公司和人的成長(zhǎng)有時(shí)很像，總會(huì)遇到坎坷,，總會(huì)遇到瓶頸,，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，沒(méi)有問(wèn)題的公司，那可能問(wèn)題就更大了,。

以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確,、很全面，純屬個(gè)人觀點(diǎn)：

1,、對(duì)于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問(wèn)題,，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布,，這點(diǎn)非常好。

2,、營(yíng)銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好,，全民營(yíng)銷對(duì)于公司來(lái)說(shuō)很重要，營(yíng)銷部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子,。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大,。

3、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定,，制度也在進(jìn)一步的完善，公司不僅有了嚴(yán)格和相對(duì)規(guī)范的管理制度,，也有了積極向上的企業(yè)文化,，隊(duì)伍也在一天天的變大，不過(guò)總感覺(jué)公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng),，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去,。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。

4,、麻雀雖小，五臟俱全,。公司也一樣,，各個(gè)崗位都需要有人來(lái)操作，并且責(zé)任明確,，有時(shí)可能因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來(lái)彌補(bǔ),。

5、公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)人,，人是生產(chǎn)力的第一要素，也是公司發(fā)展離不開(kāi)的無(wú)形資產(chǎn),。當(dāng)然人不在多，而在于精,，影響員工心情,、勢(shì)氣,，對(duì)公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷。公司發(fā)展需要的人才,，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募。

6,、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心,，現(xiàn)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，如何更快的占領(lǐng)市場(chǎng),，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價(jià)格還是服務(wù),，我們都需要快。

7,、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤,。

8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工,，如何提高公司銷售額,，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步,。離不開(kāi)大家的共同努力。

四,、渠道工作

一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個(gè)公司渠道做的好，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。