演講稿具有宣傳,，鼓動,，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點,，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

服務(wù)案例演講稿篇一

餐廳服務(wù)設(shè)施作為城市公園的重要組成部分,是當(dāng)今社會討論的焦點。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于餐廳優(yōu)秀服務(wù)案例,，給大家作為參考,，歡迎閱讀!

20xx年9月13日晚當(dāng)晚有一位酒店的房客來用餐，在點菜過程中迎賓員席蘭聽客人說一口四川話,，在推薦菜品的時候突出了香辣口味的菜,，在臺號確定后，有一位客人說：“要是有一小碟剁椒就好了,?！毕m隨后與廚房溝通，為客人上了一小碗剁椒,，客人表示非常感謝,。

20xx年9月14日午210包房服務(wù)員田薇發(fā)現(xiàn)有位客人不習(xí)慣用鐵筷子，總是夾不住菜,，于是她主動為客人更換了一雙木筷,，客人對她點頭表示感謝，用餐結(jié)束后客人還拿出50元錢來給她,，被田薇婉言謝絕,，她和客人說：“這些都是我應(yīng)該做的?！笨腿吮硎鞠麓蝸碛貌瓦€要田薇來服務(wù),。

20xx年9月14日早當(dāng)天早餐來用餐的有很多外國客人，他們都是一個旅行團的,，其中有一位日本老人,，她把自己的餐盤放到桌上后東張西望，于是服務(wù)員魏磊上前用

英語

某晚,，餐廳里來了老老少少一大家子,，在祥和的用餐氣氛中，我看到老先生不停的小勺翻攪著碗里的稀飯,，躲著雞鴨魚肉直搖頭,。這是怎么回事呢?是我們飯菜做的不合口味?不對啊，其他客人不正吃的津津有味嗎?我靈機一動,，到后廚為老先生端上了一盤小菜——榨菜絲,。當(dāng)我將榨菜絲端上桌后，老先生眼前一亮,，躲著我不婷的稱贊：“小姑娘,，你可真細(xì)心，能夠看出我對咸菜感興趣,，不簡單,。”老先生的老伴連忙說：“這里的服務(wù)跟其他地方的就是不一樣,，我們沒說到的小姑娘都能想到,、做到,，以后有

時間

已經(jīng)這么晚了,，復(fù)雜點的飯菜餐廳也沒法做了，晚上吃多了也不利于消化,。想到這兒服務(wù)員對客人說：“10點多了，過會兒就該休息了,，給您上點易消化的可以嗎,，每人喝上一碗面，外加幾個可口的小菜你看可以嗎?”,，“可以，太好了,，熱乎乎的面,，想想是又饞又餓?！笨腿藵M意的說，接著他說：“還以為這么晚了得不讓我們吃了，想是來試了不成再出去呢,。”“怎么可能不讓您吃,，您來了我們就得盡力做到滿意,?！狈?wù)員回應(yīng)著客人。

十分鐘過后,，飯菜上齊,。服務(wù)員從客人的交談中得知，這三位客人是來濟南看病人的,，不知道去醫(yī)院怎么走，他們是帶車過來的,。于是服務(wù)員詳細(xì)的給客人講了去醫(yī)院的路線,，還簡單的畫了張小圖給客人。并且畫上了回酒店的路線,。

服務(wù)員耐心細(xì)致的服務(wù)得到了客人的好評,，客人臨走時直夸賓館服務(wù)熱情、周到,，服務(wù)員的素質(zhì)高,，還說：“下次來啊，我住你們酒店”,。

20xx年9月13日晚當(dāng)天有10位客人在201包房用餐,，客人的孩子纏著客人要回家，不讓客人和他的朋友聊天,，服務(wù)員高歡在服務(wù)的同時哄著小朋友玩,，客人對高歡的一系列服務(wù)都非常感謝，走的時候要給高歡60元錢小費,，被高歡婉言謝絕,。

服務(wù)案例演講稿篇二

日常中常常需要接電話，下面是小編為大家整理的關(guān)于日常服務(wù)電話禮儀案例與接聽電話原則,，歡迎大家閱讀!

例一：

甲：你是誰?找陳經(jīng)理?他不在,，你待會再打電話過來吧。

(掛了電話)

乙：喂,，喂,，怎么掛了電話我還沒講完呢?

例二：

乙：想得真周到!

