總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報一

時間總是不緊不慢地走著,，而我也在辦公室里不緊不慢地成長著，用我的認(rèn)真和勤奮,，也用我的踏實(shí)和刻苦,，用我每一年都沒有丟失的那顆初心，在我們辦公室里做著平平凡凡但不代表沒有意義的工作,。日復(fù)一日,，卻并沒有厭煩地做著。到了年底,，也就到了總結(jié)這一年工作的時候了,，我還是如往年一樣，認(rèn)真總結(jié)一下吧!畢竟我也是嘗過工作總結(jié)帶來的甜頭的人,，知曉工作總結(jié)有著和工作計劃一樣魅力的人,。

一、踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)

在辦公室做了這么多年后,，我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn),，而不是我的優(yōu)點(diǎn)。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù),，用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù),。我卻在今年明白了，踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn),，我是一個踏實(shí)本分的文員,，不管是哪一年,，不管是怎樣的一年,，我都會是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的人。認(rèn)識到這一點(diǎn)不是遺憾,，而是慶幸,，因?yàn)槲疫@樣的一個人，一個員工,，有著這樣的踏實(shí)本分,，可以說是一種幸福，一種本質(zhì)的福報,。我都不用說出明年我還會繼續(xù)用我的踏實(shí)本分來完成本職工作這樣的話,，因?yàn)槲視缙渌堑陌炎约悍輧?nèi)的事情做完做好做到主任的認(rèn)可,。

二、認(rèn)真勤奮是我的優(yōu)點(diǎn)

如果說踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話，那么認(rèn)真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了,。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認(rèn)真勤奮,。這話怎么說呢?因?yàn)槲覀兘衲晔寝k公室策劃公司活動最多的一年,，也是凸顯出辦公室重要性的一年，我意識到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的,。于是我開始用我的認(rèn)真勤奮來為自己“鍍金”,。在今年的工作中，我認(rèn)真幫助主任策劃了大大小小的十場活動,，勤奮的在這十場活動里扮演著幕后工作者的角色,，為我們公司的活動帶來了精彩，更為我們公司的成績帶來了出色的一筆,。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的,，畢竟能夠清晰的認(rèn)識自己是每一個人必須要做的事情。

三,、不忘初心的牢記使命

雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企,，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年,，特別是今年工作中始終存在的背景,。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對我的要求和期待，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,，可以說是一種理論指導(dǎo)實(shí)踐的理論吧!明年,，以及往后的日子，我都會不忘初心的牢記使命的!

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報二

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時,，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財務(wù)情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá),。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信北三的明天會更好,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報三

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

走過20-年，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。"忙并收獲著,，累并快樂著"成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，20-年年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作,，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是"無規(guī)律",，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。所里人手少,，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到"眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤"，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種"營養(yǎng)";同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報四

時光飛逝，時光飛逝,。在圣誕節(jié)歡樂的氣氛中,，我們即將迎來新的一年。在過去的一年里,，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、各部門的密切配合和部門全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務(wù),。在此,，我總結(jié)一下生產(chǎn)部一年來的工作，為明年更好的公司祈禱,。

一,、工作回顧

1、成品收率

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)和探索,，面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量,、不穩(wěn)定和不完善的技術(shù),。為了滿足客戶的產(chǎn)量和質(zhì)量要求，我部合理調(diào)整了生產(chǎn)計劃,，利用有限的資源及時滿足客戶的交貨日期,，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎(chǔ)。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量

在今年的工作中，在保證生產(chǎn)任務(wù)的情況下,，二層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫率達(dá)到99%,，三層或四層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫率達(dá)到96%。我堅(jiān)信,，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時,，對生產(chǎn)的每一步都全力以赴,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

3,、設(shè)備管理

在過去的一年里,，所有的設(shè)備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒有受到設(shè)備問題的影響,。在定期檢修和維護(hù)下,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，從而保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4,、人事管理

每年年初和年末，當(dāng)人事變動和生產(chǎn)線員工極度不穩(wěn)定時,，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了很大的壓力,。但是在這種壓力的驅(qū)使下，我們部門還是堅(jiān)持對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，保證新員工順利進(jìn)入崗位角色,，基本能夠勝任崗位輪換。在此,，感謝行政部對員工的教育,，工程部的技術(shù)培訓(xùn)，以及車間班長的全力支持,。

5,、安全生產(chǎn)

