無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇一

20xx年7月17日—18日,，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,，并結(jié)合講解的內(nèi)容,，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：

1,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中,，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作,，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段,，積極完成工作,；及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,，通過(guò)過(guò)程控制,、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務(wù),。

2,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性,。

作為計(jì)劃員,，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén),、計(jì)劃管理部門(mén)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、招標(biāo)辦,、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員,，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通,、及時(shí)解決；橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息,，規(guī)范采購(gòu)行為,，充分合作。通過(guò)自我總結(jié),、自我反省等方式,，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度,，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

3、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性,。

在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題,，具體分析,，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案,，并著力迅速解決問(wèn)題,，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率,，提高工作積極性,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程,，以更快,、更好、更優(yōu)的完成本職工作,。

本次的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí),，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考,，在思考中行動(dòng),，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化,、科學(xué)化、最優(yōu)化,。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇二

公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野,，花了大量的人力物力對(duì)我們進(jìn)行了又方向性的 培訓(xùn)。在此感謝人力資源部及公司,。

本月培訓(xùn)有四堂課,，第一堂課是工作教導(dǎo)，講師是楊為力,。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個(gè)折紙游戲,，通過(guò)一個(gè)折紙游戲把整堂課的內(nèi)容包括進(jìn)去，讓我們直觀的了解對(duì)員工培訓(xùn)要做些什么,，我們自己在平時(shí)培訓(xùn)和教導(dǎo)員工中有哪些不足之處,。通過(guò)培訓(xùn)我知道如何正確的培訓(xùn)和教導(dǎo)員工，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識(shí),。讓員工已最快的速度接受良好的培訓(xùn)為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

第二堂課為彭聲凱老師用影視教學(xué)教我們共好理念，松鼠精神,，海貍方式和野雁天賦,，現(xiàn)在企業(yè)之中的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，只有我們有著共同的目標(biāo)和信仰,，像華為公司一樣有狼的精神,，才能是企業(yè)生存下去，并使企業(yè)有很好的發(fā)展,。

第三堂課是祝根健老師的溝通技巧,，其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧,。只有溝通才能了解員工想什么,，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司,，才能個(gè)更好的解決工作上出現(xiàn)的問(wèn)題,，才能從根本上解決員工流失的問(wèn)題,。良好的溝通能使我們成為一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體，是公司更有戰(zhàn)斗力,，才能更好的生存及發(fā)展,。

第四堂課是孫剛老師講的激勵(lì)方法，他用一個(gè)個(gè)寓言故事教會(huì)我們很多大道理,，讓我們了解到何為激勵(lì)方法,，針對(duì)各人所需要不同給予不一樣的激勵(lì)。激勵(lì)可以提高員工的士氣,，用正確的方法激勵(lì)員工起到事半功倍的效果,，使我們的團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我知道自己有很多的不足之處，也了解公司對(duì)我們的重視,，我會(huì)把所學(xué)的運(yùn)用到工作上去,，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。再次謝謝人力資源部和各位講師對(duì)我們培訓(xùn)付出的努力,。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇三

最近在杭州講解"管理才能訓(xùn)練"三天,，感覺(jué)這群主管很可愛(ài)，主動(dòng)性獨(dú)立性都比較高,，互動(dòng)也比較愉快,，畢竟每個(gè)主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個(gè)到幾十個(gè)部屬，每天都在學(xué)習(xí),。

就像生了小孩才開(kāi)始學(xué)當(dāng)父母一樣,，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開(kāi)始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，而當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)很重要的先決條件,，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅(jiān)持的在這個(gè)崗位上,，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)修身的工作,。

基本上當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有信心時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)有信心,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到害怕時(shí),，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始愿意掏心掏肺說(shuō)心里話,，團(tuán)隊(duì)就會(huì)愿意開(kāi)始開(kāi)放,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始充滿笑聲與活力,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始鳥(niǎo)的時(shí)候,，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始鳥(niǎo)了,。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)怎樣的人，看團(tuán)隊(duì)就知道了,，一句話,，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。

