在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銷售人員的工作情況心得怎么寫通用一
近一周來(lái),隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,,也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績(jī),。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,,捫心自問(wèn),,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),,滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),,大小,,顏色,價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī),。
最后,,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售人員的工作情況心得怎么寫通用二
在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
二,、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。
三,、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。
二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。
回首__,展望__!祝__家具在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
銷售人員的工作情況心得怎么寫通用三
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起,,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,,我知道從現(xiàn)在開始,我進(jìn)入了獨(dú)立自主,,追求夢(mèng)想的時(shí)候了,,我面前的路很長(zhǎng),我知道從踏上這條路開始,,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,,前面的路有許多我不知道的情況,激動(dòng),、求知,、恐懼、迷茫,,這些心情占距著我的心,,但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的,哪怕前期會(huì)摔倒,,我也會(huì)毫不畏懼,。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,,我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的,。
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí),。電話作為一種方便,、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,,正日益得到普及,,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,,這家公司規(guī)模比較大,,有一百多人,,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,,電話營(yíng)銷部:大約有一百人了,,主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),,如:掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,,國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),,國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等,。而我們的主要工作是,連系客戶,,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國(guó)各地的糧,、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析,。一般的工作流程是,,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,,向他推銷我們的服務(wù),,并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期,。如果客戶滿意的話,,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會(huì)員,。
二,、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),,每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),,并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
每天我們的工作都是,,按照網(wǎng)上搜索的電話單,,挨個(gè)拜訪,打電話,,平均每天差不多有100多個(gè)電話,,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),,希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),,請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),,如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難,,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
三,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題,,比如,,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),,還有就是,,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對(duì)方不是空號(hào),,就是直接拒絕你,,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說(shuō)上一句話,,就被對(duì)方給罵回來(lái)了,,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,情緒也很低落,,這樣的情況,,很多同事都碰到過(guò)。
后來(lái),,我想出了解決問(wèn)題的辦法,,每天在打電話前,會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,,比如,,今天打多少電話,上午打多少,,下午打多少,,都詳細(xì)的列出來(lái),這樣在心里很清楚今天要干多少活了,,其次,,每打十個(gè)電話后,我都要停下來(lái),調(diào)整一下自己的心情,,如果碰上情緒低落的時(shí)候,,會(huì)盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作,。
四,、工作心得
每天來(lái)到公司后,我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單,,在全天打超過(guò)100個(gè)電話,,有時(shí)候會(huì)突然覺的好無(wú)聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,,很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺,,你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,,組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),,“今天工作不努力,明天努力找工作”,,只有拼明的工作,,才能在公司生存下來(lái),并且為公司創(chuàng)造最大的利益,,是啊,,我想了想,組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),,于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,和客戶聊天,、嘮家常,,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,放心感,,安全感,,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,,一個(gè)值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),,也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,,我的口才能力得到了極大鍛煉,,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的,。
銷售人員的工作情況心得怎么寫通用四
很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,,從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。
做了多年的銷售助理,,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,,也從中悟出了一些做事的心得。
一,、萬(wàn)事開頭難,。
每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,,一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,,這都要靠自己本身的努力了。
二,、溝通很重要,。
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,,減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。
三、做事的條理性,。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。
四,、時(shí)間觀念要強(qiáng)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,,一定要跟別人溝通,。
五、超前意識(shí),。
就是要把有些事想到前面去做好,,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,,這樣做不會(huì)手忙腳亂,。
六、與客戶打交道,。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,,讓銷售員的前期工作白做了,,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。
七,、把工作做仔細(xì)。
盡量把事情做得詳細(xì)一些,,對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。
銷售人員的工作情況心得怎么寫通用五
三個(gè)多月以來(lái),在同事們的幫助下,,自己在電話銷售方面學(xué)到了很多東西,,下面談一談這段時(shí)間的心得,。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,,學(xué)會(huì)承受,。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),,別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),,當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),,一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,,我們每天至少打五十個(gè)電話,,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,,如果不能激勵(lì)自己,,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,,每天都不想打電話,,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。
在追求成功的時(shí)候,,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,,如果走偏了就趕緊回來(lái),,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,,包括打回訪自己都不會(huì)去打,,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!
還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái),,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,,就會(huì)找到力量和信心,。
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