時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

1,、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉辦,。相關(guān)學(xué)科教師，年級(jí)，活躍預(yù)備,。在教師的輔導(dǎo)下,，同學(xué)們細(xì)心溫習(xí)。周四,，調(diào)研活動(dòng)順利完成,。

2、校園的教研習(xí)尚稠密,，校園正在活躍開展校本研修活動(dòng),。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課，教師們主動(dòng)聽課,，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),，一同進(jìn)步的教研氣氛,。

3,、各班活躍操練韻律操，迎候韻律操競(jìng)賽,。不管是在體育課上,，大課間，都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí),，心愛的笑臉,，生動(dòng)的身影，豐滿的熱心,。

4,、上星期五早上我校特約請(qǐng)全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招,，一同培育好孩子,。學(xué)生家長(zhǎng)教師都細(xì)心地聆聽了這次陳述，每逢曾教師講到咱們心田里的時(shí)分,，咱們都感動(dòng)得熱淚盈眶,。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，一顆猛進(jìn)奮斗的心,。

5,、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪，有拾到錢物的,，有主動(dòng)撿廢物的,。

1、正午飯學(xué)時(shí)刻,，有些家長(zhǎng)仍是不聽值周教師勸導(dǎo),，仍然徑自闖入校園。所以請(qǐng)同學(xué)們回家告知家長(zhǎng)，恪守校園規(guī)則,，在校門口等候接送,。

2、做操的時(shí)分,，行走的次序不是很好,，有的學(xué)生邊走邊說話，做操的質(zhì)量不高,。所以請(qǐng)同學(xué)們?nèi)允且?xì)心對(duì)待,。

1、氣候冷轉(zhuǎn),，許多班級(jí),，窗戶整天關(guān)著，教室空氣污濁,。所以主張?jiān)蹅冮_窗通風(fēng),。做好盛行疾病的防備。

2,、由于上下學(xué)頂峰,，教師的車輛與同學(xué)人群相擠，非常風(fēng)險(xiǎn),。進(jìn)出校門,，請(qǐng)同學(xué)按次序靠右走。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

一,、更換了水泵兩臺(tái)和電纜,。完成后基本上可以滿足日常用水。由于新裝水泵調(diào)試一直存在問題,，預(yù)計(jì)的兩天能完成的任務(wù),，由于井上電器設(shè)備及井下電纜老化等情況，延長(zhǎng)至了四天,。在安裝水泵期間,，緊急購買兩臺(tái)卡車；臨時(shí)送水113次,。（xxx,，等等。）

二,、水泵安裝完畢后,，ut區(qū)和mv、ml,、豪宅等區(qū)域上水較慢,，工程部又進(jìn)行了4次調(diào)壓和排氣,。目前上述地域用水正常。

三,、接業(yè)主報(bào)修43單,，其中上水13戶，電力檢查和維修9戶,，更換維修閥門8處,，水管解凍5戶，業(yè)主家廚房衛(wèi)生間以及浴缸跑冒滴漏8戶,。工作完成率100%,。（xxxx等等。）

四,、由于農(nóng)民工的停工造成了園區(qū)近段時(shí)間衛(wèi)生欠佳,，為保證園區(qū)的整潔，動(dòng)用安保人員81人次整理園區(qū)衛(wèi)生,，同時(shí)臨時(shí)雇用一批清潔人員打掃山莊衛(wèi)生,。

五、本周清理樹枝48車,，清理建筑垃圾32車,，清理日常生活垃圾68車,。同時(shí)又對(duì)遭到xxx破壞的卡車進(jìn)行了維修,。

六、處理業(yè)主家庭報(bào)警5起,。處理mg區(qū)業(yè)主庭院初期火災(zāi)一起,。

特此匯報(bào)，不到之處請(qǐng)及時(shí)批評(píng)指正,，以便改正和提升我們的服務(wù),，請(qǐng)撥打xxxx給予指點(diǎn)。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

自20xx年x月推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"來,，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí),，還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,，如"微笑,、問候、規(guī)范"等,。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo),，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,，令其立即整改。