面對(duì)主管處理部屬問(wèn)題時(shí),，聽(tīng)他們先講出問(wèn)題與對(duì)策,，我再加以點(diǎn)評(píng)時(shí)，可以聽(tīng)到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管,，會(huì)采用有效的方式來(lái)處理部屬的各種狀況,，還會(huì)推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書(shū)，同樣的,，也會(huì)看到有的主管所溝通出來(lái)的問(wèn)題,，明顯的聽(tīng)得出是在責(zé)怪下屬不是，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的,，而不是和別人有關(guān),，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任,，辦法就很多,。

辦法總比問(wèn)題多，只要一個(gè)人沒(méi)有放棄,，對(duì)於一個(gè)目標(biāo),，總可以找到5個(gè)、10個(gè)甚至百個(gè)方法,，不管是否是自己想,、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法,，不管黑貓白貓,，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效,，就值得嘗試,。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高,，對(duì)於一個(gè)目標(biāo),，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評(píng)估判斷，可能有5個(gè)方法,，當(dāng)這5個(gè)方法用盡,，就會(huì)雙手一攤，說(shuō)自己已經(jīng)盡力了，沒(méi)有辦法了,。在我的經(jīng)驗(yàn)中,，沒(méi)有失敗的，只有沒(méi)有成功的,，中間的差別,，只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要,，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個(gè)過(guò)程,，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正,，自己是誰(shuí),。只要是試了100個(gè)方法，就能完成目標(biāo),，那對(duì)於目標(biāo)就不要太客氣了,，團(tuán)隊(duì)的高業(yè)績(jī)、個(gè)人的高收入都行,，只要吸引團(tuán)隊(duì)或自己,。

在玩電網(wǎng)游戲時(shí)可以看到，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵(lì)士氣,，讓團(tuán)隊(duì)的力量出來(lái)，自己本身的信心不能吊下來(lái),，否則很可能成為團(tuán)隊(duì)的擋路石,，領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有放棄，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)放棄,，團(tuán)隊(duì)愿意持續(xù)行動(dòng),，就自然會(huì)找到方法通過(guò)考驗(yàn)。

在面對(duì)不同類(lèi)型的部屬和上司,，各有各的溝通重點(diǎn),，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過(guò)程,，有的人關(guān)心掌聲,，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式,，才能收其管理之效,。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn)，就容易溝通對(duì)方所關(guān)心的,，避免踏空陷阱,。

參加學(xué)習(xí)學(xué)院組織的《卓有成效的管理者》培訓(xùn)課程以后，對(duì)于如何成為一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我們很多時(shí)候沒(méi)有深入思考過(guò)圍繞部門(mén)目標(biāo)所付出的行動(dòng)是否卓有成效,，甚至可能會(huì)某種程度上妨礙了公司目標(biāo)的達(dá)成,。德魯克對(duì)如何成為一名卓有成效管理者的分析非常精辟。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇四

陽(yáng)春三月,，春光明媚,，好運(yùn)就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運(yùn)地通過(guò)副主任護(hù)師的理論考試,；當(dāng)我還正在擔(dān)心今年的I類(lèi)學(xué)分不知如何達(dá)標(biāo)時(shí),，便落下及時(shí)雨：護(hù)理部通知我去參加貴港市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《護(hù)理創(chuàng)新服務(wù)管理培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，學(xué)分問(wèn)題及時(shí)得到解決,。心情如同暖風(fēng)撲面,，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心,！

為了能更好理解老師課件內(nèi)容,，在上課前先把課件內(nèi)容翻閱，對(duì)它就有了初步的了解,，聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)有那么吃力了,。每天剛開(kāi)始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺(jué)曉”的季節(jié),，春困像個(gè)調(diào)皮的孩童時(shí)不時(shí)來(lái)?yè)v亂,，增加學(xué)習(xí)難度。

