當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司員工守則心得體會篇一

1. 敬業(yè)愛崗 遵章守紀

(1)嚴格遵守國家法律,、法規(guī)和各級政府的有關(guān)政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;

(2)熱愛企業(yè)，愛護企業(yè)的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員,，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業(yè)利益,，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭;

(3)熱愛本職工作,，認真執(zhí)行工作標準、崗位職責和工作程序,。

2. 勤奮工作 學習創(chuàng)新

(1)刻苦鉆研業(yè)務,，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務知識;精通業(yè)務規(guī)程,、崗位操作規(guī)范,，不斷提高分析、認識,、解決問題的能力;

(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平,。勤奮工作,，干一行，專一行;用心做事,，追求卓越;干一流工作,，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工;

(3)自強不息,，堅持終身學習,，不斷充實更新業(yè)務知識和工作技能;主動學習新知識、新方法,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和實際工作能力;

(4)熱愛工作,，激情投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,。

3. 團結(jié)協(xié)作 誠信奉獻

(1)弘揚團隊精神,，同心同德，熱愛集體,，顧全大局;對待同事要互相尊重,，真誠相待，密切合作,，坦誠溝通;上下級互相尊重,，上級支持下級，下級服從上級管理;

(2)為人誠信正直,，不得弄虛作假,，服從上級命令，聽從指揮,，保質(zhì)保量完成上級交辦的各項任務,。講求誠信，信守承諾,，不損害客戶的合法權(quán)益;

(3)以工作為重,，不計較個人得失，樂于奉獻,，努力營造心情舒暢,、溫暖和諧的工作氛圍;

(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng),，行為得體;富有愛心,，關(guān)愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動,。以積極向上的心態(tài)對待人生,、對待工作、對待生活,。

4. 關(guān)心社會 遵守公德

(1)樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀;自覺履行公民的社會責任;

(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養(yǎng)成良好習慣,，不做危害社會的事,。見義勇為，抵制不良行為,，敢于同壞人壞事做斗爭;

(3)熱愛生活,，熱愛家庭，自覺承擔為人子女,、為人父母的家庭責任,，維持家庭的幸福美滿。

(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧,。美化環(huán)境,，愛護公共設(shè)施，維護公共衛(wèi)生,，養(yǎng)成不亂丟雜物,、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習慣,。

行為準則

1. 上班守則

上班不遲到,、不早退、不曠工,，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準備,，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談,、不串崗,、不干私活、不敷衍怠工,，不擅離工作崗位,。按時高效、保質(zhì)保量完成當班工作,，嚴格遵守安全操作規(guī)程,。不在班前和工作期間飲酒,。下班前認真檢查,、總結(jié)，做到日事日畢,、日清日高,。

2. 同事關(guān)系

服從領(lǐng)導安排，工作有始有終,，如有合理意見可及時匯報,。保持良好的同事關(guān)系,。做到互相尊重，團結(jié)協(xié)作,，不互相指責,，不貪功諉過，不在背后議論他人,，不拉幫結(jié)派,，不傳播小道消息。

3. 網(wǎng)絡信息

科學合理,、安全可靠的使用網(wǎng)絡資源,。未經(jīng)網(wǎng)管批準，任何人不得改變網(wǎng)絡軟硬件線路及配置,。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,，不得制作、復制,、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的信息,。不得在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲,。

4. 保密守則

增強保密意識,，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該說,、不該問,、不該看、不該記的,，絕對不說,、不問、不看,、不記,。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時上報,。

5. 公共財物

愛護公司的一切財物,，妥善保管，節(jié)約使用,，對公司財物不能據(jù)為己有,，離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。

6. 業(yè)余生活

進行健康積極向上的業(yè)余活動,，提升自身修養(yǎng),，促進身心健康。不參加“黃、賭,、毒”活動,，脫離低級趣味。

禮儀規(guī)范

1. 儀容儀表

員工著裝應當遵循穩(wěn)重大方,、整齊清爽,、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝,，佩戴統(tǒng)一的胸卡,。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊,，不宜留長發(fā),，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹,，勿佩戴過多飾品,。

