范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇一

整個4月認購1300萬左右,，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約,。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識,，也學習到了很多東西，具體如下：

1,、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從身上學習到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候,，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢？還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,，見習置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事,。在對待客戶上,，心態(tài)也很關鍵的，每進來一個客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點,，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔任置業(yè)顧問以后，我明白,，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學習。

2,、以感恩的態(tài)度來面對一切事情

和幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，說她以前是一個銷售部的實習生，和是一起工作的,，后來因為各種原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。也很憨厚老實,，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)顧問,，我應該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷,，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運動等方面也應該多些學習。

3,、揚長避短

進入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點,。對我個人來說,，我的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強,。

在上個月,，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關系,，所有只要有付出了,，肯定會有回報的。

xx月工作計劃：

1,、xx月,，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購

2,、利用空閑時間,，學習完《市場營銷》

3、把開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析,。

4、寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項目,，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定

5,、多向主管和策劃經(jīng)理學習,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇二

時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來,，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。

領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車,，接待到訪客戶,，派單，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的,，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。

領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識,，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價值的交換,。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視,，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,，因為開心啊，機會難得啊,。

九月份參加房展會,。之前，我只是房展會的參觀者,，時不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福,。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置,，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識,，這又是一次成長,。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期,。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去,，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇三

念了兩年房地產(chǎn)專業(yè)大多數(shù)人對本專業(yè)的認識不夠，由于當時還要學理論課,，在書上所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,，所以對本專業(yè)掌握并不是很理想，學校便利用每次寒暑假的時間組織校外實習活動,，今次是大二的暑假,，假期時間很長，因為“書本知識只有與實踐相結(jié)合,，并用之于實踐,，為實踐服務，才能得到深化和完善”的道理,，所以我通過學院,，進入了上海同策房產(chǎn)股份有限公司進行實習。

記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司,，不是選一份好職業(yè),，不是選一份好薪水?！薄哆~阿密先驅(qū)報》的幽默專欄作家戴夫·巴里,，也曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學到什么,。上海同策房產(chǎn)股份有限公司作為一家民營背景的從事房地產(chǎn)開發(fā),、地產(chǎn)研究、項目咨詢,、整合營銷和房產(chǎn)金融投資的集團公司正式成立于20xx年初,，其前身為1998年成立的專業(yè)從事房地產(chǎn)全程營銷和銷售代理等業(yè)務的上海同策房產(chǎn)咨詢有限公司。公司目前已在全國主要經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)先后成立了數(shù)家控股子公司,，并以此為核心,，在周邊地區(qū)開展了項目。短短六年多時間,，同策房產(chǎn)僅在上海地區(qū)和長三角周邊區(qū)域策劃銷售合計約百余個項目,。產(chǎn)品類型從各類型的住宅別墅,、商鋪、產(chǎn)權酒店,、酒店公寓,、5a辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)。公司在房產(chǎn)項目投資建議,、建筑規(guī)劃設計,、市場調(diào)研分析、廣告企劃,、房產(chǎn)整合營銷等諸多領域已形成業(yè)界特有的風格和品牌,。由于卓越的業(yè)績表現(xiàn)，同策近年在全國和上海各類專業(yè)獎項評比中屢獲殊榮,。它也被同行稱為房產(chǎn)人員訓練營,。

本次實習我被公司安排在公司所屬上海事業(yè)部四區(qū)五角豐達案場工作，職位是置業(yè)顧問,，為期十五周,。學習房地產(chǎn)銷售及其相關知識和了解公司的企業(yè)文化，這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位,，更是第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè),。因此，這次短暫的實習對我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學習歷程,。

實習過程是循序漸進的,，第一天，案場專案便要求我背誦本案場規(guī)章制度并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,，以及一些公司的起源和發(fā)展過程,。同策是一家非常適合在其中學習的公司，它的制度較完善,，也很嚴格,，實行的軍事化管理,，公司對員工的著裝行為都有要求,，這對剛實習的我來說，雖然有些不習慣,，卻從心里認為這才是一個正式公司給人的感覺,，沒有規(guī)矩不成方圓。隨后指導人員便向我細心的介紹我工作的五角豐達案場的情況,，隨著企業(yè)文化培訓的終止,，專案便讓我出外派單，掃樓和壓馬路,。直到實習結(jié)束之前,，我還在學習著電話銷售的知識并把理論用于實踐,。

