總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人總結(jié)及自評篇一

1,、加強(qiáng)“人,、法、技”建設(shè),，建立審計專業(yè)隊伍,。按照《審計法》、《安徽省審計監(jiān)督條例》的規(guī)定和上級審計機(jī)關(guān)的部署,，我局把政府投資審計的“人,、法、技”建設(shè)擺在首位,。經(jīng)縣政府的同意,，首先制訂和頒發(fā)實施了《__縣政府投資項目審計監(jiān)督辦法》(績政__32號)，使政府投資審計監(jiān)督工作做到有法可依,，并更切合我縣實際,。為順應(yīng)政府投資力度不斷加大的迅猛形勢,，我局提出投資審計要“快起步,、打基礎(chǔ)、求發(fā)展”,。圍繞這一思路,，首先公開選聘了1名土木工程專業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)生，充實投資審計專業(yè)技術(shù)力量;其次又委派1名審計骨干參加省廳組織的合肥工業(yè)大學(xué)投資審計培訓(xùn)班進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，形成審計技術(shù)力量;第三,，經(jīng)縣編委批準(zhǔn)，增設(shè)了投資審計業(yè)務(wù)股,。至此,，我局政府投資審計的專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)隊伍已初步建成。

2,、籌措經(jīng)費(fèi)確保重點,，加大審計技術(shù)裝備的投入，力求審計結(jié)果正確公正,，努力樹立審計機(jī)關(guān)權(quán)威,。今年以來,，我局先后投入了4萬余元人民幣，購置了投資審計必備的專業(yè)書籍,、專業(yè)軟件和電腦等裝備,，特別是花費(fèi)近萬元購置的土石方工程量計算軟件，在縣生態(tài)工業(yè)園區(qū)土石方工程價款結(jié)算的及時性和準(zhǔn)確性方面發(fā)揮了重要作用,及時糾正了其他軟件的技術(shù)錯誤,有效控制了審計風(fēng)險,。

3,、在堅持國家審計監(jiān)督的前提下，注意整合社會審計機(jī)構(gòu)的人力資源,。在我局投資審計的起步階段,，專業(yè)審計力量不足，人少事多的矛盾突出,。我局按照(績政__32號)文件規(guī)定,，堅持政府投資的國家審計原則;同時，又注意整合社會審計機(jī)構(gòu)的審計力量參與審計,，已初步建立了政府投資審計“制度執(zhí)行統(tǒng)一,，工作部署統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)尺度統(tǒng)一”的工作機(jī)制,，及時扭轉(zhuǎn)了此前在工程結(jié)算價款審核中,，社會審計機(jī)構(gòu)之間無序競爭和縣審計局對審計質(zhì)量失控的被動局面。

二,、20__年工作設(shè)想

1,、以服務(wù)生態(tài)工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)為重點，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

2,、堅持全面審計前提,不斷深化政府投資審計。目前我局投資審計還處于起步階段,，審計范圍和內(nèi)容還不夠全面和深入,，服務(wù)宏觀經(jīng)濟(jì)決策、提高政府投資效益方面做得不夠,。20__年要從深化投資審計范圍和內(nèi)容入手,，以財政性資金投資去向和使用效益為重點，逐步提高投資審計質(zhì)量,。

3,、堅持創(chuàng)新和發(fā)展，跟蹤審計技術(shù)前沿,，引入計算機(jī)審計,、工程質(zhì)量檢測等技術(shù)裝備和手段，提升審計能力,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)審計人員素質(zhì)培養(yǎng),，不斷強(qiáng)化審計人員作風(fēng)紀(jì)律和廉政建設(shè)，打造高素質(zhì)審計隊伍,。

個人總結(jié)及自評篇二

20__年的第一學(xué)期即將過去,，在這將近半年的時間中，我通過領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助,，自己的學(xué)習(xí)，也有了一點收獲,。臨近期末,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在吸取教訓(xùn),，提高自己,，以致于把工作做得更好，自己有信心也有決心把未來的工作做得更好,。下面我對一學(xué)期的工作簡要的總結(jié),。

一、主要工作和成績

我始終按照語文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生,，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。在教學(xué)中，始終以一個新教師的身份要求自己,，虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),，切實做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅持做好培優(yōu)扶差工作,，每期常規(guī)檢查都得到肯定,。

