人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

1.帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，依照各項(xiàng)管理制度對(duì)員工進(jìn)行管理,， 了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級(jí)的指示制定銷(xiāo)售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù),。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

2.負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作,，搞好衛(wèi)生.做好員工出勤管理,，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配,，密切有效有序,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題,，不能處理的及時(shí)上報(bào)

8. 每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細(xì).考勤.報(bào)表.工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo),，反饋相關(guān)問(wèn)題。

9.工作積極,，樹(shù)立良好的榜樣,，工作失職不找任何借口。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的洽談,、新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn);

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通;

6,、負(fù)責(zé)部門(mén)績(jī)效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰;

7,、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量,、價(jià)格及消防,、安全、衛(wèi)生工作;

10,、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核;

11、負(fù)責(zé)組織,、領(lǐng)導(dǎo)班前會(huì)及部門(mén)例會(huì),，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

12、負(fù)責(zé)組織,、實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn),，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析;

13、參加部門(mén)值班;

14,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門(mén)之間的關(guān)系;

15,、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見(jiàn);

16、定期(周一)向直接上級(jí)匯報(bào)工作,。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三

2,、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);

6,、監(jiān)督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理;

7,、監(jiān)督和審核超市門(mén)店的會(huì)計(jì)、收銀,、票據(jù)輸入等作業(yè);

8,、保證門(mén)店的清潔衛(wèi)生與安全;

9、對(duì)門(mén)店員工考勤、儀容,、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

11,、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

12、迅速處理突發(fā)的意外事件,，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶劫

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四

對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng),、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化,、安全化,。

一.銷(xiāo)售任務(wù)

1.店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。

2.對(duì)下達(dá)到店的每月銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù),，需根據(jù)崗位實(shí)際,，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員,。

二.業(yè)務(wù)工作

2)熟練掌握全店產(chǎn)品,、項(xiàng)目的單價(jià)、成分,、配料,、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理,。

三.人員管理

1.對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

2.合理安排員工加班,。

3.隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，并現(xiàn)場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正,。

4.協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,，每天、每周,、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核,。

5.及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大,。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議,，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。

6.做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作,，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái),。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五

2.負(fù)責(zé)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執(zhí)行,，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，

7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理,，做到日清

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六

1,、店容店貌：每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛(wèi)生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內(nèi)完成,。要求對(duì)地面進(jìn)行雜物清掃,，拖把擦洗，對(duì)陳列柜,、陳列床,、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評(píng)測(cè)分應(yīng)不少于80分,。

2,、儀容儀表：店長(zhǎng)每日上班前都應(yīng)對(duì)店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統(tǒng)一著工裝,，佩戴徽章（胸牌）,，化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型,，著跟不超過(guò)5公分的單鞋,。儀態(tài)大方自然，體型勻稱(chēng),，精神飽滿,。

3、考勤管理：店長(zhǎng)應(yīng)提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡,，對(duì)有缺勤有請(qǐng)假的同事及時(shí)了解原因,，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率,。

4、三會(huì)管理：三會(huì)分別是晨會(huì),、夕會(huì)和銷(xiāo)售列會(huì),。晨會(huì)應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當(dāng)日的工作安排,，業(yè)績(jī)分解,，注意事項(xiàng)講解。夕會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),，分析問(wèn)題不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。銷(xiāo)售列會(huì)應(yīng)對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié),，分析遇到的問(wèn)題,，商量對(duì)策,，計(jì)劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì)議都要求有文字記錄,，并進(jìn)行備案,。

5、銷(xiāo)售管理：店長(zhǎng)每月最后一天對(duì)下月的業(yè)績(jī)進(jìn)行分解,，除店長(zhǎng)或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上,，對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jī)應(yīng)由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行登記,，以備作為評(píng)測(cè)當(dāng)月銷(xiāo)售冠軍參考,。

6、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：店長(zhǎng)組織店員每月29日至31日對(duì)店內(nèi)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，

并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫(kù)存位置和數(shù)量,，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，確保帳物相符無(wú)誤,。

7,、缺貨補(bǔ)充：店長(zhǎng)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束對(duì)庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進(jìn)行點(diǎn)貨補(bǔ)充,。

8,、陳列布置：店長(zhǎng)每月5日安排店員對(duì)陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進(jìn)行調(diào)整,。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪,，應(yīng)適時(shí)的`進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn),，應(yīng)由店長(zhǎng)親自參與擺設(shè),，要求呈現(xiàn)出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感,。

9,、會(huì)員管理：店長(zhǎng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì)員新增老店50名，新店100名,。會(huì)員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì)員姓名,，性別，地址,，聯(lián)系號(hào)碼和有效身份證號(hào)碼,。要及時(shí)登記消費(fèi)積分滿3000分以上的顧客，及時(shí)（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客,，向他們發(fā)送祝福短信,。協(xié)助會(huì)員崗?fù)伦龊弥星锛压?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應(yīng)及時(shí)向顧客發(fā)送信息,。

10,、月結(jié)工作：每月1號(hào)至2號(hào),，店長(zhǎng)要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián),，新增會(huì)員登記表,，日常費(fèi)用憑證，外出登記表,，禮品贈(zèng)送登記表,，會(huì)議記錄等，導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)登記表,，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門(mén),，由區(qū)域經(jīng)理和銷(xiāo)售內(nèi)勤進(jìn)行月結(jié)工作。

