總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

鋼鐵個人工作總結篇一

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持,。在采購、銷售,、回款過程中,，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用,，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當成您的朋友,，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去,。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧,。

二,、幾點不足

首先是為人的不足。

1,、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經常沖動、發(fā)火,，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩,。學會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)出現較大程度的失衡,。在x年7,、8、9月,，由于市場的因素和某些客戶的預謀,，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜,。自以為是的認為,，自己做得如何如何優(yōu)異，產生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現較大程度的失衡,。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性,。令我思維混亂，不能正常工作和休息,，整個人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經過,，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足,。

1,、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強,。常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底,，僅僅是對其規(guī)模,、產能、生產是否正常作一個基本的了解,，并沒有通過對客戶進行細致的觀察,，也沒有對其信用度、供應渠道,、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題,。這方面,，在今后的工作中，應該做的是,，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2,、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發(fā)力度不夠,，對已經做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路,，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題,，后果將十分嚴重,。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內,，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重,。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠,。對已經合作一段時間的供應商和客戶,，我會輕信他們,。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差,，在操作中可能導致嚴重失誤,。也會出現采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失,。

4,、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致,，思維方式比較單一,。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事,。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密,、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況,。

三、工作失誤

20xx年我在工作中出現的最嚴重的失誤,，是東莞拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障,?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤,。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對東莞銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延,，但拖延的時間并不長,，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠,，為了節(jié)約費用，我并沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況,。疏于對客戶進行經常性的實地了解,。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職,。

失誤二：東莞作為一個月生產能力只有20xx多噸的廠,，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元,。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計,，遠不足以成為放量的依據,。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬元,，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現,。

失誤三：當東莞拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時,，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款,。直到發(fā)現客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟,。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間,。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時,，表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施,，這是遇到問題時,，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中,，遇到問題時應該作出最快的反映,，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素,，而耽誤把握主動的最佳時機,。

四、工作業(yè)績

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤,?？稍诳偨Y序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始,，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%,。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高,，自我期望值過高,，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場變化,、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經驗和操作方式進行采購和銷售,，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈,，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路,，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使,、沒處使,。

綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道,，相反的是,，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正,、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓,，經過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃,，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

鋼鐵個人工作總結篇二

時光荏苒,，離開學校整整半年了,，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始,，到現在成為一名東嶺人,，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”,，轉變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當的男子漢….東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多,，無論是性格,、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變,。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來,，有過軍訓生涯的艱辛和汗水,，有過崗位實習的努力和認真,，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是,，有著這個集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強烈,，讓我對自己的這份選擇更加堅持,。

正式進入東嶺集團到現在,，通過這階段實習、學習以及工作,，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結,，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事,，太多的感慨,，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績,，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

分配到成都金臺公司已經4個月了,，從希望到失望再到希望,，回頭看看，有失敗,，也有成功,。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴,，都成為了我工作經歷的奠基石,。在業(yè)務內勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程,，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現在，學習著

溝通技巧,，學習著報價方式,，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務,，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F在，隨著業(yè)務計劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎和所見，所聞,，所想的東西,，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現自己的價值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況,，但是我對這份工作是認真負責的,。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好,，只有自己經歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點,，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財務上的工作,，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個剛入門的業(yè)務員,，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶,，對市場上的客戶認識得還不透徹,，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。在我的內心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功,。

總結20xx年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，爭取在來年重點

做好以下幾個方面的工作：依據20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶,，詳細計劃是， 首先對龍港市場要又更深一步的認識,，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品,，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手,。二是依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,，才會擁有財富.三是加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。另外,，還有克服自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣，給自己信心,。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者，也是賣者,，要拿捏好這個分寸,。2、客戶遇到問題,，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。3,、自信非常重要,，要時刻告誡自己，你是最好的,，你是獨一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度，才能做好工作,，讓自己忙起來,，有市場就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你,，了解你，從而了解東嶺,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下,，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處,，望批評指正,。 感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動,，勤奮,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭取在明年業(yè)務工作中,，努力奮斗，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標.

鋼鐵個人工作總結篇三

20xx年對于鋼貿流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗的一年,。嚴峻的經濟形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產業(yè)鏈產生較大沖擊,，鋼貿企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關,，克服重重難關，終于在20xx年末看到希望,，同時對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼,。

回顧走過來的一年，筆者對鋼貿流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結了以下三點,。

1.高庫存,、價格戰(zhàn)、鋼貿企業(yè)虧損普遍

上半年,，鋼材產能過剩明顯,，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質化競爭和價格戰(zhàn),，企業(yè)利潤隨即大幅下降,，經營模式表現出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重,，二三級鋼貿流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數量比往年顯著增多。

2.現金流量供求不均衡,，催生信貸危機

上半年,，國內鋼材市場供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現金流量供求不均衡，考驗鋼貿企業(yè)營運能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現象頻率大增,，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營策略,，并導致鋼價長期缺乏彈性,，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進一步弱化,。

3.企業(yè)低風險運營盛行

下半年,，鋼貿企業(yè)為管控企業(yè)風險，普遍采用了低庫存,、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位,。與此同時,，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度,，隨著經濟復蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿企業(yè)運營更多的體現出務實性,、低風險性,，與螺紋鋼期貨的激進表現產生鮮明對比。

歷經了20xx年的陣痛后,，隨著當前經濟的回暖,，市場運營環(huán)境雖逐步轉好，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx年,，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：

1.雖然當前國內經濟正逐步復蘇,，但回穩(wěn)的基礎仍不牢固,。與此同時，新一代領帶上臺展現出的新政風,，透露出20xx年是經濟增長的轉換期,，這對鋼貿企業(yè)而言即有風險也是機遇，需做好準備,，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來,，鋼廠一直在積極擴大直銷比例,，嘗試銷售前移，鋼貿流通企業(yè)在產品分流上的競爭壓力不斷增大,，傳統(tǒng)經營模式已不在適應市場發(fā)展,。因此，轉變營銷思路,、實施差異化營銷模式是勢在所驅,，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色;

3.鋼貿企業(yè)在經歷了后經濟危機的幾番價格洗禮后,，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對行業(yè)乃至經濟周期性風險的抵抗能力，增強企業(yè)免疫力,。

總體來說,，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風順的,，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠發(fā)展。