一、接聽來電：注意禮貌用語：

電話鈴響三聲內(nèi),，需接起電話,。

態(tài)度熱情，反應(yīng)積極。

聲調(diào)要顯得熱情愉快,。

說話時注意口齒清晰,、親切、熱忱,、尊重,。

重要事項要做好記錄：來電話者姓名、電話號碼和要義,。

二,、撥打電話：簡潔、明了,、禮貌

吐字清晰,，語速適中，,語氣親切,、自然;

問候你好,，自報單位、職務(wù),、姓名,，感謝代接代轉(zhuǎn)之人;

用語文明、自信等,。

重要的客戶訪問要提前做好準(zhǔn)備,。

前臺接聽電話技巧:

前臺接聽電話基本的要求是：確定對方的電話號碼及接話人的.姓名,。

在可能的情況下,，選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間，這樣可以提高通話效果,。

通話前準(zhǔn)備筆和紙,。

做好備忘錄。

備忘錄應(yīng)簡單明了,，記錄主要內(nèi)容,，如：姓名、時間,、地點,、內(nèi)容、原因,、處理結(jié)果,。

另外接聽電話不同情況采用的電話技巧包括以下內(nèi)容：

電話服務(wù)的基作應(yīng)對：

電話鈴響了，立即去接聽,。

如果電話超過4次鈴響以后才接起來,，一定要說一聲致歉的話：;對不起，久等了。

;要使用適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z,。

說話聲音要清晰,、溫和、語調(diào)適中,。

如果正在處理緊急事情,，聽到電話鈴響也應(yīng)立即接起，然后要先致歉,，向?qū)Ψ浇忉專?對不起,，請稍候片刻;，或者征求其意見可否另外時間打來,，或打另外一個電話,。

如：;實在對不起，請您再撥一次xx好嗎?;如果暫時擱置電話,，回頭再接聽時要說：;對不起,，讓您久等了。

;或;很抱歉,，浪費您的時間了;,。

如果電話講到中途斷線，一般來講,，接聽電話的一方,，應(yīng)把電話放下，并等候?qū)Ψ皆贀茈娫拋?，而打電話的一方要再撥一次,，在再次接通電話后，?yīng)加上一句;剛才中途斷線,，真是抱歉,。

指定接聽的人重要事情處理中：

確定是否情況緊急。

無法立即出面接聽時要向?qū)Ψ街虑浮?/p>

告知對方,，當(dāng)事人何時方便接聽,。

電話聯(lián)絡(luò)事項應(yīng)盡量做成筆記。

指定接聽的人無法出面時：

當(dāng)事人不在時,，請問對方可否留話代為轉(zhuǎn)達(dá),。

當(dāng)事有不在卻遇急事時，留下對方電話號碼,，請當(dāng)事人主動回電聯(lián)絡(luò),。

當(dāng)事人忙碌時告知對方事后予以回電聯(lián)絡(luò)。

當(dāng)事人出差或病假時,，告知該人回店或銷假日期,。

受托傳話之時：

善用傳話單或便條紙。

便條紙上記錄對方的姓名、來電事項,、時間日期,。

復(fù)誦事項內(nèi)容以免錯誤。

告知自己的姓名以示負(fù)責(zé),。

傳話便條要確實交給指定的當(dāng)事人,。

談話結(jié)束時：

親切道別。

等對方掛斷之后再放下話筒,。

輕輕放下話筒,。

做好記錄總結(jié)歸納。

服務(wù)案例演講稿篇三

一,、案例描述

20__年4月份一天的下午,，有一位客戶急匆匆的走進(jìn)了烏拉特前旗支行營業(yè)室大廳，我們的大堂經(jīng)理郭惠文同志看他一臉著急的樣子,，熱情主動的走上去詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù),，客戶說要開一張卡，了解到客戶要趕下午4點多的僅有的一趟到蘭州的汽車,，當(dāng)時距離開車時間不足1個小時,，可是當(dāng)時柜臺和自助終端辦卡機上都排滿了人，考慮到客戶的特殊情況,，郭經(jīng)理通過自助辦卡機優(yōu)先為其辦理了卡片,，由于客戶著急趕車，竟然在前廳辦公桌上簽字確認(rèn)時不慎將自己的身份證忘了拿,后來保安在巡視的過程中,，發(fā)現(xiàn)了其丟失的身份證,，及時告知大堂經(jīng)理郭惠文，那時距離開車時間已經(jīng)不足半個小時,，郭經(jīng)理迅速翻閱了當(dāng)天的辦卡資料,，找到了這位客戶剛才辦卡時預(yù)留的手機號碼,，及時的聯(lián)系到這位客戶,。后來客戶來取身份證的時候，他緊緊地握住了郭經(jīng)理的手,，滿臉的感激,，不停的說著感激的話，我們周圍的工作人員都為之感動,。