在一次次出外派單的過程中，有成功的經(jīng)歷,，也有碰壁情況,。第一次出外派單時，指導老師就讓我準備海報材料就出去工作了,，因為沒有接受過培訓和指導,，碰壁情況很多，第一次工作,，遇到這種情況十分灰心,，可是因為不想讓自己的第一份工作搞砸，硬著頭皮繼續(xù),。工作結(jié)束后,，指導老師就告訴我先前沒有培訓的原因：一個人身邊不可能永遠有人幫助，更多的時候要靠自己,。原來他只是想要看看我在沒有經(jīng)驗的情況下如何完成工作和我的心態(tài)而已,。再后來，我也對派單這個工作可以說是駕輕就熟了,，而且接觸到了各種新人新事,，提高了自己的語言溝通能力和膽量。派單不只是外派傳單,，讓消費者指導信息,，還需要獲取潛在顧客的信息，并將顧客分成a級別和b級別,。a級別是指顧客購房率非常高,，并且非常有意向購買我方樓盤，有經(jīng)濟能力購買的顧客,。b級別顧客就是潛在顧客,。在派單的時候，我會向顧客詢問聯(lián)系方式或索要對方名片,，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進行整理,，標記等級。指導老師告訴我沒有一位客戶的購房需求是真正完全相同的,，不同的購房需求使得客戶對樓盤的關注點大相徑庭,。她說理解這一點對于我們樓盤銷售員而言十分必要。因此,，清楚地把握每一位客戶的購房需求,，有的放矢的針對其關注的內(nèi)容進行房產(chǎn)推薦，會大大提高售房成功率,。于是我將此銘記于心,，邊工作觀察,，并將客戶的購買需求大致分了幾類，他們有的是初次購樓者,；有的是民營企業(yè),；有的是因為公司效益增長原先辦公樓不能滿足的，想換個更舒適的,；也有想換辦公密度不要擁擠的,；還有一部分是投資者。這一個客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求,，并且加以利用,，使得我與消費者的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內(nèi)我學到房產(chǎn)銷售技巧,，有些在沒有工作前就在學校學習過理論,，這次第一次把運用在工作中，有些則是指導老師言傳身教的,，老師說：“這些道理是成功的秘訣,，很多人知道，只有很少一部分人成功了,，這些道理不難理解,，但很少有人能始終如一的去做，并把它們從一條條道理,，變成習慣,。

1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了,。

2,、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件,；同時也應該是個心理學家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件；更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關鍵因素。

3,、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話，機會只留給有準備的人,。

4,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時間,，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點,、戶型、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7,、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約,。當然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8,、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

9,、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10,、記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時候，你工作有點疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,，這樣似乎有點俗氣,，但是，在自己很累的時候,，如果把個人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力,。

在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力，在工作中我充分體會到這句話的含義,。在工作基本上完全用不到學校所教的知識,，只有少部分用得到，比如房地產(chǎn)營銷,，房屋建筑學等,。既然所學的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學,，補充自己的大腦,。雖然我還是學生受到學校和父母的保護，但總有一天我要踏上社會,，依靠的人只有自己,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。我其實是房地產(chǎn)物業(yè)管理專業(yè)的學生，而我實習的卻是房地產(chǎn)銷售,，經(jīng)過這一段時間的學習我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認識,，從而借以側(cè)面了解我所學習的物業(yè)管理專業(yè)。