此次講座的主要內(nèi)容是護(hù)理質(zhì)量管理,、等級(jí)醫(yī)院檢查經(jīng)驗(yàn)交流,、PDCA持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、專(zhuān)業(yè)護(hù)士的闡述等,，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和QC手法的運(yùn)用與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用,。這次學(xué)習(xí)讓人茅塞頓開(kāi)，大開(kāi)眼界,，以前在一級(jí)質(zhì)控中感到困惑的問(wèn)題找到了出路,；專(zhuān)業(yè)護(hù)士、專(zhuān)科護(hù)士是絕大多數(shù)護(hù)士職業(yè)生涯需不停的追求,，自我成才夢(mèng)想,，并不是只有當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和QC手法的運(yùn)用與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用甚至還與我不謀而合,，我個(gè)人理解其實(shí)就是護(hù)士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理,，找出存在問(wèn)題，追蹤問(wèn)題原因,，找到解決的對(duì)策,，制定出相關(guān)工作流程或制度,，減少或杜絕差錯(cuò)事故、護(hù)理不良事件的發(fā)生,，提高護(hù)理質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認(rèn)為一位護(hù)士要想盡快成熟,，必須要在日常工作中找到自己存在的問(wèn)題,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多向同事請(qǐng)教,、找到正確對(duì)策,，持續(xù)性改進(jìn)，才能日趨成熟,、完美,。在應(yīng)對(duì)各種各樣的檢查中盲目地消及應(yīng)對(duì)就像打沒(méi)有準(zhǔn)備仗，贏的幾率可想而知,。只有認(rèn)真學(xué)習(xí),，完全掌握了檢查的標(biāo)準(zhǔn)、各種技術(shù)操作流程,，遵守規(guī)章制度,，有意識(shí)地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有計(jì)劃,，月有措施,，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施,，今日沒(méi)有完成,，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵,，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì)手忙腳亂，一敗涂地,。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導(dǎo)一天到晚像監(jiān)工一樣在身邊盯住,，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺(jué),，丟棄私心雜念,，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步,，達(dá)到雙贏,。

這次的學(xué)習(xí)收獲也在科室與護(hù)士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸,。

昨日,，在與另兩家大型培訓(xùn)公司同臺(tái)競(jìng)標(biāo)的情況下,，本人新開(kāi)發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程”以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購(gòu),。該項(xiàng)目從開(kāi)始接到客戶電話,，到昨日成功簽單，不過(guò)一周左右時(shí)間,，合同簽的非常順利,，但培訓(xùn)需求卻了解的十分艱難，整個(gè)過(guò)程令人十分感慨,！

剛開(kāi)始時(shí),，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來(lái)電，說(shuō)是想做生產(chǎn),、品質(zhì)管理方面的干部培訓(xùn),，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因?yàn)槲覀円话悴蛔鲱?lèi)似項(xiàng)目,，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理,、職業(yè)化方面的培訓(xùn)資料，但想不到的是,，對(duì)方反而激動(dòng)不已,，說(shuō)他們就缺這樣的培訓(xùn)，因?yàn)楝F(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善,，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少,，但一點(diǎn)也沒(méi)有改變。也購(gòu)買(mǎi)了某某知名培訓(xùn)公司的學(xué)習(xí)卡,，但覺(jué)得沒(méi)什么用處,，那些專(zhuān)家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠(yuǎn)，也聽(tīng)膩了,，根本不能指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐,，現(xiàn)在都沒(méi)人愿意去聽(tīng)了。他們需要的是簡(jiǎn)單得如同ABC字母般的基礎(chǔ)知識(shí),，而不是學(xué)術(shù)理論,。

通過(guò)幾次電話溝通后，我就安排了與對(duì)方高層見(jiàn)面,。這次,，原來(lái)與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見(jiàn)了面,，對(duì)方說(shuō),，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓(xùn)課程，因?yàn)槠髽I(yè)還準(zhǔn)備擴(kuò)張,，人力資源明顯缺乏,，這次招了一批大學(xué)生,，想組織一個(gè)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,，我暈啊,，繞了一圈，培訓(xùn)對(duì)象從生產(chǎn)干部培訓(xùn)又變成了儲(chǔ)干,！全變了,。

正在談需求時(shí)，董事長(zhǎng)先生回來(lái)了,，一見(jiàn)面就說(shuō)：姚老師,，我聽(tīng)過(guò)你的課，太有用了,，這次來(lái)了,，一定要好好地給我的高層們培訓(xùn)培訓(xùn)，否則,，就快把我累死了,！至此，我都快暈倒了??！

后來(lái)，我就想了一個(gè)辦法,，叫對(duì)方把要培訓(xùn)的人員基本資料整理成冊(cè),，進(jìn)行仔細(xì)研究分析，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果,，做了一份培訓(xùn)方案,，才總算了結(jié)此事。