1、做好備課工作,。

在教學(xué)中,，我始終堅持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法,。在教學(xué)中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材,、備學(xué)生,、備教法;能圍繞本課時教學(xué)目的、要求,，根據(jù)學(xué)生的實際情況,，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華,，有取有舍;環(huán)節(jié)齊,，有后記等等,。

2、上好每一節(jié)課,。

課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確,，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生,，研究教法,，突破重難點，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,，能有序地開展教學(xué)活動，體現(xiàn)分層教學(xué),，各類學(xué)生主動地發(fā)展,。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。

3,、作業(yè)布置做到合理,。

習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性,，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè),，字跡工整,，并做好成績登記。

4,、抓好培優(yōu)扶差工作,。

我認(rèn)識到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要,，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了,，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好,，才能提高合格率,，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學(xué)風(fēng)的形成,。因此,，我堅持做到有計劃,、有效果,、有記錄、有輔導(dǎo),、有鼓勵,、努力提高合格率和優(yōu)秀率,。

二,、存在不足與今后打算：

1、班級發(fā)展不平衡,，我班的學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識,，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功,。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標(biāo)不明確,，時常有變更;

3,、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學(xué);積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段,，提高教學(xué)質(zhì)量;加大科研促教的力度,，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

一學(xué)期來,，工作有得有失，今后我一定會取長補(bǔ)短,，爭取做到,。

個人總結(jié)及自評篇三

20__年，計財(審計)科在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各單位,、機(jī)關(guān)各科室支持配合下，全體同志共同努力,，如期完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)就全年工作簡要總結(jié)如下：

一.合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

做好教育系統(tǒng)的收支預(yù)算,，按照“一要吃飯,、二要建設(shè)”和“量入為出、量力而行”的原則,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保各項工作的順利完成,。

二.加強(qiáng)財務(wù)收支管理

收支管理是財務(wù)管理工作的重中之重,。為了加強(qiáng)這一管理，教育局今年制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)__區(qū)教育系統(tǒng)單位財務(wù)管理工作的意見》,，使財務(wù)工作做到有法可依，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化,。要求局屬單位嚴(yán)格落實執(zhí)行財務(wù)制度，既保證了教學(xué)業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益。

三.加強(qiáng)教育收費(fèi)的管理

按照義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法,，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理,，加強(qiáng)教育收費(fèi)公示。根據(jù)省教育廳,、省財政廳《關(guān)于進(jìn)一步明確中小學(xué)實行微機(jī)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》(教計[20__]24號)文件精神,，為了進(jìn)一步提高學(xué)校收費(fèi)工作效率，規(guī)范收費(fèi)行為,，加強(qiáng)票據(jù)管理,，20__年春季開學(xué)時，教育局舉辦了中小學(xué)電腦收費(fèi)培訓(xùn)班,，對中小學(xué)財會人員進(jìn)行培訓(xùn),，掌握了電腦收費(fèi)軟件的各項功能及操作方法。自20__年春季開始,，城區(qū)中小學(xué)全部實施微機(jī)收費(fèi),。

四.加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，要求局屬各單位健全資產(chǎn)管理規(guī)章制度,，在每學(xué)年對固定資產(chǎn)清查盤點,，保證賬、卡,、物相符,。對于盤盈、盤虧的固定資產(chǎn),，要查明原因,，分清責(zé)任，及時上報處理,。對固定資產(chǎn)使用要重視提高效益,，避免重復(fù)購置和閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象，防止國有資產(chǎn)流失,。

五.做好20__年免除農(nóng)村義務(wù)教育雜費(fèi)和貧困生資助工作

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的若干意見》和《__區(qū)免除農(nóng)村義務(wù)教育雜費(fèi)實施細(xì)則》的文件規(guī)定,，從20__年春季開始，我區(qū)在全省率先實行免除農(nóng)村義務(wù)教育雜費(fèi),。全年共有8841名學(xué)生免除雜費(fèi)和享受政府資助,，其中：小學(xué)5263人，初中3578人。減免和資助資金總額80.81萬元,，其中：雜費(fèi)75.69萬元,，書本費(fèi)5.12萬元。