除了出外派單,，我有一段時間做的是電話銷售這一工作,，電話銷售不像派單，它是純粹的語言交流,，它需要比派單更好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動和需求的能力,。銷售不僅是種行為，更是種過程,。在與客戶的接觸過程中,，服務態(tài)度的好壞、是否及時跟進,，將直接影響客戶對自己,、對這間公司的評價,。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務型社會中,，客戶會越來越看重一間公司的服務質(zhì)量,。所以，在跟進客戶過程中,，應該及時察覺客戶的需求,，并積極主動的跟進。在與客戶的溝通過程中,，要不斷的從客戶的角度出發(fā),，站在客戶的立場上想問題,。讓客戶體會到你的誠意,，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展,。還要有堅定的立場,，立場代表著自己的底線，公司的形象,！在銷售過程中,，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶時,，自己的立場堅定與否,，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,，然而有些客戶就是喜歡提難題,，但其實客戶也是站在自己公司的立場上，想為自己公司謀求利益化,。這時候,，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要,。如果剛開始立場就搖擺不定,，不僅可能丟失客戶，甚至會讓客戶對自己公司的實力產(chǎn)生懷疑,，在電話銷售中格外重要,，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用，所以堅定的立場能讓自己的語言更有說服力,，讓客戶跟隨自己的腳步而不是被顧客牽著走,。而且每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。所以我還必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,。一直以來,，我都是依靠父母的收入，工作以后,，我才能體會父母掙錢的來之不易,。而且我現(xiàn)在也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,，自己的血汗錢真的是舍不得花的,。

工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學習如何與同事相處,，踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。指導老師告訴我房地產(chǎn)行業(yè)因為利潤高,，所以同行間的爭奪非常激烈，象以上這種情況其他公司很多見,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，不過同策擁有嚴格的規(guī)章制度,，公司不希望同事關系顯得太過淡漠,。因為環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,，影響公司效率,，所以同策有監(jiān)督機構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為，保護同事關系,。而且在同策,，同事為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，這些經(jīng)常發(fā)生,，七月的時候,，我就有幸吃到了一個同事的生日蛋糕，很開心,，這些都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。所以我份外珍惜這個工作環(huán)境。

實習中,，我開始認識到實踐的重要性,，也體會到學校的用心良苦。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn),、去總結(jié)。在實習單位中有些前輩,，他們沒有受過正規(guī)的大學教育,，甚至有位前輩是化妝行業(yè)出身的，跨行進入房地產(chǎn)行業(yè),，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地,，為公司和個人都帶來了良好的效益,。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉,。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”通過這次的實踐學習，我學到了學多在校園內(nèi)無法學到的知識,，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,，成為我受益終生的寶貴財富,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇四

不知不覺20xx年已經(jīng)結(jié)束，加入x有限公司已經(jīng)大半年時間,，在這短短的半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務能力,，增加了一份人生閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導?，F(xiàn)已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將20xx年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、重點突破

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應手,。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習,，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深地喜歡上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、亮點工作

1、良好的工作態(tài)度,，熱情微笑接待客戶,，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象,。

2,、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經(jīng)驗多的同事學習,。在談話中挖掘出客戶心理所需,，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤,，做出幾種不同的方案,，便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確,，促進進一步的銷售;適當?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交,。

3、積極配合營銷部的所有活動,，與同事團結(jié)協(xié)作樂觀面對,，展開市場為了擴大營銷部的來訪量，根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性,，選擇性,，經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區(qū)，市場及周邊事業(yè)單位,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中,。

三、存在差距,、困難及不足

總結(jié)半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務員和同行學習,。

1)有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。

2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切,，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率,。

四,、20xx年工作思路、建議

展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),。20xx年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。

(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道,。

(二)自己在搞好業(yè)務的同時,，計劃認真學習業(yè)務知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(三)制定學習計劃,，學習對于銷售人員來說至關重要，因為它直接關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方面來補充新的能量。

20xx年工作建議

(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,，大型活動,。

(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,，吸引來訪,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇五

又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去,，仿佛點點滴滴就在昨日,，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關的艱辛,，有遇到困難和挫折的無奈,，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過,，不知不覺,，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,，下面我把20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售方面

1,、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,，由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降,，大部分都在觀望中,，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前,，全年接待來訪600余組,，共成交33組，離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離,，未能完成銷售任務,。

2、簽訂合同及備案方面

x月x日是個偉大不平凡的日子,，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作,，這一天交房,、簽訂合同是同時進行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題,、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,，特別是工程部，財務部,，行政部和物業(yè)公司的配合下,，截止目前，1#樓交房80戶,，2#交房24戶,，3#樓交房19戶，累計共交房122戶,，合同簽訂1#樓98戶,，2#樓35戶，3#樓38戶,，5#樓126戶,，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶,，超額完成了5月份時制定的此項任務,。