二,、案例分析

所急，滿客戶之所需,，我們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值,，更多的是收獲客戶滿滿的信任，以及今后他們對工行的依賴感。

三,、案例啟示

當(dāng)前越來越多的銀行開始重視客戶服務(wù),，從我進(jìn)入工行以來，慢慢了解這份工作的核心就是客戶服務(wù),。作為工行的一員,，我們的一言一行都代表著工行的形象。服務(wù)好每一位客戶是我們首要的工作,。它要求我們每一個人在面對不同的客戶,，都能傾聽他們的聲音，對他們當(dāng)前的需求及時進(jìn)行反饋,，并預(yù)測他們未來的需求,，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有當(dāng)確保我們的服務(wù)滿足和超越客戶需求時,，我們才能繼而尋求生存與發(fā)展,。

工行是全球最盈利的銀行，如果我們想在競爭日趨激烈市場環(huán)境中贏得更多的客戶,，取得更佳的經(jīng)營業(yè)績,，那么我們只有將自己的經(jīng)營坐標(biāo)軸永遠(yuǎn)指向客戶，以滿足客戶的需求為經(jīng)營準(zhǔn)則,，才能實現(xiàn)更快,、更好的發(fā)展。服務(wù)是一種文化,，它可以充分展現(xiàn)我們行業(yè)的精神;服務(wù)是一種行動,，它可以決定我們行業(yè)的效率和發(fā)展;服務(wù)是一種工作的載體，它可以記錄我們行業(yè)的數(shù)量和效率,，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們的不僅是機會,，更多的是發(fā)展。

前旗支行營業(yè)室 許嬌

服務(wù)案例演講稿篇四

在某地,，一家sheraton剛開業(yè),。去試住，在前臺的時候,，我拒絕付押金,。receptionist 便準(zhǔn)備向我解釋。我說：小姐你可以電話關(guān)外線,，不讓我掛帳,，不接收我洗衣，清掉我的minibar,。她說：對不起,，只有我們總經(jīng)理同意后才可以清掉minibar,。

對不起，只有我們總經(jīng)理同意后才可以清掉minibar,。呃~~~糟糕的解釋,。也不要對客人說“這是酒店規(guī)矩”這種話，很容易激怒客人的,。

首先弄清楚客人不愿意支付押金的具體原因,，是覺得雜費押金高還是現(xiàn)金不夠。

如客人不愿意接受押金的額度,，則禮貌地向客人說明,，除了房費、minibar,、電話費及其他簽單掛帳的費用外,，還有其他不確定的費用，如房間內(nèi)的`非易耗品等,。并且向客人說明飯店是根據(jù)客人最終實際消費進(jìn)行結(jié)算的,。此時如果客人同意少付押金，則關(guān)閉電話,、簽單權(quán),、撤除收費酒水。