很多時(shí)候,，企業(yè)自己根本不知自己的培訓(xùn)需求,，或者說(shuō)就沒(méi)有培訓(xùn)需求，就像一個(gè)病人不知自己的真正病因一樣,。而沒(méi)有需求就是真正的培訓(xùn)需求,。像上述過(guò)程一樣，每個(gè)人的思維方式不一樣,、看問(wèn)題的角度不一樣，表達(dá)的意思也不一樣,，這個(gè)過(guò)程的混亂和沒(méi)有章法也就是最需要培訓(xùn)的地方,。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇五

談到管理，每個(gè)人心中的解釋都不一樣,，對(duì)管理的理解也不一樣,。

西格斯.梅考克曾說(shuō)：管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài),。

泰勒曾說(shuō)：管理就是準(zhǔn)確的了解你期望員工做什么，然后使他們用最好,、最經(jīng)濟(jì)的方法完成,。

哈佛商學(xué)院也提到管理就是透過(guò)他人完成業(yè)績(jī)。

今天培訓(xùn)主要是講解一些管理理論知識(shí),，比如管理的概念,、扮演的角色、管理的主要職責(zé)等等,，我覺(jué)得大多數(shù)人(包括我自己)或許并不缺乏管理的理論,，更多的是缺乏思考和持續(xù)的行動(dòng)力。

管理其實(shí)每天都與我們朝夕相處,，從內(nèi)至外,，都有管理的影子，就內(nèi)而言,，當(dāng)下的情緒,、思想，就外而言,，每天面臨各種索碎的生活,、繁忙的工作、與不同的人接觸等等,。很多事情看似被動(dòng)的發(fā)生,，但事實(shí)上也是有管理參與其中，否則生活,、工作,、人際關(guān)系會(huì)比較凌亂。

以前經(jīng)常閱讀一些佛學(xué)精典,，提及最多的一句話就是當(dāng)下要保持覺(jué)知能力,。

這句話看似簡(jiǎn)單，做到不容易,，人生其實(shí)每天都會(huì)面臨很多選擇,，有很多問(wèn)題需要去解決，在不斷的選擇和解決問(wèn)題的過(guò)程中也就實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的管理,。

我記得曾經(jīng)有一次,，我跟業(yè)務(wù)部門(mén)同事在電話中溝通一件事情，由于雙方各執(zhí)己見(jiàn),，無(wú)法達(dá)成共識(shí),，開(kāi)始聲音都很柔和，最后越來(lái)越洪亮,，最后演變?yōu)闋?zhēng)吵,，當(dāng)時(shí)心里是有憤怒的情緒,，可能對(duì)方也感受到了，所以再無(wú)法繼續(xù)交流下去了,。最后僵持了幾分鐘,，我內(nèi)心開(kāi)始思考并做出選擇，如果繼續(xù)這樣情緒化,，可能事情不但得不到解決,，反而還會(huì)把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄,，對(duì)于情緒的管理不同的選擇結(jié)果自然不一樣,。這樣的事情基本上隨時(shí)都有可能發(fā)生，當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)能保證時(shí)刻都那么理智都能做出正確的選擇,，但是有了這樣的意識(shí)之后,，至少遇到事情的時(shí)候自己會(huì)主動(dòng)去思考，即使偶爾出現(xiàn)偏差走岔了路,，也能及時(shí)感知到并做出相應(yīng)的調(diào)整,。

關(guān)于管理實(shí)踐的持續(xù)性，很重要的一點(diǎn)就是擁有一個(gè)健康的體魄,，否則很多事情想得到,，但是精神力不夠，所謂的心有余而力不足,。我可能很多時(shí)候存在這樣的情況,，想法非常好，但是行動(dòng)力會(huì)差一些,，所以管理能力自然也會(huì)欠缺,。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理，其實(shí)原理也是相通的,，都是一門(mén)藝術(shù),，需要不斷實(shí)踐、總結(jié),。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇六

為了不斷地提高管理人員的管理水平,，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商,，也就是所說(shuō)的EQ,。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn),，控制人的不良情緒,，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù),、提升工作效率。

情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念,。智商決定一個(gè)人的聰明程度,，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主,、后天努力為輔,，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大,。

