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公司制度員工守則篇一

一、為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序,，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度,。

考勤

二,、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應(yīng)親自簽到,，不可代簽,。

三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內(nèi)未到崗者,，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者,，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過2小時者，視為曠工,。

四,、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理,。

行為規(guī)范

五,、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵,，不能對顧客有(不知道,、你問別人等……)回絕,。如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。

六,、公司內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話,，應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用,，絕不允許撥打各種聲訊電話,、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準(zhǔn)聊私人qq,、打游戲,。不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。

七,、凡借閱公司書籍,，光盤及基本資料，一律由部門經(jīng)理或設(shè)計人員簽字借閱,，并及時歸還,。

八、保持室內(nèi)整潔,，每天上班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈,，物歸原位。

九,、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還押金,。

十,、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源,，作好防盜,、防火安全工作。

獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)

十一,、獎勵

1,、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎勵50元(公司經(jīng)理以上不參與),。

2,、對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議,，一經(jīng)采納實施的每次獎勵50元,。

3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵50元,。

十二,、處罰

1、遲到或早退30分鐘內(nèi)的每次扣罰10元,，30分鐘—1小時的每次扣罰20元,。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

2,、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單,，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假,。

3,、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職),。

4,、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財產(chǎn)的,，按實際損失200%扣罰,。

5、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢,，按實際損失扣罰,。

十三、加班

1,、所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進(jìn)行(員工加班,，須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn),，填寫加班如有虛假,，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計人員加班不給予其加班費,，公司以設(shè)計稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補(bǔ)助)。

2,、國家法定節(jié)假日加班或值班,，可獲100%等時帶薪補(bǔ)休。

3,、員工加班及補(bǔ)休時間辦公室每月統(tǒng)計一次,，作為以后計算基數(shù)。

4,、除即時補(bǔ)休外,，延后補(bǔ)休時間的執(zhí)行參照請假程序辦理，方可補(bǔ)休。

十四,、請假

1,、婚假,5天，節(jié)假日除外,，計薪,。

2、直系親屬身故,，喪假3天(本人直系親屬,，指本人與配偶雙方的父母、子女,、本人之配偶),，節(jié)假日除外，計薪,。

3,、產(chǎn)假，本人分娩休息90天,，半薪,。配偶分娩可請假1天，計薪,。

4,、員工請假，應(yīng)事先到人事部門填寫請假單,，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),，(請假單俯在考勤表后)。

一天以上均由部門經(jīng)理簽署意見,，報分管該部門副總(或總監(jiān))批準(zhǔn),，因故不能及時請假者，應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請,，并于上班后一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù),，凡未履行請假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)規(guī)定而休假者，一律按曠工處理,。

客服人員的管理

第一條,、客服人員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密，不得向其它任何單位泄露,。

第二條,、客服人員應(yīng)遵循公司的作息時間，不得在外兼職,。

第三條,、客服人員在開展業(yè)務(wù)時,，應(yīng)文明禮貌，注意形象,，不得因個人行為影響企業(yè)信譽,，所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù),。

第四條,、客服人員如違反有關(guān)規(guī)定，帶來較大經(jīng)濟(jì)或形象損失,，公司有權(quán)解除聘約,。

公司制度員工守則篇二

1.管理總則：

公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出，能上能下,，優(yōu)勝劣汰的總則,。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位,。

2.崗位設(shè)置：

公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制,，有管理層，業(yè)務(wù)層,，制作層,，服務(wù)后勤層組成。

3.招聘流程：

根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要,，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，由管理層負(fù)責(zé)向社會公開招聘。特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工,。

新員工的基本條件：品貌端正,，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞,，有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng),，有親和力，有事業(yè)心,，有極強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,，能遵守公司的各項規(guī)章制度。

4.員工培訓(xùn)：

實習(xí)員工：所有實習(xí)員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實習(xí),，了解廣告最基本的組成,，結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡單考試合格后,，進(jìn)入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo),。

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5.試用制度：

試用期,，是實習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間,，經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者,，公司有權(quán)延長其試用期限,，對于行為不檢點或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘,。