如客人現(xiàn)金不夠,，則建議客人用信用卡結(jié)算房費,，用現(xiàn)金做押金。

總之,，除非有人擔(dān)保免押入住,，否則前臺不可能辦理。

服務(wù)案例演講稿篇五

地點：**公司會議室

主持：宋**

記錄：關(guān)**

到會情況：本次例會應(yīng)到10人,，實到10人

一,、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務(wù)研討內(nèi)容落實情況

冀菜會館

完成事項：1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量,，服務(wù)研討會議紀(jì)要,。

2、備餐柜五常有損換的已更新完善,。

3,、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范,。

4,、為客人提供一次**嘴服務(wù)。

5,、站位時包間門成關(guān)閉狀態(tài),。

6,、個*化案例已做到位，突發(fā)事件,、反面案例沒有,。

未完成事項：眼鏡布服務(wù)沒有實施。

**涮坊開發(fā)區(qū)店

未完成事項：1,、眼鏡布,、*嘴服務(wù)沒有實施。

2,、服務(wù)案例沒有做,。

3、三個衛(wèi)生重點知道,，但沒有做好,。

**涮坊中華店

完成事項：1、收尾記錄表已實施到位,。

2,、給客人提供眼鏡布服務(wù)已實施到位。

3,、反面案例和突發(fā)事件沒有,。

未完成事項：1、五常管理兩天完成,。

2,、為客人提供一次**嘴沒有做。

**大酒店

完成事項：1,、收尾檢查表已實施到位,。

2、五常管理落實到位,。

3,、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一,。

4,、用心做事已完

服務(wù)案例演講稿篇六

--讀費孝通《鄉(xiāng)土中國》、《江村經(jīng)濟》有感

經(jīng)濟社會班 2013111372 齊欣

一,、有感于《鄉(xiāng)土中國》,、《江村經(jīng)濟》 在老師的引導(dǎo)下,我閱讀了《鄉(xiāng)土中國》《江村經(jīng)濟》兩本著作，讀完這本書后,，我感觸頗深,。

《江村經(jīng)濟》一書中，費老將一個比較大的社會性研究問題,，通過一個小小的村莊全部折射出來,，字里行間描述了中國農(nóng)民的消費,、生產(chǎn)、分配與交易問題,，在費老所研究的開弦弓村,，它有著天然的交通優(yōu)勢，在發(fā)展農(nóng)業(yè)的同時還發(fā)展工業(yè),，尤其是蠶絲業(yè),，我一直在思考，一個地區(qū)的發(fā)展離不開自然條件,，其實更不能脫離整個社會或世界,，事實上，很多村莊更多的有著小農(nóng)經(jīng)濟的影子,。對于《江村經(jīng)濟》一書的寫作方法,，十分值得社會學(xué)研究者學(xué)習(xí)。此書是完全建立在實地調(diào)查基礎(chǔ)之上的,，可以說,，費老以動態(tài)的方式對中國農(nóng)村的狀況進(jìn)行了全程的跟蹤與研究，費老也結(jié)合了田野作業(yè)的方法,，自己深入到農(nóng)村社區(qū),，將一個生動詳實的中國農(nóng)村社會的真實圖景表現(xiàn)在眾人面前。書中,，費老也將自己的觀點滲透到字里行間,，他認(rèn)為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的模式應(yīng)該是農(nóng)工混合的鄉(xiāng)土經(jīng)濟，費老用開弦弓村證明了：開弦弓村氣候適宜,，水源充足,，自然條件優(yōu)越，適宜于水稻的種植和桑蠶的飼養(yǎng),，水稻自然成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的主要作物,，同時，因交通便利,，蠶絲業(yè)成為村里居民第二收入來源,，費老的這一觀點和佐證在一定程度上否認(rèn)了大家所認(rèn)為的中國僅僅是農(nóng)業(yè)大國的說法。另外,，費老在造成農(nóng)村經(jīng)濟蕭條的根源方面也有自己獨道的見解,。一般人認(rèn)為，農(nóng)村經(jīng)濟蕭條的原因是內(nèi)外交困及階級的壓迫,，費老則認(rèn)為是農(nóng)民收入降低到不足以維持最低生活水平所需要的程度,，人們的饑餓成為我國農(nóng)村真正的問題。此外,，對于中國農(nóng)村如何走出困境這一問題,，費老也有自己的看法,，他認(rèn)為應(yīng)土地改革,、減收地租,、平均地權(quán)，而且這種改革是十分必要與緊迫的,，它可在很大程度上減少農(nóng)民的痛苦,。除了在土地方面的一些做法，還可考慮恢復(fù)農(nóng)村企業(yè),，并發(fā)展中國式工業(yè),。可以說,，解決土地問題是根源,，而恢復(fù)農(nóng)村企業(yè)則是解決土地問題的一種延伸，這兩者都對中國農(nóng)村經(jīng)濟未來的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。

