總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
印刷工的工作總結(jié)篇一
一轉(zhuǎn)眼,來了達(dá)邦家具公司也快一個季度了,?;仡欉@三個月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸,。在過去的三個月里,,首先我要提到兩個人,龐總和耿經(jīng)理,。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,,和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,,我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊,,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟,。
三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,,我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識到了,,一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,,我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊,、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn),,在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高,,并認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面:
一,、在家具專業(yè)知識方面
1)產(chǎn)品知識方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。
4)市場知識方面:了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。
5)專業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,,以便更好的合作,。
6)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài),、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。
二,、自身銷售修養(yǎng)方面
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,,自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),,和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,,給了我一個發(fā)展的平臺,,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,,感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有a,、b等客戶,,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,,多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。
4)簽單技巧的培養(yǎng)?!霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),,并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能,。
業(yè)務(wù)開展方面:公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,,力爭第4季度要比3季度翻一翻,。
第三,意識上:無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn),,虎年大吉!我知道,,做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作,。我深知,,業(yè)務(wù)人員是公司的血液,一個好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司發(fā)展的靈魂,,它是一項崇高而神圣的職業(yè),,我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè),敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè),,和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,,更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗,,盡量避免遲到早退現(xiàn)象,,帶病堅持工作,努力提高自己的思想認(rèn)識,,積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),,為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準(zhǔn)備工作,。
回顧20__,,到崗三個月來,沒有出成績沒有簽單,,讓我感到很遺憾,。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望20__,,希望在新的一年里一切都好起來,,希望自己能夠在這個團(tuán)隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績,讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中,,我將加倍努力,,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,,以公司利益為出發(fā)點,,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信,,我堅信,新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵,,一起加油!以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)!
印刷工的工作總結(jié)篇二
20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,。感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,,接納我的人,,因為是他們的幫助、認(rèn)可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作,。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè),,也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,,業(yè)績沒有上升,,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個月過去的時候,,我已經(jīng)不能說是一名新員工,,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,,可是月底銷售總結(jié)的時候,,我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,,腦子里都在想,,明天該做什么,要見什么人,,跟他們聊什么,,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,,天天都照著做,。可我心里是沒底的,,不知道這樣下去成績是否能上升,。假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,,我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,,能讓我繼續(xù)這份工作,。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,,不管怎么樣,,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,,競爭者只要看見有一個空子,,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,,就沒有市場,。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,,積極應(yīng)戰(zhàn),。
本人20__年的計劃如下:
對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。
印刷工的工作總結(jié)篇三
在上半年的工作中,,營銷部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量,開拓銷售渠道,,增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨,,緊緊圍繞經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),在人員不齊的情況下,,齊心協(xié)力,,勇于創(chuàng)新,,不懈努力,取得了一定的成績?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一,、繼續(xù)開拓會議市場
營銷部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想,同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā),,在每月初及時了解本月的會議信息,,注重加強(qiáng)與__單位的聯(lián)系,定期拜訪,,對會議的各項要求進(jìn)行落實,,與相關(guān)部門進(jìn)行及時溝通,、協(xié)調(diào),,認(rèn)真接待好每一次大中小型會議,精心細(xì)致地做好每次會議的接待工作,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上,加大信息捕捉,,量身度勢,,加大會議接待的宣傳力度,上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會議客源,,同時注意加強(qiáng)了與會展酒店,、會議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作,充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售,,進(jìn)行宣傳自己,,同時爭取了一定的會議客源。
二,、穩(wěn)定旅游團(tuán)隊市場
在過去的半年里,,通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后,結(jié)合酒店的實際情況,,制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案,,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,,彌補(bǔ)了酒店在會議淡季的客房閑置,,帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時,,使酒店的知名度也隨團(tuán)隊的大量入住而提升,。
三、拓展協(xié)議單位市場
協(xié)議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點,,近些年,,__酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,,可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻,,為開發(fā)這一市場,,銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作,,特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面,,通過對客戶檔案資料的整理,銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪,,一方面加強(qiáng)聯(lián)系,,另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動態(tài),爭取更多的客房入住,。
四,、努力開展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游,、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一,。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓,,賓館擬讓利的方式,,選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心,嘗試性的進(jìn)行合作,,如__等知名訂房中心,,力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,開拓一條有利于酒店經(jīng)營發(fā)展的營銷渠道,。
五,、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作
面對較為頻繁的銷售人員流動,我們有針對性地對新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作,,使他們能最快的速度進(jìn)入角色,,同時也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,使團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升,。
六,、存在的問題
銷售隊伍不穩(wěn)定,由于種.種原因銷售人員緊缺,,特別是有銷售經(jīng)驗的人員,,而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。信息的捕捉和處理能力有所欠缺,,缺乏把握市場信息的能力,,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,,有一些有效的信息在我們身邊流過,,但是我們沒有抓住,。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,,加大信息的交流,,提高信息的處理能力,強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通,。宣傳力度不夠大,,有待提高。市場營銷策劃活動較少,,特別是針對性的節(jié)假日,、重大活動等期間的策劃。
在充滿挑戰(zhàn)的下半年,,營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,立志以前瞻的視野,超前的營銷,,勇于創(chuàng)新,迎難而上,,勤勉工作,,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展,在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下,,塑造營銷部的新形象,、新境界!
印刷工的工作總結(jié)篇四
不知不覺中, 20__已接近尾聲,,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。 20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這半年的時間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
一、 學(xué)習(xí)方面;
學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的。
二,、 心態(tài)方面:
剛進(jìn)公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三,、 專業(yè)知識和技巧;
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,相互演練,,由于面對考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。 在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進(jìn),,才不會被時代所淘汰。
四,、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個一個腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
印刷工的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,,2020年就要揮手告別了,,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
一,、工作感悟
在這2020年的時間里有失敗,,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),,帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前
從x月開始進(jìn)入公司,,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,,在這段時間里,,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
二,、2021年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,2021年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)2020年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,,一是;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,,有很多有效的信息在身邊流過,,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,,及時掌握了信息,,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
2,、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗不足,,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),,查找自身原因、,,找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,,