實習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵,。

6.辭退條例：

公司可以隨時解雇涉及以下條例者：

(1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。

(2)觸犯國家法律法規(guī)者,。

(3)違背社會公德者,。

(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

(5)對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者,。

(6)消極怠工,，無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達(dá)到公司所定要求者。

(7)違反業(yè)務(wù)操作流程,，給公司造成重大損失者,。

(8)因自身原因受用戶投訴累計超過三次者。

(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者,。

7.辭職規(guī)定：

實習(xí)期內(nèi),，員工有意終止試用合約的，應(yīng)提前七天提交書面辭職報告與管理層,。轉(zhuǎn)為正式員工后,，員工辭職，需本人寫書面申請報告,，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,，報總經(jīng)理同意，在一個星期內(nèi)辦完手續(xù),。主要是：辦理好辦公用品,，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司,。

8.考勤紀(jì)律：

(一)考勤：

1.考勤內(nèi)容：遲到,，早退，事假及著裝等,。

2.考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé),，針對每個員工進(jìn)行考勤的累計，匯總,。

3.公司上班時間

4.員工申請休假或請假制度

5.著裝：要求員工著裝合體整潔,，男性不得留長發(fā),，要求穿襯衣;女性不得穿內(nèi)衣式上裝，超短裙或短褲上班,。

(二)紀(jì)律

1.工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真,，誠懇。熱情,，敬業(yè)的完成本職工作,，有義務(wù)參加公司的任何工作活動。

2.愛護(hù)公司的資產(chǎn),，不可蓄意破壞和據(jù)為己有,，不得隨意私帶朋友進(jìn)公司，工作場地必須干凈整潔,。

3.珍惜公司宣傳資料,，對辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。

4.保守公司秘密,，未獲公司許可,，員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。

5.未經(jīng)公司許可,，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人,，公司，團(tuán)體推銷公司所營外的業(yè)務(wù),。

6.員工之間應(yīng)通力合作,，同舟共濟(jì)，相互體諒,，包容,，發(fā)揚團(tuán)隊精神。

7.員工必須聽從公司的工作安排,。

公司制度員工守則篇三

本制度是全體員工必須遵守的原則,，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn),。全體員工應(yīng)從自我做起,，從本崗位做起，自覺遵守各項制度,。

第一章總則

第一條目的為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象，規(guī)范員工行為,，提高員工素質(zhì),，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度,。

第二條范圍本公司的全體員工

第三條細(xì)則

1,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

2,、禁止任何部門、個人做有損公司利益,、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

3,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍,。

5,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。

6、公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤,、考核制度，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎勵。

7,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

8,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

第二章員工守則

1,、遵紀(jì)守法，忠于職守,，愛崗敬業(yè)

2,、維護(hù)公司聲譽，保護(hù)公司利益

3,、服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助

4,、愛護(hù)公物,，勤儉節(jié)約，杜絕浪費

5,、不斷學(xué)習(xí),，提高水平，精通業(yè)務(wù)

6,、積極進(jìn)取,，勇于開拓，求實創(chuàng)新

第三章辦公行為規(guī)范

為完善公司的管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的管理,，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循,、照章辦事,，特制訂本制度。

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔,、大方,。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,，應(yīng)注視對方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方,。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻,，上班時間(包括午餐時間)展廳內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時,，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽,，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

第二條辦公秩序

1,、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。

2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會議室,、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

3,、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊，桌面清潔,。

4,、公司展廳車輛及公共設(shè)施則由銷售人員及信貸人員負(fù)責(zé)每天的清潔保養(yǎng)工作。

5,、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、影音,、電腦,、建筑等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修,，以便及時解決問題,。

第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核,、簽發(fā),。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,，并確定報送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制,、報送,。

2、已審核,、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔,。

3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時報送。

4,、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核,、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔,。

5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項,。

6、嚴(yán)禁擅自為私人打印,、復(fù)印材料,。

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,，由公司制定格式,，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

8,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。

9,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用,。

第四章考勤制度

1,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,，特制定本制度,。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,，按時上下班,，不遲到，不早退,，工作時間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意,。

3,、工作時間禁止打牌、下棋,、上網(wǎng)聊天,、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

第五章公司保密制度

為保守公司秘密,，維護(hù)公司利益，制訂本制度,。

1,、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,，須特別注意不泄露公司秘密,，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

2,、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

(1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;

(2)人事決策中的秘密事項;

(3)客戶信息,、合作渠道和重要的合同,、單據(jù);

(4)公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

(5)公司車輛渠道及價格信息;

(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項;