六.參與各項招投標(biāo)工程及政府采購

隨著教育改革的迅速發(fā)展,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。我們協(xié)助區(qū)政府采購辦參與,、制定,、管理學(xué)校采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實施。在招投標(biāo)工作中真正堅持公開,、公正,、公平的原則。半年來,，共參與招投標(biāo)項目及采購項目百余項,，涉及金額近348萬元，為學(xué)校節(jié)約資金近30萬元,，規(guī)范了政府采購行為,，維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。

七.加強(qiáng)財務(wù)集中核算

今年,，大楊鎮(zhèn)和三十崗鄉(xiāng)學(xué)校財務(wù)進(jìn)入會計核算中心,，全區(qū)教育系統(tǒng)45家單位已全部實行財務(wù)集中核算。為進(jìn)一步促進(jìn)了會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,，核算中心在工作量加大,，人員緊張的情況下，一如既往嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,，加強(qiáng)對學(xué)校財務(wù)收支審批以及財產(chǎn)物資登記的審核,，規(guī)范學(xué)校的財務(wù)管理和支出行為。

八.加強(qiáng)內(nèi)部審計

內(nèi)部審計工作遵循“依法審計,、熱情服務(wù)”的工作思路,，以學(xué)校教育工作為中心，結(jié)合內(nèi)審工作實際,，圍繞學(xué)校熱點,、重點、難點問題開展審計工作,。06年通過對五所學(xué)校原任校長離任審計工作中發(fā)現(xiàn)一些問題,，并及時提出了整改意見，同時為教育局提供參考依據(jù),。

個人總結(jié)及自評篇四

__年__電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實,、精細(xì)管理，全面完成“三項責(zé)任制”的要求，提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”,、“三抓一創(chuàng)”加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo),，對安全生產(chǎn),、資產(chǎn)經(jīng)營,、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排，我們根據(jù)公司實際情況,，結(jié)合__電力公司的要求,，制定了“嚴(yán)抓細(xì)管、多供少損”的工作思路,，在生產(chǎn)管理,、預(yù)算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維,，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，促進(jìn)了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季,，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難,，電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心,，果斷采取柴油調(diào)峰,，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持,，在縣廣播電視臺與用電居民進(jìn)行勾通,，各部門職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場指揮等方式,，圓滿完成了保電任務(wù),，確保了資產(chǎn)增值。

__年生產(chǎn)經(jīng)營情況

__年至月份公司實際完成發(fā)電量萬度,，較上年同期的萬度,，多發(fā)萬度，其中：水電萬度,，較上年的萬度,，多發(fā)萬度，火電萬度,，較上年的萬度,，多發(fā)萬度。 實際完成銷售收入萬元(不含稅),，較上年同期的萬元多收萬元,。

公司財務(wù)總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元,，其中：生產(chǎn)成本萬元,，較上年的萬元多支出萬元，其中,，供電成本萬元,，占總成本的，發(fā)電成本萬元,，占總成本的,。管理費(fèi)用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元,。

__年至月份公司實際盈利萬元,，較上年的虧損萬元，增盈萬元,。

三,、現(xiàn)階段公司存在的問題

⒈安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。__年月日時左右,，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故,。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)不到位,，違章作業(yè)未能及時制止;職工安全防范和自我保護(hù)意識差;工作現(xiàn)場危險點分析不到位,，危險點分析中沒有分析控制措施;部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后,，我公司按照“四不放過”的原則,，對本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴(yán)重后果卻無法挽回,，令人深省,。

⒉托欠電費(fèi)問題嚴(yán)重，今年,，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多萬元,，給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營造成了很大的困難。

⒊山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后,，相應(yīng)承擔(dān)了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款,，增加了財務(wù)費(fèi)用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力,。

⒋由于若羌河來水量不穩(wěn)定,，水量減少，水質(zhì)較差,，水電出力有所下降,，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組,，由于年久老化，出力不能保證,。入夏以來,，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增，電力供應(yīng)日趨緊張,，供需矛盾日益突出,，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長了,，日最大用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時,，平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上,，均突破歷史最高紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾,，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級電站開發(fā),、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”,。

⒌上半年全縣平均線損率較高,，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔(dān),，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大,，負(fù)荷較小，計量失準(zhǔn);二是線路點多面廣,，分支較長,，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底,，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等,，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

__年的主要工作目標(biāo)

不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故,，不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故,，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解,、大面積停電事故,，不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故,，不發(fā)生重大火災(zāi)事故,，完成__電力公司下達(dá)的各項安全考核指標(biāo)。

