報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

談判僵局案例分析報(bào)告篇一

四名大學(xué)生為開(kāi)一家精品時(shí)尚外貿(mào)店,，與前店主進(jìn)行了一場(chǎng)談判,，看似并不復(fù)雜的談判過(guò)程，其實(shí)充滿了技巧和智慧,，可以說(shuō)這是一則很實(shí)用的商務(wù)談判案例,，以下是這份商務(wù)談判案例的分析。

在陽(yáng)光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時(shí)尚外貿(mào)店,。他出生于20xx年6月1日,，合伙人有本校市場(chǎng)專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計(jì)系的李棵和胖子。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,，他誕生前的孕育過(guò)程雖然短暫但是相當(dāng)富有戲劇性,。

盤(pán)店，指從前店主處接手店鋪進(jìn)行租用的行話,，店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤(pán)店費(fèi)的,，租金另算。值得注意的是,，如果前任店家的租用期到了,，無(wú)人向其租用，只能退出,，新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可,。

demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況，鋪面急于出手,。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤(pán)店意向,，雙方談判在即,。

談判開(kāi)始：

20xx年5月18日,，雙方在現(xiàn)demon店鋪中開(kāi)始談判。

價(jià),?！?/p>

“不，在做生意時(shí)我們要把一切考慮清楚,，如果有那么長(zhǎng)一段時(shí)間的萎靡期,，我們?yōu)槭裁床贿x擇一個(gè)開(kāi)店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度，雙方在認(rèn)定鋪面價(jià)值上陷入僵局,。賣家堅(jiān)持說(shuō)買家疑慮過(guò)多,，該鋪面是個(gè)黃金口岸。買家有待做更多的考察,。

“那這個(gè)店子,，你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問(wèn)。

賣家拿出早就擬好的價(jià)單說(shuō)“渠道+現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?500;現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?4500;鋪?zhàn)?500”了解了價(jià)格之后,，買家表示要再做商量,。

買家看出賣家的軟肋,，毫不退讓。賣家無(wú)奈只能說(shuō)答應(yīng)20xx塊給我們空鋪,。

買家見(jiàn)形勢(shì)不對(duì),，立即阻撓，表示要求留下貨品,，最好再把渠道給我們,。賣家瀕臨崩潰的邊緣，說(shuō)“如果加貨品和渠道,，最低3500,。”買家答應(yīng)并表示,，目前還是只有20xx元,，1500元于1個(gè)月后支付。

雙方簽定協(xié)議,，談判告終,。

案例分析：

首先，我們來(lái)分析下這場(chǎng)談判是在怎樣的背景下進(jìn)行的：

買家：在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;

限制條件：如果前任店家的租用期到了,，無(wú)人向其租用,，只能退出，新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可,。

從整個(gè)談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,，那么接下來(lái)重要的就是雙方如何從對(duì)話中獲得對(duì)方的真實(shí)情況，以便決策,。

而買家很有耐心,，并為被賣家高屋建瓴的氣勢(shì)所影響，而是提出質(zhì)疑,，這樣本來(lái)就處于劣勢(shì)的賣家的優(yōu)勢(shì)一下子消散很多,。轉(zhuǎn)而賣家開(kāi)始改變策略，開(kāi)始詢問(wèn)對(duì)方開(kāi)店的想法,，試圖從中收集情報(bào),。得知對(duì)方的開(kāi)店想法后，賣家馬上拋出一連串的信息,，來(lái)向買家說(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì),，但是過(guò)多的信息似乎在對(duì)買家透露出我很急于出手的信息，這樣無(wú)形中將自己的真實(shí)信息透露給了對(duì)方,。

接著雙方進(jìn)入相互試探：此時(shí),，買家決定不再聽(tīng)賣家的“商品”推銷，開(kāi)始轉(zhuǎn)換策略,，把問(wèn)題解決在鋪面上,。其實(shí)這只是買家的推脫之詞,，只是為后面的價(jià)格協(xié)商做鋪墊，以便自己處于有利的地位,。而此時(shí)賣家也明白這層意思,，所以用有力的根據(jù)反駁了買家。

陷入僵局：雙方各說(shuō)個(gè)話,，無(wú)法達(dá)成共識(shí),。所以買家首先為了打破僵局，開(kāi)始引入新一輪的博弈：價(jià)格,。此時(shí)我們應(yīng)該注意,，是買家首先詢問(wèn)賣家價(jià)格，買家處于有利的地位,，而賣家的反應(yīng)是馬上拋出自己已經(jīng)計(jì)劃好的價(jià)格,，卻沒(méi)有預(yù)留給自己足夠的空間以便對(duì)方壓價(jià)。于是初次談判就結(jié)束了,，但是買家意識(shí)到真正的較量還在后面,，盤(pán)店金額的談判才是根本性的。

