總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右,，回款迄今為止大概達到1600多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單,。

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜,，更加趨于成熟,，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們,。工作在銷售一線,，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

專業(yè)知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，公司領導給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。

銷售是一門藝術,，要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

1、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事,！

6,、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行,！

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！

3.約客跟進及時及做好客戶分類！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,，及其它相關銷售知識,，提高自己素質(zhì),！

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決,！

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進心,，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力！

8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進,！

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步,！

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了最后一期的開盤,，也在開盤中學習到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購,。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西,，具體如下：

1,、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點是從身上學習到的,，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候,，依然是保持了激-情，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,，見習置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事,。在對待客戶上,，心態(tài)也很關鍵的，每進來一個客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點,，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后,，我明白,，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學習。

2,、以感恩的態(tài)度來面對一切事情

和幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，說她以前是一個銷售部的實習生，和是一起工作的,，后來因為各種原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。也很憨厚老實,，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)顧問,，我應該很榮幸,，所以，我需要不斷的對自己更多的充實,，營銷，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習,。

3,、揚長避短

進入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點,。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強,。

在上個月，我能達到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關系,，所有只要有付出了，肯定會有回報的,。

5月工作計劃：

1,、5月，努力接待客戶,，實現(xiàn)300萬的認購

2,、利用空閑時間，學習完《市場營銷》

3,、把開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析。

4,、寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定

5,、多向主管和策劃經(jīng)理學習。汽車銷售顧問工作總結(jié)服務顧問工作總結(jié)房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)