一年來，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理,，隨時對各車間員工進(jìn)行安全知識教育,，監(jiān)督消除各車間的安全隱患。確保生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,。全年未發(fā)生重大人身傷害和設(shè)備損壞事故,。

二、不足及對策

雖然生產(chǎn)部在過去的一年里做了很多工作,，取得了一些成績,，但仍然存在很多問題，主要包括以下不足,。

1.質(zhì)量管理

(1)員工質(zhì)量意識淡漠：目前,，部分員工對自己的事情仍持無所謂的態(tài)度。這跟培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好有很大關(guān)系。

92)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念：我們現(xiàn)在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒有質(zhì)量控制的計件和檢查下,，有時候會出現(xiàn)真空地帶,，班與班之間人人關(guān)心人人。有時在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行不到位,。

(3)缺少生產(chǎn)質(zhì)量記錄的意思是：在我們部門把所有的件都計件后,，增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。在產(chǎn)品的整個制造過程中,，

如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,，些我們所做,，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,。實(shí)施有效的激勵措施,，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

3,、物料消耗管理方面

由于之前我們沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時,，如工具損耗率搞,，物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi),。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,，主要是員工節(jié)約意識不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

三,、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議

1,、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度,。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層、人人有專責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系,。

2,、因公司員工的流動量大，個別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng),，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。

四,、自身總結(jié)

20-年即將結(jié)束，20-年的.工作也即將告一段落,，在這一年里,，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。基本上的完成了本年度的工作,，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作,。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

雖然20-年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2.跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求,，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá),。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。

3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期,、延期想象比較常見,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報五

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護(hù),、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于-x復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目,，堅(jiān)持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。

三,、存在的問題和今后努力方向

在這一年期間,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第二,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第三,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報六

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的20-年,。對我個人而言,，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長,。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移,，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù),。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補(bǔ)充,、更換裝具,、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作,。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高,。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成,。

三,、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與同事們溝通少,，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位,、做好,。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正自己的行為,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20-年，我意識到,，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜，也心懷感激,。在這個團(tuán)隊(duì)中,，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路,。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報七

時間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個節(jié)點(diǎn),，面對接下來的日子,，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié),，然后再進(jìn)行突破，從而達(dá)到一個快速成長的目的,。因此我對過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),，總結(jié)如下：

一、擺正態(tài)度,，挑戰(zhàn)難關(guān)

眾所周知,，無論哪一個行業(yè)，處于何種位置之上,，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了,，一個態(tài)度是我們個人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn)，所以不管怎么說,，態(tài)度都是我們首先要重視的,。過去一年我時時刻刻警醒自己是否保持了一個好的態(tài)度，在面對難關(guān)的時候是否有過放棄的想法,。但事實(shí)證明,，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當(dāng)成我的信仰,，我沒有讓自己失望,，也沒有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。

二,、調(diào)整方向,，堅(jiān)定路線

作為我們單位的一員，我深知一個方向的重要性,，我們每個人的人生都是有方向的,，一開始我們的方向或許是我們口中的夢想。漸漸地,，我們的方向開始變成了我們眼中的目標(biāo),。在工作之中，我們在這條路上前行,，而前方也樹立了很多的目標(biāo),，這就是我們的方向。所以一個正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路,，也讓我們能夠在這條路線上堅(jiān)定不移,，勇往直前，提高工作效益,，也提高個人修養(yǎng),。

三、注重效率,，提高水平

工作是繁忙而緊張的,，在單位的這幾年里，我一直都處于一個奔波的狀態(tài),。隨著自己進(jìn)入公司以來,，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢買不到的,，比如時間,。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率,，合理利用時間,。這一年,，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個詳細(xì)的安排,，也讓自己每天都過得非常的充實(shí),，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課,。

不管怎樣,，我認(rèn)為我們對未來還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信,，更加從容的往前走,，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現(xiàn)在不能達(dá)到但是未來可以做到的事情,。這樣會讓我快速成長起來,，去觸摸到新的希望和未來。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報八

擔(dān)任文秘工作以來,，對這份工作深有體會,，看似簡單的工作但是因?yàn)槠涮赜械膹?fù)雜性而處理要特別細(xì)心。一晃一年又過去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面是個人年終工作的自我總結(jié)。

首先是強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策,、意圖的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年月,，我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙,，多次校對,，確保無誤,，先后發(fā)文份，收文份,。二是嚴(yán)格辦會,，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等,，我都協(xié)調(diào)好各個部門,、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進(jìn)行,。