深入博弈：買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對(duì)價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋,。買家再一次的抓住主動(dòng)權(quán),，賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價(jià)格的妥協(xié),，當(dāng)賣家詢問(wèn)買家能給出的價(jià)格時(shí),，買家不緊不慢的報(bào)出了一個(gè)與賣家提出價(jià)格相差甚多的價(jià)格，而且順帶了一個(gè)附加條件,。這時(shí)買家已經(jīng)收集足夠多對(duì)方的信息,，只是在不斷的探視對(duì)方的價(jià)格底線，而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價(jià)格,。賣家繼續(xù)掙扎,，卻被買家早已洞悉，并指出對(duì)方的軟肋,，逼迫賣家做出價(jià)格讓步。賣家努力去試探,，希望可以提高價(jià)格,，而買家以靜制動(dòng)，毫不退讓,。在此時(shí),，賣家做出了非常不明智的決定，那就是完全向買家提出的條件進(jìn)行妥協(xié),，而不懂得讓步時(shí)一定要求對(duì)方回報(bào),。充分向買家昭示著自己的弱點(diǎn),，更加處于被動(dòng)的局面。買家乘勝追擊,，最終大獲全勝,，而且還獲得分期付款的好處。

談判僵局案例分析報(bào)告篇二

云南省小龍?zhí)栋l(fā)電廠,，就6號(hào)機(jī)組脫硫改造項(xiàng)目于20xx年跟丹麥?zhǔn)访芩鼓吕展竞炗喠艘幌盗忻摿蚋脑旌贤?，改造后檢測(cè)結(jié)果，煙囪排放氣體并未達(dá)到合同所承諾的技術(shù)指標(biāo),。該電廠于20xx年又與史密斯穆勒公司為此事進(jìn)行交涉,，要求對(duì)方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

索賠談判前,，我方在確認(rèn)對(duì)方的責(zé)任方面進(jìn)行了大量調(diào)研和數(shù)據(jù)收集工作,。首先，咨詢清華大學(xué),、北京理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的知名專家,，在理論上對(duì)這一問(wèn)題有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。其次,，對(duì)改造后煙囪排放氣體進(jìn)行采樣分析以及數(shù)據(jù)計(jì)算,。另外，對(duì)比分析對(duì)方提供的石灰品質(zhì)以及脫硫效率,。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，對(duì)照20xx年原合同中的條款和參數(shù)，我方最終認(rèn)定是史密斯穆勒公司的負(fù)責(zé),。

在索賠正式談判中,，雙方在責(zé)任問(wèn)題上各執(zhí)一詞，談判出現(xiàn)了僵局,。史密斯穆勒公司采取了“打擦邊球”的策略,，試圖推脫責(zé)任，把賠償金額壓到最低,。合同要求脫硫率是90%,，脫硫率瞬間值達(dá)到了這一指標(biāo)，甚至還高于90%,。但我方要求的是長(zhǎng)期值而不是瞬間值,，對(duì)方試圖以瞬間值逃脫一定責(zé)任，而我方則以平均值說(shuō)明問(wèn)題,。我方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì),，平均值僅有80%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到合同要求,。在脫硫劑石灰上,，丹麥的國(guó)家制度規(guī)定石灰原料由國(guó)家提供,，而我國(guó)則由企業(yè)自己提供。史密斯穆勒公司認(rèn)為,，脫硫效率低是我方未提供合適的石灰造成,，我方應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。

雙方最終達(dá)成協(xié)議：一方面,，史密斯穆勒公司派遣相關(guān)人員繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)改造,，另一方面，對(duì)方就無(wú)法實(shí)現(xiàn)的合同技術(shù)指標(biāo)部分進(jìn)行賠償,。

(二)案例分析

責(zé)任歸屬問(wèn)題是索賠談判的關(guān)鍵,，只有分清了責(zé)任，談判雙方才能根據(jù)損害程度就賠償范圍,、金額等進(jìn)行協(xié)商,。否則，雙方就要訴諸于仲裁或法律訴訟等方式來(lái)解決糾紛,，這樣不僅傷害了雙方感情,，而且成本很高。我方在處理僵局時(shí),，以合同條款為依據(jù)進(jìn)行責(zé)任區(qū)分,，并尊重對(duì)方的感情，采用有效的退讓策略,，使索賠問(wèn)題在友好的談判氣氛中得到解決,。

1. 堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)。雙方都重合同,，重證據(jù),，都以脫硫改造后的氣體排放實(shí)際情況為依據(jù)，擺事實(shí),、講理由,，充分揭示存在的問(wèn)題。在公平合理的基礎(chǔ)上,，雙方通過(guò)談判一攬子解決問(wèn)題,。