完成發(fā)電量萬千瓦時,，實現(xiàn)銷售收入萬元,，完成縣人民政府及__電力公司下達(dá)的利潤指標(biāo),。

__年的任務(wù)各項工作仍然十分艱巨，為此,，我們必須做好以下幾個方面的工作,，確保上述目標(biāo)的實現(xiàn)：

(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),，加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn),，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人,，同時,，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時進(jìn)行整改,，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施,，達(dá)到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合,，預(yù)防事故的發(fā)生,。

嚴(yán)格落實主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo)，認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，以照重獎重罰的原則,，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任,，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線,，對重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場指揮,，協(xié)調(diào)解決各種問題,。同時，做好可預(yù)測安全事故的防范工作,，對查找出的問題,，能當(dāng)時解決的當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的,，要做好安全防范措施并及時報公司解決,。

要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,，堅持開展“五個一”活動,，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性,。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設(shè)備維護(hù),、檢修力度，年內(nèi)完成龍口電站水電設(shè)備全面技術(shù)改造工作,，對己經(jīng)技改的一,、二級水電站和運(yùn)行狀況較好的山口水電站,，要制定出維護(hù)、檢修計劃,，以保證公司財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和所需備品備件的及時采購,。入冬以前要完成火電機(jī)組大修，以保證我縣居民冬季用電需求,。此外,，各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設(shè)備維護(hù)工作，使公司所有生產(chǎn)設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài),。

(二)全面加強(qiáng)財務(wù)管理,，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成

強(qiáng)化財務(wù)預(yù)算管理，堅持預(yù)算從緊,、量入為出,、突出重點、效益優(yōu)先,、目標(biāo)控制,、分級實施的原則，對技術(shù)改造,，用電營業(yè)，教育培訓(xùn),，福利設(shè)施等項目資金全部納入財務(wù)預(yù)算管理,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，建立科學(xué),、高效,、有序的預(yù)算管理體系。加強(qiáng)成本管理,，及時審核公司原材料,、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況,，對重大項目進(jìn)行成本預(yù)算,，編制項目成本計劃。加強(qiáng)資金使用方面的監(jiān)督和管理,，規(guī)范資金開支行為,，保障資金安全、穩(wěn)定,、高效,、有序的運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險,，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成,。

個人總結(jié)及自評篇五

20xx年在忙碌和充實中度過,，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、 抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作,。

二,、 車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時,，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。

三、 做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃,，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查,。

四,、 協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活,，營造健康企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、 平面設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

六,、 加強(qiáng)市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺、報紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的,，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣，效果也不錯,，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。掛到高處易看到，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護(hù)和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

20xx年雜志印刷了三期,，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同,，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步。 新的一年里,，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù)，密切配合,，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

個人總結(jié)及自評篇六

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

根據(jù)《x區(qū)國家公務(wù)員年度考核實施細(xì)則》的要求和科委的安排，對自己在xx年的全年的工作,，分德,、能、勤,、績四方面做如下總結(jié)：

xx年的工作在委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。xx年所得的工作成績主要有以下幾項：

一、思想品德方面

在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和關(guān)于“三個代表”重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針,、政策。在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公,、執(zhí)政為民“的活動中,，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得,。最近,，自己又結(jié)合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于《全面建設(shè)小康社會,，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話,，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲,。同時,，進(jìn)一步堅定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，熱情接待各方面的人民群眾,，耐心宣傳各項政策和辦法、程序,，堅持為基層多辦事,、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制,，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象,，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。

二、業(yè)務(wù)知識和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了x年,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，在實施上述各項工作的過程中,，沒出現(xiàn)過明顯失誤。

三,、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針,、政策并努力貫徹到實際工作中去,。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,，基本上保證了全科工作的正常開展,。

四、工作數(shù)量,、質(zhì)量及貢獻(xiàn)

按照年初制定的各項工作計劃,，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù),，基本上達(dá)到了預(yù)期效果,。在文件起草，提供調(diào)研資料,，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年,，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用,。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績,，但也總結(jié)出一定的不足。比如講,，開創(chuàng)性的工作開展的不多,，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時改進(jìn),。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，認(rèn)真貫徹實踐“三個代表”重要思想,，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