費老的另一本著作《鄉(xiāng)土中國》一書則細(xì)致而深刻地描述與分析了中國基層的鄉(xiāng)土社會,，涉及到鄉(xiāng)土本色、文字下鄉(xiāng),、差序格局,、家庭、男女有別,、無為政治,、長老統(tǒng)治、地緣與血緣等一系列的問題,。費老能夠站在過去和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行實地調(diào)查與研究，他面對中國的農(nóng)業(yè)社會,，通過社區(qū)調(diào)查追究中國農(nóng)業(yè)社會的特點,。在一個靠農(nóng)業(yè)起家的國家，農(nóng)村占據(jù)絕大部分的領(lǐng)土,，直到現(xiàn)在這依舊是中國的一個現(xiàn)實,。中國鄉(xiāng)土社會是一個生于泥土、長于家族,、教于禮教的社會,，是一個無為政治下的太平這會。除了站在中國農(nóng)業(yè)社會的過去與現(xiàn)在,，在此書中,，費老也對中國的發(fā)展趨勢及發(fā)展路徑與方向做了一些暗示，如隨著社會的發(fā)展,，地緣會沖破血緣,、傳統(tǒng)教化會名實分離,、人們的欲望會向需求發(fā)展等。差序格局可以說是《鄉(xiāng)土中國》中最核心和重要的部分,。在差序格局中,，社會關(guān)系是逐漸從一個一個人推出去的，是私人聯(lián)系的增加,，社會范圍是一根根私人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),。

讀完《鄉(xiāng)土中國》、《江村經(jīng)濟》兩部著作,，我自己也收獲了很多東西,，首先是費老的探索精神打動了我，在費老書的序言和后記中有這樣一句話：這算不得是定稿,，也不能說是完稿,，只是一種嘗試的記錄罷了?？吹竭@句話,，我心生一種莫名的感動，感動于費老孜孜不倦的創(chuàng)新精神及深入實踐的探索精神,，更感動于費老謙虛務(wù)實,、敢于不斷探索未知領(lǐng)域的勇氣。其次,，對于書中費老提出來的某些觀點進(jìn)行了深入的思考,，水波由中心向四周擴散，一圈一圈,，越向外,，波紋越淺。鄉(xiāng)土社會中的人們以己為中心,，在這種格局中,，站在任何一圈中，向內(nèi)看可以說是公,，是群,；向外看就可以說是私，是己,。兩者無清楚的界限,。從這樣一個角度出發(fā)，讓我們對一些社會現(xiàn)象和歷史現(xiàn)象重新思考,，如洪承疇等接受了十幾年忠君愛國教育的人臣們?yōu)槭裁磿督?，僅僅是因為沒有民族氣節(jié)嗎？一邊是全家族的性命，一邊是國家,，在差序格局中,，很明顯家族的利益要處于內(nèi)圈，這時候他們做出投降的決定,，從其自身出發(fā)也是有一定合理性的,。《從欲望到需要》當(dāng)熟悉的社會發(fā)生變化,，原先代代相傳的經(jīng)驗在面對紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)實面前束手無策,，還沒等找到一個時勢權(quán)力的時候,，社會現(xiàn)實又發(fā)生了變化,，這時候就促使人們自己去思考表象和規(guī)律之間的內(nèi)在聯(lián)系，然后再根據(jù)自己的情況做出一個理想選擇,，完全不同與鄉(xiāng)土社會中的選擇,。這種從欲望到需要、從感想走向理性的過程,，正是一個社會成長的堅實寫照,。

二、中國鄉(xiāng)村經(jīng)濟未來出路之我見

閱讀了費老的經(jīng)典著作《鄉(xiāng)土中國》和《江村經(jīng)濟》,，我對中國農(nóng)村經(jīng)濟未來的發(fā)展情況有自己的一些想法,，具體有以下四個方面。

1,、努力提高農(nóng)民受教育水平

廣大村民是中國農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的主體,，村民整體素質(zhì)的不斷提高是中國農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素，也直接影響著中國農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)與發(fā)展的質(zhì)量和進(jìn)程,，要想提高廣大村民的整體素質(zhì),，農(nóng)民受教育水平的提高是重中之重，具體來講,，我們可重視農(nóng)村教育及文化事業(yè)的開展,，努力普及九年義務(wù)教育，使越來越多的農(nóng)民子弟可享受到教育帶來的好處,，努力提高其知識文化水平,，使其早日擺脫文肓家庭的影子。對處于半文肓狀態(tài)的農(nóng)民,，也可開展一些職業(yè)培訓(xùn)與教育,，在一定范圍內(nèi)拓展其視野，提高其受教育的程度,，從而使其綜合素質(zhì)有一定程度上的提升,。除了理論知識的教育，法制宣傳及文化教育也是必不可少的，各村可通過一定的形式組織村民學(xué)習(xí)國家的方針政策,，引導(dǎo)村民做一個學(xué)法懂法的人,。當(dāng)然也可在村內(nèi)建立文化站，定期舉辦一些講座及活動,，最大限度的提高村民文化方面的素養(yǎng)及意識,。另一方面，政治教育也是十分必要的,，政治觀對于一個個體來講是極其重要的,，政治教育可使村民了解政治體系結(jié)構(gòu)以及運行過程，教會村民正確行使自己的民主權(quán),，提高自我管理及監(jiān)督的能力,。只有農(nóng)民朋友受教育的水平提高了，他們才有能力為中國農(nóng)村經(jīng)濟的建設(shè)貢獻(xiàn)想法及力量,。

