時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
物業(yè)公司經(jīng)理助理工作計劃篇一
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司確定的指標。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風頑強、保障有力的保安隊伍,。
3,、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè),,做好招聘,、培訓、訓練工作,;形成良好的從招聘,、吸收人才——培訓人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機制。
一,、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。
3,、做好各片區(qū)的巡查工作,,特別是對重點部位的檢查,夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,,確保安全。
4,、與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5、做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責任心強的保安隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓,,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,,增強服從意識、服務(wù)意識,、責任感,,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1,、在日常工作中引導保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意。
2,、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,,提高全員落實制度的自覺性,。
3、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求,、求真務(wù)實的工作作風,,樹立文明、嚴謹,、務(wù)實,、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)公司經(jīng)理助理工作計劃篇二
根據(jù)上級文件精神,,為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標,現(xiàn)提出如下要求,,請認真執(zhí)行:
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),,必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng),。在設(shè)計階段,要向縣開發(fā),、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖,、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,,不留死角,,待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,,責令進行整改建設(shè),具體措施如下:
1,、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),,必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2,、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),,沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進行安裝,,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付,。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,,動用住宅專項維修基金進行安裝,。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),,由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備,。
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴把市場準入機制,,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型,、安裝進行把關(guān),堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,,要切實負責起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,,并認真負責好安保設(shè)備的提升建設(shè),。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護,、檢驗,、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行,。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,,尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝,。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),,物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝,。
規(guī)劃,、設(shè)計,、監(jiān)理、開發(fā),、物業(yè)等科室,、單位要通力合作,,各司其職,把好規(guī)劃,、設(shè)計,、圖紙審查,、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),,確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,,加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,,方案必須到主管部門報批,,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,,必須由開發(fā)辦,、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),,一律不準通過竣工綜合驗收備案,;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,,主管部門不予通過資質(zhì)年審,。
物業(yè)公司經(jīng)理助理工作計劃篇三
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點,,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,,對管理處相關(guān)負責人組織學習,,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,,對存在的發(fā)出意見書,,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,,使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。
計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務(wù)物資的安全的職責,。明年財政部實行的新的會計準則,,對財務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,,所以,,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,,按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化,、制度化,,做深、做細,、做好日常財務(wù)管理工作,。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,,著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作,。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,,建立良好的工作氛圍,,與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造的工作環(huán)境,。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,,提供詳細資料供公司參考,。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,,并對商務(wù)樓板塊按商場,、辦公樓予以分類制作文本,形成范本,。人力資源部要著重檢查,、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,,想方設(shè)法規(guī)避人事風險,降低人事成本,,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障,。
是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,,由于物業(yè)市場的迅速擴大,,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰(zhàn)略,,通過推行區(qū)域管理制度,,消除資源的浪費,建立快速反應(yīng)機制,,降低工作銜接成本,,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,,廣泛開展經(jīng)營活動,。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,,物業(yè)市場迅速擴大,,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,,只有走出去,參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。
鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍,,通過不斷學習新知識,、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,,除卻管理面積的要求,,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,,僅有10名人員,,距離還有很大差距。所以,,要繼續(xù)加大培訓力度,,擴展服務(wù)思路,由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢,,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
進行分析和今后的工作展望目前,,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,,如服務(wù)的及時性,、質(zhì)量,、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,,致使部分服務(wù)部分達不到需求,。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進,,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,,在走向市場,、
1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2,、去知名物業(yè)公司參觀學習
3,、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4,、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5,、為開盤招聘和儲備保潔,、保安、工程人員
6,、選定管理,、保安、保潔人員,、維修工作服裝,;
7、保安執(zhí)勤用品,、保潔物資準備
8,、擬定培訓計劃,擬定保安,、保潔,、辦公相關(guān)資料和表格,請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9,、擬定開盤物業(yè)配合方案,、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔,、保安,、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導
11,、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