個人總結(jié)及自評篇七

歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了,，我們的工作也告一段落,。回首過去的一年,，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失,，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美,。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議,，總結(jié)問題，及時改正,。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下,，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1、語言交流技巧方面：

(1)與用戶對話時,，應(yīng)仔細(xì)推敲,，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù),。多用“請”,，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”,，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時,，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱,，講話要完整規(guī)范,，不要出現(xiàn)“漏保、招商,、農(nóng)業(yè),、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句,。語速要適宜,，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速,。

(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時,，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時,，可以特意聲明“您稍等,，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因,，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些,，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負(fù)責(zé)任的,，從而能體諒并配合我們的工作,，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉,，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任,，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電,，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’,，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論,，可以說‘銀行交易卡’,。

(3)接聽電話時要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話,，全面分析用戶反映的問題,，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門,，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求,，講話不能過于羅嗦,，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考,，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對話時,，要占據(jù)主動位置,，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意,，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地,，給自己留后路。

2,、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

(1)新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完,，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,，所以暫時用施工用電向居民供電,。工程竣工，并不是指整棟樓的完工,，而是指該小區(qū)工程的整體竣工,，包括：煤氣、上下水,、電,、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章,，只有蓋齊了,，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù),。

(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi),，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

(3)關(guān)于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話,，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班,，如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚,，以免造成用戶誤會,。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時,。

(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量,，不管新表舊表,，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的,，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象,，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試,。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路,，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān),，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障,。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火,，會有一定危險,。

(5)關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定,。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考,，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下,，因為您既然住在這個小區(qū),，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電,、水,、氣等公用設(shè)施的使用。

(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既(更多精彩文章來自“秘書不求人”)然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況,，且您在現(xiàn)場有人證,、物證， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了,，建議您可以采取法律手段,，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話,，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了,，且我公司也會對其直接責(zé)任單位和個人進(jìn)行考核。

(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障,，請我公司配合停電的,，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本,，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本,，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作,，再酬情安排,。

(8)關(guān)于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議,，這樣有利于我們工作的完善和提高”,。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽,，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通,，幫用戶解決問題,。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄,，但如根本沒有過失,，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明,，但有些用戶不理解想投訴,，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想,，此類投訴就沒必要受理。對于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的,，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策,，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話,，可在解決用電問題后再來電話反映,，從而減少投訴單的生成。

(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘,，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的,，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理,。

(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個按扭,，一個是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時,，按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標(biāo)志)：如果電表出線有電,，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘,，如無動作證明電表出線可能沒電,。一般情況下，用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護(hù)器是否正常,。

3,、工作單處理及其它方面：

(1) 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細(xì)準(zhǔn)確,，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要,，像一些“望查看”、“電工已查”,、“請先聯(lián)系”,、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫,，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫,，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間,，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句,，盡量在填寫完成后再掛斷電話,。

(2) 值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，平時虛心求教,，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息,，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平,。在工作中要控制自己的情緒,，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情,。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動,，提高服務(wù)意識,，站在用戶的立場去看問題。

(3) 對于已有結(jié)果的工作單,，如用戶有疑議的,，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層,，了解具體情況后再向用戶解釋,，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等,。

(4) 接到遠(yuǎn)郊反映停電電話,，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議,，可以了解到是否出現(xiàn)故障,，如屬于外線故障應(yīng)上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷,。

以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處,，通過王師傅的及時指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了,，才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù),。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病,，例如口頭語,、語氣語調(diào)、對話技巧等,，都是越來越規(guī)范,。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠(yuǎn),。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上,，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進(jìn)行實物學(xué)習(xí),，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關(guān)知識。在新的一年里,，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實踐,，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器,、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等,，現(xiàn)在我們對上述業(yè)務(wù)只是大概了解,，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復(fù)用戶了,，通過現(xiàn)場實地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實,，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強(qiáng)的用戶來電話咨詢一些問題,，我們回答時感覺有些吃力,，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶鉆空子,，造成不必要的麻煩,，希望能講解一些平時常用的法律基礎(chǔ)知識。在與用戶的交流語言上,，我們要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，給用戶提供規(guī)范，周到,，熱情,，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

個人總結(jié)及自評篇八

首先很感謝各位能夠聆聽我的個人總結(jié),，也很榮幸地能夠成為咱們福元運(yùn)通大同區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)的一員,。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里,，