在當(dāng)今的社會(huì),，要做一個(gè)現(xiàn)代人，要做一個(gè)成功人士必須是：IQ+EQ+財(cái)商=100%成功,，其中EQ占了80%,，可見(jiàn)情商的重要。什么是情商,？情商就是與人打交道的能力,，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商,，首先要了解自己,，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈,，有一句話叫做：了解別人是聰明,，了解自己是智慧。有人專(zhuān)門(mén)做了調(diào)查分析,，一個(gè)人成功20%靠智商,，80%靠情商，也就是說(shuō),，高情商的人有80%的把握成功,。低EQ的人主要表現(xiàn)有：

第一，不要適應(yīng)環(huán)境,。

第二,，不能委曲求全。

第三,，顧全大局,。

而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài),，能夠有效地影響周?chē)娜?，能夠客觀理性地對(duì)待問(wèn)題

現(xiàn)代社會(huì)，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜,。通過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)到如何正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人,、既能控制自己的情緒,，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系,，是非常必要的,。那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒,，也就是情商（EQ）,，我有幾點(diǎn)的體會(huì)：

1、學(xué)會(huì)制怒,、尊重他人

老話說(shuō)怒傷肝,、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人,，也很傷自己,。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂,，就是做得不好,。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到,。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的,。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人,，才能得到別人的尊重,，才能以理服人。

2,、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律

管理就是溝通和服務(wù),，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理,、激發(fā)員工工作熱情,。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利,，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分,。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受,。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇,，喜怒哀樂(lè)則屬于情緒范疇。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨,，來(lái)得快去得也快,。不過(guò)二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物,，久而久之就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛(ài),。

經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生恨,。管理人員要做的工作就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情,，久而久之,，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情,，大家都愿意做,，甚至?xí)屩觯涣钊擞憛挼氖虑?，誰(shuí)都不愿意做,。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之,，就能培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感,。

管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣,。

3,、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風(fēng)，溫暖人心,；壞情緒如瘟疫,，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周?chē)h(huán)境不滿意,，對(duì)自己也不滿意,。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒,。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人,，把歡樂(lè)留給自己”。就是十年前針對(duì)少數(shù)干部整天繃著臉,，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的,。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來(lái)的,，雖然年過(guò)半百,，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對(duì)同事露出笑容（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)例外）,，不僅如此,，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人,。凡是有報(bào)銷(xiāo)的人員沒(méi)有不被她罵的,。

三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí),，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了,，而這條

口號(hào)

4,、與消極情緒斗爭(zhēng)、把快樂(lè)定義為生活目標(biāo)

大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形,，積極情緒瞬間即逝,。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問(wèn)題,。一是我們從小所愛(ài)的教育,，要求人們深藏不露、故作深沉,，喜不形于色,，否則就是淺薄、不成熟,；二是職業(yè)政治,，假話大話盛行，虛偽大行其道,。過(guò)去講“出門(mén)觀天色,，進(jìn)門(mén)觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色,；三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo),，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道,，說(shuō)假話講謊言,，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測(cè)試儀呢,？就是因?yàn)橹v假話,，人的生理現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生極不正常的變化,。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測(cè)試儀在中國(guó)不是很靈,，因?yàn)橛械闹袊?guó)人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣,，這部分人只有在講真話時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話,，他說(shuō)真話心理害怕,！害怕什么，只有他自己知道,。

所以改變不良情緒,，還得從改變世界觀開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè)定義為生活的目標(biāo),。我主張快樂(lè)工作,、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭(zhēng),，久而久之，你就會(huì)成為快樂(lè)俱樂(lè)部的一員,。

要讓員工心情舒暢,，快樂(lè)工作，懂得控制自己的情緒,，管理人員首先要學(xué)會(huì)控制情緒,。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè)俱樂(lè)部，那情景該有多么美妙管理,。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇七

為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力,、執(zhí)行力、溝通力,、禮儀等方面的知識(shí),，接觸到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+,、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識(shí),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所思

課程結(jié)合管理工作中的困惑,、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設(shè)置,，針對(duì)性強(qiáng)，指導(dǎo)性強(qiáng),，給我?guī)?lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標(biāo)和規(guī)則,、有效溝通、及時(shí)反饋對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要,；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢,；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),。

秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn),，努力做到學(xué)以致用

通過(guò)學(xué)習(xí),，我體會(huì)到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵(lì)向上”情懷,。這與浙大以真理為依歸,、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是,、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承,。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路,，指明了方向,。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好方法,，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新,，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展,。