2,、實行惠農(nóng)政策、大力扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)并鼓勵農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)

要想發(fā)展中國農(nóng)村經(jīng)濟,，除了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)外,，可重點實施以下三種策略，其一是惠農(nóng)政策,，切實保障農(nóng)民土地承包與經(jīng)營的權(quán)力,，隨著現(xiàn)在工業(yè)及政府用地的不斷增多，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村征用土地的制度也是十分必要的,，在土地被征用后要對補償辦法有明確的規(guī)定,，提高給予農(nóng)民的補貼，保障農(nóng)民的切實利益,。農(nóng)民辛辛苦苦種田,，為的是有一個良好的收成，在市場上獲得一定的經(jīng)濟效益,，因此,，農(nóng)產(chǎn)品實行最低保護價的政策以及健全國家收購政策也是必要的，這些可在一定程度上維護農(nóng)民的收益與利益,。當(dāng)然,，國家對農(nóng)業(yè)方面的投入也要有一定保障，對農(nóng)民形成一定的資金支持,，給農(nóng)民心里上一個安慰,，提高其務(wù)農(nóng)的積極性。其二是可大力扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),，重視其健康發(fā)展,?？梢哉f，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對農(nóng)村經(jīng)濟以及社會的發(fā)展有著重要的帶動作用,，然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展并不是一件易事,，需要國家在稅收包括信貸方面給予一定的支持與優(yōu)惠，農(nóng)村與城市是截然不同的,，可利用農(nóng)村的特色發(fā)展一些產(chǎn)業(yè),，突出農(nóng)產(chǎn)品在各方面如保鮮、運輸上的市場競爭力,，對于地方的龍頭企業(yè),，政府也要重點扶持，將其帶頭與表率的作用發(fā)揮出來,，從而帶動更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的成立與進(jìn)一步發(fā)展,。另外，也可建立專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)基地,，進(jìn)行深加工,、精處理,，為產(chǎn)品的流通開闊更廣的渠道，保證農(nóng)產(chǎn)品的暢銷,，進(jìn)一步調(diào)動農(nóng)民以及管理者的積極性,，使農(nóng)民的增收有更廣的路子。俗話說的好,，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,，要想大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，科學(xué)技術(shù)的不斷提高也是不容忽視的,，在農(nóng)業(yè)方面的科技投入以及農(nóng)業(yè)科研顯得十分必要,，對農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)一步優(yōu)化、對其質(zhì)量的不斷提高,、對其單產(chǎn)量的提高都是可努力的方向,，也是農(nóng)民創(chuàng)收的重要因素。其三是鼓勵農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),，隨著勞動生產(chǎn)率的進(jìn)一步提高,，我國農(nóng)村有一部分勞動力從土地中解放出來，解放出來的這部分勞動力大多被城市吸納,，他們到大城市務(wù)工,，賺取一定的生活費。事實上,，要想大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,，可考慮讓從土地中解放出來的這部分農(nóng)民群體依靠自身拼搏不懈、吃苦耐勞的精神進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，如可根據(jù)農(nóng)村特有的資源優(yōu)勢,、區(qū)位優(yōu)勢,，因地制宜，大力發(fā)展特色企業(yè),，培育適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的支柱企業(yè),，如自主創(chuàng)業(yè)開展旅游業(yè)，就目前及未來的趨勢而言,，隨著城市人口的不斷飽和及人們追求回歸自然的心理,，鄉(xiāng)村特有的風(fēng)景和習(xí)俗成為吸引城市居民的一大亮點。鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地區(qū)為其活動場所,，以鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境景觀,、聚落景觀、經(jīng)濟景觀,、文化景觀等為旅游資源的一種生態(tài)旅游形式,。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游不僅是提高農(nóng)民收入水平的重要渠道，也能有效地吸納農(nóng)村剩余勞動力,。同時,，這也是促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的有效途徑。也是提高農(nóng)民素質(zhì),、轉(zhuǎn)變農(nóng)民形象的最佳方式,。同時，當(dāng)?shù)刂е髽I(yè)的發(fā)展對吸納外來資金,、人才方面也發(fā)揮著重要作用,。