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作環(huán)境及流程了解許多，后來又經(jīng)過青島學(xué)習(xí),，又使我了解了福元運(yùn)通,，因此我根據(jù)福元運(yùn)通的企業(yè)文化對我們的大同區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行了行政上的具體規(guī)劃及管理。

一,、遵守制度,、敢抓敢管、用心做事,。

首先在初期,，我將公司整個的管理制度進(jìn)行完善，確立公司初期組織架構(gòu),，并落實公司行政,、客服、風(fēng)控,、財務(wù),、品牌、企劃,、培訓(xùn)七大部門成立,。在公司運(yùn)行之間我積極工作，耐心疏導(dǎo)員工心態(tài),，維護(hù)員工與公司的利益使其共同努力,。同時我對公司全方面行政上細(xì)節(jié)計劃的計劃及安排。其中包括公司大小的日常生活打理,。

二,、 任勞任怨、孜孜不倦,。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，領(lǐng)導(dǎo)外出期間盡全力保護(hù)好公司，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心、交流,，他們不開心時,，我就會去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。

工作中我也有很多不足處,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠嚴(yán)格要求我，我也會時刻用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格管理人，能在福元運(yùn)通這個大舞臺上展示自己,，能為大同區(qū)域加盟機(jī)構(gòu)的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

個人總結(jié)及自評篇九

得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型,，愛心操勞型,，操勞良心型，良心應(yīng)付型,。

記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告時說：班主任在,，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在,，學(xué)生能做好,，是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好,，則是一個失敗的班主任,。

多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作,，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任,。下面，我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法,。

一、開學(xué)三步曲

在新生入校的第一天,，我設(shè)計了三個活動：

1.自我介紹,，就是給每個同學(xué)一分鐘的時間介紹自己，姓名,，年齡,，愛好，特長,，愿望,。主要是給學(xué)生一個鍛煉機(jī)會，讓每一個學(xué)生敢于站在講臺面對大家講話,，要講的精練,，生動，精彩，令人難忘,。

2.競爭班干部,。每個同學(xué)都可以來競爭一個職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識,，挑戰(zhàn)意識,，領(lǐng)袖意識和參于意識。

3.給每個學(xué)生一封公開信,，在信中,，我首先對學(xué)生進(jìn)入我的班級學(xué)習(xí)表示歡迎，也介紹了我自己的情況,，并且對學(xué)生提出了具體的要求,。

營造家的氛圍

1.學(xué)唱班歌，“因為我們是一家人,，相親相愛的一家人,，有緣才能相聚，有心才會珍惜,，有福就該同享,，有難就要同當(dāng)，用相知相守?fù)Q地久天長,?！备杪暟汛蠹业男倪B在了一起，把家的氛圍營造了起來,。

2.生日祝福,，鮮花，值日生檔案在同學(xué)過生日的那天,，由班長主持,，大家一起給他唱生日歌，讓他感受來自同學(xué)的祝福;教室里要保證每天有鮮花,，讓自然的美帶給大家好的心情,。

在后面的黑板報上有一個值日生檔案，讓值日生寫上自己的生日,，愛好,，最想說的話，讓同學(xué)們更多的了解他,。

3.圖書角：由每個學(xué)生志愿捐書,，集中起來構(gòu)建了一個小小的圖書角，現(xiàn)在已有藏書一百余本,。圖書角大大的豐富了同學(xué)們的課余生活,，也使同學(xué)們更加熱愛我們的“家”了,。

4.寫日記

我要求學(xué)生每周寫三篇日記，有一篇是寫給老師的心里話,，每周一我會收上來認(rèn)真的閱讀和批改,。這樣，即可提高學(xué)生的寫作水平,，又開辟了一條師生溝通的渠道,，同時還增進(jìn)了師生的感情。學(xué)生有了說心里話的地方,，感情也就有了歸屬了,。

爭當(dāng)文明班級

在軍訓(xùn)的時候，在學(xué)校組織的文明禮貌月的活動中,，我們都力爭做到最好,，無論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時的學(xué)習(xí)中,，我們都有一個共同的信念：做最好的自己,，創(chuàng)最好的集體。我們獲得了軍訓(xùn)隊列比賽的一等獎,。我們班還獲得了文明禮貌月的優(yōu)秀班級的稱號,。