3、按揭貸款

自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關,，標志著我公司的按揭貸款正式啟動,，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上,，還需提供收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪,、王屋和邵原西部,，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補齊,、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張,，在公司張總和集體領導的研究下,，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款,，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題,。

截止目前，建行已面簽137戶,，面簽金額2982萬元,，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元,，公積金面簽50戶,，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶,，共計金額5136萬元,，放款方面，建行1953萬元,，工行1046萬元，公積金放款805萬元,，累計共放款3804萬元,。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領導研究決定由行政部全權接手，在黃主任的帶動下,，公積金取得了可喜的成績,。

二、日常管理工作

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對這些,，為了完成任務,，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題,，避免疏漏和差錯,，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現(xiàn)公司利益,，對此,，我們應做好以下幾點：

1、認真做好市場調(diào)研工作,。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,，對競爭樓盤的細致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、配合公司活動作出相應調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好銷控,，對突發(fā)情況、房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免一房兩賣等錯誤,。

3,、做好銷售的培訓學習工作，及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識等與銷售員分享,，共同學習共同成長共同進步。

4,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，例如與財務核對數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等。

三,、自身不足之處與解決辦法

首先我要感謝公司領導對我的信任,，從去年x月份開始，我擔任銷售主管一職,，在這一年多時間中,，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重,，說話尺度把握有所欠缺,，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解,。

2,、不細心，考慮問題太少不夠細,，該考慮的問題沒考慮到位,。

3、管理方式?jīng)]有制度化,，沒有監(jiān)管到位,，導致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率,。

針對以上不足之處我要努力做到：

1,、加強學習，拓寬知識面,，努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識,，加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當前情況做到心中有數(shù),。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下報,，下情上報,，真正做好領導的助手。

3,、注重本部門的管理，團結(jié)一致，形成良好的工作作風,，不斷改進銷售團隊的工作積極性,，凝聚力，以達到完成公司下達的任務指標,。

四,、明年努力方向

1、做好業(yè)務學習準備,，由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，使大家的業(yè)務水平有所提高,，盡量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊,。

2,、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠,，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎,。

3、做好20xx年x月x日交房工作,。

距離5#樓交房還有將近半年的時間,，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗，那么5#樓交房就輕車熟路,，首先要做好準備工作,，如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤后，讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用,，其次通知客戶來領取交房通知單,，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達到5號樓順利交房,。

4,、對兩個項目的安排我也作出了分工，明年的銷售及按揭回款工作主要負責人,，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強,，工作要做到早計劃晚總結(jié)，遇到問題及時溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊的工作效率。

五,、對公司的合理化建議

1,、建議公司多組織培訓學習的機會,，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓和策劃,，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學習深造,。

2、人本管理,，讓合適的人做合適的事,。

每個人都有不同的特質(zhì)，包括性格,、人生觀,、價值觀、社交能力和心理能力,，希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師,，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,，幫助大家找到自己適合的位置,。

3、服務意識,。

市場經(jīng)濟條件下,，商品競爭很大程度上就是服務的競爭，如何把客戶服務好放在首位,，限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵,，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務,，在適當?shù)臅r間說適當?shù)脑?，做適當?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的服務,，才會認同我們,、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強,。

總結(jié)過去,，展望未來，我要正視自己的不足,，做到積極改正,，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自己,，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為,、盡職盡責,，為公司發(fā)展做好更大貢獻！

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇六

不知道你有沒有這種感覺,，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快,，而當你等待時間的時候,，你就會覺得時間很漫長。20__年4月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司,，融為這個集體的一份子,，本著對這份工作的熱愛，抱以積極,、認真,、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情!在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫,。但是,，在我感嘆時間之倏忽而逝的同時，我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了,。

[)為了能使往后的工作有所進步,，使自己能力有所提高，有必要把自己在這兩個月里的工作總結(jié)一下!

