總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)簡短篇一

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下,，通過不懈努力，取得了一些成績,，但也有很多不足?，F(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20x年9月23日進入徐州聚銀置業(yè)的，在經(jīng)過了面試,、銷講考試,、最終筆試這三輪測試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問。因為曾經(jīng)接觸過二手房,，稍微了解一些政策法規(guī),，但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒有底的，沒有自信可以好好完成工作,。自工作開始已經(jīng)有五個月了,，這期間有不斷的自我學(xué)習(xí)，有每周的專業(yè)培訓(xùn),，有綜合的能力考核這些都幫助我增長知識,，增加閱歷，讓我現(xiàn)在面對客戶更加自然,，也更加自信,。

公司給員工提供時間、機會來充實自己,，不斷地提升專業(yè)性,，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的！

工作方面：這段時間,，工作時間從夏令時到冬令時,，這不僅僅是工作時間的變化，也是工作質(zhì)量優(yōu)化的漸變。每天的工作學(xué)會了提前安排,，制作自己的一周計劃,，學(xué)會了計劃自己的時間，利用時間來學(xué)習(xí),，不再盲目而無收獲瞎學(xué),。

自進入公司工作，雖說時間不長,，但卻經(jīng)歷了11.23,，并參與組織了12.07，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識,，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富,！

生活方面:因為剛加入工作，各方面都比較稚嫩,，在日常生活方面及工作閑暇時間,，都是顏經(jīng)理、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助,，讓我成長的更快,！

以上是我的工作歸納。

20x年,，在新的一年,，我相信我能夠做得更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做得更好,。

在此,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出令自己，令公司,，令家人滿意的成績,。

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)簡短篇二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們,。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的,。

銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。各種各樣的'客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

1,、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差,。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3,、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,！

6、談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行,！

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法！

3.約客跟進及時及做好客戶分類,！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì),！

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決,！

6.正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性,，上進心,，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力,！

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進,！

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步,！

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)簡短篇三

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏,，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年,，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬左右,，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。