2. 行為舉止

每天上班應以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合，工作時間內(nèi)排除一切不良情緒,，以積極向上,、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢端正,。工作場合與客戶,、領(lǐng)導、同事見面要點頭微笑致意,，使用禮貌用語,。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為,。在辦公場所談話,，要以不影響他人工作為宜，維護安靜,、嚴肅的工作氣氛,。

3. 電話禮儀

在接打電話時，應使用禮貌用語,。要先道“您好”,，并自報單位、部門名稱和姓名,。如撥錯號碼,，應禮貌表示歉意，說聲“對不起”;如接到打錯電話,，應客氣告之,。電話鈴響三次以內(nèi)應接聽,，如兩部電話同時響,，應及時接聽一個后,，禮貌請對方稍后，分清主次分別處理,。未能及時接聽的電話,，要回撥電話，并表示歉意,。對重要內(nèi)容應復誦并做好記錄,。通話結(jié)束時，一般要等對方掛斷后,，再放電話,。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高,，時間不可過長,。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。

4. 會議禮儀

開會時,，應按要求統(tǒng)一著裝,。按會議通知要求，在會議開始前按規(guī)定時間入場,，不遲到,、不早退。進入會場,，應按規(guī)定入座,。沒有規(guī)定時，應先坐滿前排后,，再依次往后排坐,。

關(guān)閉手機等通信工具或者是設(shè)置為振動模式。認真聽會,，做好會議記錄,，會場內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳,，不打瞌睡,，不做與會議無關(guān)的事情。

保持會場清潔,。會議結(jié)束等領(lǐng)導和來賓離場后,，再按次序退場。

保存好會議資料,。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行,，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作,。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。

5. 接待禮儀

在規(guī)定的接待時間內(nèi),，不遲到,、不缺席。有客人光臨時要有禮有節(jié),，熱情接待,，并主動詢問其稱謂、工作單位,、來找何人,、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導時,，接待人應首先征得領(lǐng)導同意，然后將客人帶入指定場所,?？腿烁孓o時，要起身相送,，并互道“再見”,。與同行交談，注意措辭分寸,，謙虛謹慎,，維護公司形象?？陀^公正地評價人和事,，不互相貶低，不觸及同行機密,。

6. 文明用語

(1)問候語：您好,、早、早上好,、下午好,、晚上好、您辛苦了,。

(2)告別語：再見,、晚安、明天見,、祝您一路平安,、歡迎您下次再來。

(3)道歉語：對不起,、請原諒,、打擾您了,、失禮了。

(4)道謝語：謝謝,、非常感謝,。

(5)應答語：是的、好的,、我明白了,、謝謝您的好意,、不要客氣,、沒關(guān)系、這是我應該做的,。

(6)征詢語：請問您有什么事,、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎,。

(7)請求語：請您協(xié)助我們××××,、請您××××好嗎。

(8)商量語：××××,，您看這樣好不好,。

保險公司員工守則心得體會篇二

為規(guī)范和加強中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司中支公司渠道部在職、兼職人員出勤,、紀律方面的工作管理,，特由國壽中支公司，針對每周團隊主管及客戶經(jīng)理的出勤,、紀律等方面工作出臺此管理辦法,。

第一章 考勤與獎懲辦法

第一節(jié)：考勤管理

一、 渠道部所屬各部門工作人員,，必須按規(guī)定的統(tǒng)一的格式和程序進行考勤登記,，作為對團隊主管及客戶經(jīng)理日常行為約束機制。我公司將以每次會議簽到考勤表上的簽字為準,，做到統(tǒng)一,、規(guī)范。

二,、 公司團隊主管會議每周一早晨總部會議室,，9：00準時開始。直銷部全體會議在每周二早晨9：00準時開始,。(特殊情況另行通知),。所有工作人員出勤均以簽到為準，工作人員應按公司要求,，團隊主管及客戶經(jīng)理須在會議開始前在會議簽到本簽到,。

三,、 在會議開始后，將停止簽到,，由工作人員進行統(tǒng)計,、匯總、上報渠道部經(jīng)理,。

四,、 參會團隊主管、客戶經(jīng)理不得遲到,、早退,。

五、 會議期間禁止任何人說話,、打電話,、隨意走動、吃東西,。

六,、 團隊主管如遇特殊情況需請假，須填寫請假單,，且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效,。