3,、屬于公司秘密的文件,、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣,，非經(jīng)批準(zhǔn),，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件,、資料,。

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸,。接觸公司秘密的員工,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,，不準(zhǔn)打聽公司秘密,。

5、記載有公司秘密事項的工作筆記,，持有人必須妥善保管,，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,，并妥善保管,。

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,，予以表揚,、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,，視情節(jié)及危害后果予以處罰,，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

第六章市場部人員崗位職能制度

市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo),、銷售策略與規(guī)劃,，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表,，完成銷售與市場目標(biāo),。

2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略,，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進(jìn)公司銷售量的增長,。

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程,，完成銷售任務(wù),。

銷售經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃,。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值,，控制成本,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大市場占有率,。

3,、根據(jù)公司車輛價格及市場策略，獨立處置報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。

4、動態(tài)把握市場價格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告,。

5、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門審核,。

6,、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo),。

7,、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系,。

銷售代表崗位職責(zé)：

1,、堅決服從執(zhí)行銷售經(jīng)理工作安排。

2,、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

3,、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù),。

4、收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。

5、參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范,、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。

6,、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪。

第七章合同管理制度

1,、經(jīng)辦人填寫時,，字跡要工整、清楚,，使用黑色鋼筆或簽字筆,。

2、合同內(nèi)容填寫合同包括：主合同,、附加補(bǔ)充協(xié)議等,。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如,，出現(xiàn)變更,、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部門評審,。填寫不得有空白欄,，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān),。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處,。

3、合同簽字程序合同文本由公司法務(wù)部,、市場部總經(jīng)理,、財務(wù)總監(jiān)審核確認(rèn)。原則上合同一式兩份,，客戶,、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理存檔管理,。

4,、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送,，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。5,、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

6,、嚴(yán)禁擅自為私人打印,、復(fù)印材料。

7,、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,，由公司制定格式,，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

8,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。

9,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用,。

第四章考勤制度

1,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率,，特制定本制度。

2,、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,，按時上下班，不遲到,，不早退,，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)經(jīng)理同意,。

3、周一至周六為工作日,，周日為休息日,。

4、工作時間禁止打牌,、下棋,、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情,。第五章公司保密制度為保守公司秘密,，維護(hù)公司利益,，制訂本制度,。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù),。在對外交往和合作中,，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密,。

2,、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

(1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;

(2)人事決策中的秘密事項;

(3)客戶信息,、合作渠道和重要的合同,、單據(jù);

(4)公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

(5)產(chǎn)品的具體材料成分,，特殊制作工藝,，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;

(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項;

3、屬于公司秘密的文件,、資料,，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn),，不準(zhǔn)復(fù)印,、摘抄秘密文件、資料,。

4,、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸,。接觸公司秘密的員工,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,，不準(zhǔn)打聽公司秘密,。

5、記載有公司秘密事項的工作筆記,，持有人必須妥善保管,，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,，并妥善保管,。

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,，予以表揚,、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,，視情節(jié)及危害后果予以處罰,，直至予以除名將相關(guān)情況反映給學(xué)校，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力,。

第六章市場部人員崗位職能制度

市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,，制訂市場拓展目標(biāo),、銷售策略與規(guī)劃,，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表,，完成銷售,、回款與市場目標(biāo)。

2,、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略,，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售的增長;

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程,，接收并管理客戶訂單,，跟蹤計劃、庫存,、發(fā)貨執(zhí)行,、客戶資信與回款等情況，完成銷售任務(wù),。

區(qū)域經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

3,、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù);

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,，獨立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。

5,、動態(tài)把握市場價格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告,。

6,、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

銷售主管/銷售助理崗位職責(zé)：

1,、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排,。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測,。

3、組織與管理銷售團(tuán)隊,，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo),。

4,、收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

5,、參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范、制度,，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。

6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,，如與經(jīng)銷商的關(guān)系,、與代理商的關(guān)系。

7,、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行,。

8、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪。

第七章合同管理制度

1,、經(jīng)辦人填寫時，字跡要工整,、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2,、合同內(nèi)容填寫合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等,。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更,、修改或補(bǔ)充,，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄,，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處,。

3,、合同簽字程序合同文本由公司法務(wù)部,、市場部總經(jīng)理,、財務(wù)總監(jiān)審核確認(rèn)。原則上合同一式兩份,，客戶,、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理部存檔管理,。