初來乍到的第一個星期,，師傅(銷售經(jīng)理)給的第一個任務就是“行西”,。“行西”簡單地說就是熟悉小區(qū),、街道,、標志性建筑。兩條腿,、一張地圖,、一副紙筆，頂著驕陽我就上路了,。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域,，一天熟悉一塊，三天的時間我走馬觀花,，足跡遍布每條街巷,。當我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時，他說我做得很好,。無比受用,。后來,，作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。

第四天,，師傅給我第二個任務就是讓我“復盤”,。“復盤”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主,，詳細盤問該物業(yè),。如問該物業(yè)放售或放租?物業(yè)多少平方?售多少錢?房產(chǎn)證幾年了?該物業(yè)裝修如何?有沒抵押?等等等等……!你越復得詳細對你越有幫助!這任務一直干了三天!

第七天，我被告知正式入職,，那天我有了自己的工牌和名片,，有了自己的系統(tǒng)賬號。

七天里,，我感覺自己每天都在收獲,，都在充實。店長和藹的微笑,，師傅耐心的教導,，同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影,，這一切對于我來說是一種新鮮,，一種激勵。

這兩個月來,，在銷售業(yè)績方面不是很理想,，2個月共銷售了5套房源。也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務不熟悉，屬于邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，工作的計劃和執(zhí)行還不夠細致周密,，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠;第三,，自己的業(yè)務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中,，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

個人總結(jié)了一套流程：學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;以這種學習,，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當然這個過程離不開領導和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益。第一范文網(wǎng):

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感,。平時自己在看一些關于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇七

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、學習：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,。

二、心態(tài)：

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜,，更加趨于成熟,，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們,。工作在銷售一線,，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

三、專業(yè)知識和銷售技巧：

專業(yè)知識的掌握是至關重要的,，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的,。

銷售是一門藝術,，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、工作中的不足：

1、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧。

2,、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差,。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4,、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度,。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

6、談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五,、需要的改進及幫助：

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利!

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇八

20xx年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有一年了,，在這一年里收獲的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在有做過三級市場,，對和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強。

總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點,，去學，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”！

20xx年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學，去做,，甚至做得更好,，更精。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇九

xx年的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓,。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇十

過去的20__年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身,，從我熟悉的遵義保利未來城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城,。這一步其實有很多的艱辛,。這就標示著自己在真正意義上的長大。

自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來,，我覺得這支營銷隊伍,，有著堅定的為營銷盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦,。開始作為一名外場拓展人員工作確實有很大的難度,，主要來自心理方面，但在各位領導的幫助及細心指導下很快就適應了,。不管遇到怎么樣的風風雨雨,，我是不會停止前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處,。更是讓我感受到了一個團隊的力量,。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團隊沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標奮進,。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結(jié)隊伍,，一個團隊只要團結(jié)那就不怕有什么事辦不到!

回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進步,，從項目前期的客戶積累,、認籌、開盤,、持續(xù)強銷期到現(xiàn)在的簽約期,，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多,。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情,，一直并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生,，每一次良好的熱情的溝通,，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司,，每一個客戶都是朋友,，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。

雖然我是20__年入職,，但要在一個陌生的地方開展工作,、適應新團隊、新領導。背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助,。都知道置業(yè)顧問的工作量大,，要學的也是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售工作中迅速提升自己,。俗話說，近朱者赤近墨者黑,，因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以,，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),，我總共銷售20__多萬的金額，對于公司的銷售任務能按時完成,。同時,，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

二,、20__年度工作規(guī)劃

年,，既是新的一年，又是我一個全新的開始?；赝麉⒓语w鷹整個過程,，其中的快樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后,，想法更是煥然一新,。在接下來不斷的學習培訓過程中，我希望可以快速成長,，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴冬為過,，從二貸的縮緊到一,、二線城市的限購以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌,。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解,，我認為,，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺,。理由有三：

首先：房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的,。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的'安心小窩'.而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū),。這標志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌,，而住房則是必須品。隨著時代的發(fā)展,，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,，購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善)，追求人居夢想以及>投資消費將成為主流,。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加,，'把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)'.因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向,。

另外：隨著國二號文件,，大力發(fā)展貴州，其中畢節(jié)作為全國第二個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵,，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離,。這里得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點如：百里杜鵑)也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入,。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持,。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義,、杭州、成都,、重慶的距離,。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善,、交通便利,、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。