二、創(chuàng)特色班級

特色之一：明確育人的目的：正直,、善良,、智慧、健康

我認(rèn)為,，成人比成材更重要,，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的棟梁,，必須要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,，積極向上的團(tuán)隊合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理,。

設(shè)計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己,。

我給同學(xué)們介紹了一篇一位中國臺灣教育工作者的文章——“天下興亡，我的責(zé)任”,。讓同學(xué)們明白我們是國家的主人,，祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯(lián)系,，愛國,，就要從身邊的每一件小事做起，撿起地上的一片紙屑,，不闖紅燈,，幫助同學(xué),，遵守紀(jì)律，愛護(hù)集體等等,，都是愛國的行動,。

通過這樣的教育，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高,。在運(yùn)動會結(jié)束的時候,，同學(xué)們看到草坪上有很多表演時留下的彩紙，就主動要求留下來撿,，全班同學(xué)都自覺的參加了這次活動,，受到了大會的表揚(yáng)。

特色之二：有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性

1.規(guī)范早讀,，午休,，自習(xí)課的紀(jì)律

早讀：在老師來之前，聽寫英語單詞,，每天十個,，由英語課代表負(fù)責(zé)。

午休：分時間段安排學(xué)生復(fù)習(xí)功課,，寫作業(yè),，休息。由指定的學(xué)生負(fù)責(zé),。

自習(xí)課：要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí),，不準(zhǔn)說話，下位,，開始的時候要求要到位,，處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓值日生管理了,。

2.力爭在升旗,，做早操和學(xué)校的各種大型活動中表現(xiàn)突出

在升旗的時候，要求同學(xué)們站隊要快,、靜,、齊，要站的挺,、直,。要有飽滿的熱情和向上的精神。在早操的時候,，要求同學(xué)們每次都要爭取第一個站好隊,，要求動作整齊、標(biāo)準(zhǔn),。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚(yáng)了?，F(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習(xí)慣了,。

在學(xué)校組織的各種活動中，我們都力爭做到最好,，同學(xué)們心里都有一個信念：我要為集體爭光,。我們在板報評比中，廣播操比賽中,，運(yùn)動會的比賽和評比中都得了獎,。

3.狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”,，在課堂上,，尊重老師的勞動，尊重知識,，也遵守了紀(jì)律,。

要求學(xué)生要放得開，收得住,。要配合老師上好每一節(jié)課,。

由值日生每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況，評出每天的先進(jìn)組,。

我們班被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課,，受到校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評。

特色之三：注重能力的培養(yǎng)和鍛煉

期中考試后,，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識,，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會，我們進(jìn)行了第二次班干部競選,，組成了兩套新的班委會,，讓他們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí),，輪流執(zhí)政,。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心,，很認(rèn)真,，很負(fù)責(zé)任。

我把自習(xí)課分給班干部,，讓他們組織講課,，講題，聽寫,，默寫,。這樣，即鍛煉了能力，又樹立了威信,。

我們還策劃了很多的活動，如：圣誕晚會,，學(xué)習(xí)競賽,，小組競爭，辯論會,，跳繩比賽,，下棋比賽，大合唱等等,。這些活動,，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力,，又給班級帶來了活力,，還給同學(xué)們帶來了很多的快樂!

我們還成立了足球隊，籃球隊,，運(yùn)動隊,，啦啦隊，讓我們的生活更豐富多彩!

特色之四：注重師生的情感交流

沒有交流,，就沒有教育,，就沒有感悟，就沒有情感,。

走進(jìn)學(xué)生,，和每一個學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我,，喜歡我,，理解我。就象“班歌”里唱的那樣：處處為你用心,，一直最有默契,，請你相信這份感情值得感激。

日記,，是我和學(xué)生交流的主要渠道,。在去軍訓(xùn)的路上，我收了同學(xué)們的日記,，利用學(xué)生軍訓(xùn)的時間批改出來并發(fā)給他們,，我這樣做的目的是想讓學(xué)生養(yǎng)成堅持寫日記的好習(xí)慣，并且用自己的行動告訴學(xué)生,，對工作要投入,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),。每個星期一我都會在學(xué)生的日記上認(rèn)真地寫上評語?，F(xiàn)在,，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了在日記上和我交流了，而且,，他們的日記也寫的越來越好了,。