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

（一）搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣,，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì),、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情,。

2,、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員,、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）,、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作,。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來,，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次,，不走過場(chǎng),，不搞形式主義，不怕得罪人,，如實(shí)填寫日考核表,，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革,。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲,；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊(duì),、安全保衛(wèi)、渣土辦,；與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,，新上壓縮機(jī)組一臺(tái),；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛,；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核,；負(fù)責(zé)倉庫,、汽車等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃,；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購,、倉庫管理、用油管理,，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字,；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同,；汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),，辦公室統(tǒng)一安排,。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四點(diǎn)： 1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信 息,； 2,、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂 單是否能夠按時(shí)發(fā)貨,； 3,、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,，是否有退換貨的 情況,； 4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、快遞問題,，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部 分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制,，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后,。 2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不 能很好地說服客戶,，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去 完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。 3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,，需要收集更多的客 戶反饋,，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,， 所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三,、下周規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,，并做好物流跟蹤,。 2、做好售后的跟蹤,，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好,，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn) 行逐步的改善。 3,、抓住新客戶,，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶,，盡 可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品,。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要 不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

工作中,， 凡事都為單位著想,， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。 另外,，我還注重從工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)微營銷,、網(wǎng)絡(luò)推廣、宣傳推介等相關(guān)知識(shí),。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1,、出勤方面，不遲到,，不早退,。做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,。

2,、工作方面，認(rèn)真完成自己的工作,，做好市場(chǎng)宣傳,、微博和微信的管理，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

3,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。與同事加強(qiáng)溝通,， 密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。

因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，要多向同事,、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，從而不斷提高自己。

1,、對(duì)微營銷還不夠熟悉,，要多花一些時(shí)間好好學(xué)習(xí)微營銷這一方面。

2,、對(duì)投資工作還不夠熟悉,，要認(rèn)真向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備高度的責(zé)任感。在每一件事情完成以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力。 總之,，從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我學(xué)到了不少,，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持， 在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在未來的工作中，我將更加努力,！

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

上周工作如同上周的天氣一樣,，有風(fēng)雨，但更多的是溫暖,、舒適與幸福,。

先說溫暖。上周上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)了關(guān)于調(diào)整事業(yè)單位績(jī)效工資水平的通知,，根據(jù)該通知精神,，我校教師每位在職老師都上調(diào)了基礎(chǔ)性績(jī)效工資，最少的每月增加xxx元,，最多的每月增加了xxx元,。學(xué)校lkx主任為此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的填報(bào)，完善了相關(guān)的申報(bào)手續(xù),，待相關(guān)部門審批后即將兌現(xiàn)到位,。在物價(jià)飛漲的今天，這無疑給我們每位教職工心理帶來些許溫暖,。我們的金?？ㄒ布磳l(fā)到每位老師手中,，具體的功能、用途及注意事項(xiàng),，主任將發(fā)到每位老師手中,。擔(dān)心會(huì)上講老師們記不清楚，后勤專門把金?？ǖ氖褂眯杼貏e注意的地方打印成文字發(fā)到老師們手中,，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀,。

說它舒適,，是本周除周一上午衛(wèi)生監(jiān)督所到學(xué)校檢查工作外，沒有其他的大檢查,、大的活動(dòng)參加和承辦,，讓人倍感輕松，身心舒適,。

中國第一屆達(dá)人冠軍劉偉說“活著已值得慶?！保覀儾还饣钪?，還在工作崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,，因此是幸福的。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑著幸福的汗水,，使學(xué)校各項(xiàng)工作按預(yù)定的軌道正常的運(yùn)轉(zhuǎn)著,。語文教研、數(shù)學(xué)教研,、英語教研,、體藝組教研等開展好，主要表現(xiàn)在形式落實(shí),、人員到位,、內(nèi)容落實(shí)。推門聽課活動(dòng)持續(xù)著,，學(xué)校教學(xué)中心組工作例會(huì)召開著,，各班“讀書豐富人生”、“結(jié)核病防與治”等主題宣傳教育活動(dòng)進(jìn)行著,。

