在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

職工技能提升培訓(xùn)心得篇一

說真的,，在沒有培訓(xùn)之前,。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作,。通過三天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,，也改變了原來的一些觀念,。使我找到了新的起跑點。

培訓(xùn)的前兩天,，由人事部周經(jīng)理給我們授課,，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài),，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范,。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識,。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事,，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金，表揚是銀”,。如果犯錯,，不可逃避，應(yīng)正確對待,，成年人要懂得為自己所做的事負責,，不可消極對待?！叭巳藶槲?，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時,，要換位思考,，以心換心,，主動、熱情,、耐心地對待我們的客人,，服務(wù)周到``````

培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動,。同事們在一起玩得很開心,，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性,。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,，感到多么的親切,，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情,。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會,。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力,，但我卻始終感受不到它們真正的含義,，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n,，無一不感染著我們當時在座的每一位,，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代,，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會!

職工技能提升培訓(xùn)心得篇二

公司調(diào)動這么多資源給新員工進行培訓(xùn),，對于培訓(xùn)效果,，一張試卷并不能作為最后的結(jié)尾。將培訓(xùn)工作當成一個小項目來運行,，那么也應(yīng)該包括項目周期,，即規(guī)劃—計劃—實施—結(jié)尾。

規(guī)劃的總結(jié)應(yīng)該包括根據(jù)本次培訓(xùn)效果,，確定本公司往后的培訓(xùn)規(guī)模,、培訓(xùn)時間等的規(guī)劃。

計劃的總結(jié)應(yīng)當包括通過與講師的交流、員工的效果反饋中,，重新討論本次課程內(nèi)容設(shè)置是否合理,，是否需要刪減或增加某類課程，以及課程時長是否得到有效控制,。

實施階段的總結(jié),，應(yīng)該包括講師的課件設(shè)計是否有針對性，設(shè)計前是否就學(xué)員的水平進行過一次普查;以及培訓(xùn)過程中,，對于學(xué)員的主要疑問點,、課程的難點，是否有記錄并提供后續(xù)課件設(shè)計上的優(yōu)化建議,。最重要的還是學(xué)員對課程吸收的效果如何,，理論是否結(jié)合項目實際進行講解，培訓(xùn)的最終目的是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達到,。

而收尾階段對于整個培訓(xùn)效果,、培訓(xùn)過程中遇到的時間、資源調(diào)配等問題的總結(jié)更是不可少,。最終試卷考試不應(yīng)該作為本次培訓(xùn)的收尾,，而應(yīng)該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據(jù),，應(yīng)該收集并作如下分析：

1,、答題情況中，最差的是哪個模塊,，并通過調(diào)研得知是課程講解問題,、學(xué)員接收問題還是試卷設(shè)計本身問題。并將該內(nèi)容總結(jié),、反饋給講師,，根據(jù)情況是否組織另外一次培訓(xùn)或收集另外一些針對性資料給學(xué)員。

2,、考試的學(xué)員中,，最好的學(xué)員和最差的學(xué)員，差距是由于哪方面帶來的,。是對內(nèi)容不理解,，還是上課不認真，還是因為無通信,、ip理論基礎(chǔ)等客觀原因?qū)е?。對于成績考核較差的員工，通過上述總結(jié),，提供必要幫助,，并持續(xù)追蹤后續(xù)學(xué)習(xí)情況,。

3、對于本次優(yōu)秀或較差的員工(包括講師,、員工),，獎罰措施是否足夠，是否公示或作為一項政策在后續(xù)培訓(xùn)項目中應(yīng)用,。以鞭策講課效果、新員工培訓(xùn)效果的提升,。

職工技能提升培訓(xùn)心得篇三

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個培訓(xùn)過程給我感動很多,、感觸很多、感悟也很多,。

一,、沒有完美的個人，只有完美的團隊

個人再強大,，潛質(zhì)都有限,，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團隊,，團隊內(nèi)首先務(wù)必團結(jié),，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發(fā)奮奮斗的日子,，哪怕卑微也值得驕傲,，正因無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容,、諒解,。團隊成員間要多為對方改變，不能包容,，就兼容,，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好,。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,，反之,，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡,。

二,、生命需要熱情,，態(tài)度決定一切

每個人都就應(yīng)擁有用心主動的心態(tài)，做人,、做事都要全力以赴,。生活中，每個人要應(yīng)對的人,、事都太多太多,，也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極,，但對人要尋求雙贏的長遠目光,，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”,。另外必須要明白自己的職責,，勇于肩負職責，主動用心投入并全力以赴,，這次我是這樣去做了,，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候,，我才知道原來生命是如此的簡單,，什么才是真心英雄。

三,、生命需要愛,，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙,，也許你已錯過了很多,，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子,，珍惜此刻和未來,，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺,。用愛心去對待身邊的人,，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒,。當你真心付出,、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂,。要學(xué)會感恩,，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè),、社會,。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,，感恩我的同事給了我?guī)兔Γ卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我,，也讓我知道了如何去應(yīng)對人生的坎坷,，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單,，讓我務(wù)必走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒,，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的,、更高的開始,，我會走得更加從容、更加快樂!

職工技能提升培訓(xùn)心得篇四

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。

首先,，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會,。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場的布局，商品的陳列,，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工,。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,，巨大磁石點也將達不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn),，我想會更搞笑,、更專業(yè)，所以我會更認真聽,，理論與實踐更加強化我們的工作,，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信,，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美,。