個人總結(jié)及自評篇十

轉(zhuǎn)眼已是20__年末，自五月份入職以來,，我在遠(yuǎn)輕已工作了八個月,，作為一名出納我在不斷努力、學(xué)習(xí)和改進(jìn),?；仡欉@大半年來的工作情況，總結(jié)如下：

一,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

根據(jù)實際情況開具現(xiàn)金支票領(lǐng)取備用金,，以應(yīng)對員工小額度報銷以及個人借款。每周三去巴城分公司,，處理分公司員工的現(xiàn)金報銷,。當(dāng)有現(xiàn)金收入時，填寫相關(guān)收據(jù),。每周五進(jìn)行現(xiàn)金盤點,，確保賬實平衡。

二,、銀行業(yè)務(wù)

每月初需完成三項工作：第一完成網(wǎng)上銀行對賬,，并領(lǐng)取相應(yīng)銀行的對賬單以及回單，第二確定應(yīng)付銀行承兌匯票到期日,，保正賬上金額足夠,，第三完成還款計劃表，確定當(dāng)月借款明細(xì),，確定是續(xù)借還是還貸,，并準(zhǔn)備相關(guān)資料。每月5號左右根據(jù)采購提供的發(fā)票及合同準(zhǔn)備相應(yīng)資料,，開具銀行承兌匯票,。每月10號以及20號處理批量貨款支付，同時每周根據(jù)實際情況處理請款,、大額度員工報銷以及零星付款,。每月14號左右根據(jù)人事準(zhǔn)備的工資資料，填寫相關(guān)支票報送銀行,，并整理工資條,。每月末根據(jù)人事提供的新進(jìn)人員信息準(zhǔn)備相關(guān)資料至銀行辦理開卡事宜。每月根據(jù)營業(yè)的請款支付外幣貨款。每周五查詢公司所有賬戶的余額信息,，發(fā)送給黃總,，以了解公司現(xiàn)金流動情況。才外每季度完成外籍人工工資付款,，每三個月支付工會經(jīng)費(fèi),。

三、其他業(yè)務(wù)

每月初完成財務(wù)狀況表以及工業(yè)總產(chǎn)表等統(tǒng)計報表上報,，每月10號前往住房公積金中心領(lǐng)取員工住房公積金卡，每周更新合同以及整理回單,，每月中旬裝訂憑證,。每月25號前完成固定資產(chǎn)完成情況表上報，每月27號左右完成能源表,、價格表等的上報,，每月末完成個人以及外籍人員扣款。根據(jù)通知辦理組織機(jī)構(gòu)代碼年檢等事宜,。

這大半年來學(xué)習(xí)收獲良多,，但是仍有許多值得進(jìn)步的空間：

對于支票的書寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，書寫存在跳號的現(xiàn)象;支票的存放比較混亂對于廢棄的現(xiàn)金支票也沒有合理存放,，不便于日后查找;支票以及匯款申請書的書寫仍存在許多錯誤;現(xiàn)金盤點不時出現(xiàn)盤盈的現(xiàn)象;收據(jù)缺乏規(guī)范的記錄整理,。對公司各個現(xiàn)有賬戶的余額還沒有做到心中有數(shù)。

在接下來的工作中我會從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：不同銀行的支票按照使用頻率進(jìn)行分類整理,，同一銀行的支票按照支票號從小到大進(jìn)行排序,。支票以及匯款申請書在書寫時應(yīng)逐一核對金額、收款人,、賬號,、幣種等信息，減少錯誤的發(fā)生,，提高工作的準(zhǔn)確性,。就現(xiàn)金盤點而言，當(dāng)天發(fā)生收付行為,，下班前應(yīng)進(jìn)行盤點,，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。同時自備一本小本子,，對現(xiàn)金的收付及時做好記錄,，以備逐一對照。對于收據(jù)按照編號,、交款單位以及事由等進(jìn)行電子檔的歸檔整理,，以便日后查找。每天登錄網(wǎng)上銀行，記錄收款以及余額,，以便靈活運(yùn)用資金于各項付款,。

在新的一年里，我會更加嚴(yán)格要求自己,，謹(jǐn)慎細(xì)心,，減少錯漏的發(fā)生，以更積極的態(tài)度面對工作生活,。