2022年管理課程培訓(xùn)心得8篇八

x月下旬,，我有幸到市xx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好,，因?yàn)樵谖业娜松g站中又結(jié)識(shí)了很多朋友,，使我受益匪淺、回味無(wú)窮,。

我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性,、、支氣管病、呼吸衰竭,、肺部感染,、氣胸等病人,，出入院頻繁,，護(hù)理操作多，工作量比較大,，護(hù)士們每天穿梭在病房,，給病人輸液、霧化,、膀胱沖洗,、腸內(nèi),、測(cè)、血氧飽和度等,。護(hù)士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有,，每天不能準(zhǔn)時(shí)下班,，而她們毫無(wú)怨言,、我被這種氣氛深深地感動(dòng),。時(shí)間雖短暫,，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護(hù)理操作及各管道護(hù)理,、各種儀器的使用,，電子護(hù)理文書(shū)系統(tǒng)的應(yīng)用給護(hù)理人員帶來(lái)很多方便節(jié)省時(shí)間交給患者,。進(jìn)修時(shí)間,，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛,，但我在老年一科工作也并非輕松,。我們老年一科的病多數(shù)是長(zhǎng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身,、拍背,、吸痰,、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn),。即使面對(duì)狀態(tài)和的病人的操作如輸液,、測(cè)和脈搏、擦洗更衣,，換尿片,、喂飯、喂藥等,，她們都是那樣精心呵護(hù),。對(duì)晚期癌癥病人，在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上,，她們還以溫和的話語(yǔ),、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護(hù),，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲,。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年，每天面對(duì)的是初升的太陽(yáng),，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè),，溫馨的笑容。而老年一科的護(hù)士深切體會(huì)病人家屬的身心痛苦,，姐妹們將心理護(hù)理,、康復(fù)護(hù)理和治療，臨終關(guān)懷,，貫穿護(hù)理工作的全過(guò)程,。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì)到工作的忙碌和繁瑣,，但當(dāng)你的工作被家屬認(rèn)可,，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得,。

在今年8月,，30多度的高溫持續(xù)了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌,，心情煩躁,，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護(hù)士們的那股朝氣和強(qiáng)勁,，忙碌了一天之后,，全科的護(hù)士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅(jiān)持下班后留下來(lái)練習(xí)操作。我們?nèi)绱藞?jiān)持,，不辭勞苦,，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護(hù)理部主任兼我們老一科的護(hù)士長(zhǎng)王莉,，下班后她放棄做一位好太太,、好媽媽的機(jī)會(huì)，留下來(lái)陪我們一起練習(xí),，充當(dāng)我們的老師,，給我們講解理論知識(shí)，姐妹們圍著這位可親的大姐,，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠,，害怕錯(cuò)過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習(xí)，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯,，一起共進(jìn)晚餐,。在練習(xí)過(guò)程中，姐妹們團(tuán)結(jié),、積極,、融洽、互相監(jiān)督,、互習(xí),，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦,。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作能力,，護(hù)理部主任積極為護(hù)士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、搭建訓(xùn)練的平臺(tái),，主動(dòng)與中心醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)系,，每周輪派護(hù)士到中心醫(yī)院進(jìn)修，接受培訓(xùn),，開(kāi)拓視野,，讓我們?nèi)鹤o(hù)理隊(duì)伍更成長(zhǎng)。去年6月份,，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升,。今年2月老年科一分為二，醫(yī)務(wù)辦,、護(hù)理部?jī)蓚€(gè)職能部門(mén)的主任親自掛職,，把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。

半年多的時(shí)光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，以"省級(jí)青年文明號(hào)"的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，我們做到急病人所急,、想病人所想，干一行,、愛(ài)一行,、鉆一行、精通一行的精神,，使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升,，也深得老年病人和家屬的好評(píng)。

我深深體會(huì)老年一科的變化,，護(hù)士們表現(xiàn)出高度的奉獻(xiàn),、協(xié)作精神，護(hù)士們?nèi)蝿谌卧?、加班加點(diǎn),，努力克服重重困難，精心呵護(hù)每一位老人,，為老人孤獨(dú)的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光,。

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