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家裝公司市場部工作計劃篇一

只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此,，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

(1)注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此，首要工作是市場部的建立,。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),，市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù),，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司,。

(2)有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),，可由設(shè)計部人員配合共同完成,。

(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶,，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,，設(shè)計部將做出以下調(diào)整：

(1)設(shè)計團(tuán)隊的充實。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名,，若在市場部充實,，客戶量穩(wěn)定增長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里,，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),，實習(xí)設(shè)計師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,，培訓(xùn)時間為十日,。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識、設(shè)計師談單技巧外,，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展,。

(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師,、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作，加大工作力度,，提高工作績效,。

(3)據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零,，上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個因素,，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量,，設(shè)計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng)，意向明確,，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,，熟人介紹,，優(yōu)勢更大，除去不可控因素,，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五,。綜上所述，以此類推,，設(shè)計部簽單數(shù)為六個，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。

(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人。

(2)招聘三個施工隊,，其中至少要有一到兩個外地的施工隊,。并和施工隊簽訂長期的合作合同，利于公司管理,。

(3)制定更完善的工地管理制度,、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,，統(tǒng)一施工隊伍著裝,，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程,，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念,。

(1)行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,，在做好量房紀(jì)錄,，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部,、設(shè)計部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作,。

(2)在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外,，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)作用,，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員___,，請您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的設(shè)計師來為您解答疑問,。如果客戶到店面咨詢,，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻,。公司會安排業(yè)的設(shè)計師來接待您,。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。

(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動,。公司內(nèi)部的每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象,。在店面內(nèi)除對客戶外，禁用“哥”,，“姐”之類的稱呼,，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同,，分工不同,，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗,，擅自離開自己的工作區(qū)域,。

(4)有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料,，工長資料,，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理,。

(5)公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度,，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工,，均可得到相應(yīng)的獎勵,。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來,，全民皆兵,。

(6)在條件允許的情況下，針對公司店面形象,、布局,、工作區(qū)域，必要做出整改,。

家裝公司市場部工作計劃篇二

吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建,，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶;鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點、活動促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀,，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門,，市場銷售部門，網(wǎng)絡(luò)營銷部門,。

電話營銷部門：暫定6人,，采用組長負(fù)責(zé)制，每日講評制度; 市場銷售部門：暫定10人,，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評制度;主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施; 網(wǎng)絡(luò)營銷部門：待定;

另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①吉祥如意裝飾公司市場占有率達(dá)到900萬,，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng); ②市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%; ③提升公司品牌形象和號召力,。

為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

(一)充實成員,，完善組織

本年度市場部計劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表),。 市場部人員需求計劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時間

電話營銷人員 2 主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動 5月～12月

市場銷售人員 10 負(fù)責(zé)終端市場開發(fā)，小區(qū)設(shè)點,，促銷活動以及信息的整理于分析工作 5月～12月

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員 1 待定

(二)制度規(guī)范,、專業(yè)技能培訓(xùn)

市場部計劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：

①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識; ②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研,、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能; ③心態(tài)培訓(xùn);

(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場

從6月份開始電話營銷人員將分批,、分階段到個營銷點駐點,，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作,。

1.市場銷售部門業(yè)績提升

市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,，為實現(xiàn)市場部2012年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓,、挖掘,、管理、協(xié)調(diào)”四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：

市場部在完成充分的市場調(diào)研以后,，定期確立重點攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),，制定一個較長期的開拓計劃,

其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點并采集信息，第一次現(xiàn)場集中促銷活動(時間在樓盤完工后,，交房前的一個周末),，日常設(shè)點宣傳，第二次現(xiàn)場集中促銷活動(交房期間),，后期現(xiàn)場集中促銷活動(時間視情況而定),，現(xiàn)場營銷人員在交房后3個月撤出。

挖掘：

挖掘重點小區(qū)的更深層次消費能力,，尋求與小區(qū)管理處,，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動,。并且在日常工作中,，派出一名業(yè)務(wù)人員實行掃街式營銷活動，目標(biāo)客戶為鋪面,，中小型娛樂消費場所,，餐館等公裝項目。

管理：

市場部管理按照業(yè)務(wù)日報,，早間講評的形式經(jīng)行,，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動。

協(xié)調(diào)：

市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場銷售部門,、電話營銷部門,、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合。

2.品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場

定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象

為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì),，締造經(jīng)典空間”品牌形象,，公司采用“明星設(shè)計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳,，完成開拓市場的目標(biāo),。

(2)產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個套餐市場定位的不同,，分別進(jìn)行套餐市場定位,，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如,，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者,，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球,。

(3)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

雖然家裝市場不是以渠道銷售為主,，但是整合市場資源，建立市場銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段,。目前我考慮和市場上一些一流的純設(shè)計公司合作,，整合雙方的資源：設(shè)計公司一般不做家裝設(shè)計和施工,，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做,，并返還設(shè)計公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成;作為回報,，我公司開發(fā)高端家裝項目，在設(shè)計力量上與設(shè)計公司合作,，以滿足高端客戶的需要,，從而達(dá)到雙贏的目的。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

(2)在省市級的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司,、管理公司,、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。

(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動,，促進(jìn)簽約量,。

1.完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。

市場推廣活動所需物品清單

序號 物品清單 需要數(shù)量 備注

(待定)

家裝公司市場部工作計劃篇三

今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,，對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開始的一年,。因此,，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識,、充分認(rèn)識并做好自己的工作,。為此，在市場部兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,，我訂立了以下年度工作計劃：

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手。

1.在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助市場部工作;通過上網(wǎng),，電話，了解更多行業(yè)信息,。

2.在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力協(xié)助市場部的工作和__的裝修工作。

3.第三季度的十一中秋雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!

做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。營銷知識,、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

家裝公司市場部工作計劃篇四

沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,，總是很悠閑,，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人,，是沒有空閑時間的,，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1.對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。

2.工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張,。比方說,，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶,，中間有半個小時的車程,，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動,，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3.工作表要隨身攜帶,，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

1.早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會,。早會每天安排一個主持人，一個講師,，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長,，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。2,、設(shè)計跟進(jìn)(8：40—9：00)

2.業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,，同時也要督促設(shè)計師的工作,，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3.打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后,，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說,，到了九點以后,，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房,，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。

4.到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,，如果小區(qū)交房,，就要提前去小區(qū)，早會可以不開,，電話可以不打,。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多,，就可以晚回去

5.回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,，這一段時間打電話的效果最理想,。

6.晚上要進(jìn)行客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上,，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通

7.晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記,，每天增長的名單,，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。