11,、渠道開(kāi)拓：店長(zhǎng)還應(yīng)積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,，如團(tuán)購(gòu)。通過(guò)引導(dǎo)全店同事自身?yè)碛械馁Y源,，積極開(kāi)拓各種可能的團(tuán)購(gòu)渠道,，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。積極開(kāi)展下鄉(xiāng),、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),，辦理會(huì)員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，每店每年不少于開(kāi)展10次,，要求每次的銷(xiāo)售額達(dá)到5萬(wàn)元,，會(huì)員100名。

12,、思想（情緒）干預(yù)：店長(zhǎng)應(yīng)能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng),，對(duì)有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預(yù)，做思想工作,，曉之以理動(dòng)之以情,。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長(zhǎng)可與區(qū)域經(jīng)理溝通,，由區(qū)域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通,。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動(dòng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

13,、社會(huì)關(guān)系聯(lián)系：店長(zhǎng)應(yīng)有良好的社交能力,，能夠處理城管,、工商,、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì)的一些審批和溝通事宜,，有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作,。能夠及時(shí)得到檢查,，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進(jìn)行調(diào)整,。

14,、激勵(lì)培訓(xùn)：店長(zhǎng)每月都應(yīng)對(duì)店員進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合,，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化,、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí),、賣(mài)點(diǎn),、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應(yīng)對(duì)術(shù)語(yǔ),、陳列技巧等,。店長(zhǎng)應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時(shí)間，提交部門(mén)經(jīng)理審核,。

15,、氛圍營(yíng)造：店長(zhǎng)應(yīng)在每天的日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)，營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍,，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒,，時(shí)刻保持高昂的斗志。

慢慢讓其過(guò)度到的領(lǐng)班甚至店長(zhǎng)的角色中來(lái),。

17,、處理顧客投訴抱怨：店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)處理,。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù),，并寄回公司來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案,。

18,、安全檢查：店長(zhǎng)定期對(duì)店內(nèi)安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺(tái)下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn),，還應(yīng)對(duì)開(kāi)關(guān),、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進(jìn)行檢查,。滅火器,、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查,，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月,，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉(cāng)庫(kù)陳列鐵架的使用安全,，防止傾覆倒塌,。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,，確保無(wú)破損，無(wú)污漬,。

19,、人員招聘：對(duì)沒(méi)達(dá)到人員編制要求的門(mén)店，店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行人員招聘,。要求熟知人員招聘的具體要求,，導(dǎo)購(gòu)員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷,，有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，本地人，能夠吃苦耐勞,，熱情親切,。店長(zhǎng)還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu),，作息時(shí)間,，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項(xiàng)，以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況,。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行指導(dǎo)，教授,。要求熟記產(chǎn)品品名貨號(hào),、規(guī)格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等,，還要清楚了解產(chǎn)品的庫(kù)存擺放,，在經(jīng)過(guò)全店人員民主測(cè)評(píng)平均分達(dá)到80分以上并報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。

1,、前期準(zhǔn)備：店長(zhǎng)應(yīng)積極,、及時(shí)了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

的促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理,。在宣傳海報(bào)排版的過(guò)程中店長(zhǎng)也要積極參與,，對(duì)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，同區(qū)域經(jīng)理商量可行性的促銷(xiāo)細(xì)則,。根據(jù)平日的促銷(xiāo)情況,，對(duì)區(qū)域經(jīng)理提出合理的、合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的宣傳方式調(diào)整建議,，并先進(jìn)行前期的聯(lián)系確定,。

2、促銷(xiāo)過(guò)程：在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作,，主要負(fù)責(zé)貨品的調(diào)整和補(bǔ)給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排,，店員的工作崗位安排,，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

3,、促銷(xiāo)結(jié)束：促銷(xiāo)結(jié)束之后,，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)對(duì)零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作,，整理發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用憑證和明細(xì)并寄由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)轉(zhuǎn)存,。對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保接下來(lái)日常營(yíng)運(yùn)工作的正常開(kāi)展,。做好總結(jié)工作,，形成書(shū)面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開(kāi)展,。

1,、行政機(jī)構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查,。店長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查,，是什么級(jí)別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查,。如果不行,，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報(bào)情況，確保產(chǎn)品在被檢測(cè)出不合格之前將問(wèn)題解決,。

2,、日常運(yùn)營(yíng)遇到突發(fā)事件：這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意,，其次讓公司滿意,，最后讓員工滿意”。店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)了解事情的前因后果,，說(shuō)明原因,。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七

(3) 門(mén)店商品按營(yíng)銷(xiāo)部上柜、撤柜要求有序擺放,，符合公司美陳要求;

(4) 執(zhí)行公司各項(xiàng)促銷(xiāo)安排,，組織門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展;

(6) 與門(mén)店各經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)溝通，了解最新政策和銷(xiāo)售信息;

店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo),。

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),，使之合理化,、精簡(jiǎn)化、高效化,。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度,，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等,。

5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。

6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作,，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8.選聘,、任免本店各部門(mén)主管,、領(lǐng)班、發(fā)型師,、美容師,、足療師、保健師,、財(cái)務(wù),、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用,、考核、獎(jiǎng)懲,，晉升等,。

9.關(guān)心員工,，以身作則，使本店有高度凝聚力,，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作,。