時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
總經(jīng)理工作計(jì)劃怎么寫模板一
**年已經(jīng)過去,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)工作,,更好地完成好**年度的各項(xiàng)工作,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),,提高公司聲譽(yù),使興中木業(yè)公司做大做強(qiáng),,成為本地區(qū)同行業(yè)中的領(lǐng)跑者,,特制定全年工作計(jì)劃,。
要在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,引進(jìn)新設(shè)備,,擴(kuò)大再生產(chǎn),。我認(rèn)為只有改進(jìn)生產(chǎn)流水線,采用最新的生產(chǎn)工藝,,變?cè)械氖止げ僮鳛橹鳛闄C(jī)械化生產(chǎn)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)家俱的時(shí)尚需求,。年內(nèi),生產(chǎn)部要投資購進(jìn)一批最新生產(chǎn)設(shè)備,,提高生產(chǎn)效率和工藝水平,,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,。技術(shù)部人員要走主動(dòng)出擊,,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,采取“走出去,,請(qǐng)進(jìn)來”的辦法,,依靠人才,尋求技術(shù)上的新突破,,徹底改變過去產(chǎn)品單一,,市場(chǎng)狹小的局面,開發(fā)設(shè)計(jì)出滿足各個(gè)層次消費(fèi)水平的新穎獨(dú)特,、風(fēng)格靚麗的產(chǎn)品來,,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。
市場(chǎng)和顧客永遠(yuǎn)是我們的上帝,。我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),要選擇精兵強(qiáng)將,,組成市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍,,要力保“舊陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個(gè)硬道理。舊陣是我們的老客戶,,新地指要開發(fā)的的產(chǎn)品,,要繼續(xù)推行“客戶滿意”工程。
1.細(xì)分客戶群,。銷售部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,,要開動(dòng)腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,,維護(hù)老客戶,,發(fā)展新客戶,做好客戶關(guān)系工作,。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制,。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序,,客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴,要及時(shí)響應(yīng),,積極溝通,,迅速改進(jìn),給予客戶滿意的答復(fù),。
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》,、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制,,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,。
2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢(shì),。要努力把公司具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好,,同時(shí),要不斷創(chuàng)新,,不斷探索,,在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.樹立并落實(shí)“興中出品”的概念,,進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn),,讓“興中出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌,。
1.保持經(jīng)營(yíng)、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一,。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展,。
2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》,,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),。
3.在管理上要協(xié)同作戰(zhàn),,加強(qiáng)溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配,,真正體現(xiàn)一盤棋思想,,協(xié)同運(yùn)作。
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,互相交流,,相互促進(jìn),提升整個(gè)公司的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),,保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與貫徹,。要開動(dòng)腦筋,從不同的角度,、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場(chǎng)與客戶日益增長(zhǎng)的要求,。
公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己,、推銷自己,恰如其分的宣傳造勢(shì),,會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場(chǎng),、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè),、本地區(qū),、乃至全國(guó)的知名度和影響力,擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)份額,。因此,,公司將加大自我包裝宣傳的力度,積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體,,特別是加強(qiáng)建設(shè)公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通,,相與鏈接,從而達(dá)到宣傳自己的目的,。
回顧過去,,我們躊躇滿志;展望未來,,我們豪情滿懷,。我堅(jiān)信,在公司“顧客至上,,質(zhì)量至上,,信譽(yù)至上”宗旨的指引下,有我們團(tuán)結(jié)一心的隊(duì)伍,,就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,也就沒有我們做不好的事情,!通過全體員工的真心付出,、全心投入和扎實(shí)工作,我們一定能夠再上臺(tái)階,,再創(chuàng)佳績(jī),,再創(chuàng)新的輝煌!