七、 渠道部所有工作人員,，需穿工服參加會議,。

八、 各團隊主管做好銷售,、追蹤,、管理等，積極推進團隊工作,。

第二節(jié)：獎懲辦法

一,、 團隊主管每遲到一次，處以 元罰款,，在月底工資中扣除,。

二、 大晨會每遲到一次,，處以 元罰款,，在月底工資中扣除。

三,、 在會議期間,，接電話、隨意走動,、隨意交談,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，處以元罰款，在月底工資中扣除,。

四,、 未提交請假單無故曠工者，發(fā)現(xiàn)一次,，處以 元罰款,，在月底工資中扣除。

五,、 若未按規(guī)定穿工服參加會議,，每發(fā)現(xiàn)一次，處以 元罰款,，在月底工資中扣除,。

六,、 客戶經(jīng)理未按規(guī)定在周二公司參加會議,，每發(fā)現(xiàn)一次，處以___元罰款,。并且對其團隊主管追究連帶責任,，處以 元罰款，在月底工資中扣除,。

七,、 若在月度考評中，該團隊無一人違反上述規(guī)定,，且表現(xiàn)積極向上,，公司將對該組給予元物品獎勵。

第二章 附則

一,、本管理辦法自公布之日起實施,。

二、本管理辦法如有未盡事宜,，將由渠道部經(jīng)理核準修訂,。

三、渠道部將指派專人在本管理辦法實施過程中進行監(jiān)督和檢查,。

保險公司員工守則心得體會篇三

第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定

(一)準時上下班,，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓,。

(二)服從上級指揮,，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,，一經(jīng)上級主管決定,，應立即遵照執(zhí)行,。

(三)盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密,。

(四)愛護本公司財物,，不浪費，不化公為私,。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則,。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為,。

(七)注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好。

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè),。

(九)待人接物要態(tài)度謙和,，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴謹操守,，不得收受與公司業(yè)務有關(guān)人士或行號的饋贈,、賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,，應負賠償責任,。

第三條員工每是工作8小時，星期六,、日及紀念日休假,。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間,，所延長時數(shù)為加班,，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上,、下班時間,，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行,。業(yè)務部門每日工作時間,，應視業(yè)務需要，制定為一班制,，或多班輪值制,。如采用晝夜輪班制，所有班次,，必須1星期調(diào)整1次,。

第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打,，如有代簽或代打情況發(fā)生,，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤,。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時,，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,，所延長時數(shù)為加班,。除前項規(guī)定外，因天災事變,，季節(jié)關(guān)系,，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間,，但每日總工作時間不得超過12小時,，其延長之總時間，每月不得超過46小時,。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。

第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿,。

第九條員工請假,，應照下列規(guī)定辦理

(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天,，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職,，但以1年為限,。

(二)事假──因私事待理者，可請事假,，每年累計不得超過14天,，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結(jié)婚,，可請婚假3天,，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天,。

(四)喪假──祖父母,、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母,、父母或子女喪亡者,，可請喪假

(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算),。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者),、征兵及參加選舉者,，可請公假，假期依實際需要情況決定,。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期,，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假,，最多3個月,。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假,，最多15天,，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水,，依下列規(guī)定支給,。

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā),。

(二)請公假者薪水照發(fā),。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額,。

第十二條從業(yè)人員請假,，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者,，應附醫(yī)師的證明,，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假,，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準,，必要時可授權(quán)下級主管核準,。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處,。

第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一、二款規(guī)定請病,、事假之日數(shù),，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病,、事假者,，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天,，請病事假逾30天者,，不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者,，得依下列規(guī)定,，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日,。

(二)工作滿3年以上未滿5年者,，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿20xx年者,，每年14日,。

(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假,，應在不妨礙工作之范圍內(nèi),，由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,，得隨時令其銷假工作,，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期,。但如確因工作需要,，至年終無法休假者，可按未休日數(shù),，計發(fā)其與薪水相同的獎金。