2. 用事實(shí)說(shuō)話。在推定丹麥公司應(yīng)負(fù)的責(zé)任時(shí),，我方依據(jù)合同,，用長(zhǎng)期采樣得來(lái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字說(shuō)話，把對(duì)方應(yīng)負(fù)的責(zé)任轉(zhuǎn)化成確鑿的數(shù)據(jù),。脫硫改造后排放氣體的長(zhǎng)期平均值僅有80%，說(shuō)明技術(shù)上存在嚴(yán)重問(wèn)題,，使對(duì)方無(wú)法狡辯,。

3. 融洽的談判氣氛,。在談判人員安排上，對(duì)方主談是原項(xiàng)目經(jīng)理,，我方主談是該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。雙方談判代表都參與過(guò)20xx年最初的合同談判，熟悉合同內(nèi)容,，又是“老熟人”,，使得這次索賠談判的氣氛比較友好。

4.傾聽(tīng)對(duì)手的意見(jiàn),。在談判過(guò)程中,，即使對(duì)方用改造后排放氣體的瞬間值推卸責(zé)任，或在石灰品質(zhì)上開(kāi)脫責(zé)任,，我方始終耐心認(rèn)真地聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和計(jì)算方法,。通過(guò)溝通，發(fā)現(xiàn)分歧所在,，雙方以真誠(chéng)合作的態(tài)度去商討使雙方都滿意的解決方案,。

5.有效退讓。我方在談判過(guò)程中不是得理不讓人,，讓對(duì)方淪為絕對(duì)的失敗者,，而是以退為進(jìn)，適當(dāng)讓步給對(duì)方“面子”,，來(lái)維護(hù)和調(diào)整已有的合作關(guān)系,。我方讓步允許對(duì)方派遣相關(guān)人員繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)改造，既贏得了對(duì)方的主動(dòng)配合,，又使對(duì)方講究信譽(yù),，對(duì)確實(shí)達(dá)不到合同指標(biāo)的部分進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)賠償。

當(dāng)談判陷入僵局時(shí),如果促使合作成功所帶來(lái)的利益,，大于固守原有立場(chǎng)而讓談判破裂所帶來(lái)的好處,那么就應(yīng)考慮有效讓步的策略,。一般來(lái)說(shuō)，讓步意味著交換與補(bǔ)償,，通過(guò)交換與補(bǔ)償最終各得其所,。

談判僵局案例分析報(bào)告篇三

卡耐基快速朗讀的目的，就是讓你鍛煉口齒伶俐,，語(yǔ)音準(zhǔn)確,，吐字清晰，但要快而不亂,、每個(gè)字的發(fā)音都必須準(zhǔn)確,。

二背誦法

卡耐基背誦法目的有兩個(gè)，一個(gè)就是要訓(xùn)練你的記憶能力，另一個(gè)就是訓(xùn)練你的口頭表達(dá)能力,，也是鍛煉口才的其中一種方法,。

三復(fù)述法

卡耐基復(fù)述法就是重復(fù)被人說(shuō)過(guò)的話，這樣的訓(xùn)練方法就是為了鍛煉人的記憶力,、反應(yīng)力和語(yǔ)言的連貫性,。

四當(dāng)眾講話

當(dāng)眾講話是卡耐基最經(jīng)典的課程，這節(jié)課程的最主要目的,，就是讓你突破自我,、樹(shù)立良好的心理素質(zhì)，更大程度的提升,。

講話誰(shuí)都會(huì),，但能當(dāng)眾還說(shuō)得頭頭是道，可能很多人都做不到,，以上是卡耐基口才訓(xùn)練,，你也趕緊學(xué)學(xué)吧!

談判僵局案例分析報(bào)告篇四

中海油某公司欲從澳大利亞某研發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱c公司)引進(jìn)“地層測(cè)試儀”，雙方就該技術(shù)交易在20xx至20xx年期間舉行了多次談判,。地層測(cè)試儀是石油勘探開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的一項(xiàng)核心技術(shù),，掌控在國(guó)外少數(shù)幾個(gè)石油巨頭公司手中，如斯倫貝謝,、哈利伯頓等,。他們對(duì)中國(guó)實(shí)行嚴(yán)格的技術(shù)封鎖，不出售技術(shù)和設(shè)備,，只提供服務(wù),，以此來(lái)占領(lǐng)中國(guó)廣闊的市場(chǎng)，賺取高額壟斷利潤(rùn),。澳大利亞c公司因缺乏后續(xù)研究和開(kāi)發(fā)資金,，曾在20xx年之前主動(dòng)帶著他們獨(dú)立開(kāi)發(fā)的、處于國(guó)際領(lǐng)先水平的該設(shè)備來(lái)中國(guó)尋求合作者,，并先后在中國(guó)的渤海和南海進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),，效果很好。