在畢節(jié)其他項目的嚴冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡,。因此,，我認為雖然嚴冬未過，但項目的春天即將到來,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

目標：1,、銷售業(yè)績,，商業(yè)1.5億。高層0.8億,。

1,、我將進一步加強各方面知識的學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

三、對公司的期望或要求

2,、服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗,。公司應堅持每月做客戶滿意度調(diào)查,，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問,，可以得到適當?shù)莫剟?，也可以用服務明星獎來以示鼓勵和表揚，并可以制定一定獎懲機制,。

3,、公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎,，年度銷售冠軍獎等,，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。

4,、在條件允許范圍內(nèi),，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度,，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己,。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等,。

5,、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工,，提升公司或樓盤的形象,。

6、公司應該更加注重人才培訓,，素質(zhì)培訓等

以上謹作為個人意見,，如有不妥之處望領導指正批評。

總結(jié)：把握命運,，揚起自信的風帆,。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當,，蕩起波濤千層浪,。要活灑脫當自強。改變,，請從今天開始,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇十一

xx月的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。

我是xx月5月有幸被顧問錄用,，在秦皇島進行培訓,。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持，從中學習更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇十二

似水流年,，在不知不覺中,，20xx年已過了一半，回顧這半年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，認真完成各項工作,。通過這段時間的學習與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一,、認真完成日常工作，努力提高自身的能力,。

作為公司的銷售人員,，深刻地認識到自己肩負的重任，因此,，在做好日常工作的基礎上,，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu),，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗,，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎,。加強自身學習,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

公司秉著“精誠至上,，服務為先”的理念不停的在進步和完善,，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,，所以必須加強自身的學習,，以端正的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,，應認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量,。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始,，我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識;第二,，本著實事求是的原則,，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風建設，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

四,、回顧半年來的點點滴滴。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動;這得益于和領導,，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,，有了你們這樣好的領導,，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇十三

20__年已逝，20__年初,，又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于,，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希 望的新一年里,，我必將全力服務公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助。

接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。

每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20__年，我共售房90 套左右,，總金額達 萬左右,，回款迄今為止大概達到 1600 多萬，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達的銷售任務,。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。

事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 ， 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 ：

1. 不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的 ,， 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解 ,， 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇十四

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,，進入xx地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,，在領導的諄諄教誨,，耐心指導下。在同事的關榮體貼,，無私幫助下,，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,，需要學習的地方還很多,，我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強,。在以后的工作中,，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標,，講求職業(yè)道德,，謙虛謹慎，不斷學習,，做到學有所得業(yè)務專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責,，敬業(yè)愛崗,，誠實守信，將每一件事情做好,，將每一個環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

20xx年是給力的一年,，是充滿希望的一年,，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,，在公司各級領導的帶領下,，我們?nèi)詴^力拼搏，努力完成公司下達的指標任務,。20xx年新的開始,，新的征程，也是我人生中新的起點,，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融,、財經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷地學習積累,，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員,，沒有不好的客戶,，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量,，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交。

第三 個人業(yè)績要提高,，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬,。

第四 認真遵守公司制度,，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備,，及完善專業(yè)化知識,。

沒有做不到，只怕想不到,。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神,。

1、做好細節(jié)工作,，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,，在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣,，效率低下的感覺,。

2、針對各部門的銜接工作,，做好相關的一些流程制度,，并以書面的形式頒布。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業(yè)文化的培訓,，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學習,，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識,。

4、復雜問題簡單化,，簡單問題條理化,，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率,。

5,、提高人文關懷，增強企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強團隊協(xié)作,，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務,，真正成為相親相愛的一家人,。

7、做好上傳下達工作,，做好上下級之間的配合,，減少不必要的誤會，提高工作效率,。

8,、簡化工作程序，復雜問題簡單化,。

9,、一個公司要發(fā)展，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好,，對公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。細細算來,，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 小鎮(zhèn)銷售部,，到加入我們這個團體,，已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼而過,。

置業(yè)顧問工作小結(jié)篇十五

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲,，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。

雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369、5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧。

其實,，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強,。總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學,，去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”,！

下半年,，也是新的開始。同樣的,，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學，去做,，甚至做得更好,，更精。