另外,，這些老師正享受著更多的、額外的幸福：教科所送課下鄉(xiāng)活動(dòng)給zl老師帶來了意外的幸福,，他為送課下鄉(xiāng)積極備課,、鉆研教材、請(qǐng)教老師,、試上等流著幸福的汗水,，獲得了展示自我才能的機(jī)會(huì),，各方面能力得到了一定的錘煉。工會(huì)組織的趣味體育比賽活動(dòng),，把意外的福分降給了8位幸運(yùn)老師身上,，他們每天早上在wt教練的帶領(lǐng)下進(jìn)行集訓(xùn)，既鍛煉了身心,，還收獲著希望,，更流淌著幸福的汗水。中小學(xué)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的即將開展,，給學(xué)校音樂,、美術(shù)老師帶來意外的驚喜，他們正為該活動(dòng)進(jìn)行著積極的準(zhǔn)備,，也揮灑著幸福的汗水,。校長(zhǎng)杯校園足球賽的開賽，給校園增添無限的生機(jī)與活力,，給學(xué)生無限的緊張與歡樂,，更給組織此次活動(dòng)的體育老師特別是xzh帶來額外的幸福。

說它有風(fēng)雨,，本周科技樓某班的花盆從高空墜落,、五年級(jí)一位學(xué)生坐在主教學(xué)樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地，所幸均有驚無險(xiǎn),。警醒我們安全隱患的排查和安全意識(shí)的教育時(shí)刻都不能松懈,。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

1、衣著言行每天穿西裝,、打領(lǐng)帶,，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理,，形成一種心理暗示。

2,、服務(wù)的心態(tài)每天上班收拾桌面,、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地,，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念,，又讓我不斷的將自己歸零，從細(xì)處著手,。在此事中,，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3,、學(xué)習(xí)的能力這些天,，一直在看《一分鐘銷售》,，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多,，銷售的目的,、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,，都讓我受益匪淺,。

1、電話銷售的最終目的是約見,。

2,、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣,。

3,、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題,。

4、如何提問,，把別人引入到我的銷售目的上去,，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,，主要集中在：

1,、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,，結(jié)果屢遭拒絕,。

2、沒有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去,。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié),。前期總是沒有找到打電話的興奮感,，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方,。

1,、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度,，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足,，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì),。還有,，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間,。

2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等,。四,、時(shí)間的調(diào)度主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡,，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中,。今日事,，今日畢，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì),。

總結(jié)一下,，感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,，調(diào)整心態(tài),，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，不斷總結(jié),、歸納、成長(zhǎng),！最后,，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師,、李老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助,，希望我們以后開心共事，合作愉快,！時(shí)間過的也很快,，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來說,，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說的過去的,，當(dāng)然,，更不會(huì)驕傲,。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位,，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,，ｑｑ聊天交友,，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始,。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種,。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己,。所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流,，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買,。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn),。最近下了不少雨,，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。７月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲,。

1,、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間,。

2,、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日?qǐng)?bào)表、訪問表,、顧客卡,、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表,、經(jīng)費(fèi)記錄等,，與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念,。事實(shí)上,，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。從今天起,，你必須牢記：各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言,，這些活動(dòng)記錄表,，更有難以頂替的價(jià)值。譬如,，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn),。又如,，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等,。諸如此類的問題,，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來。

物業(yè)每周工作小結(jié)物業(yè)一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

2,、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶,，其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競(jìng)爭(zhēng)電子科技,。

3,、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的，也電話初步了解了一些客戶情況,，客戶的用量具體還搞不清楚,，上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的，后面出差還要跟客戶溝通。

4,、還有就是出市外的差還要公司支持一下,，是否能預(yù)支費(fèi)用。

1,、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求,，與客戶約見面談。

3,、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍,，跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。

4,、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn),，這個(gè)星期爭(zhēng)取約見上周的目標(biāo)客戶。