中方于20xx年初到澳方c公司進(jìn)行全面考察,，對(duì)該公司的技術(shù)設(shè)備很滿意,，并就技術(shù)引進(jìn)事宜進(jìn)行正式談判?？紤]到這項(xiàng)技術(shù)的重要性以及公司未來(lái)發(fā)展的需要,，中方談判的目標(biāo)是出高價(jià)買斷該技術(shù)。但c公司堅(jiān)持只給中方技術(shù)使用權(quán),，允許中方制造該設(shè)備,，技術(shù)專利仍掌控在自己手中,。他們不同意將公司賴以生存的核心技術(shù)賣掉，委身變成中方的海外子公司或研發(fā)機(jī)構(gòu),。雙方巨大的原則立場(chǎng)分歧使談判在一開(kāi)始就陷入僵局,。

中方向c公司表明了立場(chǎng)之后,，對(duì)談判進(jìn)行“冷處理”,，回國(guó)等待。迫于資金短缺的巨大壓力,，c公司無(wú)法拖延談判時(shí)間,，在20xx-20xx期間，就交易條件多次找中方磋商,，試圖打破僵局,。由于種種原因，中澳雙方最終沒(méi)能達(dá)成協(xié)議,，談判以失敗告終,。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術(shù)創(chuàng)新之路。

(二)案例分析

技術(shù)貿(mào)易一般只轉(zhuǎn)讓技術(shù)使用權(quán),，不轉(zhuǎn)讓技術(shù)所有權(quán),，技術(shù)供給方不因把技術(shù)轉(zhuǎn)讓給他人而失去所有權(quán)。技術(shù)貿(mào)易談判的內(nèi)容比較復(fù)雜,，一般包括技術(shù)部分,、商務(wù)部分(技術(shù)轉(zhuǎn)讓范圍、價(jià)格,、支付等)和法律部分的談判,。

1.僵局的成因。中澳雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)不是價(jià)格或技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi),，而是技術(shù)所有權(quán), 并因此使談判在一開(kāi)始就陷入僵局,。澳方認(rèn)為，出賣技術(shù)所有權(quán)就相當(dāng)于賣掉了自己的公司,。中方認(rèn)為,，如果澳方保留所有權(quán)，制造出來(lái)的設(shè)備只能在中國(guó)海域作業(yè)不能到國(guó)外作業(yè),，還要長(zhǎng)期依賴澳方不斷更新技術(shù),，中方就變成了澳方的“提款機(jī)”。

2.化解僵局的努力,。我方采用了休會(huì)策略,、時(shí)間策略、價(jià)格策略等等,，試圖走出僵局,。我方了解c公司的處境,，缺乏資金和市場(chǎng)，又處在石油巨頭公司的威脅之下,，自由發(fā)展空間狹小,。當(dāng)在澳方談判受阻時(shí)，我方果斷地結(jié)束了對(duì)c公司的訪問(wèn)和談判,，回國(guó)靜觀其變,。迫于資金與時(shí)間壓力，澳方急于與我方修復(fù)已擱置的談判,，主動(dòng)就交易條件找我方磋商,。我方利用時(shí)間因素，在談判中有意拖延時(shí)間來(lái)削弱澳方的心理優(yōu)勢(shì),。我方在價(jià)格上主動(dòng)讓步,，愿意出高價(jià)買斷該技術(shù)，讓澳方也從這筆交易中得到一定實(shí)惠,。面對(duì)僵局,，澳方既沒(méi)隨便答應(yīng)中方的要求，也沒(méi)輕易放棄努力,，在技術(shù)所有權(quán)問(wèn)題上與中方進(jìn)行了一場(chǎng)較量毅力的拔河比賽,。

3.失敗的原因。中澳雙方在這一石油技術(shù)領(lǐng)域有著很好的合作前景,，c公司擁有世界領(lǐng)先的技術(shù),，但缺乏資金和市場(chǎng);中方有廣闊的市場(chǎng)，豐裕的資金,，但缺核心技術(shù),。雖然雙方都極盡努力去化解僵局，但因談判目標(biāo)上的巨大差異和利益沖突,，雙方的談判無(wú)果而終,。在僵持階段，雙方只是重申己方立場(chǎng)和要求,，澳方談技術(shù)轉(zhuǎn)讓的條件,，而中方是“一口價(jià)”，即買斷技術(shù)所有權(quán),。雙方從各自的立場(chǎng)觀點(diǎn)出發(fā),，試圖說(shuō)服和改變對(duì)方，而不愿換位思考,，站在對(duì)手的立場(chǎng)上尋找雙贏的解決方案,。雙方都立場(chǎng)堅(jiān)定，既不被對(duì)方小恩小惠的讓步所打動(dòng),，也不做出實(shí)質(zhì)性讓步,，僵局演變?yōu)樗谰帧?/p>