總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

簡單的二手房年終工作總結(jié)篇一

最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及新二手房的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己，從而促進(jìn)銷售,。

這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

營造一種購買的積極氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定決心,。

無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。

人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

簡單的二手房年終工作總結(jié)篇二

20xx年的1月,，我第一次來到這個(gè)海邊風(fēng)情城市,，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過近半年的工作積累和摸索,，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

上半年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多,，當(dāng)然同行的競爭也激烈,。從3月份到現(xiàn)在，各房地產(chǎn)公司也紛紛的做各種活動(dòng),，新出房,、特價(jià)房、10萬首付,、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營銷等等,。客戶對(duì)我們期待很大,，但因是二手房,，比起新房來說，也會(huì)遇到各種問題,，客戶流失較多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論，我們單位決定下街宣傳而不再在門店守株待兔,，到達(dá)各個(gè)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到樓房參觀,。

近半年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。對(duì)待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上,，及時(shí)向老客戶告知二手房裝修進(jìn)度、裝修質(zhì)量,、近期裝修規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心,，客戶認(rèn)可你,，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的情況很大,，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街、菜場,、超市,。新的房源到了后，可以把房子照片拍出來,，讓客戶看到實(shí)況,。

20xx年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在下半年里,，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

最后,，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

簡單的二手房年終工作總結(jié)篇三

進(jìn)入公司已有一年了,。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年1月份開始組建,，至今銷售人員30人,，管理人員4人，策劃人員5人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。

上半年到訪客戶共記12人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年2月3日開展的vip卡活動(dòng),，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年3月5日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料,、面積、價(jià)格,、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場管理由經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然上半年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是王總的提醒才去做的工作,，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做,。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的下半年里,，通過大家的努力，我們會(huì)做得更好,。希望下半年的銷售成績比上半年的成績更上一個(gè)臺(tái)階,。

簡單的二手房年終工作總結(jié)篇四

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了,。迎著新一年的到來,，我開始對(duì)自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)?？纯闯煽?，其實(shí)對(duì)比起過去，今年的成績并不算是特別的出色,。畢竟從年初起工作就基本無法展開,，但好在后來問題得以解決，我們也能正式開始自己的工作,。但總的來說,，在這樣的情況下，今年的成績其實(shí)還算是不錯(cuò)的收獲,。

但作為一名銷售,，我們不能以一時(shí)的成績作為驕傲，無論現(xiàn)在如何，向著未來看齊才是最重要的,。為了能在今后的未來中取得更好的成績,，我在此對(duì)自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié)：

由于前期現(xiàn)場的工作的停滯，所以在那段時(shí)間的工作中,，我多是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系,。因此，在工作中也省下了許多時(shí)間可以用于個(gè)人的充電,！

就思想方面,，通過那段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在反思了自己對(duì)工作思想態(tài)度的同時(shí),，也通過對(duì)一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來完善自己的思想水平,。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器,，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件,。有了充分的時(shí)間，我也更好的思想上改進(jìn)了自己,，不僅讓自己對(duì)工作更加的充滿了熱情和自信,，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對(duì)顧客，怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己,，給自己的工作帶來優(yōu)勢(shì),。

在這20xx年來，盡管工作的時(shí)間有了減少,，但我卻沒有讓時(shí)間白白流逝,，并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備！在工作方面,，我積極的改進(jìn)了自身的能力和思想,，并對(duì)手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對(duì)銷售的籌劃，并在客戶中找準(zhǔn)賣家,。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗(yàn),，取得了顧客的信任，為顧客推薦了適合的房屋,，并最終促成了交易,。

在今年的工作中，因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫,，所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格,，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。

反思今年,，我在工作中其實(shí)有很多的問題,。其中,，最大，也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于,，我的心情太過急躁,！

今年工作時(shí)間的縮短，盡管給我?guī)砹烁嗟臏?zhǔn)備時(shí)間,，但卻也讓我對(duì)失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)更加的焦急,。結(jié)果在一開始的時(shí)候，甚至帶來了反效果,！

如今,，有了這一年的特殊經(jīng)歷，我對(duì)自己的工作也有了更深的了解,，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己,，并爭取在20xx年里取得更好的成績,。