其次是強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好文秘工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。撰寫匯報,、總結(jié)份。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。

面對文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。

而在接下來新的一年里，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力,、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。我必須要做到：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議,、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀(jì)要,，檢查、催辦會議決定等事項(xiàng),，制定詳盡的工作計劃表,，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條,。

2,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來匯報、計劃,、總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件,、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對過程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。

3,、收集,、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲,。

在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報九

一年的時間轉(zhuǎn)瞬流逝，又到了對自己這一年的工作進(jìn)行一個考核的時候了,?；仡欁约旱倪@一年，有很多的收獲同時也有很多的遺憾,，但不管這一年的工作自己完成得怎么樣,，今年也已經(jīng)結(jié)束了。在開始明年的工作之前先總結(jié)一下自己這一年的工作,，去找到自己這一年中的不足,，在明年去提高自己各方面的能力,，讓自己可以有新的收獲。

這一年自己在態(tài)度上是沒有問題的,，每天的工作都是很認(rèn)真的去完成的,，雖然也會因?yàn)榇中亩霈F(xiàn)一些小的問題，但那都是不可避免的,，所以從總體上看今年的工作我完成得是很不錯的,。在工作中我也能夠做到集中注意力的去工作，每天都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去完成工作,，這也讓我在這一年有了不小的進(jìn)步,。我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，雖然錯誤是出現(xiàn)了不少的,，但自己的進(jìn)步也是很多的,。我在工作中會把公司的利益放在第一位，絕對不會利用公司的資源為個人謀取利益,，也不會在工作的時間去做自己私人的事情,。

在完成每天工作的同時我也會遵守紀(jì)律，牢記公司的規(guī)章制度是我們每一個員工應(yīng)該要做的,，一個好的員工不僅僅是要做到完成工作的,，也要遵守紀(jì)律，不犯紀(jì)律上的錯誤,?；仡欁约旱倪@一年是沒有遲到過一次的，基本上每個月都是滿勤,，在這也方面的表現(xiàn)是很不錯的,。其實(shí)很多的錯誤都是可以避免犯的，所以自己也會盡量的去做到不要犯錯,，畢竟自己的工作能力并不是很好的,，再不遵守紀(jì)律的話就不行了。

今年自己一直都是保持一個努力學(xué)習(xí)的態(tài)度,，在每天重復(fù)的工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)新的知識,，去努力的提高自己的能力，讓我能夠更好的去完成自己的工作,。今年自己的進(jìn)步是很大的,，跟去年相比很多的工作我做的都更好了，但我也知道自己其實(shí)是還有進(jìn)步的空間的,，所以之后也會繼續(xù)的拼搏奮斗,，為了更好的去完成工作，也為了讓自己能夠有更好的能力。

新的一年的工作很快就要開始了,，在這一次總結(jié)的過程中也看到了自己還是有很多的工作是能夠做的更好的,，所以在新的一年中自己要盡力的做好每一個工作，去提高工作的質(zhì)量,，完成得慢一點(diǎn)也沒有關(guān)系,，最重要的是質(zhì)量而不是速度，想提高了質(zhì)量再去提高速度,，這樣才會有進(jìn)步,。明年有機(jī)會也有挑戰(zhàn)，自己是一定會全力以赴的,。

優(yōu)秀年度職工考核個人總結(jié)匯報十

一、主要完成工作：

20-年x月進(jìn)入公司以來,，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行,，通過渠道營銷,，完成營銷工作,。因此對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題,。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的.溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心,。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。

二,、未完成工作和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí),。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入金融營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù),。為促成這單生意兒做鋪墊,，爭取在12月前完成。

三,、本人當(dāng)年績效目標(biāo)完成情況及自我評價：

1,、發(fā)傳單。

進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會有效果的,。

2,、有效利用銀行資源。

在銀行駐點(diǎn)已有近四個月了,，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做,。

3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

四,、下一年度發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助：

對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作,。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期,，作為一名證券從業(yè)人員,，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財服務(wù)將是在職場中立足的根本,。首先,，在專業(yè)知識方面，計劃在20-年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識,。其次,，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道,，加強(qiáng)人際溝通和往來，既能豐富自己的生活,，又能對工作的開展有所幫助,。

現(xiàn)在市場波動大，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈,，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做。

職員年度考核個人總結(jié)

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