總經(jīng)理工作計(jì)劃怎么寫模板二
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非,。作為一名銷售經(jīng)理,,就必須對(duì)公司,、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé),。對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,,對(duì)銷售人員而言,,銷售經(jīng)理代表著管理、指令,、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者,。
承上啟下的銷售經(jīng)理,,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí),、經(jīng)營(yíng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),,俱有掌控,、駕馭、分析,、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定,、上下級(jí)的溝通,、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定,、展會(huì)的策劃建議,、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計(jì)劃:
第一,、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,。一開始,,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,從而來彌補(bǔ)其不足之處,。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1. 分析市場(chǎng)狀況,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批,;
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;
3. 擬訂年度預(yù)算,分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;
4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,;
6. 匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7. 洞察,、預(yù)測(cè)危機(jī),,及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
8. 把握重點(diǎn)客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài),;
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決,;
10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,,降低銷售費(fèi)用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同,;
12.組織建立,、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo),、巡視,、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,;
14.向直接下級(jí)授權(quán),,并布臵工作;
15.定期向直接上級(jí)述職,;
16.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定,;
17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名,;
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率,、費(fèi)用率,、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二,、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,,需要督促的方面:
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性,、健康性,;
3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執(zhí)行,;
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量,;
6. 拜訪客戶的數(shù)量;
7. 客戶的跟進(jìn)程度,;
8. 獨(dú)立的銷售渠道,;
9. 銷售策略的運(yùn)用;
10.銷售指標(biāo)的完成,;
11.確保貨款及時(shí)回籠,;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力,;
14.所轄人員的技能培訓(xùn),;
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為,、工作秩序,、整體精神面貌;
17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié),;
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn),;
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理,;
第三、銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),,不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分,。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績(jī)是多少,,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四,、銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成,。可見,,銷售計(jì)劃的重要性,。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
第五,、定期的銷售總結(jié):
其實(shí),,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,,我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,。我想,,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的,。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作,,而是會(huì)分析公司的文化,,公司的策略,公司的背景等等很多方面,。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,,那么,還會(huì)有公司文化,,公司形象嗎,?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西,。
第七,、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行。
對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),,績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。
績(jī)效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長(zhǎng)率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八,、上下級(jí)的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù),,詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難,。
第九,、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程",、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析,、心理測(cè)試等。
第十,、大客戶定單的制定:
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售,。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品,。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了,。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道,,我們現(xiàn)在銷
售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,,而是更方便、更快捷,、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技,。
而且,關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益,。說白了,,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,,他覺得的確是這樣,,才會(huì)去訂購本公司的產(chǎn)品。
第十一,、展會(huì)的建議策劃:
展會(huì)工作的建議策劃,,是銷售部門的職責(zé)范疇,。
每年都會(huì)有很多的展會(huì)開展。其實(shí),,展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方,。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片,、雜志看到,,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實(shí)物,。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè),,能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí),可以面對(duì)面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹,,促進(jìn)整個(gè)銷售定單的達(dá)成。
其次,,在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司,、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè),、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達(dá)成銷售定單,。
第十二,、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品:
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品,。沒有新產(chǎn)品的推出,,客戶會(huì)覺得公司沒有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟,,不進(jìn)則退,。
其實(shí),需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶信息,,我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備,,或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題,,我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題,。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的,。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來了,。其實(shí)作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,,銷售人員的定位問題,,市場(chǎng)評(píng)估等等,,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù),。
我可以很自信的說,,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確,,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來,。為積極配合公司創(chuàng)造更好,、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!否則,,成立銷售部門的意義就值得考慮了,。
20xx年銷售工作計(jì)劃
銷售工作計(jì)劃,總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,,從而提高工作效率,。
20xx年銷售工作計(jì)劃如下:
一:對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四:今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加X個(gè)以上的新客戶,還要有X到X個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
總經(jīng)理工作計(jì)劃怎么寫模板三
銷售目標(biāo):銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的',,在執(zhí)行一定時(shí)間后,,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,,可以做階段性的調(diào)整,,2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,,特別對(duì)待,多開綠燈,,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,,加深了解增加信任,。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時(shí)代已經(jīng)來臨,。企業(yè)可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),,但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到企業(yè)必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了,。
4,、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長(zhǎng),,容易讓客戶感覺企業(yè)產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)企業(yè)的信任?,F(xiàn)在的大企業(yè)采購都分得非常仔細(xì),,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去企業(yè)特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,,車間貨物跟單,,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財(cái)務(wù)對(duì)賬,,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,,了解客戶需求和傳遞企業(yè)政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)企業(yè)溝通,,包括包裝尺寸,、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2,、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員,,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣企業(yè)對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷售部是企業(yè)的對(duì)外窗口,,它既是企業(yè)的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),企業(yè)在此方面要堅(jiān)決,,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,,助長(zhǎng)這種陋習(xí),。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。
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