3、逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,、改革戶籍制度

和非農(nóng)業(yè)戶口的界限,，也就消除了實際上存在的農(nóng)民、非農(nóng)民制約,。這就給農(nóng)民摘掉了帽子,，這就為從根本上解決農(nóng)民工的問題準(zhǔn)備了體制性的條件嘲。戶籍制度的改革,，不僅能消除農(nóng)民的后顧之憂,，讓其為支援城市現(xiàn)代化建設(shè)多貢獻(xiàn)自己的一份力量，也是破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的有效途徑,，是實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的必要方式,。

4、加強村民自治建設(shè)中的各項工作的監(jiān)管機制

村民自治,，顧名思義,，即廣大農(nóng)民群眾自己處理自己的事務(wù),，行使自身的民主權(quán)利，實行自我管理,、自我服務(wù),、自我教育的一項社會制度。我國未來農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展離不開村民自治,，而在村民自治的過程中,，法律法規(guī)即便再健全，若不落到實處,，那也只是一紙空文,，沒有任何成效。我國村民自治建設(shè)的過程中,，一些法律與制度在實際執(zhí)行中并沒有落地或執(zhí)行過程中大打折扣,。這就要求我國村民自治執(zhí)行過程中，一定要完善程序,、按程序辦事,，建立監(jiān)管機制，保障各項制度與法規(guī)順利執(zhí)行,，發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。首先一些干部及村委會需帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，在具體實施的過程中狠抓落實,，強化工作細(xì)節(jié)與措施,，促使各制度切實落到村民身上，同時在一定程度上增強村民的民主及法制觀念,，使其自覺遵守法規(guī)與制度，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，提高其依法辦事的意識與能力,。對于各項制度與法規(guī)，不走后門,，不人為操縱,，在制度與法規(guī)面前人人平等，形成一種良好的社會風(fēng)氣,。另外,，要明確各項職責(zé)，使村民自治的作用發(fā)揮到極致,，村內(nèi)的會議是廣大村民行使自身民主權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督及決策的一種組織,，在村民自治建設(shè)的過程中，要將其落到實處,，尊重村民手中的權(quán)利,，正確對待與處理村民在整個過程中的意見及建議,，逐步使村民自治管理養(yǎng)成信“民”而不輕信“官”的作風(fēng)。還有極其重要的一點,，即村務(wù)分開工作,，在村民自治建設(shè)的過程中，一定要加強監(jiān)管力度,，使村務(wù)工作透明化與民主化,，對廣大村民普通關(guān)注的問題，如村內(nèi)收支情況,、村內(nèi)建設(shè)所有資金,、村干部的薪酬情況要不打折扣地公開，同時,，要建立專門的機構(gòu)對其進(jìn)行管理,，便于群眾監(jiān)督，也便于上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查及指導(dǎo),，使與老百姓切身利益相關(guān)的村務(wù)工作在一個公開及透明的平臺上操作,，加強村干部及廣大村民之間的信任與配合。對于一些重大問題,，要集思廣義,，征求民眾意見，在村民自治建設(shè)的過程中不斷提高其科學(xué)與民主性,，使之真正落到實處,。

三、結(jié)論

費老的經(jīng)典著作《鄉(xiāng)土中國》和《江村經(jīng)濟》這兩本書屬社會學(xué)的經(jīng)典之作,，通俗易懂的語言,，字里行間有濃濃的鄉(xiāng)土氣息，沒有了讓人忘而卻步的拗口難懂的理論術(shù)語,，卻有著深厚的理論素養(yǎng)作為支撐,，讀后給人以啟迪與思考，讓人思索中國鄉(xiāng)村經(jīng)濟未來的路走向何方,。農(nóng)民是鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的主體,，提高農(nóng)民受教育水平，實行惠農(nóng)政策,、大力扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)并鼓勵農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、改革戶籍制度,，加強村民自治建設(shè)中的各項工作的監(jiān)管機制是我國鄉(xiāng)村經(jīng)濟未來發(fā)展需要著重關(guān)注與努力的方向,。相信只要做到了這些，我國鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展定會上一個新臺階,。

參考文獻(xiàn)